REDES SOCIALESHerramientas para Emprendedores

Los emprendedores somos aquellas personas que tenemos la capacidad de convertir nuestros sueños en proyectos y sobre todo,

que conseguimos una cosa más difícil:

“Encontramos fuerzas de donde sea para que el sueño se haga realidad”

Albert Riba Trullols

Emprendedores

¿Qué es la Publicidad?

• La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

• Medios de Comunicación: Radio, TV, Revistas, Periódicos, Medios impresos, Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET

Internet en México

Datos www.amipci.org.mx

I. Existen 47.2 millones de usuarios de internet en México

II. El 86% se encuentra en una o más redes sociales.

III. 45% de ingresan varias veces a día.

IV. En promedio diario de conexión es de 5 horas

V. El día de mayor actividad es el Viernes.

VI. 49% son mujeres

VII. 6 de cada 10 realizan compras con tarjeta de crédito.

VIII. Las redes sociales llegaron para quedarse.

Importancia del Marketing Digital

Misterio

Frustración

Vejez

Juventud

Respiración

Vida

Las redes sociales son

¿Por qué es importante el Marketing Digital (Redes Sociales) para tu empresa?I. Es un medio de comunicación global.

II. La inversión realizada es menor a la inversión realizada en la mayoría de los medios tradicionales.

III. Todo es medible en internet.

IV. Capacidad de Segmentación de Campañas permite llegar al mercado objetivo a un menor costo.

V. Interacción con usuarios y consumidores de manera directa.

VI. La tecnología se ha vuelto accesible al publico en general.

Redes Sociales

Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones, relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la colaboraciones y distribución de influencias.

Relacionándose vía diferentes Redes Sociales

• Es un sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal.

• También es llamado weblog.

• Es un medio de expresión personal para compartir inquietudes, aficiones y hobbies.

¿Qué es un blog?

• Ser constantes.

• Lee otros blogs.

• Respeta los derechos de autor.

• Admite errores.

• Revisa dos veces antes de subir tu

articulo.

• Contesta todos los comentarios!

Relacionate!

Tips para un blog

Relacionándose vía

• La creación de una FB Fan page

requiere tener una cuenta personal.

• Puede haber más de un administrador.

• Contiene Fotos, Comentarios,

Discusiones, etc.

• Se puede asociar con eventos.

• Se pueden agregar aplicaciones.

• Reportes estadísticos llamados

«insights»

Facebook Negocios

Relacionándose vía

• Es una red social de microblogging.

• Puedes enviar y recibir mensajes de 140 caracteres como máximo conocidos como tweets.

• Los mensajes por lo general son públicos, pero se pueden proteger o enviar mensajes privados.

• El mensaje puede contener links de fotos, videos o páginas.

• Se utiliza #hashtag

Principios básicos Twitter

• Cada usuario sigue la actividad de otros (following)

• Cada usuario es seguido por otros (followers)

• No es necesario seguir a quien nos sigue y viceversa.

• Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros seguidores.

Relacionándose vía

• Es una red social basado en un canal de videos.

• Puedes Subir y compartir videos de forma publica o privada.

• Los usuarios se puedes suscribir a tu canal para seguir tus actualizaciones y videos mas recientes.

• El video puede presentarse en distintas resoluciones para adaptarse a el tipo de reproductor y conexión.

Principios básicos Youtube

• Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y definido.

• El contenido debe ser de valor a los suscriptores.

• Los no tiene un limite de tiempo, pero lo recomendable es que sean cortos y con un mensaje directo.

• Se debe responder a los comentarios generados de los videos.

Relacionándose vía

• LinkedIn es una Red Social de perfil profesional.

• Es un Curriculum On-Line.

• Sirve para encontrar expertos y validar su experiencia.

• Existen niveles de privacidad y ambas partes deben confirmar para integrar el contacto a su red.

• Sirve para contactar a Clientes, proveedores, empleados, compañeros de trabajo y superiores.

Principios básicos Linked In

• Buscar recomendaciones de clientes.

• Recomendar a Proveedores y Clientes.

• Identificar los niveles de contacto y profundizar.

• Es una red Profesional, NO Personal.

• Evitar las mentiras y falsos contactos.

Conclusiones

Beneficios

• Posicionamiento de Marca.

• Generación de tráfico sitio WEB.

• Difusión de Campañas publicitarias.

• Canal de Ventas.

• Canal de comunicación.

• Canal de soporte.

• Atención a clientes.

• Prospección de clientes.

• Reclutamiento de personal.

• Expansión de tu mercado.

Mitos

• Son Gratis.

• Tengo que estar.

• Tengo que estar en todas en todas las redes sociales.

• No tengo tiempo.

• Mis clientes no están en Facebook.

• Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o no

servirá de nada.

• “Gestionar las redes sociales es “pan comido”, vamos

a meter a un becario”.

• El Community Manager debe ser joven porque solo

ellos lo entienden.

• No necesitas un plan solo ponte a chatear.

Lo que no se debe hacer

• Utilización erróneas de las herramientas: Cada herramienta tiene un propósito de ser. No se puede lanzar mensajes de la misma manera para Facebook que para Twitter.

• Falta de Feedback: Los medios sociales son para DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con mandar mensajes unidireccionales.

• Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son otra cosa que notas de prensa sin adaptar al medio.

• Falta de planificación-Objetivos-Audiencia-Plan-Resultados obtenidos

• Mensajes generalizados

Lo que si se debe hacer

• Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende a la gente.

• Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan Page,ect)

• Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia tradicional.

• Participa y atrae.

• Se tu mismo, se sincero, constante, crea contenido, ayuda, etc.

• Mide, establece métricas de cada esfuerzo.• Redefine tu plan.

• Elimina aquellas acciones que no dieron los resultados apropiados y en base a la experiencia diseña nuevas acciones.

ROI

• Número de gente que lleno la forma de contacto.

• Número de nuevos clientes o ventas.

• Reducción de costos de soporte.

• Número de personas que presenta un cupón presentado en la campaña.

• Número de personas con influencia que tweetean acerca de nosotros.

• Incremento en el posicionamiento de los buscadores.

• Incremento de visitantes nuevos a la página web.

• Número de personas de cierta localidad que nos sigue en twitter.

• Ventas.

¡Gracias!

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L.A.A.M. Ernesto González Preciadoernesto@cloudbranding.mx

• http://youtu.be/6bfFpnV5tcw

• http://youtu.be/adx6bvTWCxw

• http://www.amipci.org.mx/

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