itinerario: contribuye a que mejore el rendimiento del equipo madrid, equipos virtuales
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ITINERARIO: Contribuye a que mejore el rendimiento del
equipo
Madrid,
Equipos virtuales
LIDERANDO
EL FUTURO
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Índice
01 Introducción y Objetivos
02 Revisión del Plan de Acción Individual
03 ¿Qué es un equipo virtual?
04 Marco ideal para un equipo virtual
05 Beneficios de un equipo virtual 06 Desventajas de un equipo virtual
07 Elaboración del Plan de Acción y Conclusiones
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Introducción y ObjetivosObjetivos de la actividad
Sensibilizar sobre la importancia creciente que están adquiriendo los equipos virtuales y el papel relevante que tienen las nuevas tecnologías en dichos equipos.
Conocer las características y metodología propias de los equipos virtuales.
Reflexionar sobre la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos y lograr un compromiso de acciones concretas para construir y fomentar el trabajo en equipo.
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Introducción y ObjetivosDónde Estamos
El rol de motivador de
equipos
El cuando y el cómo del trabajo en
equipo
Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Módulo 4 Módulos 5
¿En qué consiste?
¿En qué consiste?
¿En qué consiste?
¿En qué consiste?
¿En qué consiste?
Duración Duración Duración Duración Duración
Módulo presencial de una jornada
(8 h.)
Módulo outdoor de una jornada
(8 h.)
Módulo de elearning
(6 h.)
Módulos de elearning
( 3 h.)
Se introduce la importancia de la motivación en los equipos de trabajo como elemento clave para el buen desempeño de sus integrantes. Adicionalmente, se abordan los conocimientos teóricos claves respecto a la motivación de equipos.
Esta actividad se centra en entrenar en los aspectos formales del trabajo en equipo (tipos de equipos, roles dentro del equipo, etc.), procesales (fases, proceso de creación, etc.) y de habilidades.
Se abordan las principales herramientas que facilitan la formulación de críticas y sugerencias y se presentan las claves principales para convertirse en un profesional asertivo.
Se pretende que el participante experimente qué significa trabajar en equipo, cuándo es conveniente trabajar en equipo y qué habilidades son necesarias.
Metodología del trabajo
en equipo
Módulo 7
¿En qué consiste?
Duración
Trata de consolidar los conocimientos adquiridos durante todo el itinerario compartiendo experiencias y lecciones aprendidas, contrastando las principales dificultades y realizando casos prácticos
Equipos virtuales
Proceso para formular una
crítica y sugerencia
Las sugerencias como motor del equipo
Esta actividad pretende consolidar las características y metodología propias de los equipos virtuales y orientar acerca de cuándo y cómo trabajar en equipos virtuales.
Módulo presencial de
media jornada (5 h.)
Módulo presencial de
una jornada (8 h.)
Módulos 6
¿En qué consiste?
Duración
Módulo presencial de dos jornadas
(16 h.)
Se profundiza en la puesta en práctica de algunas de las técnicas más exitosas para fomentar la generación de críticas y sugerencias dentro de un equipo de trabajo y se trata de lograr un compromiso de acciones concretas para el día a día.
Taller de críticas y
sugerencias
01ITINERARIO: Contribuye a que mejore el rendimiento del equipo
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Nombre
Experiencia en “empresa”
Zona
Objetivo Personal: ¿Qué espero aprender en la actividad “Equipos virtuales”?
Introducción y ObjetivosPresentación de los Asistentes
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Introducción y Objetivos Agenda de la Actividad
09:00 Introducción y Objetivos
09:15 ¿Qué es un equipo virtual?
El “por qué” de los equipos virtuales
09:45 Marco ideal para un equipo virtual
Cómo gestionar un proyecto virtual
Importancia de gestionar las diferencias culturales
La cooperación como pilar del equipo
Importancia de una comunicación efectiva
Los sistemas de comunicación como pieza clave
13:00 Beneficios y desventajas de pertenecer a un equipo virtual
13:15 Elaboración del Plan de Acción y Conclusiones
14:00 Cierre y Fin de la Jornada
Descanso
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Telefónica de EspañaTelefónica de España
1. Introducción y Objetivos
Reglas del Juego
Desconectarse . . . “no hay cobertura”
Ser participativo . . . “tu opinión es importante”
No fumar…
Crear equipo . . .
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22
33
44 “1+1 > 2”
“es molesto para los demás”
Introducción y ObjetivosReglas del juego
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Y puntualidad ó....
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Presentaciones Teóricas
Sesión de Preguntas Abiertas
Ejercicios Individuales
Dinámicas de Grupo
Introducción y ObjetivosMetodología del trabajo
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Introducción y Objetivos Mensajes clave: El rol de motivador de Equipos
Mi nivel de motivación laboral dependerá de factores endógenos
(“yo”) y factores exógenos (“oficina”).
La única manera efectiva de aumentar nuestra motivación es
mediante la automotivación personal.
Es esencial aprender a afrontar las situaciones desmotivadoras de
nuestro “día a día” en la oficina.
Los seres humanos tenemos sistemas emocionales abiertos lo que
permite que las emociones se contagien dentro de un equipo ¡Yo
con mi actitud positiva puedo marcar la diferencia en el grupo!
Conocer las palancas de motivación de mis compañeros de equipo
será esencial para el éxito de mi rol como motivador de mi equipo.
El refuerzo servirá para confirmar o disipar conductas que estén
afectando (+ ó -) a la motivación del equipo.
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Plan de Acción
¿Qué plan de acción individual me había definido?
¿Qué logros he obtenido?
¿Qué dificultades me he encontrado?
¿Qué actividades recomiendas?
Y sobre todo …
¿Qué he aprendido en su realización?
Revisión del Plan de Acción Individual0
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¿Qué es un equipo virtual?03
“Un equipo virtual es un grupo de personas que trabajan juntos a pesar de estar separados por el espacio y el tiempo.”
“Una vez que el objetivo se cumple, el equipo puede disolverse rápidamente y cada miembro puede reasignarse a otro equipo dependiendo de las necesidades de la empresa.”
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¿Por qué un equipo virtual?03
Globalización
Economía del conocimiento
Competencia
Fenómenos Fenómenos EstructuralesEstructurales
Internet
Intranet
Teléfono móvil
Tecnologías de Tecnologías de la Informaciónla Información
Equipos Virtuales
Sociedad de la informaciónSociedad de la información
++ ==
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¿Por qué un equipo virtual?03■ La Era de la Información ha provocado cambios en la forma
en que los equipos de trabajo se forman y operan:
De…
1. Miembros de los equipos son fijos
2. De dentro de la empresa dedicados 100% al equipo
3. Organizados por nivel jerárquico y zona geográfica
4. Con un inicio y final fijos dirigidos por un único gerente
1. Miembros de los equipos son móviles
2. De dentro o fuera de la empresa (clientes, colaboradores, etc.)
3. Dedicados a múltiples proyectos
4. Se forman y desaparecen continuamente
5. Dirigidos por varios gerentes en diferentes departamentos de la empresa durante determinados periodos temporales
A…
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¿Qué es un equipo virtual?03 No tiene barreras geográficas, idiomáticas o
temporales.
Integrado por miembros con una misión o meta compartida y un procedimiento para la colaboración.
Agrupa actividades de acuerdo a la especialidad de los miembros.
Procesan y distribuyen información en tiempo real a través de la red lo que les permite tomar decisiones y coordinar acciones de manera rápida.
Puede ser un equipo cuyas personas rotan: se agregan nuevos miembros según se necesiten expertos en otras áreas.
■ Sus características esenciales son:
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Marco ideal para un equipo virtual04
Tener en cuenta las diferencias culturales para afrontar las relaciones
profesionales.
Capacidad de cooperación entre los miembros basada en la
responsabilidad y el compromiso.
Gestión adecuada de sistemas de
comunicación.
Gestión adecuada de proyectos virtuales:
Herramientas de monitorización y seguimiento.
Importancia de una comunicación efectiva.
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Equipo Equipo VirtualVirtual
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Marco ideal para un equipo virtualGestión de proyectos virtuales
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Implantación de herramientas de monitorización y seguimiento.
■ Para una gestión eficaz de un proyecto virtual será necesario desarrollar los siguientes pasos:
Preparación e implantación de un repositorio central de documentación.
Designación de un miembro como Líder del proyecto y otro como Gestor del mismo.
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CC
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AA
Marco ideal para un equipo virtualGestión de proyectos virtuales
04
Designación de un miembro del equipo como Líder del proyecto:
Liderará el proyecto en su conjunto. Esto implica:
• Es el responsable último del éxito final del proyecto
(objetivo, alcance y presupuesto).
• Es también el encargado de representar al equipo
virtual ante terceros.
• Se reserva un derecho para tomar decisiones finales
sobre puntos o acciones que no se han conseguido
resolver en un plazo predeterminado.
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AA
Marco ideal para un equipo virtualGestión de proyectos virtuales
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Designación de un miembro del equipo como Gestor del proyecto:
Organizar y participar en todas las reuniones del equipo virtual, ya sean “conference-calls”, “video-conferencias” o incluso reuniones presenciales:
• Preparar y distribuir las agendas con los puntos a tratar durante las reuniones.
• Preparar y distribuir entre todos los miembros del equipo virtual las actas de seguimiento de las reuniones.
• Preparar, actualizar y recopilar todos los documentos relevantes antes y después de las reuniones.
• Controlar los puntos de acción a desarrollar para futuras reuniones.
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BB
Marco ideal para un equipo virtualGestión de proyectos virtuales
04
Preparación e implantación de un repositorio central de documentación:
Sistema centralizado para el almacenamiento y control de información en un único servidor.
Se almacenan todos los documentos y actas creadas por el equipo virtual.
El acceso está restringido únicamente a aquellas personas autorizadas por el Líder de proyecto.
Deberá incluir un sistema para el seguimiento del “estado actual” para cada documento creado por el equipo:
• Check Out (alguien está trabajando en él)
• Check In (terminado pero sin aprobación)
• Publicado (terminado y aprobado)
ILUSTRATIVO
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Marco ideal para un equipo virtualGestión de proyectos virtuales
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Los miembros de un equipo virtual siempre necesitarán mantener reuniones periódicas para compartir opiniones o tomar decisiones sobre el proyecto:
Tipos de reuniones Presenciales
(no muy comunes)
“Conference-calls”
Video conferencias
Contacto ininterrumpido vía internet, email, etc…
CC Implantación de herramientas para la monitorización y seguimiento del proyecto virtual: