La evaluacin del desempeoSi bien para muchos el recursofinancierosigue siendo fundamental, la gestin estratgica de los recursos humanos es la clave para el alcance delxitode la empresa. Una de las actividades claves dentro de la GRH para medir el resultado del trabajo as como el potencial de los trabajadores y sus vas de mejoras lo constituye la evaluacin del desempeo, proceso a travs del cual se pretende hacer la valoracin cuantitativa y cualitativa del desempeo del individuo en la organizacin. Este proceso, que es asumido como clave dentro de la GRH, no siempre se logra llevar a cabo con xito, de hecho, uno de los grandes retos de los estudiosos del tema y los gerentes, es disear, administrar y llevar a cabo este proceso de manera tal que tanto evaluados como evaluadores logren verlo como una importante herramienta de granvalorpara latoma de decisionescon respecto a los trabajadores.La evaluacin del desempeo igualmente debe estar respaldada por una conceptualizacin y concepcin metodolgica para su exitosa realizacin. No solo bastan las necesidades y las intenciones de la entidad, sino que una adecuada preparacin conceptual y metodolgica se impone necesaria para lograr los objetivos deseados.Son muchos los autores que han dado su consideracin acerca de lo que significa evaluacin del desempeo.Harper & Lynch (1992), plantean que es una tcnica oprocedimientoque pretende apreciar, de la forma ms sistemtica y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una organizacin. Esta evaluacin se realiza en base a los objetivos planteados, las responsabilidades asumidas y las caractersticas personales.Para Chiavenato (2000), es un sistema de apreciacin del desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Este autor plantea la Evaluacin del Desempeo como una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa.Sastre y Aguilar (2010) lo definen como aquel proceso sistemtico y estructurado, de seguimiento de la labor profesional del empleado, para valorar su actuacin y los resultados logrados en el desempeo de su cargo.En la evaluacin del desempeo, como lo indica la frase directamente, se evala el desempeo. Puede afirmarse que el desempeo es lapercepcinreal y perceptible de la aplicacin de los conocimientos, habilidades, destrezas y competencias a las funciones,ejerciciode atribuciones, y cumplimiento de responsabilidades comprendidas en las tareas y cometidos que el trabajo supone. (Musso y Robles, 2002). Segn estos autores, incorporar el trmino competencias como elemento de especificidad que engloba los otros tres trminos anteriores los proyecta en funcin de la potencialidad de un logro inscrito en el conjunto genrico del desempeo de lapersona.De esta forma, el acto de evaluacin del desempeo, se enfoca aldominiode tales competencias y al grado de aplicacin de ellas para la consecucin del logro. Es importante destacar que esta definicin establece de manera directa y relevante el fin que se persigue y se distancia de prcticas tradicionales que confunden este propsito como es vincular la evaluacin de desempeo con elcomportamientodel trabajador.La evaluacin del desempeo no es un fin en s mismo, sino un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Esta sencilla afirmacin tantas veces repetida, encierra mucho potencial de xito para las organizaciones en tanto no siempre es asumida de tal manera. En gran parte el fracaso en la realizacin de una evaluacin del desempeo adecuada es debido a que se asume como el objetivo y no la herramienta que es para alcanzar objetivos superiores. Por tanto, la evaluacin del desempeo debe estar armnicamente orientada a los objetivos de la empresa.

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La importancia que tiene esta actividad est dada por los aspectos positivos que genera y por los aspectos negativos que arrastra de no hacerse o no hacerse correctamente. Se conforma gradualmente por las numerosas ventajas que ofrece, los beneficios que aporta tanto para el empleado, el jefe, como para la entidad, y por las importantes contribuciones que realiza a la Gestin de Recursos Humanos.