Introducción a VoIP, Asterisk Introducción a VoIP, Asterisk

¿Qué es VoIP?¿Quées VoIP?

●

●

●

●

Es unaformade comunicarseutilizando redesde datosEsuna formadecomunicarseutilizandoredesdedatos

–Ejemplos: Internet, redes corporativas, conexiones hogareñas, etc.

Sirvetantopara Voz como para VideoSirvetanto paraVozcomoparaVideo

–Telefoníatradicional, videoconferencias...

Utilizael protocolodecomunicacionesde Internet (IP)Utiliza elprotocolodecomunicacionesdeInternet (IP)

–Es lamismatecnologíade transporte,probadayoptimizada para la Web, FTP,y otros servicios populares dealcancemundial.

La señal(voz/imagen)viaja codificada en forma digitalLaseñal(voz/imagen)viajacodificadaenformadigital

–Seutilizanmétodosoptimizados para transportar la mayor cantidad de información de audioy videoa uncostomínimo.

Ventajasde VoIPVentajasde VoIP

●

●

●

●

No necesitadeunainfraestructura dedicadaNonecesitadeunainfraestructuradedicada

–Su redLANpuede adecuarse sin mayores complicaciones para VoIP,o probablemente ya lo esté.

Mayorcompatibilidad entre dispositivosMayorcompatibilidadentredispositivos

–Teléfonos, computadoresy software hablan IP. Las posibilidadesa futuro son múltiples.

Máscontrol yoptimizaciónMáscontrolyoptimización

–VoIPheredatodos los métodos de optimización de comunicaciones de datos, ya vigentes para otrasaplicaciones desde hace años. También incorpora otros nuevos.

IP= Mejores costos de comunicaciónIP =Mejorescostosdecomunicación

–¿Suproovedor de accesoa Internet le cobra más por ingresara un sitio web en un país remoto,quea uno desu propiopaís?Lo mismo aplica para VoIP.

Másmotivos para cambiara VoIPMásmotivosparacambiara VoIP

●

●

●

●

La Banda Ancha y el hardware de calidad son más accesiblesLaBanda Anchayelhardwaredecalidadsonmásaccesibles

–Ahoraes posibleestablecercomunicaciones de óptima calidad, sin incurrir en gastos importantes.

Tecnología Estándar: No se depende de fabricantesTecnologíaEstándar:No sedependedefabricantes

–Quedan pocas soluciones VoIP propietarias,y existen cadavez más fabricantes de primeralínea quesostienenun soloestándar.

CostoTotal dePropiedad(TCO) reducidoCostoTotal dePropiedad(TCO) reducido

–Loscostosde telefoníatradicionalmente altos se transforman en costos convencionales de hardwareysoftware,tanto en adquisición comoen mantenimiento.

En Líneaconlos tiempos que correnEn Líneacon lostiempos quecorren

–VoIP facilitaelteletrabajoy lascomunicaciones en tiempo real.

Hablamos de transformara la telefonía tradicional,Hablamosdetransformaralatelefoníatradicional,en un servicio estándar de la red.en unservicioestándar de la red.

En OtrasPalabrasEnOtrasPalabras

Brevísima Historia de AsteriskBrevísimaHistoriadeAsterisk

●

●

●

●

19951995

–El concepto VoIP comienza en forma de aplicacionescapacesde enviar fragmentos de vozy video, conpésima calidady granconsumo de ancho de banda, por ese entonces muy costoso.

19961996

–Aparecen las primeras aplicacionesreconocidas: NetMeeting, GnomeMeetinge ICQ. Por el momento sólo setratade buenasintenciones con un desempeño insuficiente.

19971997

–El protocolo H.323 se impone como estándar, aunque aún ofrece pésimas prestaciones debidoa lo limitadodel hardwarey el software.

19991999

–La bandaancha se convierte en realidad. Mientras las aplicaciones H.323 evolucionan, algunosvena VoIPcomoel estándar de las comunicaciones en el futuro. Entre ellos Mark Spencer, fundador de Asterisk.

Brevísima Historia de AsteriskBrevísimaHistoriadeAsterisk

●

●

20002000

–El ProyectoAsteriskcrece en seguidores,y aparece el protocolo SIP (evolución del H.323). Las empresassiguenprefiriendo H.323, que sufre distintos grados de personalización por parte de cada fabricante: ya no

es un estándar, cada proveedordesarrollay soporta su propia versión de H.323

2001-20052001-2005

–En respuestaalos grandes fabricantes de hardware comoDialogicy Avaya, Digium -empresa fundada porMarkSpencer-, impulsa al proyecto Asterisk como complemento ideal para sus productos: tarjetas de

comunicaciones analógicasy digitales,a una fracción del costo habitual.

VoIP Estalla,AsterisktambiénVoIPEstalla,Asterisktambién

●

●

SIP se vuelveun “estándar de facto”:Nadie se quiere quedar afuera...SIP sevuelveun“estándardefacto”:Nadiesequierequedarafuera...

–

–

–

–

Cisco Systems compraa Sipura, abandonandoH.323y adoptando SIP.

Surgetodotipo deteléfonosy terminales IP compatibles con SIP.

Grandstream lanza teléfonos IPa una fraccióndel costohabitual de fabricantes como Avayay Cisco.

Empresas chinas comienzana producir teléfonos IPa costos aúnmenores.

AsteriskganaterrenoAsteriskganaterreno

–

–

–

Soporta todos losprotocolosy Códecsconocidos para VoIP (Especialmente SIP)

Contribuye con tecnologíaque aporta solucionesaproblemas históricos de VoIP, como IAXy IAX2, protocolosquesolucionanlimitaciones de diseño comouso de NAT (Network Address Translation).

Surgeunagrancantidad de empresasy consultoras dedicadasa ofrecer soluciones de comunicacionesa bajocostobasadasenAsterisk.

AsteriskAsterisk

●Asteriskes genteconversando desde sus computadores, teléfonos IP, analógicos,Asteriskesgenteconversandodesdesuscomputadores,teléfonos IP,analógicos,smartphones con WiFi y PDA's en forma transparente, entre ellos ohacia la red de telefoníasmartphonescon WiFi y PDA'senformatransparente,entreellos ohacia la reddetelefonía

pública conmutada,y por supuesto,a Internet.públicaconmutada,y porsupuesto,a Internet.

Asteriskes EscalableAsteriskesEscalable

●

●

●

Múltiplesservidores Asterisk seinterconectan formando mallaso

estrellas que losintegranymultiplican lasposibilidades de

comunicarse.

Lasprestaciones de hardware delservidor son la única limitante en

cuantoa la capacidad de usuarios porequipo.

Capacidad Estimada de Usuarios paraun equipoXeon3.0GHzcon 4Gbde

RAM:300 simultáneos. Esto redundaen unacapacidadreal de unos 1000

usuarios.

UtilizaHardware EstándarUtilizaHardwareEstándar

No se requiere mucho más que un servidory unatarjeta E1 para obtenerunaPBXpara cientos de Usuarios

PoseeFuncionalidades AvanzadasPoseeFuncionalidadesAvanzadas

●Asteriskno tienenadaqueenvidiar a los sistemas de telefonía tradicional más equipadosyAsteriskno tienenadaqueenvidiara lossistemasdetelefoníatradicionalmásequipadosycostosos.

●

●

●

●

●

●

●

●

●

costosos.Preatendedor

CDR (Call DetailRecords)

Desvío de LlamadasDirecto

Desvío de LlamadasenOcupado

Desvío de Llamadasen“NoContesta”

EscuchadeLlamadasenTiempoReal

Call Parking

Definición de ColasdeAtención

Grabación Total

●

●

●

●

●

●

●

●

Transferencia RecepcióndeFaxesAtendiday porE-MailDesatendida

●

Enrutamiento ExtensionesAvanzado (Internos de

Llamada en Espera

Identificador de Mensajes de VozLlamadas

Identificador deLlamada en Espera

Salas deConferencias AdministraciónWeb

RingueoDiferenciado

Función “NoMolestar”

● Voicemail

Indicador Visual deFuncionamiento por Mensajes Nuevos

●

Oficina),o en modo“Agente” (ContactCenters)

●

●

Música en Espera

Pickup Remoto deLlamadas

●Text-To-Speech

●

●

●

Transcodificación

Armado deTroncales(Trunks)

GatewayVoIP

●

●

Indicador AuditivodeMensajes Nuevos

Entrega de●

porE-Mail

Mensajes de VozGrupales

Interfaz de

●

●

Es Interoperable con otras PBX'sEsInteroperableconotrasPBX's

●

●

Asteriskpuedetrabajar con diversosAsteriskpuedetrabajarcondiversosProtocolos y codec's.protocolosycodec's.

Protocolos:Protocolos:

–

–

–

–

–

IAX/IAX2

SIP

Skinny

MGCP

H.323

● Codec´sCodec´s

–

–

–

–

–

G.729

GSM

ILBC/Speech

G.722/ G.723

G.711a/ G.711u

PuedeConectarse...PuedeConectarse...

● Hacialos usuarios:Hacialosusuarios:

–

–

–

–

–

–

–

ConTeléfonosIP Nativos

ConTeléfonosAnalógicos (utilizandoadaptadores de analógicoa IP)

ConPDA's

ConSmartphones

Concomputadores corriendo softphones IP.

Conteléfonosinalámbricos IP (WiFi)

ConteléfonosUSB(Skype, etc.)

PuedeConectarse...PuedeConectarse...

● Haciaredesde telefoníapúblicao privada:Haciaredesdetelefoníapúblicaoprivada:

–

–

–

–

–

–

–

Conlíneasanalógicas,atravésde tarjetasomódulosFXSy FXO.

Conlíneasdigitales,através de tarjetasISDNoE1.

Conteléfonoscelularessinusarla redterrestre,a travésde Telulares.

ConotrasPBX'spropietarias,a través de trunksH323,SIP,o por tarjetasde internos.

ConotrossistemasVoIP OpenSourcecomoAsterisk, OpenSer, etc.

Concarriers que ofrecenserviciode troncal IPatravésde Internet.

Conbolseros de pulsos/“voiperos” comoGlobalCrossing

Asteriskes OpenSourceAsteriskesOpenSource

●

●

●

Fue desarrollado originalmente para GNU/Linux.FuedesarrolladooriginalmenteparaGNU/Linux.

–

–

Sedesarrolla bajo la filosofía Open Source de colaboración, desarrolloy soporte, lo quelo enriquecen,depurany actualizan permanentemente.

Existencientosde aplicacionesy herramientas auxiliaresque trabajan con Asterisk, multiplicando susfuncionalidadesy usos en distintos escenarios.

ModelodeDatos AbiertoModelode DatosAbierto

–

–

Su modelo de datos abierto facilita eldesarrollo de nuevos sistemas que posibilitan administrarlo endiversas maneras,a través de diversas API's.

Elmero acceso por conexión SQLa sus registros abre un mundo de nuevas posibilidades en materiadeanálisisde costos, utilización, tarifación, estadísticas, etc.

Estoredundaen un sistema de telefoníadel que se es totalmente propietarioEsto redundaen unsistemadetelefoníadelque se estotalmentepropietario

Enotraspalabras...En otraspalabras...

Se trata deser propietariodesu solución PBX,Se trata de serpropietariode susoluciónPBX,en lugarde poseeruna PBX propietaria.en lugardeposeer unaPBXpropietaria.

Gracias por su Tiempo!Graciaspor suTiempo!

Comunidad Asterisk Chile.-

Sitio Web:http://www.comunidadasterisk.cl