la seguridad conductual
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8/8/2019 La Seguridad Conductual
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La seguridad conductual, una va para
desarrollar la gestin de la seguridad y
salud en la empresaCon el objetivo de validar el proceso metodolgico para el diseo de un Proceso de Seguridad
Conductual se seleccion una muestra de 55 trabajadores expuestos a niveles de riesgo alto, moderado
y bajo que laboran en una Empresa del Ministerio de Comunicaciones de Cuba. Los resultados
demostraron que el proceso propuesto involucra en la gestin de la Seguridad a todo el personal, que
propicia el incremento de la capacitacin con relacin a las reglamentaciones en materia de seguridad
en el pas y a la disminucin de los actos inseguros. La implementacin de esta metodologa utiliza
sistemas participativos de concientizacin donde los empleados tienen libertad de proponer soluciones y
cambios en el proceso adems de resaltar el papel fundamental de la comunicacin sistemtica enaspectos de seguridad en el trabajo.
INTRODUCCIN
Con respecto al papel protagnico de las personas en la gestin de seguridad y salud en el trabajo se
han realizado diversas investigaciones entre las que se encuentran los trabajos de Geller y Mc Sween 1-
2. Estas investigaciones han presentado evidencia convincente acerca del papel protagnico que juegan
los actos de las personas como causas directas en la ocurrencia de los accidentes del trabajo.
Para erradicar estas conductas o actos inseguros es necesario cambiar la cultura de la organizacin,
entendindose por cultura al conjunto de normas de comportamiento apoyadas por el grupo y que
adems orientan el comportamiento de sus miembros.
En el campo de la seguridad y salud en el trabajo el protagonismo lo tienen los trabajadores, por esta
razn es necesario que en toda actividad laboral se logre desarrollar una cultura de seguridad y
prevencin de riesgos que conduzca a alcanzar condiciones de trabajo favorables en la que no tengan
lugar los accidentes del trabajo.
Considerando la importancia del tema se han iniciado un grupo de investigaciones encaminadas a
elevar la conciencia en materia de prevencin en los miembros de la organizacin, a travs de la
implementacin de un Proceso de Seguridad Conductual que contribuir a reducir las acciones y
condiciones inseguras.
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OBJETIVO GENERAL
Proponer un procedimiento metodolgico para el diseo de un proceso de Seguridad Conductual que
permita prevenir riesgos laborales y accidentes del trabajo.
MTODO
Para cumplir con el objetivo sealado se seleccionaron 55 trabajadores de la empresa seleccionada, 10
directivos o cuadros, 5 trabajadores de alto riesgo, 32 trabajadores de talleres y 10 trabajadores de
oficinas, a los que durante un perodo de tres (3) meses se les aplic el procedimiento que a
continuacin se explica brevemente.
El modelo propuesto tiene como referencia la metodologa propuesta por Terry E. Mc Sween la cual
tiene como premisa el concepto de que la seguridad conductual tiene sus races en la ciencia del
comportamiento.
El modelo contiene cuatro (4) etapas las que se muestran en la tabla 1.
ETAPA ACTIVIDAD
1 Diseo del Proceso
2 Entrenamiento y reuniones en cada rea
3 Implementacin
4 Establecer incentivos de seguridad
En la etapa 1 (Diseo del Proceso) se debe conformar un equipo gua; en esta investigacin estuvo
formado por el tcnico de seguridad, el jefe del rea y trabajadores de ms experiencia en las reas
estudiadas.
Con el empleo de las hojas de registros se recolectaron datos acerca del cumplimiento de las prcticas
de seguridad por parte de los trabajadores seleccionados, estas observaciones tenan una duracin
mxima de 30 minutos, estas hojas tambin podan ser modificadas por las ideas de los encuestados.
La frecuencia de observacin estuvo en dependencia del riesgo asociado, o sea los trabajadores que se
encontraban sometidos a alto riesgo de lesiones por accidentes fueron observados tres veces al da; los
que se encontraban sometidos a riego moderado dos veces al da y los de bajo riesgo de forma diaria.
En la Etapa 2 (Entrenamiento) se debe tener en cuenta las habilidades existentes y las necesidades de
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capacitacin de los participantes, al respecto el equipo gua y los trabajadores participantes se
capacitaron en las reglamentaciones establecidas en el pas en materia de Seguridad y Salud.
La capacitacin se realiz mediante conferencias, reuniones con el colectivo, videos con una duracin
de una semana.
Etapa 3 (Implementacin). Como primer paso se realiz un inventario de riesgos en las reas
seleccionadas utilizando los modelos orientados por MUPRESPA Espaa la cual sirve como
herramienta para dar cumplimiento a lo establecido en la legislacin cubana 3-5. Se modificaron hojas
de registros; se habilit una pizarra en las diferentes reas para que los trabajadores de manera
voluntaria reflejaran las conductas seguras e inseguras que detectaran durante la jornada de trabajo.
Los resultados positivos de las observaciones fueron de conocimiento pblico a travs de matutinos,
murales y en la pgina WEB de la Empresa.
Etapa 4 (Incentivos de Seguridad). En esta etapa se estableci el otorgamiento de incentivos de
seguridad a travs de premios individuales por el mantenimiento del lugar de trabajo limpio y
organizado; por conductas relacionadas a mantener el proceso de seguridad como por ejemplo dirigir
reuniones de seguridad, fijar metas de seguridad. En caso de disminuir al 95% o ms los actos
inseguros, a cada persona que contribuy a ese logro se le otorg premios especiales. Como premio a
la labor realizada se celebraron actividades recreativas colectivas.
ANLISIS Y DISCUSIN DE LOS RESULTADOS.
Al finalizar el proceso, se pudo constatar que fueron eliminados el 100% de los riesgos existentes que
dependan de la conducta del hombre en el grupo de alto riesgo. Se puso de manifiesto el estilo
participativo proponindose medidas para solucionar los riesgos que no dependen de la conducta del
trabajador sino de la gestin de seguridad que realicen todos, quedando plasmada adems la labor
desempeada por los directivos los cuales incrementaron esfuerzos para mejorar las inspecciones de
seguridad, la calidad de la gestin peridica que se realiza a los trabajadores de alto riesgo.
En el grupo de riesgo moderado el proceso no solamente influy positivamente en las conductas
inseguras sino que los directivos involucrados realizaron acciones para minimizar los restantes riesgos.
Los jefes de taller comprendieron la necesidad de realizar las instrucciones anuales con calidad y se
comprometieron con la actividad y sus responsabilidades.
En el grupo de bajo riesgo (trabajadores de oficina) se recomendaron diferentes conductas seguras para
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eliminar los riesgos ergonmicos y evitar los desrdenes msculo esqueltico. El equipo gua jug un
papel fundamental ya que estos riesgos eran casi desconocidos por los trabajadores. Como resultado
del proceso se obtuvo un incremento en la cultura de seguridad de los trabajadores de oficina donde se
mejoraron las condiciones ergonmicas y las conductas adecuadas a seguir.
CONCLUSIONES
Considerando los resultados obtenidos se comprueba la influencia positiva del proceso propuesto en la
actitud de los trabajadores hacia la seguridad.
La aplicacin de este proceso contribuy al involucramiento de dirigentes y trabajadores a la gestin de
la seguridad, al incremento de la capacitacin en las reglamentaciones establecidas, a la disminucin de
los riesgos y actos inseguros y al cumplimiento de normas y planes de medida.
La implementacin demostr que la cultura de seguridad puede elevarse mediante la utilizacin de
sistemas participativos de concientizacin, donde los empleados tengan libertad de proponer soluciones
y cambios en el proceso y que juega un papel fundamental la comunicacin sistemtica del tema de
seguridad en el trabajo.
RECOMENDACIONES
Dar continuidad al proceso en los grupos seleccionados y extender el campo de aplicacin de la
metodologa a toda la Empresa.
Profundizar en el estudio de la seguridad basada en la conducta en la organizacin.
Los profesionales de la seguridad deben estudiar los principios y tcnicas del proceso , con el fin de
adquirir conocimientos sistemticos y actualizados que les permita abordar de manera efectiva el rol del
factor humano en la seguridad en el trabajo y as contribuir a mejorar los actuales niveles de
desempeo,
Divulgar los resultados de la investigacin para utilidad de otras organizaciones.
BIBLIOGRAFA.
1. Geller, E. S.: The Psychology of safety: How to improve behaviours and attitudes on the job. Rednor,
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PA: Chilton Book Co, 1996.
2. Mc Sween T.E. (2000). Mejorando su seguridad con un enfoque conductual en
http:/www.qualitysafetyedge.com.consultado mayo 2006.
3. MTSS. Resolucin N 19/2003. Investigacin de accidentes del trabajo. Ministerio del Trabajo y
Seguridad Social de Cuba. La Habana, 2003.
4. MTSS (2001). Curso Bsico sobre Seguridad y Salud en el Trabajo. Centro de Formacin y Desarrollo
de Cuadros .Direccin de Seguridad en el Trabajo. Fraternidad MUPRESPA Espaa, La Habana Cuba.
5. MTSS .Resolucin N 31 /2002 en la Identificacin, Valoracin, Actuacin y Seguimiento de los
factores de riesgo en los ambientes de trabajo. La Habana,2002.