introduccion a la orientacion profesional

UNIDAD 1: INTRODUCCIN A LA ORIENTACIN PROFESIONAL

OBJETIVOS:

Conocer el origen y la evolucin de la Orientacin Profesional en funcin del contexto socioeconmico.

Entender la necesidad de la disciplina y sus funciones en la sociedad actual.

Enmarcar la intervencin de la orientacin profesional dentro de un marco terico sistmico.

Conocer el contexto normativo europeo en el que se desarrolla la Orientacin Profesional.

CONTENIDOS:

1. ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

2. NECESIDAD Y JUSTIFICACIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

3. UN ENFOQUE SISTMICO PARA LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

4. CONTEXTO NORMATIVO EUROPEO DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

1.ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

La Orientacin Profesional, como toda disciplina de las Ciencias Sociales, surge como una forma de intervencin que pretende dar respuesta y, en este caso, abordar, las problemticas sociolaborales derivadas de las profundas transformaciones producidas en el contexto socioeconmico de las sociedades capitalistas. Dichas transformaciones han afectado al mercado laboral generando, por un lado, una situacin de escasez de las ofertas de empleo existentes y, por otro, la obligada necesidad por parte de los/as trabajadores de introducirse en procesos de adaptacin-cualificacin laboral para poder responder de manera eficaz a las nuevas formas de funcionamiento de los sistemas productivos y no quedarse fuera del terreno de juego.

Modulo 2: Orientacin Profesional 3

Por ello, la evolucin, desarrollo y funciones, de esta disciplina han ido en paralelo y completamente interrelacionadas con la evolucin de las necesidades econmicas y sociales, pasando por diferentes fases en las que ha ido cambiando el foco de intervencin y sta misma.

La necesidad de orientacin ha aumentado siempre que ha surgido una gran preocupacin social o educativa, como sucedi en el trnsito del siglo XIX al XX, momento en el que se produjeron los grandes cambios socioeconmicos, tcnicos y sociopolticos, generados por la Industrializacin. El xodo que se produjo de los pueblos a las ciudades provoc en la gente situaciones de desarraigo y marginacin Este panorama propici el crecimiento y desarrollo de las profesiones de ayuda, que pretendan paliar tales situaciones.

Se expone a continuacin un breve recorrido por los periodos que conforman la evolucin de la Orientacin Profesional 1

1.1. Periodo de iniciacin y consolidacin

Se distinguen dos momentos:

De principios de siglo hasta 1920:La Orientacin Profesional a comienzos del siglo XX estuvo marcada por la primera Guerra Mundial (1914). En este periodo, fundamentado en la Psicometra, aparecen los primeros tests colectivos, los tests ALFA y BETA, las bateras especializadas en seleccin de personal y la deteccin de aptitudes diferenciadas. Los servicios de orientacin se centraron en la bsqueda del mayor ajuste posible entre los rasgos personales y las caractersticas de las profesiones, bajo los criterios de eficacia, rendimiento y productividad. La preocupacin por el desarrollo personal queda relegada en pro de los intereses productivos de la sociedad.

De 1920 a 1930:Comienzan a generalizarse trminos como orientacin educativa y orientacin vocacional y se defiende una orientacin ms centrada en los aspectos educativos, sociales y personales. Surge un movimiento de renovacin pedaggica, La Escuela Nueva, desde la que se propone la vinculacin de la escuela al trabajo. Adems, los cambios producidos en las formas de funcionamiento de los sistemas productivos y la necesidad de especializacin de los trabajadores llevaron a que se diera especial relevancia al sistema educativo y a la formacin ofrecida por ste.

1 M. L. RODRGUEZ MORENO, M.F. SNCHEZ GARCA: Orientacin Profesional. Un proceso a lo largo de toda la vida, Madrid, Ed. Dykinson 2003.

4 Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

De 1930 a 1950:La orientacin profesional pasa por un proceso de maduracin como disciplina, gracias a las abundantes aportaciones tericas producidas en este momento. Se introduce el concepto de counseling, definindolo como un proceso psicolgico de ayuda al sujeto individualmente considerado, para la adecuada comprensin de su situacin escolar y profesional en relacin con sus seas personales (intereses, aptitudes, expectativas). Presenta una consideracin integral de la persona, por tanto, el aspecto vocacional ser uno ms en la intervencin orientadora, que abarcar el mbito escolar y el personal. Aparece el enfoque de Carl Rogers denominado counseling no directivo o teora centrada en la persona, que concibe al individuo como una persona libre, autnoma, capaz de compromisos y en proceso de realizacin. Rogers considera a la persona como un todo, unidad total y globalizante que camina hacia la autorrealizacin. La relacin de ayuda consistir en el acompaamiento del orientador a la persona, denominada cliente en el proceso de llegar a percibirse como persona viva y con experiencia, basada en la aceptacin incondicional del otro y en el gran respeto por su dignidad personal.

1.2. Periodo de expansin. De 1950 a 1970

Es poca de grandes cuestionamientos, desde los que surge el planteamiento de la educacin para la carrera, influenciada por las teoras del desarrollo. Se entiende carrera como el conjunto de roles y ocupaciones que de modo secuenciado desempea una persona a lo largo de su vida. A partir de las aportaciones de Super (1951), la Orientacin Profesional pasa de ser un hecho puntual y esttico a una concepcin dinmica, de desarrollo de la conducta vocacional a lo largo de toda la vida de la persona. En los aos 70, se multiplicaron los programas de orientacin, centrndose la atencin en estudiantes con dificultades para seguir la escolaridad o los que deban abandonar la escuela para pasar al mundo laboral. Por otro lado, a crisis producida en estos aos oblig a esta disciplina a dirigir su intervencin tambin a la poblacin desempleada.

1.3. Profesionalizacin de la orientacin. Desde los aos 70 en adelante

A partir de los aos 70, comienza a vivirse la preocupacin por el reconocimiento del orientador como profesional, pues se produce una confusin entre Orientacin y Educacin psicolgica, por lo que desde diferentes asociaciones se procura un estatuto oficial para los orientadores. En este periodo, los organismos oficiales comienzan a elaborar disposiciones en las que se integra explcitamente la Orientacin. Los centros educativos incluyen actividades de orientacin en el currculum. Se inician tambin intervenciones dirigidas a diferentes colectivos como mujeres, minoras raciales y culturales, personas con discapacidad


Toda esta actividad pone de manifiesto la importancia y expansin que va adquiriendo la disciplina. En la dcada de los 80, nace el Movimiento de Educacin psicolgica u orientacin para el desarrollo personal, centrando su atencin en el desarrollo de las dimensiones afectivas y cognitivas de la persona desde el proceso educativo y en interaccin con el medio. Desde este planteamiento, el Orientador actuara tambin como un psicoeducador. El modelo que ms destaca en esta etapa es en de counseling individual, consolidndose la idea de extender la Orientacin profesional a toda la vida.

En la actualidad, factores tales como la crisis estructural del mercado, las nuevas organizaciones del trabajo, la apertura al contexto europeo, la sociedad de la globalizacin, la aplicacin de nuevas tecnologas, los flujos de inmigracin han ido obligado a desterrar las formas de intervencin ofrecidas hasta el momento y a realizar un profundo anlisis de necesidades, ya que la problemtica sociolaboral ya no afecta a un colectivo especfico, sino que se extiende a la totalidad de los trabajadores durante toda su vida laboral. Se asume la necesidad de la formacin continua a lo largo de toda la vida para poder hacer frente a esta compleja, acelerada y cambiante realidad.

La complejizacin de la estructura social y econmica ha llevado a esta disciplina a un cuestionamiento de sus planteamientos de actuacin, complejizndose stos en la misma medida.

Se trata, pues, de un concepto dinmico en continua transformacin e interaccin, tanto con la realidad social y econmica, como con las necesidades y demandas suscitadas desde los diferentes perfiles profesionales que conforman la poblacin de trabajadores a lo largo de toda su carrera laboral, cuyo fin ltimo es el de favorecer el mantenimiento de la estabilidad social de la persona y fomentar la igualdad social en el acceso a las oportunidades educativas y vocacionales.2

2. NECESIDAD Y JUSTIFICACIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

Desde hace unos 15 20 aos, el mercado laboral es definido por unas caractersticas muy concretas. Se trata de un espacio en constante cambio donde surgen nuevas demandas y exigencias en los perfiles laborales. Brotan igualmente nuevos mercados que ofertan nuevos servicios atendidos por perfiles profesionales recin diseados, menos definidos y enmarcados muchos de ellos en el contexto de las nuevas tecnologas. Todo ello, ha dado origen a nuevas formas de contratacin que requieren flexibilidad y movilidad como caractersticas esenciales de los empleos.

2 DARTOIS Y PLANT (1988): Estudio realizado por encargo del Comit de Educacin de las Comunidades.


Desde este panorama, la bsqueda de empleo se ha convertido en una labor de mayor complejidad. Por ello, la Orientacin Profesional se convierte en elemento esencial para la mejora de la cualificacin profesional de los usuarios atendidos, que favorezca la situacin de movilidad dentro del mercado laboral, entendiendo esta movilidad, no slo como la incorporacin al mismo, sino tambin el mantenimiento, el cambio en busca de mejora e incluso la salida del mismo, siendo el objetivo de la Orientacin Laboral en cualquiera de estos casos la promocin social de la persona. Y, como decamos con anterioridad, esta dificultad en la bsqueda de empleo ya no afecta de manera exclusiva a los desempleados de larga duracin o a colectivos en riesgo de exclusin social, sino que abarca tambin a jvenes en busca del primer empleo, trabajadores que sufren procesos de regularizacin en sus empresas o que intentan cambiar de empleo, mujeres, personas con algn tipo de discapacidad, inmigrantes, es decir, afecta a toda la poblacin de trabajadores.

La Orientacin Profesional va convirtindose cada da en un servicio con mayor demanda desde muy diferentes tipos de usuarios, en el que partiendo de la realidad personal y laboral se movilizan y apoyan procesos de autogestin, que convierten el proyecto profesional en una empresa de desarrollo a lo largo de toda la vida.

La vertiginosidad con la que el mercado de trabajo ha evolucionado en las ltimas dcadas, junto a la aparicin de nuevos servicios menos definidos en funciones y contenidos, ha supuesto la aplicacin del concepto de competencia3. Se entiende por competencia el conjunto de conocimientos, destrezas, aptitudes y actitudes para desempear eficazmente una profesin u ocupacin, pudiendo, adems, resolver problemas profesionales de forma autnoma y flexible, y colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. Puede ser de carcter tcnico o social y permite a la persona desarrollarse de forma autnoma y contribuir al desarrollo de un entorno profesional determinado. La inclusin y empleo de este trmino en nuestros das, reformula el concepto de saber definido desde las disciplinas acadmicas tradicionales, ya que se considera en la actualidad que la validez de los contenidos especficos ha de ser obtenida desde la puesta en prctica de los mismos en situaciones concretas, es decir, desde la sistematizacin de los conocimientos.

Estrechamente unido al concepto anterior, aparece el de empleabilidad4. A nivel general, podemos definir la empleabilidad como el conjunto de factores que permiten a las personas estar en sintona con el mercado laboral. Esta sintona hace referencia, por 3 Definicin extrada del libro de M.L Rodrguez Moreno y M.F Snchez Garca : Orientacin Profesional. Un proceso a lo largo de toda la vida, Ed. Dykinson, Madrid, 2003.4 Entrevista con Juan Carlos Ceniceros Estvez, Coordinador de programas de Orientacin Sociolaboral dirigidos a colectivos de exclusin social. Fundacin Tomillo.


un lado, a las facilidades o dificultades que tiene la persona para situarse de manera favorable ante las oportunidades de empleo y, por otro lado, a su capacidad para adaptarse de manera eficiente ante los cambios del mercado de trabajo. Los conocimientos y las destrezas ya no son un determinante nico frente a la consecucin de empleo, como suceda en la edad industrial sino que se hace necesario valorar otra serie de factores intervinientes que son:

Ocupabilidad: conjunto de conocimientos y destrezas que permiten el desempeo ptimo de un puesto de trabajo.

Contratabilidad: condiciones contractuales en la que se desarrolla la relacin laboral con las empresas, incluyendo tanto la disponibilidad laboral (tipo de jornada, horario, condiciones retributivas, movilidad geogrfica) como caractersticas personales (edad, sexo, etnia)

Aspectos personales: actitud ante el empleo, la formacin y hacia el propio proyecto profesional y vital, adaptabilidad, autoestima, estilo cognitivo, aceptacin de normas

Perfil competencial: flexibilidad, trabajo en equipo

Entorno sociocultural: entorno de referencia de la persona. Identificatorio y convivencial.

Estos cinco factores se combinan en un eje escenario cuyos polos son:

Mercado laboral: con sus bonanzas econmicas y sus crisis, afecta a la calidad, preferencias y tipos de ofertas de empleo.

Objetivo Profesional: para su consecucin ha de ser realista y mantener coherencia con el resto de los factores.

Respecto a la Orientacin Profesional, este trmino es de suma importancia, ya que nos va a permitir realizar una valoracin diagnstica de todos los factores que influyen en que una persona se site en una condicin ms o menos favorable ante el mercado laboral. Este diagnstico favorece la generacin de recursos y estrategias de intervencin especficas, que conforman itinerarios personales para la insercin sociolaboral. Dichos itinerarios se entienden como procesos, no como caminos preestablecidos, como una secuencia de actividades que la persona recorre y gestiona de manera autnoma en pro de su insercin, hacindola tomar consciencia de sus puntos fuertes y de aquellos otros aspectos a mejorar para la consecucin de su proyecto profesional.


Si realizamos una valoracin global sobre los Planes de Empleo puestos en marcha para la reduccin de las tasas de desempleo podemos concluir que, en general, no han sido demasiado eficaces en su propsito. Una de las razones que puede explicar esto es que las intervenciones se han centrado fundamentalmente en aspectos relacionados con lo meramente laboral, desatendiendo la necesidad de intervenir paralelamente sobre los aspectos sociales y personales. La escasa formacin o la falta de experiencia laboral no son las nicas limitaciones que ha de superar una persona en su proceso de insercin sociolaboral, sino que stas van unidas a otras problemticas de tipo social y de promocin personal que actan de freno. Una historia de experiencias de fracasos en su intento de incorporarse o mantenerse en el mercado laboral, no slo no permite el desarrollo de unas competencias profesionales adecuadas, sino que tambin va a ir configurando toda una serie de actitudes y estilos de afrontamiento que pueden dificultar an ms su bsqueda de empleo. Por otro lado, a menudo se ha empleado el mismo tipo de intervencin ante los diferentes perfiles y problemticas derivadas que configuran y afectan a la poblacin desempleada. Una intervencin con un parado de larga duracin no puede ser igual a la realizada con una mujer que se acerca por primera vez al mundo laboral. Las intervenciones estandarizadas cosifican a la persona objeto de intervencin, ya que en esta estandarizacin se pierde la idiosincrasia de la persona, pudiendo llegar a reforzar su sensacin de incompetencia frente al mercado laboral y aumentar el historial de experiencias negativas, al no poder ofrecer estas intervenciones respuestas imaginativas y adaptadas a la realidad personal y social del usuario.

Ante esta situacin, se impone la necesidad de crear un nuevo modelo de intervencin que pueda canalizar las diferentes demandas y necesidades de los usuarios y trazar unas lneas de accin personalizadas que ofrezcan la respuesta ms ptima a dichas demandas, en las que participen los diferentes agentes sociales implicados (Servicios de Empleo, Servicios Sociales, Entidades Sociales, Tejido Empresarial). No se trata aqu de realizar intervenciones recetarias y de derivar al usuario de un servicio a otro hasta que encuentre la solucin a su problema (o se canse antes en este deambular y abandone el proceso, como suele ocurrir), sino de que estos agentes sociales establezcan un circuito de trabajo de manera coordinada y en red para poder enfocar la problemtica de la persona desde todas sus perspectivas, tomando como punto de partida el ajuste a la realidad entre las necesidades y las posibilidades de sta. Es decir, se trata de intervenir de manera holstica e integral, devolviendo a la persona el protagonismo y control de su propio proceso.


Este enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que sea esta misma, a partir de la relacin establecida con el orientador, la que vaya diseando su propio itinerario y articulando aquellos mecanismos que pueden desencadenar un cambio, que propicie el salir de la situacin en la que se encuentra y alcanzar otra ms favorable, teniendo siempre en cuenta las caractersticas de los diferentes contextos o escenarios a los que pertenece y que pueden actuar como facilitadores o entorpecedores de sus estrategias de accin.

El modelo centrado en la persona significa que sta no se concibe como un mero objeto pasivo, depositario y receptor de nuestra intervencin, sino que desde la relacin de orientacin se favorece la creacin de circunstancias contextuales adecuadas para que pueda convertirse en actor consciente, responsable y motor de su proceso de cambio. Se entiende que la problemtica de la persona no es como un objeto roto que hay que arreglar.

Por ltimo, decir que, desde un punto de vista sociolgico y prctico, la labor realizada desde la Orientacin Profesional democratiza la informacin de acceso al mercado laboral y la pone al servicio de cualquier persona que la necesite, por lo que se promueve la igualdad de oportunidades dentro de la sociedad.

3. UN ENFOQUE SISTMICO PARA LA ORIENTACIN PROFESIONAL

Todo profesional que trabaja en el campo de la salud mental o del trabajo social necesita disponer de un modelo terico (Organicista, Psicoanaltico, Conductista, Humanista, Sistmico), que le oriente en sus intervenciones prcticas y elige aquel que considera explica mejor la realidad que observa. Si bien cada modelo parte de unos presupuestos tericos concretos y desarrolla unas tcnicas prcticas especficas, todos los modelos anteriores, excepto el ltimo, tienen algo en comn. Y es que a quien se diagnostica y a quien se trata es a la persona individualmente, ya que se entiende que la enfermedad o problema est dentro de la persona. Sin embargo, el modelo sistmico parte de una premisa cualitativamente diferente. Considera que cualquier persona est inserta en un contexto, al que llamaremos sistema. Si esta persona manifiesta una conducta anmala, sta afecta a todos los que estn a su alrededor y, a su vez, ellos mantienen, provocan o inhiben, tambin, dicha conducta. Por ello, lo que hay que observar y donde hay que intervenir no es slo en la persona, aislndola de su contexto, sino en todo el sistema al que pertenece. Denominamos sistema a un conjunto de elementos en interaccin dinmica. Esta interaccin supone el principio de interdependencia, es decir, que cualquier cambio en un elemento del sistema influye en los dems.


El concepto de sistema se puede aplicar a infinidad de entidades siempre que cumplan la caracterstica de interactividad. El pensamiento sistmico es una manera diferente de pensar la realidad, en la que la persona aislada pierde protagonismo en pro de hacer incluir en nuestra observacin e intervencin al contexto, al sistema, a lo relacional. El enfoque sistmico pone en primer plano la visin global de aquello que se quiera estudiar.

Desde esta visin global, el enfoque sistmico sustituye el concepto de causalidad lineal (un hecho A provoca, causa, la conducta de otro hecho B, efecto) por el de causalidad circular, ya que entiende que, en numerosos fenmenos, el hecho provocado influye, a su vez, en lo que lo provoc, y ste vuelve a influir en el segundo, crendose un crculo sin principio ni fin, en el que se difuminan las categoras de causa y efecto. En casi todas las situaciones de interaccin humana, la causalidad circular est presente y permite ver las situaciones sin tener que encontrar vctimas y culpables, sino que todos actan a la vez de causa y efecto.

Enmarcar la intervencin de la Orientacin Profesional dentro de un marco terico sistmico nos va a permitir:

Hacer tomar consciencia a la persona de los diferentes contextos a los que pertenece de cara al anlisis de su situacin sociolaboral y a la puesta en marcha de sus itinerarios de insercin en el mercado laboral.

Ver la influencia recproca de todos estos sistemas en relacin con el proceso de insercin laboral.

Articular estrategias de intervencin en red con los diferentes servicios.

Responsabilizar pero no culpabilizar a la persona de sus dificultades sociolaborales.

Iniciar intervenciones programadas que tiendan hacia la consecucin de unos logros plantados de forma realista.

Establecer una relacin orientador-usuario circular, desde la que entender la realidad en la que est inmerso.

Trabajar la empleabilidad, la ocupabilidad y el itinerario como conceptos en continuo proceso de desarrollo y movimiento, que slo pueden ser entendidos desde una visin dinmica que contemple la interaccin y la interdependencia entre la persona y su contexto.

Transmitir al usuario que el cambio es posible desde su movilizacin y que su situacin se explica por ms factores (contextos).


4. CONTEXTO NORMATIVO EUROPEO DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

La primera alusin que se encuentra respecto a la necesidad de la orientacin aparece en la Recomendacin sobre la discriminacin (empleo y ocupacin) de la OIT en el ao 58, en la que se recomienda el favorecer el acceso a los Servicios de Orientacin Profesional. Posteriormente, en 1964, la Recomendacin sobre la Poltica de Empleo considera la orientacin, junto con la educacin, como uno de los instrumentos para lograr el incremento de los medios de produccin y lograr el pleno desarrollo de las aptitudes humanas.

En la Carta Europea aparece recogida la orientacin como un derecho de la persona.

Las conclusiones del Consejo Europeo de Feira (19 y 20 de junio del 2000) invitan a los Estados Miembros, al Consejo y a la Comisin, dentro de sus mbitos respectivos de competencia, a definir estrategias coherentes y medidas prcticas para fomentar la educacin permanente para todos. En el Memorndum sobre el Aprendizaje Permanente5 (30 de octubre del 2000) se recoge el mandato de los Consejos Europeos para llevar a cabo este principio e interrelaciona la necesidad del aprendizaje permanente con la promocin de la ciudadana activa y el fomento de la capacidad de insercin laboral. Este documento consta de seis mensajes claves, titulndose el mensaje clave n 5: Redefinir la orientacin y el asesoramiento. En este punto se establece la orientacin y el asesoramiento como un instrumento de calidad que permite y facilita a los ciudadanos el acceso al proceso de aprendizaje permanente.

El papel de la orientacin ha ido cobrando en los ltimos aos cada vez ms fuerza como elemento de las polticas y actividades comunitarias. Los retos de la orientacin en la construccin Europea tienen que ver con el aumento de la movilidad de los estudiantes y trabajadores como modo de insercin en un mercado nico, la inevitable alfabetizacin tecnolgica y la necesidad de reciclaje continuo de los profesionales. A pesar de las buenas perspectivas macroeconmicas, resultado de la poltica monetaria aplicada, ms de quince millones de europeos carecen todava de empleo. El ndice de empleo es demasiado bajo y se caracteriza por una participacin insuficiente de mujeres y trabajadores de edad ms avanzada en el mercado laboral. En algunas partes de la Unin siguen siendo endmicos el desempleo estructural de larga duracin y fuertes desequilibrios regionales de desempleo. El sector de servicios est subdesarrollado, en particular en los mbitos de las telecomunicaciones e Internet.

5 http://ec.europa.eu/education/policies/lll/life/memoes.pdf


Hay una necesidad cada vez mayor de cubrir la demanda de cualificaciones, sobre todo en tecnologa de la informacin, sector en el que hay un nmero cada vez mayor de puestos de trabajo desocupados. Con la actual mejora de la situacin econmica, es el momento de emprender reformas sociales y econmicas como parte de una estrategia positiva que combine competitividad y cohesin social.

El proceso de Luxemburgo basado en la elaboracin de directrices de empleo a nivel comunitario y su plasmacin en planes de accin nacionales de empleo, ha permitido que Europa reduzca sustancialmente el desempleo. La revisin a medio plazo debera dar un nuevo mpetu a este proceso enriqueciendo las directrices y dndoles unos objetivos ms concretos, estableciendo relaciones ms estrechas con otros mbitos polticos pertinentes y definiendo unos procedimientos ms eficaces para implicar a los diversos actores. Los interlocutores sociales deben ser implicados ms estrechamente en la elaboracin, aplicacin y seguimiento de las directrices adecuadas. Se aconseja abordar los siguientes cuatro mbitos fundamentales:

Mejorar la empleabilidad y reducir las deficiencias de cualificaciones, en especial proporcionando a los servicios de empleo una base de datos a escala europea sobre empleos y oportunidades de formacin; promover programas especiales para permitir que los parados adquieran el nivel de cualificaciones adecuado.

Dar una mayor importancia a la formacin continua como componente bsico del modelo social europeo, entre otros, fomentando entre los interlocutores sociales acuerdos sobre innovacin y formacin continua, aprovechando la complementariedad entre la formacin continua y la adaptabilidad, mediante una gestin flexible de la jornada laboral y la alternancia, formacin-empleo, e introduciendo un premio europeo para empresas particularmente innovadoras. El progreso hacia estos objetivos debera evaluarse de forma comparativa.

Aumentar el empleo en los servicios, incluidos los servicios personales, donde hay una escasez importante; se podra implicar a la iniciativa privada, a la pblica o al sector terciario, con soluciones apropiadas para las categoras menos favorecidas.

Fomentar todos los aspectos de la igualdad de oportunidades, incluida la reduccin de la segregacin profesional, y una mayor posibilidad de reconciliar vida laboral y vida familiar, en especial estableciendo un nuevo punto de referencia para unos mejores cuidados a la infancia.


El Consejo Europeo celebrado en Lisboa6 en Marzo del 2000 apunta la necesidad de fomentar la educacin a lo largo de la vida como el modo de afrontar estos retos y alcanzar en Europa una economa y sociedad basadas en el conocimiento, marcndose como objetivo estratgico: lograr que la Unin Europea se convierta en la economa basada en el conocimiento ms competitiva y dinmica del mundo, a travs de la generacin de acciones concretas y estrategias orientadas a crear un espacio europeo del aprendizaje permanente. Este objetivo estratgico pretende reforzar el empleo, la reforma econmica, generar infraestructuras del conocimiento y modernizar las sistemas educativos y de bienestar social.

El Consejo intent, por lo tanto, formular directrices que permitieran aprovechar las oportunidades que ofrece la nueva economa, entre otras cosas, para erradicar la plaga social que representa el desempleo.

Este objetivo estratgico contina recogido en el Proyecto de Resolucin del Consejo en materia de orientacin permanente en Europa (mayo 2004)7, afirmando en el punto 7 que la prestacin de una orientacin permanente de alta calidad es un elemento clave de las estrategias de educacin, la formacin y la empleabilidad para lograr el objetivo estratgico de que Europa se convierta en la sociedad del conocimiento ms dinmica del mundo en 2010.

Desde este contexto, la orientacin experimenta un cambio de rumbo. Si las personas han de moverse en un entorno tan inestable y cambiante, las funciones de asesoramiento/ orientacin/ acompaamiento adquieren un peso esencial en el mbito educativo y laboral. El objetivo no es tanto atender a los individuos en momentos puntuales de toma de decisiones o transicin en sus carreras, sino en el desarrollo de perspectivas a largo plazo, que les capaciten para adquirir las competencias necesarias para planificar y dirigir el desarrollo de la misma. Se orienta a las personas para que construyan sus propios itinerarios en un proceso de aprendizaje (formal, informal y no formal) a lo largo de la vida. La complejidad de los itinerarios acadmicos, las diferentes vas de incorporacin a la vida laboral activa, la adquisicin o mejora de competencias, la cualificacin, la recualificacin o el desarrollo de planes de carrera son momentos cruciales de la trayectoria que, frecuentemente, requieren la intervencin de profesionales preparados para ayudar a establecer objetivos y prioridades, as como optimizar los resultados.

6 http://europa.eu/scadplus/leg/es/cha/c10241.htm7 http://ec.europa.eu/education/policies/2010//doc/resolution2004_es.pdf


Los agentes ltimos de la accin orientadora, los prcticos de la orientacin, debern contar con las competencias necesarias para: favorecer el desarrollo de la capacidad del orientando para gestionar su propia trayectoria profesional, manteniendo un equilibrio en su tarea entre el asesoramiento y el empowerment para la toma de decisiones autnoma, as como informar a stos y a los agentes sociales de los beneficios de la formacin continua. Una vez ms, incluyendo la dimensin europea a la orientacin a lo largo de la vida, las tareas de los orientadores irn encaminadas a asesorar a los clientes en la dimensin europea del mundo educativo y laboral, dndoles a conocer las herramientas disponibles en el contexto europeo (currculum europeo, reconocimiento de ttulos, normativa de acceso al trabajo en los distintos pases, etc). Para ello ser importante conocer y utilizar las redes europeas de orientacin (Euroguidance, Red Eures,...) as como las asociaciones europeas e internacionales de orientacin (AIOEP, FEDORA, CEDEFOP,...), promoviendo y fomentando los valores interculturales entre sus orientandos8

8 Retos, servicios y modelos en la orientacin profesional. Paula Ferrer-Sama, Orientadora del Centro de Orientacin, Informacin y Empleo de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia y Coordinadora Nacional del Foro Europeo de Orientacin Universitaria (FEDORA) (21/11/2005)


RECUERDA

La necesidad de orientacin ha aumentado siempre que ha surgido una gran preocupacin social o educativa, como sucedi en el trnsito del siglo XIX al XX. La evolucin, desarrollo y funciones de esta disciplina han ido en paralelo y completamente interrelacionadas con la evolucin de las necesidades econmicas y sociales, pasando por diferentes fases en las que ha ido cambiando el foco de intervencin y sta misma.

Desde hace unos 15 20 aos, el mercado laboral es un espacio en constante cambio donde la bsqueda de empleo se ha convertido en una labor de mayor complejidad. Por ello, la Orientacin Profesional se convierte en elemento esencial para la mejora de la cualificacin profesional de los usuarios atendidos que favorezca la situacin de movilidad dentro del mercado laboral.

Los conocimientos y las destrezas ya no son un determinante nico frente a la consecucin de empleo, como suceda en la edad industrial, sino que se hace necesario realizar una valoracin diagnstica de la empleabilidad de la persona que se convierte en punto de partida de su proceso de insercin laboral.

El enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que sea sta misma, a partir de la relacin establecida con el orientador, la que vaya diseando su propio itinerario y articulando aquellos mecanismos que pueden desencadenar un cambio que propicie el salir de la situacin en la que se encuentra y alcanzar otra ms favorable dentro de su proceso de insercin laboral.

El pensamiento sistmico es una manera diferente de pensar la realidad, en la que la persona aislada pierde protagonismo en pro de hacer incluir en nuestra observacin e intervencin al contexto, al sistema, a lo relacional.


UNIDAD 2: CONCEPTO DE ORIENTACIN PROFESIONAL

OBJETIVOS:

Delimitar el concepto de la Orientacin Profesional y diferenciarla de otros trminos prximos.

Conocer los objetivos generales y especficos de la Orientacin Profesional.

Valorar los posibles aspectos a mejorar en la Orientacin Profesional.

CONTENIDOS:

1. DEFINICIN DE ORIENTACIN PROFESIONAL.

2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

3. ASPECTOS A MEJORAR EN LA ORIENTACIN PROFESIONAL.

1. DEFINICIN DE ORIENTACIN PROFESIONAL

La Orientacin Profesional se encuadra dentro del campo general de la Orientacin Educativa, ocupndose fundamentalmente de ayudar a las personas en sus procesos de desarrollo profesional a lo largo de su proyecto vital.

Podemos definir la Orientacin Profesional9 como un proceso de ayuda y acompaamiento en el desarrollo de competencias personales, sociales y laborales que siten a la persona en una posicin favorable ante el empleo y le posibiliten el acceso y mantenimiento de un puesto de trabajo.

9 LUIS M LPEZ ARANGUREN: Orientacin Sociolaboral basada en itinerarios, Fundacin Tomillo.


1.1. Diferenciacin de algunos trminos prximos entre s

La diferencia entre la Orientacin profesional y otro tipo de orientaciones se haya en los procedimientos mtodos y estrategias a seguir:

Orientacin profesional:

Se puede definir (O.I.T., 1949) como la ayuda prestada a una persona para resolver los problemas referentes a la eleccin de una profesin y al progreso profesional, habida cuenta de las caractersticas del interesado y de la relacin entre ste y las posibilidades del mercado de empleo.

Se trata de ayudar a la persona para que asuma su imagen lo ms objetivamente posible (autoaceptacin), para que elija de modo realista su profesin (decisin profesional) y para que, a travs de ejercicio profesional, actualice en agrado ptimo las posibilidades de su personalidad (autorrealizacin). Se tienen en cuenta sus caractersticas cualidades y aptitudes- (diagnstico), que la hacen especialmente idnea para una determinada profesin/actividad. A su vez, se informa de los requerimientos de cada una de las profesiones- informacin profesional-, se valoran las posibilidades de la persona y las exigencias de la profesin- prediccin de xito profesional.

Orientacin vocacional:

Se define (Castao, 1983; 39) como la llamada, cuajada en una decisin, de alcanzar el ptimo de las posibilidades individuales, es decir, la propia autorrealizacin, por el intermedio de cierto tipo de actividades encuadradas en el marco de una carrera profesional.

Su objetivo va dirigido a preparar a la persona para lograr su madurez vocacional ms que a realizar simplemente una eleccin profesional.

Eleccin Profesional/Vocacional:

Hernndez (1987:20) la considera como un proceso sistemtico direccional elaborado durante un amplio periodo de vida de la persona, de carcter fundamentalmente consciente, con intervencin de factores cognitivos y motivacionles, y producto de la sntesis entre capacidades y aspiraciones del sujeto y de las posibilidades que le brinda el entorno.

Lleva implcita una decisin, supone la existencia de opciones y la capacidad de elegir. A este acto de elegir ayuda la capacidad deliberativa sopesando las ventajas, los riesgos, las posibilidades y las limitaciones de cada opcin.


Seleccin Profesional:

Responde a la exigencia de tener que elegir al sujeto ms capaz para desempear un determinado puesto de trabajo, con el objetivo de alcanzar la mayor efectividad ante una tarea concreta. La decisin ser ajena a la voluntad de la persona y realizada por agentes externos.

Si la seleccin parte del quehacer para buscar el ser ms idneo, la orientacin parte del ser para llegar al quehacer, cobrando as un concepto esencialmente educativo o de formacin.

Informacin Profesional:

Rodrguez Moreno (1999) considera informacin profesional todo dato vlido acerca de puestos de trabajo, tareas y profesiones que incluyan: deberes, requisitos de admisin, condiciones de trabajo, emolumentos, perspectivas, posibilidades de promocin y fuentes de informacin ms completas.

Orientacin para la Carrera:

Concepto relacionado con el movimiento de renovacin educativa que surge en Estados Unidos y que se plantea la necesidad de vincular el sistema educativo al trabajo.

1.2. Principios de la Orientacin Profesional

Rodrguez Espinar (1993) defiende tres principios para la Orientacin Educativa, que son los mismos que propone lvarez Gonzlez (1995) para la Orientacin profesional y que son en los que se sustentan y desde los que se justifican los criterios normativos que rigen su intervencin. Son:

1. Principio de prevencin:

Encuentra su origen en el mbito de la salud mental y tiene un carcter proactivo, previendo y anticipando la aparicin de posibles problemas o circunstancias que puedan ser un obstculo en la consecucin de los objetivos marcados por la persona. Distinguimos:

Prevencin primaria: los problemas todava no existen. La accin abarca a la familia, la comunidad y la escuela, que actuando de una forma coordinada y cooperativa ayudan a los alumnos a evitar aquellas situaciones que podran llevarles a comportarse de una manera inadecuada y a considerar las consecuencias de sus acciones en diferentes situaciones.


Prevencin secundaria: se trabaja con personas afectadas por algn problema, en un intento de reducir o eliminar stos para que puedan continuar con un proceso adecuado de desarrollo.

Prevencin terciaria: se hace para reducir los problemas ya existentes que revisten cierta gravedad.

2. Principio de desarrollo:

Desde este principio se considera la Orientacin Profesional como un proceso continuo dirigido al desarrollo integral de la persona, persiguiendo el conseguir los siguientes objetivos:

Facilitar el desarrollo personal.

Asumir y clarificar valores.

Favorecer la toma de decisiones.

Afrontar las crisis propias del proyecto vital.

3. Principio de intervencin social o ecolgico:

Hace referencia al contexto en el que se mueve la persona orientada, reconociendo la importancia que alcanzan los distintos elementos y factores que caracterizan el sistema en el que sta se desenvuelve. Por ello, la intervencin tendr en cuenta:

Propiciar que la persona orientada ponga a prueba sus posibilidades, valores e intereses, tomando contacto con la realidad, por medio de entrevistas, simulaciones, experiencias, vivencias

Contar con la comunidad educativa, los agentes sociales, econmicos, servicios de informacin, documentacin vocacional y ocupacional.

Posibilitar que la persona tome contacto con el mundo productivo, posibilidades de becas y ayudas.

Valorar la importancia del papel que juega la familia, los compaeros y la comunidad en la toma de decisiones de la persona.

No iniciar intervenciones que contradigan los valores personales o sociales.


2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS DE LA ORIENTACIN PROF.

2.1. Objetivo General

La Orientacin Sociolaboral est estrechamente unida a la Intervencin Social, por lo que los objetivos de una no pueden separarse de los fines de la otra. Se incorpora para la definicin de estos objetivos de intervencin el concepto de ciudadana como comn denominador y confluencia de todos los agentes de lo social y como trmino de especial relevancia a la hora detectar nuevas situaciones de exclusin y buscar formas de afrontarlas. Si bien actualmente sigue sin existir acuerdo sobre lo que dicho concepto abarca y la amplitud que ste tiene en su vertiente legal, poltica y social10, se ha ido cuestionando la antigua idea de ciudadana adquiriendo nuevas significaciones derivadas de los cambios polticos y fenmenos sociales de los ltimos aos que han llevado a cuestionarse las polticas sociales y econmicas de la era del Bienestar.

Respecto a la orientacin Sociolaboral y a la Intervencin Social, estas nuevas connotaciones del concepto convienen, porque pueden desvelar nuevas realidades en las que intervenir, redefinir los problemas sociales desde otra ptica y puede facilitar la unificacin de criterios para la intervencin11, de modo que las personas disfruten de la ciudadana entendida como un ejercicio y no como un estatus que se adquiere o se da. Esta concepcin de ciudadana incluye tres elementos integradores bsicos:

La identidad (pertenencia).

La participacin cvica y democrtica en todas sus manifestaciones (cultural).

El ejercicio de nuestros derechos y deberes en la convivencia de la comunidad (social).

Esta visin ms amplia de lo social obliga a reformular el objetivo general de la orientacin sociolaboral en trminos de ciudadana, es decir, se busca un modelo que base la lucha contra la exclusin, no slo en la mera supervivencia y en la ansiada insercin laboral, sino en el ms completo objetivo de la recuperacin de la ciudadana (L. M. Lpez Aranguren, 2002).

10Para una crtica de esta concepcin de ciudadana propuesta por T.H Marshall y que impera en cierto modo en la actualidad, acudir a Fernado Brcena (1997, 1999, 2002)

11 J. Borja (2000, 2002, 2002) seala que los derechos simples heredados de otros siglos son insuficiente para dar respuesta a las necesidades de hoy, de ah la idea de los derechos complejos. Para entender lo que es el paso del derecho simple a los complejos expone varios: del derecho a la vivienda al derecho a la ciudad; del derecho a la educacin al derecho a la formacin continua; del derecho a la asistencia sanitaria al derecho a la salud y la seguridad


2.2. Objetivos Especficos

El objetivo general desde el concepto de ciudadana se concreta en los siguientes objetivos especficos:

Apoyar la autonoma personal favoreciendo el desenvolvimiento social, la gestin de informacin, la bsqueda de oportunidades, resolucin de conflictos, autonoma econmica

Estimular a la persona para que asuma la responsabilidad sobre su propio proceso de desarrollo personal y promocin social, asumiendo sus derechos y obligaciones en la relacin social y ciudadana.

Apoyar a las personas para que desarrollen la capacidad de participar cvicamente en su entorno, de desenvolverse socialmente y situarse en medio de la complejidad sin ansiedad. Esto es lo que D.J. Torregrosa llama la promocin cultural.12

Facilitar los recursos para que las personas puedan reconstruir su identidad profesional sobre la base de su proceso de maduracin personal y promocin social.

3. ASPECTOS A MEJORAR EN LA ORIENTACIN PROFESIONAL

Sealaremos una serie de dificultades a superar que, ocasionalmente, pueden distorsionar y/o dificultar en muchos casos la consecucin de los objetivos que se proponen en la intervencin sociolaboral y que coinciden con aquellos aspectos que igualmente entorpecen la intervencin social. Algunos de stos son:

1. Diseamos y ponemos en marcha recursos poco articulados entre s, rgidos y, en ocasiones de escasa duracin, que centran sus objetivos en habilidades y aprendizajes a veces poco tiles. Son programas que a menudo abundan -como hemos sealado en la Introduccin- sobre tcnicas y conocimientos estandarizados y, en ocasiones, poco adecuados a las necesidades de los usuarios. En este punto, es destacable sealar la especial relevancia que concedemos, a pesar de su ineficacia en numerosos casos, a algunas herramientas (caso del CV o la carta de presentacin) para la bsqueda de empleo. El objetivo profesional de muchas de las personas que atendemos y el tipo de procesos que realizan los empleadores no coinciden en la intervencin de estos colectivos con el inters que desde la orientacin sociolaboral centramos en esas herramientas.

12 D.J Torregrosa en Orientacin para el empleo: un enfoque integral del proceso de insercin social y profesional.


Adems, la inadecuacin de nuestras acciones puede repercutir en la persona orientada generando sentimientos de frustracin, incompetencia e indefensin, ante el no cumplimiento de las exigencias marcadas por estas actuaciones, desvaneciendo sus expectativas iniciales y evitando, de alguna manera, el proceso de bsqueda de empleo.

2. Muchos de los programas, recursos o acciones que desde la orientacin sociolaboral se disean tienen poco en cuenta los cambios que se producen en los requisitos de los perfiles demandados por los empleadores. Muchos de ellos, la formacin ocupacional es un ejemplo claro, se centran en calificaciones profesionales (conocimientos y destrezas), cuando el creciente desarrollo del sector servicios est haciendo que los empleadores se centren en competencias personales y profesionales para la seleccin. De hecho, si antes el nivel de estudios era una variable discriminadora en un proceso de seleccin, hoy ya no se puede considerar como tal13.

3. Depositamos la confianza de nuestra intervencin ms en la bsqueda de acciones y recursos oportunos para una persona en un momento dado que en la relacin con el orientador, el recurso ms inmediato que la persona posee. La labor de la orientacin se debe basar en el encuentro entre dos personas y no en una mera derivacin a recursos; esto implica una recuperacin del protagonismo de los actores que intervienen en los programas. Esto supone que la figura del orientador pretende ser un facilitador de procesos de cambio.

Cabe, pues, resaltar aqu la diferencia, que a veces ha creado confusin, entre facilitar recursos y facilitar procesos. La accin orientadora que se centra en proveer recursos slo requiere gestionar informacin de recursos y administrarlos a travs de derivaciones; en la segunda, el orientador como facilitador de procesos, focaliza el protagonismo en las personas a atender y estimula mecanismos para producir un cambio, acompaando a la persona durante todo el proceso.

Sin embargo, el protagonismo que la persona tiene en su propio proceso no debe mermar, en modo alguno, la importancia de la labor que el trabajo del orientador tiene. Si esto no fuera as, al final, las funciones del orientador se acabaran convirtiendo en esa mera gestin de informacin de recursos.

13 Este aspecto, como seala J.Delors (1996), fundamental para ofrecer posibilidades a personas con pocos o sin estudios escolares, pues la intuicin, el discernimiento, la capacidad de prever el futuro y de crear un espritu de equipo no son cualidades reservadas forzosamente a los ms diplomados. (DELORS, J. et al. 1996- La Educacin Encierra un Tesoro, Madrid, Santillana/UNESCO).


4. A veces, basamos nuestras intervenciones en un discurso unidireccional, con la potestad de hacerlo desde el lugar de quien posee el saber; esto es, caemos en la tentacin de basar nuestras intervenciones en una especie de pedagoga de convencimiento (sermn), donde al final prevalece el discurso del orientador frente al del orientado, que acaba imponiendo un solo punto de vista. En este tipo de intervencin, se parte de la premisa de que es el orientador quien posee el saber. Este saber lo basamos no sobre la demanda del orientado sino sobre el poder que confiere la posesin del conocimiento y la informacin; as, adquirimos un carcter enjuiciador con el comportamiento del otro, que se realiza desde el deber ser y el deber estar. De nuevo aqu, la persona puede sentirse cosificada y no tenida en cuenta al imponerse la visin del Orientador. La asuncin de una actitud pasiva inhibe cualquier amago de iniciativa o aportacin por parte del orientado y propicia el abandono del proceso.

5. En nuestro trabajo, y al amparo de programas de intervencin sociolaboral, a veces se puede generar una confusin de roles14. El orientador no puede asumir todas las demandas que se dan en un proceso de intervencin sociolaboral: es fcil que en el proceso de orientacin surjan contenidos de conflictividad ntima o de otro tipo. Independientemente de nuestra formacin de origen, la falta de acreditaciones y regulacin de esta profesin, si se realiza algn tipo de demanda, sta se debe canalizar al profesional oportuno (Servicios Sociales, Atencin Primaria, etc.,). En toda profesin de ayuda existe el peligro de psicologizar en exceso la intervencin. Si bien sta es, en cierto sentido, teraputica y basa gran parte de eficacia en el trabajo del aspecto relacional entre el orientador y el orientado, no se puede confundir esto con realizar una terapia.

La persona es la protagonista de su propio proceso, el orientador es un facilitador para llevar a trmino ese proceso. No podemos sustituir a la persona a la hora de que sta tome decisiones sobre su vida. Es necesario, pues, partir de que el orientado es un adulto con capacidad para tomar decisiones por s mismo y asumir sus propias responsabilidades15. El orientador nunca puede remar ms que el orientado en su proceso de insercin laboral.

14La falta de acreditaciones y regulacin de esta profesin que certifiquen cul es la formacin necesaria y cul el perfil del orientador, la procedencia, siempre enriquecedora, de orientadores con diferentes titulaciones y profesiones diversas puede llevar a una confusin en el trabajo cotidiano con las persona que se atienden.

15La sobreproteccin que en ocasiones damos a personas que tienen cierta minusvala es un calco fiel de aquellas que les pueden dar en el seno familiar y que le impide afrontar sus limitaciones con madurez. La minusvala puede mermar en algo la autonoma y responsabilidad de la persona, pero no quita toda. La madurez no es plaza en propiedad exclusiva de quienes no tienen minusvala. Aqu hay que hacer un esfuerzo por no maternizar la relacin del orientador con la persona orientada.


La valoracin de las personas no se realiza bajo el disfraz de un discurso verbal. Es difcil que ayudemos a las personas a valorarse ante el empresario, a que reconozcan su propia vala, mientras los orientadores seamos un colectivo que no nos hagamos valer ante las instituciones. El reconocimiento econmico y de nuestro propio trabajo no puede empezar a venir desde fuera, sino que debemos de ser nosotros mismos quienes nos asociemos a la conquista de ese reconocimiento16.

6. Frecuentemente ponemos ms nfasis en la situacin problemtica, que habitualmente tiene que ver con aspectos reales, objetivos y fcilmente constatables en el discurso de la persona. Centrar nuestra escucha de lo que quiere la persona en estas situaciones problemticas que se nos presentan ( es lo que llamamos Contenido desde el enfoque sistmico), eclipsa escuchar otro tipo de demandas que estn en la base de esas problemticas. Nos estamos refiriendo al conflicto (que no se encuentra en el contenido, sino en el aspecto relacional del problema). ste tiene que ver ms con aspectos internos (percepciones y sentimientos encontrados), subjetivos y difcilmente verbalizables.

7. En nuestro mbito de trabajo es habitual hacer declaracines sobre las premisas de las que hay que partir a la hora de intervenir: la persona es un adulto con capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse de ellas,.... Son nuestros principios metodolgicos, guas de nuestra intervencin. Sin embargo, la realidad nos dice que, en ocasiones, es difcil transferir la teora a la prctica y situarse en un trmino intermedio entre el extremo del paternalismo asistencial y el del fro tecnicismo. El situarnos en cualquiera de ambos polos, indica que no confiamos en las capacidades de la persona para responsabilizarse de su proceso de cambio, creyndonos que hemos de asumir nosotros el protagonismo para que el proceso sea eficaz, o que hemos establecido unos tiempos de intervencin y consecucin de logros irreal y ajenos a las posibilidades de la persona, y al constatar que stos no se alcanzan, consideramos que debemos trabajar desde una mayor directividad. En definitiva, volvemos a dejar fuera del proceso a la persona.

8. En ocasiones, concentramos nuestros esfuerzos en la deteccin y la superacin de las carencias. Una actuacin facilitadora de procesos debe basarse y resaltar las fortalezas que cada persona posee. Por ejemplo, es fcil que si nos preguntan sobre las caractersticas de un joven de 17, que abandon el sistema escolar y que se encuentra realizando tareas ilegales (pequeos hurtos, mercado

16Entre los profesionales de la orientacin se produce un hecho perverso en si mismo; por un lado, trabajamos tambin por la dignidad en el empleo, por conquistar cuotas de seguridad, mientras somos un colectivo econmicamente poco valorado y sujetos nuestros contratos a una gran temporalidad e inestabilidad.


negro de ciertos productos, venta de esos productos, etc.) pensemos en las grandes dificultades que va a encontrar para insertarse en un mercado laboral normalizado y alejarse de conductas ciertamente delictivas. Sin embargo, deberamos ms bien pensar que todo ese mundo en el que se desenvuelve y en el que este joven se siente seguro y cmodo requiere de unas habilidades y competencias, que bien canalizadas, le convertiran en una persona con un alto grado de empleabilidad. Un enfoque cooperativo, frente al confrontativo (deteccin de la carencia), asume que la persona posee capacidades, recursos, conocimientos e ideas (aunque a veces no sea consciente de ellos y parte de nuestra labor sea precisamente la de que tome consciencia sobre ellos), que cuando los aplica, produce cambios significativos y encuentra soluciones a sus problemas.

9. El lenguaje construye realidades. Si bien como profesionales necesitamos compartir una serie de terminologa (colectivo social, persona en riesgo de exclusin social) que nos permita categorizar la realidad que nos rodea para poderla comprender de una manera comn y hacerla manejable, no debemos obviar que dicha categorizacin es una representacin segmentada de la realidad, un etiquetado realizado a partir de una coincidencia de caractersticas compartidas entre los elementos (en este caso personas) que conforman dicho concepto y que la utilizacin del mismo conlleva una serie de sesgos. Con referencia al concepto Colectivo, el hecho de que intentemos sintetizar con l una diversidad de realidades, nos lleva a dejar de percibir la singularidad de cada persona y a adjudicarles, normalmente, toda una serie de atributos desacreditadores17, unos patrones de conducta definitorios, unos antecedentes sociales determinados y unas caractersticas personales concretas. Todo ello va a tener profundas consecuencias en nuestra metodologa de intervencin, generando en el orientador toda una serie de creencias y expectativas sobre la competencia y capacidad de la persona. Este efecto perverso denominado efecto Pigmalin (Rosenthal, 1968) convierte nuestras expectativas en profecas autocumplidas para las personas. Desde aqu puede generarse un tercer efecto, el de la indefensin aprendida18, a travs del cual la persona aprende que los resultados que obtiene no dependen de las respuestas que emite. La falta de control sobre lo que sucede le lleva a una actitud de indefensin ante el futuro. Quiz convenga no hablar de colectivos con determinadas caractersticas, sino de personas con determinados niveles de empleabilidad.

17GOFFMAN. E (1970): Estigma, Amorrortu Editores, Buenos Aires.18MARTIN E.P. SELIGMAN (1975): Indefensin, Ed. Debate.


10.Al trabajar con personas, a veces realizamos intervenciones que, cuando se ven con posterioridad, se aprecia que, si bien se han hecho cosas, en el fondo nada ha cambiado. Es lo que Watzlawick (1980) llama cambio 119 o fenmeno ms de lo mismo, que significa el insistir en aplicar la misma solucin a un problema aunque no se obtenga el resultado deseado. Con estas intervenciones se producen cambios cuantitativos, pero no vara la situacin de la persona, es decir, no se alcanzan los objetivos propuestos (en nuestro caso, la mejora en el proceso de insercin sociolaboral). Es un problema de rigidez en el enfoque de la intervencin, que hace que sta se vuelva estandarizada y no contemple las verdaderas demandas de la persona. Insistir en esta clase de intervenciones produce la cronificacin de las mismas y una actitud de dependencia en la persona orientada agravando la situacin, por lo que, a veces, es mejor dejar de intervenir temporalmente o hacer un replanteamiento de nuestra actuacin. En este replanteamiento hemos de tratar de averiguar qu es lo que est impidiendo el cambio, el verdadero conflicto de la persona. Para ello, tenemos que escucharla, contar con ella, ir ms all de lo evidente y consensuar de manera conjunta las metas que se quieren alcanzar. Es entonces cuando se favorece que se produzca lo que este autor denomina cambio 2, un cambio cualitativo, que favorece el progreso de la situacin.

19Dentro del enfoque sistmico se emplea esta terminologa de cambio 1 y cambio 2 para valorar si las intervenciones estn favoreciendo que en la situacin problemtica se produzca un cambio cualitativo que la solucione o si, por el contrario, la intervencin est reforzando el que dicha situacin se cronifique an ms.


RECUERDA

La Orientacin Sociolaboral est estrechamente unida a la Intervencin Social por lo que los objetivos de una no pueden separarse de los fines de la otra, teniendo ambas el nexo de unin de intervenir desde el modelo por la ciudadana.

Las personas son el centro de nuestra intervencin, recuperando el protagonismo activo y la responsabilidad de su propio proceso de cambio.

La puesta en marcha de intervenciones estandar ante diferentes colectivos supone el fracaso de las mismas, ya que obvia la idiosincracia de la persona.


UNIDAD 3: MODELOS DE ORIENTACIN. PERFIL Y FUNCIONES DEL ORIENTADOR LABORAL

OBJETIVOS:

Conocer los diferentes modelos de intervencin en Orientacin Profesional.

Conocer los diferentes niveles de intervencin.

Definir las funciones que se llevan a cabo por la figura del Orientador Profesional.

Delimitar el perfil y las competencias del Orientador Profesional.

Establecer una adecuada relacin entre orientador-orientado.

CONTENIDOS:

1. MODELOS DE INTERVENCIN EN ORIENTACIN.

2. NIVELES DE INTERVENCIN SOCIOLABORAL.

3. FUNCIONES A DESEMPEAR POR EL ORIENTADOR PROFESIONAL.

4. PERFIL DEL ORIENTADOR PROFESIONAL.

5. ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIN ENTRE EL ORIENTADOR Y LA PERSONA ORIENTADA.

1. MODELOS DE INTERVENCIN EN ORIENTACIN

El trmino modelo hace referencia a un instrumento de trabajo que nos resulta til para vertebrar y analizar la prctica (Tejedor, 1985). Nos sirve como marco de referencia a la hora de disear planes de actuacin (Castellano, 1995).

lvarez Rojo (1994) especifica que: al referirnos a un modelo estamos aludiendo a una representacin de la realidad sobre la que hay que intervenir y que, consecuentemente, va a condicionar los posicionamientos (funciones y destinatarios preferentes) y los mtodos de intervencin.


En funcin de los criterios empleados por los diferentes autores, podemos encontrar diferentes propuestas de clasificacin de modelos.

1.1. Tipologas de Modelos de Orientacin20

Modelos de Orientacin segn Velaz y Ureta.

Desde un criterio histrico, encontramos los siguientes modelos:

Modelos histricos: el modelo de Orientacin Vocacional de Frank Parsons (1980)y el modelo de Brewer asimilaban la orientacin y la educacin.

Modelos modernos de Orientacin Educativa y Profesional: la orientacin se entiende como una ayuda o proceso clnico de ajuste o adaptacin al medio y toma de decisiones.

Modelos contemporneos de orientacin: centrados en la institucin escolar y las organizaciones educativas. Plantean la orientacin como: conjunto de servicios, reconstruccin social, facilitadora del desarrollo personal, centrados en las necesidades sociales contemporneas para la adquisicin de habilidades para la vida, orientacin preventiva.

Parker (1868) clasifica los modelos en funcin del estilo y actitud del orientador en el desarrollo de su funcin, en relacin con dos ejes: directividad/ no directividad y existencialista/conductista. Distingue:

Modelo de rasgos y factores.

Modelo espontneo: intuitivo.

Modelo Rogeriano: movimiento humanista. Rogers apoya su concepcin de desarrollo del ser humano en el concepto del self o concepto de s mismo. El hombre tiene capacidad de percepcin del mundo externo y de sus propias experiencias internas, atribuyndoles significados a unas y otras, constituyendo el sistema total de percepcin y significados, el denominado campo fenomnico de la persona.

Modelo Pragmtico- Emprico.

Modelo conductista.

Modelo eclctico.

20Esperanza Bausela Herreras. REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACIN (ISSN: 1681-5653)


En funcin del tipo de relacin que se establece entre el orientador y el orientado, Escudero (1986) los clasifica en:

Modelo psicomtrico: el orientador es el experto en una serie de tcnicas.

Modelo clnico-mdico: el orientador diagnostica y disea un plan de intervencin.

Modelo humanista: la orientacin es un proceso de ayuda en un clima positivo de relacin.

Santana Vega y Santana Bonilla (1998:69) proponen la siguiente clasificacin de modelos de intervencin en orientacin:

Autores Clasificacin de modelos de orientacin

Rodrguez Espinar (1993)lvarez Gonzlez (1995)

Modelo de intervencin directa individual (counseling). Modelo de intervencin grupal (modelo de servicios vs

programas). Modelo de intervencin indirecta individual y/o grupal

(modelo de consulta). Modelo tecnolgico.

lvarez Rojo (1994)

Modelo de servicios. Modelo de programas. Modelos de consulta centrado en los problemas educativos. Modelo de consulta centrado en las organizaciones.

Bisquerra y lvarez (1996)

Modelo clnico. Modelo de servicios. Modelo de programas. Modelo de consulta. Modelo tecnolgico. Modelo psicopedaggico.

Repetto (1995)

Modelo de consejo (counseling). Modelo de servicios. Modelo de programas. Modelo de consulta. Modelo tecnolgico.

Jimnez Gmez y Porras Vallejo (1997)

Modelo de counseling (accin psicopedaggica directa individualizada).

Modelo de programas (accin psicopedaggica directa grupal).

Modelo de consulta (accin psicopedaggica indirecta individual o grupal).


Castellano (1995) diferencia los siguientes modelos:

Modelo de consejo o clnico (counseling):Se establece una relacin de ayuda directa y personalizada entre orientador y orientado, emplendose para aconsejar en la toma de decisiones, en momentos de transicin de una etapa a otra, o ante problemas laborales, profesionales o emocionales o de aprendizaje. Tiene carcter teraputico, aunque tambin puede emplearse desde la prevencin y se aplica junto con el modelo de servicios.

Modelo de consulta:Se establece contacto entre un profesional (consultante) para resolver la situacin de una tercera persona o grupo de personas (cliente), dirigindose al orientador (consultor). til para la planificacin de actuaciones de acuerdo con los modelos de servicios y programas.

Modelo tecnolgico:Pretende, fundamentalmente, informar.

Modelo de servicios:Se vincula a algn tipo de organizacin, desde la que se ofrecen determinadas prestaciones que atienden a las solicitudes y demandas de sus miembros. No tiene unos objetivos prefijados, sino los de intervenir para dar respuesta al problema solicitado en una determinada circunstancia, mediante la creacin de estructuras de apoyo duraderas mientras se considere necesario de cara a solventar el problema planteado.

Modelo de programas:Basado en las teoras de desarrollo, considera la orientacin como una parte del proceso educativo. Requiere la concrecin de los objetivos o competencias que deben adquirir las personas en diferentes reas, la especificacin de actividades y estrategias para ayudar al logro de las metas, la consignacin de materiales y recursos y la incorporacin de los profesionales necesarios para llevar a cabo los programas.

El modelo de la Orientacin Profesional basada en itinerarios tiene en cuenta de cara a su desarrollo los siguientes aspectos:

Disear formas de intervencin individualizadas adaptadas a necesidades diferentes.

Abordar dichas necesidades en procesos ms largos y con el diseo y puesta en marcha de recursos adaptados.


Desarrollar Servicios de intermediacin laboral para conocer la realidad hacia la que se orienta y que ofrezca oportunidades de empleo reales a los participantes.

Crear un diagnstico para la empleabilidad inicial de cada persona y la medicin de su evolucin a lo largo del itinerario desarrollado.

2. NIVELES DE INTERVENCIN SOCIOLABORAL

Los niveles de intervencin vendrn determinados en funcin de si los objetivos de la misma son bsicamente laborales, sociolaborales o preferentemente sociales. Dependiendo del momento sociolaboral de la persona podemos encontrar diferentes situaciones:

En situacin de desempleo coyuntural o de cambio:

Trabajadores con formacin adecuada y experiencia laboral que requieren un ajuste profesional.

Jvenes que han finalizado sus estudios profesionales o carrera universitaria de alta insercin laboral en bsqueda de su primer empleo.

En situacin de inestabilidad laboral:

Jvenes con formacin profesional o estudios universitarios de difcil insercin.

Personas que han adquirido su profesin a travs de la experiencia encontrndose en situacin de desempleo por las fluctuaciones del mercado.

En situacin de fragilidad laboral:

Jvenes que abandonan el sistema educativo.

Jvenes en riesgo social.

Retorno de emigrantes mayores.

Mujeres solas con personas a su cargo.

Minusvalas.

Inmigrantes en situacin legal transitoria.

Personas con ausencias prolongadas del mundo laboral.


En situacin de vulnerabilidad social:

Personas mayores de 40 aos.

Poblacin ex-reclusa.

Enfermos crnicos.

En situacin de exclusin social:

Personas sin techo.

Inmigracin extracomunitaria ilegal.

Colectivos poblacionales de zonas suburbanas.

Establecemos tres niveles de intervencin:

Primer Nivel. Se trata de intervenciones puntuales, de corta duracin, que tienen carcter informativo, activador y motivador para el acceso al empleo para que se de un ajuste de la persona a las exigencias laborales. Las personas orientadas en este nivel poseen un nivel ptimo de empleabilidad y definidos en buena parte sus intereses profesionales y laborales.

Los objetivos establecidos en este mbito de actuacin son:

A) Recualificacin profesional/ocupacional.

B) Adecuacin en destrezas y conocimientos al mbito laboral.

C) Autogestin de la bsqueda de oportunidades.

Los recursos a utilizar estn relacionados con:

Formacin ocupacional: para recualificarse o adaptarse mejor a las demandas del mercado laboral.

Acciones SIOBE(Servicio de Informacin y Orientacin de Bsqueda de Empleo).

Gestin de bsqueda de oportunidades: adquisicin de tcnicas, habilidades y conocimientos para afrontar los procesos de seleccin.

Si bien se da una colaboracin y coordinacin con otros profesionales, la intervencin realizada desde la Orientacin Profesional es preferencial.

Segundo Nivel. Intervencin de duracin media en la que se da el desarrollo competencial de aspectos personales y profesionales para que la persona se site de una manera favorable ante el empleo. Presentan un nivel intermedio de empleabilidad con objetivos laborales e intereses profesionales poco definidos.


Los objetivos que definen la intervencin dentro de este mbito seran:

A) Cualificacin profesional/ocupacional.

B) Desarrollo de habilidades y competencias.

C) Situar a la persona ante la complejidad del empleo y de lo social.

Requieren la realizacin de un itinerario donde se secuencian los recursos y actividades a realizar y que responden a las necesidades de la personas.

Las actividades en esta zona seran:

F.P.O. (Formacin Profesional Ocupacional).

Orientacin para el empleo.

SIOBE/Gestin de bsqueda de oportunidades.

Promocin de la igualdad, la autonoma y el desarrollo personal.

Descubrimiento del objetivo profesional.

Promocin cultural y social.

Esta intervencin tiene el carcter de ser compartida con otros profesionales del mbito de lo social (maestros, educadores sociales...), siendo a menudo la orientacin profesional una ltima fase de un proceso ms largo iniciado por estos otros profesionales.

Tercer mbito de intervencin. Intervencin ms profunda que abarca aspectos personales y culturales. Encaminada a desarrollar competencias personales, habilidades prelaborales y adquisicin de hbitos de trabajo para la adecuacin de la persona al entorno sociolaboral. Las personas presentan una baja o muy baja empleabilidad.

Los objetivos seran:

Desarrollar aspectos ocupacionales de las personas.

Desarrollar hbitos y habilidades bsicos.

Posicionar favorablemente a la persona para emprender el desarrollo de su ocupabilidad.

Se trata de intervenciones a largo plazo, adaptando diferentes actuaciones y recursos a las necesidades de las personas.


Algunas de las actividades que estaran ubicadas en esta zona seran:

Colaboracin en las adaptaciones de programas de formacin a necesidades especiales.

Formacin para el empleo a travs de casas de oficio, escuelas taller o talleres de empleo.

Orientacin y bsqueda de oportunidades de empleo.

Insercin Laboral.

Desarrollo cultural (inmigrantes, NNTT).

Promocin de la igualdad.

Descubrimiento de potencialidades.

Desarrollo cultural y participacin social.

Esta intervencin tiene el carcter de ser complementaria a otro tipo de intervenciones, generalmente programas sociales, centros de discapacitados, de reinsercin social con ex-reclusos, atencin a la inmigracin

Nivel de intervencinNivel de intervencin Relacin con profesionales Tipo de intervencin

Primer nivel Preferencial AjusteSegundo Nivel Compartido Competencial

Tercer Nivel Complementario Adaptativo

Teniendo en cuenta el grado de empleabilidad de los usuarios atendidos podemos establecer diferentes niveles de intervencin:

Preferencial.

Compartido.

Complementario.

Las acciones a desarrollar dentro de nuestra intervencin, partiendo de la premisa del total protagonismo de la persona son:

Acogida y Evaluacin Inicial de la Empleabilidad. Diagnstico.

Itinerario individualizado de insercin sociolaboral.

Incorporacin al mercado laboral.


De manera transversal a estas acciones se desarrollan estas otras:

Acompaamiento y apoyo.

Evaluacin de resultados.

Sensibilizacin empresarial.

Mantenimiento de empleo.

Por otra parte, debemos coordinar nuestro trabajo como Orientadores con otros profesionales del mbito de lo social, lo sanitario, lo educativo... previamente a desarrollar estrategias exclusivamente laborales.

En definitiva, se trata de determinar si trabajamos con poblacin normalizada e insertable a corto plazo o, si por el contrario, debemos solventar cuestiones vinculadas a aspectos sociales, sanitarios, familiares, de vivienda... ya que trabajemos en algunos casos con poblacin en riesgo de exclusin.

DesempleoDesempleo coyunturalcoyuntural

Inestabilidad en elInestabilidad en el empleoempleo

PoblacinPoblacinNormalizadaNormalizada

Primer nivel dePrimer nivel de intervencinintervencin PREFERENCIALPREFERENCIAL

Objetivo LaboralObjetivo Laboral

Fragilidad laboralFragilidad laboral

Fragilidad socialFragilidad socialPoblacin enPoblacin en vulnerabilidadvulnerabilidad

Segundo nivel deSegundo nivel de intervencinintervencinCOMPARTIDOCOMPARTIDO

Objetivo Objetivo socio-laboralsocio-laboral

Exclusin socialExclusin social Poblacin enPoblacin en exclusinexclusinTercer nivelTercer nivelCOLABORADORCOLABORADOR

Objetivo SocialObjetivo Social

Podemos contextualiza la intervencin del orientador profesional en las siguientes reas:

Bsqueda de informacin.

Promocin Personal.

Desarrollo social.

Capacitacin competencial.

Intermediacin.

Comunicacin y sensibilizacin social-empresarial.

Autoempleo.


3. FUNCIONES A DESEMPEAR POR EL ORIENTADOR PROFESIONAL

Podemos concluir diferentes funciones que desempea el Orientador Profesional, a travs la valoracin global de sus intervenciones.

Funcin de ayuda:

Acogida de la persona y su demanda.

Compromiso y establecimiento de una relacin orientador- orientado desde la que poder canalizar la demanda de ste y ofrecer respuestas que se adapten a sus necesidades.

Transmite el mensaje de que el orientado es el protagonista de su proceso y el orientador el facilitador del mismo.

Funcin asesora:

Adecua los contenidos y proyectos curriculares de aprendizaje a la vida activa.

Disea programas ocupacionales para su adaptacin a las demandas sociales.

Desarrolla programas de intervencin social en lo que corresponden en su adecuacin a la demanda laboral.

Colabora en el diseo de estructuras de insercin por parte de las administraciones y ONGs.

Colabora en el desarrollo de acciones OPEA21.

Funcin socializadora:

Contribuye al proceso de socializacin de las personas a travs de la actividad laboral.

Persigue con esta eleccin profesional el mayor beneficio tanto a nivel individual como social.

Favorece la integracin.

Funcin diagnstica y procesual:

Realiza anlisis individualizados desde los que realizar una valoracin diagnstica de la situacin personal de cara a su proceso de insercin sociolaboral, entendiendo que ste va ms all de la intervencin que se realice de manera puntual.

21OPEA: entidades con personalidad jurdica propia que carecen de fines lucrativos y desean colaborar con el Servicio Pblico de Empleo estatal o Servicios Pblicos de Empleo Autonmico en la realizacin de acciones para facilitar al usuario las herramientas que hagan posible la bsqueda de empleo por cuenta ajena o por cuenta propia .


Funcin educativa:

Posibilita experiencias que promueven la autoconfianza y estimulan su autonoma.

Ensea a las personas a analizar sus caractersticas personales, intereses, valores y a tomar decisiones.

Persigue la plena adaptacin de la persona en cualquier momento de su proceso de insercin sociolaboral.

Tutoriza y acompaa el proceso.

Presenta las diferentes opciones formativas y laborales que ofrece la sociedad.

Se integra en el currculo escolar en colaboracin con los agentes educativos y sociolaborales.

Funcin informativa y formativa:

Contextualiza a los individuos sobre su situacin personal y en referencia al medio que los rodea.

Informa sobre las posibilidades que la sociedad ofrece a la persona orientada.

Funcin tcnica:

Participacin tcnica en la puesta en marcha y atencin con las personas que son atendidas.

Desarrollo de investigaciones que permitan la innovacin y un conocimiento ms profundo de la realidad sociolaboral.

Evala la propia accin orientadora del profesional y de los orientados.

Funcin mediadora:

Intermedia con el tejido empresarial.

Busca y gestiona recursos que posibiliten informacin y acerque canales de acceso a oportunidades laborales con las personas.

Realiza acciones de sensibilizacin con todos los agentes econmicos.

Relaciona los diferentes recursos sociales, sanitario, educativos y culturales.


4. PERFIL DEL ORIENTADOR PROFESIONAL22

Actualmente, no existe ninguna formacin reglada en Orientacin Profesional ni regulacin que establezca la condiciones sobre quin puede ser orientador. Por la amplia variedad de reas que abarca y la cambiante realidad en stas, el ejercicio de esta profesin requiere una formacin continua desde la que ir conformando un enfoque terico y un cuerpo de conocimientos prcticos, que puedan unificar unos criterios bsicos de la intervencin.

El ejercicio de Orientador se realiza por personas frecuentemente tituladas el alguna carrera de la Ciencias Sociales y de la Educacin (Psicologa, Sociologa, Trabajo Social, Educacin Social, Derecho), es decir, personas que estn formadas para trabajar con otras personas que viven alguna situacin de dificultad, adems de ser conocedoras de los diferentes contextos sociales y problemticas sociolaborales que acompaan a las situaciones de desempleo, convirtindose en figuras integradoras y canalizadoras de recursos, acciones y procesos, encaminadas a la creacin de unas circunstancias que favorezcan el que la persona orientada articule y ponga en marcha toda una serie de estrategias y acciones que logren mejorar su empleabilidad.

Como agente social de cambio, el Orientador ha de hacer una reflexin crtica y constante de su intervencin y cuestionarse desde dnde y hacia dnde quiere dirigir su actuacin. Es decir, su labor se centra en la gestin de recursos ejerciendo fundamentalmente una funcin informativa y derivativa, o va ms all y asume el papel de facilitador de los procesos de desarrollo de la persona, primando su funcin de ayuda y acompaamiento?

Cuanto ms holstica sea su intervencin, tanto ms necesitar adquirir conocimientos y destrezas de las diversas reas que abarca dicha intervencin y que irn configurando su perfil. En esta configuracin destacamos aquellas competencias tcnicas, conceptuales y humanas.

En cuanto a las competencias tcnicas, entendidas stas como las competencias relacionadas con destrezas para el desempeo de un puesto de trabajo (mtodos, tcnicas y procedimientos de trabajo), podemos resaltar:

Ofimtica: para la elaboracin de informes, realizacin de listados, utilizacin de bases de datos...

Tcnicas de trabajo: Dinamizacin de grupos de trabajo, habilidades para la realizacin de entrevistas individuales, manejo de instrumentos de medida...

22Los elementos claves para conformar el perfil de un orientador sociolaboral o profesional no es una tarea fcil de realizar y an est por definir. Hay diversos factores a considerar en este sentido: las personas con las que se va trabajar, las caractersticas de los programas a desarrollar, el entorno (rural o urbano) donde vamos a trabajar... S podemos reflejar algunas competencias generales que deben estar presentes en esta figura. Tomaremos para el desarrollo de este apartado la clasificacin utilizada por el Centro Econmico y Social de la Fundacin Tomillo (2002)


Conocimientos especficos de la actividad desarrollada: programacin de las acciones a realizar, manejo de instrumentos de evaluacin y medida de la empleabilidad...

Conocimientos tericos sobre diferentes disciplinas: psico-sociales (autoestima, motivacin, habilidades sociales, patrones de conducta, desarrollo y evolucin psicolgica); econmicos (estado del mercado econmico); mercado laboral (posibilidades, yacimientos de empleo evolucin, previsiones de futuro); derecho laboral; poltica; historia y desarrollo del pensamiento laboral.

Capacidad de gestin: relacin con otras instituciones, gestin de recursos, prospeccin del tejido empresarial...

Las competencias conceptuales incluyen todas aquellas que van asociadas a la concepcin del mundo que tiene el individuo. De todas ellas, consideramos especialmente relevantes para la figura del orientador sociolaboral:

Visin global: integrar y estructurar todos los recursos con los que cuenta, detectar carencias en los recursos y generar nuevos, analizar las problemticas desde las diferentes perspectivas que las conforman.

Sentido de pertenencia y cohesin: Internalizar la filosofa y fines de la empresa, asociacin o fundacin en la que colabora...

Conducta tica: responsabilidad en su trabajo, enfoque de una tica social en la intervencin con las personas, confidencialidad en la orientacin, compromiso con el proceso de la persona orientada, respeto hacia la diversidad...

Conciencia de la calidad: evaluar la eficacia de los recursos y acciones que pone en marcha, reestructurar para mejorar el servicio de atencin, desarrollar el trabajo orientado al cliente, dar y recibir retroalimentacin, que permita modificar la intervencin en funcin de la necesidades detectadas a cada paso del itinerario.

Finalmente, las competencias humanas hacen referencias a aquellas que estn asociadas al individuo y su conducta. Podemos resaltar las siguientes:

Capacidad analtica y creatividad: Detectar nuevas necesidades en las poblaciones atendidas, generar recursos innovadores que den respuestas a realidades diferentes, regular conflictos de manera creativa...

Flexibilidad y autoaprendizaje: Adaptacin a diferentes colectivos de intervencin y a diferentes necesidades y peculiaridades nuevas de la poblacin a atender, actitud positiva hacia la formacin continua.


Liderazgo: Incentivar y motivar a la accin a las personas atendidas, animar a la participacin activa de esas personas, creacin de expectativas realistas y positivas...

Comunicacin: Transmisin de informacin de manera eficaz, conocimientos y habilidades para la instruccin, capacidad pedaggica, comunicacin dialgica...

Trabajo en equipo: Desarrollar tareas donde intervienen diferentes profesionales, involucrarse en los fines y mtodos del equipo con el que trabaja, capacidad de coordinacin del trabajo interdisciplinar...

Relacin con otras personas: Empata, comprensin, generosidad, sensibilidad y justicia social, tolerancia, solidaridad, privacidad y confidencialidad, capacidad de relacin con todas las personas, capacidad de escucha, afabilidad, paciencia, aceptacin incondicional, capacidad de dilogo.

Relacin con uno mismo: Autoestima, seguridad personal, asertividad, madurez y equilibrio, capacidad de control, serenidad, afn de superacin , capacidad de crtica constructiva, capacidad para reconocer los lmites personales y entenderlos, no como obstculos, sino como retos.

Relacin con el entorno: Resistencia al estrs, iniciativa, capacidad para afrontar decepciones y fracasos, receptividad, constancia, polivalencia, capacidad para regular conflictos de manera positiva.

5. ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIN ENTRE EL ORIENTADOR Y LA PERSONA ORIENTADA

Del establecimiento y consolidacin de la relacin entre el orientador y el orientado depende, en gran medida, la eficacia y alcance de los logros de las actuaciones desarrolladas. Esta relacin es el pilar central sobre el que cimienta la intervencin y es punto de partida del itinerario de insercin sociolaboral de la persona. Por ello, podemos considerar la figura del orientador como el primer recurso, el ms inmediato y cercano a disponibilidad de la persona orientada. Primer recurso a travs del cual la persona ir descubriendo que ella misma es el mayor recurso con el que contar y con el que encontrar las respuestas que propicien su proceso de cambio. Este vnculo personal que se establece descentra la importancia en los recursos y pone el foco de atencin en recuperar el protagonismo activo de la persona desde la relacin con el orientador y desde los recursos que de sta van descubrindose.


El mensaje

introduccion a la orientacion profesional

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