1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Latinoamérica y España que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información (51.825 encuestas) con la realidad de los méritos reputacionales.

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investiga-ción, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. La verifi-cación la hace KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoracio-nes de los diferentes stakeholders sobre la empresa, con el objeti-vo de realizar un diagnóstico reputacional global de la misma.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

Las

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TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

6evaluaciones

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información

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Instituto responsable de la realización Para más información: www.merco.info

#merco18Síguenos en:

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MUESTRA: 2.933

(Ocho fuentes de información)MUESTRA: 47.061

% peso en el ranking

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MUESTRA: 90

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(Indicadores objetivos)MUESTRA: 66

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Ranking de liderazgoMUESTRA: 45

[NOVEDAD 2018](En colaboración con )

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

10.0009.4859.3428.8358.1967.4917.2767.2067.2006.6506.6266.5576.3306.2176.1386.0656.0055.9695.9035.8745.8505.8465.7725.6365.6135.5645.5425.5255.4935.4905.4785.4645.4545.4485.3865.3195.2745.2665.2575.2425.2335.2135.1985.1855.161

5.1605.1335.0855.012

5.0094.9904.9644.9504.9444.9154.8814.8604.8594.8384.8364.7494.7054.7014.6974.6624.6584.6384.6144.5894.5084.5064.4664.4654.4594.4464.4164.3754.2874.2264.2114.113

4.0703.9703.8003.7833.7703.6633.6243.1343.0333.0323.0243.0203.0183.0153.0123.011

3.0083.0043.000

ARTURO CALLE COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE DAVID BOJANINI GARCIA GRUPO SURA CARLOS IGNACIO GALLEGO PALACIO GRUPO NUTRESA CARLOS MARIO GIRALDO MORENO GRUPO ÉXITO JUAN CARLOS MORA URIBE BANCOLOMBIA LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO GRUPO AVAL CARLOS ARDILA LÜLLE ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE JORGE MARIO VELÁSQUEZ JARAMILLO GRUPO ARGOS ERNESTO FAJARDO PINTO ALPINA JORGE LONDOÑO DE LA CUESTA GRUPO EPM CARLOS ENRIQUE CAVELIER LOZANO ALQUERÍA SYLVIA ESCOVAR GóMEZ TERPEL GERMÁN EFROMOVICH AVIANCA EFRAÍN ENRIQUE FORERO FONSECA DAVIVIENDA JUAN ESTEBAN CALLE RESTREPO CEMENTOS ARGOS MARIO HERNÁNDEZ ZAMBRANO MARIO HERNÁNDEZ FELIPE BAYON PARDO ECOPETROL SOL BEATRIZ ARANGO MESA GRUPO NUTRESA BERNARDO VARGAS GIBSONE ISA GONZALO ALBERTO PÉREZ ROJAS GRUPO SURA BEATRIZ FERNÁNDEZ CREPES & WAFFLES JUAN LUIS MEJÍA ARANGO UNIVERSIDAD EAFIT ALEJANDRO S. DOMINGO VALOREM (G. E. SANTO DOMINGO) PABLO NAVAS SANZ DE SANTAMARÍA UNIV. DE LOS ANDES BRUCE MAC MASTER ANDI LUCIANO CARRILLO BAVARIA CARLOS ARTURO CALLE BAENA COMERC. ARTURO CALLE ALEJANDRO SANTOS RUBINO PUBLICACIONES SEMANA MIGUEL CORTÉS KOTAL SEGUROS BOLÍVAR CÉSAR AUGUSTO CAICEDO JARAMILLO COLOMBINA MONICA DE GREIFF CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ ROBERTO POMBO CASA EDITORIAL EL TIEMPO HAROLD ÉDER GARCÉS GRUPO MANUELITA EDUARDO MACÍAS RESTREPO CREPES & WAFFLES HERNÁN MÉNDEZ BAGES PROCAFECOL (JUAN VALDEZ) LUIS FERNANDO ALARCÓN MANTILLA GRUPO ÉXITO MIGUEL FERNANDO ESCOBAR PENAGOS POSTOBÓN SA JAVIER TEXIDO HALTER NESTLÉ ALEJANDRO A. FIGUEROA JARAMILLO BANCO DE BOGOTÁ JUAN CARLOS HENAO PÉREZ UNIV. EXTERNADO DE COLOMBIA JEAN CLAUDE BESSUDO GRUPO AVIATUR FABIO VILLEGAS RAMÍREZ DECAMERON HOTELS AND RESORTS DOLLY MONTOYA CASTAÑO UNIV. NACIONAL DE COLOMBIA JUAN P. CÓRDOBA GARCES BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA RICARDO SIERRA FERNÁNDEZ CELSIA RICARDO MOREIRA BAVARIA ANDRÉS JARAMILLO LÓPEZ ANDRÉS CARNE DE RES HERNÁN RINCÓN LEMA AVIANCA CIPRIANO LÓPEZ GONZÁLEZ INDUSTRIAS HACEB SANTIAGO PERDOMO MALDONADO SCOTIABANK COLPATRIA PEDRO GÓMEZ BARRERO PEDRO GÓMEZ Y CIA JAIME ALBERTO ÁNGEL MEJÍA CORONA INDUSTRIAL BERNARDO QUINTERO BALCÁZAR GRUPO CARVAJAL MANUEL SANTIAGO MEJÍA CORREA ALKOSTO-CORBETA MUNIR FALAH ISSA CINE COLOMBIA ALFREDO HOYOS MAZUERA FRISBY JORGE H. PELÁEZ PIEDRAHITA PONT. UNIV. JAVERIANA LUIS CARLOS ARANGO VÉLEZ COLSUBSIDIO ALFONSO GÓMEZ PALACIO TELEFÓNICA MOVISTAR ROBERTO MORENO MEJÍA AMARILO CAROLINA ANGARITA BARRIENTOS DISCOVERY NETWORKS TOMÁS ANDRÉS ELEJALDE ESCOBAR METRO DE MEDELLIN NÉSTOR RICARDO RODRÍGUEZ ARDILA COMPENSAR MÓNICA CONTRERAS ESPER PEPSICO SANTIAGO PIEDRAHITA MONTOYA GRUPO BIOS ÓSCAR CABRERA IZQUIERDO BBVA ANDRÉS AGUIRRE MARTÍNEZ HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE FUAD CHAR ABDALA OLÍMPICA JUAN LUIS ARISTIZÁBAL VÉLEZ CONCONCRETO JUAN DAVID CORREA SOLORZANO PROTECCIÓN LUIS FERNANDO RICO ISAGEN PEDRO GONZALES NATURA COSMÉTICOS JUAN MANUEL DEL CORRAL SUESCÚN CADENA FRANCISCO JOSÉ BARBERI OSPINA TECNOQUÍMICAS JUAN CARLOS TRUJILLO ARANGO PROCTER & GAMBLE IGNACIO HOJAS ÁLVAREZ UNILEVER ANDINA ANDRÉS RESTREPO ISAZA MINEROS LUCIO RUBIO DÍAZ CODENSA EMGESA DIEGO FORERO PFIZER CAMILO MARULANDA LOPEZ ISAGEN ANDRÉS LEAL FERNÁNDEZ QUALA MICHAEL DE RHODES QUALA FABIÁN HERNÁNDEZ RAMÍREZ TELEFÓNICA MOVISTAR MARIA VICTORIA RIAÑO SALGAR EQUIÓN ENERGÍA ALVARO J. HENAO RAMOS SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COL. LUIS ALBERTO BOTERO BOTERO TEAM RICARDO NAYA BARBA CEMEX RAFAEL MARÍN VALENCIA MARVAL JOSE ALEJANDRO CORTES SEGUROS BOLIVAR PEDRO GASCA TOSTAO CAFÉ Y PAN DAVID ESCOBAR ARANGO COMFAMA AMAURY DE LA ESPRIELLA REFICAR CARLOS HERNAN ZENTENO CLARO ASTRID ÁLVAREZ HERNÁNDEZ EMP. ENERGÍA DE BOGOTÁ - EEB RICARDO OBREGON RAMO JOHN JAIRO ARBOLEDA CESPEDES UNIV. DE ANTIOQUIA JAIME UPEGUI CUARTAS SCOTIABANK COLPATRIA MAURICIO OSSA GRUPO ODINSA JAIME LIEVANO GRUPO ALIAR SERGIO GONZALEZ VILLA COLANTA

EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORESSECTORES SECTORESNOMBRE EMPRESA PUNTOS

AGROINDUSTRIALGrupo Manuelita Grupo Bios Grupo Contegral Grupo Aliar Riopaila Castilla Solla ALIMENTOSGrupo Nutresa Alpina Nestlé Colombina Ramo Alquería Pepsico Colanta Quala Team Bimbo Dicorp Casa Luker Harinera del Valle Grupo Aldor Levapan Mac Pollo Arroz Blanquita ASEGURADORASSura Seguros Bolívar Allianz Colombia ASEO, BELLEZA Y CUIDADO PERSONALNatura Cosméticos Grupo Familia Procter & Gamble Colgate Palmolive Unilever Andina Belcorp Kimberly-Clark Avon AUTOMOTRIZRenault - Sofasa General Motors Colmotores Toyota Nissan Grupo BMW BEBIDASBavaria Postobón Coca Cola Femsa Procafecol (Juan Valdez) Diageo Fábrica de Licores de Antioquia CAJAS DE COMPENSACIÓNCompensar Colsubsidio Cafam Comfama CEMENTERAS Cementos Argos Cemex COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISTRIB.Rappi Mercado Libre CONFECCIÓNComercializadora Arturo Calle Totto Nalsani Leonisa Adidas Mario Hernandez Crystal Inditex Cueros Velez CONGLOMERADO EMPRESARIALOrganización Ardila Lülle Grupo Empresarial Santo Domingo Grupo Empresarial Antioqueño Grupo Odinsa Valorem CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURAAmarilo Marval Conconcreto Constructora Bolívar Constructora Colpatria Construcciones El Condor EDUCACIÓN-UNIVERSIDADESUniversidad Nacional de Colombia Pontificia Universidad Javeriana Universidad del Rosario Universidad de La Sabana Universidad de Los Andes Universidad Eafit Universidad Externado de Colombia Universidad de Antioquia Universidad CES Universidad del Norte Universidad de Caldas Universidad del Valle Universidad Pontificia Bolivariana Universidad Icesi ELECTRODOM. Y EQUIPAMIENTOIndustrias Haceb General Electric ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y SOFTWAREApple Microsoft Samsung Electronics IBM SAP Hewlett Packard ENERGÍA, GAS Y AGUAGrupo EPM Isa Celsia Promigas Codensa Emgesa Isagen Empresa de Energía de Bogotá - EEB Gas Natural Fenosa (Naturgy) Acueducto de Bogotá

ENTRETENIMIENTOCine Colombia Netflix FARMACÉUTICOJohnson & Johnson Bayer Pfizer Tecnoquímicas Sanofi Novartis Laboratorios Procaps Laboratorios Abbott Janssen Glaxosmithkline Laboratorios Roche Laboratorios Baxter Laboratorios La Sante Merck KGAA FINANCIEROBancolombia Davivienda Banco de Bogotá BBVA Scotiabank Colpatria Grupo Aval Citigroup Banco de Occidente Banco Corpbanca Itau FONDOS DE PENSIONES Y CESANTÍASProtección Porvenir GRANDES SUPERFICIESGrupo Éxito Sodimac Colombia Falabella Alkosto/Corbeta Olímpica Cencosud Almacenes La 14 Koba Colombia Tiendas D1 Jeronimo Martins INDUSTRIALOrganización Corona Grupo Carvajal 3M Smurfit Kappa Cartón de Colombia Grupo Orbis Tecnoglass Enka Cadena Gerdau Diaco Grupo Fanalca MEDIOS DE COMUNICACIÓNCasa Editorial El Tiempo Caracol TV Directv Publicaciones Semana El Espectador R.C.N. TV MINERÍACerrejón Drummond Company Cerro Matoso MOVILIDAD URBANAMetro de Medellín ONG’S, FUNDACIONES Y ASOCIACIONESFederación Nacional de Cafeteros PETROLERAS Y DISTRIBUCIÓN DE HIDROCARBUROSEcopetrol Terpel Equión Energía Limited Exxonmobil Occidental de Colombia - Oxy Ocensa Reficar Schlumberger Chevron Corporation RESTAURANTESCrepes and Waffles Frisby Wok Tostao Café y Pan Andres Carne de Res SALUDHospital Pablo Tobón Uribe Fundación Santa Fe de Bogotá Fundación Valle del Lili Hospital Universitario de San Vicente Fundación Organización Sanitas Fundación Cardioinfantil Grupo Coomeva Centro Médico Imbanaco SERVICIOS INTERNETGoogle Facebook TELECOMUNICACIONESTelefónica Movistar Tigoune Claro TRANSPORTE DE MERCANCÍASServientrega DHL TRANSPORTE DE VIAJEROSAvianca Latam Viva Colombia TURISMOGrupo Aviatur Decameron Hotels and Resorts Procolombia

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El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info

NOMBRE

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Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

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100

2017 - 18 2017 - 1817 - 18

METRO DE MEDELLÍN

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

JOHNSON & JOHNSON

TERPEL

BANCO DE BOGOTÁ

ISA

BBVA

COMPENSAR

GRUPO CARVAJAL

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

BAYER

COLSUBSIDIO

SODIMAC COLOMBIA

INDUSTRIAS HACEB

APPLE

GRUPO FAMILIA

UNIVERSIDAD EAFIT

TELEFÓNICA MOVISTAR

CREPES AND WAFFLES

PEPSICO

MICROSOFT

CAFAM

RENAULT - SOFASA

GENERAL MOTORS COLMOTORES

CELSIA

TIGOUNE

SAMSUNG ELECTRONICS

GRUPO MANUELITA

PROTECCIÓN

PROCTER & GAMBLE

PFIZER

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

3M

TECNOQUÍMICAS

SCOTIABANK COLPATRIA

HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE

COLANTA

CEMEX

PROMIGAS

GRUPO AVIATUR

SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA

CLARO

CASA EDITORIAL EL TIEMPO

COLGATE-PALMOLIVE

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

SEGUROS BOLÍVAR

CARACOL TV

FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS

CERREJÓN

FALABELLA

TOTTO NALSANI

UNILEVER ANDINA

AMARILO

FRISBY

IBM

GRUPO AVAL

CODENSA EMGESA

ALKOSTO/CORBETA

UNIVERSIDAD CES

BELCORP

OLÍMPICA

ISAGEN

QUALA

TEAM

KIMBERLY-CLARK

ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE

EQUIÓN ENERGÍA LIMITED

CITIGROUP

DIAGEO

GRUPO ORBIS

MARVAL

EMPRESA DE ENERGÍA DE BOGOTÁ - EEB

GRUPO BIOS

CENCOSUD

CONCONCRETO

BANCOLOMBIA

GRUPO NUTRESA

ALPINA

SURA

CEMENTOS ARGOS

ECOPETROL

BAVARIA

GRUPO EPM

NESTLÉ

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

GRUPO ÉXITO

ORGANIZACIÓN CORONA

COLOMBINA

POSTOBÓN

AVIANCA

DAVIVIENDA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

GOOGLE

COCA-COLA FEMSA

RAMO

PROCAFECOL (JUAN VALDEZ)

ALQUERÍA

NATURA COSMÉTICOS

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7.020

7.000

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6.380

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6.208

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6.194

6.161

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6.094

6.087

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5.999

5.945

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5.844

5.800

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5.697

5.624

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5.498

5.479

5.445

5.415

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5.224

5.150

5.103

5.075

5.003

4.930

4.832

4.738

4.686

4.477

4.071

3.959

3.770

3.014

3.002

3.001

3.000

10.000

9.847

9.643

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8.519

8.463

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8.063

8.046

7.923

7.836

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7.605

7.433

7.415

7.409

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7.361

7.313

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