lanzamiento 2010 getxolan equipos y belbin

Equipos de trabajoEquipos de trabajo

10 de Noviembre de 201010 de Noviembre de 2010

2 Trabajo en equipoTrabajo en equipo

¿¿Por quPor quéé es importante?es importante?

Una persona no lo puede hacer todoUna persona no lo puede hacer todo– Falta de tiempo– Falta de habilidades

•• Cada uno realiza una aportaciCada uno realiza una aportacióón n especificaespecifica– Habilidades– Experiencia– Ideas

Todos Todos nosotros/as nosotros/as necesitamos necesitamos a los dema los demááss

3

La primera condición para que un grupo humano llegue a funcionar como un equipo es que sus miembros participen y se comuniquen con libertad.

ComposiciónResponsabilidades

desiguales. Sin interconexión de roles

Aprovechamiento de roles y distribución complementaria de responsabilidades y habilidades.

TareaEnfocado al rendimiento

individual.

Comprometidos con un propósito común. Interés centrado en las

personas y en la eficacia del equipo. Valor que aporta las personas de

forma organizada

Comunicación y conflicto

Recelos y falta de confianza.

Se evita por miedo a ser rechazado.

Abierta y sincera, basada en la confianza.

Se afronta porque se entiende que es circunstancial

Grupo Equipo

Grupo y EquipoGrupo y Equipo

Están compuestos de dos o más personas, tienen objetivos comunes, dinámica emocional similar.

4

1.1. Trabajo con calidad Trabajo con calidad

2.2. ComunicaciComunicacióón / Din / Diáálogo:logo:•• Escuchar, respetar, no juzgar, expresarEscuchar, respetar, no juzgar, expresar

3.3. ReconocimientoReconocimiento•• Ser capaz de darse cuenta del valor de las aportaciones de los dSer capaz de darse cuenta del valor de las aportaciones de los dememáás s

miembros del equipomiembros del equipo

•• Ser capaz de darse cuenta del esfuerzo que realizan otros miembrSer capaz de darse cuenta del esfuerzo que realizan otros miembros os del equipodel equipo

•• Ser capaz de expresar a los demSer capaz de expresar a los demáás miembros del equipo el s miembros del equipo el reconocimiento debido a sus aportaciones y al esfuerzo que realireconocimiento debido a sus aportaciones y al esfuerzo que realizan.zan.

4.4. Inteligencia emocionalInteligencia emocional•• La La iEiE se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios

sentimientos, los sentimientos de los/las demsentimientos, los sentimientos de los/las demáás, motivarnos y gestionar s, motivarnos y gestionar adecuadamente las relaciones que tenemos con los demadecuadamente las relaciones que tenemos con los demáás y con s y con nosotros mismos.nosotros mismos.

Capacidades y competencias importantes para Capacidades y competencias importantes para trabajar en equipotrabajar en equipo

5 Inteligencia emocionalInteligencia emocional

Dominio INTRAPERSONALDominio INTRAPERSONAL•• Autoconocimiento Autoconocimiento

– Consciencia emocional– Valoración adecuada de uno

mismo– Confianza en si mismo

•• AutoregulaciAutoregulacióónn– Autocontrol– Adaptación– Confiabilidad– Integridad– Innovación

•• MotivaciMotivacióónn– Orientación al logro– Compromiso– Iniciativa– Optimismo

Dominio INTERPERSONALDominio INTERPERSONAL•• EmpatEmpatííaa

– Comprensión de los demás– Desarrollo de los demás – Aprovechamiento de la

diversidad– Conocimiento de la organización

(comprensión social)

•• Habilidades socialesHabilidades sociales– Influencia– Comunicación – Gestión de conflictos– Catalizador del cambio– Liderazgo– Establecimiento de vínculos– Colaboración y cooperación– Capacidades de equipo

6 CaracterCaracteríísticas de los equipos de alto desempesticas de los equipos de alto desempeññoo

La Rueda del Equipo

Propósito común

Funciones claras

Procesos eficaces

Relaciones sólidas

Comunicaciónclara

Un EQUIPO es un conjunto de PERSONAS con HABILIDADES y experiencias complementarias, comprometidas con un

PROPÓSITO COMÚN, con una serie de objetivos específicos en cuanto a resultados, de los que se consideran CONJUNTAMENTE

RESPONSABLES. (Katzenbach-Smith, 1996)

7 CaracterCaracteríísticas de los equipos de alto sticas de los equipos de alto desempedesempeññoo

El ingrediente más importante es tener una tarea ó propósito claro, común y convincente.

FUNCIONES CLARAS

PROPÓSITO COMÚN

Los equipos de alto rendimiento se caracterizan por tener los papeles bien definidos. Cada miembro conoce biensus funciones y las de los demás.

8 CaracterCaracteríísticas de los equipos de alto sticas de los equipos de alto desempedesempeññoo

En todos los procesos cada miembro del equipo ha de tener un papel claro y específico.

La diversidad se presta para queen ocasiones haya discordia y conflicto.Las diferencias en el equipo

se deben compensar medianteconfianza y respeto.

Los equipos de alto desempeño llegan a dominar el arte de hablar con franqueza, evitando malentendidos. Las ideas se mueven sin impedimentos

PROCESOS EFICACES

RELACIONES SÓLIDAS

COMUNICACIÓN CLARA:

http://pauet.blogsome.com/wp-admin/images/keith haring (amistad).jpg

9Fases en la generaciFases en la generacióón del equipon del equipo

Fase constitutiva:Marco

de funcionamiento del equipo.

Fase normativa

1

23

Fase Preparatoria: Formación

4Fase creativa

Fase de innovación5

TRABAJO EN EQUIPO

10 Roles de BELBINRoles de BELBIN

“Nadie es perfecto, pero un equipo puede serlo”. Meredith Belbin

Rol de equipoes “nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y

relacionarnos socialmente”.

11 Objetivo Objetivo BelbinBelbin: Aprender a trabajar en equipo: Aprender a trabajar en equipo

ES IMPORTANTE APRENDER A

COMPLEMENTARNOS

TODAS LAS FUNCIONES

SON IGUALMENTEIMPORTANTES

Hay gente que tiene habilidad para escuchar, otros en cambio, son muy buenos dando impulso, otros saben apaciguar cuando hay problemas , por ello…

Además, cada fase del proyecto requiere desarrollar unas habilidades específicas, en la fase inicial, tendremos que generar ideas, pero al final tendremos que ser perfeccionistas y meticulosos para que todo quede perfecto, por ello aprenderemos que ….

12

CEREBROCreativo eimaginativo

INVESTIGADOR DE RECURSOS

Busca nuevas oportunidades

MONITOR-EVALUADOR

Juzga con exactitud

ESPECIALISTAConocimientos

específicos

IMPLEMENTADORTransforma

ideas en acciones

FINALIZADORTareas en el plazo

establecido

IMPULSORRetador, dinámico

COORDINADORAclara las metas

LAS DIFERENTES FASES DEL PROYECTO REQUIEREN

DISTINTOS ROLES

COHESIONADOREscucha, impide enfrentamientos

¿¿CCóómo vamos a conseguir estos objetivos?mo vamos a conseguir estos objetivos?

Objetivo: Aprender a trabajar en equipo

Metodología de Meredith Belbin

TERMINACIÓN

CREACIÓN

INICIACIÓN

ELABORACIÓN

13 ¿¿CCóómo vamos a conseguir estos objetivos?mo vamos a conseguir estos objetivos?

14 Roles de CreaciRoles de Creacióónn

CEREBRO (CE)CEREBRO (CE)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N:Persona fuente de ideas y sugerencias originales.Persona fuente de ideas y sugerencias originales.

POLO POSITIVO:POLO POSITIVO:

Creativo, imaginativo, poco ortodoxo.Creativo, imaginativo, poco ortodoxo.Aportan las ideas que dan lugar a los mayores desarrollos.Aportan las ideas que dan lugar a los mayores desarrollos.Resuelve problemas difResuelve problemas difííciles.ciles.Independientes, listos y originales.Independientes, listos y originales.

POLO NEGATIVO:POLO NEGATIVO:

Problemas en comunicarse con los que no son como ellos.Problemas en comunicarse con los que no son como ellos.Reacciones desmesuradas ante crReacciones desmesuradas ante crííticas y alabanzas.ticas y alabanzas.Ideas faltas de efecto prIdeas faltas de efecto prááctico.ctico.Ignora los incidentes.Ignora los incidentes.

FUNCIONES:FUNCIONES:

Se les necesita en las fases iniciales y finales de un proyecto Se les necesita en las fases iniciales y finales de un proyecto óó cuando el cuando el proyecto estproyecto estáá estancado.estancado.

Demasiado CE en un mismo equipo puede ser perjudicial porque tieDemasiado CE en un mismo equipo puede ser perjudicial porque tienden a utilizar nden a utilizar su tiempo discutiendo entre ellos acerca de cusu tiempo discutiendo entre ellos acerca de cuáál es la mejor idea.l es la mejor idea.

15 Roles de CreaciRoles de Creacióónn

INVESTIGADOR DE RECURSOS (IR)INVESTIGADOR DE RECURSOS (IR)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N:Aporta ideas del exterior,evita que el equipo se quede estancadoAporta ideas del exterior,evita que el equipo se quede estancado..


Entusiastas y mEntusiastas y máás extrovertidos que la mayors extrovertidos que la mayoríía.a.Muy comunicativos.Muy comunicativos.Negociadores por naturaleza.Negociadores por naturaleza.

HHáábiles indagando nuevas oportunidades biles indagando nuevas oportunidades Son bien aceptados por su naturaleza extrovertida.Son bien aceptados por su naturaleza extrovertida.


Demasiado optimistas.Demasiado optimistas.Pierde el interPierde el interéés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.s una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.


Buenos indagando e informando sobre ideas, desarrollos Buenos indagando e informando sobre ideas, desarrollos óó recursos que se recursos que se encuentran fuera del grupo.encuentran fuera del grupo.

Son las mejores personas para establecer contactos externos y neSon las mejores personas para establecer contactos externos y negociar.gociar.Tienen respuestas espontTienen respuestas espontááneas para cualquier cuestineas para cualquier cuestióón.n.

16 Roles de IniciaciRoles de IniciacióónnCOORDINADOR (CO)COORDINADOR (CO)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N:Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no ocupe el cargo de locupe el cargo de lííderder


Habilidad para conseguir que todos los miembros del grupo trabajHabilidad para conseguir que todos los miembros del grupo trabajen juntos en juntos para alcanzar un determinado objetivo.para alcanzar un determinado objetivo.

Maduros, confiados y seguros de sMaduros, confiados y seguros de síí mismos.mismos.En las relaciones interpersonales son rEn las relaciones interpersonales son ráápidos detectando los talentos y pidos detectando los talentos y

utilizutilizáándolos en beneficio del grupo.ndolos en beneficio del grupo.Tolerantes y abiertos. Generalmente los demTolerantes y abiertos. Generalmente los demáás los respetan.s los respetan.Aclara las metas a alcanzar.Aclara las metas a alcanzar.Promueve la toma de decisiones.Promueve la toma de decisiones.


Se le puede percibir como manipulador.Se le puede percibir como manipulador.Se descarga de trabajo personal.Se descarga de trabajo personal.


Buenos a la hora de dirigir a grupos formados por gente con distBuenos a la hora de dirigir a grupos formados por gente con distintas intas habilidades personales.habilidades personales.

Se enfrentan a los problemas de manera pausada.Se enfrentan a los problemas de manera pausada.

17 Roles de IniciaciRoles de Iniciacióónn

IMPULSOR (IS):IMPULSOR (IS):

EstEstáá lleno de energlleno de energíía a ““empujaempuja”” a los dema los demáás para avanzar.s para avanzar.


Altamente motivados, gran cantidad de energAltamente motivados, gran cantidad de energíía a Si existen obstSi existen obstááculos, encontrarculos, encontraráán la manera de superarlos.n la manera de superarlos.Trabaja bien bajo presiTrabaja bien bajo presióón.n.


Propenso a retar, es muy competitivo. Propenso a retar, es muy competitivo.

Puede herir los sentimientos de la gente. Son agresivos.Puede herir los sentimientos de la gente. Son agresivos.Son obstinados y enSon obstinados y enéérgicos y suelen reaccionar de manera exagerada ante rgicos y suelen reaccionar de manera exagerada ante

cualquier frustracicualquier frustracióón n óó decepcidecepcióón.n.Tratan de imponer una determinada forma de actuar.Tratan de imponer una determinada forma de actuar.


Son buenos gerentes porque son capaces de generar actividad y trSon buenos gerentes porque son capaces de generar actividad y trabajar bajo abajar bajo presipresióón.n.

Son excelentes inyectando vitalidad.Son excelentes inyectando vitalidad.No les importan tomar decisiones impopulares No les importan tomar decisiones impopulares Son los miembros mSon los miembros máás eficaces del grupo para garantizar la accis eficaces del grupo para garantizar la accióón.n.

18 Roles de elaboraciRoles de elaboracióónn

MONITORMONITOR--EVALUADOR (ME)EVALUADOR (ME)

DEFINICIDEFINICIÓÓNN:Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra, :Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra, proporciona instrumentos de anproporciona instrumentos de anáálisis.lisis.


Serios y prudentes, con un fuerte autocontrol, piensan las cosasSerios y prudentes, con un fuerte autocontrol, piensan las cosasdetenidamente.detenidamente.

Generalmente tiene gran capacidad crGeneralmente tiene gran capacidad críítica y gran habilidad para emitir juicios tica y gran habilidad para emitir juicios razonados teniendo en cuenta todos los factores.razonados teniendo en cuenta todos los factores.

Buen estratega, percibe todas las opcionesBuen estratega, percibe todas las opciones


Rara vez se entusiasma y carece de la habilidad de entusiasmar aRara vez se entusiasma y carece de la habilidad de entusiasmar a otros.otros.Lentos a la hora de tomar decisiones.Lentos a la hora de tomar decisiones.Dan la impresiDan la impresióón de extremadamente crn de extremadamente crííticos.ticos.


EstEstáán muy capacitados para analizar problemas y evaluar ideas y sugen muy capacitados para analizar problemas y evaluar ideas y sugerencias.rencias.

Mucho ocupan puestos estratMucho ocupan puestos estratéégicos ya que son personas que rara vez se gicos ya que son personas que rara vez se equivocan y obtienen los mejores resultados.equivocan y obtienen los mejores resultados.

19 Roles de elaboraciRoles de elaboracióónn

ESPECIALISTA (ES)ESPECIALISTA (ES)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N:Se Se enfoca en un campo reducido de accienfoca en un campo reducido de accióón pero lo hace muy bien.n pero lo hace muy bien.


Personas muy entregadas en su trabajo, en el que poseen mucho Personas muy entregadas en su trabajo, en el que poseen mucho conocimientos tconocimientos téécnicos.cnicos.

Su prioridad estSu prioridad estáá en ser buenos profesionales y promover y defender su en ser buenos profesionales y promover y defender su áárea rea de trabajo. Estde trabajo. Estáán muy orgullosos de su trabajo.n muy orgullosos de su trabajo.

Aportan cualidades y conocimientos especAportan cualidades y conocimientos especííficos.ficos.


Muestran falta de interMuestran falta de interéés en el trabajo de los dems en el trabajo de los demáás.s.Contribuyen sContribuyen sóólo cuando se trata de un tema que conocenlo cuando se trata de un tema que conocenSe explayan en tecnicismos.Se explayan en tecnicismos.


Papel fundamental cuando se requieren habilidades especiales. CoPapel fundamental cuando se requieren habilidades especiales. Como gerentes mo gerentes infunden un gran respeto porque tienen minfunden un gran respeto porque tienen máás conocimientos que nadie.s conocimientos que nadie.

Se les puede tener en cuenta para tomar decisiones basadas en elSe les puede tener en cuenta para tomar decisiones basadas en elconocimiento y experiencia.conocimiento y experiencia.

20 Roles de elaboraciRoles de elaboracióónnCOHESIONADOR (CH)COHESIONADOR (CH)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N: El mEl máás sensible para identificar necesidades de los dems sensible para identificar necesidades de los demáás s miembros. Sirve de miembros. Sirve de ““puentepuente”” en el manejo de conflictos.en el manejo de conflictos.


Son los miembros que mSon los miembros que máás apoyan al grupo en ss apoyan al grupo en síí..Son amables, sociables y se preocupan por los demSon amables, sociables y se preocupan por los demáás.s.Altamente flexibles, tienen gran capacidad para adaptarse a difeAltamente flexibles, tienen gran capacidad para adaptarse a diferentes rentes

situaciones y personas.situaciones y personas.Son perceptivos, diplomSon perceptivos, diplomááticos y saben escuchar.ticos y saben escuchar.

Generalmente populares porque no suponen una amenaza.Generalmente populares porque no suponen una amenaza.En el trabajo actEn el trabajo actúúan con sensibilidad.an con sensibilidad.


Indeciso en situaciones cruciales.Indeciso en situaciones cruciales.


Prevenir problemas interpersonales Prevenir problemas interpersonales Buenos gerentes especialmente cuando ser diplomBuenos gerentes especialmente cuando ser diplomáático es importante para el tico es importante para el

funcionamiento del negocio.funcionamiento del negocio.Tienen un efecto lubricante: Cuando ellos estTienen un efecto lubricante: Cuando ellos estáán presentes la moral estn presentes la moral estáá mas mas

alta y todos cooperan mejor.alta y todos cooperan mejor.

http://www.lne.es/media/fotos/noticias/200x170/2006-10-25_IMG_2006-10-18_01.47.57__PG063F1.jpg

21 Roles de TerminaciRoles de Terminacióónn

IMPLEMENTADOR (ID)IMPLEMENTADOR (ID)

DEFINICIDEFINICIÓÓNN: Transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y : Transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables.realizables.


Tienen un sentido comTienen un sentido comúún prn prááctico, gran capacidad de autocontrol y disciplina.ctico, gran capacidad de autocontrol y disciplina.Apoyan el trabajo duro, se enfrentan a los problemas de un modo Apoyan el trabajo duro, se enfrentan a los problemas de un modo sistemsistemáático.tico.Son muy leales a la compaSon muy leales a la compañíñía.a.

Son muy eficientes, saben determinar lo que es relevante.Son muy eficientes, saben determinar lo que es relevante.


Carecen de espontaneidad y muestran signos de rigidez.Carecen de espontaneidad y muestran signos de rigidez.Lentos en responder a nuevas posibilidades.Lentos en responder a nuevas posibilidades.


Muy Muy úútiles por su lealtad y capacidad de llevar la teortiles por su lealtad y capacidad de llevar la teoríía a la pra a la prááctica.ctica.HarHaráán todo lo que se necesita hacer y no solo lo que desean.n todo lo que se necesita hacer y no solo lo que desean.Alcanzan puestos de DirecciAlcanzan puestos de Direccióón por su capacidad como organizadores.n por su capacidad como organizadores.

22 Roles de TerminaciRoles de Terminacióónn

FINALIZADOR (FI)FINALIZADOR (FI)

DEFINICIDEFINICIÓÓN:N:Se preocupa porque el trabajo estSe preocupa porque el trabajo estéé finalizado dentro del plazo de finalizado dentro del plazo de tiempo estipulado. tiempo estipulado.


Esmerado y concienzudo.Esmerado y concienzudo.Realiza las tareas en el plazo de tiempo establecido. Realiza las tareas en el plazo de tiempo establecido. No comenzarNo comenzaráán nada que no puedan terminar.n nada que no puedan terminar.

Se motivan internamente.Se motivan internamente.


Son introvertidos y no quieren que los demSon introvertidos y no quieren que los demáás los estimulen s los estimulen óó motiven.motiven.

Pueden ser intolerables con los excesivamente relajados.Pueden ser intolerables con los excesivamente relajados.No les gusta delegar, prefieren terminar las tareas ellos solos.No les gusta delegar, prefieren terminar las tareas ellos solos.Se preocupa en exceso.Se preocupa en exceso.


Transmiten al grupo sentido de la urgencia haciendo que se cumplTransmiten al grupo sentido de la urgencia haciendo que se cumplan los an los plazos establecidos.plazos establecidos.

A la hora de dirigir sobresalen por los altos resultados a los qA la hora de dirigir sobresalen por los altos resultados a los que aspiran y por ue aspiran y por su preocupacisu preocupacióón por la precisin por la precisióón y los detallesn y los detalles

23 BibliografBibliografííaa

• Equipos de alta dirección, Jon R. Katzenbach. 1999 HBS Press, Gestión 2000

• Sabiduría de los equipos, Jon R. Katzenbach, Douglas K. Smith. 1996 Díaz de Santos

• Rumbo a la innovación: trabajo en equipo y cambio cultural en las organizaciones. Cluster del conocimiento.

• El directivo, el cambio y los equipos de alto rendimiento. Joan Payeras y Emilio Ronco. Ed. Prentice hall (2002)

• Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Lecciones magistrales sobre el cambio personal, Stephen Covey. 1997 Paidós Ibérica.

• Roles de equipo en el trabajo, Meredith Belbin

• Inteligencia Emocional, Daniel Goleman. Ed. KAIROS 1996.

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