UNIDAD 4

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA MAYA

CALIDAD APLICADA A LA

GESTIÓN EMPRESARIAL

Kaizen

Calidad Aplicada A La Gestión Empresarial

KAIZEN (MEJORA CONTINUA)

Unidad 4

M.V. Z. José Luis Garza Del pozo

Equipo 4

Tema:

Profesor:

7 CSemestre: Grupo:

Andrade Aguilar Angela LeticiaIntegrantes

:Cauich Nahuatl Herandy Maray

Figueroa Espinosa Flor Elizabeth

Xool Moo Luis AntonioQuevedo Romero Fernando Arturo

Medina Onofre David Manuel

Kaizen ( 改 善 , ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’ en japonés), en el uso común de su traducción al castellano, significa “mejora continua” o “mejoramiento continuo”, y su metodología de aplicación es conocida como la MCCT: La Mejora Continua hasta la Calidad Total.

KAIZEN SIRVE PARA:

Kaizen es el proceso de:• Encontrar y eliminar desperdicios• Mejorar la calidad y reducir la

variabilidad• Mejorar las condiciones de trabajo

Kaizen requiere:• Una mejora continua,

gradual y consistente por parte de todos los empleados.

KAIZEN BLITZ es centrarse en un área determinada para crear una mejora radical en un corto período de tiempo.

Es un Programa de Mejoramiento Continuo basado en el trabajo en equipo y la utilización de las habilidades y conocimientos del personal involucrado.

Mediante este método se realizan mejoras significativas en la productividad, calidad, tiempos de entrega, tiempo de preparación, la utilización del espacio, el trabajo en proceso, la organización del trabajo.

Se lleva a cabo por lo general en cinco días (una semana) de largo.

Es un método que se utiliza para encontrar una solución rápida a problemas que se presentan en plantas de manufactura, a través de un equipo de personas de acción rápida.

Su fin es el mismo, trabajar en equipo, tener el pensamiento de eliminar los desperdicios y mantener un enfoque del cambio para llegar a alcanzar un objetivo.

Sentido de

urgencia

• Como en una crisis

Objetivo Claro

• Alineación en todos los

niveles

Duración Corta

• Hacer que las cosas sucedan

Cambios Inmediat

os

• Los cambios se hacen AHORA

Trabajo en

Equipo

• La gente correcta,

aquella que quiere ser parte del cambio

EXISTEN PRINCIPIOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA

Descartar la idea de hacer arreglos

improvisados

Pensar en como hacerlo, no en

porque no puedo hacerlo

No dar excusas, empezar a

preguntarse porque ocurre tan frecuente

No busque perfección

apresuradamente, busque primero

el 50% del objetivo

Si corriges un error corrígelo

inmediatamente

La sabiduría surge del rostro de la adversidad

Para encontrar las causas de

todos tus problemas,

preguntante 5 veces ¿Por qué?

La sabiduría de 10 personas es

mejor que el conocimiento de

uno

Las ideas de Kaizen son

infinitas

REGLAS DE KAIZEN

• Mantener una mente abierta al cambio

• Tener una actitud positiva

• Opinar

• Crear un ambiente de cordialidad

• Practicar el respeto mutuo cada día

• Tratar a los demás como quiera ser tratado

• Una persona, un voto – no posición/rango

• Ninguna pregunta es tonta

• No es magia bajo la manga es trabajar de manera mas inteligente

• Entender los procesos difíciles

Procedimiento para llevar a cabo un evento Kaizen

• Se realizara con una anticipación de hasta 2 meses antes de realizarlo

• Oportunidades para llevar a cabo un evento

• Elección del jefe de Equipo

• Elección de un patrocinador

• Elección del Equipo (7 – 10 integrantes)

• Logística del evento

• Se comunica a los participantes

EJEMPLO

Requisitos• El tamaño del equipo varia según el evento• Usualmente es de 7 a 10 integrantes• Son especialistas del proceso del área• Son personas relacionadas con el área• Son personas que no pertenecen al área

Roles• Participan en todas las actividades Kaizen• Desarrollan el estado futuro de la empresa• Implementan cambios• Sostienen las Ganancias

EQUIPO KAIZEN

Tips para la selección de equipos

• Personas de todos los turnos• Conocimientos del proceso

que va a ser mejorado• Habilidades - Técnicas,

Analíticas e interpersonales• Diversidad de equipo y

balance• Voluntarios

Líder del evento

• Deberá ser liderado por un facilitador y tiene como características.• Habilidades como capacitadores

y manejo de personal• Reconocidos y respetados por

los miembros del equipo• No son responsables del evento• Expertos en herramientas y

metodologías• Indispensable para mantener el

enfoque del equipo.

PLANEACIÓN DEL EVENTO

La planeación es la parte

fundamental para el éxito del evento

Kaizen

• Proyecto• ¿Cuál es el problema? (Propósito)• ¿Por qué hoy? (Importancia)• Límites del evento (Alcance)• ¿Cuál será la métrica a usar? (Medición)• ¿Cuáles son las metas? (Decisiones)• Participantes (Recursos)• Medición• Estándares de trabajo

Planeación – Definición – medición / primer día

¿Cómo podemos asegurar un evento exitoso?

AGENDA 1.- Dirige unas palabras (5 minutos) el director.2.- El líder presenta a su equipo (15 minutos)3.- Introducción sobre el tema del evento:

• Antecedentes• Definición de la herramienta• Mediciones importantes• Beneficios de la implementación• El procedimiento• Actividades que realizara el equipo

PLANEACIÓN DEL EVENTO

• La solución Kaizen puede ser muy grande para los pocos días que tiene para implementar:• Hacer una prueba antes de

implementar• Instalar un área prototipo• Correr el proceso en un

equipo existente por un día para probar las mejoras y después ejecutar la solución de largo plazo

Plan de Implementación

Implementación

• El tiempo debe ocuparse solo para hacer cambios en el proceso

• Regresar al proceso inicial y correrlo de nuevo para observar siempre y cuando sea posible

• Las tareas dependen del tipo de evento

• Observar los cambios• El equipo deberá estar trabajando

afuera

Implementación

• Completar la implementación• Evaluar cambios hechos

durante el evento• Medir los cambios

• Refinar cambios hechos• Ajustar si es necesario

• Desarrollar planes de control

Ultimo Día

• Terminar el Reporte Final• Presentación de reporte, todos los

miembros del equipo deberán hablar

• Presentación con una duración de 30 minutos

Y . . .• CELEBRAR!!!!!!

DESPUÉS DEL EVENTOSemanas después se da seguimiento a las mejoras para que los dueños del proceso las lleven a cabo de manera cotidiana. Ver formato mes/día/semana. ¡Sistema de sugerencias para la mejora continua!

¡¡¡GRACIAS !!!