S E N S I E N T – S E E L E N E U R O S C I E N C E

C D M X F T S 1 9

LA IMPORTANCIA DE LA

CARACTERIZACIÓN

EMOCIONAL

En el desarrollo de

un producto

Hi!Soy Arturo

He aquí el secreto: lo esencial es invisible para los ojos

-El Principito- ”“

MODELO DIMENSIONALDE LAS EMOCIONES

Herramienta de caracterización emocional¿Cómo funciona?

PRODUCTOS

ENTORNO

ESTÍMULO NEURONAL

RESPUESTA

FISIOLÓGICA

• OPINIONES

• GUSTOS

• CONSTRUIR

PREFERENCIAS

¿Por qué usarla?CONECTAR MAS ASERTIVAMENTE CON EL CLIENTE

Debido a que la percepción del

consumidor es alterada… No porque quiera, sino porque la experiencia va más allá lo de que puede expresar en palabras. • Falta de códigos o vocabulario

sensorial• Poca discriminación sensorial• Sesgos de cortesía• Sesgos cognoscitivos• Sesgos heurísticos (juicios personales,

atajos mentales)

Algunas causas…

Comparativo de la vía visual y la vía emocionalen el cerebro

+

Envase del producto influye en la experiencia emocionalEstudio Real

INDICADORES CONEXIÓN GENERAR VALOR

• La caracterización emocional nos ayuda a generar INDICADORES numéricos en análisis de variables subjetivas, entender variables NO DECLARADAS verbalmente por el consumidor.

• Herramienta complementaria que apoya a un mejor entendimiento de la conexión emocional de un producto con su consumidor.

• Nos proporciona valores tangibles que ayudan a crear más valor en productos para que pueda tener más posibilidades de éxito en el anaquel.

1 2 3Conclusiones…

He aquí el secreto: lo esencial es invisible para los ojos ”“

-El Principito-

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