introducción a las ingenierías de la información sistemas de información

Introducción a las Ingenierías de la Información

Sistemas de Información

Sistemas de Información

Sistema

Un conjunto de elementos que interactúan con un objetivo común.

Sistema

Estímulo

Respuesta

Límite o Frontera

Ambiente de interés

Ambiente o

Contexto

La interacción del sistema con su ambiente se manifiesta por elementos de Entrada y Salida.

Propiedades de un Sistema

Todo sistema tiene una fragmentación jerárquica.

La conducta de cada elemento siempre tiene algún efecto sobre la conducta del sistema.

Cada elemento tiene propiedades que son propias.

Sistemas de información


Datos(Estímulo)

Procesamiento de datos

(Sistema)

Información(Respuesta)

Sistema de Información En una Empresa

Datos Reflejan valores como resultado de una búsqueda científica, identificados

por letras y números.

Procesamiento de datos Mecanismos de las partes o elementos del sistema que procesan los datos.

Información Datos dotados de relevancia y propósito para la toma de decisiones.


Calidad de información

Características que debe cumplir la Información

Valor y Costo: Valor respecto al grado de utilidad para la toma de decisiones. Costo de obtener esa información que resulte beneficioso.

Oportunidad: La oportunidad de obtener una información respecto a su valor y costo.

Relevancia: La información debe ser útil para la toma de decisiones, evitando hechos superfluos que no aporten valor alguno.

Grado de precisión: El nivel de corrección que debe tener la información en el momento de su utilización.

Tendencia y Comparación: La información debe ser contrastada y comprobada en todo momento.


Estructura de un sistema de información

Elementos que intervienen en un sistema de información

Datos en reposo: Son los datos almacenados (materia prima) para crear información útil.

Equipamiento: Hardware donde se procesan los datos.

Instrucciones: Software para operar el equipamiento y las actividades (procesos) que se llevan a cabo en la empresa.

Recursos humanos: Engloba a los propietarios del sistema, los usuarios, los diseñadores y los constructores.

Ambiente: Centros de producción, oficinas y delegaciones, como así también la comunicación y coordinación entre ellos (redes y telecomunicaciones).


Procesos del sistema de información

Entrada(Inputs-Datos)

Procesado Salida(Outputs-Información)

Realimentación (feedback)

Objetivo: Resolución de problemas y Toma de decisiones.

Clasificación de los sistemas de información

Manuales Manuales, normas o procedimientos.

Computarizados Soporte a las actividades Operativas (ERP) y Soporte a las Decisiones y control de Gestión (DSS y EIS).


Ciclo de vida del desarrollo de un sistema

Metodología del desarrollo de un sistema

• Conocer la situación actual y plantear objetivos.

• Definir la solución.

• Poner en marcha la solución.

Componentes del ciclo de vida del desarrollo de un sistema

1- Encuesta 2- Análisis

3- Diseño 4- Implementación

5- Confección de pruebas 6- Control de calidad

7- Conversión de base de datos

8- Elaboración de los manuales

9- Instalación


Ciclo de vida del desarrollo de un sistema1- Encuesta

Identificar a los usuarios responsables y crear un “campo de actividad” del sistema.

Identificar las deficiencias actuales en el ambiente del usuario.

Establecer metas y objetivos para un sistema nuevo.

Determinar la factibilidad del sistema (costos, tiempos y beneficios de la implementación de un nuevo sistema).

2- Análisis

Definir las especificaciones estructuradas del nuevo sistema (mapa de un sistema de información).


Ciclo de vida del desarrollo de un sistema

4- Implantación

Desarrollo del software.

3- Diseño

Definir funciones manuales vs las que podemos implementar mediante una PC (computarizadas).

En el caso de computarizadas, definir módulos de interfaces y base de datos programables (permiten desarrollar el software).

5- Confección de pruebas

Generación de pruebas de aceptación desde el punto de vista del usuario.

6- Control de calidad

Prueba final de aceptación.


Ciclo de vida del desarrollo de un sistema7- Conversión de base de datos

Base de datos convertida (ordenados, estructurados y de una especificada calidad).

8- Elaboración de los manuales

Obtener manuales de usuarios y procedimientos.

9- Instalación

La actividad final. El nuevo sistema entra en operación.


Incidencia de los sistemas de información con el negocio

Incidencias de las TICs Ejemplos de Aplicación

Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios incrementando el nivel de información que

suministran a sus clientes.

• Un fabricante de componentes puede suministrar los catálogos electrónicamente, para facilitar aspectos de codificación de productos, actualización de tarifas y el propio uso de la documentación.

• Una asesoría contable-laboral puede entregar informes gráficos y tablas que acompañen documentos administrativos, añadiendo información a la gestión realizada.

Las TICs pueden contribuir de forma decisiva a la reducción de los costos de comercialización,

producción, distribución y costos administrativos.

• Una cadena de tiendas de ropa puede incrementar la efectividad en mailings por segmentación de clientela en base a sus consumos anteriores.• la mayoría de las empresas textiles, pueden obtener mayores ratios de aprovechamiento de telas, mediante el empleo de sistemas CAD/CAM.




Las TICs pueden contribuir a estrechar el vínculo con clientes y proveedores.

• La aplicación de los sistemas EDI en empresas automotrices, textiles o de distribución alimentaria, permiten coordinar sus flujos de información operativos, reduciendo necesidades de stocks, mejorando plazos y minimizando errores administrativos.

Las TICs permiten adaptar el producto a la demanda.

• Mediante el análisis de información, sistemas especializados rediseñan permanentemente su oferta, e incluso, su producto, según las necesidades de la demanda.




Las TICs pueden contribuir a la mejora en la calidad del producto.

• existen sistemas basados en inteligencia artificial para detectar fallos en el producto en múltiples sectores (electrónica, alimentación, etc.)

Las TICs dan lugar a nuevos negocios. • El impacto generado en muchos sectores, utilizando modelos de negocio basados en el B2B B2C.


Incidencia de los sistemas de información en la cultura


Las TICs pueden constituir la columna vertebral a nivel organizativo que facilite el crecimiento y

desarrollo de la empresa.

• Modelo de funcionamiento que permite estandarizar muchas operaciones y contribuye a mejorar la coordinación, control y desarrollo de la empresa.

Las TICs facilitan la gestión del conocimiento.

• las TICs permiten incluir factores que contribuyen a transformar la información en conocimiento como la comunicación y la difusión, soportar información cualitativa y dar acceso a gran cantidad de información externa.

Las TICs inciden con gran impacto en los puestos de trabajo a nivel individual.

• La evidencia más clara es la introducción de la PC en los puestos de trabajo tanto de carácter administrativo o de gestión, como en los puestos de trabajo de carácter operativo.


Cursograma

Ventaja: muestra el recorrido y quiénes intervienen.

Limitaciones: es un modelo rígido.

Modelo gráfico de un circuito administrativo (circulación de información)

Indica el recorrido de un documento o un expediente para su tramitación.

Destaca documentos, secuencias, tareas y controles.

Sector 1 Sector 2 Sector 3 Sector 4

Sectores que intervienen en el circuito administrativo

Modelo gráfico

La información siempre es descendente


Cursograma

Soporte de información

Duplicado de información

Operación

Control Archivo definitivo

Archivo transitorio

Demora

Operación + Control

Separación de comprobantes

Destrucción de información

Traslado de información

Simbología

Conectores de hojas, identificados con una letra

Traslado de información por radio, teléfono, etc.

Tareas no conocidas

Si No

Detalle del control “bien o mal”, y continuidad del

recorrido

Secuencia

Traslado

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