iv. tipos de públicos

IV. Tiposdepúblicos

244

9. Elestudiodelasfamilias enlosmuseos

MildredMuñozBriones

Resumen

Eldelasfamiliasenlosmuseosesuntemaconabundantesreferenciasenlalitera-

tura;inclusosehabladeunacomunidaddeinvestigadoresdedicadaasuestudio,

pero,apesardequeaquellasocupanunaimportanteporcióndeafluenciadepú-

blicosenestosespacios, losautoresreconocenquelasexposicionesyprogramas

sesiguendiseñandoparavisitantesindividuales.Debeconsiderarsequeelcarácter

socialyeducativodelosmuseostambiénseconsolidacadavezqueunafamilia

obtienedeellosunaexperienciasignificativa.Lasfamiliastienenactualmenteelpo-

tencialdeinfluirenlavidadelmuseo:enlaprogramacióndesuofertaeducativa,en

eldiseñodesusexposiciones,enlasadecuacionesasusinstalacionesoinclusoen

lamisiónylospropósitosinstitucionales;espormediodelosestudiosdevisitantes

comolosprofesionaleseinvestigadorescomprenderánmejorsuperfilparacontri-

buiraconsolidarenlaprácticalainclusióndelasfamiliascomounamodalidadde

visitatanrepresentativadelosmuseosyespaciosdeaprendizajenoformal.

Introducción

Elestudiodelasfamiliasenmuseostieneaproximadamentetresdeceniosdedesa-

rrollo;estoes,haalcanzadounconsiderablegradodeextensiónydetalle,demodo

quelograrlacalidaddesíntesisquemereceestetemanoesunatareasencilla.In-

tento,así,ofrecerunpanoramageneralacercadeloqueenlaliteraturademuseos

semencionasobrelosestudiosdevisitantesorientadoshaciaelaprendizajeque

Volveralíndice

245

Estudios sobre públicos y museos

Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?

lasfamiliasobtienenenespaciosdeeducaciónnoformal.Paradescribirlo,heor-

ganizadoelestadodelacuestiónconbaseencuatroaspectosimportantessobre

eltema:inclusióndelasfamiliasenelmuseo,suestudio,conceptoyaprendizaje.

Cadaapartadoincluyeunapequeñaintroducciónqueprocuraundiálogocondiver-

sosautores,cuyasreferenciashandeservirdeguíaparaacudiraellosencasode

interesarseenexplorarorevisaradetallealgunodeestosaspectos,seguidodeun

breveresumensobreunproyectodeinvestigaciónque,conlafinalidaddedejarver

hallazgosyparticularidadesmetodológicasútilesparaellector,serelacionacones-

tossubtemas,loque,además,contribuyeadaraccesibilidadaltema.Aunqueelre-

sumendelosproyectosdeinvestigaciónofrecesugerenciasprácticasparafacilitar

elaprendizajefamiliarenlosmuseosatravésdesusexposicionesyprogramas,el

mencionadoestadodelacuestióncierraconalgunasrecomendacionesgenerales.

La literaturaconsultadacorresponde,principalmente,aautoresestadounidenses

eingleses,líderesenlamateria;esimportanteseñalarque,ensumayoría,eltema

sehaabordadodesdelaperspectivadelosmuseosdeciencias,enlosquecomún-

menteseagrupan:loscentrosdeciencia,losmuseosdehistorianatural,loszoo-

lógicos, losacuariosy losparquesnaturales.Aunquetambiénesposibleencontrar

artículosinteresadosenelpúblicofamiliardesdelasperspectivasdelosmuseosde

arte(Adams,LukeyAncelet,2010;BeaumontySterry,2005;Edwards,2005;Fer-

nández,2012;KnutsonyCrowley,2010;PringleyCrox,2000)ydehistoria(Craig,

2012;RosenthalyBlankman-Hetrick,2002).

Paraestarevisiónseconsultaron:artículos,tesisdegrado,informesdeproyectos,

estadosdelacuestión,recopilacionesymanualesquesepuedenencontrar,prin-

cipalmente, en internet, así como en algunos textos impresos. Si bien se cuenta

conreferenciadedoscasosdeinvestigaciónconpúblicomexicano(Briseño-Garzón,

2010 y Morales Ballinas, 2012), solo se tuvo acceso al primer documento1 —por

1 AdrianaMorales‘muyamablemente’mecompartiósutrabajodegradoapocosdíasdelaentregadeesteartículo,porloquenomefueposibleincluirloenestaocasión.

246



cierto,escritoeninglés—,yenformatoelectrónico,elcualdacuentadeunestudio

devisitantessobreaprendizajedefamiliasenMéxico.

Esto,ademásdereflejarlanecesidadderealizarunmayoresfuerzoparaaccedera

lainformaciónenlenguahispanasobreeltema,hallevadoalareflexiónacercade

laausenciaderegistrosolafaltadeexperienciasdeevaluacióneinvestigacióncon

familiasenmuseosmexicanosy,mástodavía,enámbitoslatinoamericanos;esta

aparente ausencia es aún más inquietante si consideramos que esta modalidad

devisitaesnumerosayrepresentativaenlaculturamexicana.Conestonoquiero

asegurarqueelpúblicofamiliarnosehaconsideradoenlosmuseosdeesteám-

bito;siseemprendieraunabúsquedasobrelosrecursosdesarrolladosquesehan

enfocadoenfamilias,seguramentehabráunabuenacantidaddecasosprácticos

dignosdemencionarse,perolosalcancesylosfinesconcretosdeestarevisiónno

considerantalexploración.

Apesardeesteaparente“vacíohispano”,existenalgunosartículosenespañol(Ben-

lloch y Williams, 1998; Fernández, 2012), así como textos traducidos del francés

(JoncheryyVan,2013)odelinglés(McManus,1994).Lapublicacióndedocumentos

en lengua inglesaes,porelcontrario,muyabundante: la informaciónconsultada

partedelaño1988yllegaal2013;peseaquenotodoslosartículosreferidosporlos

diferentesautoresestándisponiblesgratuitamenteeninternet,losquesíbrindan

unpanoramabastanteampliosobrelosfundamentosteóricosymetodológicosque

el estudio delaprendizaje de las familiashaconstruidoenel transcursodeestos

decenios.Estainformaciónbienpuedellegaraconstituirunabasesólidaparaco-

menzaraelaborarregistroseinvestigaciónsobrelasexperienciasdeaprendizaje

enespaciosdeeducaciónnoformalconfamiliasmexicanas,útilescomoreferencia

paraeltemadesdelasparticularidadesdenuestrocontexto.

Precisamentegraciasal interésporcomenzara registraryevaluareldesempeño

delasexposicionesconfamiliasenmuseosmexicanos,estarevisióndelaliteratu-

247



raaspira,asimismo,ainscribirseenuntemaenelqueactualmentetrabajopara

titularmeenlamaestríaenmuseologíaporlaEscuelaNacionaldeConservación,

RestauraciónyMuseografía (encrym).2Finalmente,compartoundetallemuype-

culiarquemellamólaatencióndurantelarevisióndelmaterial:sinimportarelde-

cenio,lanacionalidad,eltipodemuseoodedocumentoalquesehagareferencia,

lavozfemeninahasidounaconstantequealolargodelosañoshadadoimpulso

alacomprensióndelaprendizajefamiliarenlosmuseos.Lacantidaddeautoras,

encontrasteconelnúmerodeautores,llevaasuponerquelasmujerestienenun

mayorinteréseneltema3(figura1).

Desarrolloyenfoquessobrelasfamiliasenelmuseo

La inclusión de las familias en el museo

Alasfamiliasnoselasconsiderócomounamodalidaddevisitasinohastafinales

deladécadade1970,enparteporlacomplejidaddesuestudio,perotambiénpor

elpensamientoeducativodelaépoca,enfocadoprincipalmenteenlosgruposesco-

lares(JoncheryyVan,2013).Sinembargo,paralosañosnoventas,yaselasviocomo

partesustancialdelpúblicodeestasinstitucionesyseestimóquelosgruposfamilia-

rescomprendíandosterciosdeaquelqueasistíaalamayoríadelosmuseos(McMa-

nus,1994),loquesedebeaqueenesedeceniolasfamiliasdedicaronmástiempo,

energíaydineroparasalirqueenelpasado.Lavidadomésticafamiliaramenudo

seintensificacuandotodoslosmiembrostienenunacargadetrabajopesadayes-

2 “Aprendizaje,familiasyevaluaciónenlaexposicióntemporalTras las huellas del jaguar:ZoológicodeCha-pultepec”,2014.

3 Autoras: Adriana Briseño, Adriana Morales, Alma Obregón, Ana Houseal, Ángela Wenger, Anna Keefe,AnneJonchery,ArleneJangaard,AshleyKliefoth,CamillaLinnemann,ChristenFoehring,ClareMeade,Col-leenBourque,D.D.Hilke,DeniseCoelhoStudart,DeniseStudart,EileanHooper-Greenhill,EllenRosenthal,EricaLocatelli,EstelleStroup,HeatherKing,JaneBlankman-Hetrick,JeanineAncelet,JenniferDitsas,Jessi-caLuke,JohannaBromberg,JulieJohnson,KarenKnutson,KatherineMurphy,KathleenFadigan,KathleenWagner, Kirsten Ellenbogen, Lynn Dierking, Mallary Swartz, María Choya, Maria Xanthoudaki, MarianaAdams,MindaBorun,MotseBenlloch,NancyPeter,PauletteMcManus,RebeccaEdwards,TheanoMous-souri,TsiviaCohenyVilmaWilliams.Autores:JohnFalk,KevinCrowley,MichaelVanPraët,TimPorter.

248

Figura1.UnafamiliavisitaelZoológicodeChapultepec

Fotografía:©MildredMuñozBriones

Figura2.Unafamiliadevisitaenunaexposicióntemporal


249



tresantequefomentalos intereses individuales,por loqueseentiendeporquéel

museo,sisepercibedentrodeunambienteamableyrelajante,puedevolverseun

destinoatractivoparalospaseosfamiliares;esimportantetomarencuentaquelas

familias,alvisitarlo,buscandiversiónoentretenimiento,yanticipanunaexperiencia

educativaoinformativageneral.

Hilke(1988)desafíaalosprofesionalesdemuseosasuspendertemporalmenteel

enfoqueconque,mediantedistintosrecursosyactividadeseducativas,sedirigen

tradicionalmentealasfamilias,paraconsiderardemanerainversalaaproximación

deestas—quelleganconestrategiasimpresionantesparaelaprendizajepersonal

ycooperativo—haciatalesespacios.Moussouri(2003)señalaquelaprácticaco-

múnhaconsistidoendesarrollarladeclaracióndelamisióndeunmuseo,asícomo

sus políticas de comunicación y exhibición, únicamente en función de lo que se

quierecomunicaralosvisitantes,mientrasquelacomprensióndelasmotivacio-

nes,expectativaseinteresesdelasfamiliassugierereformularaquellayreelaborar

estas,esdecir,repensarcadaaspectodelmuseodesdeelpuntodevistadelafami-

lia.Unejemplodelapreocupaciónpordarinclusiónalasfamiliaseselresumende

investigaciónquepropongoparaestetema(figura2).

Agendas Negociadas: Familias en Museos de Ciencia y Tecnología (Moussouri,2003).

EsteeselnombredeunproyectodeinvestigaciónrealizadoenelMuseodelaCien-

ciaylaIndustriadeManchester,Inglaterra,enquelaautoraproporcionaunmarco

paraelestudiodelarelaciónentrelaofertadeactividadeseducativasqueestepro-

poneyelvisitantemedianteelexamendelosfactoresquedeterminanlasagendas

delasfamilias,asícomolaformaenqueinteractúanconladelmuseoparacrear

laexperienciafamiliar.Paraesteestudio,Moussouriobservóyentrevistóatodos

losintegrantesdeveintinuevegruposfamiliaresduranteunperiododeseismeses,

asícomotambiénreunió,paraayudaralainterpretacióndelosdatos,losdibujos

querealizaronniñospequeñosylasgrabacionesdevoz;enlasentrevistasadetalle,

quesellevaronacabocontodoelgrupofamiliaralfinaldelavisita,seincluyeron

250



preguntasparaniñosyparaadultosconelfindeatraeraladiscusiónatodoslos

miembrosdelafamiliaymantenerlanaturalezasocialdelgrupo.

Cabedestacarquelainvestigaciónofrecetresdefinicionesimportantes:1)laagen-

dafamiliarvistacomoelconjuntodedeseos,necesidadesyexpectativaspor los

quesellevaacabolavisitaalmuseo;2)laagendadelmuseo,establecidaenrela-

ciónconlosefectosalargoplazoqueseesperaquelavisitatengaenlosvisitantes

familiares, y 3) la experiencia familiar comoresultado de la interacciónentre las

agendasfamiliarydelmuseo.Moussouri(2013)identifica,asimismo,cincofacto-

resdeterminantesenlaagendafamiliar:perfildelafamilia,patronessociocultu-

rales(motivaciones:educación,ciclodevida,entretenimiento,actividadfamiliaro

lugar;yplanesdevisita:abiertos,flexiblesyfijos),elcontextopersonaldelavisita,

elcontextosocialdelavisitaylaexposición.

Estedocumentosugierequelosmuseosdebenesforzarseporllegaraseraccesi-

bleseincluyentes,locualsereflejaenlaformaenquesepiensanosoloenproveer

unaactividadextrasinoenconsiderarverdaderamente lasnecesidadesdetodos

losmiembrosdelafamilia.Apartirdeestainvestigación,laautoraelaboralassi-

guientessugerenciasparalaprácticaconfamilias.

Afirma que a los museos llegan grupos familiares con integrantes de diferentes

edades,antecedentesescolaresyexperienciaspreviasalosquehayqueofrecerlas

herramientasnecesariasparasusvisitas;tambiénesimportantebrindarleslosre-

cursosconquéevaluarlaofertadeactividadesexistenteenrelaciónconsuagenda

devisita.Laautoraproponedarprioridadalosvisitantesdeprimeravezyocasio-

nales,puestoquelosvisitantesfrecuentestienenventajaysepuedenapoyaren

susantecedenteseneltemayenexperienciasanteriorestantoparaplanificarsus

visitascomoinclusoparaayudaralosmiembrosdesufamilia.Lasfamiliascom-

puestasporabuelosyniñosnecesitanasistenciaespecialymaterialdeapoyo;han

de valorarse tanto las motivaciones como la movilidad de los primeros; por otra

251



parte,elpersonaldelmuseopuedeayudarafomentarlacomunicaciónentrenietos

yabuelostantodurantecomodespuésdesuvisita.

Laagendadelmuseodebeserclaraconelfindefacilitar,perotambiéndesafiar,la

agendafamiliar;debeprecisarquéaspectosinteractivospensadosparaellosestán

disponiblesenlasexposiciones,ytienequeproveerdeestructuraalavisita,aménde

reforzarlosmensajesprincipalesalolargodelaexposicióncomopasosesenciales

paraalentarlacomunicaciónefectiva.Moussouriseñalaquelosmuseosdebenprocurar

vínculosentrelasideasofenómenosdesusexposicionesylasexperienciascotidia-

nasdesusvisitantes,aunquetambién,animaralasfamiliasapartirdesuspropias

ideasy lasobservacionesdesuentornopararelacionarlasconaquelloqueveno

hacen.Losconceptoseideasrelevantesdebenpartirdelasexplicacionessencillas

hacialasinterpretacionesmásabstractas.Debemosrecordarquelosrecursosylas

herramientasqueseofrecendebenserricos,diversosyatenderdiferentesestilosde

aprendizaje.

Finalmente,esesencialquelosmuseosinvestiguenyanalicensuagendapararevi-

sarlosprocesosquelaconformanylamaneraenquesecomunicanconlasfamilias,

locualhaceevidenteenquépuntoambasagendasentranenconflicto;es igual-

menteimportanterevisar,parasaberenquémedidaseapegaalosinteresesdela

agendadelmuseo,larelaciónentreelpersonalylasfamilias.

El estudio de las familias en el museo

Elsigloxxi apuestapor la integracióndeunacomunidaddedicadaalestudiodel

aprendizajedelasfamilias,basadaenunamatrizdisciplinariaquedeberíadefinirse

porvaloresycreenciascompartidas:lossupuestossobrecómodebellevarseacabo

la investigación,el interéscomúnenproblemassimilaresy laaceptacióndeuna

determinadagamadeposiblessolucionesaestosproblemas(Ellenbogen,Lukey

Dierking,2004).Losúltimosdeceniosdelsigloxx fuerontestigosdeunincremento

enlacomprensióndecómo,qué,cuándoydóndelasfamiliasaprendenenlosmu-

seos,logradoporestudiosquesignificaronunfirmeprogresoenelcampo.

252



Enladécadade1980,losestudiosdepúblicoshicieronimportantescontribuciones,

particularmenteenloquetocaalcomportamientodelasfamilias;enesemomen-

tolainvestigaciónseenfocabaenloquelosmiembrosdelgrupo“hacían”;alpaso

delosaños,enloquelasfamilias“decían”y,recientemente,en“cómo”losvisitantes

apoyanyparticipanenelaprendizajedeotrosmiembrosdelafamilia(Briseño-Gar-

zón,2010).

Actualmente,segúnHousealyBourque(2012),losinvestigadorescontinuamente

inventannuevasmanerasdeentrevistaryobservarfamilias,yderecopilardatos,

conlafinalidaddecrearunaimagenmásadecuadadelaprendizajefamiliar;eva-

luarloimponeuncontinuodesafíodecreatividad;cadavezmásinstitucionesbus-

canindiciosclarosdelaprendizajequeocurreensusvisitantescomoresultadodel

contactoconsusprogramasylaasistenciaasusexposiciones.

El resumen de investigación que propongo para este tema es una clara muestra

de la relevancia en las aportaciones y la complejidad metodológica que pueden

alcanzarestosestudios;además,cabemencionarqueesteproyectoesunarefe-

renciamuyrecurrenteenlaliteratura(Adams,LukeyAncelet,2010;Beaumonty

Sterry,2005;Borun,2008;Choya,2008;Foehring,Keefe,KliefothyMurphy,2013;

Hooper-GreenhillyMoussouri,2000;HousealyBourque,2012;KnutsonyCrowley,

2010;PorteryCohen,2012;Studart,2000),porloquecualquierpersonainteresada

eneltemalodebeconocer(figura3).

253

Figura3.Grupodefamiliascolaboraenunaactividaddeevaluación


254



El aprendizaje familiar en museos: la perspectiva pisec4(Borun,1989).

Esteimportantetrabajodeinvestigaciónfueresultadodelesfuerzoporidentificary

medirelaprendizajefamiliar.ConapoyodelaFundaciónNacionaldelaCiencia,cua-

troinstitucionestrabajaronencolaboración;elgrupoestuvoformadopor:elMu-

seodeCienciasdelInstitutoFranklin,laAcademiadeCienciasNaturales,elAcuario

delEstadodeNuevaJerseyenCamdenyelZoológicodeFiladelfia.Losprincipales

objetosdelainvestigaciónfueronidentificarymedirelaprendizajedelasfamilias

enlosmuseosdecienciapara,así,encontrarunacorrelaciónentreelaprendizajey

lascaracterísticasespecíficasdeexposición,yentendercómounaexhibicióncorre-

gidamejoraelaprendizajeentrelosgruposfamiliares.

Elproyectosedesarrollóentresfases.Laprimerabuscóestablecerindicadoresde

comportamientoparaelaprendizajefamiliar;seestudiócómoseconducíanlosvi-

sitantesenunaexposicióndepruebaencadaunodeloscuatromuseospisec:se

observaroncientoveintinuevefamilias,alasqueseentrevistódespuésdesuvisi-

ta;latranscripcióndelasconversacionesfamiliaresenlasexposicionesydurante

lasentrevistasseclasificóentresnivelesdeaprendizaje—reflejode laformaen

queaumentabaelgradodecomplejidaddeentendimientosobre la información

presentadaenlasexposiciones—queincluían:laidentificación(darnombresre-

lacionadosconloquetratabalaexposición),ladescripción(hacerconexionescon

la experiencia personal basadas en características visibles de la exposición), y la

interpretaciónyaplicación(hacerconexionesdelosconceptosdelaexposicióncon

experienciasdevida).Lostiposdecomportamientoqueparecíanestarestadísti-

camenterelacionadosconlosnivelesdeaprendizajeeran:hacerunapregunta,co-

mentaroexplicarlaexposición,leeruntextoensilencioyleeruntextoenvozalta.

Adicionalmente,algunosdeloscomportamientosobservadossediferenciabanen-

trenivelesdeaprendizajesucesivosy,porlotanto,seclasificaroncomoindicadores

dedesempeño.

4 SiglasdePhiladelphia/CamdenInformalScienceEducationCollaborative.

255



Lasegundafasedelproyectoconsistióendesarrollaryevaluarcuatrocomponen-

tesdeaprendizajefamiliarconbaseenunalistadesietecaracterísticasdeexpo-

sicionesamigablesconlafamilia.Enestaetapadelainvestigaciónseemplearon

comoherramientalosgruposdeenfoque;estosfomentanlainteraccióndelgrupo

familiar,asícomounadiscusiónaguda,reveladoradesentimientos,actitudesyper-

cepciones.Parallevaracaboestatécnica,seorganizaroncuatrogrupos,integrados

porentresieteydiezpersonasadultas,yafueranpadresocuidadores,noemparen-

tados,visitantesdecadaunodeloscuatromuseospisec.Deacuerdoconlarevisión

delaliteratura,losgruposdeenfoqueylasobservacionesdelaprimerafase,elgru-

popisec elaboróunalistaconsietecaracterísticasparalasexposiciones,lascuales

seincorporaríanensusmuseos.Segúnsusconclusiones,aquellasquefacilitanel

aprendizajefamiliarson:

1. Multicara.Lafamiliapuedeagruparsealrededordelaexhibición.

2. Multiusuario.Lainteracciónpermitevariosgruposdemanos(ocuerpos).

3. Accesible.Cómodamenteutilizadoporniñosyadultos.

4 Multirresultado. La observación y la interacción son suficientemente com-

plejascomoparafomentarungrupodediscusión.

5. Multimodo.Llamamientoadiferentesestilosynivelesdeaprendizaje.

6. Legible.Textodispuestoensegmentosdefácilcomprensión.

7. Relevante.Proporcionaenlacescognitivosparaelconocimientoexistentey

experiencia.

Duranteestafase,elgrupopisec tambiénformulóunametodologíaparaeldesa-

rrollodeexposicionesefectivasparalasfamilias,queincluyecuatropasos:1)eva-

luación inicio-final,2)metas,3)revisióny4)evaluaciónformativa.Basándoseen

observacionesyentrevistasdocumentadasduranteeldesarrollodeestametodolo-

gía,sedeterminóqueloscomponentesdeaprendizajefamiliarenlasexposiciones

depruebacreabanexposicionesmásefectivas,ysedemostróquelasfamiliasusa-

banapropiadamentelasexposicionesporrazóndequetrabajaronjuntosycapta-

ronlasideasprincipales.

256



Conlatercerafase,queconsistióenunestudioquecomparalafrecuenciadecom-

portamientosdeaprendizajedelasfamiliasqueusanlasexposicionesdeprueba

corregidas(grupoexperimental)enrelaciónconlasfamiliasqueusanlasexposi-

cionesdepruebaoriginales(grupodecontrol),seconcluyóque,efectivamente,las

exposicionescontroladasincrementanelaprendizajefamiliar.Paraellosecomparó

lafrecuenciadeloscomportamientosdeaprendizajedelasfamilias(indicadoresde

desempeño)empleandoungrupoexperimental,queusaríalasexhibicionesmejo-

radas,yunodecontrol,quevisitaríalaexposicióntalycomosepresentódurante

la primera fase, es decir, sin los componentes de aprendizaje; ambos grupos es-

tuvieronintegradospor200familias,50observadasencadamuseoparticipante,

sumandountotalde400familias.

Duranteestafaseseadvirtióunaspectoadicionalenelcomportamientodelosvisi-

tantes:lasfamiliasnosiemprelleganyseretirandeunaexhibicióncomoungrupo

intacto,estoes,losgrupossedispersanyreúnendediferentesmaneras;paracaptar

estafluidezesnecesarioregistrarelmomentodeentradaysalidadecadamiembro

delafamiliapara,conbaseenello,determinareltiempototal(ensegundos)duran-

teelcualcadaunoestuvoenlaexposición.Estadinámicadelgrupofamiliarrequirió

laformulacióndenuevosconceptos:agrupamiento,cambio,tiempototalempleado

porunapersonaenunaexposición,tiempoenfamilia,tiempotranscurridoyfluidez

(Borum,1998,p.48).Estafasediovalidezalassietecaracterísticasmencionadasan-

teriormente,ydemostróquelasexposicionesdiseñadasparafacilitarelaprendizaje

familiarpuedencrearunincrementosustanciosoymedibleenelcomportamiento

deaprendizaje.

Elproyectopisec tuvovariasaportacionesimportantes,entreellas:elusodeunmé-

todonovedosodeobservacióndefamiliasparadescribirlaactividaddelgrupo,el

cualpermiteanalizar(cuantitativamente)sucomportamientoy(cualitativamente)

lasconversacionesdecadaintegrante.Medianteestemétodose lograrondefinir

cincocomportamientosconsideradoscomoindicadoresdedesempeñoqueayuda-

257



ronadetectarqueelaprendizajeocurríaenlasexposicionesanalizadas,asícomo

identificarsietecaracterísticasdeexhibiciónquefacilitanelaprendizajedelasfa-

milias.Seencontró,asimismo,queestepuedemejorarseyextendersepormedio

deundiseñoreflexivodeexposiciones,y,finalmente,elproyectoofreciócriteriosde

diseñoparaexposicionesefectivasenfocadasenunampliorangodegruposfami-

liares,resultadodeltrabajoencuatroespacioscondiferentescaracterísticas,que-

bienpuedenconsiderarsegeneralizables.

El concepto de familia en el museo

Comprenderelconceptodefamiliaenelámbitodelmuseoimplicadejaratrásla

nocióntradicionalqueladefineporlazossanguíneosomatrimonialesyhacerefe-

renciaaungruponuclearintegradoporunamadre,unpadre,condosotreshijos

(Adams,LukeyAncelet,2010).Enlasociedadcontemporánealafamiliasehadiver-

sificadodetalmaneraqueesmomentodeincorporarlasnuevasrealidades:familias

monoparentales,familiasbinucleares,familiasconpadrastros,familiasextendidas

(abuelos,tíos,primos),familiasquecohabitanoinclusofamiliasconpadresdelmis-

mosexo.Dierking(2010)reconoceestacomplejidadydefinelafamiliacomoungru-

pomultigeneracionaldedosomáspersonasquetienenunarelacióncontinua,pero

quenonecesariamenteserelacionanbiológicamente;paraellaessuficientequese

definanasímismoscomofamilia.Choya(2008)hacenotarqueestegrupo,además,

tieneunarelaciónfuerteycontinuaquevamásalládelmuseo.

Lasfamiliasnosonestructurasestáticas:estánencontinuoprocesodecambio,de

modo que la noción de familia requiere la comprensión de conceptos complejos

ysutilesdelacultura:laclasesocial,larazayelorigenétnicosonlasprincipales

fuerzassocialesestructuralessobrelasqueseconstituyeunafamilia(Beaumonty

Sterry,2005);enunasociedadmultiétnica,lasfamiliasamenudosonmiembrosde

másdeunsubgrupo.Briseño-Garzón(2010)ahondaenesto,alafirmarque,con-

cretamente,lafamilialatinoamericanaesunacomplejaredderelacionessociales

yfamiliares,yaqueesmásquelosparientesdesangreeincluyeaamigosdecon-

258



fianza.Porlogeneral,esposo,esposayniñosvivenjuntoscomounaunidadconyu-

gal,perocadaunoserelacionaestrechamenteconunaredmásgrande,queesla

familiaextendida,enlaqueestánincluidostodoslosparientesdesangreymuchas

otraspersonas,comopadrinosyamistades.Ensuma,unafamiliaextendidaesuna

enormesombrillaqueuneamuchosmiembrosconyugales.Unejemplodelare-

flexiónsobrelacomplejidadimplícitatantoenelconceptodefamilia comoenlas

prácticasfamiliaressedemuestraenelresumende investigaciónquedescriboa

continuación(figura4).

Explorando el aprendizaje en familia en un museo mexicano de ciencia desde la pers-

pectiva sociocultural latinoamericana (Briseño-Garzón,2010).

AsísetitulaunproyectodeinvestigaciónrealizadoenelMuseoUniversumdela

CiudaddeMéxico.Enestelaautorasepropusoinvestigarlasformasenquelases-

trategias,valores,ideasprevias,tradicionesycomportamientosqueconstituyenlas

prácticassocialesyculturalesdelasfamiliasmexicanasinfluyenenelaprendizaje

enelcontextodeunmuseolocaldeciencia.Elestudiosebasaenlapremisadeque

lacomprensióndelpapelde losprocesossocialesyculturalesdelaprendizajees

esencialparaentenderlanaturalezadelaprendizajeenlosmuseos.

Parallevaracaboestainvestigaciónlaautorarealizóentrevistassemiestructuradas

yobservaciones inobstrusivasaveintefamilias;sinembargo,conelpropósitode

hacerunexamenmásminucioso,reportaelcasodecincofamiliascomoreferencia

para lacomprensiónde loselementossocioculturalesquedanformaa lasexpe-

rienciasdeaprendizaje.Elanálisisdelosdatosquearrojólainvestigaciónconsistió

enunprocesodeinterpretacióndelasopinionesyloscomportamientosdelospar-

ticipantesqueinformarontantoacercadelospapelescomodelimpactodelos

antecedentessocioculturalesenlamaneraenquelasfamiliasconstruyenentendi-

mientoyconocimiento.Esimportanteaclararqueelenfoquedeestainvestigación

permiteunacomprensiónde los resultadosdeaprendizajequevanmásalládel

conocimientodelcontenido;seextiendenalanaturalezasocialdeunavisitafami-

259

Figura4.Grandiversidaddegruposfamiliares,devisitaenelZoológicodeChapultepec


Unafamilianosolosonpersonas,sinounacomplejareddeinteraccionessociales,acuerdosimplícitos,confianza,afectoyculturacompartida.

260



liaralmuseo.Parainformarsobresushallazgos,laautoradescribecuatroaspectos:

1. Laexperienciadelosparticipantesenelmuseo.Lasfamiliasparecenotorgar

ungranvaloralaspectocolectivoosocialdelavisita,considerándoloincluso

másimportantequelapropiaexperienciacognitiva;tiendenapermanecer

juntas,yamostrarsignosdeafecto.Losmuseossepercibieroncomolugares

parafomentareldesarrollodelosniñosyseapreciancomoretirosdelavida

ajetreada.

2. Miembrosyfunciones.¿Quéesunafamilia?Enelcasomexicano,elconcepto

defamilia estácargadodeconnotacionesemocionalesyafectivasporrazón

dequeunafamilianosolosonpersonas,sinounacomplejareddeinterac-

cionessociales,acuerdosimplícitos,confianza,afectoyculturacompartida;

el estudio demuestra la relevancia de la familia extendida en el contexto

mexicano,elpapeldelafectoenlaformaenquelosmiembrosdelafamilia

serelacionanentresí,laimportanciadelafigurafemeninacomocolabora-

doraesencialparalatomadedecisionesfamiliares,asícomolaimportancia

delosniñoscomoparticipantesactivosdelavidafamiliar.

3. Educación,unconceptomásamplio.Lanociónlatinadeeducación esmuy

amplia;esunconceptomultidominioqueabarcanosololocognitivosino

tambiénaspectossociales,culturales,morales,emocionales.Laeducaciónse

llevaacabomediantelaconvivencia,interaccióncotidianaqueestablecelas

basesdeunmejoraprendizajesobreotrosmiembrosdelafamiliaypara

latransmisióndevalores,tradicionesyformasdeverelmundo,esdecir,dela

identidadsocioculturaldelindividuo.

4. Educación.Lamaneraenquelagenteentiendelaeducacióndaformaalas

accionesydecisionesquetomaenrelaciónconlaeducacióndelosmiembros

de lafamilia;unavisitaalmuseoesunaoportunidadparaque lospadres

comprendanlapersonalidaddesushijos,eldesarrollodesuscapacidades,

susnecesidadescomoestudiantes,yparaquecada integrantede lafami-

liaaprendaanegociarlosinteresesdetodosellos;tantolosniñoscomolos

261



adultossoncapacesdearticularquéesloqueaprendeunodeotro,asícomo

ladescripcióndesusestrategiasdeaprendizajepersonalylasdelosmiem-

brosdesufamilia.

Apartirdesusinvestigaciones,laautoraplanteaquelosmuseosrequierenenten-

derlasnecesidades,intereseseidentidadesdesuscomunidadesconelfindemejorar

laatenciónasusvisitantes;niñosyadultosrespondenadiferentesmotivaciones,y

cuentancondistintashabilidades;unosyotrossonconscientesdesusdiferencias

mutuas,suspreferenciaspersonales.Luegolosmuseosdebenreconoceresto,para

darcabidaalosrecursosyagendasquelasfamiliastraenconsigoy,así,crearun

contextodeéxitoparaelaprendizajedetodossusmiembros.Losmuseosdeben

estarconscientesdelasfuncionesquedesempeñancomocontextosquefomentan

actividadesdesocializaciónparalasfamiliasydelvalorqueellaslesotorganeneste

sentido;alreconocersupotencialnosoloeneldesarrollocognitivosinoelámbito

social, estarán en mejores condiciones para apreciar y aprovechar su papel en la

sociedad.Tambiénesconvenientequeabordentemasdeimportancialocaloregio-

nal:unaadaptacióndelastendenciasmundialesesfundamentalenlapromoción

yelmantenimientodelaidentidadlocal.

Lasfamiliascontinuamenteestánenbuscadeactividadesparasusmiembrosde

todaslasedades,porloquealmuseoselerecomiendaofrecer,ademásdelasexpo-

sicionestemporales,talleres,demostraciones,viajesfamiliares,nochesdefamilia,

etc.Losmuseosdebendiseñarsusrecursospensandoenlaaccesibilidad,lacola-

boraciónylaconversacióndelgrupo,ymejorarsusesfuerzosparaintegrarnocio-

nessocialmentemediadasdeaprendizajeenelprocesodediseño;lasexposiciones

queinvitan,estimulanofacilitanlainteracción,lacooperación,laconversaciónson

atractivasparaniñosyadultosdetodaslasedades.

Es conveniente que los museos pongan a prueba los conceptos de la exposición

parasabercómofuncionanconlosniñosylosadultosdediversasedades.Lostex-

262



tosdeberánserfácilesdecomprender,accesiblesatodoslosgruposdeedades;se

aconsejaquesediseñenparasulecturaenvozaltayqueesténvinculadosconla

vidadiaria.Además,esimportantetenerencuentaque,enelcontextomexicano,

laparticipacióndelosniñosesimportante;sibienlosadultossonlosresponsables

delatomadedecisiones,losniñossonunelementocentralenlavidafamiliar,de

modoquelosprogramasylasexposicionesquetienenencuentasusvocesyexpec-

tativaspropendenaalcanzarunverdaderoimpactoenlasfamilias.Finalmente,se

planteaquelosmuseosnodebendudarenhacerusodemétodosdeautoinforme

comoherramientasdeevaluaciónoinvestigación,puestoquelosvisitantesapre-

cianqueselesincluyaenactividadesquelosayudanavalorar,reflexionaryevaluar

susexperienciasdeaprendizaje.

El aprendizaje de la familia en el museo

Lasprimerasaproximacionesconductistasentiendenlosresultadosdelaprendiza-

jedesdeunaperspectivamáscognitiva,mientrasquelosestudiosactualessobreel

aprendizajeenelmuseosehanapoyadoenteoríassocioculturalesparainterpretar

ycomprenderlasexperienciasdelosvisitantes(Briseño-Garzón,2010).

Estenuevoenfoqueponederelievenosoloelaprendizajedelindividuosinotam-

biénelquesedaenelámbitodelgruposocial,comolafamilia;seloconsideratanto

unprocesodeconstrucciónindividualbasadoenlaexperienciapreviacomounpro-

cesodeinculturaciónporelquelosindividuosdesarrollanunsentidodeidentidad,

elcualabarcalasnormassociales,lasideologías,elidiomaylosvalores.Desdeeste

puntodevista,eldominioafectivoseconsideratanimportantecomoelcognitivo.

Las familias van a los museos como una unidad, participan en conversaciones y

experienciasde aprendizaje, aprenden nosolode losobjetossino tambiénde la

interacciónsocial,conayudadelosconocimientospreviosdecadaindividuoyde

lasexperienciasquelosintegranteshantenidocomogrupofamiliar(Choya,2008).

263

Figura5.Familiasqueparticipandeunapláticadidácticaconmaterialbiológico


Losinvestigadorescontinuamenteinventannuevasmanerasdeentrevistaryobservarfamilias,yderecopilardatos,conlafinalidaddecrearunaimagenmásadecuadadelaprendizajefamiliar;evaluarloimponeuncontinuodesafíodecreatividad.

264



Esdecir, la familiatrabajacolectivamenteparaconstruirunapercepciónfamiliar

de las comunicaciones del museo. Al mismo tiempo, cada uno de sus miembros

formasuspropiaspercepcionesdelencuentroconlaexposición,lascuales,inevita-

blemente,pasanporelfiltrosocialdelaactividadfamiliar(McManus,1998).

Losintegrantesdelasfamiliaspersiguenagendaspersonales,tomansuspropias

decisionesacercade loquedeseanaprender,averiguancosasporsímismos;sin

embargo,noimportaquétanindividualsealabúsquedadeinformación,estáin-

fluidapor lapresenciadeotrosmiembrosde la familia.Hilke (1988)explicaque

estatendenciaacompartirsusexperienciasdentrodelgrupofamiliarincrementa

lacantidaddeinformaciónquehubieranconsultadolosmiembrosdelafamiliasi

hubieranvisitadosoloslaexposición.Porsuparte,Dierking(1989)aseguraquelas

familiastienendosestilosdeaprendizaje:guiado,encuyocaso,lospadresdirigenla

visita,eligenlasexhibiciones,elaboranpreguntasylasfamiliaspermanecenjuntas

durantesurecorrido;e independiente,cuyosmiembros, incluso losniñospeque-

ños,recorrenlaexposicióndemaneraindividual,aunqueocasionalmentecompar-

tenloquehanvisto.Enambosestilos,afirma,lasfamiliasobtienenconocimientoy

consideranquelosmuseossonlugaresdediversiónyaprendizaje.Comosepuede

ver,losautoreshandemostradosuinterésporcomprendermejorlamaneraenque

lasfamiliasinteractúandurantesuestanciaenelmuseo.Elresumendeinvestiga-

ciónquesedescribeacontinuaciónesunamuestradeesapreocupación(figura5).

Las creencias de los padres sobre la enseñanza y el aprendizaje en un museo

para niños(SwartzyCrowley,2004).

AsísetitulaunartículosobreunestudiorealizadoenelMuseode losNiñosde

Pittsburgh,elcual formapartedeunproyectomásamplio,quetienecomopro-

pósito desarrollar nuevas estrategias de señalización para apoyar que los padres

participenenelaprendizajedesushijos.Busca,asimismo,obtenerunconocimien-

tomásespecíficoenrelaciónconlascreenciasdelospadressobrecómosushijos

aprenden,loquepuedenaprenderenelmuseoycómoaquellosseinvolucranen

esteaprendizaje.Alestarsituadoenunmuseoparaniños,losautoresseenfocan

265



específicamenteenlaenseñanzadeniñospequeños(deunoacincoaños).Enla

primerafasedelainvestigaciónsehicieron,conbaseenvideos,observacionesde

lasfamiliasqueinteractuabanenunaexhibiciónllamadaLight-Up Wall, endonde

secolocóunavisodegrabacióndevideo,asícomounagrabadoradevozpararegis-

trarsusconversaciones;alasfamiliasqueusaronlaexposiciónporalmenosdos

minutosselesinvitóalasegundafase,enlaquedabansuconsentimientoparaser

entrevistadasyusarlasgrabacionesconfinesdeinvestigación.

Durantelaentrevista,alospadresselesmostraronimágenesdeLight-Up Wallyde

tresexhibicionesmás;selespidióquehablarandeellasydeloqueconversaronen

ellas,quedijerancuáleseransusfavoritas,loquehicieronencadaexhibición,que

opinaransobreloquetratabandeenseñar,sipensabanquesuhijohabíaaprendido

algosobreellasysemanifestaranacercadeloqueunprofesorouncientíficopien-

saqueunniñopuedeaprenderenestaexposición.Lasentrevistassetranscribieron

ensutotalidadydespuésde leerlasvariasvecessedefinióunesquemafinalde

codificación,queincluyedosdimensiones:contenidodeaprendizajeynaturaleza

delamediación.

Lasegundadimensión,quecorrespondealanaturalezadelamediación,seenfocó

encómolospadresdescribensupapelenelapoyooextensióndelaprendizajede

sushijos;elnivelmásbajodecodificaciónparaestadimensiónfuelaobservación,

seguidadelestímulo,yladirección;elmásaltofuelaexplicación.Elanálisisdelas

creenciasdeenseñanzadelospadresrevelócincogruposdeestos:

1. Enfocados en la diversión. Estos padres informaron principalmente que a

sushijoslespermitenjugar,explorarydivertirse;enocasioneslesmuestran

cómousarlasexhibiciones,peronosevenasímismoscomomaestrosono

trazanunaconexiónexplícitaentreeljuegoyelaprendizaje.

2. Descubrimientoindividual.Estospadresinformaronqueavecesmostraban

asushijoscómoutilizarlosobjetosexpuestos,peroprincipalmentedestaca-

266



ronlaimportanciadepermitirquesushijostomaranlainiciativa,exploraran

demanera independienteyseexpresarancreativamente.Tambiéndijeron

que sus hijos aprenden una variedad de contenidos al interactuar con las

exhibicionesenelmuseo.

3. Regresara loesencial.Estospadresenseñaronasushijosaprendizajesbá-

sicosde laprimera infancia;nodemostraronfilosofíasdeaprendizajemuy

elaboradas,simplementeanimaronasushijosaidentificarcolores,números

yletras.

4. Aprendiendojuntos.Lospadresinformaronquelesdescribenasushijosas-

pectosdelasexposiciones;sevenasímismoscomoguíasdesuaprendizaje.

Paraellossushijosaprendenenunavariedaddedominiospormediodesus

interaccionesconlasexhibicionesenelmuseo.

5. Explicacionesentodaspartes.Estospadresreportaronelusodeexplicacio-

nesparaayudarasushijosa reflexionarsobresusexperiencias,yahacer

conexionesentreelmuseoyelrestodelmundo.Estospadresteníanelabora-

dasfilosofíassobreelaprendizaje,reconocieronlasoportunidadesparaen-

señarsobrelaprimerainfanciaysobrecontenidosdisciplinaresenelmuseo.

Esteestudio,queconfirmaqueenelmuseoexisteunaampliagamaderelaciones

deaprendizajeentrepadresehijosydescribecincoenfoquesvinculadoscon las

creenciasdeaquellossobrecómoestosaprenden, loquepuedenaprenderenel

museoycómopuedenserunmejorapoyodeaprendizajehademostradoqueestos

enfoquessonconsistentesconloquelospadresrealmentehacenenlasexposicio-

nesyquenoseasocianconlaedadoelgénerodelniño.Elestudiotambiénesun

primerpasopararespondercómopodemosabordarlatareadediseñarlaseñaliza-

ciónefectivaparaapoyarlamediacióndelospadres.

Losmodelosconstructivistasdirigidosaniñosenfatizanlaimportanciadeldescu-

brimiento,alcual,segúnesteenfoque,selovecomolaformaidealparaelapren-

dizaje;paraapoyarestemodelo,elmuseodebeofrecerpocaseñalización,yaque

267



elpapeldelospadresesmínimo(quizáapoyarsolamentealosniñosquetienen

problemasenunaactividadbásica).Encontraste,elenfoquesocioculturaldecola-

boraciónconsideraqueelaprendizajeconsisteenutilizarlosrecursosindividuales,

socialesyculturalesparalograrmetas,ysuponeelpapelsignificativodelospadres,

noeldetomarelcontroldelainteracción,sinoeldeextenderyenriquecerlaac-

tividaddelosniñospormediodelaasistenciaylaconversación;paraapoyareste

enfoque,amenudoserequierelaseñalización,yaqueenelcontextodeunmuseo

paraniñoslospadresnosiempretienenclarocómoinvolucrarse.

Finalmente,losautoresafirmanque,alcomenzaresteproyecto,losmiembrosdel

equipofueronencontradesuscreencias(muchasvecesimplícitas)sobreelpapel

delospadrescomomaestrosenlosmuseos;prontosedieroncuentadequeesta-

ban tratando de tomar decisiones basadas en sus propias percepciones sobre lo

quelospadresdeseany lamaneraenquepuedenusarelmuseo.Paraelloseste

estudiofueelprimerpasoparallevarlavozdelospadresalamesadediseño,pero

tambiénunabaseparaexplorarcuálserálaposturadelmuseohacialospadresy

lasformasenquelosinvitaríaalmundodelaprendizajedelosniños.

Recomendacionesparaunmejortrabajodelosmuseosenrelaciónconlasfamilias

Enlaliteraturaconsultada,lamayoríadelosautores,alreportarloshallazgos,deja

implícitasalgunasrecomendacionessobredistintosaspectosdeinterésparasustra-

bajos,y,enciertoscasos,estándirigidasalacomunidaddeinvestigadores,porloque

puedenllegarasermuyespecíficas.Enotrasocasiones,losinvestigadoresexpresan

abiertamentesusconsejosparasupuestaenpráctica,porloquesuscomentarios

songeneralesyútilesparacualquierlector.Enelcasoconcretodeestarevisión,he

encontradodosdocumentosquepuedenayudaralosprofesionalesensuesfuerzo

porvincularadecuadamentealmuseoconlasfamiliasquelovisitanypuedenresul-

taroportunasparaquienesestánensusprimeroscontactosconeltema.

268



El primer documento: Aprendizaje familiar en ambientes educativos de libre elec-

ción: una revisión de la literatura para el Servicio de Parques Nacionales (Houseal

yBourque,2012),seapoyaenelmodelocontextual(contextos:personal,socialy

físicodelosvisitantes)deaprendizajedeFalkyDierking(2000)paraenmarcarlas

sugerencias recogidas en la literatura. No sin aclarar que el documento al que

hagoreferenciaesunestadodelacuestiónmuyrecientequeelServiciodeParques

NacionalesdelosEstadosUnidosrealizósobrecómolanaturalezadelaprendizaje

familiar,losfactoresqueloinfluyenysucontenidoestánencaminadosamejorar

eldesempeñodelosparquesnacionalesconsusvisitantesfamiliares;cabeseñalar,

asimismo,quehagounajusteenlaredaccióngeneralizandoelusodeestasreco-

mendacionesacualquiertipodemuseo,dondequedanincluidoslosparquesna-

cionales,yaqueenestedocumentonoserefierenaelloscomomuseos,sinocomo

espaciosdelibreelección.

Contexto personal

Durante laprogramaciónde lasactividadeseducativas, losprofesionalesdemu-

seosdebenconsideraracadaintegrantedelgrupofamiliar.Esdecir,tomarencuen-

talasmotivaciones,expectativas,conocimientosprevios,experiencias,interesesy

creenciasquecadaunodeellosaportaensuvisita.Además,dentrodelcontexto

personalsesugiere:

Ofrecerherramientasyrecursosparaquelasfamiliaselijandentrodelaofer-

tadelmuseolasactividadesquemejorconvenganasuagendadevisita

Investigarsobrelosinteresesdelasfamilia;unabuenaformaesinvitarlosa

relatarsusexperienciascotidianasoconocimientospreviosrelacionadoscon

lasactividadesquerealizarondurantesuvisitaalmuseo

Visualizaralosadultoscomoaprendicesynosolocomofacilitadoresdela

experienciadesushijos,yconsiderarquelosdiferenteselementosdeuna

exposicióndebenatenderaunpúblicoconunmargendeedadesmuyam-

plioycondiferentesestilosdeaprendizaje

269



Contexto sociocultural

Las familias aprenden al conversar y al ayudar a mediar la experiencia de sus

acompañantes,porelloelcontextosocialdelavisitaesmuyimportante;losan-

tecedentesculturalesylaeducaciónfamiliarocrianzadelosvisitantessedeben

considerarenlaelaboracióndelosprogramaseducativos.Enelcontextosociocul-

turalsesugiere:

Desarrollarformasderecompensaquecontribuyanafomentarlasconexio-

nesentrelosmiembrosdelafamilia

Ayudaralospadresafacilitarelaprendizajedesushijosconelapoyodein-

formaciónqueidentifiqueelpapelquelosniñosolospadrespuedenadoptar

paramejorarsushabilidadescomocoinvestigadores,talescomomaestros,

alumnos,narradores,etcétera

Ayudaralospadresconrecursostecnológicosparamejorarsusestrategias

demediación

Capacitaralosfacilitadoresconhabilidadesdecomunicaciónconlosniños,

perotambiénconadultosdediversasedades

Atraeranuevospúblicosaunambienteque loshagasentirbienvenidosy

valorados;unaopciónpuedeserincluirmaterialestraducidos,cedulariosbi-

lingüesoserviciosdeinterpretación

Contexto físico

Losmuseosdebenofrecerlosrecursosycondicionesnecesariospararecibiralos

gruposfamiliaresensusespacios;estoserefiereaprepararlosparasuvisita,exten-

derlosbeneficiosdelamismamásalládelsitio,asícomoadecuarloscontenidosy

estructurafísicadelmuseo.Enelcontextofísicosesugiere:

Informaralospadres,medianteunaseccióndefamiliasenelsitiowebdel

museo,sobretodalagamadeoportunidadesqueselesofrece,demanera

queaprovechenalmáximosuvisita

Desarrollar preguntas para que las familias extiendan sus conversaciones

despuésdevisitarelmuseo,decaminoacasa,durantelacomida

270



Proporcionaroportunidadesparaquelasfamiliascontribuyanenproyectos

ciudadanosbasadosen lashabilidadesqueobtuvierondurantesuvisitay

quepuedanayudaraampliarsuexperiencia

Crear exposiciones que sean multicara, multiusuario, accesibles, multirre-

sultado,multimodo,legiblesyrelevantes;además,debensercolaborativasy

conmúltiplesestacionesqueofrezcanlamismaexperiencia

Implantarelementosdediseñoqueapoyenlainteraccióndelospadrescon

sushijos

Incluirfacilidadesycomodidades,comoasientosparavisitantesconmovili-

dadreducida,porejemplo,paralosabuelos

ElsegundodocumentoalquehagoreferenciasetitulaEmpezando: 10 pasos para

fomentar el aprendizaje de la familia en su institución, desarrollado por el equipo de

aprendizaje familiar del Museo del USS Constitution ubicado en Boston(FamilyLear-

ningTeamoftheUSSConstitutionMuseum,2006).Esteequipodetrabajohacons-

truidounproyectoquetienecomopropósitoestudiarlascaracterísticasytécnicas

quefomentanelaprendizajeintergeneracional,paraloqueelaboróunalistade

10pasosparafomentarelaprendizajefamiliarenmuseos.

Estedocumentoesdeinterésporqueesunaguíadeaccionesconcretasporrealizar

nosoloparadarinclusiónalasfamiliasenalgúnprogramaoexposiciónpropues-

tosafuturosinotambiénparaayudaralosprofesionalesdemuseosarecapacitar

sobrelascaracterísticasdelaprogramaciónexistente,asícomopararecibiralos

visitantesfamiliares.Conunlenguajesencillo, llevaporelcaminode lareflexión

prácticaalosprofesionalesdemuseosy, literalmente, losinvitaaponerseenlos

zapatos de las familias con el fin de valorar en qué medida en sus instalaciones

puedenhacerlosajustesolasadecuacionespara,másalládeloreferenteasuspro-

gramaseducativosoadaptacionesdeinfraestructura,darinclusióninstitucionala

losgruposfamiliares.Algunosdelospuntosenestedocumentoestánacompaña-

dosderecursos,comocuestionarios,formulariosolistasparafacilitarlasacciones

propuestas.Los10pasossugeridosson:

271



1. Relaciónate con tus visitantes familiares. ¿Cuántosestánllegando?Tenemos

queserconscientesdecuántosycuándonosvisitan;quiénescomponenlos

distintosgrupos,yquétipodeactividadesoexposicioneslosatraenanues-

trosmuseos.Estasecciónsugierehacerunconteodevisitantesendiferentes

díasoépocasdelaño.

2. Ponte en los zapatos de tus visitantes. ¿Quétanacogedorassontusinstala-

ciones?Nuestrasinstalacionesdebensatisfacerlasnecesidadesdenuestra

audienciafamiliar.Estasecciónsugiererecorrerelmuseosimulandoserun

grupofamiliareinterrogaracincofamiliassobrelascomodidadesdelasins-

talaciones.

3. Echa un vistazo a tu exposición.¿Existenelementoseficacesparalainteracción

familiar?Lasexposicionesamigablesconlasfamiliasestándirigidasamuchos

estilosdeaprendizajeeintentanconectarconvisitantesdediferentesgenera-

ciones.Estasecciónsugiererecorrerlaexposiciónencompañíadefamiliares

paraleerloscedularioseinteractuarconaquella;incluyeuncuestionariopara

valorar,conbaseenlascaracterísticaspisec,quétanefectivamentelostextos

ylaexposiciónfomentanlainteracciónfamiliar(Borum,1998).

4. Revisa el programa de actividades.¿Dequétiposonlasqueseofrecenalas

familias? Reforzar y ampliar nuestra oferta de programas para familias nos

ayudará a llegar a más visitantes. Esta sección sugiere revisar la cantidad de

programasysusformasdedifusión,asícomoconsiderarlaevaluaciónyla

retroalimentación.

5. Vuelve a leer tu misión y propósitos institucionales.¿Estáslistopararecibira

lasfamilias?Estasecciónsugierevalorarelgradodecompromisoydisposi-

cióninstitucionalparaincluiralasfamiliasenelmuseo,ylaposibilidadde

quelascoleccionesapoyennuevostemasodedirigirseaunanuevaaudien-

ciasinconocimientospreviosdelatemáticadelmuseo.

6. Considera tu compromiso. ¿Estás dispuesto a ser un defensor del aprendizaje

familiar? Un defensor del aprendizaje familiar es un profesional de museo

queincluyeyplanificaensusinstalacionestantoexposicionescomoprogra-

272



mas para el público familiar, con el fin de atraer y fomentar el aprendizaje

intergeneracional.Enestasecciónsesugiereelaborarunaestrategiade“de-

fensa amigable con las familias” que puede incluir las siguientes acciones:

compartirconelpersonaldelmuseoinformaciónsobreaprendizajefamiliar,

revisarlainclusióndelasfamiliasenlamisiónylospropósitosinstitucionales,

establecerunliderazgodispuestoacomprometersecontiempo,atencióny

recursos para construir una audiencia familiar, averiguar cómo las familias

utilizanlainstituciónactualmente,detectarpúblicofamiliarpotencialenla

zonayhaceralianzasconactoresclavesparaimpulsarunainiciativafamiliar

enelmuseo.

7. Observa a tus visitantes, averigua lo que ya disfrutan del museo. Losresulta-

dosde laexperienciadeobservara losvisitantesayudaránalpersonaldel

museoaentendercómolasfamiliasvenyutilizanlainstitución.Enestasec-

ción se sugiere que parte del personal del museo, incluidos los directivos,

lleveacaboalgunosseguimientosdevisitantes;sobreunplanodelmuseo

deberántomareltiempoydibujarelrecorridodeunintegrantedelafamilia

desdequeentrahastaquesaledelaexposición;duranteelprocesodeberán

anotarloscomportamientosobservados.Unamuestrade20o30observa-

cionesofreceráunaimagengeneraldelamaneraenquelasfamiliasusan

esaexposición,locualsepodráintegrarenuninforme.

8. Practica una perspectiva familiar, transforma un programa para atraer a las

familias.Escomúnquelosmuseosadoptentemaspopulares,comodeportes,

animales,comidaojuegosparaatraeralasfamilias.Enestasecciónsesugie-

rerevisarquéaspectostemáticosdelacolecciónpuedensermuyatractivosy

traducirlosenactividadesnovedosas,comocuentos,actividadesmanualeso

deexploraciónqueeventualmenteatraigananuevasfamiliashastalapuerta

delmuseo;tambiénserecomiendadifundirestasactividadesenpublicacio-

nesdeinterésparalasfamiliasobienenlosalrededoresdelaciudad.

9. Vuelve a visitar tu exposición; prueba una técnica para involucrar a todos los

miembros de la familia. Desarrollarinteracciónenlasfamiliassignificaañadir

273



unaactividadqueharáqueestasquieranpasarmástiempoobservandolos

objetosoparticipandoenunadiscusiónentornodeltemadelaexposición.

Se sugiere examinar cuidadosamente las exposiciones para identificar las

zonasenquelasfamiliaspuedanpermanecermástiempo,ypensarquéele-

mentosimpleymanipulable,queresulteatractivoparaellas,podríaañadirse.

10. Reflexiona sobre qué tan hospitalario eres con las familias; planea posibles es-

trategias en tu institución.

Con los pasos anteriores los autores se proponen favorecer una reflexión. Sugie-

rentomareltiemponecesarioparaprocesarlanuevainformación,meditaracerca

delaprendizajeen familiaysusignificadoen losámbitospersonal, institucional

ysocial.Proponenconsiderarquelasactualesvisitasfamiliaressonunainversión

quesepuedeconvertirenfuturosvisitantesyenraícesmásprofundasdentrode

lacomunidad.Paraellos,talesconsejosyejerciciossonsolounpuntodepartiday

unainvitaciónparaunirsealretodedescubrircómotrabajarconlasfamiliaspara

animarlasareíryaprenderjuntos.

Amaneradeconclusión

Puedoafirmarqueelaprendizajedelafamiliaenelmuseoesuntemaqueinves-

tigadoresyprofesionalesinteresadosencomprenderestefenómenohandesarro-

llado ampliamente con el propósito de establecer una mejor conexión entre las

familiasyelmuseo.

Losestudiossesiguensumandoconlosañosyaúnquedanmuchosdocumentos

poranalizar;sinembargo,estarevisiónmehaayudadoacomprenderlaevolución

deeste tema; los primeros decenios fueron muy productivos en lo que a pro-

puestasdeinvestigaciónserefiere,entantoqueenlosúltimosañoslatendencia

hasidotraducirestoshallazgosensugerenciaspragmáticasyasequiblesmedian-

274



tesitiosenlíneaespecializadoseneltema5ymanualesdebuenasprácticas,para

queaquellosquetrabajenconfamiliastenganunacomprensióncompartidadelos

principios y las prácticas claves del aprendizaje familiar en contextos informales

(Meade,2009).

Asícomoanteriormentesehablósobreunacomunidaddeestudioconsupuestos,

problemas y soluciones de investigación en común (Ellenbogen, Luke y Dierking,

2004),recientementesehabladeunacomunidaddepráctica,esdecir,deungrupo

deprofesionalesquedesarrollanideas,compartenconsejosyestrategias,seapoyan

unosaotrosyresuelvenproblemasdemaneracolaborativa(PorteryCohen,2012).

Numerososmuseosestánformandoalianzasconelpropósitodecompartirconsejos

útilesparaqueloseducadoresomediadoresquedíaadíainteractúanconlasfami-

liascuentenconlashabilidadesquelosayudenallevaramejortérminosutrabajo

y,así,contribuyanalaprendizajefamiliarsobrelostemastratadosenlasexposicio-

nes,losprogramasolasactividadesqueofrecensusmuseos(Linnemann,Locatelli,

XanthoudakiyKing,2013).Dichosconsejosysugerenciasseapoyanenloshallazgos

deinvestigacióndeaprendizajefamiliarenmuseosalcanzadosdurantetodoeste

tiempo,perotambiénestánrespaldadosporevaluacionesquerealizanorganismos

gubernamentalesdedicadosalaprendizajeintergeneracional,obienhansidoapro-

badosatravésdeactividadespilotoseincluyenloscomentariosdeprofesionalesde

unagranvariedaddemuseosdecienciaenlosEstadosUnidosyEuropa.

5 Ejemplosdeestossitiosespecializadosenaprendizajefamiliarenmuseosson:<http://www.familylearn-ingforum.org>y<http://www.familiesinartmuseums.org>;enellossepuedenencontrarrecopilacionesdeartículos,sugerenciasprácticasyunavariedadderecursosauxiliaresparaeltema.

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