inventario de contenido diplomado arquitectura de información y ux

Diplomado en Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario UX

¿Cómo realizamos el inventario de contenido?

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¡Hola! Soy Sady MaureriaAnalista en estrategia digital y experiencia de usuario UX

Docente en la Universidad Finis Terrae, DuocUC y en el Diplomado en Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario en la Universidad Central.

Periodista y Magíster en Comunicación Estratégica y Digital (U. Finis Terrae), Post Título y Diplomado en Periodismo Digital y Gestión de Medios en la Internet (U. de Chile). Auditor interno en ISO 9001: 2000.

Apasionado por la web y la tecnología. Investigador por esencia desde hace 8 años. Especialista en análisis de sitios web, usabilidad, interacción humana computadora y contenidos digitales, tanto para la web como para dispositivos móviles.

Ah y…“Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-)

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Mis habilidades y herramientas

• Pasión en cada proyecto y trabajo en equipo

• Investigación, análisis y mejoras continuas

• Estrategia, usabilidad y profesional de la UX

• Test de usuarios, wireframes, HTML, estándares y accesibilidad

¿CÓMO LO HE HECHO?

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“Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-)¿Lo recuerda?

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La respuesta es: Pasión, técnica y metodología

“Cada proyecto presenta una nueva oportunidad de explorar, y sobretodo, entender cómo resolvemos los problemas del ser humano con una interacción particular”

“El usuario tiene el control en la web. Nosotros debemos entender el contexto y otorgar soluciones aún más efectivas”

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Mi metodología para una buena UX…

1 InvestigaciónEntrevistar a las personas que hablan con personasInvestigar a los usuarios, sus frustraciones y anhelosInvestigar mi competencia y tomar lecciones de usabilidad

2 EstrategiaCrear estrategias con usuarios y escenariosContenidos de calidadTener claros los objetivosMejoras continuas

3 UX, usabilidad y AIOrganizar el contenido, estructurar la informaciónTestear / analizar y mejorar la usabilidad y UX

4 Diseño

5 Testeo y análisis

6 Implementación

7 Evaluación

UX

Mi experiencia :-)

7

MI EXPERIENCIA

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¡COMENCEMOS!9

Sin contenido, no hay web

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¿Para quién? ¿cómo? ¿qué necesitan?

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Lecciones de los usuarios:

• Sin contexto, lo que es obvio en el sitio web ya no lo es tanto

• Controlamos la navegación de nuestro sitio, pero no lo hacemos en los buscadores ni en otros sitios que nos envían visitas

• Tenemos que cuidar e incentivar el uso de las palabras que usan los usuarios (que son sinónimos que usamos internamente)

Otras formas que hablan los usuarios

Los usuarios se benefician del posicionamiento web

“El contenido es el rey, el contexto es Dios”

Debe ser el Rey de los Contenidos

Valor : Contenidos de calidad

Todo sitio debe responder rápido a sus usuarios Zapping web

Tenemos que entender el contexto: Usuarios

Creamos contenidos

Comparamos sitios benchmark

ANATOMÍA DE UN PROYECTO UX-AI

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Caso real: Rediseño de Terra Chile

LOS ANTECEDENTES

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Realizamos la AI• Definimos contenidos, jerarquías,

ordenamos la casa• Creamos mapas de navegación• Visualizar conceptos abstractos y

traducirlos en acciones concretas.

Creamos diagramas y flujos

Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB

Proyecto de desarrollo de portales web


MI ESTRATEGIA PARA ELABORAR CONTENIDOS ES LA SIGUIENTE:

• Qué, dónde, quién, qué y cómo de los contenidos:

¿Por qué es importante transmitir el mensaje? Me refiero al propósito

¿Dónde en el sitio web debería aparecer el mensaje? Esto habla del contexto

¿Quién es la audiencia? Esto habla de la precisión del mensaje

¿Qué estamos tratando de decir? Esto habla de claridad

¿Cómo nos comunicamos y la secuencia de información para tener un gran impacto? Esto habla de la persuasión

Taxonomías

¿Qué es?

Una exploración en torno a múltiples formas de categorizar y contenido y estructura de datos. Ejemplo: temas en un sitio de noticias, categorías de productos en un comercio electrónico.

¿Por qué? Ayuda a los diseñadores en la definición de términos y la estructura que le ayudarán a realizar mejor el contenido y apoyar los objetivos de negocio de la organización.

Inventario de contenidos

¿Qué?

Una auditoría de contenidos es la actividad de control de todo el contenido en un sitio web y compilar en una lista grande.

¿Por qué ?

Esta lista de contenido será muy útil en las distintas etapas del proyecto. Si se vuelve a hacer la arquitectura de la información, volverá a ella una y otra vez para recordar los detalles de cada página; Además, el panorama le ayuda a definir la estrategia de contenido

http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html

Sitio Violeta Parra

http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html

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Home

Contenido Auxiliar

1º Nivel de Navegación

2º Nivel de Navegación

Funciones Generales

Home

Login/ registroContacto Centro de Prensa

Selección idioma

Acerca de nosotros

Quiénes somos

Noticias Multimedia

Redes sociales Mapa del sitio

Nacional

Internacional

Organización

Visión/ misión

Contenido 1

Contenido 2

Audio

Videos




Estructura de contenidos con carpetas y subcarpetas

1.0

2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0

2.1 3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

1 2 3 4

Nombre Descripción Observaciones Jerarquía Plantilla / formato Horas/ precio

Nuestra facultad

Institutos

HTMLMuestra la principales funciones de la escuela

Vincula a

3 (3.3)Muestra la principales funciones de la escuela

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La respuesta es:

Técnica y metodología

TAL VEZ ESTAS PREGUNTAS MÁS DE ALGUNA VEZ TE LAS HECHO, ¿PERO CÓMO RESOLVEMOS LA UX VERSUS LOS

CONTENIDOS?

El usuario es el más importante

¿Y la web de hoy, cómo es?

Instantánea

El diario más grande del planeta & tu revista

Tu breakingnews e información instantánea

“Sí, leo todo. Hoy día nadie lee diarios, hoy día la gente lee notas. Nadie entra a El Mostrador en la mañana a leer todo, nadie dice “hoy día voy a leer El Mostrador”. Son dos o tres cosas la que te llaman la atención, quizás. O una, esa bastó. Ya está hecha la pega con ese lector por ese día”

Mirko Makari, director de El Mostrador

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"Si [arquitectura de la información] es la parte espacial de la información, veo estrategia de contenido como el lado temporal de la misma moneda."

Louis Rosenfeld

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“Hacer de la información algo comprensible a los seres humanos”

Richard Saul Wurman

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Menos Lorem Ipsum y más contenido original.

La gente prefiere textos cortos….

La gente No hace scroll (mito1)

La gente lee en la web (mito 2)

80% son escaneadores, el otro 20% lee palabra por palabra en la web, según los estudios de eyetracking de Nielsen

No dejarse llevar por el lado oscuro

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¿Dónde está la usabilidad y UX?

CON TÉCNICA Y METODOLOGÍA

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LOS ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO

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ACTIVIDAD

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Elabore un inventario de contenidos del sitio y un mapa del sitio

http://www.furiosos.cl/

Entrega al final de clases a: [email protected]

http://www.furiosos.cl/

¡Muchas gracias!Dudas o comentarios a:

[email protected]

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@sadymaureria

mailto:[email protected]