GERENCIA DE CALIDAD Y GERENCIA DE CALIDAD Y

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

1

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

Humberto R. Gonzlez G. MSc.

Estructura del ProgramaEstructura del Programa

Calidad, Productividad y Competitividad

Costos de la Calidad

Los Gurs de la Calidad

Trabajo en Equipo

El Ciclo PHVA

2

El Ciclo PHVA

El Mtodo Gerencial de Deming

Las 7 enfermedades mortales de la Calidad

Gestin de la Calidad e ISO- 9000-2005

Introduccin a ISO-9001-2008

Introduccin a eventos Kaizen

5Ss

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA GUTIERREZ ,Humberto. Calidad Total y Productividad.

McGraw-Hill,2010

GUTIERREZ , Humberto. Control Estadstico de Calidad y Seis Sigma. McGraw-Hill,2009

BESTERFIELD, Dale H. Control de Calidad. Prentice Hall 2009

CUATRECASAS, Llus. Gestin Integral de la Calidad. Gestin 2000, 2002

3

2000, 2002

CANTU, Humberto. Desarrollo de una Cultura de Calidad. McGraw-Hill,2006

HARRINGTON . Cmo incrementar la CALIDAD-PRODUCTIVIDAD en su empresa. McGraw-Hill, 1988

LEPORE, Dominico y COHEN Oded. Deming y Goldratt. Ediciones Pinsalo, 2002

GEORGE, Michael. Lean Six Sigma Combining Six Sigma Quality with Lea Speed. McGraw-Hill,2002

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

KRAJEWSKI L., RITZMAN L., MALHOTRA M. OperationsManagements. Editorial Prentice Hall New York USA 2003

SENGE, Peter. The Fifth Discipline. New York: CurrencyDoubleday,1990.

SENGE, Peter. La Danza del Cambio. Editorial Norma, 2000

4

MetodologaMetodologa

Enfoque terico-

prctico

Participacin activa

de los estudiantes

5

de los estudiantes

Trabajos

individuales y en

grupo

Pruebas evaluadas

Indicaciones GeneralesIndicaciones Generales

REGLAS PARA LA PRESENTACION DE TRABAJOS

Hojas de papel bond INEN A-4

Espacio entre lnea y lnea 1.5

Mnimo 2 hojas

EVALUACIONES

6

EVALUACIONES

Pruebas y examen 40%

Lecturas, participacin, trabajos 60%

TOTAL 100%

Para consultas con el profesor:

Telfonos: 2569-722 / 098062711

E-mail: humberto.gonzalez@andinanet.net

PROPUESTA DE TRABAJO FINALPROPUESTA DE TRABAJO FINAL

El 20 de diciembre se debe presentar el proyecto final:

PROPUESTA DE GERENCIA DE LA CALIDAD EN (empresa real); bajo el siguiente formato:

Cartula

1. Introduccin

2. Objetivos

3. Breve descripcin de la Empresa NN

4. Diagnstico de la Gestin de la Calidad en la Empresa NN 4. Diagnstico de la Gestin de la Calidad en la Empresa NN

5. Propuesta para Gerenciar la Calidad en la Empresa (incluir plan, acciones, responsables, recursos, aprobaciones, etc..)

6. Conclusiones y Recomendaciones

7. Bibliografa

Anexos

Se recomienda que, adems de las clases respectivas, el maestrante debe realizar una profunda investigacin de la Gestin de la Calidad a fin de desarrollar un Proyecto de Nivel Maestra.

PRPUESTA DE LIBRO A LEER PRPUESTA DE LIBRO A LEER

DURANTE EL CURSO:DURANTE EL CURSO:

LA AGENDA, Michael Hammer, DINAMICA GERENCIAL, Philip Crosby, LA CALIDAD NO CUESTA, Philip Crosby, FUERA DE LA CRISIS, Edwards Deming, LA QUINTA DISCIPLINA, Peter Senge

El 13/dic se debe presentar un trabajo bajo el siguiente formato:

Cartula

1. Introduccin

2. Objetivos 2. Objetivos

3. Aplicacin del libro

3.1. Breve explicacin de la empresa de aplicacin

3.2. Propuestas de aplicacin (incluir reas de aplicacin, maneras de aplicacin, beneficios, responsables, cronogramas, etc.

4. Conclusiones y Recomendaciones

5. Bibliografa

Anexos

Presentacin Presentacin

Nombre

Organizacin a la cual pertenece

Posicin y papel dentro de la organizacinPosicin y papel dentro de la organizacin

Experiencia en su carrera

Sus conocimientos sobre Gerencia de la Calidad

Objetivos personales al asistir al curso

Cualquier informacin adicional