lacomunicación lenguaje i

8/17/2019 Lacomunicación LENGUAJE I

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SEMANA 8 PARTE 1

LA COMUNICACIÓN

1. Competencias a desarrollar

En el presente apartado desarrollaremos la competencia de Comunicación através de los indicadores que se ofrecen a continuación

! Reconoce los elementos de la comunicación"! #ace un an$lisis de comunicaciones fallidas % determina las fallas en uno

o m$s elementos"

2. Introducción

&os seres vivos se asocian para su'sistir" El clima( la )eo)raf*a( las otrasespecies % las circunstancias nos acec+an constantemente" So'repasar estasadversidades +a motivado el sur)imiento de formas de comunicación( desdelas m$s esenciales e instintivas +asta las m$s comple,as % so-sticadas" Portanto( no se puede conce'ir la vida sin comunicación"

&a comunicación determina las posi'ilidades de supervivencia de las personas(las instituciones % los pa*ses" Si al)uien desconoce un códi)o que le permitasistemati.ar el pensamiento o dar a conocer sus necesidades o emociones(se)uramente llevar$ una vida inadecuada" Se le tomar$ como un ser connecesidades '$sicas /comer( dormir( etcétera0" En cam'io( una persona quedomine uno o varios códi)os podr$ desenvolverse con naturalidad % e-cienciaen distintos medios" el mismo modo( una empresa no podr*a e2istir sin elintercam'io de mensa,es con sus proveedores o clientes" 3n pa*s fracasar*a alencerrarse en s* mismo( de,ando de lado el aporte tecnoló)ico % cultural de lasotras naciones"

&a modernidad e2i)e que cono.camos los pormenores del procesocomunicativo" 4uien va a una e2posición sin +a'er planeado de antemanotodos los detalles( tendr$ m$s de un pro'lema" En cam'io( quien +a plani-cadosu discurso de modo anal*tico( teniendo en cuenta el nivel de len)ua,e( el

receptor( los medios % el am'iente( saldr$ e2itoso" Conociendo 'ien elproceso comunicativo estaremos me,or preparados para los diferentes retos dela vida"

3. Concepto de comunicación

&a comunicación /del lat*n communicãre( 5poner al)o en com6n70 es un acto decooperación entre dos o m$s personas que se env*an mensa,es en un códi)ocom6n" e acuerdo con el lin)ista ruso 9alent*n 9olos+inov /1:;a su modo?" Como se ve( lacomunicación es un acto din$mico % 'idireccional"


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&a comunicación es un +ec+o multisistémico@ es decir( en un procesocomunicativo intervienen diversos sistemas o códi)os" Cuando +a'lamossolemos usar no solamente pala'ras /códi)o lin)*stico0( sino tam'ién

ademanes /códi)o paralin)*stico0" Asimismo( podemos a-rmar que lacomunicación es un acto de solidaridad" En el caso en que no +a%acoincidencia en las len)uas( la comunicación puede lle)ar a efectuarse detodos modos" Para esto cada interlocutor pondr$ todo su empeo en facilitar lacomprensión % +acer )randes esfuer.os por interpretar los mensa,es del otropor medio de ademanes( im$)enes % )estos"

Por 6ltimo( podemos decir que la comunicación es tam'ién un acto deaprendi.a,e" En circunstancias normales las personas les informan a otras suse2periencias( descri'en o',etos % procedimientos para que sus receptorespuedan desenvolverse 'ien en la vida"

4. Elementos de la comunicación

e acuerdo con la naturale.a actual de las comunicaciones +umanas( +emoscre*do pertinente tomar usar el modelo planteado por avid Berlo en El

proceso de la comunicación /1:80"

a. El emisor

El emisor es una persona o un )rupo de personas que ela'ora un mensa,e enun determinado códi)o"

Cuando ela'oramos un mensa,e tenemos en cuenta los o',etivos que nos +anllevado a comunicarnos" Para que el emisor pueda conse)uir sus propósitosde'e tener en cuenta cuatro factores esenciales las +a'ilidadescomunicativas( sus propias actitudes( el nivel de conocimiento( % el sistemasociocultural en el que se desenvuelve la comunicación"

. El transmisor o encodi!cador

El encodi-cador es un aparato que( en comunicaciones indirectas( trasformalas emisiones sonoras % articuladas /pala'ras0 o im$)enes en seales de onda(de ener)*a o unidades electrónicas que ser$n captadas por otro dispositivoque( para el caso( denominaremos decodifcador " Son transmisores losteléfonos móviles( las computadoras personales( los telé)rafos( lasradioemisoras o las televisoras"

c. El canal

El canal es el medio f*sico /o con,unto de medios f*sicos0 a través del cual>via,a? el mensa,e" El canal soporta % transporta el mensa,e" E2isten canalesnaturales como el a)ua o el aire( que permiten el despla.amiento de lasondas sonoras % de la lu.@ % canales arti!ciales" creados por el +om're(como el papel( los satélites arti-ciales( los ca'les de telefon*a( entre otros"

El medio determina la forma del mensa,e" 3n canal electrónico ofrece m$sposi'ilidades que el papel" El primero permite la inclusión de foto)raf*as(videos( te2to % sonido( es decir( permite el uso simult$neo o secuencial de unavariedad de códi)os se)6n los intereses del emisor" En cam'io( el papelrestrin)e las posi'ilidades del mensa,e al uso casi e2clusivo del códi)o escrito"


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As* como en la comunicación intervienen varios mensa,es al mismo tiempo(tam'ién participan diversos canales" Por e,emplo( en una conversaciónanali.amos las pala'ras de nuestro interlocutor /por medio de un canalauditivo0 % sus )estos % ademanes /perci'idos )racias al canal visual0( sumadoa otros mensa,es que nos quiera trasmitir a través de o',etos o )r$-cos

si)ni-cativos a los que seale en un conte2to determinado"

&os sentidos como la vista( el tacto( el o*do( el )usto o el olfato son medios quenos permiten o'tener información del e2terior % transportarla en forma deseales eléctricas a nuestro cere'ro para que pueda asi)narle un si)ni-cadoidóneo"

d. El códi#o

3n códi)o es un sistema de si)nos -nitos que permiten al emisor ela'orar un

mensa,e a partir de la información que posee" 3n códi)o tiene una serie desi)nos que permiten sim'oli.ar las unidades informativas en unidades queser$n perci'idas por el receptor %a sea de forma directa o a través de undecodi-cador"

&os códi)os cuentan con re)las sint$cticas /de orden % com'inación0 % re)lassem$nticas /de si)ni-cado0" Se)6n sea la comple,idad del sistema( lasunidades si)ni-cativas pueden cam'iar de posición alterando con ello elsi)ni-cado total del mensa,e" Por e,emplo( en el códi)o numérico decimale2isten die. si)nos /del D al :0 que pueden intercam'iar su posición % )enerarnuevas cantidades no es lo mismo 1 que 1" Asimismo( el códi)o

lin)*stico posee una serie de si)nos -nitos que se recom'inan en distintaspartes de la oración para )enerar creativamente distintos si)ni-cados@comp$rese >Ana le pidió matrimonio a Carlos? % >Carlos le pidió matrimonio aAna?" #a% que tener en cuenta que no todas las com'inaciones son posi'les@por e,emplo( en el sistema numeral romano es posi'le >FGGG? pero no >GGGF?"G)ualmente( en espaol es posi'le la e2presión >Ana camina so're el césped? %no >El césped camina so're Ana?"

&os códi)os tienen un $m'ito en el que se usan" &os si)nos poseen distintossi)ni-cados se)6n la cultura en la que se desenvuelven" Por e,emplo( el color'lanco en nuestro entorno si)ni-ca 5pure.a7 o 5limpie.a7( mientras que en

C+ina adquiere el si)ni-cado de 5inactividad7 o 5muerte7"

Adem$s del si)no lin)*stico( son códi)os la m6sica( la pintura( las seales detr$nsito( la etiqueta social( entre otros" 3na partitura musical( por e,emplo( esun códi)o que consta de notas /si)nos0 que se representan se)6n un orden/una sinta2is0" &as notas a)rupadas( se)6n ciertos patrones r*tmicos de unacultura( constitu%en una melod*a que contiene un mensa,e indeterminado( elcual alude a estados emotivos de ale)r*a o triste.a como los carnavales o los+araHis"

En la comunicación de'emos ele)ir mediante qué códi)os nos daremos a

entender( qué elementos de dic+o códi)o usaremos % qué forma le daremos alcódi)o para que nuestro mensa,e lle)ue de la me,or manera a nuestro receptor"Por e,emplo( al momento de comunicarnos en una e2posición podr*amos usarel códi)o del espaol( % de este esco)er*amos el re)istro formal" e estere)istro usaremos el orden )ramatical de las pala'ras" No podremos +acer usode una sinta2is arti-cial( como en el caso de la poes*a( pues no vendr*a al caso"

entro de los tipos de códi)o tenemos

- El código lingüístico( conformado por pala'ras % elementos)ramaticales que se com'inan se)6n las re)las de cada len)ua para

trasmitir un mensa,e espec*-co"


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- Los códigos paralingüísticos son aquellos que relevan( sustitu%en ocomplementan la información lin)*stica" entro de los códi)os querelevan al len)ua,e( pero copian su sistema( usando para ello si)nos deotra naturale.a como se ve en el códi)o 'raille( tenemos el códi)o de)estos % seas de los sordomudos % el códi)o Morse" &os códi)os quesustitu%en al len)ua,e usan si)nos de diversa naturale.a( como los

iconos de los teléfonos móviles /( % *0 que se traducen en espaol como5llamada7 % 5mensa,e7"

El códi)o que au2ilia al len)ua,e +a'lado est$ compuesto por )estos %ademanes" e acuerdo con Art+ur Sc+ulman /Historia de lacomunicación( vol" G( 1::I 10( en el acto comunicativo intervienenademanes ilustrativos /con el mismo si)ni-cado del mensa,e0( ademanesenf$ticos />su'ra%an? una e2presión( modi-can su si)ni-cado o marcanuna pausa en el discurso0( movimientos re)uladores /sealan el cam'iode roles de emisor a receptor0 % movimientos e2+i'idores de afecto/)estos emotivos0" &a e,ecución de los ademanes % los )estos esinconsciente % forma parte de una totalidad comunicativa que a'arca

tanto al len)ua,e como a los otros códi)os"

- Los códigos lógico-objetivos son aquellos que )uardan una fuertecorrespondencia entre los si)nos % sus referentes" Por e,emplo( enqu*mica el si)no NaCl re-ere 6nicamente al cloruro de sodio( la sal demesa" &a esta'ilidad de estos si)nos procura una o',etividad propiciapara las ciencias % la comunicación en $m'itos formales"

- Los códigos subjetivos son aquellos que se usan en el arte" ado queo'edecen a estados an*micos( estilos particulares o diversas inJuencias(los si)nos adquieren si)ni-cados particulares % varia'les /en forma %Koen contenido0 se)6n la o'ra"

- Los códigos sociales son aquellos que ri)en el comportamiento de losindividuos de una sociedad" Al i)ual que los otros códi)os( cuentan consi)nos que o'edecen a re)las sint$cticas % sem$nticas" Entre los códi)ossociales tenemos los de identidad /'andera( cortes de ca'ello(vestimenta0( los de cortes*a /saludos0( los rituales /etiqueta( protocolo0(entre otros"

e. El mensa$e

El mensa,e es la información trasmitida mediante pala'ras( im$)enes( )estos(entre otros tipos de códi)o" El mensa,e es una unidad informativa que +a sidocodi-cada con el -n de que un receptor descodi-que % reela'ore el mensa,eori)inal con la ma%or -delidad posi'le" Por e,emplo( si un emisor desea enviarun mensa,e como >quiero lec+e?( puede +acerlo mediante el uso de una len)ua/in)lés( espaol( n$+ualt0 %a sea +a'lada o escrita( del len)ua,e de seas parasordomudos( del sistema 'raille o de una cartilla con im$)enes que usan laspersonas con al)una discapacidad mental( como en el caso de los autistas"

El mensa,e que escuc+a el receptor es el resultado de una serie de

evaluaciones que +a tomado el emisor" 3n mensa,e informativo( por e,emplo(de un noticiero es solo parte de la información del mundo real" El mensa,e estratado se)6n cierta forma( el emisor +a vertido all* su valoración so're elreferente" As*( una noticia puede )enerar diversas portadas( a favor o encontra( dependiendo de la l*nea editorial del diario" eterminar el )rado deveracidad del mensa,e depender$ del conocimiento de los antecedentes delemisor( sus predilecciones pol*ticas( reli)iosas( art*sticas( etcétera

%. El re%erente


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El referente es aquello /ser( cosa o idea0 a lo que nos referimos dentro delmensa,e" Por e,emplo( en el mensa,e >&as madres profesionales tra'a,ando'lemente?( el referente es el elemento de la oración que se relaciona con unsector de la realidad( en este caso( >las madres profesionales?"

Es preciso aadir que la relación entre el si)no % la cosa /real0( no es directa@entre el o',eto % el si)no est$ presente una persona que cuenta con valores %unidades conceptuales que con-)uran la realidad a través de si)nos" En estesentido( cuando al)uien e2presa >Tu propuesta pintoresca nos interesa?( elreferente >propuesta pintoresca? no solo seala una realidad( sino tam'ién laimpresión que el emisor tiene con respecto a esa propuesta"

&a comunicación implica la e2istencia de referentes comunes al emisor % alreceptor( de esta manera( el mensa,e se +ace inteli)i'le a am'os" Si unapersona se despla%a de manera erudita so're temas que el receptordesconoce( sus mensa,es no ser$n comprendidos" &o que ocurre en este caso

es un monólo)o( una comunicación fallida"

#. El decodi!cador

El decodi-cador es un mecanismo capa. de descifrar una serie de datos enforma de unidades eléctricas( electrónicas( sonoras o visuales@ para reconstruirel mensa,e ori)inal" Son decodi-cadores los televisores( los radiorreceptores(los teléfonos móviles o las computadoras personales"

Es preciso aadir que las facultades encondi-cadora % decodi-cadora son

intr*nsecas en el ser +umano@ pues contamos con sistemas naturales deemisión % recepción de mensa,es( tales como el cere'ro( el aparato fonador( los'ra.os( el rostro( el o*do % la vista" Nuestro principal medio para encodi-car lainformación es nuestro cere'ro" Lracias a él podemos ele)ir un códi)odeterminado para usar sus si)nos % estructurar un mensa,e" e i)ual modo( elo*do % la vista nos permiten interpretar los si)nos visuales o sonoros/transformados en pulsiones eléctricas que ser$n conducidas al cere'ro0 quelle)an a nuestros cere'ro( como est$ ocurriendo en este momento( cuandousted( estimado lector( lee este p$rrafo"

&. El receptor

El receptor es la persona o con,unto de personas que reci'en el mensa,e( lodecodi-ca % lo interpreta" Reali.a un tra'a,o inverso al del emisor( puesprimero perci'e el producto -nal /el mensa,e transportado por un canal0( lue)olo interpreta tratando en lo posi'le de formar una idea seme,ante a la que tuvoel emisor al )enerar su mensa,e" El receptor puede ser el destinatario al cualva efectivamente el mensa,e@ en este caso se le denomina receptor específco" En cam'io( si el mensa,e lle)a a una persona equivocada( esta seconvertir$ en un receptor inespecífco"

Al i)ual que el emisor( el receptor requiere de una competencia lin)*stica % unconocimiento amplio del tema so're el cual trata la comunicación" En otraspala'ras( si no puede pensar( leer o escuc+ar con atención( no contar$ con losrequisitos para ser un 'uen receptor"

El receptor de'e tener una 'uena actitud +acia su emisor" Si parte de la idea deque el emisor es inferior a él %a sea por estereotipos sociales( reli)iosos o declase pondr$ la mira solamente en los defectos de su interlocutor %dif*cilmente atender$ el contenido de sus mensa,es" Por e,emplo( al)uien quetiene un estereotipo de su interlocutor( prestar$ m$s atención a los >errores?de +a'la o de escritura que a los aciertos que pueda tener en el contenido de

su discurso" Asimismo( si consideramos que nuestra reli)ión o postura


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económica es la m$s v$lida@ entonces nuestra comunicación devendr$ ende'ate % conJicto con otra persona que( como es natural( tiene una posturadistinta de la nuestra"

#a% que considerar que el receptor es el elemento m$s importante del acto

comunicativo" Si nuestro mensa,e no lle)a a él( no +a'r$ comunicación" Sicompro'amos que el receptor conserva )ran parte de la información que le+emos trasmitido( entonces podremos decir que la comunicación +a sidorealmente e2itosa"

La fdelidad y el ruido

Cuando el emisor ela'ora su mensa,e an+ela que este lle)ue con la ma%or-delidad al receptor" La !delidad es el nivel de parecido entre el mensa,ereci'ido % el mensa,e ela'orado" epende de la calidad de los aparatos

encodi-cadores % decodi-cadores( % del estado de las personas que cumplenel rol de emisor % receptor" Si contamos con 'uenos equipos tanto detransmisión como de recepción( el nivel de -delidad ser$ alto@ por el contrario(se)uramente el mensa,e lle)ar$ distorsionado( con ruidos en las seales"

El ruido es el factor que reduce la calidad del mensa,e( la interferencia que seproduce en uno o m$s elementos de la comunicación( %a sea en el canal( en elemisor( en el receptor( el encodi-cador o en el decodi-cador""

Entre los ruidos o interferencias encontramos las barreras semánticas( aquellasque( por variedad de si)ni-cado o construcción de-ciente de la oración(

)eneran dudas so're el si)ni-cado o sentido de un mensa,e" &as barrerasfísicas son aquellas que se presentan a nivel del canal provocandointerferencias auditivas o visuales" &a indisposición del emisor o receptor porfactores -sioló)icos /ce)uera( afasia( sordera( enfermedades mentales0constitu%e una barrera siológica" Asimismo( a la interferencia que ocurre porfactores internos como miedo( ansiedad o incertidum're se le denominabarrera sicológica" A estas 'arreras de'e sum$rseles las barrerasadministrativas( las que ocurren cuando los estamentos de una or)ani.ación nose encuentran 'ien comunicadas mediante canales pertinentes % efectivos" &amala coordinación( la escasa o distorsionada información( el autoritarismo( lostr$mites en)orrosos( entre otros constitu%en este tipo de 'arrera"

Para men)uar los efectos del ruido los emisores refuer.an sus mensa,es conres6menes o recapitulaciones" En casi todas las comunicaciones se detecta unporcenta,e varia'le de redundancia" Esta( m$s que un vicio de la len)ua( est$orientada a ase)urar que el mensa,e lle)ue efectivamente al receptor"

El eedback o retroalimentación

El feed'ac es un sector anali.a'le de la respuesta /ver'al o no ver'al0 de unapersona ante un est*mulo dado" Este mensa,e de retorno le permite al emisor

sa'er si su discurso +a sido comprendido adecuadamente" El feed'ac lepermite al emisor rea,ustar al)6n aspecto de la comunicación de modo queten)a m$s é2ito en futuros procesos" Por medio del feed'ac( los receptores leinforman al emisor si est$ ela'orando 'ien sus mensa,es % si los est$trasmitiendo de la manera m$s adecuada" El silencio o los murmullosconstantes son s*ntomas de que de'emos rea,ustar nuestra e2posición"Asimismo( el receptor tam'ién espera un feed'ac de su emisor" 3na respuestapositiva ser$ un indicativo favora'le % continuar$ con su actitud@ de locontrario( cam'iar$ sus estrate)ias de atención o sencillamente a'andonar$ lacomunicación"


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&a retroalimentación de'e ser periódica" A través de estas respuestas( elprofesor rea,ustar$ sus mensa,es( el canal o el códi)o para poder comunicarseme,or con sus alumnos" el mismo modo( los alumnos( a través de suspre)untas an+elan una respuesta del profesor" Esta respuesta /una felicitación(por e,emplo0 les dar$ la se)uridad de que est$n cumpliendo adecuadamente su

rol o si de'en rea,ustar al)unos procedimientos de recepción( como la toma denotas m$s constante o prestar atención m$s detenidamente"

El contexto

El conte2to es el con,unto de circunstancias que rodean el acto comunicativo"Este conte2to es determinante en el é2ito de la comunicación" E2isten tresclases de conte2to

El contexto situacional re-ere al tiempo % espacio en que se

produce una comunicación" Este conte2to es importante porqueenmarca tanto al que produce como al que reci'e el mensa,e" 3na'uena comunicación requiere un 'uen conte2to"

El contexto lingüístico est$ conformado por el con,unto deoraciones que rodean a un enunciado" &as oraciones conti)uas le'rindan un sentido espec*-co a un mensa,e % determina sucorrecta comprensión"

El contexto cultural re-ere al con,unto de normas( valores %creencias que enmarcan % dan forma a la comunicación" &a cultura

a'arca una serie de si)nos producidos por los seres +umanos eninteracción constante al interior del )rupo( con otras sociedades(con su realidad )eo)r$-ca( su +istoria % la forma como sedesenvuelven las relaciones económicas" e acuerdo con elconte2to cultural( un emisor decide qué( cómo( en quécircunstancias % con qué -nes se de'e usar un determinadocódi)o"


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Acti'idades

I. (esarrolle de manera clara ) concisa las si#uientes pre#untas.

1" OPor qué decimos que la comunicación es un acto din$mico %

'idireccional

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I" OPor qué se a-rma que la comunicación es un acto multisistémico







" OEn qué consisten las re)las sint$cticas de un códi)o







" OCu$l es la importancia de la retroalimentación en un actocomunicativo





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*. +elacione correctamente

a" Produce el mensa,e mediante el uso de un códi)o" 1" Elcanal'" ispositivo que transforma la vo. en seales de onda" I" Códi)oparalin)*sticoc" Sistema de si)nos con re)las sint$cticas % sem$nticas" " El referente

d" El len)ua,e de los sordomudos es un e,emplo de " El receptor


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e" Parte del mensa,e que se relaciona con la realidad" " Elcódi)of" Permite el despla.amiento de los mensa,es" pla%a e2clusiva?" 3n transe6nte le dice que no puede( pues >la pla%a esprivada?" tro le pide que se retire" 3n tercero le insin6a que si él entrapodr*an perderse al)unas cosas" El vendedor murmulla( re)resadesconcertado % sin recursos a su casa" En la pla%a( los veraneantesarden( sedientos( 'a,o el sol"






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" En una e2posición( un in)eniero mec$nico de'e desarrollar cinco puntos"E2pone so're el primer tema" &os asistentes( se miran el uno al otro %+acen movimientos con la ca'e.a" 3no desea +acer una pre)unta( perose a'stiene por ver)en.a" Ante los murmullos( el in)eniero desarrollalos si)uientes puntos r$pidamente" Al -nal nadie +ace pre)untas" En laevaluación solo +u'o dos apro'ados" El in)eniero se enor)ullece de sunivel( mientras los asistentes se lamentan en los pasillos"








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SEMANA 8 PARTE I

LA COMUNICACIÓN


En el presente apartado desarrollaremos la competencia de Comunicación através del indicador que se ofrecen a continuación

! Reconoce los diversos tipos de comunicación que se presentan en la vidacotidiana"

! etermina la clase de comunicación m$s idónea % pertinente se)6n lacircunstancia"

2. Introducción

En nuestra vida cotidiana nos estamos comunicando constantemente( %a seade modo directo o indirecto con otras personas" Esta comunicación puederomper las 'arreras del tiempo % el espacio )racias a los canales /li'ros( discos(casetes( dispositivos 3SB0( capaces de conservar los mensa,es" Es por esto quepodemos enta'lar una comunicación( a través de sus o'ras( con Luam$n Pomade A%ala( Ricardo Palma o el poeta peruano Ale,andro Romualdo"

&a comunicación tam'ién nos permite comunicarnos con nosotros mismos">Conócete a ti mismo?( advert*a Sócrates a sus disc*pulos" 4uien no sa'e de

sus l*mites se)uramente no podr$ medir sus pasos % actuar$ con *mpetu( sinmedir las pala'ras % sus consecuencias" 4uien no es consciente de lainformación que trasmiten sus )estos tampoco reparar$ en su posi'leinterpretación"

Por ello( el acto comunicativo de'e ser mu% plani-cado( previendo no solocualquier pro'lema en cada elemento de un di$lo)o o e2posición( sino tam'iénde qué manera nos comunicaremos( % qué medios utili.aremos para ello" Sa'erlos tipos de comunicación nos permitir$ anali.ar me,or los conJictos sur)idos apartir de una mala comunicación"

3. Los tipos de comunicación

a. omunicación animal y comunicación !umana

&a comunicación animal es aquella que se desarrolla por medio de sealesf*sicas( qu*micas o inésicas /movimiento0 para trasmitir una informaciónespec*-ca so're al)6n elemento concreto( relativo a la supervivencia o lasociali.ación" Mediante la comunicación( los miem'ros de una especie informanaspectos como el mando( la sumisión( la territorialidad( el apareamiento( lacrian.a( la ca.a o la necesidad de alimento"

&a comunicación entre animales no siempre es intraespec*-ca /entre miem'rosde la misma especie0@ sino tam'ién interespec*-ca /entre distintas especies0"3n e,emplo claro es la comunicación entre el +om're % el indicador /Indicator

xanthonotus0( un ave que seala el lu)ar donde se encuentra un panal( con el-n de que los +umanos se lleven la miel( a cam'io de que le de,en la cera % laslarvas de a'e,a" Esta comunicación entre +om'res % animales es funcional( sedesarrollan en función al provec+o que se pueda o'tener" Es una comunicación'$sica( que se desarrolla en una constante de est*mulo!respuesta"

&a comunicación animal var*a de acuerdo con el entorno )eo)r$-co( la formade asociación( la forma de vida( la anatom*a % el )rado de evolución de la


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especie" Por otro lado( si el ave padece de al)una enfermedad que le afectelos sentidos( o se encuentra aislado( no desarrollar$ sus +a'ilidadescomunicativas"

Se)6n el sentido que se use( la comunicación animal puede ser visual( como elcaso de los perros( quienes eri.an el pela,e de su lomo como seal deamena.a frente a otro individuo de su especie@ o el caso de los )orilas(quienes comunican se territorialidad )olpe$ndose el pec+o( a)itando +ier'as %ramas( % coloc$ndose en posición er)uida" Tam'ién puede e2istir lacomunicación auditiva( como la que usan los )rillos para a+u%entar a un mac+ocompetidor o para atraer a una +em'ra" &a comunicación táctil es tam'iénusual en los animales( como el caso de los c+impancés( que se acicalanco+esionando m$s el )rupo a través de seales de camarader*a"

Tam'ién se o'serva la comunicación mediante seales qu*micas de lar)a

duración /feromonas0( detectadas %a sea por el )usto o por el olfato" Estas+ormonas son 6tiles para delimitar territorio /como en los perros o los leones0(anunciar la época de apareamiento /como en los )atos o los lo'os0 o sealaruna ruta con determinados propósitos( como en el caso de las +ormi)as o loscaninos"

&a comunicación kinsica es aquella que se desarrolla mediante movimientosorientados a una alteración de la conducta en los miem'ros %a sean de lamisma u otra especie" Esto se aprecia( por e,emplo( cuando un perro se ec+a'oca arri'a frente a otro en seal de sumisión" G)ualmente( los pavos estiran supluma,e para atraer a las +em'ras en época de apareamiento" Emile

Benveniste nos informa acerca de este tipo de comunicación en unas a'e,as" Elestudio correspondió a Uarl von Vrisc+( profesor de .oolo)*a en la 3niversidadde Munic+( quien

'servó( en una colmena transparente( el comportamiento de la a'e,aque retorna después de descu'rir el 'ot*n" En medio de )ranefervescencia( la rodean de inmediato sus compaeras( que le tiendenlas antenas para reci'ir polen del que trae( o in)erir néctar quere)ur)ita" Se)uida entonces por sus compaeras( la a'e,a e,ecutadan.as" #e aqu* el momento esencial del proceso % el acto propio de lacomunicación" Se)6n los casos( la a'e,a se entre)a a dos dan.as

diferentes" 3na consiste en tra.ar c*rculos +ori.ontales de derec+a ai.quierda( % lue)o de i.quierda a derec+a( sucesivamente" &a otra(acompaada de una continua a)itación del a'domen /!agging dance0(imita m$s o menos la -)ura de un oc+o la a'e,a corre adelante(descri'e un )iro completo +acia la i.quierda( vuelve a se)uir de frente(da otra vuelta( a la derec+a( % as* sucesivamente" espués de lasdan.as( una o varias a'e,as a'andonan la colmena % se diri)en en l*nearecta a la fuente de alimento que la primera vio" /BEN9ENGSTE( IDD 80

esde esta perspectiva( las a'e,as tienen mane,o elemental de s*m'olos quealuden( en este caso en particular( a la presencia del alimento( su distancia %

dirección" No o'stante( su >len)ua,e?( como el de otros animales( es limitado"Por e,emplo( la información 'rindada por la a'e,a e2ploradora no 'uscaenta'lar un di$lo)o( solo trasmitir la información % )enerar una determinadaconducta( mas no el intercam'io de mensa,es( pues simplemente no est$ncapacitadas para +acerlo" Asimismo( las a'e,as o'reras no comunican a lasotras el mensa,e reci'ido( como lo +ar*a un nio" Este( )racias al len)ua,e( escapa. de trasmitir la información reci'ida de muc+as maneras creativas(incluso con pala'ras cu%os si)ni-cados disten muc+o de los convencionales(como el caso del len)ua,e connotado"

La comunicación &umana '$sicamente es lin)*stica" A diferencia de otros

animales que utili.an sonidos no com'ina'les( es decir( que carecen de una


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sinta2is( el +om're utili.a una serie de ras)os fonéticos para formarconsonantes % vocales( los cuales a su ve. forman s*la'as( pala'ras % oracionesque sirven para ela'orar discursos m$s e2tensos" Es decir( a partir de unidadeslimitadas /I fonemas en el caso del espaol0 podemos )enerar una serie desi)nos que nos permitir$n e2presar nuestras ideas % sentimientos"

El len)ua,e +umano( esencialmente +a'lado( puede ser representado pormedio de un sistema de si)nos )r$-cos llamado escritura" &a comunicaciónlingüística escrita puede ser alfa'ética( que 'usca la correspondencia entreel sonido de la consonante o vocal % una letra o )raf*a@ sil$'ica( como en elcaso del am$rico /len)ua de Etiop*a0 % el ,aponés( que usa tanto el sistemaideo)r$-co como el sil$'ico@ o ideo)r$-ca( como en el caso del c+ino" A estode'e sum$rsele los sistemas alfa'éticos alternativos como lo son el alfa'etodel len)ua,e de seas( para los sordomudos@ o el alfa'eto Braille( para loscie)os"omunicación !umana no lingüística

&a comunicación es intr*nseca al ser +umano" #a% quienes( teniendo pro'lemas)enéticos que afectan al +a'la % a la inteli)encia lo)ran trasmitir( sinpreparación previa de un profesor especiali.ado( información relativa al afecto(las necesidades mediante formas sencillas de comunicación como palmadas(sonrisas( )estos( seales( entre otros"

&a comunicación no lin)*stica visual a%uda a complementar la informaciónver'al" Mediante las seales +ec+as con las manos podemos determinar laorientación de pala'ras como allí" allá" por ese lado( entre otras" &os )estostrasmiten información so're cansancio( rec+a.o( ale)r*a( triste.a( ira(

ver)en.a( +am're % otros aspectos '$sicos" Asimismo( los movimientos de loso,os a)re)an mensa,es como dirección( duda( sorpresa( mentira( recuerdo(olvido( entre otros"

&a comunicación no lin)*stica auditiva( como la que ocurre por medio deseales sonoras( advierten so're al)6n +ec+o espec*-co se)6n lascircunstancias@ por e,emplo( cuando escuc+amos el sonido de una 'ocina en lacarretera( se nos advierte de la presencia de un ve+iculo@ si escuc+amos elmismo sonido en un estadio( se)uramente nos informar$ so're la euforia de los+inc+as de un equipo"

esafortunadamente( la comunicación no ver'al es mu% limitante" No sepueden e2presar términos altamente a'stractos o elementos netamente)ramaticales /preposiciones( adver'ios( morfemas derivativos o con,unciones0en un mensa,e" Ser*a dif*cil( sino imposi'le( e2presar >Si se dan esosprecedentes( +ipotéticamente podr*an ocurrir consecuencias nefastas? con)estos o im$)enes"

b. omunicación intrapersonal y comunicación interpersonal

&a comunicación intrapersonal es aquella en la que el emisor % el receptor

constitu%en la misma persona" Por e,emplo( cuando una dama medita so'real)6n aspecto de su vida( ella misma se cuestiona % responde so're al)6nerror@ m$s adelante( lle)ar$ a conclusiones lue)o de un arduo de'ate consi)omisma"

&a comunicación interpersonal se da entre distintos individuos que cumplensendos roles de emisor % receptor" E,emplos claros son las conversaciones( lasclases en la universidad( la lectura de o'ras literarias( la sinton*a de unaemisora radial( la lectura de un panel pu'licitario( entre otros"

&a comunicación interpersonal puede tener matices se)6n el rol social que

cumplen los individuos" As*( e2iste la comunicación ascendente( aquella que se


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da entre una persona de nivel inferior en la ,erarqu*a social o la'oral % unapersona que e,erce un car)o superior" &a comunicación descendente ocurreentre miem'ros de distinta ,erarqu*a" Por su parte( en la comunicaciónhori#ontal intervienen miem'ros de i)ual ,erarqu*a" En la comunicaciónascendente o descendente se utili.an re)istros formales" Son tipos de

comunicación enteramente pra)m$ticas( con un -n determinado +acer lle)ardocumentación( peticiones u órdenes se)6n sea el caso" &a comunicaciónascendente permite a los entes directivos conocer al)6n aspecto de laor)ani.ación para tomar al)una decisión que a%ude a me,orar la institución quediri)e" As* mismo( la comunicación descendente es una respuesta o feed 'acque permite sa'er si al)unas directivas +an sido 'ien comprendidas o se est$nllevando a ca'o de 'uena manera"

c. omunicación unidireccional y comunicación bidireccional

&a comunicación unidireccional es aquella en la que el mensa,e circula en unsolo sentido( es decir( la persona o )rupos de personas( o 'ien cumplen el rolde emisor( o 'ien cumplen el rol de receptor" Por su parte( en la comunicación'idireccional o rec*proca( el mensa,e via,a en distintas direcciones" &oscomunicantes pueden asumir el rol de emisor % receptor en tiemposdiferenciados"

&a comunicación colectiva es aquella en la que el representante de unainstitución trasmite mensa,es a través de un medio a un colectivo que cumpleel rol espec*-co de receptor" En este sentido( la comunicación colectiva esusualmente unidireccional@ no o'stante( parte del los receptores puede

responder con sus mensa,es a través de correos electrónicos( llamadas( entreotros"

d. omunicación directa y comunicación indirecta

&a comunicación directa es aquella que se esta'lece entre personas que seencuentran en un mismo conte2to espacial % temporal" En cam'io( lacomunicación indirecta es aquella que ocurre cuando el emisor % el receptor se+allan en distintos tiempos %Ko espacios( como cuando leemos un periódico(vemos una pel*cula o escuc+amos la radio" En este sentido( la comunicación

indirecta utili.a canales arti-ciales"

e. omunicación de diusión y comunicación de masas

&a comunicación de difusión es aquella en la que un emisor env*a sus mensa,esa unos receptores indeterminados % anónimos" Son e,emplos de comunicaciónde difusión la e2posición de un conferencista( el mensa,e de un vendedor % susposi'les compradores o la actuación de los cómicos am'ulantes en una pla.acéntrica" &a comunicación de masas( en cam'io( presenta como emisor a un)rupo or)ani.ado de personas que 'uscan dar a conocer un con,unto de

normas sociales % tendencias culturales a un )rupo masivo de individuos" Paraello( se utili.an la Gnternet( la radio( la televisión( los periódicos( entre otros"

Ejercicios y actividades

. +esponde re'e ) adecuadamente las si#uientes acti'idades.

1. Gnvesti)a % 'rinda un e,emplo de comunicación inésica % qu*mica enanimales"


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QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ




2. Gnvesti)a % e2plica en qué consiste la comunicación ideo)r$-ca"

QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ








3. O4ué diferencias % seme,an.as encuentras entre la comunicación+umana % la comunicación animal









II. Completa las oraciones de %orma adecuada

1" 3n monólo)o es un e,emplo de comunicaciónQQQQQQQQQQQQQQQQ""

I" &a comunicación QQQQQQQQQQQQQ" es aquella en la que +a% unintercam'io Juido de mensa,es"

" En una comunicación QQQQQQQQQQQQQQQ el emisor quiere dara conocer sus ideas o propuestas a un p6'lico indiferenciado"


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" En la comunicación de masas( se trasmiteQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ aun amplio sector de la po'lación"

" Al escuc+ar una canción de El Ci)ala( nos encontramos ante unacomunicación de tipo QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ

II. (e acuerdo con la teor,a desarrollada" analice los si#uientes casosde comunicación %allida ) plantee posiles soluciones a las mismas.

1" Mario ve a su enamorada conversando con un ,oven de la misma edad"Ella( sonriendo le da un a'ra.o al tipo % se despide" An)ustiado( Mario sediri)e a su domicilio( co)e el teléfono % le dice en tono amar)o a suenamorada que aca'a de verlo con otro % que( por tanto( +an terminado"&e cuel)a el teléfono" No le dio tiempo para que ella le e2plique que el

,oven era un primo que no ve*a +ace muc+o tiempo"QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ









I" Sorprendida ante la aparente facilidad de una pre)unta en el e2amen(&uciana decide responder con las ideas que le sur)en inmediatamente"En el resultado -nal( sale desapro'ada" Ella se lamenta( 'uscando unarespuesta al porqué de su cali-cación"QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ








" El ,efe de una o'ra les pide a sus al'ailes que constru%an un arco conun radio de tres metros" &os tra'a,adores( confundidos( no e,ecutan lao'ra % contin6an con otras tareas" Al re)resar( el in)eniero ve conasom'ro % cólera que no se le +a +ec+o caso" Gracundo( vocifera %amena.a con despedir al pró2imo que no +a)a caso cuando se le +adado una orden"QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ





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" 3n candidato pol*tico decide dar a conocer su postulación anunciando sudecisión por medio de la pala'ra" Se acerca a los ciudadanos % lesinforma ver'almente sus 'uenas intenciones" Estos lo saludan % deseanrecordar su nom're( pero lo olvidan" 9otan por aquel que aparececonstantemente en televisión" El candidato en cuestión no )ana laselecciones % se pre)unta cu$l pudo +a'er sido el error en su campaa"










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SEMANA : ! PARTE 1

COMUNICACIÓN 0 OCIE(A(


En el presente apartado desarrollaremos la competencia deComunicación( a través del indicador que se ofrece a continuación

a0 Conoce el impacto % desenvolvimiento de la comunicación en lasociedad moderna a través de una serie de situaciones cotidianasseleccionadas por el docente"

2. Introducción

&os medios de comunicación permiten el dinamismo social( el intercam'io demercanc*as % conocimientos que propician el desarrollo de una sociedad" Sinem'ar)o( los medios tam'ién +an sido utili.ados por los )o'ernantes comoespacio de difusión ideoló)ica" A través de los diversos canales( se +a +ec+olle)ar a la sociedad una representación >racional % correcta? del mundo" &o quepon)a en de'ate el orden % la ló)ica de lo difundido por los medios esconsiderado inadecuado %( por tanto( merece una sanción"

&os medios como el teléfono móvil( las computadoras port$tiles o las ta'letas

contienen en s*( dependiendo de las circunstancias( una serie de si)ni-cadosfavora'les como modernidad( tecnolo)*a( so-sticación( poder adquisitivo( entreotros" Estos conceptos son transferidos a la persona que porta este tipo decanales" esde este punto de vista( el medio es un mensa,e que la personaemite a una serie de posi'les receptores con el -n de ser reconocido %distin)uido" As*( el medio adquiere no solamente si)ni-cados( sino tam'iénvalores"

3. Los medios ) la sociedad

Ra%mond Williams /1:;80 de-ne a los medios de comunicación como >lasinstituciones % formas en que se transmiten % se reci'en las ideas( lasinformaciones % las actitudes?" Es decir que( a través de un medio que puedeser tanto una televisora /directores( actores( periodistasQ0 como un teléfonocelular( no solamente se trasmite información( sino tam'ién ideas(concepciones so're la realidad % actitudes con respecto al tema tratado"

El mismo autor nos alerta so're un +ec+o que +a ocurrido desde el sur)imientode los medios de comunicación masiva" Anteriormente( las personas ten*anconocimiento de >la realidad? a partir de sus propias e2periencias otestimonios de otros que vieron los +ec+os >con sus propios o,os?" Es decir(

primero ocurr*an los +ec+os en la realidad" lue)o ven*a la idea %(posteriormente( la comunicación" esafortunadamente( el recorrido realidad!comunicación no es el m$s com6n" eterminadas or)ani.aciones procuran queocurra lo contrario( es decir( que primero suceda la comunicación % lue)o( apartir de la difusión de estos mensa,es que corresponden a una actitud % a unaideolo)*a mas no a la realidad( sur,a una realidad a la medida de ciertasinstituciones" Esta perversión del proceso natural de la comunicación +a +ec+oposi'le la confusión de ciudadanos en uno % otro continente" &as personas sesientan ante su aparato de radio o televisor % reci'en >noticias?" A partir deellas con-)uran un mundo ima)inado a medida del emisor" &os receptores sedespla.ar$n por la vida % tomar$n sus decisiones de acuerdo con la forma

como se le +an presentado la verdad" As*( los ciudadanos )uardan sus dineros


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en el 'anco( compran póli.as de se)uros contra ro'os( incendios( secuestros %otros( con el -n de estar a salvo de una realidad monstruosa previamentepresentada % ma)ni-cada por los medios"

&a forma como una sociedad se desarrolla( en un momento de la +istoria( en elaspecto económico % or)ani.acional da paso a un modo de vida determinado alcual conocemos como cultura( un con,unto de formas que permiten manipularla naturale.a para el 'ene-cio de la sociedad" En cierto sentido( la culturaalude a la manera como las personas interact6an entre s*"

&a me,or forma que el ser +umano +a desarrollado para la interacción es lacomunicación por medio del len)ua,e" &as pala'ras re-eren cosas( seres %conceptos que se +an )enerado para desi)nar % comprender el mundo deacuerdo con el momento +istórico en que vive una comunidad" Lracias a laspala'ras podemos referirnos a al)o que no est$ presente" Tam'ién podemos

nom'rar una idea capa. de determinar nuestros actos e2presiones como>pecado?( >'ondad?( >servicio?( >inmoralidad? o >delito? )u*an las decisionesde las personas" e este modo( mediante la pala'ra % el pensamiento( lasociedad e,erce su poder % control" = es que en el len)ua,e est$ presente laideolo)*a de una sociedad"

&a ideolo)*a se entiende como el con,unto de ideas( teor*as( creencias %si)ni-cados que or)ani.an nuestra manera de conce'ir los distintos aspectosde la realidad /pol*tico( reli)ioso( ,ur*dico( estético( ético( )noseoló)ico(etcétera0" Esta forma de pensamiento se e2presa a través de los distintosmedios de comunicación( pero en especial del len)ua,e"

&a ideolo)*a tam'ién orienta nuestra percepción de la realidad" Por e,emplo( enel aspecto estético( decimos que al)o es 'ello o feo se)6n la ideolo)*adominante" Para un )rupo les ser$ desa)rada'le una determinada forma dem6sica( mientras que para otro lo mismo les parecer$ sumamente placentero"&a 'elle.a es un valor ad,udicado a las cosas por inJuencia de la ideolo)*a"

Es necesario tener en cuenta que a estas alturas del desarrollo +umano +ane2istido diversas ideolo)*as las cuales conviven armoniosa o conJictivamenteen ciertas sociedades" &os si)nos se ven envueltos en conJictos ideoló)icos"&a pala'ra >sa)rado?( por e,emplo( tendr$ diversas acepciones en nuestro pa*s

se)6n sea interpretada por un cristiano( un ,ud*o o un musulm$n"

Si 'ien el conocimiento % la percepción del mundo est$n orientados por laideolo)*a( no todos los inte)rantes de la sociedad tienen la misma concepción %valoración de las cosas( los seres % las ideas" &os miem'ros de un sector socialu otro conci'en % valoran las cosas % las costum'res de maneras distintas" eeste modo( pueden sur)ir posturas anta)ónicas /parciales o totales0 dentro deuna misma cultura" Por e,emplo( en las -estas navideas( puede verse posturasideoló)icas opuestas +a'r$ al)unos que piensen que la Navidad consiste en elconsumo e2cesivo de productos@ % +a'r$ otro sector que piense que lafestividad es un momento de reJe2ión con respecto a la lle)ada de un Mes*as

que profesa'a el amor % el desprendimiento de los 'ienes propios en favor delos dem$s"

#a% que tener en cuenta que la ideolo)*a no es un ente omnipotente que diri)ecomo ro'ots a las personas" Estas( en su interactuar cotidiano con la realidad(van descu'riendo nuevos si)ni-cados a las pala'ras" &a ideolo)*a es tam'iénel resultado de la reJe2ión del +om're so're su propia e2istencia" Puedendescu'rir que al)6n elemento de la ideolo)*a o-cial es incorrecto" e estamanera( la ideolo)*a tam'ién se constru%e >desde a'a,o?" &eamos un lo queStuart #all nos dice al respecto"


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e este modo( la ideolo)*a suministra el >cemento? de una formaciónsocial( >preservando la unidad ideoló)ica de todo el 'loque social?" Estono se de'e a que las clases dominantes puedan prescri'ir % proscri'ircon detalle el contenido mental de las vidas de las clases su'ordinadas/éstas tam'ién >viven? sus propias ideolo)*as0( sino a que se esfuer.an(

% en cierto )rado consi)uen( por enmarcar dentro de su alcance todaslas de-niciones de la realidad( atra%endo todas las alternativas a su+ori.onte de pensamiento" Vi,an los l*mites Xmentales % estructuralesXdentro de los que >viven? las clases su'ordinadas % dan sentido a susu'ordinación de un modo que se sosten)a su dominancia so're ellas"/#A&&( ID1D I80

&os medios de comunicación tienen la misión de difundir la ideolo)*a del podereconómico( reli)ioso %Ko pol*tico( que puede coincidir o no con los intereses dela po'lación" A través de los medios se pueden alterar los si)ni-cados % valoresde los si)nos( llevando con ello a una reestructuración parcial de la ideolo)*a

)eneral" ean Baudrillard /IDDD0 e2presa que +o% en d*a( la sociedad +a sidocorrompida por los si)nos" #an a'andonado su contacto directo con el mundoreal % pre-eren interpretar( pasivamente( los si)nos previamente>si)ni-cados?" Esto redundar*a en un pro'lema( pues los si)nos( %amanipulados por los medios( se constitu%en como a)entes de control de laspersonas" Son ca'allos de Tro%a presentes en nuestros códi)os" No podemospensar m$s all$ de ellos" Para ser li'res es necesario re!si)ni-car al)unossi)nos"

En nuestras circunstancias( los medios de comunicación( presionados por lacompetencia( seleccionan ciertos aspectos de la realidad que resultan m$s

impactantes" Tam'ién recurren a la constante re!si)ni-cación de al)unosreferentes con el -n de )enerar un espect$culo" e esta manera( la pantalla sevuelve impactante /antes que formativa o informativa0" Al encender nuestrostelevisores lo +acemos con la e2pectativa de ver un espect$culo" = lostelevidentes quieren +acer de su vida un espect$culo tam'ién( como semani-esta claramente en la imitación del estilo de vida de los persona,es de lapantalla"

&os medios a%udan a construir estereotipos de al)unos sectores pol*ticos %sociales( se)6n las circunstancias de los pa*ses" &as dictaduras militares %Koeconómicas +an usado los medios /p6'licos % privados0 para descali-car a sus

opositores" 9isto as*( los medios en pa*ses no democr$ticos o aparentementedemocr$ticos no trasmiten la a)enda pol*tica( sino que crean una a)enda %constru%en un ima)inario pol*tico( vul)ar % manipulado( en la po'lación" Paraesto acuden a los >l*deres de opinión?( persona,es que transitan por losdistintos medios repitiendo planteamientos % posturas similares" Estos >l*deres?tienen la función de crear un ideario so're la pol*tica( la cultura o la econom*[email protected] /son invitados constantemente a los medios0 o alterarlo en caso deque la audiencia ten)a otra percepción de la realidad"

El estereotipo es una con-)uración ar'itraria de uno o varios individuos"Esco)e ciertas caracter*sticas % las presenta como +a'ituales( auténticas %

)lo'ales" El estereotipo acent6a las diferencias del otro( lo u'ica dentro delran)o de lo e2trao( lo infantil( lo fetic+ista( lo inmoral( lo e2trava)ante( lorid*culo % +asta lo monstruoso" &os estereotipos sur)en all* donde +a%sometimiento real /cultural( económico( f*sico0 de un )rupo +umano conrespecto a otro" 9isto as*( el estereotipo sur)e dentro de relaciones +ostiles %prolon)a la violencia al a-rmar la superioridad de unos /que creer$n quedominan por naturale#a0 % la inferioridad de otros /que( +eridos en su or)ullo(sentir$n el de'er de li'erarse de sus opresores0"

Por todo ello( se requiere la e2istencia de medios plurales que difundan lasposturas ideoló)icas de distintos actores de la sociedad" Producto de esta

diversidad la sociedad arri'ar$ a conclusiones armoniosas( que inclu%an los


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aportes de todos" Esto a%udar$ a evitar conJictos % propiciar$ la din$mica de lasociedad( la cual suele avan.ar )racias a la interacción de sus miem'ros"

Para Liovanni Sartori /1::80 la modernidad +a eliminado la capacidad

sim'ólica de una )ran cantidad de personas" &a televisión que cumple un rolpeda)ó)ico presenta ante el usuario no s*m'olos comple,os( sino *conos(si)nos cu%a relación con su referente es directa" El +om're +o% en d*a es un seracostum'rado a ver" Esto lo incapacita para tener acceso a la interpretación dete2tos escritos( los cuales almacenan el sa'er m$s so-sticado % erudito"Estando el +om're en una situación pre!racional +a sido f$cilmentemanipula'le" &os medios son capaces de >dictarle? una forma determinada depensar" El +om're que +a'*a sido un homo sapiens( un ser con capacidad dera.onar autónomamente +a devenido en un homo videns( incondicionalfeli)rés de las >verdades? de la televisión todopoderosa"

En $pocalípticos e integrados /1:80 3m'erto Eco a-rma que la televisión %los medios escritos )eneran im$)enes que se impre)nan en las mentes de losreceptores como paradi)mas" A partir de all*( las personas aspiran a ser comolos +éroes representados o tener aquello que se muestra en la pantalla" Este+ec+o acerca la sociedad moderna a las sociedades primitivas" As* como en laépoca anti)ua las personas aspira'an a ser como los +éroes o emularlo en susvestimentas % costum'res( actualmente los ciudadanos an+elan vestirse conlas marcas que usan los nuevos +éroes( a usar los autos o artefactos quedenoten estatus"

En El hombre unidimensional /1::0 #er'ert Marcuse plantea que los medios

tendr*an la misión de atomi.ar al +om're( es decir( de aislarlo de su sociedadde modo directo" Al estar sentados frente al televisor( se esta'lece unacomunicación arti-cial % unidireccional" &a persona no responde o discute lasideas planteadas %a sea en un pro)rama de noticias o en la difusión de unapel*cula >comercial?" El televidente suele reci'ir mensa,es de manerapasiva( sin discutir el tema con nadie" As*( el +om're frente a la pantallaes un ser aislado( disociado( aparentemente li're de ele)ir ciertos canales /casitodos con la misma pro)ramación o la misma l*nea ideoló)ica0 que loinmovili.an % a*slan de la sociedad( a la ve. que le dan una doctrina particular"

&a televisión se +a encar)ado de darles a las personas necesidades falsas( de

venderle productos % servicios que no podr*an pa)ar" &a pu'licidad lo consi)ue)racias a la repetición constante de una promesa de 'ienestar" As*( losciudadanos que no tienen la su-ciente capacidad adquisitiva para consumirtodo lo que an+elan se endeudan % adquieren el o',eto de la felicidadprometido" esafortunadamente( los productos poseen corta duración( puesinmediatamente la televisión anuncia que %a salieron al mercado otros m$smodernos( los cuales dar$n presti)io % felicidad a quien lo posea" Esto )eneraun malestar en las personas( inducidas al endeudamiento" Como a-rmaMarcuse /1:: 0( el consumidor vive >la euforia dentro de la infelicidad?"

&a televisión como los otros medios ofrecen a la persona imágenes de lo que

no son" &os noticieros presentan a la sociedad como si estuvieraconstantemente asediada por ladrones % violadores" Para los ,óvenes +a%)alanes con prendas( cu%os modelos o son inalcan.a'les o no est$n a la venta@% cantantes de ras)os a,enos que cantan en len)uas e2tran,eras" 9isto as*( losmedios alienan al individuo( lo vuelven otro que no es él" Se)6n #er'ertMarcuse /1::0( cuando una persona es dia)nosticada como alienada( se lesit6a en un cuadro se)6n el cual +a perdido la cualidad de >normal?@ noo'stante( el individuo as* alterado estar*a a la '6squeda de una personalidadm$s auténtica que la >falsa conciencia? que le +an presentado diariamente enla televisión"


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&os medios tam'ién +acen posi'le que los distintos )rupos +umanos/empresarios( o'reros( profesionales( comerciantes( campesinosQ0( quepodr*an ser anta)ónicos en un momento( se sientan parte de una mismanación" Elementos como un destino com6n( un pasado com6n( una len)uacom6n son repetidos % a-rmados en los medios" tros aspectos super-ciales

/vestimenta( comida( m6sica0 se suman para lo)rar una conciencia de aparenteunión % armon*a"

Tam'ién puede ocurrir que los medios se orienten a difundir una forma depensamiento se)6n la cual los distintos )rupos socioeconómicos forman partede una nación( pero a cada cual le corresponde( natural % le)almente( undeterminado estatus social" As*( los ciudadanos no se cuestionar$n por qué sonple'e%os o por qué son aristócratas@ por qué son propietarios % por qué +a%otros que son despose*dos@ por qué los 'lancos se encuentran en un estrato dela sociedad( % por qué los indios o ne)ros se encuentran en otra condición"ado que dic+o estado constitu%e la forma m$s normal % racional del ser de la

sociedad( los ciudadanos dif*cilmente podr$n ima)inar un estado de cosasdistinto" e este modo( la pantalla difunde un orden que de'e ser asimiladocomo normal( natural( correcto % le)al"

4. El desarrollo social de los medios

&a televisión no +a sido el primer medio de comunicación que trasmite laideolo)*a del )rupo de poder de manera masiva" Antes e2istieron los edictos(pu'licaciones +ec+as en avenidas principales con el -n de comunicar le%es %ordenan.as de los )o'ernantes" Este instrumento de comunicación fue usado

en Roma desde el si)lo G9 antes de nuestra era" e la suma de edictos nacer*anlos edictum perpetum( que m$s tarde conformar*an la constitución del Estadoromano"

tro medio de comunicación entre el so'erano % la po'lación lo constitu%eronlas monedas" A través de estas se trasmiten las im$)enes de los tótemssa)rados( administrados por el Estado" Este ordena acuar im$)enes depersonas( animales o cosas que se consideran de importancia" Lart+ oHet+nos informa en su ensa%o Imágenes de largo alcance /Historia de lacomunicación( vol" GG0 que los atenienses imprim*an im$)enes de animalessa)rados como el '6+o /representación de Atenas0( el $)uila /Yeus0 o la A'e,a

/Zfeso0" M$s adelante( en el ao D< a" C" se )ra'ar*a en las monedas laima)en de Carlo Ma)no" e esta manera( la po'lación sa'r*a quién era suso'erano" El que esté representado en una moneda adquiere una si)ni-caciónde poder efectivo" Su ima)en se vuelve totémica( venerada"

&a autoridad representada en la moneda suele ser estili.ada( em'ellecida %presentada de modo di)no % solemne" &os usuarios!receptores de las mismasadmiran la moneda no solo por su valor de compra sino por su estilo % el valorc*vico" &a moneda se convierte en un paradi)ma" As*( las im$)enes de santos(+éroes( animales totémicos( presidentes o re%es que est$n representados enlas monedas adquieren valor económico( estético % ético" Apreciados de

muc+as maneras( aquello que sea representado en las monedas ser$pr$cticamente una deidad"

El li'ro +a sido otro de los medios de comunicación m$s importantes a lo lar)ode la +istoria" e acuerdo con Uarl Popper( Pis*strato dio inicio a la difusióndel li'ro en Lrecia" Vue este )o'ernante quien mandó a transcri'ir la Gliada % ladisea de #omero" Atenas fue uno de los primeros espacios donde el li'ro tuvomuc+o valor % difusión( no solo como fuente de conocimiento( sino tam'ién dediversión" &os te2tos +oméricos( recopilados el D a"C" se vend*an en larquesta a un módico precio" Popper /1:: 1sur)ió el primer mercado del li'ro Europeo?"


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El li'ro +a sido el poderoso innovador del pensamiento en el mundo entero"Estas modi-caciones de la mentalidad no +an sido del a)rado de muc+os)o'ernantes que optaron por imponer duras penas a quienes osa'an poner enduda al)6n do)ma o-cial" =a Ana2$)oras +a'*a sido acusado de impiedad"Salvó de un duro casti)o )racias a su relación con el )o'ernante Pericles"

Nicol$s Copérnico fue duramente resistido por la pu'licación de su tratado %eh&pothesibus motuum coelestium a se constitutis commentariolus /1D;!110en que senta'a las 'ases so're la rotación de los planetas alrededor del sol"M$s tarde( Lalileo Lalilei ser*a condenado a prisión perpetua por +a'erprofundi.ado al)unas posturas del astrónomo polaco Nicol$s Copérnico enli'ros como %iálogo sobre las mareas /1


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recurren a muc+as maneras de llamar la atención fotos de paseos en lu)arese2óticos( comentarios $cidos o picantes( im$)enes sensacionalistas(semidesnudos( etcétera" Esto constitu%e el >m$retin) de uno mismo?/BA3MAN( IDD;0"

Nuestras im$)enes que nos si)ni-can % +asta representan son consumi'les"&os usuarios caemos en un c*rculo vicioso que nos o'li)a a mostrarnos dedistintas formas( cada ve. m$s novedosas( es decir( m$s consumi'les" As*( estetipo de medios de comunicación se +a convertido en un factor pertur'ador enla vida de las personas" Nunca como a+ora el ser +umano +a'*a sido noticia(+a'*a contado la +istoria de su vida en fotos o videos" Si 'ien las redes socialesprocuran cierto 'ienestar al permitir la comunicación en tiempo real( el saldoresulta ne)ativo( en especial en personas que carecen de formación su-cientepara evaluar los ries)os de la e2posición de lo privado" El diario di)ital RT/Russia Toda%0 informó en ID11 que( se)6n la Academia Americana deA'o)ados Matrimoniales( el 8D [ de prue'as de in-delidad presentadas en

demandas de divorcio proviene de redes como Vace'oo" Asimismo( semanifestó que uno de cada cinco divorcios es provocado en EE33 por elcontacto entre casados % otras personas"

*. La cultura de masas

esde el sur)imiento de la sociedad industrial( los medios de comunicaciónmasiva +an tenido distintas funciones" &a primera es 'rindar una >ima)en?compuesta por un con,unto de si)nos % valores( se)6n los cuales los

ciudadanos /constituidos por un con,unto de personas de costum'res %tradiciones plurales % +asta anta)ónicas0 se representan a s* mismos como unatotalidad relativamente armoniosa"

&os +ec+os % las cosas no son comunica'les por s* mismos" Requerimos uncon,unto de si)nos /códi)o0 que seleccionan ciertas partes del mundo real/desde una perspectiva que o'edece a ideolo)*as e intereses particulares0 paratrasmitir un restrin)id*simo aspecto del mundo" &os códi)os que se ensean através de las distintas instituciones de la sociedad son los o-ciales" 4uiendetermina qué códi)o es o-cial % qué otro queda rele)ado es el Estado"

3no de los principales medios de comunicación es la televisión que tiene entresus funciones representar la realidad" = lo +ace a través de determinadasim$)enes que captan ciertos aspectos del mundo( se)6n un códi)o visual" Enlas series televisivas se presentan persona,es paradi)m$ticos que orientan alciudadano cómo de'er*a desenvolverse en la sociedad" Estos paradi#mastienen un comportamiento legitimado( correcto se)6n el rol que le tocóe,ercer en la realidad" As*( el a'o)ado ver$ en la pantalla una ima)en de s* mismo % actuar$ conforme su modelo" 3sualmente( la televisión colocaparadi)mas neutrales en cuanto a la or)ani.ación de la sociedad" Esto porquese an+ela mantener el orden" Cualquier forma que se ale,e del paradi)ma essancionado( deslegitimado( % colocado como un +ec+o o persona anormal

/delincuente( dro)adicto( ocioso( enfermo mental( de)enerado0"

3no de los paradi)mas que reJe,a la televisión es el de raa" &a pantalla suelereJe,ar a seres de determinados colores % culturas cumpliendo sendos rolesvistiendo( usando uniformes >apropiados? % situados en determinadascircunstancias" Esto forma parte de la normalidad % lo racionalmente correcto"&o que llama la atención son los roles que se les asi)na a las denominadas>minor*as?" Suelen ser sirvientes( delincuentes( o'reros % ocasionalmenteprofesionales % +asta ricos" Mientras estas minor*as estén en su lugar lasacciones son representadas de manera armoniosa" El pro'lema sur)e cuando>las minor*as? desean e,ercer otros roles" A partir de esta situación se


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desencadena un caos que ser$ resuelto con la vuelta a la >normalidad? o lafant$stica alian.a entre ra.as distintas"

El rol ad,udicado a determinados tipos raciales en el cine o la televisión esdestinado a ser interpretado se)6n oposiciones( parciales o totales( que parten

de las pe"ue#as dierencias que +a% entre una ra.a % otra" Estas pequeasdiferencias( como el color de la piel( la forma del ca'ello o de la nari.( lae2tensión de los 'ra.os( entre otros( son usadas para el etiquetamiento deoposiciones como 'elloKfeo( presenta'leKimpresenta'le o atractivoKrepulsivo" Apartir de estas diferencias f*sicas sur)en otras diferencias a'stractas como'uenoKmalo( +éroeKvillano( no'leKinno'le( valienteKco'arde( '$r'aroKcivili.ado(victoriosoKderrotado( etcétera"

Por otro lado( la Internet sur)e como un medio que otor)a productosespeciali.ados para sectores plurales" Esto supondr*a el -n de la comunicaciónde masas( pues +a% una )ran cantidad de productores de opinión % un )rupo

de consumidores deseosos de aprender o con-rmar lo que %a sa'en o creensa'er" No o'stante( la Gnternet tam'ién tiene productos para las masas" En lared contin6a la idea del presti)io por la cantidad" Cuantas m$s visitas ten)anuna p$)ina( m$s e2itosa ser$" A esto se suma el +ec+o de que el homo videns+a sido formado por los códi)os usados en la televisión es un +om're m$ssensi'le que racional" Nuevamente( la incultura se impone en el medio quepromet*a la difusión de la cultura en todas sus e2presiones m$s elevadas"

3n mundo ideal( desde el punto de vista de la comunicación( ser*a aquel en elque las personas sean li'res" Lianni 9attimo +a de-nido a la sociedad li'recomo >aquella en la que el +om're puede +acerse consciente de s* mismo en

una 5esfera p6'lica7 la de la opinión p6'lica li'reQ no estor'ada por do)mas(pre,uicios o supersticiones? /9ATTGM( 1::D :;0" 9ale decir que para tener unaverdadera li'ertad de comunicación( es necesario que primero a'andonemoslos pre,uicios( do)mas % estereotipos difundidos por distintos medios masivos"3n +om're li're no aceptar*a la presentación de un )rupo de +om'res como>tur'as enardecidas? o >v$ndalos desadaptados?" Ese +om're( li'erado por elconocimiento( evaluar*a la situación de aquellas personas % tratar*a deinterpretar el porqué de su conducta( % evaluar*a la forma como solucionar lospro'lemas que les aque,an"

&os valores ad,udicados a los s*m'olos son aquellos que o'staculi.an la

correcta interpretación de los mensa,es" &os estereotipos( do)mas % pre,uiciosson aquellos que opacan la información" 3na 'uena comunicacióntransparente est$( en la medida de lo posi'le( li're de esas unidadesvalorativas ad,udicadas ar'itrariamente a los referentes de los cuales seinforma" Lianni 9attimo /1::D0 a-rma que para que los medios decomunicación sean transparentes tienen que asociarse necesariamente con lasciencias +umanas"

Ra%mond Williams /1:;80 plantea su disconformidad con la cultura de masas(porque esta con-)ura a las personas como >consumidores?" &os mediosmasivos 'uscan +omo)eni.ar las preferencias de las personas@ dif*cilmente

crean pro)ramas variados para técnicos( profesionales % o'reros de las m$sdistintas especialidades" Casi siempre 'uscan colocar al receptor en un estadotal que pueda atender lo esencial para el medio la pu'licidad" Ante estasacusaciones( los medios se de-enden con un dé'il ar)umento >les damos a la)ente lo que les )usta?" =a nos +emos ocupado de este tema los mediosofrecen unos pocos productos % no le de,an esco)er realmente al receptor" &osdistintos noticieros period*sticos % televisivos informan pr$cticamente lomismo@ los diversos canales de ca'le repiten las pel*culas >de moda?" Alacostum'rarse a las estructuras discursivas % a los contenidos( se crea unatradición en el receptor" e modo que ofrecerle lo que >le )usta? al espectadores ofrecerle lo que se le +a impuesto" &a cultura de masas se anuncia como


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democrati.adora de la cultura( pero resulta una tirana por su imposición deparadi)mas a medida % conveniencia del emisor"

tro ar)umento en contra de la cultura de masas es que +ace poco o nada pordifundir las ciencias % las +umanidades" #an creado pro)ramas cada ve. m$s

sencillos e intensos( que no le demandan )ran esfuer.o al espectador( lodeleitan con la simplicidad de sus +istorias" if*cilmente encontramos en latelevisión la transmisión de al)una o'ra de teatro de S+aespeare o deMoliere( % si lo +acen( las presentan resumidas( en 'reves antolo)*as(simpli-cadas /recordemos las novelas en +istorietas0 para no demandarleesfuer.o mental al espectador" No +a% en los diarios masivos )randessecciones dedicadas a difundir con profundidad los 6ltimos avances cient*-cos"OAcaso encontraremos en el pro)rama radial de m$s sinton*a la discusión so'relas 6ltimas posturas -losó-cas en torno a la li'ertad o al podere-nitivamente( no" Williams /1:;80 a-rma que lo que diferencia la cultura demasas de la cultura tradicional es que esta 6ltima produce emoción intensa(

concentración % una nueva actitud a partir de la transmisión de una nuevamanera de pensar con respecto a un tema en particular"

Si los medios masivos no atienden la >alta? cultura( tampoco atiende a lasculturas de las >minor*as?" A e2cepción de los canales estatales( los mediosprivados de los distintos pa*ses latinoamericanos difunden los modelos lospeores de las )randes metrópolis /Nueva =or( &ondres( Par*s0" e este modo(el lector de diarios( televidente o radio%ente poco conoce de los po'ladores delinterior del pa*s se emocionar$n m$s por el Balón de ro del presente ao quepor las carencias % a'andono de los )uaran*es( los s+ipi'os( los na+ualt o losmapuc+es"

4ui.$s el pro'lema en los medios de comunicación masiva al menos en loscomerciales es que conci'en a los contenidos de sus pro)ramas comomercanc*as" Se)6n este principio( +a% que vender a como dé lu)ar losproductos@ esto )enera que cada ve. se ven.an m$s los l*mites morales de lasociedad en af$n de )anar en una competencia que no conoce de re)las" eacuerdo con este tipo de racionalidad( lo que cuentan son los in)resos que seconsi)uen mediante la venta del producto a cualquier costo" Por e,emplo( esdic+o com6n en los periódicos de la capital >&a verdad no de'e ser nin)6no'st$culo para un 'uen titular?"

tro aspecto sumamente ne)ativo de la cultura de masas es que los medios le'rindan m$s importancia a la forma que al contenido" E2iste una e2a)eraciónpor el impacto visual % se de,a de lado el lado profundo del mensa,e( el cualconstitu%e uno de los pilares de la comunicación" Esto nos +ace deducir que loque los medios an+elan no es trasmitir un mensa,e co+erente( sino causarimpacto %( a través de él( poder vender sus productos" En muc+os casos( se +ade,ado de lado la pu'licidad ar)umentativa /que convence con ra.ones0 paradar prioridad a la pu'licidad emocional una estrate)ia que asocia im$)enes deanimales tiernos( nios felices( actores famosos( +om'res % mu,eresesculturales /a menudo con escasa vestimenta0 con distintas clases deproductos" No importa si no +a% cone2ión entre uno % otro@ lo importante es

conmover % seducir al receptor!comprador"

3m'erto Eco /1:80 +a discutido la visión enteramente ne)ativa de los mediosde comunicación masiva" El intelectual italiano mani-esta que las que,as conrespecto a la cultura de masas es un acto e)o*sta de los que eval6an a lasociedad moderna como si se tratase de la época renacentista" &os quereaccionan contra la cultura de masas( en realidad lo estar*an +aciendo contralas masas mismas( pues parten de la idea de que la 6nica cultura posi'le es latradicional( privile)io de la aristocracia"


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Eco plantea una serie de ar)umentos en favor de la cultura de masas" Entreellas( el +ec+o de que la industria +a producido millares de li'ros para elp6'lico poco adinerado( % lo +a incorporado a una >alta? tradición" troar)umento en favor es que antes de la cultura de masas( la po'lación no ten*aacceso a otra cultura que no fuera la propia( % esta'a aislada en términos de

comunicación" 3n campesino del si)lo FGF i)nora'a totalmente qué ocurr*a enel resto del mundo % la ra.ón por la cual de'*a ir a la )uerra en ciertascircunstancias" #o% en d*a( las personas creen tener una idea de lo que ocurreen el mundo % se forman una opinión( la cual defender$n en protestas queser$n difundidas >democr$ticamente? por los medios"

En favor de los medios +a% que decir que al)unas instituciones( endeterminadas épocas( +an tenido énfasis en difundir la cultura a 'a,o costo" Ennuestro pa*s es constante la promoción /en especial de los medios escritos0( untanto simpli-cada( de literatura( m6sica( pintura % ciencia" No o'stante( losrecursos destinados a la pu'licidad % producción de pro)ramas sin contenido

educativo e2ceden por muc+o a los ma)ros intentos por masi-car una culturade calidad"

&os medios ser$n 6tiles para la sociedad cuando los ciudadanos( li'res % cultos(decidan qué tipo de contenido de'e trasmitirse" Con una cultura avan.ada noser*a necesaria la intervención >salvadora? del Estado@ 'astar*a la creación demedios alternativos /semanarios( 'lo)s( He's0 % el a'andono de los mediostradicionales para ec+ar a'a,o los malos medios de comunicación" Al parecerGnternet ofrece esta posi'ilidad" No o'stante( la censura % espiona,e por partede los que desean ser dueos de la red nos ale,an de este sueo" &os mediosmasivos +an )enerado pasividad en parte de la po'lación" A pesar de ello( un

)rupo de personas re'asa los l*mites ideoló)icos que difunden los medios antelos pro'lemas que mani-esta( al)unos plantean nuevas posi'ilidades depensamiento % acción en 'usca de una sociedad me,or" &os medios utili.adosconvenientemente )enerar$n nuevas formas de pensar( alentar$n lainvesti)ación cient*-ca( promover$ cam'ios sociales en favor de las >minor*as?(difundir$ m$s el amor % la pa.( % menos la violencia % la )uerra" Esos medioslle)ar$n cuando los planes de difusión de noticias % cultura sean ela'oradospor personas que se dediquen enteramente al plano de la cultura" Entonces seconsiderar$ que la cultura es un asunto supremo que so'repasa cualquierinterés económico % de corto pla.o"

Acti'idades

I. +esponde adecuada ) concisamente a las si#uientes pre#untas.

1" OCon qué aspectos de la lectura est$s en desacuerdo usti-ca turespuesta con e,emplos"








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I" Mencione un caso en el que un medio de comunicación se parciali.a conrespecto a un tema" Especi-que qué parte de la >noticia? corresponde ala información % qué parte desarrolla una actitud con respecto a esainformación"








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" O4ué paradi)mas( difundidos por los medios /cine o televisión0(encontramos en el Per6







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" OCómo se e2clu%en a las >minor*as? en los medios masivos

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" O4ué medios electrónicos +an de,ado de denotar presti)io % qué otros leconta)ian su >despresti)io? a quien lo porta








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1D"O4ué si)nos consideras que de'en ser re!si)ni-cados







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11"O4ué códi)os consideras que +an sido mar)inados por la sociedadperuana







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SEMANA I ! PARTE 1

COMEENCIA COMUNICAI5A


En el presente apartado desarrollaremos la competencia comunicativa a travésdel indicador que se ofrece a continuación

a0 Conoce % aplica los conceptos relativos a las +a'ilidades necesarias parael desarrollo de una adecuada competencia comunicativa en diversassituaciones recreadas por el docente"

2. Introducción

En la vida cotidiana( es com6n que nos comuniquemos" Para salir e2itosos en latransmisión de nuestros mensa,es( de'emos ser competentescomunicativamente" Tener competencia si)ni-ca poseer pericia en un campoespec*-co de la vida( % ser competente en el $m'ito comunicativo demandatener 'uenas cualidades al momento de estructurar nuestras oraciones(adem$s de sa'er usar de 'uena manera las re)las sociales de la comunicación"Se)uidamente( veremos la teor*a concerniente a este importante tema"

3. La competencia comunicati'a

&as personas de'en poseer competencia comunicativa es decir( la capacidadpara producir % comprender mensa,es lin)*sticos de acuerdo con la )ram$ticade una len)ua" As*( tendremos que sa'er ele)ir las pala'ras % el ordennecesario para poder comunicarnos" Se suman a ello una clara pronunciación %orto)raf*a( de modo que nuestros mensa,es sean le)i'les al receptor@ adem$sde sa'er ele)ir el re)istro /culto( est$ndar( coloquial0 % el tono en los que nosvamos a comunicar"

&a competencia comunicativa parte del conocimiento certero del sistema deuna len)ua( su uso social@ as* como de otros códi)os para trasmitir intenciones(

ideas( necesidades o emociones" Esta competencia implica el conocimiento dere)las adquiridas con el tiempo % la interacción constante que modulan elcomportamiento con respecto al emisor( al códi)o( al canal % al receptor"

4. rincipios de la comunicación

El lin)ista uan Carlos Moreno Ca'rera nos informa acerca de unos principios om$2imas que los +a'lantes se)uimos usualmente cuando nos comunicamos"Estas m$2imas son >una serie de aspectos que re)ulan la cooperación de los

individuos que participan en el acto comunicativo@ estos aspectos est$nclaramente orientados +acia lo interpersonal o interindividual? /MREN(IDDD ;80 Estas re)las( e2pl*citas o t$citas( son culturales"

3na de las condiciones para que se esta'le.ca la comunicación es la 'uenadisposición de las personas para enta'lar un di$lo)o" El emisor de'e entenderque el receptor se encuentra ocupado en sus que+aceres % le dedicar$ untiempo valioso para atenderlo" Asimismo( el receptor entiende que el emisor(con 'uenas intenciones % ra.ones( lo invita a un intercam'io de mensa,es"

3no de los puntos de partida para que se enta'le una comunicación es la

coincidencia en el mane,o de los códi)os que utili.ar$n" M$s all$ de esto( es


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ideal que los +a'lantes cono.can las peculiaridades )ramaticales de la variantede la len)ua /dialecto( sociolecto( cronolecto0" e i)ual modo( unacomunicación tendr$ muc+o é2ito si los interlocutores cuentan con una visiónsimilar del mundo % tienen a-nidades % simpat*asEl entorno cognitivo nos permite o'tener conclusiones a partir de nuestra

percepción de las circunstancias donde se va a desarrollar la comunicación"Antes de iniciar una conversación( solemos o'servar detenidamente el espacio% las personas con quienes conversaremos" Evaluamos qué posturas tienen(qué est$n +aciendo( cu$l podr*a ser su edad % procedencia( cu$les son sus)estos( qué elementos lo rodean( etcétera" A partir de estos datos podemosinferir si es prudente o no iniciar el di$lo)o@ % si se inicia( cómo de'emosdesarrollarlo( con qué pala'ras % con qué )estos"

*. 6ailidades del comunicador competente

En principio( las personas de'en comunicarse cooperativamente" Esto quieredecir que el emisor de'e adecuarse al conte2to espacial( temporal % culturaldel receptor" Asimismo( de'emos tomar en cuenta las peculiaridades del otro@por e,emplo( si nuestro receptor tiene al)una discapacidad( tendremos queadecuarnos a un códi)o que pueda ser comprendido por él" Asimismo(de'emos ser pacientes con el % facilitarle diversos medios con el -n a%udarleen su comunicación"

Comunicarse cooperativamente implica el conocimiento de unas re)las t$citaso e2presas de la comunicación en una sociedad( como sa'er respetar su turno(no interrumpir el discurso de otros( apo%ar en la continuación de la

conversación o solicitar permiso para +a'lar" e i)ual modo( la comunicacióncooperativa e2i)e que la persona no solo articule 'ien sus pala'ras( sino queescri'a con 'uena cali)raf*a" #a'lar entre dientes o escri'ir con letra ile)i'leson indicadores de que el emisor no +ace esfuer.os o no tiene interés por queel receptor lo entienda"

Entre los comportamientos que se consideran no cooperativos en lacomunicación tenemos el de contrariar los o',etivos del )rupo( ser m$s 'reveso amplios de lo requerido( ser irrelevante /aportar mu% poco al desarrollo deltema en cuestión0 % tener actitudes inconvenientes( como usar tonos( posturas(lé2icos o re)istros que discrepan del acto comunicativo presente"

El comunicador competente tiene competencia )ramatical" Es decir( sa'eestructurar 'ien las oraciones( utili.a adecuadamente el lé2ico( conoce lasre)las de pronunciación % entonación % pone énfasis % esmero en el contenidode sus e2presiones" &a incompetencia se demuestra en la ruptura de lanormativa lin)*stica /local o re)ional0" &os >errores en la dicción? como elanacoluto( la discordancia( el 'ar'arismo o la impropiedad lé2ica provocar$nque los receptores se focalicen en estos aspectos % no en el fondo del asunto"

&a amplitud lé2ica le permite al +a'lante ser m$s preciso en el momento decomunicar sus ideas" 4uien +a tenido m$s acceso a los distintos te2tos(

escritos o electrónicos( suele ser m$s claro en sus discursos" Por el contrario(quien no conoce 'ien las pala'ras de su len)ua se tra'ar$ constantemente(tendr$ silencios prolon)ados % +ar$ )estos tratando de e2presar sus ideas"

El +a'lante competente domina las re)las pra)m$ticas de la len)ua( es decir(sa'e los modos como la persona de'e desenvolverse en un acto comunicativoreal" Por e,emplo( un +a'lante promedio de la capital distin)ue en el uso de lasvariantes para diri)irnos a la se)unda persona t6 % usted" As*( usar$ >usted?para personas ma%ores de edad o de cierto presti)io o nivel@ % usar$ >t6?cuando se trate de una conversación +ori.ontal( entre personas de la mismaedad o rol social" e i)ual modo( las re)las de uso de una len)ua distin)uen

formas espec*-cas de comunicarnos con otras personas dependiendo de si


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estas son +om'res o mu,eres( ami)os o e2traos( nios o adultos" En s*ntesis(decimos que al)uien tiene competencia pra)m$tica /incluida dentro de lacompetencia comunicativa0 cuando adecua sus mensa,es a las condicionessocioculturales del emisor"

El +a'lante competente prepara su discurso con antelación" En el actocomunicativo e2presa información adecuada % relevante se)6n el tema" Cuentacon un 'a)a,e cultural amplio que le permite adecuarse r$pidamente a los)iros tem$ticos de la conversación" Cuando otros tienen la pala'ra( reJe2ionaso're lo que ellos dicen % so're el contenido de sus pró2imos mensa,es"

&o que di)amos en nuestros mensa,es de'e ser informativo % novedoso conrespecto al tema de la conversación" No de'emos limitarnos a repetirinformación %a 'rindada por otros@ siempre tenemos que procurar adicionardatos u opiniones nuevas" Para ello( los comunicantes requieren un

conocimiento amplio de la +istoria % del tema so're el cual se +a'la"

El comunicador competente sa'e utili.ar el re)istro adecuado se)6n elconte2to discusivo % la situación comunicativa" As*( utili.ar$ un re)istro formalen una entrevista de tra'a,o( % el re)istro informal o irónico en una c+arlaamical o en una reunión con sus familiares"

El comunicador competente es capa. de producir % comprender discursosnarrativos( informativos o ar)umentativos" Este comunicador se adecua a losdistintos tipos de mensa,es ante un discurso ar)umentativo prestar$ atencióna las ideas de su contrincante para refutarl

lacomunicación lenguaje i

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