LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL COMO SISTEMA

Como definición de sistema se puede decir que es un conjunto de elementos con relaciones de interacción e interdependencia que le confieren entidad propia al

formar un todo unificado.

Un sistema puede ser cualquier objeto, cualquier cantidad de materia, cualquier región del espacio, etc., seleccionado para estudiarlo y aislarlo (mentalmente) de todo lo demás. Así todo lo que lo rodea es entonces el entorno o el medio donde se encuentra el sistema.

Los cimientos de la gestión total de calidad se construyen con una administración de personal avanzada, que promueva la creación de condiciones laborales que apunten hacia el mejoramiento continuo de motivación y entrenamiento de los trabajadores, es decir, de la calidad humana de la empresa.La calidad humana como ventaja competitiva, no se importa, sino que se hace en la misma empresa, mediante la modernización de la gestión humana. La reconversión de las organizaciones no puede darse exclusivamente comprando maquinaria, equipo sofisticado en administración y producción, sino adquiriendo también nuevas formas de considerar al ser humano.

La administración debe coordinar los recursos humanos y los recursos materiales para conseguir los objetivos. Partiendo de esto se toman en cuenta cuatro elementos básicos:

Logro de objetivos Por medio de personas Utilizando tecnología En una organización

La tarea de la administración consiste básicamente en integrar y coordinar los recursos organizacionales - unas veces cooperativos, otras veces conflictivos, tales como personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc.

Qué debemos considerar dentro del Sistema de Administración de Recursos Humanos?

Por la naturaleza compleja y amplia de la administración de Recursos Humanos, que tiene como propósito garantizar la eficiencia y la eficacia de la participación del personal en el éxito empresarial, se requiere considerar por los menos los siguientes elementos:Reclutamiento de personalSelección de personalDescripción y análisis de puestosEvaluación del desempeño de personalSistemas de compensaciónPlan de Beneficio SocialHigiene y Seguridad en el Trabajo

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Capacitación y Desarrollo de personal

Las personas y las organizaciones están implicadas en una interacción compleja y continua; las personas pasan la mayor parte de su tiempo en las organizaciones, de las cuales dependen para vivir, y éstas a su vez, están conformadas por personas sin las que no podrían existir. Sin las personas y sin las organizaciones no habría Administración de Recursos Humanos.

Una organización sólo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante la iniciativa individual.

CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL La sociedad experimenta constantemente cambios, se enfrenta a desafíos, (sociales, culturales, políticos, económicos, entre otros), que hacen que las organizaciones se vean obligadas a responder de manera inmediata. En el campo de la administración de recursos humanos (ARH) se ve reflejado claramente, cumpliendo así con su propósito que es el de utilizar de manera eficiente y eficaz los recursos en todo organismo social. Durante el estudio de la ADR, se requiere de una carta descriptiva de todas aquellas actividades que realizan los gerentes del área de administración de recursos humanos y, la indicación de lo que deberían hacer, durante su ejercicio es al personal a quien se le exige su contribución para el mejoramiento del organismo social. La Administración de personal tiene diversas acepciones, lo que en muchas ocasiones suelen ser confusas, entre las más comunes se distinguen las siguientes: Relaciones Industriales. Administración de Recursos Humanos. Administración de Personal. Relaciones Humanas en el Trabajo. Relaciones Laborales. Estas denominaciones, muchas veces son tomadas como sinónimos, analizándolas, se advertirá la diferencia que existe entre ellas. “No es lo mismo Relaciones Industriales que Relaciones Laborales. La primera denota, todas las relaciones que puedan surgir con motivo del empleo; la segunda sólo se circunscribe asuntos totalmente laborales, de orden jurídico.” 1 1

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Los recursos humanos de una organización constan de todas las personas de todos los niveles, sin importar sus funciones; un organismo puede ser desde una pequeña empresa, hasta grandes empresas trasnacionales. Por tanto el sistema de recursos humanos tiene diversos objetivos, entre los principales destacan los siguientes: “Regular de manera justa y técnica las diferentes fases de las relaciones laborales de una organización para promover al máximo el mejoramiento de bienes y servicios producidos.” 8 Lograr que el personal al servicio del organismo social trabaje para alcanzar los objetivos organizacionales. 1.3 ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Todo administrador en un inicio se plateo metas, objetivos por alcanzar, a través del esfuerzo de otros, para ello tuvo que utilizar actividades fundamentales de un administrador, claro está que estas actividades se desarrollaron de una manera primitiva, sin fundamento teórico, sin un conocimiento previo de la materia. Muchas de las aportaciones que la administración de personal hoy goza, se debió a los avances

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que se dieron durante diferentes etapas del desarrollo de los seres humanos, que a continuación se mencionan: 7 Rodriguez, Valencia Joaquín. Administración moderna de personal, p. 20. Y en Durante la Edad Media se organizaron gremios (precursores de los sindicatos), cuyo objetivo consistía en la protección de los intereses de quienes lo conformaban, eran también utilizados para llevar a cabo un control sobre la ocupación de los empleos y el adiestramiento de los aprendices de los diferentes talleres. Sistema de producción fabril El uso de máquinas y de mejores técnicas para producir, hicieron menos costosa la fabricación de objetos (bienes) que la sociedad demandaba por medio de máquinas. Con la llegada de las fábricas fue necesario también el establecimiento de ciertas reglas, (horas de trabajo, establecimiento de salarios, condiciones laborales de seguridad e higiene, etc. (surgidas a fines de 1880). Sistema de producción en masa La estandarización de piezas, hizo posible que este sistema surgiera, Ford, uno de los principales precursores de la estandarización (modelo T), este sistema de producción trajo consigo un aumento en los costos generales, pero también en los sueldos y salarios, lo que obligó a los accionistas a plantearse nuevos métodos para el uso de los recursos, logro que se le debe a la administración científica (Taylor, 1900). La psicología industrial Durante este período de la administración, la preocupación era el mejoramiento en las técnicas de venta de, en la mejor manera de explotar las habilidades y capacidades de los trabajadores (de cualquier puesto, dentro de la organización), se experimento su respuesta, con diversas investigaciones, llevadas a cabo a partir de 1900 y desarrollada por diversos autores como Hugo Munster Berg, Elton Mayo, entre otros durante la los siguientes 30 años. 15 Administración moderna de personal A partir de 1930, se desarrolla un verdadero concepto de las relaciones humanas, surgen investigaciones sobre la conducta del ser humano, el desarrollan nuevas técnicas y nuevos sistemas de administración de recursos humanos. Durante este período surge también lo que hoy conocemos como el positivismo administrativo.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL La mayor parte de la vida de un ser humano está dedicada a las actividades laborales, hacen de su trabajo su vida, comparten, conviven con otros seres humanos que llevan a cabo el proceso de producción de bienes y servicios, es decir, constituyen un sistema abierto, en el que se observa una interrelación entre ellas. La sociedad y la industrialización van de la mano, no se puede hablar de un avance del ser humano haciendo a un lado los avances en las diferentes áreas del conocimiento, entre más complejas se vuelvan las organizaciones, más difícil es para el ser humano su integración a la misma. Sin las organizaciones y sin las personas que en ellas actúan, no habría administración de recursos humanos. En realidad, es difícil separar a las personas de las organizaciones y viceversa. Ciertas características de los recursos humanos, son las que a continuación se mencionan:9 a) “No pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de otros tipos de recursos. Conocimientos, experiencia, habilidades, son patrimonio personal.” 10 b) Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias. Pero no por el hecho de existir un contrato de trabajo, la organización va a contar con el mejor esfuerzo de su personal, por el contrario, sólo contará con

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él, cuando el trabajador perciba que esa actividad va a ser provechosa y que los objetivos organizacionales concuerden con los particulares. 9 Sánchez Barriga, Técnicas de administración de recursos humanos, p. 8 – 9. 10 Ibidem. 16 c) Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, son intangibles. “Se manifiestan sólo a través del comportamiento de las personas en las organizaciones”. d) Los recursos humanos pueden ser perfeccionados mediante la capacitación y el desarrollo. Es decir, mejorando los ya existentes o descubriendo otras habilidades básicas que potencialmente tiene el personal. e) “Los recursos humanos son escasos. Esto se debe a que no todo el personal posee las mismas capacidades, habilidades y conocimientos.” 11 En este sentido hay personas y organizaciones dispuestas a cambiar dinero y otros bienes por el servicio ACTIVIDAD.

La Administración Personal es un conjunto de reglas, normas y condiciones que unapersona se autoimpone, para así poder controlar esa serie de variables y consideracionesque tiene con respecto a la sociedad. Cuando escuchamos esta terminología, lo primero que se nos viene a la mente es una organización personal en el ámbito económico, porque lo relacionamos con la Administración Pública, que entre trámites y papeles, es la que administra el peculio que se genera de la renta y producto generado y controlado por laempresa privada y pública. Sin embargo, el término Administración Personal puede abarcar cuantos tópicos una persona considere pertinente.La organización del dinero es muy importante, de esto depende un buen desempeño de nuestra actividad económica. Si elaboramos un plan financiero que nos establezca parámetros para garantizar el ahorro y combatir la inflación, tendremos una administración económica y personal óptima, destinada a la resolución de problemas de salud imprevistos o para comprar carros, casas, acciones en un club, lo que sea. Si Ud. es una persona que no tiene millones a su haber, lo más recomendable es que elaboren una estrategia personal de autocredito.

Una dieta puede ser considerada como un plan de administración personal, ¿Por qué? Se trata de un lineamiento que Ud. está fijando para su salud, no para la de los demás. En este caso, las dietas tienen un objetivo en el que se conjugan la salud con el bienestar personal, la falta de estabilidad en este tipo de administración puede provocar enfermedades y resultados retrógrados.Los roles que deben conformar un equipo de trabajo eficiente

Los equipos de trabajo que son efectivos producen más ideas y más información que un grupo de trabajadores laborando a solas. El trabajo en equipo se traduce en mejores decisiones y resultados debido a la diversidad de atributos y percepciones de los miembros del equipo. Para conseguir esa sinergia en su punto máximo necesitas de la intervención de 9 tipos de roles al interior del team.Por SoyEntrepreneur31-12-1969Un equipo de trabajo es una unidad de dos o más personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común y con un

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conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, para lo cual establecen normas colectivas de rendición de cuentas.A medida que un grupo aprende a trabajar se familiariza con el desempeño de las tareas y los roles se configuran naturalmente. Las personas descubren como armonizar sus habilidades técnicas, sociales y emocionales en el equipo, y esto incide en el desempeño eficiente del grupo. Cada uno irá abandonando su postura o individualidad negativa para convertirla en un rol positivo que apunte a un objetivo común y le otorgue eficiencia al trabajo. Entonces, las personas que forman un grupo de trabajo se desarrollarán como equipo y aportaran ventajas visibles a tu empresa.

Para generar equipos comprometidos se deben desarrollar ciertas competencias en sus miembros y todos los integrantes del grupo deben cumplir su rol sin perder el foco y la noción de equipo.El experto ingles en formación de equipos Meredith Belbin, en su teoría sobre roles recomienda la participación de nueve roles diferentes en los equipos de trabajo eficientes. Te los explicaremos a continuación.

1. El coordinador.Es quien debe ser capaz de generar sinergia en el grupo, y es quien aclara y define las metas y promueve la toma de decisiones. Debe también coordinar los esfuerzos de todos para alcanzar los objetivos. Es capaz de delegar y moviliza a las otras personas en sentido positivo porque permite que el equipo se concentre en la tarea, a la vez que deja aflorar la creatividad individual y grupal. Cumple también la función de transmitir seguridad al resto del equipo y brinda la información requerida o indica donde o con quien hablar para obtenerla.

2. El creativo.Es quien aporta su imaginación y creatividad al equipo. Resuelve problemas difíciles. Es una persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Puede tener problemas para comunicarse y suele ignorar los detalles, y muchas veces los demás no lo comprenden enseguida que es cuando sus ideas aflorar, sino que lo terminan entendiendo mas tarde.

3. El investigador.Busca oportunidades, es comunicativo y su papel principal es el de evitar que el equipo se quede estancado. A veces se confunde con el creativo pero, a diferencia de éste, no aporta ideas originales sino que sus ideas son conocidas por sus lecturas, observaciones, experiencias u otras fuentes externas, las cuales podrían serle de mucha utilidad al equipo. Puede ser demasiado optimista y puede perder el interés cuando cesa el entusiasmo inicial.

4. El impulsor.Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión, tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. Su carácter impulsivo puede ofender a otras personas, sin embargo, bien integrado su energía empuja a los demás para avanzar en el trabajo.

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5. El evaluador.Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones, juzga con exactitud y analiza las ideas presentadas, valora sus pro y contras y proporciona instrumentos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa mas adecuada. La persona que desempeña este rol generalmente carece de iniciativa y no tiene habilidad para inspirara a otros, y muchas veces puede resultar demasiado crítico.

6. El cohesionador.Es cooperador y apacible, perceptivo y diplomático. Escucha a los demás, evita los enfrentamientos y es sensible para identificar necesidades e inquietudes de los demás miembros. Su instinto lo lleva a tratar de inspirar ideas en el resto de las personas que forman el equipo de trabajo, sirve de puente en el manejo de conflictos. En situaciones cruciales suele ser indeciso y es fácilmente influenciable.

7. El implementador.Es el organizador practico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Es disciplinado, leal y eficiente. En ocasiones puede ser inflexible y lento en su respuesta al cambio.

8. El finalizador.Esta persona se preocupa por lo que puede estar mal realizado y por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que vela por no dejar nada que hacer. Es esmerado y concienzudo. Realiza las tareas en el plazo establecido. Tiende a preocuparse excesivamente y no le agrada delegar

9. El especialista.Esta interesado por una sola cosa a la vez. Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos específicos. Contribuye solamente cuando conoce del tema.

Tipos de roles en sociologíaEscrito por Elizabeth Mackey | Traducido por Xochitl Gutierrez CervantesLa sociología está repleta de roles de género.George Doyle/Stockbyte/Getty ImagesEn sociología, un rol es simplemente un tipo de comportamiento esperado y asignado, según una posición social. Debido a que los roles se basan en normas sociales que a veces pueden parecer constrictivas y son fuente de grandes conflictos personales y de grupo. Sin embargo, los roles tienen el propósito al proporcionar estabilidad y una sensación de comodidad.

Roles de géneroLos roles de género son asignados socialmente e incluyen normas que rigen el comportamiento masculino y femenino. Las normas sociales determinan que desde niñas, las mujeres deben exhibir conductas pasivas y dependientes, mientras que animan a los hombres a mostrar comportamientos agresivos,

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competitivos e independientes. Si las personas no siguen estas reglas, surgen conflictos. La mujer que se muestra agresiva y competitiva en el trabajo se enfrentará a conflictos con sus compañeros masculinos. El hombre que opta por quedarse en casa y cuidar a los niños mientras su esposa trabaja tiempo completo se enfrentará a conflictos de género con los demás hombres. Sin embargo, como la sociedad evoluciona constantemente, cada vez es más común que mujeres y hombres traten de comportarse de diferentes formas que entran en conflicto con sus roles tradicionales. Esto sugiere que a medida que la sociedad siga cambiando, las normas sociales que rigen los roles sociales evolucionarán también.

Roles familiares y géneroLos roles familiares se habían definido típicamente en base a una jerarquía de poder patriarcal. La jerarquía de poder tradicional coloca al padre a la cabeza del hogar, seguido de la madre y al final los niños. Sin embargo, como los tiempos han cambiado, así también la estructura típica de la familia: Algunos niños están siendo educados por un padre soltero o por sus abuelos, en razón de que algunas madres trabajan medio tiempo o completo. Por lo que algunos padres tienen que quedarse en casa con los niños. Aunque la estructura de la familia actual ha cambiado, muchos de los roles asignados dentro de ella se siguen al pie de la letra. Por ejemplo, se espera que los niños respeten a los mayores y obedezcan a sus padres, asistan a la escuela y después de las actividades extracurriculares reciban una oferta de empleo. Todavía se espera que las madres den prioridad a su familia y al trabajo de marido, antes que a ella misma. En la práctica, sin embargo, los roles dependerán de la estructura particular de cada familia. Por ejemplo, una familia con un solo progenitor que tiene que desempeñar el rol de padre y madre, tendrá que dar prioridad al trabajo con el fin de proveer financieramente a su familia.

Roles en el trabajo y géneroTradicionalmente, el rol del trabajo fuera de casa se centraba principalmente en los hombres. Se esperaba que los hombres fueran los únicos proveedores de sus familias, incluso sacrificando las prioridades de la familia por las del trabajo. Dado que las mujeres han ingresado a la fuerza laboral, la dinámica del trabajo ha cambiado, se han creado nuevos roles y se refuerzan los antiguos. Las mujeres como fuerza laboral, por lo general, se espera que se ubiquen en lugares subordinados a los hombres, y se espera que actúen de una manera femenina "idealizada". La mujer debe mostrarse tranquila, humilde, dócil, sumisa e inteligente sin ser amenazante Este rol femenino arquetípico, por supuesto, ha cambiado ya que las mujeres han llegado al poder dentro de la fuerza de trabajo; sin embargo, el conflicto surge a menudo cuando las mujeres en la fuerza de trabajo se comportan de una manera más típicamente masculina: exigente, duras, ambiciosas y centradas. Estas mujeres tienen más dificultades para ganarse el respeto de los compañeros de trabajo y con frecuencia son víctimas de acoso y de lenguaje despectivo.Roles de edad y género

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Los roles de género también juegan un papel dentro de las conductas por edad. Por ejemplo, se espera que una niña de seis años de edad, juegue con juguetes típicamente femeninos como las muñecas y las Barbies, y juegue con una "casa" y en la "escuela". Por otro lado, un niño de seis años de edad se espera que pelee, que practique deportes o juegos rudos como "indios y vaqueros". Cuando las niñas se convierten en mujeres, el rol que se espera que cumplan es el de "madre", ya que esto en una familia es más importante que cualquier otra cosa, incluido la mujer misma. El rol del niño pequeño se convierte en el de "proveedor", ya que el trabajo es la prioridad masculina más importante. Tanto mujeres como hombres, según su edad, siguen estos roles esperados que evolucionan socialmente. El rol de "madre" se convierte en el de "la abuela", mientras que el rol de "proveedor" se convierte en el rol del "jubilado". El rol de abuela se sigue considerando en la familia como una prioridad de una mujer, mientras que el rol del jubilado permite que los hombres reemplacen esta prioridad con un pasatiempo u otro tipo de trabajos pequeños.

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