manejo de situaciones críticas
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TransformaciónTransformación Cualquier transformación Cualquier transformación
implica un proceso.implica un proceso. A este proceso lo A este proceso lo
llamamos CAMBIO.llamamos CAMBIO. Seguramente, estamos Seguramente, estamos
en una época de muchos en una época de muchos cambios, lo que implica cambios, lo que implica que la transformación que la transformación será dramática.será dramática.
¿Estás listo?¿Estás listo?
¿Qué es “crisis”?¿Qué es “crisis”? TRANSICIÓNTRANSICIÓN
– Un cambio donde los efectos no son Un cambio donde los efectos no son cruciales, o bien su impacto no es cruciales, o bien su impacto no es dramático. Clima previsto.dramático. Clima previsto.
CRISISCRISIS– Cambio donde los efectos son cruciales Cambio donde los efectos son cruciales
o bien su impacto es dramático, pero o bien su impacto es dramático, pero manejable. Lluvias inesperadas.manejable. Lluvias inesperadas.
CAOSCAOS– Cambio donde los efectos son cruciales y el Cambio donde los efectos son cruciales y el
impacto es dramático, no manejable. impacto es dramático, no manejable. Huracán.Huracán.
Para tratar con la crisisPara tratar con la crisis
Es necesario un equipo muy Es necesario un equipo muy comprometido y tareas muy claras comprometido y tareas muy claras de ejecución.de ejecución.
El líder debe mantener la visión El líder debe mantener la visión firme, pero flexible. Cualquier firme, pero flexible. Cualquier “jugada” es una apuesta que puede “jugada” es una apuesta que puede o no funcionar.o no funcionar.
La crisis puede durar mucho tiempo; La crisis puede durar mucho tiempo; planeación estratégica es por lo planeación estratégica es por lo tanto un “must”.tanto un “must”.
Desde la perspectiva del Desde la perspectiva del AUTOLIDERAZGOAUTOLIDERAZGO
Autoempoderamiento – lo primero es que el Autoempoderamiento – lo primero es que el líder se sienta CAPAZ, PODEROSO lo líder se sienta CAPAZ, PODEROSO lo suficiente para enfrentar la crisis.suficiente para enfrentar la crisis.
Autoconfianza – el líder necesita CREER que Autoconfianza – el líder necesita CREER que puede superar la situación.puede superar la situación.
Visión – el futuro más allá de la crisis debe Visión – el futuro más allá de la crisis debe estar tan claro como la crisis misma.estar tan claro como la crisis misma.
Plan & Aplicación – los planes solo son Plan & Aplicación – los planes solo son válidos si son complejos lo suficiente para válidos si son complejos lo suficiente para representar el pensamiento, pero sencillos representar el pensamiento, pero sencillos los suficientes para ser vividos.los suficientes para ser vividos.
Distribución probable del Valor Distribución probable del Valor en la Nueva Economíaen la Nueva Economía
Creación del conocimiento (innovación) - 10%Creación del conocimiento (innovación) - 10% Coordinación (mercadeo, distribución, Coordinación (mercadeo, distribución,
administración, etc.) - 20%administración, etc.) - 20% Transferencia interna de conocimiento - 3%Transferencia interna de conocimiento - 3% Rutina de producción – 14%Rutina de producción – 14% Control, supervisión - 8%Control, supervisión - 8% Producción directa - 20%Producción directa - 20% Transporte interno, inventarios – 3%Transporte interno, inventarios – 3% Compras externas de servicio - 22%Compras externas de servicio - 22%
Como consumidores, pasamos a entender los aspectos intangibles del producto, como el prestigio y la marca.
Como proveedores, descubrimos que entender qué hacer es más importante y demanda más que hacerlo
realmente.
Unos pocos datos de nuestro Unos pocos datos de nuestro planetaplaneta
30% de la población mundial todavía 30% de la población mundial todavía no dispone de alimentación adecuada.no dispone de alimentación adecuada.
Por año, 25 millones de personas en el Por año, 25 millones de personas en el mundo caen bajo el nivel de pobreza.mundo caen bajo el nivel de pobreza.
1,3 miles de millones de personas 1,3 miles de millones de personas viven con menos de 1 dólar por día.viven con menos de 1 dólar por día.
Que está sucediendo en el Que está sucediendo en el campo laboralcampo laboral
Hay aproximadamente mil millones de personas Hay aproximadamente mil millones de personas desempleadas o no empleadas formalmente.desempleadas o no empleadas formalmente.
Aumento del tiempo de trabajo en la semana Aumento del tiempo de trabajo en la semana para las mujeres: ahora se trabajan 44 horas para las mujeres: ahora se trabajan 44 horas (desde 39 horas en 77).(desde 39 horas en 77).
Aumento del tiempo de trabajo en la semana Aumento del tiempo de trabajo en la semana para los hombres: ahora se trabajan 49,9 horas para los hombres: ahora se trabajan 49,9 horas (desde 47,1 horas en 77.(desde 47,1 horas en 77.
En investigaciones, recientes, ejecutivos En investigaciones, recientes, ejecutivos prefieren un trabajo con menos horas y más prefieren un trabajo con menos horas y más calidad de vida.calidad de vida.
El Caso JapónEl Caso JapónAl Final de
la Crisis:
en el 2002, hubo
160 casos de muerte por exceso de trabajo
(43 suicidios).
El Nuevo LíderEl Nuevo Líder Capaz de dar resultados, no importa la Capaz de dar resultados, no importa la
situaciónsituación
Motiva, en vez de mandarMotiva, en vez de mandar
Sabe tener un equilibrio con su vida personalSabe tener un equilibrio con su vida personal
De estos elementos, el equilibrio es el factor De estos elementos, el equilibrio es el factor más importante a trabajarmás importante a trabajar
La vida personalLa vida personal Durante mucho tiempo los líderes Durante mucho tiempo los líderes
organizacionales separaron la vida personal de la organizacionales separaron la vida personal de la laborallaboral
Hoy en día, esto es casi imposibleHoy en día, esto es casi imposible El requerimiento del equilibrio es fundamentalEl requerimiento del equilibrio es fundamental Este equilibrio se convierte en la clave para Este equilibrio se convierte en la clave para
permitir llegar a los resultados necesarios, permitir llegar a los resultados necesarios, por la creatividad y energía que se obtienepor la creatividad y energía que se obtiene
También permite la verdadera motivación, que También permite la verdadera motivación, que parte de la profundidad del líder y no su parte de la profundidad del líder y no su superficialidadsuperficialidad
EquilibrioEquilibrio TRABAJOTRABAJO
– ProductivoProductivo– Resultados externosResultados externos– RemuneraciónRemuneración
CÍRCULO PERSONALCÍRCULO PERSONAL– MultiplicadorMultiplicador– Relaciones íntimasRelaciones íntimas– Puerto seguroPuerto seguro
VOLUNTARIADO– Productivo– Resultados externos– Remuneración interior
ESPACIO INTERNO– Reflexivo– Procesos internos– Paz, amor, felicidad, etc.
EstrategiaEstrategia Lo primero es percatarse de lo que hay Lo primero es percatarse de lo que hay
adentro y todavía no se ha podido vivenciaradentro y todavía no se ha podido vivenciar
Segundo, entender de que manera los Segundo, entender de que manera los valores internos pueden ser utilizados para valores internos pueden ser utilizados para el beneficio del liderazgoel beneficio del liderazgo
Por último, crear un esquema de trabajo que Por último, crear un esquema de trabajo que esté alineado con los valores y los permita esté alineado con los valores y los permita ser experimentados en todos los niveles ser experimentados en todos los niveles organizacionalesorganizacionales