Ranking Merco de Reputación Empresarial

firmas con mejor responsabilidad social P.6

líderes de las empresas de hoy P.4, 5

El diariodE Economía

y nEgociosdEl PErú

Lunes 9 de noviembre del 2015 gestion.pe

100100

100

mejorcon

Las

reputación P.3

empresas

presas más reputadas encontra-mos 22 que por primera vez aparecen, mientras que en el ca-so de los líderes empresariales, 53 figuras son reconocidas por primera vez.

El ranking, con su altas y bajas y sus nuevos ingresos y salidas, son una muestra de cómo la so-ciedad ve y evalúa a las empre-sas. Es importante recalcar que en la elaboración del estudio se

2 opinión Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestión

Director periodístico: Julio Lira Editor responsable: Ricardo Montero Editor de Diseño y Fotografía: Daniel Troncoso Jefa de Fotografía: Carolina Urra Diagramación: Luis Sifuentes Archivo fotográfico: César Salhuana Corrección: Jorge Alejandre, Jorge Santiago, Gabriel Osco Editado por Prensa Popular S.A.C. Jr. Miró Quesada 247, Piso 7, Lima 1 Impreso en los talleres

gráficos de Empresa Editora El Comercio S.A. Jr. Paracas 530, Pueblo Libre. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.

Hace cuatro años Gestión apostó por publicar, por primera vez en el

Perú, el ranking de Reputa-ción Empresarial elaborado por Merco, estudio que ya era aplicado en otros países de la región. Y lo hicimos con la convicción de que la reputa-ción genera valor y de que lo más importante para una em-presa no es solo vender.

Es importante tener en cuenta que las empresas son observadas desde diversos ángulos y que propiciar con-ductas solidarias, actuar con transparencia y antepo-ner la verdad a otra conside-ración son cualidades que evalúan las personas para

Sí, estamos convencidos deque la reputación genera valor“Entendemos que la reputación corporativa se construye con el tiempo y, sobre todo, se consolida con la consistencia”.

“La Responsabilidad Social Corporativa es, pues, una dimensión que influye directamente en la Reputación Corporativa”.

Las repercusiones positivas de la empresa sobre la sociedad

Desde Merco entende-mos la Reputación asociada a buen go-bierno, a buena em-

presa, porque una buena empre-sa tiene que ser reputada.

También decimos que la di-mensión de la Reputación hay que contextualizarla en los tiem-pos concretos para que esta ten-ga el sentido y el significado que corresponde a cada momento y a cada situación.

En este sentido tenemos que remarcar que la importancia y relevancia de la Reputación en la actualidad está especial-mente impactada por los efec-tos que en la misma ha provo-cado y está provocando la crisis económica, que en general es-tamos padeciendo, y también

estrecha relación, pero hay que destacar que la Responsabilidad Social es un apartado de la Repu-tación Corporativa y como tal, am-bas deben gestionarse desde enfo-ques y planteamientos claramente diferenciados, aunque adecuada-mente alineados para conseguir los objetivos económicos y sociales de la empresa.

El Gobierno CorporativoEl Buen Gobierno Corporativo se puede definir como los principios y reglas de conducta con el fin de disponer de una organización efi-caz, transparente y justa de la em-presa capaz de garantizar el interés social y de crear valor de forma es-table y sostenible a la misma.

Dos son los órganos claves del buen Gobierno Corporativo: el Consejo de Administración y la Junta de Accionistas. Ambos de-ben supervisar la marcha de la empresa y velar por el respeto al marco legal, la ética y los dere-chos de los clientes, proveedo-res, empleados, competidores, Gobiernos y sociedad.

El Gobierno Corporativo debe gestionar aspectos como la com-posición del Consejo de Admi-nistración, las competencias del mismo, la participación en la Junta de Accionistas, la transpa-rencia, los mecanismos de anti-corrupción y fraude, etc.

El objetivo del Buen Gobierno es, pues, el de contribuir a la me-jora de la Reputación de la Em-presa, favorecer el mayor reco-nocimiento por parte de sus gru-pos de interés y afianzar un po-sicionamiento competitivo que sea transparente, sostenible y equilibrado.

creer en una marca y adquirir sus productos.

La gran movilidad que mues-tran los resultados de la encues-ta de este año es una señal de que las empresas han interiori-zado estos conceptos. Así, las que ya figuraban en el ranking están haciendo lo necesario pa-ra mejorar su posición, y las que no estaban se esfuerzan por aparecer. En la lista de las em-

recoge la opinión de los líderes empresariales, pero también de analistas financieros, afiliados a sindicatos, catedráticos, perio-distas económicos, miembros de asociaciones de consumidores y de ONG.

Reconocer la labor de las em-presas y darles un reconocimien-to que las incentive a ser mejores cobra mayor importancia en un año electoral, pues tener más y mejores empresas es vital para una economía de mercado como la que existe en nuestro país.

Este año Gestión cumple 25 años de existencia y por ello en-tendemos que la reputación cor-porativa se construye con el

tiempo y, sobre todo, se con-solida con la consistencia.

La reputación empresarial constituye la cima a la que as-piran llegar las compañías y sus ejecutivos como resultado de un desarrollo cualitativo.Gestión reconoce a las pri-

meras tres empresas con me-jor reputación, a las tres que más mejoraron en el ranking y a las tres que por primera vez aparecen en este, y en más de un caso las empresas más re-putadas coinciden con sus lí-deres más valorados.

También se ha evaluado la responsabilidad social, es de-cir, el compromiso con la co-munidad.

Como en anteriores años, el trabajo desarrollado por Merco está sujeto a críticas, y ese es el desafío que se asu-me para mantener el rigor metodológico.

por el impacto de las convulsiones políticas y sociales que afectan a cada país.

Por Responsabilidad Social en-tendemos el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas so-bre la sociedad y que afirman las principios y valores por los que se rigen, tanto sus propios métodos y propios intereses, como en rela-ción con sus stakeholders.

Ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plena-mente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá, e invertir en personas, en en-torno y en relaciones con las partes interesadas.

La Responsabilidad Social Cor-porativa es, pues, una dimensión que influye directamente en la Re-putación Corporativa.

La Responsabilidad Social y la Reputación guardan una íntima y

JULIO LIRA SEGURA Director

Alejandro Gutiérrez AbarqueroDirector Generalde Merco

3Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestión reputación empresarial

2015 2014 Empresa 2015 2014 Empresa

6 6 Ferreyros 7 7 Graña y Montero 8 14 Procter & Gamble 9 8 Gloria 10 9 BBVA Continental 11 27 LAN Grupo Latam Airlines 12 19 Belcorp 13 11 Scotiabank 14 10 Minera Antamina 15 12 San Fernando 16 18 Rimac Seguros 17 20 AFP Integra del Grupo Sura 18 31 Pacífico Seguros 19 32 Microsoft 20 17 Corporación Lindley 21 100 Prima AFP 22 13 IBM 23 23 América Móvil-Claro 24 26 RPP (Radio Programas del Perú) 25 35 Sodimac 26 21 Nestlé 27 29 Cosapi 28 15 Coca-Cola 29 47 Ransa 30 - Apple (iPlace) 31 - Centrum Católica 32 41 Saga Falabella 33 36 Corporación Aceros Arequipa 34 - jjC 35 28 Telefónica-Movistar 36 34 Repsol 37 25 Toyota 38 92 Química Suiza 39 33 El Comercio 40 24 Compañía de Minas Buenaventura 41 48 Minera Yanacocha 42 - Universidad ESAN 43 79 Danper 44 - Samsung Electronics 45 53 AjE 46 52 Acurio Restaurantes 47 49 TASA 48 44 Supermercados Peruanos 49 39 Pwc-Price Water House Coopers 50 73 EXSA 51 67 Tottus 52 16 Odebrecht

53 58 Minera Barrick Misquichilca 54 68 Mapfre 55 51 Siderperú-Gerdau 56 40 Petroperú 57 70 Compañía Minera Milpo 58 43 Unique-Yanbal 59 - Minsur 60 57 Luz del Sur 61 74 ISM-Industrias San Miguel 62 50 Cencosud 63 65 BanBif 64 42 Southern Perú Copper Corp. 65 69 Xstrata Copper 66 - Molitalia 67 93 Primax 68 81 Liderman 69 22 Grupo Romero 70 - Pfizer 71 - Entel 72 - Neptunia 73 83 Enersur 74 95 Edelnor 75 55 Grupo Breca 76 99 Unacem 77 56 Hochschild Mining 78 86 Austral Group 79 - Ripley 80 - Corporación EW 81 45 Cementos Pacasmayo 82 80 Deloitte 83 - Ambev 84 - Edegel 85 59 Soc. Minera Cerro Verde 86 76 Atlas Copco 87 - Adecco 88 64 Merck 89 - ABB 90 - Cementos Yura 91 - Scania 92 - Camposol 93 - Precor 94 30 jW Marriott Hotel Lima 95 75 Divemotor 96 66 Komatsu-Mitsui Maquinarias 97 46 3M 98 98 Hewlett Packard 99 - Pontificia Univ. Católica del Perú 100 - Clorox

estas son las compañías que directivos empresariales, analistas y periodistas

económicos, trabajadores y públicoen general reconocen como las de

mayor reputación en el país.

BCP2015: 1° 2014: 1°

1 Backus y Johnston2015: 2° 2014: 4°

2 Alicorp2015: 3° 2014: 5°

3 Kimberly-Clark2015: 4° 2014: 3°

4 Interbank2015: 5° 2014: 2°

5

las

100empresas

líderes

El ranking 2015 no muestra cambios sustanciales en el top 5. La composi-

ción de ese grupo sin embar-go ha variado un tanto.

Así, si bien las corporacio-nes financieras siguen tenien-

do presencia en lo que se podría definir como el pelotón de avan-zada, como el primer lugar del BCP por cuarto año consecuti-vo, compañías de otros rubros comienzan a ganar espacio. Son los casos de Backus y Johnston, que del cuarto lugar del 2014

pasó al segundo; de Alicorp, que ha ascendido del quinto al ter-cero, y de Kimberly-Clark, que ha subido un escaño de la cuar-ta a la tercera posición.

Además, se debe destacar el ascenso de compañías que en anteriores mediciones estaban

muy rezagadas. El caso más no-torio es el de Prima AFP, que habiendo logrado en el 2014 el puesto número 100, que es el último en el listado, ahora ha subido al número 21, y el de Química Suiza, que del puesto 92 ha saltado al 38. En el estu-

dio de este año, son 22 las compañías que ingresan por primera vez al ranking ela-borado por cuarto año por el Monitor Empresarial de Re-putación Corporativa (Mer-co) en alianza con el diario Gestión.

2014 2015 Nombre 2014 2015 Nombre 2014 2015 Nombre 2014 2015 Nombre 2014 2015 Nombre 2014 2015 Nombre

14 31 Mario Alvarado Pflucker Graña y Montero- 32 Julio Ikeda Matsukawa San Fernando18 33 José Antonio García El Comercio Miró Quesada- 34 Felipe Ortiz de Zevallos Grupo Apoyo20 35 Raúl Díez Canseco Terry Universidad San Ignacio de Loyola97 36 Leslie Pierce Diez Canseco Corporación Lindley35 37 Luis Felipe Castellanos Interbank- 38 Luis Romero Belismelis Grupo Romero- 39 Miguel Uccelli Scotiabank- 40 Fernando D’Alessio Centrum Católica- 41 Hiroshi Yonenaga Toyota- 42 Elsa del Castillo Mory Universidad del Pacífico

- 43 Jorge von Wedemeyer Cámara de Comercio de Lima- 44 Jorge Talavera Universidad ESAN- 45 Diógenes Alva Alvarado Coord. Empresarios de Gamarra- 46 Drago Kisic Macroconsult- 47 Rosario Bazán Danper88 48 Óscar Espinoza Bedoya Ferreyros23 49 Alfonso García Miró Ex Confiep29 50 Alfonso Miró Quesada de la Fuente El Comercio- 51 Alfonso Grados Carraro Ex Interbank- 52 Juan Incháustegui Vargas UTEC- 53 Andreas von Wedemeyer Sociedad Nacional de Knigge Industrias

86 54 Rafael Venegas Rimac Seguros44 55 Máximo San Román Nova Industrial Tools34 56 Inés Temple LHH-DBM- 57 Baruch Ivcher Productos Paraíso32 58 Ricardo Fernández IBM69 59 Javier Calvo Liderman- 60 César Pardo Figueroa Turner El Comercio- 61 Gonzalo Zegarra Mulanovich Semana Económica- 62 Eduardo Silva Ortiz Liderman66 63 César Linares Telefónica-Movistar55 64 Óscar Humberto América Móvil-Claro Chávez López - 65 Frank Robert Weber Stark Química Suiza

- 66 Aquilino Flores Conislla Topitop91 67 Walter Piazza de la Jara Cosapi- 68 Mile Cacic Enriquez Luz del Sur- 69 David Cahen Kimberly-Clark- 70 Alberto Ikeda San Fernando- 71 Carlos Gonzales Camargo Primax- 72 Raúl Mondenesi La Rosa Restaurante Costa Verde- 73 Carlos San Román Adecco30 74 Eva Arias Minera La Poderosa- 75 Rodrigo Contreras Belcorp- 76 Víctor Gobitz Colchado Compañía Minera Milpo85 77 Emilio Fantozzi Ransa- 78 Renzo Ricci Cocchella Prima AFP

- 79 José Da Giau Corporación Furukawa- 80 Carlos Cornejo Bayer- 81 Fernando Castillo Iccgsa- 82 Carlos Caro Sánchez Red Energía del Perú (REP)61 83 Abraham Chahuán Minera Antamina82 84 Blanca Quino Delosi37 85 Jorge Edmundo Ex Coca-Cola Zogbi Nogales- 86 Carlos Paredes Rodríguez Alprosa- 87 Juan Carlos Paredes Rosales Agrícola Pampa Baja- 88 Octavio Paredes y del Carpio Agrícola Pampa Baja- 89 Julio Félix Castañeda Lupaka Gold Perú Mondragón

- 90 Juan Xavier Roca Saga Falabella- 91 Thomas Mraz Hammer Industries92 92 Javier Velarde Zapater Minera Yanacocha- 93 Abraham Zavala Corporación Radial del Perú Medios y Entretenimiento- 94 Beatriz Boza Ernst & Young33 95 Juan Fernando Belmont Unique-Yanbal Anderson- 96 Augusto Baertl Minera Chinalco- 97 Andre Felicissimo Ex Procter & Gamble- 98 Hernando Graña Acuña Graña y Montero11 99 Eduardo Añaños Pérez AJE- 100 Fernando Berckemeyer El Comercio

4 5Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestiónel top dirigencial

Los

100líderesempresariales

Eduardo TorresLlosaBBVA Continental2014: 16°

Manuel DelgadoParkerRadio Programas del Perú2014: -

Carlos AñañosJeríAJE2014: 21°

Fortunato BresciaMoreyraGrupo Breca2014: --

Johnny LindleySuárezCorporación Lindley2014: 15°

16 17 18 19 20

Walter BaylyLlonaBCP 2014: 7°

Alex FortBresciaGrupo Breca2014: 25°

Jorge ColumboRodríguez RodríguezGloria 2014: 12°

Eduardo BelmontAndersonBelcorp2014: 13°

Ángel EduardoAñaños JeríAJE2014: 8°

6 7 8 9 10 Francisco MiróQuesadaEl Comercio2014: -

Martín PérezMonteverdeConfiep2014: -

Vito ModestoRodríguez RodríguezGloria2014: 38°

Mariela GarcíaFigari de FabbriFerreyros2014: 19°

RaimundoMorales DassoBCP2014: 24°

21 22 23 24 25

Julio VelardeFloresBanco Central de Reserva2014: -

FernandoZavalaBackus y Johnston2014: 26°

Erasmo WongLu VegaCorporación EW 2014: 17°

José Graña MiróQuesadaGraña y Montero2014: 9°

IsmaelBenavidesInterbank2014: -

11 12 13 14 15 FélixAnteloLAN Perú2014: 52°

Paolo SacchiGiurato *Alicorp2014: 10°

Jorge AñañosJeríISM2014: 94°

Carlos FerreyrosAspíllagaFerreyros2014: 22°

Hernandode SotoILD-Inst. Libertad y Democracia2014: -

26 27 28 29 30

El líder se distingue por aportar valores y lograr que su en-torno lo identifique

como el guía, el especialista capaz de aportar la sereni-dad en estos tiempos de alta velocidad. Son esas dos las características que los en-cuestados por la firma Da-tum señalaron como esen-ciales para identificar a quie-

nes son los líderes empresaria-les peruanos.

Todos los mencionados han fundado su presencia en la con-solidación de sus proyectos corporativos. De ahí que el li-derazgo empresarial esté fuer-temente relacionado con la re-putación de las compañías que representan.

El estudio de Merco presenta a los 100 líderes empresariales

en el 2014 al número 7 en este 2015.

Otras entradas importantes son las de Julio Velarde Flores, presidente del Banco Central de Reserva; Fernando Zavala, de Backus y Johnston, quien ha pa-sado del puesto 26 en el 2014 al 12 en la edición de este año; Fé-lix Antelo, gerente general de LAN Perú, que ahora está vige-simosexto cuando en el 2014

apareció en el puesto 52, y Jorge Añaños Jerí, de la firma ISM, que desde el puesto 94 pasó al 28.

Es importante destacar que de los 100 directivos mencio-nados como los más reputa-dos, incluido Julio Velarde Flores, poco más del 50% aparece por primera en el ranking que desde el año 2012 se presenta en el Perú.

Universo. Un total de 464 directi-vos de empresas con facturación superior a los US$ 40 millones for-ma parte del universo que respon-dió el cuestionario que determi-nó cuáles son los líderes empre-sariales con mejor reputación en el Perú.

eL DAtO

Dionisio RomeroPaolettiBCP2014: 3°

Carlos RodríguezPastorInterbank2014: 1°

Roque BenavidesGanozaCía. de Minas Buenaventura2014: 2°

GastónAcurioAcurio Restaurantes2014: 4°

EduardoHochschildHochschild Mining2014: 5°

1 3 4 52

Rodríguez Pastor el segundo y Roque Benavides Ganoza el tercero.

Los seis primeros lugares son ocupados por personajes rela-cionados con la banca y la mi-nería, dos de las actividades económicas más fuertes en el país. Aunque se debe destacar que entre ellos se encuentra ubicado Gastón Acurio, el más representativo de la nueva hor-

más representativos, todos di-rectivos de empresas y de otras entidades privadas.

En el listado, no aparecen re-presentantes del diario Gestión ni de la empresa Merco, porque al ser las entidades encargadas de elaborar y divulgar el estudio tomaron la decisión de no in-cluir a sus ejecutivos.

Dionisio Romero Paoletti ocupa el primer lugar, Carlos

nada de profesionales de la cu-linaria peruana.

Este dato es importante, pues el liderazgo empresarial se pue-de construir en todas las accio-nes que generan riqueza entre mayor número de personas.

En el grupo de los diez prime-ros también se debe destacar la presencia de Alex Fort Brescia, del Grupo Breca, quien ha dado el salto del puesto 25 que ocupó

Clave. el líder en el país es percibido como el agente que aporta sereni-dad y adecuada conducción.

* Era ejecutivo de Alicorp cuando se hizo el estudio.

THINKSTOCK

2015 2014 Empresa Sector 2015 2014 Empresa Sector

1 1 AFP Integra AFP 2 3 Prima AFP AFP 1 1 Danper Agropecuario 2 - Camposol Agropecuario 1 1 Alicorp Alimentación 2 2 Gloria Alimentación 3 3 San Fernando Alimentación 4 4 Nestlé Alimentación 5 - Molitalia Alimentación 1 1 Kimberly-Clark Aseo, cosmética 2 2 Procter & Gamble Aseo, cosmética 3 3 Belcorp Aseo, cosmética 4 5 Unique-Yanbal Aseo, cosmética 1 1 Toyota Automotor 2 - Scania Automotor 3 2 Divemotor Automotor 1 1 Supermercados Autoservicios Peruanos 2 3 Tottus Autoservicios 3 2 Cencosud Autoservicios 1 1 BCP Bancario 2 2 Interbank Bancario 3 3 BBVA Continental Bancario 4 4 Scotiabank Bancario 5 7 BanBif Bancario 1 1 Backus y Johnston Bebidas 2 3 Corp. Lindley Bebidas 3 2 Coca-Cola Bebidas 4 4 AJE Bebidas 5 5 ISM-Industrias Bebidas San Miguel 6 - Ambev Bebidas 1 2 Unacem Cementeras 2 1 Cem. Pacasmayo Cementeras 3 - Cementos Yura Cementeras 1 1 IBM Consultoría 2 2 PwC-Price Water Consultoría House Coopers 3 4 Deloitte Consultoría 4 - Adecco Consultoría 1 - Centrum Católica Educación 2 - Universidad ESAN Educación 3 - PUCP Pontificia U. Educación Católica del Perú 1 2 Enersur Energía 2 - Edegel Energía 3 - ABB Energía 1 - Pfizer Farmacéutico 2 1 Merck Farmacéutico 1 1 Acurio Restaurant. Gastronomía 1 1 JW Marriott Hotel L. Hotelería 1 1 Ferreyros Industrial 2 2 Grupo Romero Industrial 3 3 Grupo Breca Industrial 4 5 Atlas Copco Industrial 5 4 Komatsu-Mitsui M. Industrial 6 - Clorox Industrial

1 1 Graña y Montero Infraestructura 2 3 Cosapi Infraestructura 3 - JJC Infraestructura 4 2 Odebrecht Infraestructura 1 1 Ransa Logística 2 - Neptunia Logística 1 1 RPP Comunicación 2 2 El Comercio Comunicación 1 1 Minera Antamina Minero 2 2 Cía. de Minas Minero Buenaventura 3 4 Minera Yanacocha Minero 4 6 Minera Barrick Minero Misquichilca 5 9 Cía. Minera Milpo Minero 6 - Minsur Minero 7 3 Southern Perú Minero Copper Corpor. 8 8 Xstrata Copper Minero 9 5 Hochschild Mining Minero 10 7 Sociedad Minera Minero Cerro Verde 1 1 TASA Pesca 2 3 Austral Group Pesca 1 1 Repsol Petroleras 2 2 Petroperú Petroleras 3 3 Primax Petroleras 1 3 Química Suiza Químico 2 2 EXSA Químico 3 1 3M Químico 1 1 Sodimac Retail 2 2 Saga Falabella Retail 3 4 Ripley Retail 1 1 Rimac Seguros Seguros 2 2 Pacífico Seguros Seguros 3 3 Mapfre Seguros 1 1 Luz del Sur Servicios públicos 2 2 Edelnor Servicios públicos 1 3 Liderman Servicios varios 2 - Corporación EW Servicios varios 1 1 Corp. Aceros Siderúrgico Arequipa 2 2 Siderperú-Gerdau Siderúrgico 3 - Precor Siderúrgico 1 1 Microsoft Tecnológico 2 - Apple (iPlace) Tecnológico 3 - Samsung Tecnológico Electronics 4 2 Hewlett Packard Tecnológico 1 1 América Telecomunicaciones Móvil-Claro 2 2 Telefónica Telecomunicaciones Movistar 3 - Entel Telecomunicaciones 1 1 LAN Grupo Latam Transporte aéreo Airlines

por sector

actividades económicas

el ranking de reputación empresarial también incluye una medición de

las corporaciones de acuerdoal sector al que pertenecen.

6 Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestión

de históricamente en el mundo empresarial actual, producién-dose un equilibrio entre las mejores empresas y los mejores líderes.

El liderazgo reputacional se ha convertido en un factor em-presarial clave, ya que estamos en sociedades abiertas, permea-bles y muy condicionadas por el foro de la opinión pública. En este sentido, el líder empresa-rial actual debe estar dotado de una cultura especial para tras-ladar a la sociedad los valores encarnados por su empresa y, al mismo tiempo, el líder debe ser capaz de crear opinión. Los

Ante todo, muchas gracias por la gran acogida que tiene Merco en el ámbito

empresarial y académico, es-tando este año en nuestra cuarta edición. La Reputa-ción Corporativa de una em-presa o institución es el resul-tado del conjunto de virtudes corporativas que son recono-cidas como tales por los públi-cos que tienen vínculos de re-

grandes líderes empresariales actuales son personas mediáti-cas y referenciales, trascen-diendo su influencia hacia los aspectos y retos más críticos de la sociedad.

Es una realidad ampliamente reconocida en el entorno em-presarial, en el que Merco, por su rigurosidad metodológica y su independencia, ha consegui-do un incuestionable prestigio en la medición de la Reputación Corporativa.

Precisamente, y dada nues-tra privilegiada posición, tra-tamos de disponer de un buen marco referencial para situar

La comunión entre empresa, líder y comunidadlación con la empresa. En la re-putación hay, pues, un compo-nente de reconocimiento de lo que la empresa hace, y para ello es imprescindible una certera comunicación que ponga en va-lor la Reputación al servicio de la posición competitiva de la empresa.

En la teoría de la Reputación existe una noción que es la “transferencia reputacional”, que explica el proceso de ali-mentación recíproca que se da entre el líder y su empresa. Cuando esta transferencia tie-ne éxito, genera un círculo vir-tuoso entre ambos, como suce-

7Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestión opinión

Empresa responsable del estudio: Merco. Empresa encuestadora: Datum Internacional. Empresa verificadora: Consultora KPMG, verifica la metodología para elaborar los rankings la según la norma ISAE 3000. Encuestados: Directivos empresariales miembros del comité de dirección de compañías que operan en el Perú con facturación superior a US$ 30 millones, analistas financieros, representantes de ONG, miembros de sindicatos, miembros de asociaciones de consumidores, periodistas económicos, catedráticos, Dircom y líderes de opinión, expertos en responsabilidad social y ciudadanos en general.

correctamente el sentido y el significado de los valores y variables reputacionales de Merco. En esta línea de ac-tuación, en el monitor del 2015 hemos incorporado dos grandes novedades: por una parte, la medición de la im-portancia de las variables de reputación de la empresa y, por otra, la importancia que las empresas otorgan a los distintos stakeholders. Todo ello con el fin de ofrecer a las empresas criterios de refe-rencia para conocer y gestio-nar más eficazmente su Re-putación.

fichatécnica

Miguel Solano MoralesGerente de Merco en el Perú

Las

100firmaslíderes

Como ha ocurrido en las cuatro anteriores med ic ione s, la s compañías mineras

son las más mencionadas en el estudio de reputación y lide-razgo empresarial en el país. Son diez, en total, las que figu-

ran en el ranking de este año, lo que es una señal de que la eco-nomía nacional se sustenta principalmente en las activida-des extractivas

Al sector minería le sigue el industrial, que ha logrado co-locar seis de sus empresas en

la lista, y el de bebidas, tam-bién con seis, aunque algunas de ellas dedicadas a la pro-ducción de bebidas alcohóli-cas y otras a aguas y bebidas gaseosas.

Respecto a las actividades económicas que comienzan a

abrirse paso en el país, cabe des-tacar el caso particular de la tec-nología. De ese sector, con alto crecimiento en el mundo, hay cuatro empresas en el ranking, y aunque todas son globales, su presencia es importante porque detrás de ellas existen peque-

ñas y medianas empresas pe-ruanas que les prestan sopor-te en infraestructura, tecno-logía y de talento humano.

El bancario es otro de los sectores con mayor presencia, con cinco empresas mencio-nadas en total en el estudio.

2015 2014 Empresa 2015 2014 Empresa

6 4 Kimberly-Clark 7 - RPP (Radio Programas del Perú) 8 41 AfP Integra del Grupo Sura 9 10 Gloria 10 11 Graña y Montero 11 9 BBVA Continental 12 75 Pacífico Seguros 13 19 Nestlé 14 12 Procter & Gamble 15 20 Corporación Lindley 16 54 Toyota 17 14 ferreyros 18 16 IBM 19 28 LAN Grupo Latam Airlines 20 26 Acurio Restaurantes 21 7 Minera Antamina 22 6 Telefónica-Movistar 23 17 Belcorp 24 31 Rimac Seguros 25 - Prima AfP 26 8 Compañía de Minas Buenaventura 27 79 Sodimac 28 13 Coca-Cola 29 40 AJE 30 43 Repsol 31 72 San fernando 32 83 Microsoft 33 45 Corporación Aceros Arequipa 34 22 Scotiabank 35 24 Grupo Romero 36 55 Austral Group 37 76 El Comercio 38 18 Hochschild Mining 39 48 Cementos Pacasmayo 40 51 América Móvil-Claro 41 38 TASA 42 - Cosapi 43 23 Grupo Breca 44 63 Ransa 45 30 Luz del Sur 46 86 Liderman 47 21 Cencosud 48 68 Petroperú 49 44 Saga falabella 50 - Danper 51 37 Compañía Minera Milpo 52 27 Sociedad Minera Cerro Verde

53 15 Minera Yanacocha 54 - Corporación EW 55 67 Siderperú-Gerdau 56 29 Supermercados Peruanos 57 64 Minsur 58 - Enersur 59 56 Minera Barrick Misquichilca 60 25 Southern Perú Copper Corporation 61 39 Edelnor 62 - Camposol 63 61 Odebrecht 64 80 BanBif 65 - Edegel 66 33 Xstrata Copper 67 58 Entel 68 - Mapfre 69 57 Ambev 70 - Molitalia 71 - Pfizer 72 36 Unacem 73 - Universidad del Pacífico 74 - Natura Cosméticos 75 - Anglo American 76 - Lima Airport Partners 77 94 América Televisión 78 47 Ernst & Young 79 - Johnson & Johnson 80 50 Drokasa 81 84 Electroperú 82 34 Unilever 83 - Inkafarma 84 - Banco de Comercio 85 - Citibank 86 74 Volcan Compañía Minera 87 - Red Energía del Perú (REP) 88 - Endesa 89 - La Positiva 90 - Grupo Inca 91 - Ipsos 92 - Universidad de Lima 93 - Minera Chinalco 94 - Kallpa 95 - JW Marriott Hotel Lima 96 87 British American Tobacco 97 - Copeinca 98 91 Pan American Silver 99 71 Pluspetrol 100 - Agroempaques

8 Lunes 9 de noviembre del 2015 � Gestióncompromiso social

los encuestados dijeron de estas organizaciones que tienen los mejores programas de acercamiento a la comunidad.

BCP2015: 1° 2014: 1°

1 Backus y Johnston2015: 2° 2014: 3°

2 Interbank2015: 3° 2014: 2°

3 Alicorp2015: 4° 2014: 5°

4 Centrum Católica2015: 5° 2014: --

5

La responsabilidad so-cial corporativa se de-bería entender como las actividades em-

prendidas por las empresas para contribuir con el desarro-llo de la sociedad. Estas accio-nes, cuando son adecuada-

mente ejecutadas, son recono-cidas por los componentes de las comunidades beneficiadas, que observan como transparen-tes a las empresas que las impul-san. De ahí es que se podría in-terpretar que el top 5 de las em-presas con mejores programas

de responsabilidad social y go-bierno corporativo casi coincida con el top 5 del ranking de em-presas con mejor reputación en el país.

Así, BCP y Backus y Johnston que ocupan el primer y segundo lugar como empresas con mejor

reputación, repiten la ubicación como empresas con mejor res-ponsabilidad social.

Los puestos dos y cuatro en esta medición igualmente son ocupados por empresas que fi-guran en el top 5 de las compa-ñías con mejor reputación. En

estos casos, son Interbank y Alicorp.

Cabe destacar el caso de Centrum, que siendo su prime-ra aparición en el estudio de Merco, ha logrado colocarse quinta entre las empresas con mejor responsabilidad social.

las

100empresasresponsabilidadsocial-gobiernocorporativo