manejo del cambio
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OBJETIVO GENERAL
Comprender las características de los procesos de cambio tanto en los individuos como en las organizaciones para generar conductas proactivas orientadas al logro de la adaptación exitosa a los procesos de cambios personales y organizacionales.
Comprender las características de los procesos de cambio tanto en los individuos como en las organizaciones para generar conductas proactivas orientadas al logro de la adaptación exitosa a los procesos de cambios personales y organizacionales.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conocer las características fundamentales de los procesos de cambio
• Conocer los recursos personales que facilitan la adaptación al cambio
• Identificar los factores personales y organizacionales que producen la resistencia al cambio
• Desarrollar una actitud positiva con respecto a los cambios personales y organizacionales
• Identificar los procesos de cambio en los que se está inmerso actualmente y las conductas proactivas que posibilitan la adaptación
• Conocer las características fundamentales de los procesos de cambio
• Conocer los recursos personales que facilitan la adaptación al cambio
• Identificar los factores personales y organizacionales que producen la resistencia al cambio
• Desarrollar una actitud positiva con respecto a los cambios personales y organizacionales
• Identificar los procesos de cambio en los que se está inmerso actualmente y las conductas proactivas que posibilitan la adaptación
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EL PROCESO DE CAMBIO
“Cambio” puede definirse como la modificación de un estado, condición o situación. Es una transformación de las características, una alteración de dimensiones más o menos significativas. Es una alteración significativa de las formas establecidas de comportamiento y en las expectativas tal como lo perciben los objetos del cambio. Esto quiere decir que el cambio NO es lo que pretendemos hacer, cambio será lo que los afectados por el proceso PERCIBEN que es .
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EL PROCESO DE CAMBIO
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LAS FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL CAMBIO
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LOS ASPECTOS DEL CAMBIO
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LA SINGULARIDAD DE CADA PROCESO DE CAMBIO
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¿POR QUE NOS OPONEMOS AL CAMBIO?
En el fondo la resistencia al cambio es un fenómeno natural, pues se trata de una reacción normal del organismo humano. El organismo busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional o psíquico, es decir; asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio hemostático.
En el fondo la resistencia al cambio es un fenómeno natural, pues se trata de una reacción normal del organismo humano. El organismo busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional o psíquico, es decir; asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio hemostático.
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CEREBRO
LIMBICO
SENTIMIENTOS
CEREBRO
LIMBICO
SENTIMIENTOS
CEREBRO
REPTIL
ACCIÓN
CEREBRO
REPTIL
ACCIÓN
NEO CORTEX
PENSAMIENTOS
NEO CORTEX
PENSAMIENTOS
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EL ARTISTA
ALTERNATIVASALTERNATIVAS
INTUICIONESINTUICIONES
CREATIVIDADCREATIVIDAD
IMAGINACIÓNIMAGINACIÓN
IMAGEN - COLORIMAGEN - COLOR
DERECHO
EL CIENTIFICO
LOGICALOGICA
TÉCNICASTÉCNICAS
RAZÓNRAZÓN
LENGUAJELENGUAJE
CALCULOCALCULO
IZQUIERDO
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PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
• Descongelar
• El cambio implica un agente de cambio entrenado
• Recongelar
• Descongelar
• El cambio implica un agente de cambio entrenado
• Recongelar
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PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
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RIESGOS DEL MANEJO INADECUADO DEL PROCESO DE CAMBIO
• Resultados finales negativos
• Mayores esfuerzos y costes en todo el proceso
• Retrocesos a viejas prácticas luego de cierto tiempo, con el descrédito que ello trae aparejado para los procesos de cambios futuros
• Efectos desfavorables en el clima de la organización
• El desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa
• Resultados finales negativos
• Mayores esfuerzos y costes en todo el proceso
• Retrocesos a viejas prácticas luego de cierto tiempo, con el descrédito que ello trae aparejado para los procesos de cambios futuros
• Efectos desfavorables en el clima de la organización
• El desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa
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LOS RESULTADOS DEL CAMBIO
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LAS CAUSAS DE LOS CAMBIOS FALLIDOS
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LA RESISTENCIA AL CAMBIO
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CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
“No conocer”, ignorancia generalmente ocasionada por:
• La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio
• La visión demasiado parcializada del cambio
Percepción de que “No se puede cambiar”
• El tipo de cultura organizacional• La falta de capacidad individual• Las dificultades para el trabajo en
equipo• La percepción de la falta de
recursos • La sensación de que el verdadero
cambio no puede producirse
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CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Falta de voluntad para cambiar:
• El desacuerdo• La incertidumbre• La pérdida de identidad• La necesidad de trabajar más
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EL PROCESO DE CAMBIO DESDE EL PUNTO DE VISTA PERSONAL
• El primero tiene que ver con la finalización del viejo estado de cosas
• El segundo es la zona neutral
• El tercero es el nuevo inicio
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ACCIONES CLAVES PARA FACILITAR PROCESOS DE CAMBIO
1.Comunicar la necesidad de cambio
2.Obtener una visión compartida
3.Generar el compromiso de los
líderes
4.Facilitar la participación del
personal
5.Pensar sobre la organización en forma
integrada
6.Medir el proceso y el resultado
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LAS REACCIONES ANTE PERCEPCIONES NEGATIVAS SOBRE EL CAMBIO
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FASES DE COMPROMISO CON EL CAMBIO
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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL PROCESO DE CAMBIO
1.Evaluar la disposición al cambio de la organización
2.Articular una clara visión del cambio
3.Construir una arquitectura de cambio apropiada
4.Implementar un plan de comunicación de doble vía y para
audiencias múltiples5.Crear capacidad de liderazgo y
apoyo6.Coordinar la situación de cambio y
los valores culturales7.Generar capacidades de cambio
individuales y por equipos de trabajo
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¿CÓMO LOGRAR EL CAMBIO DESEADO?¿CÓMO LOGRAR EL CAMBIO DESEADO?
![Page 27: Manejo Del Cambio](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062307/5571fae64979599169937132/html5/thumbnails/27.jpg)
IMITACIÓN - EMULACIÓN
![Page 28: Manejo Del Cambio](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062307/5571fae64979599169937132/html5/thumbnails/28.jpg)
¿QUÉ DE TODO LO
QUE TENGO, ES ETERNO Y
PARA SIEMPRE?
¿QUÉ DE TODO LO
QUE TENGO, ES ETERNO Y
PARA SIEMPRE?
![Page 29: Manejo Del Cambio](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062307/5571fae64979599169937132/html5/thumbnails/29.jpg)