Internet Cambia Todo

Internet está cambiando las cosas- Mercado mundial sin fronteras- Nuevo paradigma de auto-servicio- Comunicación 1:1 de clientes-empresas

Internet users Internet users

1998 1999 2006

1~1,25 bil.2 bil

9.6~9.7 bil

e – business (negocio electrónico)

EB es una organización que transforma sus interacciones con los clientes, proveedores, socios y empleados usando tecnologías Web. Extiende su alcance para mejorar su rendimiento.

Su alcance incluye a personas, empresas y organizaciones.

No se limita a la operación de compra y venta (Comercio electrónico)

El Comercio Electrónico es un subconjunto de e-Business.

El Comercio Electrónico(e-commerce)

El comercio electrónico

El Comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como la Internet y otras redes de computadoras.

El Comercio electrónico se clasifica de acuerdo con el tema. Hay tres modelos básicos, B2C (Business to Consumer) B2B (Business to Business) C2C (Consumer to Consumer).

Hay otro dos modelos especiales, G2B (Government to Business) y G2C (Government to Consumer), de los servicios que se ofrecen por el Gobierno.

Relaciones de Comercio Electrónico

Comercio Suplidor

Empresa

canal

Cliente (empresa) Cliente Individual

B-T0-B

B-T0-B B-T0-B

B-T0-B

B-T0-B B-T0-C

B-T0-C

GobiernoB-T0-G

6

E-Commerce Operational Model

6

On

line U

ser

Buyer

Seller

Online Mall & Stores

Auction Platform

Banking

Data Flow

Data Flow

Data Flow

Cash Flow

Cash Flow

Distribution Channels

Data FlowData FlowD

ata

Flow

Product Flow

Product Flow

Data Flow

Data Flow

Cash Flow

Money

Logistics Management

Data Flow

Data F

low

Different from traditional transactions, the process of transaction involves online users, online stores or auction platforms, cash flow, distribution channels, and logistics management mechnism.

E-commerce security activities involve SSL, Public Key Infrastructure and Certificate Authority(CA).

Different from traditional transactions, the process of transaction involves online users, online stores or auction platforms, cash flow, distribution channels, and logistics management mechnism.

E-commerce security activities involve SSL, Public Key Infrastructure and Certificate Authority(CA).

Public Key Infrastructure

Public Key Infrastructure

Certificate Authority

Certificate Authority

SSLSSL

E-Commerce Operational Model

VAN

TarjetasCréditoBancosSeguros

Distribuidor/logística com.

Usuario IndividualAutenticación

Sistema Pagos

DBMerchant server

Web server

Mail serverTransaction server

Centro Comercio

Servidor HerramGrupos

Mail server ERP/PDM Usuario en empresa(client)

SSL

Cliente global(nacional/internacional

SSL

SET

SET

B-To-C B-To-B

firewall

Suplidor

8

E-Commerce Technology and Application Architecture

使用者行　為

一般性服　務

行業別服　務

使用者行 為使用者行　為

Fixed Network 、 Mobile Network (2G 、 GPRS 、 3G 、 4G…) 、 Wireless Network(WiFi 、 Wimax 、 Zigbee…)

ISP, ASP, IDC

Payment SystemIdentity Authentication(Digital Certification)

Electronics

C2C EC

Digital Content

Game Animation

Crime Prevention

Privacy protection

e-Learning

IPRTransaction

security

Internet access

network

General SharingServices

UserRelated topics

…

Transparency of information

Consumer Protection

Food Industry

Chemical Metals

G2B EC B2B EC　　

B2C EC C2C EC

Network Security

Application Type

Industry

Store MallCatalogue PortalVirtualStore

Internet auction

Business model

Harmful Information Filtering

Identity Authentication

Payment Security

Internettrading

Machinery

Data Exchange

Terminals

Desarrollo y tendencias en el comercio electrónico

B2BNegocio a Negocio

Ejemplos de relaciones B2B

– Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveedor.– Una fabrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su

distribuidor.– Una empresa busca posibles proveedores y solicita

cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.– Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace

competir a sus posibles proveedores de materia prima.– Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su

empresa cliente.– Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus

proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.

Producción Finanzas

Abastecimiento

Empresa

RRHHVentas

Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información.

El B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor

Producción Finanzas

Abastecimiento

Empresa

RRHHVentas

Los ERP han integrado los procesos y la información al interior de las empresas. Beneficios:

• Más eficiencia y menores costos.• Reducción de errores, tiempos y reprocesos• Más y mejor información para tomar decisiones• Coordinación entre las distintas áreas de la empresa

...sin embargo, la empresa no está aislada

Empresa DistribuidoresProveedores

Para lograr eficiencia, se debe mejorar el proceso completo de negocio, no solamente lo que pasa al interior de la empresa

ME

RC

AD

O

Empresa DistribuidoresProveedores

Para lograr eficiencia, se debe mejorar el proceso completo de negocio, no solamente lo que pasa al interior de la empresa

ME

RC

AD

O

Integración de la cadena de valor

Producción Finanzas

Abastecimiento

Comercial

Distribución

Finanzas

Empresa

Proveedor

Situación actual

Relaciones con múltiples proveedores

Producción Finanzas

Abastecimientos

Empresa

CD

F

Proveedores

CD

F

CD

F...

UN SOLO PUNTO DE CONEXION

Comercio Electrónico Tradicional

Solución Integral

Marketplace: Mercado Virtual

El punto de acceso a la Comunidad Comercial donde las empresas puedan realizar transacciones de comercio electrónico B2B en un ambiente abierto, ágil y accesible.

Modelos de conexión B2B

Mercado Electrónico o e-Marketplace

– Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.

– El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.

Barato, Fácil de Usar, Muchos a Muchos

SuplidorCliente

Cliente

Cliente

Cliente

Cliente

Suplidor

Suplidor

Suplidor

Suplidor

B2B Marketplaces - Ahora

Compra VentaMercado

Electrónico

Ejemplo de mercado electrónico

MercadoElectrónico

Demandantes de bienes y servicios

Proveedores de bienes y servicios

• Información: Empresas, productos, precios, etc.• Servicios: Asociado a las necesidades de los participantes• Desarrollo eficiente y seguro de transacciones• Comunidad de socios de negocios.

Un mercado electrónico, no es un concepto tecnológico, sino una plataforma de información y de

negocios.

eMARKETPLACES