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Telefónica

La innovación adaptada a Latinoamérica

José María Álvarez-PalletePresidente Telefónica Latinoamérica

Seminario ADI 2009 – Barcelona 13/14 de Noviembre de 2009

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Por qué hay que innovar en TIC´s

Cómo innova Telefónica en Latinoamérica

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La innovación es imprescindible para progresar

“Si buscas resultados

distintos, no hagas siempre

lo mismo”

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Latinoamérica

Europa del Este

Asia (Sureste)

Asia (Sur)

Oriente Medio y Norte de Africa

Africa Sub-Sahariana

IED en Telecomunicaciones, por región1995-2005

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Mundo G7 Latinoamérica

Contribución de la inversión en TIC´s al crecimiento económico (%)

Periodo 89-95

Periodo 95-03

Fuentes: World Telecommunications/ICT Development Report 2006)

“The World Telecommunications/ICT Development Report 2006” muestra que la inversión en TIC´s contribuyó a cerca del 20% del crecimiento económico regional

El estudio muestra que en los últimos años se ha incrementado sustancialmente el peso relativo de las TIC´s en el crecimiento de la economía.

Latinoamérica ha sido la principal región receptora de inversiones en Telco (US$ 120bn en el periodo 1.990-2005)

Estas inversiones han tenido un impacto directo sobre el crecimiento de las economías latinoamericanas

Pero además, la innovación en el sector TIC´s es aún más crítica por su impacto en toda la sociedad …

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Competitividad vs Desarrollo de Infraestructuras Telecom.

( 1) Fuente: Indice desarrollado por el World Economic Forum

The Global Competitiveness Report 2007-08

Hay una fuerte y positiva correlación entre el desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones (analizado por Network Readiness Index)1 y la competitividad de los países.

Por ejemplo, Chile, con un alto nivel de desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones tiene un nivel de competitividad similar a España.

El desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones impulsa la

competitividad de los países

… y el efecto directo en el crecimiento económico impulsando la competitividad

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En este sector, Telefónica siempre ha apostado por la inversión …

El mayor inversor de la región

Inversión de Telefónica en Latinoamérica 1990-2008(Millones de Euros)

IED*

46.461

41.615 88.076

Infraestructura InversiónTotal

Unos activos únicos

*Incluye préstamos intercompañía

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… convirtiéndose en un actor clave en el desarrollo de las TIC’s en Latinoamérica

Penetración MóvilAccesos / Población

Media Latam

Penetración BAFAccesos / Hogar

100%

Media Latam

25%

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Por qué hay que innovar en TIC´s

Cómo innova Telefónica en Latinoamérica

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En Latinoamérica, Telefónica siempre ha sido origen de innovación tanto en la telefonía fija …

Primera compañía en lanzar ADSL en la Región

1998

1999

2000

2001

Deutsche Telekom lanza ADSL en Alemania y también se lanza en USA

3T09 – Telefónica en España

4T09 – Telesp en Sao Paulo

4T09 – TI en Italia

2T00– FT en Francia y BT en UK

4T00 – T. CTC en Chile

4T00 – TASA en Argentina

3T01 – TdP en Perú

3T07 – Telmex en México

• Primer operador en lanzar ofertas empaquetadas en Latinoamérica (Perú)

• Primer operador de telecomunicaciones en lanzar un servicio de TV en paquetes “Trío”

• Impulsor del desarrollo del mercado de la Banda Ancha en Colombia

• Principal operador en desarrollar ofertas prepago y control, adecuadas a la capacidad de gasto de nuestro clientes

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… como en la telefonía móvil, masificando el servicio en la región

Prepago

Masificación a través del impulso del prepago con el objetivo de llegar a todos los segmentos

El móvil deja de ser un servicio exclusivo para clientes de alto poder adquisitivo

Clientes Móviles TLatam• Primer operador en desarrollar un

plataforma para lanzamiento de servicios nivel regional (SDP)

• Pionero en el lanzamiento de servicios destinados a la masificación del correo y mensajería: Voice to text, My Mail, Correo Movistar

• Impulsor del desarrollo de servicios innovadores de voz: Push to Talk sobre red GSM (pionero en Latam)

• Y todo ello facilitando la masificación de terminales inteligentes en la región (Iphone, Blackberry…)

14,5 21,842,5

56,567,3

83,2102,3 107,0

19,327,8

52,0

69,5

82,0

100,5

123,4129,3

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Sep 09

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Y además, hemos introducido en el mercado los productos más avanzados

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Sin embargo, debemos tener en cuenta la realidad de la región

“If we stop thinking of the poor as victims or as a burden and start

recognizing them as resilient and creative entrepreneurs and value

conscious consumers, a whole new world of opportunity will open up.” !

C.K. Prahalad

8 – 10 MM personas> $ 20.000

> $ 1.500 – 20.000

< $ 1.500 420 MM personas

160 – 180 MM personas

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Podemos destacar algunos proyectos exitosos

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SPEEDY CONTROL es el nuevo acceso a Banda Ancha desde casa pero con precios de “cabina” …

Beneficios

Más AhorroAcceso a Internet a menos de $ 0.3 / hora y con velocidad de 500 Kbps

Acceso a páginas libres sin afectar el saldo

Más ControlConocer el saldo y las horas usadas en Internet en todo momento.

Crear cuentas para los miembros de la familia y transferir horas entre cuentas.

Comprar horas adicionales usando tarjetas prepago

Más Comodidad y SeguridadNavega desde casa en cualquier momento del día con total privacidad y comodidad y con la seguridad de tener a los hijos en casa

Desarrollo WEB Online

Reducción de tiempo de entrega de 15-20 días a solo 2 días.

El pago se hace en afectivo al momento de la entrega.

Este pago incluye la asistencia en la instalación

¿Qué es SPEEDY CONTROL?

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….. y ahora estamos explorando nuevas tecnologías para llegar a más clientes

ACCESO:

Speedy

2MB

Access Point

pigtail

Revendedor

Antena Emisora omni

Tarjeta PCI

Wireless

pigtail

Antena Receptora

Oferta comercial del revendedor:

Internet 2MB

Best Effort

Renta: S/.30-50

Costo Equipo: S/. 160

Cliente

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Proyecto “cafeteros de Colombia”

874 mil hectáreas de cultivos con un 90% de fincas menores a 3 hectáreas

513 mil cafeteros & 1 millón de puestos de trabajo directos e indirectos

2 millones de personas dependiendo del sector

30% de empleados del café sobre el total del empleo agrícola

Federación Nacional de Cafeteros de Colombia

Cooperativa Agrícola que tiene el objetivo de estabilizar el mercado de café de Colombia y llevar a cabo la investigación, la asistencia social y programas de promoción

“Cafeteros ID” que permite hacer transacciones

En una fase inicial, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia se asoció con Telefónica Telecom para desarrollar la "cédula cafetera"

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¿Cómo funciona la Cédula Cafetera?

+ -

Cash In Cash Out

Procedente de la venta de producción de café

Depósitos del gobierno nacional (los subsidios de renovación de cultivos, productos químicos para protección de cultivos, etc)

ATM’s(retiradas de efectivo, pagosde facturas, recargas parateléfonos móviles de prepago)

Gasolineras Terpel(retiradas de efectivo)

Comerciantes(compra de productos y servicios)

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Convertir la "cédula cafetera" en un monedero electrónico

SMS

SMS

Integrator

- Adquisición de bienes a comerciantes afiliados

-Retirada de efectivo en comercios afiliados

- Obtener cotizaciones sobre los precios del café

- Revisión últimas cinco transacciones para “Cédula cafetera"

- Saldo de la cuenta “Cédula cafetera“

A principios de 2009, Telefónica llevó a cabo un piloto de 45 días a fin de verificar la funcionalidad y la seguridad de las comunicaciones / plataforma de TI

Transacciones

1.300 transacciones a través de SMS 43 operaciones por día 127 productores de café

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Conclusiones

La innovación en las TIC’s es clave en el desarrollo de los países

Telefónica está contribuyendo decisivamente al desarrollo de las sociedades donde opera

Latinoamérica exige una visión adaptada de la innovación

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