Las formas más comunes de aumentar los ingresos son 3:1.) Aumentar los clientes;

2.) Aumentar la frecuencia con que estos compran; o

3.) Aumentar los precios…

Si me preguntan cuál eligiría seguramente diría todas las anteriores ¿Por qué? Veamos…Empezaré con: “aumentar la frecuencia con que los clientes compran” pues está comprobado que es 5 veces más fácil venderle a un cliente actual que a alguien que jamás ha comprado nuestros productos o servicios, incluso te cuesta 5 veces más conseguir un cliente nuevo que obtener dinero de tus propios clientes. En este sentido puedo hablarte con un ejemplo de mi propia empresa, hace tiempo que dejamos de hacer publicidad (2 años más o menos) debido a que nuestro medio está saturado de publicidad sensacionalista, lo que hicimos fue nos dedicarnos a hacer promociones dentro de la empresa enfocada en lo que requerían nuestros clientes actuales y las ventas aumentaron en un 45,45% en el mes siguiente de empezar esta estrategia.Continúo con “aumentar los clientes”, como ya te comenté la mejor forma de ganar más dinero con tu negocio es vender más seguido a tus clientes actuales; sin embargo, si quieres expandirte, tendrás que conseguir más clientes. Lo primero que tal vez te viene a la mente sea “publicidad” y es muy probable que tengas razón aunque hay muchos mejores métodos que la publicidad o si quieres decirlo de otra forma, hay métodos de hacer publicidad infinitamente mejores que otros (más de eso en unos momentos…)Un consejo básico en publicidad es que testes (pongas a prueba) tus campañas de publicidad y sólo te quedes que los métodos que sirven – que no siempre son los que todo el mundo aplica – pues como dijo el maestro de la publicidad Claude Hopkins a la publicidad debes calificarla como a un vendedor, si no vende ¡cámbiala no sirve!Luego tenemos la estrategia de “aumentar los precios”. Muchos dirían que esto es una locura, pero hay varias razones por las que no es una locura.Primera razón: si en tu publicidad y en tus promociones dices que eres el mejor, pero tus precios son los más bajos del mercado, ¿crees que alguien te creería que eres el mejor? tienes que tener precios que reflejen la calidad de tus productos o servicios.Segunda razón: “Lo barato sale caro”. Estoy seguro que has escuchado eso alguna vez ¿cierto? y es que no es sólo un adagio popular, mucha gente realmente piensa así. Estas personas tienen creencias negativas hacia productos con precios demasiado bajos.Tercera razón: “Barato = Baratija” y nadie quiere comprar una baratija aunque cueste $ 5, conozco muchísimos que preferirían ahorrarse esos $ 5… ¿y tú?Cuarta razón: tener precios más altos te permite ofrecer descuentos y aunque no nos guste, la gente adora los descuentos. Piénsalo por un momento, suena mejor comprar algo por $ 70 y

que en realidad cuesta $ 90 que comprar en $ 70 algo que cuesta $ 70… sin embargo si tus precios no te dan un margen para ofrecer descuentos, habrás perdido esta gran herramienta para la venta.Cuando aumentamos los precios en mi empresa, al principio mis vendedoras tenían miedo de mencionar el precio, pero bastó una semana para que se acostumbren y de ahí en más las ventas siguen subiendo y subiendo y subiendo.

Ahora, ¿cuál es la CUARTA forma de aumentar los ingresos de la cual nadie o casi nadie habla?Bueno, esta se trata de que logres acelerar la toma de decisiones de tus prospectos, ya que aunque no te visiten muchos, la gran mayoría de ellos comprarán tu producto o servicio. Déjame que te explique un poco.

Si haces un excelente trabajo de ventas, pero al final tu prospecto te dice “mmm lo tengo que pensar” en el mejor de los casos lo pensará y se decidirá por tu producto después de algún tiempo y mientras más tiempo le tome “pensarlo” irá perdiendo poco a poco el impulso, la emoción que creaste hacia tu producto o servicio y es muy posible que ese prospecto nunca se convierta en cliente. Por otro lado, si logras que la toma de decisiones sea más veloz, no te enfrentarás a ese problema nunca más (obviamente si tienes un excelente producto y un muy buen servicio al cliente).

“Ok, te entiendo, pero, ¿cómo logro acelerar la toma de decisiones?Me alegro que hayas preguntado, en primer lugar puedes convertirte en un “maestro en el arte de vender” aprendiendo a rebatir objeciones, aplicar hipnosis conversacional, técnicas secretas de persuasión, a hacer buenas preguntas (es abrumador escuchar a la mayoría de vendedores y descubrir que no saben hacer buenas preguntas) y muchas otras cosas. Pero ahora te voy a dar 3 ideas sencillas de aplicar para aprovechar al máximo esta cuarta forma de aumentar tus ingresos y los de tu empresa.

1. Consigue referidos: Imagina el siguiente escenario, estás chequeando tu periódico local en la sección de cine, hay una película que llamó tu atención y decides ir a verla, de repente un amigo te llama a la casa y en medio de la conversación te cuenta como la pasó genial viendo una película diferente a la que tú elegiste, luego, con vívidos detalles y emociones te explica qué tan buena es la película de la cual él te habla, se despiden, cierras el teléfono y decides mejor ir a ver la película recomendada. Funciona tan fácil como el ejemplo anterior ¿recuerdas cuando te comenté que es más fácil venderle a un cliente actual que a uno nuevo? bueno, un prospecto referido por un cliente tuyo, es casi tan valioso como tu cliente actual pues él ha escuchado de ti, confía en ti y así es más fácil realizar la venta. ¿Has notado que hay pequeños negocios de comida que no hacen publicidad y venden más que los poderosos locales? y es

que no importa qué tan grande y apetitosa se vea la hamburguesa en el negocio “A”, si mi amigo me recomendó el negocio “B” lo más posible es que yo elija el negocio “B”.

2. Ofrece una garantía: Piénsalo, cuánto más fácil sería para tu cliente decidirse por ti si sabe que no corre ningún riesgo al comprar o en el peor de los casos que corre menos riesgo que comprándole a tu competencia. Tu garantía puede ser algo tan sencillo como dar un período de prueba con tu producto y si no lo quiere, lo devuelve y puede ser algo tan fuerte como una garantía de devolución total de dinero. Es decisión tuya, haz la prueba y elige el mejor tipo de garantía para tu negocio en particular.

3. Establece Alianzas Estratégicas: Es casi tan efectivo como obtener referidos pues en la alianza que establezcas lograrás que negocios complementarios al tuyo obsequien o recomienden tu producto o servicio a sus clientes, estos, estarán más motivados y seguros al comprar de ti pues un negocio (tu aliado) en el que ellos (tus prospectos – clientes de tu aliado) confían. Este tipo de alianzas deben ser ganar – ganar es decir tanto tú como tu aliado deben verse beneficiados.En este artículo hemos tratado acerca de varias formas de incrementar masivamente tus ingresos y por supuesto tus ganancias y sobre todo hemos revisado cómo aplicarlas correctamente además de que te he comentado como han funcionado en mi propia empresa. Como siempre me despido diciéndote que seguiremos abordando temas importantes como este y mucho más avanzados tanto en Marketing, Negociación, Ventas, Publicidad, E-mail Marketing, Persuasión y más.

Todas las empresas quieren tener más ingresos, lógicamente, y la mayoría piensa que el camino es atraer

clientes con una buena estrategia de publicidad. El problema es que la publicidad atrae clientes pero no los retiene. Es un beneficio que se esfuma rápidamente si no existe una buena estrategia de

servicio. La estrategia de servicio establece una ventaja de largo plazo, porque retiene y

fideliza a los clientes.

En el siguiente artículo, Alberto Aguelo Monreal explica por qué es importante la estrategia de servicio, y te

dirá qué acciones puedes implementar para mejorar la calidad de tu servicio.

Algunas Empresas podrán hacer crecer sus ingresosSólo las empresas que entiendan e implementen una satisfactoria Estrategia de Servicio verán crecer sus

ingresos. Es algo irrebatible.

La Estrategia de Servicio es necesariamente hacer negocios a conveniencia y satisfacción del cliente, no a satisfacción o comodidad de la empresa y sus ejecutivos.

La mayoría de empresas creen que son muy buenas en servicio. El problema es que pocos clientes están

de acuerdo. En realidad, sólo existe un puñado de compañías que entregan servicio verdaderamente

increíble.

Si usted construye su marca atada a una experiencia positiva de servicio para el cliente, el valor de su

empresa mejorará en más de 25%.

La experiencia que vive la gente al hacer negocios con usted es lo que atrae y retiene clientes. Es lo que

impulsa la publicidad de boca en boca. La gente quiere lo que nosotros llamamos una Experiencia Cero

Fricciones: comprar, consumir, disfrutar y recibir sin que nadie los moleste. Sin problemas.

Si usted quiere ser memorable por su servicio, empiece por eliminar los puntos de fricción. Usualmente la

fricción viene de políticas ineficaces, empleados sin suficiente capacitación, demasiada burocracia y falta de empowerment.En los dorados tiempos de antaño, una mala experiencia o mal servicio podía más o menos permanecer

oculto. Ahora, ya no. En esta era de redes sociales, los clientes insatisfechos pueden alertar a otros

instantáneamente.

Acciones a Emprender:

Mejore la Calidad de su Servicio al Cliente en 30 Días

Hay varias cosas que le invito a implementar dentro de los próximos 30 días para entregar un nivel más alto

de Servicio al Cliente:

1. Comprender, y hacer comprender a directivos y empleados, sus colegas, el poder de la Estrategia de Servicio. Recuerde: usted puede crecer el valor de su negocio 25% con sólo poner en práctica este

cambio de mentalidad: sea lo que sea que usted vende, empiece a entregarlo a conveniencia y a comodidad

del cliente, en vez de a la suya.

2. Elimine políticas ineficaces y procedimientos absurdos. Cuestan dinero, suben su costo de hacer

negocios, NO tienen valor para los clientes – y los espantan.

3. Sea más selectivo con las personas que contrata. Busque águilas, jugadores clase “A”. Despida a quienes

sólo ocupan espacio y han dejado de amar su trabajo. No se conforme con lo disponible: busque a los

mejores y, además, fórmelos de manera continuada.

4. Faculte a todos sus colaboradores para tomar decisiones rápidas a favor de los clientes.

El Apoderamiento – Empowerment es la actitud y la destreza más difícil de enseñar. Casi todos los

empleados piensan que usted los despedirá instantáneamente si toman alguna decisión facultada a favor de

un cliente.

5. Capacite a todo el mundo en servicio al cliente, introduciendo una nueva destreza de servicio cada 4 a 6

meses. Estrategia de Servicio es hacer las cosas a conveniencia del cliente. Cultura de Servicio es cuando TODOS en su organización entienden y practican la estrategia de servicio siempre y

todos los días. Nunca logrará construir una Cultura de Servicio haciendo programas aislados de vez en

cuando. Se necesita una eficaz Estrategia de Formación: reforzar y repetir.

6. Domine el arte de la recuperación de la confianza del cliente. Cuando las cosas salen mal,

entrene a su equipo para cómo llevar a un cliente del infierno al cielo en minutos.

7. Mida los resultados económico-financieros. Asegúrese de documentar el impacto en los ingresos,

marca, market-share, utilidades, quejas, todos aquellos que sean más relevantes para su organización. Pero

mídalo, y quedará sorprendido.

Alberto Aguelo MonrealIngeniero IndustrialDelegado en España de Service Quality InstituteColaborador de Como Servir Con Excelencia en EspañaQuisiera por último destacar una frase de este artículo, que describe una realidad que debes cambiar si

quieres implantar una estrategia de servicio:

“Casi todos los empleados piensan que usted los despedirá instantáneamente si toman alguna decisión facultada a favor de un cliente.”Y esto es porque no han recibido el poder que necesitan para servir a tus clientes con excelencia. El

apoderamiento de tus empleados es fundamental para el éxito de tu estrategia de servicio. Pero, ¿cómo

hacerlo correctamente?

Te invito a descubrir un sistema que te permitirá implementar una exitosa estrategia de servicio, evitando al

máximo la resistencia de quienes tienen que involucrarse: tu equipo.

Utiliza estas Tres Estrategias de Ventas para Aumentar Tus Ingresos en 250%por Nelson Portugal @nelson1614

¿Cómo sería tu vida si pudieras incrementar tus ingresos en más de 250% en solo 12 meses?

Imagina por un momento que pudieras duplicar tus ingresos como:

…coach, consultor, dentista, representante de ventas, ejecutivo(a) comercial, diseñador web, fotógrafo o cualquier actividad profesional que realices.

O imagina que pudieras duplicar los ingresos netos de tu propio negocio.

¿Cuánto más valor podrías agregar a la vida de tus clientes? ¿cuánto más podrías invertir en tu propio negocio? ¿qué cosas podrías comprar para ti y para tu familia que ahora no puedes?

En las próximas líneas compartiré contigo las únicas tres estrategias de ventas que necesitas para hacer esto posible.

No te hagas esta preguntaAntes de conocer las estrategias de ventas veamos el error más grande que podrías cometer en búsqueda de incrementar sus ingresos.

Preguntarte: “¿cómo puedes aumentar las ventas?”Hacerte esta pregunta es un problema grave y te explicaré porqué.

La respuesta estará limitada a lo que tú crees que dará resultado y no en lo que tus clientes realmente necesitan

Por ejemplo, te enfocarás en cosas como “descuento del 50%”, “cuota más alta a los vendedores”, “promoción 2×1”, “mailing masivo”.

Esta es la pregunta que debes hacertePor el contrario, si en lugar de preguntarte “cómo puedo aumentar las ventas” te preguntaras “¿cómo puedo servir mejor a mis clientes?”, las respuestas estarían basadas en sus necesidades.Por ejemplo: “dando un mejor servicio al cliente”, “garantizando mis servicios y/o productos”, “hacérles una encuesta para conocer más sus habitos de compra”, “desarrollando un nuevo producto”

Y cuando hagas esto tus ventas crecerán exponencialmente.

No porque te enfocaste en simples técnicas de ventas que solo funcionan en el corto plazo sino porque te detuviste a pensar en qué era lo que realmente quería tu cliente y cómo podías satisfacerlo durante meses, años y décadas.

Porque recuerda algo: Las técnicas no te servirán en el largo plazo y mucho menos te ayudará a aumentar tus ingresos en 250%, las estrategias que implementas en tu empresa sí.

Las únicas tres Estrategias de Ventas que necesitasPor esa razón nos enfocaremos, en primer lugar, en las únicas tres estrategias que funcionarán en el largo plazo.

Una vez que los conceptos estén claros podrás integrar técnicas, métodos y procesos de corto plazo que soportarán la implementación de las estrategias.

¿De acuerdo? De acuerdo…

#1. Incrementa el número de clientesEsta estrategia se explica por sí sola:

A Más clientes = Mayores ingresos.

En este sentido, si queremos aumentar nuestros ingresos, una forma de hacerlo es a través de la adquisicion de nuevos clientes.

Debes recordar siempre que el costo de adquirir un nuevo cliente es significativamente más alto que retenerlo. Por esta misma razón la estrategia #2 y #3 representan una mayor oportunidad para el incremento de tus ingresos.

Pero antes de conocerlas, veamos algunas técnicas que puedes aplicar para adquirir nuevos clientes:

Sistemas de referidos: puedes crear sistemas que incentiven a tus clientes a recomendar tus productos y/o servicios a sus conocidos.

Reversión de riesgo: puedes garantizar la compra dándoles a tus clientes la opción de devolución para que ellos no corran ningún riesgo y estén más dispuestos a comprar.

Relaciones estratégicas: puedes identificar las empresas o instituciones que ya tengan una relación con tus potenciales clientes y estabelecer relaciones estratégicas con ellas.

Capacita tu fuerza de ventas: de nada servirá lo que hagas sino tu fuerza de ventas no tiene la capacidad de cerrar las ventas.

Telemarketing: puedes contratar un personal que se encarge exclusivamente de ventas por teléfono. También puedes hacer investigaciones de mercado vía telefónica.

Recuerda establecer estas técnicas como parte de tu sistema o modelo de trabajo para que puedas conseguir resultados reales.

A este punto si quisieras incrementar tus ingresos en 250%, tendrías que aumentar el número de tus clientes en %250.

Veamos este ejemplo:

1000 clientes al año = $200 000 anual

2500 clientes al año (+250%)  = $500 000 anual (+250%)Simple ¿verdad?

Pero veamos las siguientes dos estrategias, estoy seguro que te sorprenderá la facilidad con la que puedes conseguir el mismo resultado.

#2. Incrementa el valor de transacciónBien, aquí empieza lo interesante.

La segunda estrategia te abrirá un nuevo mundo de posibilidades porque se centra en servir de mejor manera a los clientes que ya tienes.

En otras palabras…

A Más valor de venta = Mayores ingresos

¿Por qué enfocarte únicamente en conseguir más clientes si pudes también venderle más a tus clientes actuales?

¿Recuerdas que vimos que es mucho más costos adquirir un cliente nuevo que volverle a vender a uno actual? Esta estrategia se basa justamente en encontrar formas de aumentar los ingresos por venta promedio.

Considerando que estás agregando valor a la vida de tus clientes, como diría uno de mis mentores Jay Abraham, es tu obligación moral poner en sus manos la mayor cantidad de tus productos y/o servicios para mejorar sus vidas.¿De acuerdo? De acuerdo, veamos algunas técnicas:

Venta Aumentada: inmeditamente después de que tus clientes compres uno de tus productos y/o servicios puedes ofrecerle un producto y/o servicio adicional.

Venta Cruzada: puedes ofrecerle a tu cliente complementos que pueda usar antes, durante o después del uso o consumo de producto y/o servicio.

Paquetes: crea paquetes que incluyan varios de tus productos y/o servicios y ofrécelos directamente a tus clientes con un beneficio adicional

Versión Premium: agrega beneficios adicionales a algunos productos y/o servicios actuales y crea un versión premium a un precio mayor.

Ciclo de uso: si tu producto y/o servicio tiempo un tiempo de uso, por ejemplo, de 1 mes puedes desarrollar una versión que dure por 2 meses.

Increible… ¿verdad?

Puedes utilizar todas estas formas para incrementar el valor de venta promedio actual. Mi recomendación es que pruebes las que se ajusten más a tu negocio e implementes la que funciona mejor.

La pregunta es ¿cuánto debes incrementar el valor de venta para poder conseguir un incremento en tus ingresos del %250?

Veamos nuevamente el ejemplo, esta vez agregando esta segunda estrategia:

1000 clientes al año * $200 x venta = $200 000 anual

1500 clientes al año (+50%) * $333 x venta (+66%) = $500 000 anual (+250%)Ahora es incluso más sencillo ¿verdad?

Piensa por un segundo en esto: tienes la capacidad de duplicar tus ingresos actuales con solo aumentar el número de tus clientes en 50% y consiguiendo un aumento en el valor de compra de 66%… todo esto a lo largo de un año.

¿Puedes conseguirlo? Incluso ya tienes cinco técnicas comprobadas para hacer esto posible.

Pero sigamos con la última estrategia.

#3. Incrementa el número de transaccionesBien, estamos llegando a la parte final y terminamos con una de las estrategias de ventas más poderosas: incrementar la cantidad de veces que tus clientes te compran.

Tu enfoque aquí es conseguir que tus clientes regresen y te compren más de lo mismo o de nuevos productos y/o servicios.

En una fórmula sencilla esto luce así…

Más Ventas = Más IngresosEs importante que reconozcas la diferencia entre esta estrategia y la #1. En el primer caso conseguimos nuevos clientes y en este conseguimos que esos mismos clintes nos compren más veces.

Vayamos a las técnicas:

Ofertas a Clientes: tus clientes te compraron por una razón…estás satisfechos con tus productos y/o servicios y estrán dispuestos a comprar nuevas soluciones para sus necesidades.

Reconocimiento: crea un programa de reconocimiento a los clientes más frecuentes o que cumple con ciertos requisitos para incentivar compras adicionales.

Membresías: puedes crear un programa de membresía que brinde a los inscritos beneficios mensuales por los que ellos paguen continuamente.

Venta Agregada: puedes ofrecerle a tus clientes productos y/o servicios de otras empresas y una comisión de venta. Recuerda que tu enfoque es satisfacer sus necesidades.

Organiza eventos: puedes crear eventos (fiestas, reuniones o cenas) para clientes con el fin de fortalecer la relación con tus clientes y ofrecer productos y/o servicios adicionales.

¿Cómo vamos? ¿te sientes más seguro de que puedes duplicar tus ingresos y servir mejor a tus clientes en el proceso?

Bien, ahora vayamos a nuestro ejemplo de siempre:

¿Qué necesitas hacer para aumentar tus ingresos en 250% en los próximos 12 meses (o menos?

1000 clientes al año * $200 x venta * 1 vez al año = $200 000 anual

1330 clientes (+33%) * $250 x venta (%25) 1.5 vez  (+50%) = $500k  (+250%)Utilizando las técnicas que hemos visto hasta ahora ¿qué tan difícil sería aumentar el número de clientes en 33%, el valor de venta en 25% y la cantidad de veces en 50%?

Nada difícil.

Considerando especialmente que tu competencia en estos momentos únicamente se está enfocando en aumentar sus ingresos aumentando las ventas.

Tú en cambio, te enfocarás en las necesidades de tus clientes y en cómo sevirlos mejor utilizando estas tres estrategias de venta.

Cómo Implementarlas AhoraLo último que quiero es que te enfoques en todas las técnicas que te estoy dando en estos momentos.

En cambio, quiero que tomes un lapiz y un papel y definas la estrategia en la cual te enfocarás primero.

Pregúntate “¿cómo puedo agregar más valor en la vida de mis clientes?”,“¿cómo puedo servirlos mejor?” y en base a sus necesidades escribe cuál será tu plan para los próximos doce meses.Pon a prueba las que creas más convenientes y en base a los resultados optimiza tus procesos. Luego guarda esta página en “favoritos” y regresa cuando estés listo(a) para aplicar la siguiente.

Lo importante es que siempre consideres constantemente estas tres estrategias de ventas y no solo una de ellas.

Ahora es tu turnoCuéntame:

1. ¿En qué estrategia te estabas enfocando y en cuál te enfocarás ahora?2. ¿Qué ténica aplicarás en tu negocio o práctica para incrementar tus ingresos?Escribe las respuestas en los comentarios a continuación.

Y si conoces a alguien que también quiera incrementar sus ingresos comparte con él o ella este artículo vía email o utiliza los enlances para compartirlo a través de las redes sociales.

Cuando realmente estas decidido a hacer crecer tu negocio existen tres formas sólidas de hacerlo desde el punto de vista del marketing.El marketing debe ayudar a las empresas a comunicar de manera adecuada sus beneficios y agilizar la toma de decisión de los consumidores hacia la marca en cuestión. Para hacer esto tenemos un sinfín de herramientas y canales, sin embargo, en este post les quiero hablar de lo más básico… la estrategia para hacer crecer tu negocio.Creo que hay tres formas básicas de hacerlo a ver qué te parece… toma una hoja de papel y haz tus cuentas!!!La primera es la más obvia, es el aumento del número de tus clientes.Aquí es donde el 97% de las empresas centran la mayoría de su tiempo y atención. Sin embargo, la segunda y la tercera son en realidad en las que tienes el mayor potencial de retención y crecimiento.La segunda es el aumento del valor promedio de una venta, lo que significa la cantidad de dinero que ganas por cada compra o transacción.La tercera es aumentar la frecuencia de compra de tu cliente, lo que significa obtener más valor de cada cliente.Así pues, está el incrementar el número de clientes, el costo promedio por venta y/o incrementar la frecuencia de compra.Como dije al principio, la mayoría de las empresas se enfoca en la estrategia de atraer más clientes nuevos y muchas veces no se paran a pensar en el costo que implica esto, gastos de publicidad, tiempo en elaborar propuestas, llamadas de seguimiento, etc. Además del tiempo y esfuerzo que requiere construir una relación de confianza con las personas antes de que estén dispuestas a hacer negocios.A diferencia de estos gastos, esfuerzo y tiempo invertido, el generar estrategias que incrementen el costo promedio por venta y/o incrementar la frecuencia de compra son opciones mucho más económicas y sencillas.Para entender mejor esto vamos a hacer un ejercicio ya muy conocido… toma una hoja de papel y divídela en cuatro columnas. En la parte superior de la primera columna escribe “más clientes”, en la parte superior de la segunda “más valor” y la tercera “más frecuencia”.Ahora, vamos a escribir el número promedio de clientes que tienes, luego la cantidad promedio que cada cliente se gasta en una sola compra, luego con qué frecuencia en promedio compra cada año. Ahora multiplica y verás como en la muestra tu ingreso anual promedio.

Ahora digamos que tienes la intensión de duplicar tu negocio… ¿cómo lo haces? Si sigues la regla de la mayoría de las empresas centrarás tu atención en la primera columna, es decir, en buscar incrementar tu número de clientes, no? como la siguiente imagen…

Con esto lograrás duplicar tus ingresos, sin embargo considera todo lo que vas a requerir invertir para conseguir ese número de clientes: tiempo para construir la confianza, más personal para atenderlo, mayor inventario, quizá hasta más amplias instalaciones, nuevo sistema, etc. muchas cosas se ven implicadas en un negocio cuando decidimos crecer el número de nuestros clientes.En otras palabras, cuando eliges doblar el número de tus clientes, estás eligiendo la más difícil y dura estrategia de todas, la cual te consumirá más tiempo y presupuesto, por lo menos mucho más que las otras dos opciones de crecimiento. Por otra parte, si aumentas tu negocio sólo el 25% en cada una de las tres columnas te ahorras muchísimo tiempo, esfuerzo, personal, dinero y riesgo. Mira la tabla:

¿Qué tan fácil puedes lograr un aumento del 25% en cada columna? Ahora imagina que implementas acciones de marketing dirigidas para lograr ese 25% en cada columna, para aumentar el valor de la compra promedio, para incrementar la frecuencia de compra y por supuesto también para generar nuevos clientes!!!!! Super no?Y si aún sigues queriendo duplicar tu número de clientes… BIEN… pero no olvides las otras dos columnas.. mira lo que puedes lograr..

Así que recuerda que debes tener estrategias para crecer en los tres aspectos siempre!!! Además de que te generará más negocios, también considera que no es sano que apuestes todo en una sola estrategia.

Una de las intensiones por las cuales te comparto estos consejos, es por que “entre más personas ayude a mejorar su situación económica, mi situación económica también mejorará y la de mucha gente más”.Y aunque parezca una locura, estoy convencido que la única manera en que saldremos de esta crisis es ayudándonos los unos a los otros con una actitud positiva, madura y profesional. Quedarnos mal, ser individualistas, no participar, hablar mal de los demás no mejora en nada esta situación, por el contrario, si hacemos el bien a los demás, buenas cosas recibiremos.

Me gusta enseñar a la gente a mejorar sus finanzas personales, pero también me he dado cuenta de muchos errores que comete la gente, simplemente por no poner en práctica estas 5 sencillas recomendaciones que te voy a dar.

Si a ti te interesa mejorar tu situación económica, te pido leas con mucho detenimiento esta información y las pongas en práctica lo antes posible, verás como todo empezará a mejorar, más rápido de lo que te imaginas.

Recomendación #1 “No gastes, invierte”

La gran mayoría de la gente que tiene problemas económicos es por que gasta sin hacer una planeación, o un presupuesto. Hay muchos gastos innecesarios o gastos que simplemente no deberíamos de hacer y que se hacen en el momento menos oportuno, mantienen a millones al borde de la quiebra. Salir de vacaciones cuando no se tiene el dinero, comprar un nuevo celular, un auto, una televisión, etc., lo único que hace es que te endeudes más y tus ingresos se vayan reduciendo mes a mes.

Si tienes dinero, no lo malgastes sin sentido, mejor ve la forma de invertirlo en algo productivo, dependiendo del monto, puedes hacer muchas cosas, desde comprar metales preciosos, como oro y plata hasta empezar una red de mercadeo.

Ojo: Los negocios tradicionales están sufriendo mucho por su estructura de gastos, en cambio una red de mercadeo no tiene gastos fijos altos y no se requiere una gran inversión para empezarlos.

Ejemplo 1: Hay mucha gente que gasta miles por un celular nuevo, vamos a pensar en 3,000, y además de un plan de 350 mensuales. Esto además de ser un gasto no deja otra cosa más que un gasto fijo.

En cambio podrías ingresar al plan de X empresa , comprar un teléfono de 500  y tener un plan de 300 pesos, invitas a otros amigos a entrar a este plan y en lugar de tener un gasto, cada persona que invitas te empieza a generar un ingreso. En un par de meses en lugar de tener un gasto puedes tener un ingreso mensual. De esto se trata de SABER INVERTIR- NO GASTAR. Y esto es tan sólo un ejemplo.

Ejemplo 2: Invertir en la prevención es más rentable que estar enfermo. Mucha gente piensa que invertir en una red de nutricionales es un gasto, en ves de eso deberías de analizar cuánto dinero gastas en medicinas, estudios, tratamientos, consultas médicas, etc. En definitiva invertir en tu salud, es mil veces mejor que gastar en medicamentos.

Hay muchos ejemplos de cómo convertir un gasto en una inversión.

Recomendación #2 “Aumenta tus ingresos”

Reducir gastos no ayuda en nada a mejorar tus finanzas, esto aunque parezca ilógico no lo es. Y sucede que el problema de una mala economía no son los gastos, son los limitados ingresos que tenemos. Y es que los gastos no los podemos controlar al 100%, siempre hay gastos inesperados, accidentes, enfermedades, cosas que te pueden sacar de balance, por muy controlados que los tengas, hay cosas que no podemos predecir.

Si tus gastos son por ejemplo de 20,000 mensuales y tus ingresos de 22,000 es muchísimo mejor aumentar tus ingresos a 30,000 que bajar tus gastos a 16,000. El aumentar tus ingresos te permitirá tener más seguridad y control sobre los imprevistos. Es por ello que empezar una pequeña franquicia o una red de mercadeo es una de las mejores oportunidades que existen hoy en día para mejorar los ingresos personales y familiares.

En economía se sabe que uno de los factores que profundizan más las crisis, es que la gente deja de gastar y eso genera un círculo vicioso que afecta a más personas, al reducir el consumo, más afectamos a la economía de otras personas, alguien se quedará sin trabajo, cuando dejas de gastar en algo, piénsalo.. todos formamos una cadena, la

famosa cadena productiva, es por eso que es mejor, aumentar ingresos que bajar costos. Esto es promover la abundancia no la carencia.

Ya que tengas excedentes, entonces podrás ahorrar, invertir en otras cosas y hacer un patrimonio sólido.

Recomendación #3 “Actúa ahora”

Una máxima en contabilidad es que lo único seguro que tenemos son los gastos, los ingresos son impredecibles. Y día a día los gastos nos persiguen, es por eso importante que actúes ahora mismo, toma una decisión.

Si tu situación financiera no es estable, es que no has tomado las decisiones adecuadas en tu pasado y si sigues haciendo lo mismo, las cosas no van a mejorar mágicamente. En realidad no es cosa de pensarlo, analizarlo, esto es cosa de actuar, de pedir apoyo, de trabajar con gente nueva, de salir de tu círculo y de tu esfera de confort. ¿Qué esperas?, actúa ahora y vas a ver como todo empieza a mejorar.

Recomendación #4 “Piensa en grande”

Hay dos formas que tenemos para actuar, por necesidad o por gusto. Si esperamos a que la situación se ponga más difícil, entonces tendremos que actuar por necesidad y tal vez tengamos que hacer cosas que no nos gustan y nos podemos sentir incómodos por hacerlo.

En cambio hay otra forma de hacerlo y es por gusto, estableciendo metas y objetivos claros. Hacer cosas que nos motivan, pensar en grandes proyectos, en grandes sueños motivan a hacer las cosas con un estado de ánimo de felicidad, que atrae a otras personas a actuar de la misma manera.

¿Qué prefieres, actuar por necesidad o por gusto?, Establece metas y objetivos que sean un reto para ti y toma acción ahora mismo. Y piensa en grande, las cosas pequeñas no motivan a nadie.

Recomendación #5 “Aprende cosas nuevas”

En la actualidad ¿Viajarías de una ciudad a otra en una carreta, jalada por caballos?

Uno de los mayores problemas en época de crisis, es la falta de adaptación al medio ambiente, a los cambios y a las nuevas tendencias. Muchas cosas que se hacían ya no funcionan hoy en día, la tecnología, las computadoras, el Internet, han cambiado totalmente la forma de vivir y de hacer negocios en todo el mundo.

Si te resistes a aprender cosas nuevas, estarás cavando tu propia tumba financiera. Aprender computación, sistemas, idiomas, entre otras cosas, no son opcionales, son una necesidad. Y entre más tiempo te tomes en decidir aprender, más difícil será tu adaptación a todo lo que ya está pasando día a día.

Acuérdate de esto siempre: las crisis se dan primero en la mente, después se dan en lo material. Si no estamos preparados para los cambios, si no tenemos la mente abierta, entonces la crisis persistirá.

“A pesar de los años, Sócrates puede ayudarnos aún bastante. Su frase “Yo, sólo se, que no se nada” es una declaración muy poderosa, porque al declarar la ignorancia abre la puerta al aprendizaje. Se necesita humildad para reconocer la evidencia. Esto es ganar ante un mal resultado. Únicamente nuestra arrogancia, puede cerrarle la puerta al conocimiento, y cegarnos definitivamente”.

Los pueblos que más rápido salen de las crisis son aquellos que son creativos, que son maleables, que se adaptan rápidamente a las situaciones adversas. Si en tu mente pesan más los “No puedo”, “qué difícil”, “no tengo tiempo”, “no me interesa”, “mañana empiezo”, “luego lo hago”, prepárate para vivir tiempos difíciles.

Si en cambio tu mente es positiva, y estás con una buena disposición al cambio, tienes ya la llave que te puede llevar al éxito. Ahora a poner en práctica estos 5 poderosos consejos.

VISIÓN:

“Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologías de comunicación.”

MISIÓN:

“Ser la empresa líder en comercialización de productos de tecnologías de comunicación, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindándoles un producto de calidad y con un excelente servicio.”

ResumenEl emprendimiento empresarial, es una alternativa diferente a la ya conocida, que permite más libertades a quien la ejerce; el emprendimiento empresarial se define como la iniciativa de un individuo para desarrollar un proyecto de negocios o una idea en particular que genere ingresos, crear microempresa. Es tomar acciones humanas, creativas, para construir algo de valor a partir de nada. Es la insistente búsqueda de la oportunidad sin tener los recursos disponibles; lo que requiere de misión, visión, pasión y compromiso para guiar a otros en el alcance de ese objetivo, tener disposición para tomar riesgos calculados, vislumbrar que ventajas aporta la microempresa para el desarrollo de una propio, de su entorno y de la nación.ABSTRACTThe venture business is a different alternative to the already known, which allows more freedom to one who practices, the business enterprise is defined as an individual initiative to develop a business case or a particular idea that will generate income, create micro . Human action is taken, creative, to build something of value from nothing. It is the insistent pursuit of opportunity without the resources available, what is required of mission, vision, passion and commitment to guide others in reaching that goal, be willing to take calculated risks, to glimpse that brings benefits for microenterprise development of self, their environment and the nation.IntroducciónEmprendimiento es el camino individual de crear y hacer crecer una empresa; partiendo de este concepto se va a aplicar el emprendimiento como una actividad que también debe aplicarse desde el interior de una empresa ya concebida, y generar el emprendimiento corporativo para darle futuro, éxito y sostenibilidad comercial.El emprendimiento corporativo existe desde hace 20 años, y consiste en la creación de nuevas ideas y oportunidades de negocio dentro de corporaciones grandes y establecidas; existen muchas formas de hacerlo, pero lo realmente interesante radica en el perfeccionamiento del proceso de transformación de la empresa, sobre la base del personal, junto con la creación de marcos de procedimientos que promuevan el emprendimiento en toda la empresa y a todo nivel.

El tema principal va ser el emprendimiento corporativo, para ser aplicado en las empresas ya creadas, como una herramienta de creación de nuevos negocios y procedimientos, basado en los componentes básicos de la actividad emprendedora, que son la dirección, el espacio, las fronteras y el apoyo.Para lo cual se va a utilizar el desarrollo de los principales conceptos para el dominio del tema, identificar las limitantes que tiene el emprendimiento en países como Colombia, relacionar las empresas que lo han aplicado con éxito; y posteriormente desarrollar el texto desde la perspectiva económica nacional, tomando como puntos importantes la creativa, aplicabilidad, ética y sostenimiento de las estrategias, para que sea un diseño piloto que permita su implementación en empresas nacionales, de forma dinámica y triunfante.1. OBJETIVOS1.1. OBJETIVO GENERALEnfocar el emprendimiento corporativo para las empresas existentes, como una alternativa de creación de nuevos negocios y diseño de pautas para la sostenibilidad y el éxito.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Analizar los ejemplos de empresas internacionales que han aplicado el emprendimiento como una solución para el rescate y sostenimiento exitoso de sus compañías.

2. Delimitar las características a favor y los limitantes que tiene la aplicación del emprendimiento para el mercado nacional. 3. Identificar las diferentes clases de emprendimiento. 4. Investigar el marco de los negocios y la cultura emprendedora, y ubicarlo en los parámetros de negocios y empresas de Colombia. 5. Estudiar las diferentes estrategias relacionadas con el emprendimiento corporativo a nivel internacional. 6. Generar procesos para mejorar la competitividad de las empresas, a través de la motivación de los empleados, como fuerza

administrativa, operativa y conjunto laboral.Marco conceptual2.1. DEFINICIONESAUTONOMIA: es la capacidad de darse a sí mismo la ley; respecto del concepto moderno de autonomía surge principalmente con Kant y da a entender la capacidad del sujeto de gobernarse por una norma que él mismo acepta como tal sin coerción externa, corresponde al acto de gobernarse el mismo, es tener el valor de encontrar un fin que no sea él mismo.Stuart Mill, en calidad de delegado de la ética denominada utilitarismo, considera la autonomía como la perfecta ausencia de coerción sobre la capacidad de acción y pensamiento del individuo, a este personaje únicamente le interesa que el individuo pueda hacer lo que desea sin ninguna clase de impedimento; plantea la individualidad de la autonomía, su universalidad y el aspecto que es fundamental en Kant. La conclusión de la autonomía de los sujetos es un derecho que debe ser respetado. Para Kant, no respetar la autonomía sería utilizarlos como medio para otros fines; sería imponerles un curso de acción o una norma exterior que va contra la esencia más íntima del ser humano; se confunde y se superpone el concepto de libertad con el de ser autónomo. De la misma manera que no puede haber un auténtico ser humano si no hay libertad, tampoco puede haber ser humano donde no haya autonomía. Stuart Mill por su parte, también reivindica la importancia de la autonomía porque considera que la ausencia de coerción es la condición imprescindible para que el hombre pueda buscar su valor máximo que sería la utilidad para el mayor número.  Una persona autónoma actúa libremente de acuerdo a su plan elegido, en cambio la persona sin ella es controlada por otros o es incapaz de reflexionar y actuar en función a sus propios deseos o planes.Reglas sobre las teorías de la Autonomía:Libertad, es el actuar independiente de condiciones o imposicionesSer agente, corresponde al actuar intencionadamente respecto de una situación.Las acciones autonómicas se analizan en función a sus agentes, los cuales actúan:a) intencionadamenteb) con conocimientoc) en ausencias de influencias externas que pretenden controlar y determinar el acto.COMPAÑÍA: se refiere a aquellas sociedades o reuniones de varias personas, que además de elemento humano cuentan con otros elementos como los técnicos y materiales y cuyo principal objetivo radica en la obtención de utilidades o la prestación de algún servicio a la comunidad, es decir, en este caso, la palabra compañía actúa como un sinónimo del concepto de empresa.COMPETENCIA: es un concepto importante en la determinación del papel que tiene un paciente en la toma de las decisiones médicas que le conciernen. Esto tiene una gran trascendencia, ya que si el individuo es competente, puede tener un papel activo en ellas, pero si es considerado incompetente, son otros los que deben decidir por él. Consiste en la facultad de hacer correctamente una obra o actividad específica.Criterios de competencia: establecer criterios para algo que ha sido definido en términos generales, es determinar los elementos que deben ser considerados en el orden práctico y concreto para documentar que en un caso particular se realiza lo que la definición propone. Existen dos maneras de abordar los criterios de competencia: la primera es suponer que somos capaces de evaluar la decisión final del paciente, reconociéndola como correcta o incorrecta, como verdadera o falsa; de esta manera podríamos considerar como incompetentes a todos los pacientes que decidan algo que, desde nuestra perspectiva, es incompatible con sus propios valores, creencias u opiniones.Podría creerse que las decisiones de un individuo siguen un patrón racional, a través del cual la respuesta a las alternativas que se plantean resulta de un análisis lógico que, partiendo de ciertas premisas, concluye en aquello que se debe realizar; pensar así de las decisiones humanas es no reconocer todo el mundo de la afectividad, de las emociones, de los temores y expectativas que influyen en la

voluntad libre del ser humano, es una tarea difícil saber si la decisión de un sujeto o la de un tercero es coherente con principios, valores o creencias, conscientes o explícitas, y es posible que ellas siempre nos resulten misteriosas.CORPORATIVO: referente a una corporación, conjunto de partes que forman el todo de una empresa.EMPRENDEDOR: La tecnología y la idea de negocio asociada es clave para la creación de una persona con el perfil de emprendedor; este debe ser la persona que realiza la gestión directiva de los diferentes recursos necesarios para crear la empresa, es el protagonista en la fase de creación de la empresa; la que materializa una idea para que satisfaga las necesidades o deseos de los clientes a través de un producto, sea un bien o un servicio. En la PYME, la estampa del representante, propietario y trabajador a menudo recae en el emprendedor. Se convierte en el punto de partida de la nueva empresa; su figura es condición necesaria, igual que la idea de negocio, y tiene que equilibrar un sistema complejo; al principio debe hacer funciones de hombre-todo; y debe obtener recursos, transfigurarlos en productos y servicios, ofrecerlo a los clientes, obteniendo recursos que le compensen los gastos incurridos y den satisfacción a las partes interesadas.EMPRESA: es un método que se complementa con su alrededor plasmando una idea, de forma analítica y organizada, en la cual se da satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica; requiere de una razón de ser, una misión, estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación; se necesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión, la planificación posterior está condicionada por dicha definición.ESTRATEGIA: el término estrategia, proviene de la palabra griega Strategos, jefes de ejército; tradicionalmente utilizada en el terreno de las operaciones guerreras; y en los últimos años el concepto de estrategia ha evolucionado de forma que, sobre la base de este ha surgido una nueva escuela de administración y una nueva forma de dirigir a las organizaciones, denominada administración estratégica. Las 2 últimas décadas fueron 5 veces más turbulentas que los 80 años anteriores. Los cambios tecnológicos, políticos, la economía global y la crisis social creciente, confirman que el mundo plantea novedad, diversidad y transitoriedad. Este mundo esta lleno de incertidumbre, las variables son cada vez menos controlables, el valor más preciado es la especulación, el manejarse con supuestos, la capacidad de interpretar, estos cambios tienen como límite la creatividad y la innovación de la gente y esto tiene que ver con la estrategia. La estrategia es descubrir, no programar, es guiar, no controlar. Es liderar las ideas.  Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas, se recurre a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo comportamiento no se puede pronosticar.IDEA DE NEGOCIO: Una buena idea de negocio no lo es, si no puede dar lugar al desarrollo de una iniciativa empresarial plasmada en un plan de empresa viable, desafortunadamente la bondad de una idea de negocio se demuestra siempre a futuroINICIATIVA: es tener deseos de hacer algo, ponerlo en marcha y procurar que el asunto salga bien, pero no es sencillo describir tan certeramente y en pocas palabras una idea que es compleja. Se trata de un concepto de gran amplitud, pues no basta con tener voluntad de hacer algo, es necesario dar el paso adelante de ponerse manos a la obra y, además, perseverar en el empeño. Es preciso que se den las tres condiciones para manifestar que un sujeto tiene iniciativa; este sujeto, ordinariamente será la persona.INNOVACIÓN: es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial, no sólo hay que inventar algo, sino introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello; también requiere de razón y medida para trasladar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones. El concepto Innovar viene del término latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad. Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevo, ya sea de forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema que las adopte, y son:

Competitividad y rentabilidad Clientes satisfechos Empleados motivados y comprometidos Nuevos puestos de trabajo y mejores condiciones de vida Ampliar y dominar iniciativas, participar la visión con el cliente Crear en el entorno una cultura que estimule generación de conocimiento.

Innovación es inventar y localizar ideas, elegirlas, efectuarlas y comercializarlas. El desarrollo y la constante investigación, la competitividad, los cursos, las exhibiciones o ferias, los clientes y todos los empleados de la compañía son un enorme potencial distribuidor de novedosas ideas que generan entradas en el transcurso de la creación; dentro de los procesos de negocio de una empresa se debe considerar el proceso de la innovación que cubre desde la generación de ideas, pasando por la prueba de viabilidad hasta la comercialización del producto o servicio; las ideas pueden referirse a desarrollar o mejorar un nuevo producto, servicio o proceso y para realizar este trabajo de Innovación sistemáticamente nos debemos apoyar en el conocido método de gestión de proyectos.INTEGRACION: ocupación mediante la cual el director elige y se aproxima de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes, comprende los recursos materiales y humanos. Sus principios fundamentales son:

El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los seres humanos tiene que contar con los aspectos que la compañía asigne para desempeñar un puesto. Los expedientes humanos se obligan a la adaptación de todas las particularidades de la compañía. En los cargos gerenciales altos en los cuales se ubican los puestos directivos y de administración existe adaptación a pasos del hombre hacia la función a realizar, y en los puestos medios e inferiores, es lógico que el hombre se adapte a la función.

Provisión de elementos necesarios. La gerencia debe tomar consciencia de los dispositivos que los puestos requieren para la eficiente realización de su trabajo, debe dotarse a cada miembro de la organización, de los elementos administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones del puesto.

La importancia de la introducción adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a la empresa es trascendental, pues de él dependerán su adaptación al ambiente de la empresa, su desenvolvimiento, su desarrollo y su eficiencia dentro de la misma.NEGOCIOS: consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. La creación de una página Web es una idea renegocio, en el cual se brinda asesoría gratis sobre negocios, y se gana dinero por la publicidad que se coloca en ella. Un negocio es una objeto fundado o concebido con el fin de obtener dinero a cambio de la realización de determinadas actividades de producción como una fábrica de muebles, comercialización como una tienda de repuestos de autos o una distribuidora, o la prestación de servicios como un restaurante o un taller de mecánica, que beneficien a otras personas.2.2. LIMITACIONESTodas las personas emprendedoras se sienten impulsadas a iniciar un episodio empresarial sin embargo se presentan escenarios de disyuntivas exclusivas influenciadas por factores diversos en su camino que obstaculizan su logro.Estas barricadas se clasifican en seis aspectos que no necesariamente cumplen estas características conjuntamente:

Aspecto Académico, las presiones de los trabajos y exámenes absorben el tiempo que demanda la atención empresarial. Aspecto Familiar,  las reuniones y deberes de casa siempre exigen atención insustituible por cuenta de las familias de igual manera

aquellas situaciones donde los padres ya han definido un futuro diferente para el hijo. Aspecto Social, es contagiarse del ritmo de vida y no es necesario un mayor esfuerzo para emprender una aventura empresarial. Aspecto Económico, el recurso de efectivo detiene temporalmente la obtención de los recursos precisos para implementar u operativizar

el negocio. Aspecto Financiero, si existe deuda alguna, reduce la asignación del monto destinado para implementar el negocio. Aspecto Personal, la falta de decisión y visión clara de lo que se quiere en un futuro no muy lejano.

Todo lo anteriormente expresado se puede derribar o equilibrado si se cuenta con tres elementos básicos: Fuerza de voluntad Confianza en si mismo Visión personal.

Estos elementos mezclados apoyan para el respectivo vencimiento de las barreras que impiden ser un emprendedor empresario o un emprendedor en cualquier ámbito del quehacer humano.

Marco teórico3.1. DEFINICIÓN DE EMPRENDIMIENTOEl emprendimiento es un concepto muy utilizado actualmente a nivel mundial, no obstante que ha estado todo el tiempo del ser humano presente, en el último siglo se ha desarrollado con más ahínco, es una palabra que ha tomado importancia, ante la necesidad de resaltar los invariables y progresivas dificultades económicas.Este término viene de la palabra en francés entrepreneur que traduce pionero, reseña la capacidad de una persona para realizar un arrojo adicional para conseguir un objetivo; además es utilizada para reseñarse a una persona que comienza una firma o propósito, después se aplico a los empresarios que se hicieron los innovadores en una actividad que agrega valor a un producto, proceso o servicio que ya existente.Entonces el emprendimiento es la actitud y aptitud de la persona o empresa que emprende nuevos retos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado, lo que hace que una persona o compañía esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.3.2. IMPORTANCIAEn la actualidad la el término emprendimiento ha adquirido un puesto importante debido a la necesidad que tienen muchos individuos para lograr el grado de independencia laboral y la estabilidad económica propia, esto debido a los altos niveles de desempleo, y la baja característica de calidad de los cargos existentes, ha generado en las personas, el deseo de crear sus oportunos y propios recursos, empezar sus negocios, y dejar de ser empleados y pasar a ser empleadores; sólo se requiere un espíritu emprendedor, para que lograr lo que se quiere, tener determinación para renunciar a la estabilidad remunerativa que se tiene con un empleo y querer ser empresario, sin olvidar que el ingreso del empresario no es el mismo cada mes ni tampoco fijo en determinada fecha, puede ganar mucho más o puede percibir menos, pero en el sentido de superación y las ganas de salir adelante, recibirá como premio a su esfuerzo mucho más de lo que recibía trabajando para una compañía.En casi todos las naciones Latinoamericanas, muchos profesionales obtener un salario decente se logra solo a través del desarrollo de un plan de su propia iniciativa, debido a que el nivel de desempleo, por sus economías, está alrededor del 20%, por lo que resulta de urgente e importante encontrar alternativas que generen trabajo y permitan que la calidad de vida de la población mejore, para vivir dignamente.Los estados comenzaron a entender claramente la importancia de este emprendimiento y sus resultados en la economía de un país, de tal forma que actualmente inician programas para brindarle apoyo a emprendedores, y colaborarles con el propósito de crear su empresa, y

en casi la mayoría de los países, se han establecido entidades que se dedican con exclusividad a promover la creación de compañías formadas por profesionales, con un objetivo y conocimiento específico para ofertar un producto o un servicio.El ofrecimiento de la mano de obra, crece a ritmos más acelerados que la economía, por lo que es imposible ofrecer un trabajo para cada miembro de la población; los países latinoamericanos no cuentan con la capacidad para subsidiar el desempleo como lo hacen algunos países de Europa, la única alternativa para garantizar a la población el camino para que obtenga los recursos necesarios para sobrevivir, es convertir el asalariado en empresario.Frente a estas características económicas, el emprendimiento es la vía de salvación para muchas personas y sus familias, de tal forma que les permita emprender proyectos productivos para generar sus propios ingresos, acorde con la labor realizada, y poder mejorar su calidad de Vida, importante saber que sólo a través del emprendimiento un individuo será un triunfador ante situaciones críticas, sin importar si cuenta con un gobierno que respaldo esta capacidad y se encuentre en disposición para ofrecer la respectiva ayuda en los momentos difíciles. El emprendimiento es la vía correcta para crecer económicamente, ser independientes, y tener calidad de vida de acuerdo con las expectativas de cada uno, para lo cual debe desarrollarse una cultura de emprendimiento orientada a dominar la obstinación de algunas personas para que dejen de ser dependientes.3.3. LA CULTURA DEL EMPRENDIMIENTOLa cultura del emprendimiento es una forma de vivir, ganar, pensar y actuar, orientada hacia la formación de riqueza, mediante el aprovechamiento de las oportunidades encontradas, el desarrollo de un objetivo general y global, con un alto sentido de liderazgo equilibrado, el calculo de una gestión de riesgo, del cual el resultado será el nacimiento de un valor agregado que beneficia al emprendedores, su familia, la empresa que crea, la economía y la sociedad.3.3.1. Origen: El emprendimiento se remonta a la historia de la humanidad, ya que en toda su trayectoria ha luchado por la superación, para encontrar óptimas formas para desarrollar sus planes y mejorar su calidad de vida; es un sentimiento propio e innato en el ser humano, siempre lo ha tenido y ha estado presente en su proceso evolutivo, aunque se ha desarrollado más en unos, o no se ha concluido su proceso en todos los hombres; este concepto marca la diferencia entre el hombre y todos los demás seres vivos que habitan el planeta, y la prueba está en que todos los otros seres vivos no han evolucionado, mientras que el hombre si ha progresado rápidamente.3.3.2. Acción emprendedora: el emprendedor es un individuo con posibilidades para innovar, con la suficiente capacidad para generar bienes y servicios creativa, ética, metódica, efectiva y responsablemente; ésta acción emprendedora es toda acción que innova y crea a través de un proceso organizado de relaciones interpersonales, manejo de recursos adecuados, un objetivo orientado con fines lucrativos y de aporte a la sociedad, una acción emprendedora que tenga la capacidad de constantemente crear con características como la utilidad y el valor.3.3.3. Cultura del Emprendimiento: corresponde al conjunto de valores, hábitos, creencias, ideologías, modas y normas, que coopera con el desarrollo de un grupo de personas hacia el emprendimiento, surge entonces la interrelación social, y la generación de patrones de comportamiento en colectividad, con el propósito de establecer una identidad que lo identifique y diferencia de otro grupo.3.3.4. La formación para el Emprendimiento: es la que indaga el progreso de la cultura del emprendimiento con funciones basadas en la columna de aptitudes básicas, profesionales, ciudadanas, laborales y empresariales en el marco del sistema educativo y su aporte al sector productivo.3.3.5. Principios para el desarrollo de la cultura del emprendimiento:

La implementación completa en características en el adelanto integral del hombre, la comunidad y la sociedad; y la formación de valores como la autoestima, autonomía, sentido de propiedad y arraigo a una comunidad, trabajo en equipo, asociaciones mediante la colectividad definida, solidaridad, desarrollo de la innovación, instigación para iniciar la investigación de mercados y sectores económicos y el constante aprendizaje.

Fortalecer el desarrollo del trabajo en asociaciones o equipos, alrededor de proyectos que sean productivos y que sean de responsabilidad social.

Creencia en la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de los seres humanos como individuos e integrantes de una sociedad.

Ayudar en los procesos de emprendimiento para que sean sostenibles desde lo social, cultural, ambiental, económica, regional y local.3.3.6. Fomento de la cultura el emprendimiento: es cabal iniciar un proceso de desarrollo desde los primeros lapsos de vida de los hombres, para educarlos en estrategias que los encaminen para convencer a la persona que sólo a través de la creación de proyectos que sean realmente productivos se puede alcanzar el triunfo personal y económicamente; desafortunadamente el sistema educativo en Colombia se ha enfocado a formar empleados y asalariados más no empresarios; y no solo el sistema educativo, también la misma estructura familiar y social llevan a las personas a ser empleados y no emprendedores; e crecer pensando en emplearse y ganar un sustento fijo para sobrevivir, no pensar en crear y a determinado plazo alcanzar metas más rápido que si se es empleado, con ideas innovadoras de empresa sostenible y encaminada al éxito.3.4. COMPROMISO DEL ESTADOEl emprendimiento, paso a paso se ha convertido en una añadidura a la vida laboral de los trabajadores; aún cuando la articulación económica internacional no es la mejor, el empleo tiende a desaparecer rápidamente, y en parte porque los sueldos de los empleos actuales no se incrementan sino que descienden de a pocos; las personas que quedan sin empleo, muy difícilmente encuentran un nuevo trabajo, y generalmente tienen que recurrir a buscar otras alternativas de ingresos que viene hacer la representación del emprendimiento.Quienes conservan su trabajo, ven sus sueldos ir en disminución y para mantener un determinado estilo de vida o la capacidad de pago para no faltar a sus obligaciones, adquiridas cuando podían sostenerlas, recurren a esa otra opción de ingresos y trabajo para mantener sus ingresos al mismo nivel, o superior, por lo que actualmente muchas personas aparte de su trabajo regular, tienen otra fuente de

recursos como un taxi o un negocio de menudeo, y si bien a esto se le denomina emprendimiento básico, es porque de ahí se da inicio a la cultura del emprendimiento, y el convencimiento de que este es la mejor alternativa para mantener o mejorar los ingresos.Mientras más cruda sea la crisis económica y laboral a nivel mundial, para Colombia y su población, será una excelente oportunidad para que los grandes emprendedores inicien otras formas alternativas para obtener ingresos, y sin duda alguna quien siga este camino, aun cuando la crisis haya pasado, será quien mejores resultados obtenga y manifestará sólo argumentos positivos.3.5. PERFIL DEL EMPRENDEDORPara tener las características de un emprendedor es necesario tener determinado perfil, aptitudes y características en su personalidad, y aunque es difícil identificarlas claramente, los principales aspectos a destacar en un emprendedor, son:3.5.1. Factores o aspectos más relevantes:

Tener una personalidad idealista y astuta, inquietada por hacer dinero más no obsesionados. Que se sienta interesado por el poder, la autonomía, los riesgos con medida y planificados, todo esto en conjunto. Disfrutaren demostrar y demostrarse lo que se puede, sabe y vale como individuo de acciones emprendedores. Tener la capacidad para concentrarse en la resolución y búsqueda de salidas exitosas a problemas, con carisma, mística y esperanza

respecto al emprendimiento propuesto. No tener todo claro, tener miedos y temores como todo ser humano, pero aún así continuar. Tener la capacidad de sacrificio por sus objetivos y metas sin perder la cordura, ser ansioso y estar en constante búsqueda de un producto

o servicio que sea superior, diferente y destacado en calidad. Sentir gusto por dejar su marca en la vida a través de su emprendimiento, y están convencidos que el éxito es 99% transpiración y 1%

inspiración. Tener plena conciencia que pueden existir equivocaciones paro también la certeza que del fracaso siempre se obtienen excelentes

resultados.3.5.2. Aspectos generales del perfil del emprendedorAutoconfianza: consiste en la capacidad del individuo en creer en sí mimo, y en la posibilidad de conseguir sus metas personales; la persona emprendedora tiene que tener confianza absoluta en su proyecto y en que está preparada para sacarlo adelante, toma decisiones y lo tiene que hacer de manera decidida, sin miedo y confiando en sí misma, aunque puedan ser erróneas o el resultado no sea el esperado. Debe saber que puede extender su confianza a las personas que van a formar parte de la empresa, esta capacidad está estrechamente relacionada con la autoestima personal y se relaciona directamente con algunas habilidades de liderazgo como la motivación.Orientación al logro. es la permanencia para conseguir metas y objetivos personales, como emprender un negocio; el emprendedor tiene que saber dónde quiere llegar y estar en disposición de realizar todo lo necesario para lograrlo, por lo cual la orientación se relaciona con capacidades como la voluntad de finalizar correctamente las tareas que se comienzan, con la energía vital y con el entusiasmo, necesarios para conseguir logros de largo recorrido.Asunción de riesgos: Es la predisposición a no evitar situaciones que impliquen incertidumbre o riesgo potencial. La persona emprendedora asume riesgos, pero éstos deben ser calculados; el proceso de creación de una empresa no se acomete de manera aleatoria, se analiza el entorno, se diseña el producto o servicio, se analiza la viabilidad del negocio y se establecen unos resultados previsibles para su actividad. A futuro es contraproducente pretender apoderarse de muchos riesgos cuando la realidad manifiesta lo contrario, o desempeñarse en un ambiente inseguro, por lo cual es necesario calcular los riesgos de cada decisión una de las tomadas para evitar molestias futuras.Expectativa de control. Es la capacidad que tiene la persona para asumir la responsabilidad de sus propias acciones. Existen ocasiones en que la persona emprendedora puede culpar de sus propias decisiones a otras personas o circunstancias, esto sucede porque su expectativa de control es externa, es decir que considera que el resultado de sus acciones se debe a la suerte o a causas no relacionadas con su conducta, cuando realmente es necesario que su expectativa de control sea interna y asuma la independencia de sus acciones con respecto al entorno y la relación entre su conducta y el resultado.Tolerancia a la frustración: Se define como la capacidad de persistir en la conducta encaminada a obtener un resultado, a pesar de las dificultades o retrasos que hayan de enfrentarse; es una cualidad fundamental en la persona emprendedora, porque va a tener que enfrentarse a retrasos, dificultades o imprevistos que le pueden llevar al desengaño y al fracaso; es normal que no todo salga bien al primer intento y tropezar varias veces, pero también es necesario saber afrontar los obstáculos que se pueden interponer en el camino y perseverar.Orientación comercial: Es la que tiene que ver con la preferencia por las relaciones interpersonales laborales, lo que incluye la capacidad de comunicación y de obtención de la información adecuada para lograr los objetivos que se persiguen, o para la generación de relaciones de colaboración; las habilidades o competencias más directamente relacionadas con este rasgo son las que tienen que ver con las habilidades de comunicación interpersonal, negociación y venta. La persona emprendedora no actúa alejado, el desarrollo de su proyecto, su puesta en marcha y su crecimiento y éxito van a depender de las relaciones que establezca en diferentes ámbitos, por lo que conviene que tenga facilidad para las relaciones personales, para la comunicación y para la negociación, claro está que debe tener habilidades para la venta y una fuerte orientación al servicio del cliente.3.6. EL EMPRENDIMIENTO NO CUENTA CON UNA RED DE SEGURIDADEl emprendimiento no cuenta con un sistema de seguridad con el fin de evitar a un plazo determinado que el emprendedor se arruine en el inicio de un proyecto; la red de seguridad que ofrece una profesión,  trabajar para una empresa en especial pública, no existe en el emprendimiento; cuando se emprende, si se equivoca se paga y probablemente se fracasa, algo muy diferente a cuando se trabaja para un tercero, donde a mucho lo despiden y luego consigue trabajo en otro lado.

Un emprendedor de tiempo completo, no trabaja a medias, dedica toda su energía al proyecto iniciado, de tal forma que si el proyecto es toda su vida, y lo pierde, se encontraría en serios problemas; entonces la única red de seguridad que puede construir un emprendedor, es teniendo varios proyectos de emprendimiento, de modo que si uno fracasa, los otros le respaldarán, el problema es que para la gran mayoría de emprendedores, no se tiene sino un solo proyecto, con el que se inicia, de hecho todo emprendedor inicia con un proyecto, de modo que el riesgo de sufrir una caída libre es muy alto, y este riesgo no significa que no se deba emprender, significa que se debe planear y se debe prever el riesgo.Debe tener conocimiento que el riesgo controlado y calculado, no es malo, lo único verdaderamente malo es reformar, hacer algo para  lo que no se está preparado, el riesgo es necesario, de lo contrario no se puede innovar ni enfrentar a la competencia, debida a que el miedo al fracaso es una barrera que le impide a una persona para iniciar un proyecto de emprendimiento, temor que es infundado por un verdadero emprendedor, porque aunque fracase, y no cuente con un sistema de seguridad, encontrará en su fracaso una perfecta oportunidad para comenzar y mejorar; hay que asumir riesgos, y preverlos con la absoluta conciencia que no cuenta con una red de seguridad.3.7. EL EMPRENDIMIENTO Y LAS BARRERAS DE ENTRADAAl evaluar el inicio de un proyecto de emprendimiento, uno de los elementos a tener en cuenta son las barreras de entrada que hay en el sector elegido para emprender; algunos sectores económicos presentan elevadas barraras de entrada,  por lo que se hace muy difícil la entrada a nuevos competidores. Cuando existen barreras de entrada elevadas, ingresar a ese mercado exige grandes inversiones iniciales, lo cual puede ofrecer demasiado riesgo para empezar, puesto que una vez se logre ingresar al mercado, se debe seguir luchando por permanecer en él, y no es fácil si de entrada se requirió de buena parte de los recursos disponibles.Los sectores de alta tecnología, como los farmacéuticos o los mineros, exigen grandes inversiones iniciales tanto económicas como tecnológicas, por lo que se el que desea emprender un negocio se encuentra ante una barrera de entrada supremamente difícil de afrontar. En sectores monopolizados como los grandes centros comerciales, también exigen grandes inversiones para el menos considerar la posibilidad de incursionar en el mercado, y es un hecho verídico que un sector dominado por tres o cuatro grandes empresas, estas mismas harán hasta lo imposible para impedir el ingreso de nuevos oferentes, por lo que pensar en emprender en sectores de este tipo, es exigente y hasta arriesgado.Para el típico emprendedor que más que dinero tiene buenas ideas y muchas ganas de trabajar, lo mejor es emprender en sectores donde las barreras de entrada sean mínimas, para ello hay que evaluar reflexivamente el nivel de las barreras de entrada, puesto que si se inicia un proyecto sin el conocimiento pleno de lo que se tiene que invertir para ingresar al juego, puede significar que de entrada el emprendedor se vea en graves problemas financieros.Existen mercados que son engañosos, que en principio parece que no se requiere de mucha inversión para iniciar, pero luego se descubre que para sortear la competencia, los proveedores e inclusive los clientes, se requiere de una gran cantidad de capital de trabajo, lo cual indudablemente que es una barrera de entrada; no es raro por ejemplo encontrar que en el sector elegido para emprender, sólo es posible conseguir insumos con unos pocos proveedores, y resulta que estos proveedores son filiales de la competencia, o tiene acuerdos ocultos con ellos, lo que es suficiente para desanimar a más de un emprendedor que no tenga los recursos necesarios para hacer frente a una situación así, y esto es sólo un ejemplo de las muchas barreras que se pueden encontrar cuando apenas se inicia.3.8. LA INCONFORMIDAD COMO BASE DEL EMPRENDIMIENTOEl número de personas que nacen con el espíritu emprendedor es mínimo, y ser emprendedor es el resultado de una evolución, en la mayoría de los casos por malas experiencias como dependiente de una compañía; las personas inician como empleados, debido a que la cultura y el sistema educativo en Colombia son diseñados para sacar profesionales universitario al mercado laboral para otros, y no diseñado para crear empresarios de competencia, por la que la gran mayoría de las personas inician como empleados y muy pocas pasan a ser emprendedores, debido que para dar el salto de empleado a emprendedor, es necesario estar inconforme con la situación de empleado; aún cuando en ocasiones la resistencia es tan fuerte, que ni siquiera es suficiente estar inconforme con la vida de asalariado, sino que no se piensa en ser emprendedor hasta no ser despedido del trabajo, y lo que es aún mas preocupante es que existen muchas personas que no ven el emprendimiento como una alternativa de superación ni después de ser despedidos y estar desempleados, porque para muchos, el emprendimiento es la última alternativa posible que podrían considerar, y solo la tendrán en cuenta cuando se encuentren en total inconformidad con la forma como se ganan la vida.Cuando la persona está conforme en la situación en la que se encuentra, ahí se queda, porque su forma d e pensar no le permite moverse de ahí; lo que lleva al hombre a dar un paso importante es el inconformismo, con un sueldo siempre igual y que alcanza cada vez para menos, por la rutina en el trabajo, por no poder sobresalir en su labor, y por trabajar más por menos.El conformismo es el único obstáculo para comenzar la carrera como emprendedor, porque el gusto por estar donde se trabajo, no permite encontrar motivos para querer llegar más lejos o iniciar nuevos desafíos, debe estarse en absoluta inconformidad con todo lo que se hace y aspirar a más de lo que se ha conseguido; cuando se tiene más dinero obviamente se quiere tener más, ya que el dinero es el motivo para el desarrollo económico de las personas y de la sociedad, gracias a que existen personas que a diario quieren aumentar su riqueza, la humanidad siempre está en constante lucha por alcanzar un nivel desarrollo social, académico, económico y estable, el que no quiere tener más, nunca va alcanzar niveles más altos del que tienen en un momento de terminado.La inconformidad tiene que ser fiel compañera en todo lo que se haga, es el motor que impulsa al hombre para iniciar nuevas actividades y explorar otros horizontes; solo cuando el trabajador se encuentra inconforme con el cumplimiento de horarios, recibir órdenes, memorandos, pedir permiso, y el cumplimiento de la rutina de todos los días, sólo entonces considera la posibilidad de iniciarse como emprendedor; y cuando ya es emprendedor, debe permanecer siempre inconforme con lo que logra, pues sólo así logrará expandir su negocio, alcanzar nuevos clientes, y lograr nuevas y más altas metas que las que se fijo inicialmente.3.9. LA INFORMALIDAD COMO FUENTE INCIPIENTE DE EMPRENDIMIENTO

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos104/investigacion-y-analisis-emprendimiento-empresarial/investigacion-y-analisis-emprendimiento-empresarial.shtml#ixzz46s7fiEKq

Cuando el DANE hace públicas los datos estadísticos respecto a la tasa de desempleo en Colombia, se hacen manifiestas las opiniones sobre el alto porcentaje de subempleo o informalidad en la población activa, que se hace común denominador con la mayoría, lo que se convierte en un grave problema; en Colombia ser o tener la obligación de ser informal, significa dedicarse a lo que comúnmente se denomina el rebusque, que consiste en ganarse la vida con su propio negocio, aunque ser independiente es negativo, y consecuencia de pobreza, pero no tiene que se de esa forma; la informalidad, es una forma de emprendimiento incipiente, no se tiene el pleno conocimiento respecto sobre cómo iniciar, actuar y mantenerse, pero es valioso; todos los vendedores dedicados a la informalidad, tienen esa semilla de emprendimiento, el deseo de ser empresario, sólo que por muchos motivos no lo pueden desarrollar a cabalidad, y esto en vez de ser negativo, es principalmente positivo, un vendedor ambulante es un micro empresario con la habilidad y determinación para obtener sus ingresos sin ser asalariado, y aunque en Colombia esto no es aprobado, en la actualidad existen muchos trabajadores informales, que no se cambian por un asalariado en una empresa, porque independientemente de su carácter de informales, tienen acceso a ingresos aceptables para mantener a su familia, libertad para implementar sus ideas, convirtiéndolos en un gran potencial de generación de empresas, oportunidades y empleos; en lugar de definir políticas orientadas a incorporar estas personas emprendedoras y microempresarias al mercado laboral, lo importante es diseñar e implementar políticas encaminadas al apoyo real y efectivo para estas personas que tienen el privilegio, la capacidad y competencia para hacer negocios.Vender un producto en un semáforo y venderlo en una cadena de almacenes, tiene el mis procedimiento, y atrás de estas dos situaciones, existen personas con capacidad para el negocio, por lo que no debe desconocerse el gran e innato potencial que poseen estos trabajadores informales para hacer negocios y crear empresa. Es característica de un emprendedor hace de algo negativo algo positivo, es convertir un problema en solución, y es lo que hacen a diario millones de colombianos que tienen en el rebusque su sustento, y tristemente el estado no se ha dado cuenta de esta realidad, porque el mismo Gobierno no tiene el carácter de emprendedor, no lo es, no hay emprendedores entre sus mandatarios ni gobernantes, y si lo fueran entonces no estarían como funcionarios públicos, sino por el contrario liderando empresas de éxito, entonces no se puede pretender que el Estado busque e implemente apoyos para estas personas, cuando ellos no cuentan con esta cualidad, y lo que han considerad por muchos años como un problema, es un diamante en bruto que se puede convertir en la solución para erradicar o disminuir drásticamente el desempleo, la pobreza y subdesarrollo.3.10. DECIDIR SER EMPRENDEDORLa decisión para ser emprendedor es una decisión personal, es común hablar con personas que laboran en empresas como asalariados, y se encuentran allí, porque no han tenido otra salida laboral; no se trata de excusar al medio, las circunstancias, la situación económica, en cualquier otra cosa para justificar el hecho de no emprender, porque lo único que se necesita es una idea y obviamente las ganas y la decisión de emprender. Las condiciones nunca serán perfectas y jamás se verá el momento perfecto para emprender; si bien es cierto que el medio puede ser difícil, también es verdad que no puede ser un obstáculo inmovible para iniciar un proyecto, para desarrollar una idea, porque son las dificultades las que generan retos y méritos para el emprendedor. Cuando una persona no está en condiciones de enfrentarse a las dificultades, de sortear situaciones de incertidumbre y presión, no es una persona que tenga un perfil de emprendedor, y cualquier proyecto que iniciara sería seguramente un fracaso, aun si dispusiera de todos los recursos y condiciones necesarias. La disposición para emprender un negocio no es cuestión de disponible, o de tener todo al alcance, es la capacidad y voluntad de una persona para concebir una idea y desarrollarla sin la disponibilidad de óptimos recursos; no existe virtud ni valor cuando se desarrolla una idea y se tiene todo a favor, el emprendimiento es total cuando se inicia con todo en contra y se llega al éxito y permanencia con perseverancia y empeño.La capacidad real y de valor del emprendedor y de un empresario, es hacer frente a los desafíos con ingenio y constancia, que es una permanente que debe tener presente en todo momento, y sólo los individuos con la habilidad y capacidad para encontrar remedios y alternativas, será el que obtenga el éxito, y no quien sigue pensando que por culpa de los demás, sus temores, el gobierno y sus políticas, la economía, es que no ha podido crear empresa; el único incapaz de crear una posibilidad de negocio y materializarla es el que sigue a la espera que otro lo para luego pedirle la oportunidad de trabajar allí, cuando realmente cada persona es la que toma la decisión de iniciar y crear su propia empresa o por el contrario pasarla de empresa en empresa buscando trabajo.3.10.1. La plusvalía una razón para ser emprendedor: La plusvalía, criticada por todos los anticapitalistas y casi todos los trabajadores, es una razón poderosa para ser emprendedor, es el valor o riqueza generada por el trabajador de la que se apodera el empresario o capitalista, que se queda con parte de la riqueza generada por la fuerza de trabajo de sus empleados, y esa riqueza generada por el empleado de la que se le despoja una parte, es la remuneración del empresario o capitalista. Bien, si no se quiere que el trabajo que las personas ejercen alimente la plusvalía que va a parar al bolsillo del capitalista, es hora de emprender, hacer lo que hacen los empresarios, lo que hace el capitalista, y pasarse al otro lado, de esta forma no existirá plusvalía, puesto que la riqueza generada por el trabajo de cada uno será 100% de él, es decir que toda la plusvalía irá a manos de quien realmente la trabaja; entendiendo con la debida anticipación que ningún empresario, capitalista o emprendedor trabaja gratis, necesita una remuneración para sobrevivir, para mantener el capital que conserva viva la empresa que genera empleo y plusvalía, sin olvidar la responsabilidad social que debe tener todo emprendedor, empresario o capitalista: plusvalía con responsabilidad social.

3.10.2. La importancia de conocer el lado negativo del emprendimiento: Al falso emprendedor hay que detectarlo a tiempo, si es que el mismo no se detecta, y eso se logra dejándole claro tanto lo bueno como lo malo de emprender y que él sea quien decida como se inclina la balanza. Las frustraciones en la labor para alcanzar el emprendimiento se dan porque el emprendedor no es competente, o porque no tiene el perfil o aún teniéndolo no es capaz de considerar aspectos relevantes en un determinado proyecto. Un individuo puede realizar una labor que no le agrade y sobrevivir allí, esto es algo que no se puede en el emprendimiento, si alguien se dedica al emprendimiento por las razones que el considere importantes, las probabilidades de fracaso son elevadas, puesto que el emprendimiento es mucho más exigente que cualquier trabajo que se pudiere conseguir en empresa alguna. Si alguien que decide ser emprendedor y no está preparado efectivamente fracasará, y al verse desilusionada renunciará a todo lo que tenga que ver con el emprendimiento y comienza en el proceso de dejar pasar buenas y futuras oportunidades, y se convertirá en un portador del negativismo frente al emprendimiento, logrando desanimar a otras personas que realmente tengan la genuina capacidad, y es precisamente lo que menos se necesita. Es por eso que se considera importante que la gente conozca lo negativo que puede llegar a experimentar cuando se dedica al emprendimiento, y en ese sentido estar publicando algunos documentos sobre ello. Emprender no significa trabajar menos, por el contrario a lo que muchas personas consideran, emprender no significa que se debe trabajar menos, y por el contrario, al iniciar un proyecto de emprendimiento es cuando más se debe trabajar.3.11. EMPRENDIMIENTO CORPORATIVOEl emprendimiento corporativo no es fácil, y las compañías enfrentan innumerables barreras, por lo cual debe tenerse perfectamente claro que para ser competitivo, las empresas deben desarrollar nuevos negocios y perfeccionar las técnicas de los actuales; el éxito requiere de un balance entre las nuevas y viejas características de la organización, y para que prosperen deben mantener estos dos enfoques en equilibrio, balance que se puede conseguir a través de tres estrategias:

Crear una estrategia a través del ensayo y el error, con el fin de estrechar las opciones, aprender de otros ejemplos, hacerse de prototipos para evaluar modelos de negocio, mantener en constante supervisión el progreso a mediante criterios no financieros y saber cómo y cuándo dejar de lado un nuevo negocio.

Indagar respecto de la mejor composición de nuevos y viejos procesos operativos, contratar personal con experiencia, cambiar radicalmente formas antiguas de pensamiento, fusionar épocas y negocios.

Buscar el balance entre integración y autonomía para asignarla al nuevo negocio y crear responsabilidad corporativas y operativas, e implementar las nuevas estructuras organizacionales.Concepto: proceso mediante el cual se estimula, canaliza y capitalizan las energías y el espíritu emprendedor de los empleados para generar proyectos innovadores, nuevos negocios y mejoras organizacionales que contribuyan a fortalecer la competitividad de la empresa[1]definido como que el emprendimiento no es únicamente la creación de empresas, sino también para el lanzamiento de iniciativas para encontrar el entorno adecuado para el negocio y que sea el eje y centro de la propia empresa, conocido en el mundo de los negocios como ENTREPRENEURSHIP, y para le empresa para la cual se es empleado se llama intrapreneurship[2] 3.11.1. Ejemplos de emprendimiento corporativo:

El de dos empleados de Toshiba[3]que fueron en contra de los parámetros de la empresa y decidieron por cuenta propia iniciar en el mercado de los notebook, y obviamente triunfaron primero en el mercado europeo y luego en el japonés.

 En la multinacional americana denominada 3M[4]su principal misión fue la de convertirse en la empresa más innovadora y competitiva de cualquier mercado.

La organización OCTANTIS[5]promueve el emprendimiento al interior de sus empresas, ya que es la potenciadora de negocios de la Universidad Chilena, y quien recientemente firmó un acuerdo millonario con MoviStar, con el fin de fomentar el emprendimiento entre sus trabajadores, con la finalidad que asuman su trabajo como si fueran propietarios de la firma y de esta forma mantener sólidas y en permanente crecimiento los 30 empresas más importantes que representan como Xerox, Enap, Shell, Gerdau, Cintac y Chilectra.

Por otro lado Manuel Lorenzo[6]de la City off Knowledge, afirma que el verdadero reto está en hacer comprender a las grandes empresas de la región que esto es más una oportunidad que una amenaza, la mayoría de los empresarios latinoamericanos piensa que es preferible mantener al personal de sus empresas lejos del tema del emprendimiento, y esto no es sino una gran oportunidad desaprovechada.3.11.2. Para lograr esa éxito, se siguen los siguientes lineamientos:

El 30% de las ventas debe provenir de productos lanzados en los últimos 4 años. El 15% del tiempo de los empleados puede usarse en proyectos de su interés sin necesidad de reportar a sus superiores. Las unidades de negocios deben compartir tecnologías e información. Se debe proteger la propiedad intelectual. Cada división debe desarrollar un producto que rompa con los estándares del mercado.

Emprendimiento Corportativo en América Latina: De acuerdo al estudio realizado por la firma Hidalgo y Kantis, con la Universidad Adolfo Ibáñez y la Universidad Nacional de General Sarmiento, los países con mayor índice de emprendimiento corporativo son de mayor a menor, Chile, Argentina, Uruguay, Brasil, México, Costa Rica, Panamá, Venezuela y Colombia, no obstante la investigación también concluye que el potencial emprendedor en las empresas latinoamericanas está siendo bloqueado debido a que los procesos de surgimiento de iniciativas están centralizados en la alta dirección. El emprendimiento empresarial no es solo trabajo de las organizaciones, la contribución de los programas ejecutivos y de posgrado en el tema es mayor incluso que el de las universidades, y en la actualidad se habla cada vez con más intensidad del concepto denominado Entrepreneurial Management, que se basa en la formación del ejecutivo desde la configuración de la dirección general y co el entendimiento que todo alto directivo debe tener un perfil emprendedor.

 Para ser competitivo, las compañías deben desarrollar nuevos negocios, y las nuevas compañías enfrentan innumerables barreras, puesto que el éxito requiere de un balance entre las nuevas y viejas características de la organización, y a menos que las compañías mantengan estas dos fuerzas opuestas en equilibrio, sus nuevos negocios no prosperarán.3.12. EMPRENDIMIENTO COLOMBIANO3.12.1. Potencial creativo para el desarrollo nacional: los Colombianos se han caracterizado y han sido reconocidos internacionalmente por ser gente creativa, trabajadora, que ha aprovechado muy bien la iniciativa propia de la cultura, claro que en algunos casos desafortunadamente mal canalizada en actividades ilegales, que si se hubiesen capitalizado en proyectos lícitos, sin embargo la energía generadora de emprendimiento colombiano no ha parado y día a día adquiere mayor relevancia[7]En el pasado siglo es de reconocer el proceso de industrialización del país, que grandes forjadores adelantaron principalmente en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, sin desconocer los emprendimientos propios en otras localidades con participación de pequeñas y medianas empresas, que en muchos casos han sido escuela de aprendizaje de empresas de familia, algunas de las cuales con el tiempo se volvieron grandes, proceso que adicionalmente se complementó con la instalación de contadas empresas extranjeras.Otro ejemplo de emprendimiento que es importante y vale la pena darle el reconocimiento respectivo corresponde al de innumerables compatriotas que con gran esfuerzo, con deseos de solucionar problemas de desempleo, de aprovechar algún dominio o conocimiento tecnológico, o simplemente de gozar de independencia al encontrar oportunidades de negocio, casi de manera empírica e informal, adquirió un desarrollo progresivo desde la década del 70, arriesgando pequeños ahorros personales o de familia, capitales logrados con tesón, o que recurriendo a fuentes informales de financiación destinaron a micronegocios, generalmente dedicados a actividades económicas tradicionales, dando inicio a un ejercicio más formal con el apoyo de entidades privadas como la Fundación Carvajal de Cali, a programas de microempresas, que impulsados posteriormente por diferentes gobiernos en alianza público – privada, desencadenó en el Plan Nacional para el Desarrollo de la Microempresa – PNDM entre los años 1984 y 1994.Hacia el año de 1990, de acuerdo al Censo Económico Nacional del DANE, sin incluir el sector primario, en Colombia existían 948.324 microempresas de menos de 10 trabajadores, que representaban el 94.7% de las 1.001.398 empresas encuestadas, claro esta que dicho número podría haber sido mayor, pues la cultura de sus propietarios por eludir ciertos aspectos legales, los llevaba a desarrollar sus actividades en el interior de viviendas o a puerta cerrada, sin contar por lo tanto con avisos que permitieran su fácil ubicación. Lo cierto es que el PNDM de alguna manera incidió para que algunas microempresas se formalizaran, así se evidencia en el estudio de 1995 del extinto IFI y CONFECAMARAS, que del total de 407.235 empresas inscritas en las Cámaras de Comercio del país, 86% eran microempresas. Se podría desde este punto de vista afirmar que Colombia se convirtió en un potencial semillero natural de emprendimientos.Para la década del ochenta, además un aporte importante es el inicio de actividades y programas de espíritu empresarial, como el caso del ICESI de Cali, la EAN, la Universidad de los Andes y la CUN en Bogotá, y el SENA a nivel nacional con su programa de Formación y Asesoría a Creadores de Empresa – FACE, que buscaban promover cultura hacia lo empresarial, a la generación de nuevas empresas y alternativas de autoempleo. El ICESI por ejemplo realiza desde 1987, de manera periódica y con énfasis en la investigación, el Congreso Latinoamericano de Espíritu Empresarial, con 16 versiones en las que han participado aproximadamente 4 mil personas, principalmente estudiantes de pregrado.Por su parte, COLCIENCIAS en los inicios de la década del 90, y contando con la posterior Ley de Ciencia y Tecnología, adelanta entre otras importantes actividades, la de promover la constitución de incubadoras de empresas de base tecnológica. La primera hacia 1994 fue INNOVAR en Bogotá y alrededor de esa época se adelantó una experiencia en Pereira que no perduró, posteriormente aparecen la Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia, la de Santander y Cali. Hoy gracias al impulso del tema por parte del SENA suman ya 34 de ellas que hacen parte del Sistema Nacional de Creación e Incubación de Empresas, algunas en su fase de arranque, a través del cual se ha promovido la conformación de 801 empresas que han aportado 6.901 empleos.La Cámara de Comercio de Bogotá por su parte, estableció el Centro Nueva Empresa, que en el 2005 obtuvo como resultado la creación de 1.283 empresas, y además incursionó en la realización de la Feria de Jóvenes Empresarios, que en sus dos versiones en Corferias ha contado con la participación de 547 emprendedores y en la actualidad es líder de la constitución del Centro de Emprendimiento de Bogotá. Adicional a las ferias de emprendimiento, una forma para identificar las diferentes oportunidades de negocio, de mercadeo de productos y servicios con lo cual se actúa en una de las grandes dificultades de las nacientes empresas, es una constante en muchas universidades, y se les llama Expoemprendimiento, en esta actividad participan cerca de 9 Regionales del SENA y durante el último año promovieron 200 proyectos emprendedores, con ventas cercanas a los 63 millones de pesos[8]También es de reconocer como en contados casos se han producido intentos fallidos como el de Fundaempresa Bogotá, que no dio sus frutos esperados, pero que en su corta existencia aportó al desarrollo del tema, por el contrario, la de Pereira se mantiene en sus propósitos, mientras que otros programas como el Presidencial "Colombia Joven", pretende que 900 empresas estén participando en ruedas de negocios y la sensibilización en emprendimiento de 14.000 jóvenes. Además, ha liderado la constitución de la Corporación Emprendedores Colombia con sus usuarios.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo[9]por su parte ha promovido la Cátedra de Creación de Empresas con Impacto Nacional y Futuro Internacional – CEINFI, cuenta con 247 instituciones de educación superior inscritas, 15 colegios en estado actual y educando, 41.379 estudiantes suscritos, y 971 técnicas de negocios desarrollados, y de otra, ha liderado y operativizado junto con la Incubadora de Antioquia la Cátedra Virtual de Creación de Empresas de Base Tecnológica, que en sus cuatro promociones ha contado con 2.062 participantes apoyados con Tics. Actualmente el Mincomercio lidera a nivel de los Consejos Superiores de Microempresa y de PYMES, la mesa temática de Emprendimiento y Creación de Empresas, donde una de las tareas se centra en la reglamentación de la reciente Ley de Emprendimiento.Respecto de la forma virtual y su procedimiento, incluido lo que se encuentra en las pocas páginas de la Web de las Instituciones Nacionales, se encuentra el valioso aporte del SENA con la Cátedra de Pensamiento Empresarial que incluye un modelo de plan de

negocios que ha generado un hito en un medio donde no existe mayor cultura en la formación virtual, pues con en el uso de la Internet, más de 20 mil emprendedores han participado desde el 2004, lo que sumado a iniciativas particulares como la del estudiante-emprendedor Orlando Ríos Mantilla de Cúcuta, creando la Comunidad Emprendedora SENA, pretende que sea un espacio para congregar a las personas que trabajan la temática del emprendimiento, fortaleciendo de manera constructiva y grupal el pensamiento empresarial. Los concursos en los que se deben plantear planes de negocio, y los ganadores que resulten favorecidos recibirán lucrativos premios, entre los cuales se encuentran las experiencias más reconocidas como la de VENTURES, que desde su inicio en el año 2000 ha logrado inscribir en las diferentes convocatorias anuales cerca de 5 mil emprendedores; otro el Desafío SEBRAE que se originó en Brasil, es operado en Colombia por ACOPI y el CINSET, y logran juntar 656 grupos de emprendedores que compitieron alrededor de una idea de negocio, que propusieron los organizadores en las dos primeras versiones en el país.Importantes los 331 microemprendimientos con créditos promedio cercanos a los 500 mil pesos, que han generado 897 empleos, a través del Programa de Promoción de Derechos y Redes Constructoras de Paz liderado por la Consejería Presidencial de Programas Especiales. En el departamento de Caldas se de inicio a la creatividad con Iniciativas como la de Caldas Emprendedora, que consiste en una red de entidades relacionadas con la creación y fortalecimiento empresarial para retomar la experiencia de Actuar Antioquia y conseguir la generación de microempresas, con su slogan Todos los sueños hechos empresa ¿cuál es el suyo?, incitan a una creativa nueva clase empresarial para potencializar el desarrollo económico regional, o como el de la Fundación Corona con apoyo del BID en el programa de Jóvenes con empresas, se adicionan en este rápido recorrido por identificar y compartir el emprendimiento colombiano como muestra del potencial creativo disponible para el desarrollo nacional.3.13. MARCO LEGALEn cuanto a legislación, se agrega en este recorrido favorablemente la Ley MIPYME que incluye un capítulo referido a la creación de empresas, adicionalmente se cuenta con la Ley 1014 de enero de 2006 de Fomento a la Cultura del Emprendimiento. No es todo lo que se esperaría, pero estas permiten avanzar progresivamente en el proceso emprendedor colombiano.La Ley de Reforma Laboral 789 de 2002 dio paso a la conformación del Fondo Emprender del SENA, por medio del cual se han beneficiado alumnos de esta entidad, universidades y profesionales egresados con no más de dos años de haber obtenido su primer título profesional, mediante 3.158 planes de negocio avalados a la fecha, beneficiarios de recursos de capital semilla hasta por el equivalente a 224 salarios mínimos legales mensuales vigentes, que en el 2006 representan alrededor de 91 millones de pesos, recursos estos que al igual que los 100 millones de pesos de tope para beneficiar proyectos evaluados y aprobados para la creación de empresas por medio de las incubadoras, deja ver que no estamos tan mal en Colombia, no obstante las limitaciones financieras propias de nuestro entorno, si se compara con la experiencia de la Organización para Pequeñas y Medianas Empresas e Innovación Regional del Japón, que dispone de recursos anuales hasta por el orden de 26 mil millones de dólares, que para el caso de creación de empresas, los emprendedores reciben subvenciones hasta por 50 mil dólares, equivalentes a unos 110 millones de pesos colombianos, los cuales se desembolsan a más tardar en un año después de cumplir con las metas establecidas en el cronograma.El convenio entre el SENA y la Secretaría de Hacienda del Distrito, con el Programa Bogotá Emprendedora, que dispone de 20 mil millones de pesos para apoyar la creación de microempresas en la Capital del país. Prácticamente los emprendedores colombianos afortunadamente en comparación con los de otros países, han ganado terreno gracias al liderazgo de unos pocos entendedores, apasionados y comprometidos con estos temas, que son los motores desde sus instituciones en diferentes aspectos, pero que apuntando en la misma dirección han contribuido a que en nuestro país el tema haya logrado la preponderancia que estamos evidenciando en los actuales momentos.Algunos que deben reconocerse y mencionarse son:

Rodrigo Varela Villegas y Melquicedec Lozano del ICESI Hildebrando Perico y Orlando Salinas por la EAN Álvaro Sánchez Castro de la CUN Luis Ernesto Romero de la Universidad de los Andes Jairo Cadavid por el SENA orge Enrique Jiménez de la Universidad Javeriana de Cali Mauricio Molina de la Cámara de Comercio de Bogota Raúl Alejandro Hoyos de Mincomercio Y por ultimo Darío Montoya Mejía, que desde el programa denominado La Incubadora de Antioquia, y Director General del SENA plasmó

su huella y creó una dinámica nueva necesaria para estimular el potencial creativo, de conocimiento y emprendedor de los colombianos, que estoy seguro no estamos lejos de palpar los verdaderos resultados de una nueva cosecha de empresas innovadoras en Colombia.En cuanto a difundir cultura emprendedora, teniendo en cuenta que en algunos países desarrollados los medios masivos de comunicación se convierten en fuente de motivación dando a conocer experiencias exitosas de emprendimientos, contribuyen así a que la sociedad en general se interese por estos temas, es loable en nuestro medio la iniciativa y labor, muchas veces limitada por falta de recursos o patrocinadores, de algunos medios como televisión, prensa, radio, de nivel local, así como el de algunas entidades, caso SENA con el boletín virtual E-Emprendedor. De la misma manera en ramos que no han sido explorados entre los cuales se encuentra el teatro, y destaca la obra Cada quien quiere hacer de su empresa la mejor presa involucra el tema de aprender a desarrollar un plan de negocios, en la que además del humor se ve reflejado el compromiso, dedicación, pasión, perseverancia y creatividad que inspira y motiva a los emprendedores.Lo anteriormente expuesto permite adelantar una referenciación del caso colombiano frente a lo que arrojó el reciente estudio denominado Desarrollo Emprendedor: América Latina y la experiencia internacional, financiado por el BID y FUNDES, que no incluyó a Colombia, pero que deja ver que estamos y vamos por buen camino para lograr de los nuevos empresarios de manera competitiva, alrededor de actividades con énfasis en conocimiento, se integren a las corrientes mundiales de la globalización, con ese gran potencial creativo y de

generación de valor para el desarrollo nacional, al fortalecimiento de un vigoroso tejido empresarial desde las regiones en consonancia con los encadenamientos productivos, el impulso a la asociatividad empresarial y la sinergia de más y más negocios viables e innovadores que aporten empleo y trabajo digno y bien remunerado, para alcanzar las condiciones socioeconómicas que nuestra población se merece como recompensa ante tal magnitud de emprendimiento colombiano, que salta a la vista y en lo cual es indudable el papel que deben jugar las universidades en todas sus carreras pero en particular con las ingenierías, las instituciones de carreras intermedias, las de educación no formal, el SENA, y las Cámaras de Comercio entre otras organizaciones.3.14. CAMBIOS DEL EMPRENDIMIENTO EN CADA PAISLos diferentes cambios que se han venido dando con el tiempo en la actividad emprendedora, se pueden diferir entre los países con ingresos medios y bajos y los de ingresos altos; muchas naciones con niveles de ingresos bajos son los que tienen las más altas tasas de actividad emprendedora en etapas iniciales; a medida que las instituciones evolucionan y el bienestar nacional mejora, aumentando así las posibilidades de industrialización y de generación de economías de escala, el tamaño promedio de las empresas puede aumentar, lo que a su vez deriva en tasas decrecientes de actividad emprendedora en etapas iniciales.Se hallan altas y decrecientes tasas de acción emprendedora en fases iniciales en países de América Latina, no obstante, algunos de los países de ingresos medios y bajos de Europa Oriental y Asia Central, muestran niveles de actividad emprendedora en etapas iniciales relativamente bajos. Entre los países de ingresos medios y bajos se encuentran Tailandia con el 26,9%, Perú con el 25,9% y Colombia con el 22,7%, estos tres estados tienen las tasas de actividad emprendedora en etapas iniciales más elevadas; mientras que las tasas más bajas se encuentran en Rusia con 2,7%, Rumania 4,0% y Letonia 4,5%.

En los estados con niveles altos de ingresos, plantean la figura que a medida que los ingresos Per cápita también aumentan y surgen nuevas oportunidades para el emprendimiento, la pauta de prevalencia para la actividad emprendedora en etapas iniciales suele aumentar, no obstante existen factores culturales, demográficos e institucionales que también influyen. Las diferencias radican en Latinoamérica y el Caribe que tienen el más alto nivel de participación de las mujeres en la industria de consumo con 74,3%, mientras que en las más desarrolladas, pertenecen a los sectores de negocios 52,1%; respecto a las características de mujeres y hombres emprendedores, también hay diferencias importantes, por ejemplo en los países menos desarrollados, las mujeres suelen crear su empresa más temprano, entre los 25 y 34 años y a estabilizarse, entre los 35 y 44, y en los países de mayor crecimiento, está entre los 25 y 44 años y los 35 y 54 años.

Los emprendedores tienen menos miedo a las fallas o derrotas que quienes no lo son; emprender es una cuestión de oportunidad y es más probable que la actividad emprendedora en etapas iniciales sea originada por las oportunidades en países con niveles de ingresos altos que en países con ingresos medios y bajos, en los que la actividad empresarial puede ser, en muchos casos, la única posibilidad de ganarse la vida.En los estados con altos niveles de ingresos, se dan las mayores oportunidades de empleo existentes, como también el sistema de previsión social, proporcionando opciones más amplias para la actividad emprendedora, esta situación también se aprecia cuando se evalúa la actividad emprendedora como una actividad de tiempo completo o de tiempo parcial. Un ejemplo claro es el de Noruega y Suecia, ambos países con altos niveles de ingresos per cápita y generosos sistemas de seguridad social, la mayoría de las actividades emprendedoras en etapas iniciales son a tiempo parcial, y los hombres son más dados a iniciar empresas que las mujeres.3.15. EJEMPLOS DE EMPRENDIMIENTO3.15.1. Taiwán: es origen del emprendimiento y el desarrollo en tecnología para el resto del mundo; en la actualidad cuenta con una población que sobrepasa los 23 millones y más de un millón de pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales están enfocadas en emprendimientos desarrollados a partir de competencias enfocadas en promover el talento e innovación. La multiplicidad de oportunidades es grande y tiene muy buena recepción por parte de los taiwaneses, quienes llegan a tener oportunidades especiales para jóvenes, adultos, mujeres o empresas ya desarrolladas[10]Para compartir su experiencia como emprendedor exitoso, Taiwán creó el programa TIC, Talento e Innovación de las Américas, con el fin de promover el emprendimiento en los países de América, para que tengan el conocimiento necesario y creen sus propias fuentes de trabajo, esto convencidos que en este lado del mundo hay potencial humano que bien vale la pena ayudar a surgir, para beneficio propio y de las naciones.

Tabla N.1 Ganadores de TIC AméricasGanadores de TIC Américas

Premio Empresas PaísNuevos mercados Nutralif México

Proceso de negocio Unima México

Diseño creativo Progalu Colombia

Desarrollo innovador social Duto Colombia

E-business Edge IT Brasil

Espíritu innovador Mission Three Estados Unidos

Tradición y cultura South Hope México

Alianza internacional Da Flea Taiwán

Actualmente una de las mejores oportunidades de emprendimiento llega al continente Americano por la cuenta de la firma Global Talentrepreneur Innovation & Collaboration (Global TIC Assosaciation), organización que se ha establecido en varios países de Latinoamérica, a través una oficina local para impulsar el desarrollo y la colaboración entre los emprendedores de cada país; además, esta oficina organiza cada año un concurso llamado TIC Américas en el cual se miden las fuerzas entre los representantes de toda la región, se seleccionan ocho representantes, que luego van a competir con seleccionados de Taiwán y otras regiones por una mejor oportunidad de desarrollo de sus innovaciones.Esta es la oportunidad primera en que este concurso se va a realizar en el continente Americano y el país escogido como sede fue Panamá, es una excelente y novedosa oportunidad para las empresas, cuya participación fue masiva; estuve cerca de las 700 propuestas recibidas para participar en la organización y se seleccionaron 32, de los cuales ocho resultaran ganadores y competirán en Taiwán; por el país anfitrión, Panamá, estuvo en representación y particpación la compañía denominada Multianuncios, que es una empresa dedicada a la elaboración de vayas publicitarias, que se caracteriza por utilizar paneles de energía solar para permitir la interacción de imágenes.Como parte de la actividad competitiva, en Panamá hubo representantes de Global TIC Association, quienes son los organizadores de esta y muchas otras competencias en el mundo, y entre ellos estuvo el señor Johnny Su, actual vicepresidente y uno de los fundadores de más importancia de esta organización, señala que la iniciativa se ha convertido en una plataforma en la cual grandes corporaciones del mundo tecnológico van y reclutan cerebros para sus organizaciones; al mismo tiempo que ofrece oportunidades de trabajo, también colabora con muchas personas del mundo tecnológico, que ofrecen su know how, patrocinio y orientación; lo que se considera como el hecho que este tipo de coyunturas coincida con la popularización de Internet, y es un factor detonante para que los emprendedores puedan hacer propuestas de gran impacto.Para Taiwán, este clase de actividades y en especial la que tiene que ver con el emprendimiento ha terminado con el abismo que existía entre las empresas, la educación y el sector público, aparte de definir un modelo de mentores, que se encargan de preparan a las nuevas generaciones para que contribuyan a mejorar el mercado tecnológico local, que de alguna forma es lo que se quiere lograr en Panamá y en el resto de los países de esta región, aprovechando que la población joven está dispuesta a crear sus empresas propias muy rápido y a muy tempranas edades a grandes velocidades[11]Ho Ming Huang eminencia en el desarrollo de la industria tecnología y quien estuvo pendiente para verificar cómo se llevaban a cabo los procesos en Panamá, su experiencia lo llevó como presidente de Hewlett Packard HP Taiwán y otras empresas tecnológicas, para él, es importante despertar en los jóvenes el espíritu emprendedor, que en la actualidad no forma parte de las iniciativas de los gobiernos, sino que es parte de las empresas privadas, quienes son las que tienen las herramientas para lograr ese modelo; esta clase de concursos son una excelente oportunidad para los jóvenes que deseen tener su propio negocio, y sirve de plataforma internacional[12]Por otra parte el ejecutivo Ting-An Wang, quien es el director ejecutivo de la firma Global TIC, indica que la participación de unos emprendedores, particularmente para esta clase de iniciativas, resulta en oportunidades para que creen e inicien su empresa propia, algunas de las cuales se han convertido en muy fuertes para el sector empresarial; y detalla que muestra de los emprendimientos que se hacen se demuestra con que Taiwán es uno de los mayores productores de circuitos integrados, notebook y productos inalámbricos.Wang declaró que su conocimiento respecto de la globalización actual, las empresas necesitan de espíritu emprendedor y que la esperanza está en las iniciativas de la juventud; de acuerdo con Su, es importante para Panamá comenzar a fomentar en los jóvenes el emprendimiento; la Universidad Tecnológica y la de Panamá demuestran su interés para fomentar la capacitación en emprendimiento con lo cual se esperan óptimos resultados para un país que está en auge y pleno crecimiento económico, social y tecnológico.3.15.2. Estados Unidos: recientemente en la sección de jardinería de Home Depot o Wal-Mart[13]hay en exhibición un nuevo abono para plantas entre las begonias y los productos de jardinería, viene en una botella con una etiqueta amarilla y verde, y con el tipo de atomizador que traen muchos otros productos, con la diferencia que es el primer producto comercial confeccionado por completo a partir de basura. El abono se llama vermicompost tea, y es una mezcla hecha a partir de las heces de gusanos rojos, alimentados con una variedad de deshechos orgánicos; los envases son botellas de gaseosas reusadas, y los atomizadores provienen de los excedentes desechados por los fabricantes de otros productos en aerosol; incluso las cajas en las que es empaquetado el producto son basura correspondiente de las cajas mal impresas y por tanto rechazadas de varias compañías.Pero lo realmente sorprendente sobre TerraCycle, la compañía que fabrica este producto, es que su cofundador y CEO, Tom Szaky, tiene 24 años de edad, es Húngaro de nacimiento y criado en Canadá, tenía 19 años y estaba empezando a estudiar en la Universidad de Princeton cuando creó la compañía junto a su condiscípulo, Jon Bayer; en aquel entonces, estaba tratando simplemente de ganar una competencia de planes de negocios, en la cual ocuparon el cuarto puesto, pero conservaron permanentemente la idea de que era posible hacer un negocio que vendiera basura, y cinco años después, eso es lo que hacen. En el año 2005, TerraCycle alcanzó el monto por ventas por valor de US$ 461.000, y el mayor porcentaje se dio por cuenta de Canadá, donde el producto fue aceptado por Home Depot y Wal-Mart; y luego con la decisión de ambos minoristas de introducir el producto en Estados Unidos para el año 2009, la compañía espera obtener ventas cercanas a US$2,5 millones.3.15.3. Exxon Mobil[14]ExxonMobil ha contratado a un aventurero de los viajes en terrenos difíciles para comprobar la efectividad de su aceite sintético ante un frío extremo; debido a que los aceites de motor tienden a solidificarse a temperaturas muy bajas, lo que impide el encendido del vehículo; de allí que la compañía ha diseñado una nueva lubricación que permanece en estado líquido incluso en condiciones climáticas extremadamente frías, y para ello, ExxonMobil invirtió US$ 30.000 en hacer un viaje de 15mil kilómetros, de una duración de un mes, que partió desde Arizona hasta el Círculo Ártico. Al encargado de esta tarea, Scott Brady, se le encomendó la misión de apagar el vehículo y tratar de encenderlo en las partes más frías del viaje, adicionalmente, tenía que elaborar vídeos promocionales del producto, los cuales se publican en la página Web de Exxon, y se han convertido en una estrategia publicitaria exitosa. A través de ellos, se logra llegar a un público amante de los viajes al aire libre y los vehículos a todo terreno.No sólo Exxon ha salido beneficiada con esta idea, también Brady ha logrado promocionar su negocio turístico de expediciones extremas llamado Expedition West, con lo cual ya ha conseguido el patrocinio de empresas importantes del sector automotriz, de tecnología (GPS),

camping y vestuario. Sus travesías sirven de medio para darle publicidad a los productos que le ofrecen para ser objeto de pruebas rigurosas. Brady ahora saborea el éxito con orgullo, pues su pequeña empresa recauda ganancias de US$150.000, pesa a un clima económico dramático, y como si esto fuera poco, sus negocios se han expandido hacia áreas como la del periodismo, con la edición de una revista de índole automotriz.3.15.4. Louvre S.A.[15]: con la gerencia desbordante en objetivos del señor Henri Loyrette, el famoso museo Louvre no sólo renovó se anticuada gerencia para hacerla más eficiente, está dando pasos agresivos para lograr mayores donaciones de personas y grandes empresas. Las iniciativas incluyen muestras privadas para donantes de más de US$10 mil cada uno, e incluye cena de lujo y acceso a piezas únicas y delicadas no disponibles al público general, el alquiler de sus galerías para la filmación de la película El Código Da Vinci y el apalancamiento de su imagen para obtener beneficios de exhibiciones en diversas ciudades de Estados Unidos de América. La iniciativa más ambiciosa ha sido el trato por US$1,5 mil millones para la creación del Louvre Abu Dhabi, que abrirá sus puertas en el 2012. En los círculos artísticos de Francia esto ha creado un escándalo que ha organizado a miles de personas que se oponen y la principal crítica es que estos súper-acuerdos hacen que para los museos pequeños resulte casi imposible obtener obras prestadas. El Louvre no se puede quedar cruzado de brazos, pues el gobierno francés apenas cubre la mitad del presupuesto anual de US$350 millones cuando entró Loyrette, cubría el 70%. Se espera que el museo obtenga fondos privados para costear nuevas iniciativas, y eso es precisamente lo que está haciendo. Los admiradores de Loyrette afirman que su intelecto y encanto personal lo hacen un buscador de apoyo irresistible.3.15.5. Google[16]Este año, el caso más notable en el mundo de los negocios ha sido Google. La compañía ni siquiera existía hace diez años; pero es hoy en día un gigante temido y admirado; el crecimiento de la compañía ha sido vertiginoso, pues sus ingresos pasaron de menos de US$ 500 millones en 2002 a más de US$ 13,5mil millones en 2008. Google es rentable como nunca; de hecho, en 2007 contó con un ingreso neto de US$ 2 mil millones y ventas de US$ 7,5 mil millones. Desde la primera opción pública accionaria en agosto de 2004, sus acciones se han quintuplicado. Cuando una compañía es tan exitosa en un corto período de tiempo, se vuelve objeto de fascinación para los ejecutivos corporativos e, incluso, para el público en general, además, se suele presentar como un nuevo modelo de negocios muy exitoso. Los reporteros y los académicos analizan su historia y métodos para tratar de obtener principios generales que puedan ser implementados por las otras compañías. Y Google no es la excepción en este sentido.

Pero los ejecutivos de negocios tienen al menos dos razones para no montarse en el tren de Google, el primero, a pesar de todo su éxito, Google sigue siendo una compañía joven, que todavía debe ponerse a prueba ante la adversidad, ni siquiera se sabe si su enfoque gerencial es causa de su éxito o producto de su éxito; segundo, no sabemos cómo calza el ejemplo de Google en otros negocios. En todo caso, Google demuestra que las grandes compañías poseen tres cualidades: contratan gente talentosa y le permiten triunfar; miden el progreso y los resultados rigurosamente y corrigen cualquier problema rápidamente; y, mantienen una disciplina de gastos, evitando hacer mucho a una misma vez. Claro está, esto no suena nada radical e innovador; lo que deja otra lección: cuidado con las últimas tendencias, si bien es cierto que los mercados y la tecnología cambian a veces con rapidez devastadora, también es una realidad que por debajo de todo esto, los elementos del éxito continúan siendo bastante estables.3.16. MODELO PROPUESTO: MODELO INTRAEMPRENDEDOREs un modelo teórico que intenta predecir la incidencia de las variables independientes como características organizacionales, características individuales y la creación del contexto organizacional intraemprendedor, sobre la variable dependiente innovación en las organizaciones.Variables del modelo Intraemprendedor:

Para la variable características organizacionales, es la sintonía de la organización, para facilitar el impulso de la innovación intraemprendedora.

La segunda variable, características individuales, está orientada a la generación de actitudes en los Intraemprendedores. La tercera variable busca utilizar los conocimientos para formar y conformar equipos, identificar oportunidades. La cuarta variable, que además es la dependiente, aborda la innovación radical, gradual, arquitectural y conceptual, para compartir el

conocimiento tácito, explícito y virtual.3.16.1. Perdurabilidad: Una empresa perdurable es aquella que, a través del tiempo, presenta resultados financieros superiores, adecua su manejo a la intensidad de las fuerzas de mercado, se enfoca en espacios no explotados y hace un estudio detallado de sus competidores, diseñando y ejecutando productivamente la cadena de valor; también la que obtiene desempeños conducentes a estados móviles, que dificultan su crecimiento rentable y que puede llegar a estados tanáticos.

Tabla N.2 Conocimiento tácito, explícito y virtualConocimiento Especificación

Sintonizar

Características Organizacionales:Altos Intraemprendedores.Los recursos y las capacidades tienen funciones específicas.Gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional.Cultura organizacional Intraemprendedora.

Generar Características Individuales:Espíritu empresarial y prioridad por el proyecto interno.Visión e imaginación creativa e innovadora.Necesidad de actuar, alta necesidad de logro.Dedicación, constancia, persistencia, tenacidad y deseo de autonomía.Destreza para organizar y trabajar en equipos autodirigidos.

Líder creador de comunidad.

Utilizar

Creación del Contexto Organizacional Intraemprendedor:Formación para la innovaciónConformación de equipos IntraemprendedoresIdentificación de oportunidadesCondiciones Intraemprendedoras

Compartir

Innovación:RadicalIncremental o gradualArquitecturalConceptualEl clima para la innovación

3.16.2. Características organizacionales: Los altos Intraemprendedores son la primera característica organizacional; estos son definidos por Lombriser[17]como los directores generales que tienen bajo su cargo la responsabilidad global de su organización, estos directivos se estudian por su comportamiento durante el desarrollo de un cambio estratégico discontinuo; esto teniendo en cuenta los resultados de la investigación de Lombriser (1999) y el estudio realizado por Garzón (2007), los cuales estudian comportamientos de liderazgo que condujeron a cambios estratégicos en las organizaciones.Se entiende por estrategia la capacidad de la organización para desarrollar actividades diferentes a la competencia, ser diferente, elegir deliberadamente un conjunto de actividades para prestar una combinación única de valor[18]esto se logra configurando el entorno, logrando posiciones competitivas y posicionamiento, afrontando la competencia y siendo flexible. También es importante comprender la eficacia operativa, para evitar confundirla con la estrategia, entendiendo la primera como la realización de actividades similares mejor que la competencia; esto expresado por Porter (1999), es la eficacia y las prácticas para utilizar mejor los recursos, la productividad, la calidad, la rapidez, y el mejoramiento continuo.El concepto de análisis de convergencia, implica observar el tipo de productos que se ofrecen y sus atributos, las necesidades que desean satisfacer, los canales de acceso, el comportamiento del precio y los niveles de publicidad que se manejan, para desarrollar un análisis de convergencia para establecer los niveles de imitación.De igual forma se aclara que el proceso de percepción contempla la detección y rastreo de las señales débiles. Este aspecto hace referencia a una respuesta activa, que exige la percepción precoz de las señales débiles del mercado en que se desenvuelven las organizaciones, se entiende que una señal débil es un dato en el entorno, que tiene el potencial de impactar en la misma, pero sobre el que apenas se posee información, entonces los cambios estratégicos son liderados por los altos Intraemprendedores, quienes crean y comparten con otros un nuevo modelo de éxito, y desarrollan e implantan en la organización una visión excitante sobre el futuro de la misma, a esto se denomina cambio estratégico. Para conseguir esta visión, alientan y recompensan el comportamiento y la aceptación del riesgo emprendedor, de esta manera, los altos Intraemprendedores rastrean activamente el entorno, para detectar las señales tempranas de nuevas oportunidades y amenazas, buscan esas oportunidades e intentan convertir las amenazas en oportunidades, introducen pronto el cambio, cuando la información es incompleta (Lombriser, 1994, p. 207).La teoría de recursos y capacidades (RR.CC), que es la segunda característica organizacional, considera a la organización como un conjunto de recursos y capacidades que configuran ventajas competitivas. Esta teoría aparece en la década de los ochenta, en el ámbito académico, y se puede considerar la precursora de la gestión del conocimiento, ya que se centra en analizar los recursos y las capacidades de las organizaciones, como base para la formulación de su estrategia. La teoría basada en los recursos se encuadra dentro del denominado análisis estratégico, y produce un giro del exterior en la organización, en el momento de analizar su situación estratégica.De esta manera, el intraemprendedor puede realizar su trabajo de innovación con base en los recursos que tienen las organizaciones; entre estos se pueden enumerar los económicos, para el financiamiento de sus ideas como el capital de riesgo y el capital paciente; también la base tecnológica, ya que puede utilizar la planta instalada en su tiempo ocioso para producir un nuevo artículo o servicio (Pinchot, 1985, p. 97); pero la mayor ventaja está en el mercado, la distribución y servicios, que facilitan el proceso de lanzamiento de los nuevos bienes o servicios, utilizando sus canales de distribución.La tercera característica organizacional es la gestión del conocimiento, que con el advenimiento de la era de la información y de la economía del conocimiento ha transformado al conocimiento en un activo y en un recurso económico básico. El concepto de gestión del conocimiento, como una extensión de la teoría de los recursos y las capacidades, permite analizar cómo van evolucionando los intangibles en el tiempo, es decir, estar informados sobre si los activos intangibles aumentan o disminuyen, entre periodos comparables.El aprendizaje organizacional, la gestión del conocimiento y la medición del capital intelectual son conceptos relacionados y complementarios, el aprendizaje organizacional es la base de una buena gestión del conocimiento, y la gestión del conocimiento es la base para la generación de capital intelectual y capacidades organizativas. En la propuesta de modelo de aprendizaje organizacional de Garzón (2008) se contemplan cuatro variables:

La primera corresponde a fuentes de aprendizaje, de las cuales se identifican diez: las crisis y los problemas los clientes las unidades especializadas las adquisiciones la competencia la experiencia y los practicantes

la tecnología las redes la historia los supuestos. La segunda, que es sujetos de aprendizaje, determina cuatro Individual de equipo organizacional interorganizacional. La tercera es la cultura para el aprendizaje, que aborda cuatro aspectos: el concepto de hombre organización el clima el sistema cultural. La cuarta se denomina condiciones para el aprendizaje, y se aborda desde: las competencias las comunidades de práctica las comunidades de aprendizaje las comunidades de compromiso la memoria organizacional y la estructura.

La cuarta característica organizacional es la cultura, que, teniendo en cuenta los estudios de caso consultados de programas intraemprendedores y los resultados de Garzón (2004), en su constructo revela la esencia de la cultura organizacional intraemprendedora; los resultados obtenidos que facilitan el trabajo intraemprendedor, en orden jerárquico, son:

Tolerancia al riesgo: el grado en que se alienta al intraemprendedor para que sea innovador, agresivo, emprendedor y corra riesgos moderados.

Apoyo: se refiere al lanzamiento de los directivos en las actividades intraemprendedoras. Identidad: se encuentre relacionada con el sentido de fortuna, herencia, pertenencia, compromiso o ponerse la camiseta de una

organización. Autonomía Individual: incluye la responsabilidad, la independencia, la libertad de fallar, la disponibilidad de tiempo para ejercer la

iniciativa que los intraemprendedores tienen en la organización, capacidad y control sobre las decisiones que toman. Estructura: es la que se relaciona con la plasticidad en los horarios y presupuestos, con una descentralización que acepte el traslado, el

desorden, la falta de coordinación, renunciando a un poco de orden, con descripciones amplias de puestos y poca supervisión. Desempeño-Premio: que requiere recompensas, en capital de riesgo, más tiempo, ascensos, bonos, acciones, promociones,

participación de utilidades, reconocimientos personales, entre otros. Tolerancia al conflicto: principalmente en el trabajo con la agrupación de equipos interdisciplinarios.

Para que el intraemprendedor surja, se requiere que la organización genere una cultura organizacional que ofrezca a los empleados la posibilidad de encontrar las oportunidades de innovación, y a la vez satisfacer los deseos de sentirse propietarios de sus proyectos internos, sin abandonar la organización. Para crear un ambiente propicio para la innovación y el intraemprendimiento, es necesario comprender y transferir el concepto a todas las personas de la organización.3.16.3. Características individuales: Se ha venido diferenciando entre los conceptos de emprendedor, y el de intraemprendedor, empleándose este último para referirse a aquellos individuos que, por sus particulares conductas y actitudes, cumplen un papel fundamental en el cambio de las organizaciones hacia ambientes creativos, con una estructura descentralizada y de rápida respuesta a los cambios del entorno y capaz de configurar este mismo, reconociendo la capacidad emprendedora de sus colaboradores como un recurso potencial para el incremento de la competitividad y eficacia organizacional.El término intraemprendedor viene de las raíces francesas de la palabra entrepreneur (emprendedor), que a su vez viene del término empresa y la combinación de en casa, dentro, interno; por tanto, intraemprendedor se llama al emprendedor que reside o está dentro de las fronteras de las organizaciones, y es una invención social que permitirá a las personas expresar su propio potencial, el término fue usado por primera vez por el periodista de The Economist, Norman Macrae, en 1976, y con el significado que guía este documento por parte de Gifford Pinchot III, fundador de La Escuela de Intrapreneurship, de Tarrytown. .Al buscar la información para determinar las características individuales del intraemprendedor se encontró que los estudios de caso y las tesis doctorales consultadas presentan diferentes aportes, pero la dificultad para poder unificar criterios radica en que los estudios analizados fueron realizados en países como Estados Unidos, Canadá y Europa, en su mayoría, y en países latinoamericanos como Argentina y Colombia, y además con variables diferentes, razón por la que se formuló una lista de 35 características, que después de un proceso de integración, unión y fusión se unificaron en siete, que fueron empleadas por Garzón (2006) en dos investigaciones experimentales, con resultados satisfactorios en cuanto a validez y confiabilidad estadística, y que demuestran la necesidad de la formación en las organizaciones y en los individuos, para fortalecer este perfil y lograr impulsar la innovación en los individuos.Características individuales del Intraemprendedor

Espíritu empresarial y prioridad por el proyecto interno. Visión e imaginación creativa e innovadora. Necesidad de actuar, alta necesidad de logro. Dedicación, constancia, persistencia, tenacidad y deseo de autonomía. Destreza para organizar y trabajar en equipos autodirigidos.

Visión holística de las necesidades del mercado. Líder proactivo y tolerante al riesgo.

3.16.4. La innovación: es la acción de introducir o producir algo novedoso, alguna idea, método, instrumento, modos de pensar en los negocios, servicios; de entrar en el mercado, de producir, de formar u organizar, solucionar problemas, realizar adaptaciones y modificaciones de bienes y servicios destinados a solucionar necesidades o generar nuevas. La innovación se clasifica, por Garzón (2007), en:

Innovación incremental o de cambios menores, innovación modular por etapas: esto quiere decir que son cambios en el modo en el que los componentes de un producto se vinculan, para integrarse de manera nueva, más eficiente y eficaz.

Innovación radical: entendida como aquella que requiere experimentación y representa los esquemas inaugurales. Innovación arquitectural: contempla el impacto de los componentes en el sistema, produciéndose significativos cambios en la interacción

de los componentes de un producto(Henderson & Clark, 1990, pp. 9-13). Innovación conceptual: definida como la capacidad de idear conceptos de negocio radicalmente distintos; nuevas maneras de diferenciar

los existentes. Estas últimas representan el desarrollo de un nuevo concepto de negocio, más amplio y esencialmente diferente, que mejora drásticamente las funciones del producto, con cambios fundamentales en la esencia del negocio (Hamel, 2000).3.16.5. Análisis del modelo:

Según Lombriser (1994, p. 207), los altos intraemprendedores planifican la nueva estrategia; están implicados personal y directamente en la planificación de la estrategia, involucrando a todas las personas importantes y con responsabilidad en la ejecución de ésta. Los altos intraemprendedores, estudiados por Lombriser (1994, p. 208), inician la planificación, pero delegan la planificación detallada, mantienen una visión conjunta del proceso y establecen controles.

Teniendo en cuenta el constructo elaborado por Garzón (2007, p. 51), que revela la esencia de la cultura organizacional intraemprendedora, los resultados obtenidos que facilitan el trabajo intraemprendedor, en orden jerárquico, son: tolerancia al riesgo, apoyo a las ideas innovadoras, identidad y sentido de pertenencia, autonomía, estructura, desempeño-premio, tolerancia al conflicto.

La innovación, según Lombriser (1994, p. 212), es lo importante del proceso, junto con la mentalidad innovadora. Al respecto, los entrevistados plantean que ésta es el aspecto más importante para la innovación generada en sus organizaciones. Otro aspecto identificado como fundamental para la generación exitosa de cambios y el desarrollo de la innovación en sus organizaciones es el aprendizaje organizacional, lo que se confirma en los planteamientos de Garzón (2007).3.16.6. Fortalezas y debilidades: El modelo, tiene una relación directa con el cambio de actitudes y la innovación generada. El aprendizaje organizacional tiene un papel significativo en la dinámica de las organizaciones y el programa intraemprendedor permite cambios de actitudes y estimula el talento innovador que está en los propios trabajadores, quienes operan sobre las herramientas de la innovación. Uno de los cambios a lograr es que algunos trabajadores o empleados, sin importar el nivel, se transformen en emprendedores de la misma organización, es decir, en intraemprendedores que contribuyan para que éstas logren diversificación, crecimiento o expansión, lo que a su vez se refleja en un incremento de utilidades y nuevas fuentes de trabajo.Reforzando los planteamientos de Kuatko y Hodgetts (1992), Pinchot (1985, 1987), Garfield (1992), Clagett (1992), Karagazoglú (1993), Horsby (et al. 1993), quienes muestran que las características individuales de los intraemprendedores se pueden enseñar, mediante un programa encauzado al cambio de actitudes y desarrollo de habilidades de los participantes, en iniciativa empresarial, visión e imaginación creativa e innovadora, necesidad de logro, constancia y dedicación al proyecto interno, trabajo en equipo, visión holística de las necesidades del mercado y liderazgo, que corresponden a las características individuales del modelo.De la misma forma, se puede inferir que existe voluntad por parte del primer nivel directivo de las organizaciones, reforzando los planteamientos de Allaire (et al. 1992, p. 23), Trevenet (1991, p. 7), Kuatko (1992, cap. 4), Pinchot (1985, pp. 281- 281), Barth (1988, p. 39); Sykes (1986), en relación con los factores que favorecen el comportamiento intraemprendedor, entre los que se destacan las características organizacionales como la baja centralización, un sistema decisorio de múltiples niveles y el aprendizaje organizacional.Al decodificar la información se encontró que la cultura organizacional, en el nivel fáctico, es diferente al comportamiento de los individuos al finalizar el proceso, encontrándose, por tanto, un ajuste de la cultura organizacional, manifiesta en el cambio de actitud logrado con la formación en el modelo intraemprendedor; esto demuestra que el proceso propuesto por Trevenet (1992), para generar cambios en la cultura organizacional, a través de la sensibilización entendida como formalización, difusión y formación, y complementada por la acción constituida por el tríptico programación, formación y acción, genera los resultados aludidos.La elaboración del marco teórico permitió, la aproximación a una definición de innovación y su tipología, y la conceptuación de aprendizaje organizacional permitió diseñar el programa intraemprendedor, y las aproximaciones realizadas al concepto de actitud orientaron el diseño de los instrumentos utilizados, el análisis de la información, la construcción de la relación de variables con los factores que son determinantes en el cambio de actitudes intraemprendedoras, el análisis de la información y la construcción de la relación de variables con los factores que son determinantes en el cambio de actitudes.

Tabla N.3 Fortalezas y debilidades del intraemprendedorFortalezas Debilidades

Observa y monitorea el entorno.Falta de orientación hacia la innovación conceptual, gradual o arquitectural. Desarrollo de información reactiva, reaccionando ante las amenazas.

Planea, se involucra y prevé, con experiencia y conocimiento.Falta de visión de largo plazo. Introducción tardía del cambio, cuando las señales ya son fuertes. Generación de hacinamiento por la imitación.

Asume la responsabilidad del éxito o del fracaso. Centralización en la toma de decisiones.

Asume como prioridad el rasgo de cultura tolerancia al riesgo.Considera como el menos importante el rasgo de cultura tolerancia al conflicto.

Desarrolla innovación gradual y copia Este desarrollo lo hace intuitivamente y para sobrevivir.

Hace uso de algunas fuentes y condiciones de aprendizaje. Favorece el nivel de aprendizajeindividual.

Sin conocimientos de los modelos teóricos, resultado del ensayo error.

Por tanto, para alcanzar el éxito en las organizaciones se necesita un alto intraemprendedor, que reúna dos cualidades y habilidades básicas:

Capacidad empresarial para visualizar de forma creativa las estrategias que se adoptarán para el futuro. Habilidad organizativa para crear una cultura organizacional intraemprendedora, caracterizada, en orden de importancia, por: tolerancia al

riesgo, apoyo a las ideas innovadoras, identidad y sentido de pertenencia, autonomía, estructura, desempeño-premio y tolerancia al conflicto.Son los intraemprendedores quienes influyen directamente en la cultura intraemprendedora; y como ésta sugiere creatividad y mucha flexibilidad, incentivar estos elementos requiere de un trabajo constante con las personas, para que logren abandonar los viejos esquemas mentales.Los altos intraemprendedores pueden clasificarse, con base en Lombriser, como menos eficaces; al establecer como causas internas y externas de la innovación realizada, basándose en el desarrollo de información estratégica reactiva, reaccionando ante amenazas e introduciendo tarde el cambio.El aprendizaje organizacional debe considerase como una variable clave para el impulso de la innovación, integrando distintas experiencias, conocimientos y habilidades, en torno a una comunidad en la que aprenden unos de otros, modificando la actitud que se refleja en el comportamiento de la persona y el medio donde ésta se desenvuelve, aumentando:

La capacidad estratégica de la organización. Reforzando la capacidad de cambio. Mejorando el rendimiento o desempeño de la organización.

El futuro de las organizaciones dependerá de la capacidad que sus altos intraemprendedores tengan para innovar y motivar; la capacidad para olfatear el ambiente detectando señales tempranas, y también la capacidad para realizar la transición de una cultura dada a una intraemprendedora; porque lo que actualmente hacen les permite sobrevivir.Es necesario desarrollar en los directivos:

Capacidad anticipatoria. Tres tipos de pensamiento: sistémico, complejo y estratégico. Capacidad para desaprender y ajustar sus modelos mentales.

ConclusionesSe puede decir que los mecanismos actuales para incentivar los procesos de emprendimiento en las empresas colombianas son adecuados para la situación primitiva que actualmente experimenta el país en este aspecto, no obstante el ritmo al cual se mueven algunas estructuras educativas exigen el planteamiento y estructuración de nuevos modelos educativos en Colombia.Se manifiestan claramente las prácticas de emprendimiento llevadas a cabo por distintos esquemas educativos que reflejan los beneficios socio-económicos, y que no son de resultados inmediatos.Al establecer los procesos de emprendimiento en las empresas automáticamente se evidencias las fallas en cuanto a conocimiento, aplicación y tecnología, lo que convierte a este concepto en un potencializador de procesos y prácticas de emprendimiento a nivel nacional.Existe un entendimiento generalizado sobre la importancia y las prácticas de este, como mecanismo para impactar positivamente al ambiente de una compañía, pero el tema no ha tenido la profundidad en cuanto a educación, capacitación y aplicación, y por lo tanto no es prioritario, razón por la cual las mayoría de quienes quieren implementarlo tienen tendencia a fragmentarlo y asignarlo por departamentos, cuando se debe aplicar en conjunto para que los resultados sean óptimos.El fortalecimiento, desarrollo, y tratamiento de las prácticas internas de emprendimiento en las organizaciones, requieren de la interacción y soporte continuo para poder conjugar espacios e intereses en beneficios del objetivo general de la empresa.RecomendacionesSer competitivo, significa que las compañías deben desarrollar nuevos negocios, aun a sabiendas que el emprendimiento corporativo no es fácil; las nuevas empresas enfrentan muchos inconvenientes y el éxito necesita un balance entre las nuevas y viejas características de la compañía, y este balance solo se puede conseguir mediante estrategias.

La creación de una estrategia de ensayo y error, que suponga la interactuación de opciones, aprendizaje, prototipos, evaluación de negocios, supervisión del progreso, y saber cómo y cuándo dejar un nuevo negocio o tomar otro.

Combinación nuevos y antiguos procesos de operación con personal profesional y experimentado, en el cual se compartan responsabilidad y toma de decisiones.

Balancear el proceso entre autonomía e integración y asignando responsables corporativos y operativos para cada nuevo negocio.

La efectividad de las prácticas en emprendimiento deben tener un único objetivo general, el cual debe ser propagado a toda la planta de personal, de tal forma que todos estén orientados hacia el mismo reto.Como los procesos de emprendimiento requieren de disciplina, conocimiento y práctica, se necesita compromiso entre lo académico y la práctica.La cultura es un factor influyente para la toma de decisiones en cuanto a la participación de prácticas emprendedoras, y estas deben tener incentivos mediante mecanismos sociales internos que generen en los empleados y directivos pertenencia por la compañía, su futuro y beneficio para todos en conjunto.BibliografíaARGYRIS, CHRIS. Sobre el aprendizaje organizacional. México D.F., 1999. Editorial Oxford Press.BEAZLEY, HAMILTON. La continuidad del conocimiento en las empresas. Bogotá 2003. .D.C., Editorial Norma.CLAGETT, DONALD. Harnessing Innovation through Intrapreneuring: a Study of Champion Program in a Large Telecommunications Firms, tesis PhD, Walden University, USA 2002.CHOO, CHUN WEI. La organización inteligente. México D.F. 1999. Editorial Oxford Press.DRUCKER, PETER. Gerencia para el futuro: el decenio de los noventa y más allá, Editorial Norma. Bogotá D.C., Colombia 1992.DAVENPORT, THOMAS. Conocimiento en acción. Brasil 2001. Editorial Prentice Hall.FRY, ART. The Post-it Note: An Entrepreneurial Success, Sam AdvancedManagement Journal, verano. 1987.GORE, ERNESTO. La educación en la empresa, aprendiendo en contextos organizativos. España 1998. Editorial Granica.GALLO, SILVIO. Conocimiento y transversalidad. Theory of Knowledge, Universidad Metodista de Piracicaba. 1999.GARFIELD, CHARLES. Los empleados son primero. Editorial McGraw Hill. México D.F. 1999.GARZÓN CASTRILLÓN, MANUEL ALFONSO: The Entrepreneur Innovation: Led by Medium and Small Size Companies Manager (Qualitative research), paper accepted to the 2005 BALAS (The business Association Latin American Studies) Conference. Madrid 2005. Institute of Enterprise Business School.UAN. Formación de intraemprendedores para la innovación y la creatividad en la educación superior en Colombia. Bogotá D.C. 2002.IPN ESCA. El programa intraemprendedor: una alternativa para incentivar la innovación, estudio experimental en una gran empresa de energía en México. tesis doctoral. México D.F. 1999.UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER - CENTRO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO PARA LA INVESTIGACIÓN EN INGENIERÍA DE SOFTWARE. Una alternativa para impulsar la innovación intraemprendedora en organizaciones que aprenden, Segundo Congreso Internacional en Gestión del Conocimiento y de la Calidad. Corporación Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática ITI, , Cartagena de Indias, Colombia. 2002.LOMBRISER, ROMAN. Top Entrepreneurs, The Financial Times. Londres. 1994. Pitman Publishing.MUÑOZ-SECA, BEATRIZ. Del buen hacer y el buen pensar. Madrid. 2003. Editorial McGraw Hill.PORTER, MICHAEL. La ventaja competitiva de las naciones, Editorial Vergara, Argentina. 1991.  Autor:Edgar Ramirez GalindoMonografía para optar el título como Ingeniero IndustrialDirectorING, JHON HENRY AVILAUNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIAFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIALBogotá D.C., 2010[1] Sergio Drucaroff y?Hugo Mantis, libro titulado "Emprendimiento Corporativo en Am?rica Latina: conceptos, lecciones del caso coreano y marco estrat?gico para promover su desarrollo en la regi?n".[2] Mar?a Julia Prats, directora del Departamento de Iniciativa Emprendedora de IESE Business School[3] www.toshiba.com[4] WWW.3m.com.[5] www.organizationsoctantis.com[6] Presidente de City off Knowledge[7] Ing. Juan Bautista Franco, Grupo Emprendimiento y Fondo Emprender SENA.[8] www.sena.gov.co[9] www.ministeriocomercioindustria y turismo.gov.co[10] TIC Am?ricas Taiw?n[11] Tiz SU, Presidente de Global Talentrepreneur Innovation & Collaboration[12] Ming Huang, Presidente Hewlett Packard Taiwan.[13] Revista Inc,. Tema: Modelos de Negocios, Julio/2006.[14] Revista Forbes, Tema: Modelos de Negocio, Febrero 2/2009.[15] Revista Business Week. Tema: Modelos de Negocio, Agosto 4/2008.[16] Revista Strategy + Business. Tema: Modelos de Negocio, Invierno/2007.

[17] Lombriser, 1999. Comportamientos de Liderazgo, p?gina 27.[18] Porter, 1999. Competencias organizativas.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos104/investigacion-y-analisis-emprendimiento-empresarial/investigacion-y-analisis-emprendimiento-empresarial2.shtml#ixzz46s7rnrwU

IntroducciónHoy día, la industria de las pequeñas empresas o la industria a menor escala constituye un segmento muy importante de la economía de cada país. Los gobiernos deben, a manera de estrategía, preocuparse por desarrollar esta pequeña industria, ya que los pequeños negocios han emergido como un vibrante y dinámiclo sector de la economía.Sobre este aspecto, el escritor Poornima M. Charantimath (2), nos dice en su libro: "Entrepreneurship Development and Small Business Enterprise", que los pequeños negocios han adquirido un lugar prominente durante las últimas séis décadas en el desarrollo socio-económico. Este sector, añade Charantimath, ha exhibido una tendencia de crecimiento positivo, incluso, durante los períodos cuando otros sectores de la economía experimentaron, ya sea un crecimiento negativo o nominal.La mayoría de los paises tienen problemas de desempleo, ello es harto conocido, y , ante este triste cuadro, los pequeños negocios son una manera sencilla y efectiva de contribuir a bajar los altos indices de desempleo o desocupación, pero para ello el pequeño comerciante debe contar con todas las ayudas que le pueda ofrecer los sectores gubernamental y privado. Casi todas las pequeñas empresas están administradas por familiares o amigos, esto, incuestionablemente, contribuye a la unidad familiar y social.En este Ensayo espero demostrar la importancia de la industria de la Pequeña Empresa para el desarrollo de un país.¿Cuál es la importancia de la iniciativa empresarial?El desarrollo empresarial ha asumido hoy día un significado especial, según afirma Poornima M. Charantimath(49), puesto que es una llave para el desarrollo economico. Los objetivos del desarrollo industrial, el crecimiento regional y la creación de empleos depende del desarrollo empresarial. Los empresarios son, de este modo, la semilla del desarrollo industrial y los frutos de este desarrollo son oportunidades de empleo para la juventud desempleada; aumento en el ingreso per cápita, un estándar más alto de vida y un aumento en el ahorro individual; ingresos al gobierno por concepto de impuestos, impuestos de ventas, aranceles aduaderos de importación e importación, y un desarrollo regional balanceado.De conformidad con Poornima M. Charantimath (49), en la práctica, los empresarios han alterado la dirección de las economías nacionales, de las industrias, o de los mercados. Ellos han inventado nuevos productos y desarrollados organizaciones y los medios de producción para traerlos al mercado. Ellos han introducido grandes adelantos en la tecnología y han creado más usos productivos. Ellos han forzado la relocalización de los recursos, aparte de los usuarios ya existentes, a más y nuevos usuarios. Muchísimas innovaciones han transformado la sociedad y modificado nuestro patrón de vida, y muchos servicios han sido introducidos para alterar o crear nuevos servicios producidos por la industria.¿Por qué debería una persona interesarse por ser un empresario de una pequeña empresa?Según Poornima M. Charantimath (50), hay varias razones. Entre las que se destacan tenemos:

Uno será su propio jefe y jefe de otras personas y hará decisiones que serán cruciales para el éxito de la empresa o, por el contrario, para su fracaso.

Uno tendrá la oportunidad de poner sus ideas en práctica. Uno ganará dinero para uno mismo en lugar de para otro. Uno puede participar en cada aspecto de la administración de la empresa, así como aprender y ganar experiencia en una variedad de

disciplinas. Uno tendrá la oportunidad de trabajar directamente con los clientes de la empresa. Uno será capaz de trabajar en un área o campo que uno disfrute verdaderamente. Uno tendrá la satisfacción personal de crear y administrar una empresa éxitosa. Uno tendrá la oportunidad de darle valor a la jubilación (por ejemplo, al vender la empresa cuando se retire).

Importancia de las pequeñas empresas en relación con la macro-economía mundialHodgetts y Kuratko (1995) sugirieron que las pequeñas empresas no solamente crean empleos, sino que también son el motor que conduce a la economía para lograr una calidad de vida global (véase Hills (1995). De hecho, Storey (1994) observa específicamente que las pequeñas empresas, sin embargo, constituyen la mayor parte de las empresas en todas las economías del mundo. Indudablemente, las pequeñas empresas y sus iniciativas juegan un papel mayor en la economía mundial (Bygrave, 1994: Timmons, 1994).

He descrito brevemente y de una manera general la importancia de las industrias y, entre ellas, a las pequeñas empresas en el mundo contemporáneo. Procedo, pues, a desarrollar de un modo más analítico y detallado el impacto que tienen las pequeñas empresas en la economía de los paises, no sin antes describir lo que es una empresa y los tipos que existen.¿Qué es una empresa?Según la definición de Ricardo C. Aguirre Parra (2-3), en su libro: "Cómo Crear Un Pequeño Negocio?", una empresa es un conjunto de personas, recursos, materiales, técnicos y financieros organizados para lograr un objetivo previamente propuesto. En este sentido, la empresa se considera "una unidad de producción de bienes y servicios destinados a la satisfacción de las necesidades humanas". Añade Aguirre Parra, que la empresa, cualquiera que sea el sector productivo en el que actúe, aparece como un conjunto de personas que hacen aportaciones diferentes (ya sea capital, ya sea trabajo), realizan actividades distintas aunque complementarias y coordinadas, las que persiguen un fin común, que no es otro que el de ofrecer en el mercado de bienes y servicios un producto, a fin de satisfacer necesidades humanas y obtener como consecuencia de ello un beneficio.Tipos de empresasSegún S. Anil Kamar (6-7), en su libro:" Small Business and Entrepreneurship", las empresas se clasifican a base de:

a. La naturaleza de sus actividades empresariales. b. Su tamaño. c. El nivel de tecnología que utilizan. d. Su ubicación.

Explicación de las cuatro clasificaciones: a. La naturaleza de sus actividades empresariales:

Aquí las empresas son ampliamente clasificadas en tres categorías. Estas son las siguientes: 1. Industrial. 2. Especialización y negocio. 3. Servicios. 1. Industrial: La empresa industrial trata con manufactura y procesamiento. 2. Especialización y negocio: Esta empresa trata con distribución, compras y venta de vienes y servicios. 3. Servicios: Provee diferentes tipos de servicios que abarcan desde giras, información, salud, seguros, hotel, consultorías,etc. b. Su Tamaño:

El próximo significativo modo de categorización se basa en el tamaño de la empresa. Estas se agrupan en: 1. Micro-empresas 2. Pequeñas empresas ( conocidas también como empresas a menor escala). 3. Empresas medianas. 4. Industrias grandes.

Esta clasificación varia en términos de inversion, empleo y escala de productividad y operación. Las micro y pequeñas empresas tienden, luego de un periodo, crecer verticalmente a medianas y grandes empresas.

c. El nivel de tecnología que utilizan: Las empresas pueden también ser categorizadas como: 1. Alta tecnología o de conocimiento basado en el alto riesgo. 2. Tecnología de bajo riesgo. d. Su ubicación: En términos de su ubicación, la empresa puede ser clasificada en: 1. Industria de la ruralía 2. Industria de la zona urbana.

De modo que cualquiera que pueda ser en nombre y categoría, el aspecto empresarial en las últimas décadas ha experimentado una rápida expansion vertical y horizaontal en términos de servicios , procedimientos; micro, pequeñas y medianas empresas por un lado y alta tecnología científica y conocimiento basado en empresas de servicios por el otro lado en zonas urbanas.He entendido apropiado el comenzar este Ensayo explicando lo que constituye una empresa, así como los diferentes tipos que existen. Doy paso en este Ensayo a concentrarme en uno de ellos: La Pequeña Empresa.

CAPITULO I¿Qué es una pequeña empresa?Según Raúl Mejía (2014), en su Ensayo de internet titulado: "Definición de la Micro y Pequeña Empresa", señala que no hay unidad de criterio con respecto a la definición de Micro y Pequeña Empresa, pues las definiciones que se adoptan varían según sea el tipo de enfoque; no obstante, aclara Raúl Mejía, que con respecto a la pequeña empresa industrial, la describe como una empresa que tiene un tamaño de 5 a 19 personas ocupadas y una densidad de capital de apróximadamente $3,000.00 dólares por puesto de trabajo. Su base tecnológica es moderna y la productividad es mayor que en la microempresa. Añade Raúl Mejía que la pequeña empresa es capaz de generar excedentes, acumular y crecer, teniendo entonces una mayor estabilidad económica que el sector microempresarial.

DESCRIPCIÓ DE LA CATEGORÍA PYME

Empresas de Supervivencia:Opera en el sector informal de la economía.Realizada principalmente por personas desempleadas.Ingresos generados por debajo del umbral de la pobreza, proporcionandos medios mínimos para mantener los desempleados y sus familias.Poco capital invertido, no demasiado activos.No hay mucho entrenamiento.Oportunidades para hacer crecer el negocio .Las Microempresas:Entre uno a cinco empleados, generalmente el propietario y familia.Informal - sin licencia, locales comerciales formales, legislación laboralVolumen de ventas por debajo del nivel de registro por año.Capacitación y habilidades empresariales básicasPotencial para hacer la transición a un pequeño negocio formal viable.Empresa Muy Pequeña:Parte de la economía formal, utiliza tecnologíaMenos de 10 asalariadosSon profesionales y artesanos autónomos (electricistas, fontaneros).Pequeña Empresa:Menos de 100 empleados ( Raúl Mejía establece un promedio de 5 a 19).Más establecidos que las Empresas Muy Pequeñas; formales y registradas, locales comerciales fijosEl dueño es el gestor, pero es una estructura más compleja que la Empresa Muy Pequeña.Mediana Empresa:Hasta 200 empleadosPropietario es todavía principalmente el administrador, pero la estructura de gestión es descentralizada con la división del trabajoOpera desde instalaciones fijas con todos los requisitos formales.ETU.Toolbox-Government Policies (2014). Small Business Development/ Extraido de: http://www.etu.org.za/toolbox/ docs/government/sbd.htmlAspectos característicos de la pequeña empresa?Generalmente resaltan los siguientes elementos característicos:

Administración independiente (usualmente dirigida y operada por el propio dueño). Incidencia no significativa en el mercado: El área de operación es relativamente

pequeña y principalmente local. Escasa especialización en el trabajo: tanto en el aspecto productivo como administrativo; en este último el empresario atiende todos los

campos: ventas, producción, finanzas, compras, personal, etc. Actividad no intensiva en capital: denominada también como el predominio de la mano de obra. Limitados recursos financieros: el capital de la empresa es suministrado por el propio dueño. Tecnología: existen dos opciones con relación a este punto: 1. Aquellos que consideran que la pequeña empresa utilice tecnología en la relación al mercado que abastece; esto es, resaltar la

capacidad creativa y de adopción de tecnología de acuerdo al medio. 2. Aquellos que resaltan la escasa información tecnológica que caracterizan algunas actividades de pequeña escala.

Por otro lado, y en mi búsqueda de material informativo para preparar este Ensayo, encontré un artículo interesante de un autor desconocido quien se identifica con el seudónimo de "galáctico". Incluyo un estracto de dicho artículo, ya que sus planteamientos respecto al asunto de las pequeñas empresas, difiere en ciertos puntos con lo expresado por Raúl Mejía.Según "galactico"(2014), las pequeñas empresas son parte importante de la economía mundial. Encontramos en ellas los siguientes tipos:Empresas de estilo de vida?Estas tienen como propósito ofrecerle a su propietario un modo de vida confortable. Ejemplo: una pizzeria de un barrio; el florista que vende en una esquina, etc.Me parece que a este tipo de pequeña empresa es que se refiere Raúl Mejía en su artículo.Empresa pequeña de alto rendimiento?Buscan supercar su condición de empresa pequeña lo antes posible.Son manejadas por un equipo de personas. Otro de sus propósitos es alcanzar grandes utilidades de inversion.De acuerdo con "galáctico" las ventajas y desventajas de las pequeñas empresas son las siguientes:

VENTAJAS? Motiva a los empleados de corporaciones a formar empresas propias , debido a los bajos salaries y sueldos por la agravación que sufre la economía.? Generación de empleos: Se les atribuye a las pequeñas empresas el mayor porcentaje de generación dee empleos de un pais. Es por esto que son consideradas como una importante red de seguridad de la sociedad.? Fomento de la innovación: Ejemplo: la navaja de afeitar de seguridad, el reloj de cuerda automatico, el helicóptero, el acero inoxidable, la fotocopiadora, etc.

? Satisfacción de las necesidades de las grandes compañías: ya que surgen como distribuidoras de las empresas de mayor tamaño, agente de servicios y proveedores.? Ofrecimiento de bienes y servicios especializados: Las pequeñas empresas resuelven las necesidades especiales de los consumidores. Ejemplo: arreglar el reloj; comprar un disfraz, etc.? Constituye una importante herramienta de la economía de servicios, la cual ha ido a través de los años desplazando la economía de escala de las grandes empresas.? Poseen organización y estructuras simples, lo que les facilita el despacho de mercancías rápidamente y ofrece servicios a la medida del cliente.

DESVENTAJAS? Pagan compensaciones en efectivo y prestaciones laborales relativamente bajas.? El 25% de los empleos generados son de medio tiempo.? La mayoría de los empleados no cumplen con las reglas de modelo corporativo, por tener un bajo nivel de educación.? Las posibilidades de financiamiento no son tan accesibles como las de las grandes empresas.Antes de continuar con la presentación de mi Ensayo, entiendo que es apropiado y oportuno el definir y abundar acerca de lo que es un empresario, sus características y lo que se espera de él. Aclarado esto, doy paso, pues, al Tema Número 8.8.¿QUÉ ES UN EMPRESARIO INDIVIDUAL O DE PEQUEÑA EMPRESA, SUS CARACTERÍSTICAS Y QUÉ ES LO QUE SE ESPERA DE ÉL?De conformidad con Ricardo C. Aguirre Parra (2), un empresario individual o de pequeña empresa es toda persona que haya cumplido la edad minima requerida por ley para poder disponer libremente de sus bienes y realice en nombre propio una actividad commercial, industrial o profesional constitutiva de una empresa.

*Un Empresario… Asume riesgos, Es laborioso, Es un estratega, Cultiva las buenas estrategias, Tiene sentido práctico, Tiene ideales, Es constante, Toma decisiones, Tiene sentido humano, Es un verdadero líder.

9. SER UN GENERADOR DE NEGOCIOSSegún Sherran S. Spurlock (Location 437), para uno ser un "generador de negocios" para la empresa cada cual debe usar su propio método de acuerdo a su personalidad, además de que se encuentre a gusto con lo que está llevando a cabo. Las destrezas requeridas para convertirse en un gran generador de negocios se pueden adquirir, ya que son destrezas adquiridas por medio de la experiencia. La gente no nace con las destrezas necesarias, pero la buena noticia es que cualquiera puede adquirirlas; no obstante, es imprescindible un compromiso y entrega a largo plazo y un aprendisaje continuo. El éxito dependerá de cómo uno desarrolle nuevos avances o protagonismos. Es importante entender que hay unos factores que pueden aprenderse para que uno sea un buen generador de negocios para la empresa y estos están determinados por cuán bien uno pueda:

Conocer nuevas personas. Desarrollar relaciones.

Estar presente para ser escuchado Escribir sus intenciones. Organizar actividades. Conectarse con otra persona.

Las personas que constantemente exhiban los principios de un "generador de negocios para la empresa" lograrán los mejores éxitos.Sherran S. Spurlock (Location 455) dice que si un empresario de una pequeña empresa o firma desea ser un "generador de negocios", lo siguiente han de ser los hábitos que deberá cultivar"

1. Los personas que son generadores de negocios respetan y siempre tratan de satisfacer los mejores intereses y expectación de sus clientes.

2. Los personas que son generadores de negocios son extremadamente dedicados para convertirse en funcionarios del mejor desempeño, exhibiendo la inquietud, passion e intensidad que se demanda para lograrlo. Ellos son fanáticos del establecimiento de objetivos y lo que estos conllevan. Los objetivos son parte de su rutina diaria.

3. Los personas que son generadores de negocios sólo lo hacen porque se dan cuenta de que los objetivos sin acción no les llevan a ellos muy lejos. Ellos saben que las buenas intenciones no son suficientes.

4. Las personas que son generadores de negocios son maestros del conocimiento del mercado, de las necesidades de los clientes, de los servicios que la firma ofrece, del valor de los clientes, de la competencia, y de todo lo demás que ellos saben que necesitan para alcanzar el éxito.

5. Las personas que son generadores de negocios puede que no sean expertos en la técnica de cada área, pero ellos saben lo que necesitan saber para promover los servicios que la firma vende.

10.  LA CREACIÓN DE LA PEQUEÑA EMPRESASon muchos los factores que tienen que ver con la creación de un pequeño negocio. En este Ensayo abundaré sobre los que entiendo son los más importantes.

I. Origen de los fondos:De acuerdo con Ricardo C. Aguirre Parra (4), lo primero para crear o iniciar cualquier negocio debe ser el considerar o definir de dónde saldrá el dinero que se necesita para poner en marcha la pequeña empresa y hacer frente a los gastos que habrán al momento de empezar. Ahora bien, el financiamiento para iniciar un pequeño negocio los podemos adquirir con:

1. Fondos propios : Aquellos que posee la persona que va a iniciar el negocio. Ejemplo: dinero que se tenga ahorrado. 2. Fondos ajenos: Aquellos que se solicitan a los bancos, al gobierno, a las casas de préstamos, a las personas que prestan dinero. II. Determinación del producto o servicio:

Según Aguirre Parra (4), el producto es cualquier bien que se ofrece en el mercado y se adquiere para uso o consumo, con el fin de satisfacer una necesidad o deseo. Por otro lado, el servicio es una utilidad que presta una cosa, a fin de satisfacer necesidades colectivas. Es la organización y personal destinado a satisfacer necesidades a través del servicio que brinda. Ejemplo: servicio de autobús, corte de cabello,alimentación, etc.

III. Nombre del negocio:De acuerdo con Aguirre Parra (7), Esta será la carta de presentación, el reflejo de la imagen; por lo tanto, el nombre debe de reunir una serie de características específicas que a continuación enumero:

1. Descriptivo. 2. Original. 3. Atractivo. 4. Significativo. 5. Agradable IV. Estructura de costos:

Según Karola A. Manchego Llerena (2) en su libro titulado:" Mi Negocio Propio", la estructura de costos se divide entre fijos tangibles y fijos intangibles. Ejemplos:

TANGIBLES Terrenos. Obras civiles. Muebles y enseres Utiles de oficina. Maquinaria y equipo. Vehiculo. Etc.

INTANGIBLES Estudio de Proyecto Gastos de constitución. Trámites legales. Gastos de entrenamiento. Gastos de licencias. Gastos de patentes. Gastos de asistencia técnica. Imprevistos.

V. Capital de trabajo:Incluyen, por ejemplo:

Materia prima. Mano de obra. Agua. Luz (electricidad) Teléfono. Costos de ventas Combustible. Mantenimiento. Transporte. Utiles de limpieza. Sanidad. Otros gastos. VI. Costos de producción: Materia prima e insumos Combustible. Mantenimiento de equipo. Gastos generales. Utiles de oficina. Utiles de aseo. Gastos de venta. (publicidad, transporte). Gastos de personal ( mano de obra en producción, ayudantes, contratación

de personal especializado, etc.). VII. Estado de ganancias y pérdidas:

El propiestario de una pequeña empresa debe estar siempre al corriente de las ganancias y pérdidas de la empresa, y hacer los ajustes que se requieran cuando sea necesario, ya que nada le debe tomar por sorpresa. Aquí tenemos, por ejemplo:

Ingresos. Costos de producción. Gastos administrativos. Gastos de venta. Gastos de personal. Impuesto a la renta. Impuestos adicionales. VIII. Requisitos para la constitución de una empresa:

Se define qué tipo de negocio se establecerá y si habrá socios que podrían ser naturales o jurídicos.Si hay socios, las principales características son:

Clases de socios.(partipacionistas). Número de socios (se establece el mínimo y el máximo). Aporte de socios (cómo aportarán el capital y cuánto). Representación de socios (si estarán representados). Ressponsabilidad de los socios (se deben disponer por escrito y con la intervención de un abogado). Ganancia de los socios (se deben disponer por escrito y con la intervención de un abogado). IX. Elaboración de la minuta de constitución de la pequeña empresa:

Es un documento elaborado y firmado por un abogado que contiene el acto de constitución que se debe presentar ante un notario para su elevación a escritura púplica.Se debe reunir los siguientes requisitos:

1. Reserva de Nombre en Registros Públicos. 2. Documentos Personales. 3. Descripción de la Actividad Económica. 4. Capital Social. 5. Estatutos.

Con todos estos requisitos se elabora la Minuta de Constitución. La Minuta contiene el tipo de sociedad (si la hubiere) en la que ha sido constituida, los estatutos que la rigen y datos que van a realizar. La Minuta debe ser firmada por los socios y un abogado.

X. Escritura pública:Es un documento legal y elaborado por un notario público para la inscripción de la empresa en Registros Públicos. El notario da fe del contenido y la envía a Registros Públicos para su inscripción. Se debe presentar en la notaría lo siguiente:

1. Una copia de la Minuta redactada, adjuntando la boleta de la búsqueda mercantil y copia simple. 2. Pagar los derechos notariales. XI. Inscripción de la pequeña empresa en Registros Públicos:

Otorgada la Escritura Pública de Constitución, el titular de la empresa o el notario, lo envía a los Registros Públicos para su debida inscripción. Existen dos tipos de registros. A saber:

1. Registros de Sociedades. 2. Registros de la Empresa Industrial de Responsabilidad Limitada.

Se debe tener presente que en ambos casos se necesita: 1. Formato de Solicitud de Inscripción. 2. Copia del documento de identidad del representante legal. 3. Escritura Pública con el Pacto Social y el Estatuto. 4. Comprobante de Pago por los derechos registrales.

CAPITULO IIDesarrollo empresarial: ¿Qué significa?Ya que estamos al tanto de lo que es una pequeña empresa, procedo a definir lo que es el "Desarrollo Empresarial".Según nangüi12 (2014), en su artículo de internet: "Desarrollo Empresarial", éste es una estratégia o proceso por medio del cual los empresarios trabajan el fortalecimiento de habilidades, destrezas y capacitaciones. Es un concepto amplio que abarca desde la incubación de la idea, el desarrollo de la misma y su "final nacimiento" convirtiendo a la idea en una empresa de éxito. Pero es un concepto en continuaevolución y desarrollo. Podemos describirlo como el proceso mediante el cual el empresario y su personal adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, que favorecen el mejor manejo de los recursos de su empresa, la innovación de productos y procesos, de tal manera, que ayude al crecimiento de la misma. De suma importancia es el destacar que el desarrollo empresarial es, a su vez, un proceso integral de instrucción donde se pretenden abarcar los conceptos necesarios que se comprenden en el proceso de convertirse en empresario y de lograrlo de forma profesional y exitosa.

11.  ETAPAS DEL DESARROLLO EMPRESARIALEn su artículo de internet, Juan P. Arenas (2014), nos señala que el desarrollo empresarial consta de tres etapas. Estas son:

1. Primera etapa: Desarrollo orientado al producto?En los primeros momentos de una empresa familiar (pequeña empresa), la estructura de organización era simple. Esta etapa, habitualmente, se caracteriza por una "atractiva" mezcla de confusion y alborozo. Los sistemas y la planificación no existen; no hay especialización. Todas las decisiones claves corren por cuenta de un único individuo. Durante esta fase, también se sienten culpable de poner en riesgo la seguridad de su familia. La mayoría de los empleados disfrutan con la excitación y el desafío de esta primera fase.

2. Segunda etapa: Desarrollo orientado al proceso?Cuando se inicia la segunda etapa del crecimientlo, por lo general la empresa ya ha logrado estabilidad comercial y equilibrio financiero. Las relaciones con los proveedores están firmemente consolidadas, el crecimiento de las ventas y ganancias se habrá estabilizado. El propósito sigue firmemente aferrado a la iniciativa en la toma de decisiones, sin ceder ningún control efectivo. También puede haberse introducido algunos controles y métodos de organización a fin de mejorar la eficiencia de la compañía para llevar a cabo procesos básicos. A medida que la empresa continúa creciendo se vuelve más compleja. Este es el momento crucial en el cual la empresa familiar a menudo tiende a meterse en problemas. Es necesario decir que la empresa se organizará con vistas al desarrollo y formular las bases para entrar en la tercera fase de la planificación.

3. Tercera etapa: Desarrollo orientado a la planificación?Este es un periodo de integración: el personal, los sistemas y los procesos operan juntos y ya no enfrentados entre sí; los gerentes se apoyan mutuamente; se crea un equipo de gerencia; y se comienza a tomar forma una cultura empresarial sobre bases sólidas y duraderas. Una vez que el propietario descubra que el manejo de la empresa llega naturalmente, ya no será manejado por los acontecimientos.*Otras características son:

a. El propietario está más libre para concentrarse en el liderazgo y la visión empresarial. b. El control del propietario estriba en su confianza en los otros para manejar sus responsabilidades. c. Comienza a desarrollar una cultura definida sobre la base de la toma de decisiones. d. El crecimiento se controla a través de la planificación estratégica. e. Los gerentes se comprometen en el proceso de la toma de decisiones. f. La comunicación es abierta y clara. g. Los asesores externos juegan un papel más activo. h. Las funciones que desempeñan los miembros de la familia han sido definidas.

En su interesante artículo el Sr. Juan P. Arenas (2014) nos cuenta sobre los conflictos que pudieran surgir en el entorno de la empresa:En Cuanto al Personal de la Pequeña EmpresaLa índole estructural de los conflictos permite reducir la incidencia que tienen sobre la persona que por lo general más padece sus consecuencias : el dueño, pues las tensiones psicológicas que engendran pueden disminuir seriamente su capacidad de manejar con eficiencia la firma familiar. Estos conflictos, según Juan P. Arenas, se deben analizar en relación a los siguientes aspectos:

Selección de personal. Entrenamiento y desarrollo. Remuneración. Evaluación de rendimiento y producción. Despido y retiro.

Hasta aquí he desarrollado este Ensayo partiendo de la asignatura, la cual es en este caso: El Desarrollo Empresarial y los Pequeños Negocios. Pero, ¿qué hay acerca de las causas para que un pequeño negocio o pequeña empresa fracase? En cuanto a este asunto, Mauricio Lefcovich (2004) escribió un artículo muy interesante titulado:" Las Pequeñas Empresas y las Causas de Sus Fracasos", el cual deseo compartir con el lector de este Ensayo.Según Mauricio Lefcovich, el mundo de hoy no es tan estable como lo era ayer y lo será menos mañana. Operar un negocio va a ser más difícil en lo futuro, a menos que se tomen los recaudos, planificando, organizando, dirigiendo, controlando de manera eficaz. Para aquellos que pretenden sobrevivir en un negocio pequeño, no solo es necesario el trabajo duro, sino también el hacerlo demanera inteligente. Para lograr triunfar deberán continuamente revisar la validez de los objetivos del negocio, sus estratégias y su modo de operación, tratando siempre de anticiparse a los cambios y adaptando los planes de acuerdo a dichos cambios. Quienes crean empresas pequeñas, lo hacen desconociendo las escasas probabilidades de supervivencia o a pesar de ellas. La experiencia demuestra que el 50% de dichas empresas quiebran durante el primer año de actividad, y no menos del 90% antes de cinco años. Según revelan los análisis estadísticos, el 95% de estos fracasos son atribuibles a la falta de competencia y de experiencia en la dirección de empresas dedicadas a la actividad concreta de que se trate. Añade en su artículo Mauricio Lefcovich que en los últimos años, incluso a las empresas mejor dirigidas les ha costado trabajo mantener, ya no elevar, su nivel de beneficios. También han tropezado cada vez con mayores dificultades a la hora de trasladar los aumentos de coste a sus clientes subiendo el precio de sus productos o servicios. La major forma de prevenir el descalabro y apuntalar sobre bases sólidas la continuidad y crecimiento de la empresa es reconociendo todos aquellos factores posibles de comprometerla. A tales efectos, Mauricio Lefcovich da una larga lista de factores a los cuales el o los propietarios deberán regularmente acudir para evitar los dañinos efectos causados por ellos.FACTORES PROVOCANTES DE FRACASOS EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS

1. Falta de experiencia. 2. Falta de dinero/capital. 3. Mala ubicación. 4. Falta de enfoque. 5. Mal manejo de inventarios 6. Excesivas inversions en gastos fijos. 7. Falencias (privación, carencia) en política de personal. 8. No contar con buenos sistemas de información. 9. Fallas en los controles internos. 10. Mala selección de personal. 11. Fallas en la planeación. 12. Graves errores en la fijación de estrategias. 13.  Falta o ausencia de planes alternativos. 14. Falta o falencias en el control presupuestario y de gestión. 15. Graves fallas en los procesos internos. 16. Problemas de comercialización. 17. Problemas de materias primas. 18. Ausencia de política de mejora continua. 19. Falta de capacitación del empresario y directivo. 20. Altos niveles de desperdicios y despilfarros. 21. Graves errores en materias de seguridad. 22. Graves falencias a la hora de resolver problemas y tomar decisiones. 23. La resistencia al cambio. 24. Incapacidad para consultar. 25. Excesiva centralización en la toma de decisiones. 26. Mala administración del tiempo. 27. Mala gestión financiera en material de endeudamiento y liquidez. 28. Mala gestión de los fondos. 29. Error en el cálculo del punto de equilibrio, u operar en una actividad con elevado punto de equilibrio. 30. Tener expectativas poco realistas. 31. Sacar del negocio mucho dinero para gastos personales. 32. Mala selección de socios. 33. No conocerse a sí mismo. 34. Dejarse absolver por las actividades agradables. 35. No conocer los ciclos de vida de cada tipo de actividad. 36. Tener una mala actitud. 37. Nepotismo. 38. Mala gestión de riesgo. 39. No contar con aptitudes o sistemas que le permitan descubrir y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado. 40. El incumplimiento liso y llano de obligaciones impositivas y laborales. 41. Falencias en material de créditos y cobranzas. 12.  AHORA, !DESARROLLE UN GRAN NEGOCIO!

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos101/desarrollo-empresarial-y-pequenos-negocios/desarrollo-empresarial-y-pequenos-negocios.shtml#ixzz46sARXEDM

Estoy seguro de que luego de leer este Ensayo el lector tendrá una idea más clara de lo que implica las aspiraciones de establecer una pequeña empresa: Sus beneficios y sus riesgosEn este respecto, Mark Thopson y Brian Tracy (2-5), quienes escribieron el libro:" Now…Build a Great Business¡", sostienen que es el momento perfecto para desarrollar un gran negocio capaz de llegar a la cima de la industria. ¿Por qué?...porque las compañías que se desarrollan durante una crisis económica y entre una intensa competencia siempre terminan siendo más robustas y sólidas que las que surgen cuando el panorama es más grato. Indican que para crear un gran negocio se debe tomar en cuenta siete elementos que constituyen el marco conceptual de lo que queremos lograr. Se sabrá que se ha aplicado bien los siete elementos cuando el mundo, dentro y fuera de la compañía, diga: " ¡Este es un gran negocio!

*Los Siete Elementos del Éxito de Una Pequeña Empresa* 1. Volverse un gran líder:

Mucho se ha dicho y escrito sobre el liderazgo, pero, en deefinitiva,éste viene determinado por tres principios: a. Propósito. b. Pasión. c. Desempeño. 2. Desarrollar un buen plan de negocio:

Los estrategas militares siempre han sostenido que lo importante no es el plan final, sino el proceso de planificación. Para desarrollar un buen plan de negocios no tiene que ser complicado; de hecho, Peter Draker sugiere que sólo hay cinco preguntas básicas que nos debemos formular a la hora de desarrollar un plan de negocios:

a. ¿Cuál es exactamente nuestra misión y qué estamos tratando de lograr para los clientes? b. ¿Quiénes son los clientes? ¿Qué características comparten entre ellos? c. ¿Qué valora nuestro cliente? ¿Cómo podemos ofrecerle algo mejor que las opciones existentes? d. ¿Qué resultados están tratando de obtener? ¿Con qué criterios evaluaremos los resultados? e. ¿Cuál es nuestra estratégia? ¿Cómo atraeremos a los clientes y cómo les ofreceremos valor? 3. Crear un buen equipo de trabajo:

Esta es una de las tareas más difíciles en el mundo de los negocios. La gente más adecuada sabe: a. Trabajar en equipo: hace lo possible por alcanzar los objetivos de la organización. b. Se ocupa más de hacer las cosas bien que de establecer quién se lleva el crédito. c. Se enfoca en los resultados. d. Acepta las responsabilidades. e. Considera que la organización es el major lugar para desempeñarse con excelencia. 4.  Un buen producto o servicio:

Cuando el cliente compra nuestro producto o servicio, hay cuatro factores que influyen en la satisfacción que obtiene: a. El producto genérico. b. El producto esperado. c. El producto aumentado. d. El producto potencial.

Por otro lado, para desarrollar un producto o servicio verdaderamente genuino se debe: Experimentar mucho ( buscar la perfección). Inyectarle personalidad a nuestros productos y servicios. Pedir todo el tiempo la opinion del cliente. Ofrecer varias versiones. 5. Diseñar y ejecutar una gran estratégia de mercadeo:

Cuando se comienza a desarrollar la estratégia de mercadeo debemos preguntárnos lo siguiente:a.¿Qué es lo que exactamente estamos vendiendo?b. ¿A quién se lo estamos vendiendo?d. ¿Quién lo venderá?e ¿Cómo sera la transacción comercial?f. ¿Cómo se hará el pago?g. ¿Cómo se ofrecerá y fabricará el producto?h. ¿Qué servicio se ofrecerá después de la venta?

6. Un buen proceso de ventas:El proceso de ventas convierte a los posibles clientes en clientes confirmados. Vender es una ciencia y a la vez un arte. Hay siete elementos que forman un buen proceso de ventas:

a. Debemos buscar la manera de estar más tiempo con los posibles clientes. b. Generar confianza. c. Identificar con precisión las necesidades de los posibles clientes. d. Debemos ser persuasivos. e. Debemos tomar en cuanta cualquier objeción hecha por el posible cliente. f. Debemos tener la habilidad de cerrar la venta y pedir la orden. g. Una vez que hayamos hecho la venta debemos pedir referencias. 7. Ofrecerle una Buena vivencia al cliente:

La satisfacción al cliente consta de cuatro niveles. A saber: a. Nivel #4: Maravillamos al cliente. b. Nivel #3: Deleitamos al cliente. c. Nivel #2: Excedemos las expectativas del cliente. d. Nivel #1: Cumplimos con las expectativas del cliente.

ConclusionesSon muy pocos los paises que han logrado bajar el desempleo a un nivel que podríamos llamarle "tolerable". Ello es así, puesto que la mayoría de los gobiernos luchan por disminuir los niveles del desempleo o de "parados". Se sabe a ciencia cierta los problemas de índole social y familiar que acarrea para un pais el que miles de personas no puedan llevar con dignidad el "pan del sustento" a su hogar. Por otro lado, el tener que depender de las ayudas gubernamentales para el "sustento" lacera el orgullo de muchísimas gentes.Ante este lamentable, pero real hecho humano, las pequeñas empresas o PYMES como se les conoce también en varios paises, son una alternativa viable y verdadera para que un pais pueda alcanzar el crecimiento económico que necesita y devolverle la autoestima a las personas desempleadas.No se puede negar el riesgo de quiebra o fracaso para una persona que desee emprender en el mundo de las pequeñas empresas: ¿Dónde no hay riesgos en esta vida? Imaginémonos si el ser humano no sintiera curiosidad por investigar más allá de lo que ve delante de sus ojos. Todos los descubrimientos humanos han sido posible gracias a que Dios puso esa "chispa" interna y vibrante en el hombre, lo que lo mueve a buscar el por qué de las cosas y a asumir riesgos. Vale la pena intentarlo y es la naturaleza humana; de hecho, muchas de las grandes industrias de hoy surgieron de una pequeña empresa. El gobierno debe ser un agente que facilite las aspiraciones de los que tengan interés en ingresar y explorar las posibilidades de éxito en las pequeñas empresas, mediante la concesión, por ejemplo, de subsidios, préstamos y adiestramientos. La banca privada es fundamental en las aspiraciones de los pequeños empresarios; préstamos a bajo interés y mensualidades cómodas son de gran ayuda. La demanda por empleo sólo disminuirá si las grandes industrias y pequeñas empresas se ayudan mutuamente. El gobierno podría contribuir grademente a lograr un mayor acercamiento entre ambos y facilitar a través de legislación el desarrollo de las pequeñas empresas.Bibliografía

Referencias de Libros: 1) Aguirre Parra, Ricardo C. (2012). ¿Cómo Crear Un Pequeño Negocio? Huancayo, Perú: Universidad Nacional del Centro 2) Bygrave, W.D. (1994). The Portable MBA in Entrepreneurship , New York, NY: John Wiley 3) Charantimath, Poornima M. (2006). Entrepreneurship Development and Small Business Enterprise. India: Pearson Education 4) Hills, G.E. (1995). In Carson, D., Cromie,S., McGowan, P. and Hill, J. (Eds), Marketing and Entrepreneurship in SMEs: An Innovative

Approach, Printice –Hall International, London 5) Hodgetts, R.M. and Kutatko, D.F. (1995). Effective Small Business Management, 5th ed, Dryden,Fort Worth, TX 6) Kumar, S. Anil (2008). Small Business and Entrepreneurship. New Delhi, India: International Publishing House, Pvt. Ltd 7) Manchego Llerena ,Karola A. (2011). Mi Negocio Propio. Arequipa, Perú: Universidad Inca Garcilaso de la Vega 8) Timmons, J. (1994). New Venture Creation, 4th ed., Irwin, New York, NY

Referencia Digital: 1) Spurlock, Sherran S.(2013). Business Development: A Practical Guide for the Small Professional Service Firm. Extraido de : Amazon

Digital Services, Inc. ASIN: B00GDA68QG 2) Tracy, Brian and Thompson, Mark.(2010). Now…Buil a Great Business. AMACOM; 1st. ed. Extraido de: Amazon Digital Services, Inc.

ASIN: B004774648Referencia Electrónica:

1) Arena, Juan P. (2014). Desarrollo Empresarial. El Rincon del Vago. Extraido de: http://html.rincondelvago.com/desarrollo-empresarial.html

2) ETU.Toolbox-Government Policies/2004/ Small Business Development/ http://www.etu.org.za/toolbox/docs/government/sbd.html 3) galactico(2014). La Pequeña Empresa. monografías.com Extraido de: http://www.monografias.com/trabajo10/micro/micro.shtml#pe 4) Hill, Jimmy and McGawan, Pauric (2014). Small Business and Enterprice Development: Question About Research Methodology.

Extraido de: http://directory.umn.ac.id/Data%20Elmu/jurnal/l/International%20journal%20Entrepreneurial%20Behaviour%20%2 5) Lefcovich, Mauricio (2004). Las Pequeñas Empresas y las Causas de Sus Fracasos.degerencia.com Extraido de:

http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=545 6) nangui12 (2014). Desarrollo Empresarial.monografias.com/Negocios/Desarrollo-Empresarial/1395787.html 7) Mejía, Raúl (2014). Definición de Micro y Pequeña Empresa. monografías.com. Extraido

de:http://www.monografias.com/trabajo11/pymes.shtml

  Autor:William Martinez Martinez 

Atlantic International University A New Age for Distance LearningESSAY ONENTERPRISE DEVELOPMENT AND SMALL BUSINESSBACHELOR OFBUSINESS ADMINISTRATIONATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITYHONOLULU, HAWAIISUMMER 2014

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos101/desarrollo-empresarial-y-pequenos-negocios/desarrollo-empresarial-y-pequenos-negocios2.shtml#ixzz46sAXbP5J