investigación-descriptiva2011.ppt

7/26/2019 Investigacin-Descriptiva2011.ppt

1/19

Investigacin Descriptiva:Investigacin Descriptiva:encuesta y observacinencuesta y observacin

CAPITULO 6CAPITULO 6


2/19

Investigacin Descriptiva: encuesta yInvestigacin Descriptiva: encuesta yobservacinobservacin

Clasificacin de los datosDatos de investigacin de Mercado


3/19

Investigacin Descriptiva:Investigacin Descriptiva:encuestaencuesta

Mtodos de encuestasMtodos de encuestas:: Verba! por escrito o co"putadora#Verba! por escrito o co"putadora# acopio estructurado de datosacopio estructurado de datos

directadirecta ee indirectaindirecta preguntas de alternativas fijapreguntas de alternativas fija

VentajasVentajas: y: y DesventajasDesventajas::


4/19


M$TODO% D$ $&CU$%TA

$TAC $PAC


5/19


$VALUACI'& COMPA(ATIVA D$ LO%$VALUACI'& COMPA(ATIVA D$ LO%M$TODO% D$ $&CU$%TA:M$TODO% D$ $&CU$%TA:

Flexibilidad en el acopio de datos:Flexibilidad en el acopio de datos:

Variedad de preguntas:Variedad de preguntas: Uso de estmulos fsicosUso de estmulos fsicos Control de la muestraControl de la muestra

Marco de muestreo, marcado digitalMarco de muestreo, marcado digitalaleatorioaleatorio, Diseo de directorio de, Diseo de directorio dedgitos aleatoriosdgitos aleatorios

Niel de respuestasNiel de respuestas


6/19


$VALUACI'& COMPA(ATIVA D$ LO%$VALUACI'& COMPA(ATIVA D$ LO%M$TODO% D$ $&CU$%TA:M$TODO% D$ $&CU$%TA:

Control del entornoControl del entorno Cantidad de datosCantidad de datos !nonimato percibido!nonimato percibido:: Coneniencia social"informaci#nConeniencia social"informaci#n

delicadadelicada $osibilidad de desiaciones del$osibilidad de desiaciones del

encuestadorencuestador Velocidad :Velocidad : CostoCosto


7/19


%lecci#n del mtodo de%lecci#n del mtodo deencuestaencuesta::

Depende de a in)or"acin!Depende de a in)or"acin!restricciones de tie"po y derestricciones de tie"po y depresupuesto y caracter*sticas depresupuesto y caracter*sticas deos encuestados#os encuestados#

Los diversos "odos no sonLos diversos "odos no sone+cuyentes#e+cuyentes#


8/19

Investigacin Descriptiva: observacinInvestigacin Descriptiva: observacin

M%&'D'( D% ')(%*V!C+NM%&'D'( D% ')(%*V!C+N

(egistro de patrones de conducta de a(egistro de patrones de conducta de agente! ob,etos y eventos en )or"agente! ob,etos y eventos en )or"asiste"-tica para obtener in)or"acinsiste"-tica para obtener in)or"acin

acerca de )en"eno de inter.s#acerca de )en"eno de inter.s# 'bseraci#n estructurada'bseraci#n estructurada: $, an-isis: $, an-isis

de inventario# %irve co"o inv#de inventario# %irve co"o inv#Concusiva#Concusiva#

'bseraci#n no estructurada'bseraci#n no estructurada:# $,:# $,ni/os ,ugando con ,uguetes nuevos# $sni/os ,ugando con ,uguetes nuevos# $sbuena para a inv e+poratoria ybuena para a inv e+poratoria y

estabecer 0iptesis!estabecer 0iptesis!


9/19

Investigacin Descriptiva:Investigacin Descriptiva:observacinobservacin

'bseraci#n encubierta'bseraci#n encubierta:e1#:e1#Los observadores se puedenLos observadores se puedendis)ra2ar de co"pradores odis)ra2ar de co"pradores oe"peados de ventas#e"peados de ventas#

'bseraci#n abierta'bseraci#n abierta: os: osencuestados se percatan 3encuestados se percatan 3

est-n ba,o observacin#est-n ba,o observacin#


10/19


'bseraci#n natural'bseraci#n natural: $, podr*a: $, podr*aobservarse un ciente de Macobservarse un ciente de MacDona co"o consu"e co"idaDona co"o consu"e co"idar-pida#r-pida#

'bseraci#n artificial'bseraci#n artificial: se: seobservan en un entorno arti)icia# $,observan en un entorno arti)icia# $,

cocina de pruebacocina de prueba


11/19


M$TODO% D$O4%$(VACI'&

'bseraci#n

personal

'bseraci#n

mec-nica

inentario !n-lisisdecontenido

!n-lisisde

rastros

M$TODO% D$ O4%$(VACI'&


12/19


M.todos de observacin casi)icados porM.todos de observacin casi)icados por"odo de apicacin:"odo de apicacin:

Observacin personalObservacin personal: un investigador: un investigadorobserva os )en"enos ta cua ocurren#observa os )en"enos ta cua ocurren#

Observacin mecnicaObservacin mecnica: e )en"eno 3ue: e )en"eno 3uese estudia es registrado por arte)actosse estudia es registrado por arte)actos"ec-nicos en ve2 de 0u"anos# $stos"ec-nicos en ve2 de 0u"anos# $stosarte)actos pueden o no re3uerirarte)actos pueden o no re3uerirparticipacin directa de os encuestados#participacin directa de os encuestados#%e utii2an para registrar continua"ente a%e utii2an para registrar continua"ente aconducta para un an-isis posterior #conducta para un an-isis posterior #


13/19


!rtefactos mec-nicos!rtefactos mec-nicos:: audmetroaudmetro(canal q se ve y quien)(canal q se ve y quien)!! torniquetestorniquetes(n de personas q entran o salen de(n de personas q entran o salen de

un edificio) y contadores deun edificio) y contadores detrnsito( n de vehculos).trnsito( n de vehculos). C-"aras en sitios! cdigos de barraC-"aras en sitios! cdigos de barra Monitores ocuares! pupio "etros!Monitores ocuares! pupio "etros!

psicogavan"etros5 respuestapsicogavan"etros5 respuestagav-nica de a piegav-nica de a pie y anai2adores de tono de vo2#y anai2adores de tono de vo2#


14/19


+nentario+nentario :e investigador:e investigadorregistra as "arcas!registra as "arcas!cantidades y ta"a/os decantidades y ta"a/os depa3uetes de os productos enpa3uetes de os productos ena aacena de consu"idor#a aacena de consu"idor#


15/19


!n-lisis de contenido!n-lisis de contenido: es un: es un".todo apropiado cuando e".todo apropiado cuando e)en"eno por observar es un)en"eno por observar es un

"ensa,e# $s a descripcin ob,etiva!"ensa,e# $s a descripcin ob,etiva!siste"-tica y cuantitativa desiste"-tica y cuantitativa decontenido "ani)iesto de un "ensa,e#contenido "ani)iesto de un "ensa,e#Las apicaciones en I de M incuyenLas apicaciones en I de M incuyen

observar y anai2ar e contenido deobservar y anai2ar e contenido de"ensa,e de os anuncios! art"ensa,e de os anuncios! artperidicos! TV ! progra"as de radioperidicos! TV ! progra"as de radio


16/19


!n-lisis de rastros!n-lisis de rastros: acopio de: acopio derastros )*sicos o evidencias derastros )*sicos o evidencias deconductas pasadas# $,conductas pasadas# $,

visitantes en os sitios devisitantes en os sitios deinternet# Coo7ie#internet# Coo7ie#


17/19


%aluaci#n comparatia de los%aluaci#n comparatia de losmtodos de obseraci#n.mtodos de obseraci#n.

Venta,as reativas a a observacinVenta,as reativas a a observacin

Per"ite "edir a conducta reaPer"ite "edir a conducta rea &o 0ay desviacin de in)or"e ni&o 0ay desviacin de in)or"e nidesviaciones probabes causadasdesviaciones probabes causadaspor e encuestador! y se ei"ina o sepor e encuestador! y se ei"ina o sereduce e proceso de encuesta#reduce e proceso de encuesta#

Ciertos tipos de datos se recabanCiertos tipos de datos se recabansoa"ente por observacin# $,#soa"ente por observacin# $,#

,uguetes para bb,uguetes para bb


18/19


Desenta/as relatias a la obseraci#nDesenta/as relatias a la obseraci#n se sabe "uy poco sobre os "otivos i"p*citos!se sabe "uy poco sobre os "otivos i"p*citos!

creencias! actitudes y pre)erenciascreencias! actitudes y pre)erencias La percepcin de investigador puede desviarLa percepcin de investigador puede desviar

os datos#os datos# Los datos de observacin evan tie"po y sonLos datos de observacin evan tie"po y son

costosos! son di)*cies de observar ciertos tiposcostosos! son di)*cies de observar ciertos tiposde conductas! co"o actividades personaes#de conductas! co"o actividades personaes#

Los ".todos de obs# Pueden ser no .ticos#Los ".todos de obs# Pueden ser no .ticos# La observacin debe ser un co"pe"ento de aLa observacin debe ser un co"pe"ento de a

encuesta y no co"petir entre s*encuesta y no co"petir entre s*


19/19


La .tica de a invest de "ercados:La .tica de a invest de "ercados: Un .tico es e anoni"ato#Un .tico es e anoni"ato# %e deben coocar noti)icaciones%e deben coocar noti)icaciones

in)or"ando 3 est-n ba,o observacin parain)or"ando 3 est-n ba,o observacin parade " # Despu.s 3 se 0an recabado osde " # Despu.s 3 se 0an recabado osdatos! e inv debe obtener e per"iso # %idatos! e inv debe obtener e per"iso # %iaguno re08sa a dar per"iso! os reg deaguno re08sa a dar per"iso! os reg de

observacin reacionados con esa personobservacin reacionados con esa personadeben destruirse# $stos inea"ientos sedeben destruirse# $stos inea"ientos sedeber*an apicar a utii2ar coo7ies endeber*an apicar a utii2ar coo7ies enInternet#Internet#

investigación-descriptiva2011.ppt

Documents