business consulting cambia todo cambia oportunidades y
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CAMBIA TODO CAMBIAZoom en CategoríasOportunidades y desafíos ante el nuevo escenario
Mundo de laAlimentación
MundoFinanciero
Better Business Consulting
MundoModa y Retail
Mundo Hogar, cuidado y home
improvement
MundoTecnología y
Conexión
MundoEntretención y
tiempo libre
Mundo Higiene, Belleza y Cuidado
Personal
Antecedentes
Somos una consultora con más de 12 años de experiencia en desarrollo de negocio, construcción y gestión de marcas.
EXISTIMOS para contribuir a la construcción de una mejor sociedad, promoviendo y acompañando a las empresas a crecer generando relaciones virtuosas con todos los que con ella se involucran
ALMABRANDSBetterBusinessConsulting
DEFINICIONESESTRATÉGICAS
INSIGHTS & ANALYTICS
COMUNICACIONES INTEGRADAS
DISEÑOESTRATÉGICO
Identidad, experiencia e innovación
Marketing, cultura y movilización interna
Propósito y estrategia
Desarrollar definiciones significativas de estrategia y ética que orienten al desarrollo sustentable, crecimiento y evolución de la empresa.
Diseñar y ejecutar la estrategia definida desde ámbitos de acción específicos.
Diseño e implementación las prácticas comunicacionales y organizacionales que permiten difundir, socializar y movilizar la estrategia, tanto adentro como hacia afuera de la organización
Mantenernos conectados con las personas y el entorno a través del levantamiento e interpretación de insights, para el proceso de consultoría, la generación de nuevas herramientas de análisis y desarrollo de productos diferenciadores de Almabrands.
Investigación estratégica
DEFINICIONESESTRATÉGICAS
INSIGHTS & ANALYTICS
COMUNICACIONES INTEGRADAS
DISEÑOESTRATÉGICO
Identidad, experiencia e innovación
Marketing, cultura y movilización interna
Propósito y estrategia
Desarrollar definiciones significativas de estrategia y ética que orienten al desarrollo sustentable, crecimiento y evolución de la empresa.
Diseñar y ejecutar la estrategia definida desde ámbitos de acción específicos.
Diseño e implementación las prácticas comunicacionales y organizacionales que permiten difundir, socializar y movilizar la estrategia, tanto adentro como hacia afuera de la organización
Mantenernos conectados con las personas y el entorno a través del levantamiento e interpretación de insights, para el proceso de consultoría, la generación de nuevas herramientas de análisis y desarrollo de productos diferenciadores de Almabrands.
Investigación estratégica
¿Por qué naceesta plataforma?
Sin duda, el coronavirus ha cambiado la manera en que nos relacionamos con otras personas, con las empresas y las instituciones. Ha cambiado nuestros hábitos, de trabajo, de educación, de consumo, de vida personal y social, de entretención. Nos ha cambiado de manera profunda y, probablemente, permanente.
Plataforma Cambia todo Cambia nace del interés por delinear, desde un entendimiento profundo de las personas y sus percepciones, los nuevos comportamientos, dinámicas y aprendizajes de los hogares chilenos en este contexto.
¿Y por qué Cambia todo Cambia?Nace como una plataforma viva de contenidos, desde nuestra visión de que estamos viviendo en un mundo en movimiento, un etapa histórica de cambios y crisis diversas y frecuentes: la crisis social, la crisis sanitaria, la recesión económica como consecuencia de ésta, las muchas brechas que se han profundizado (de género, digital, educacional), y el cambio climático, amenazante desde mucho antes.
En este contexto nos invita a estar atentas, a conectarnos de una manera empática y humana con los insights de las personas, como ciudadanos, como consumidores o usuarios.
PLATAFORMA CAMBIA TODO CAMBIA
• En Almabrands hemos querido entender en profundidad, y desde las personas, cómo están viviendo el contexto actual.
• Por esto, estamos trabajando en la Plataforma CAMBIA TODO CAMBIA con la que, desde una mirada integrada, nos hemos aproximado a las distintas dimensiones de la vida cotidiana: las relaciones, la vida familiar, el trabajo, el estudio, el uso de espacio y el consumo, entre otras.
Estudio cualitativo con etnográfica virtual
44 observaciones y entrevistas virtuales a hogares chilenos, más de
150 personas
8 grupos de pares
24 bitácoras de niños y niñas
Observación y análisis de tendencias de marcas y empresas,sociedad y consumidor
Social listening por medio de Brandwatch
Análisis colaborativo con clientes-partners
_ Conversatorios_ Levantamiento de la visión de las organizaciones y empresas
Plataforma CAMBIA TODO CAMBIA
DESK RESEARCHFuentes
Desafíos para las empresas y marcas
Cambios, ajustes en la conciencia, las experiencias,
aspiraciones, prácticas
emociones consumo
ocio y entretención
trabajo estudio
vida familiary social
uso del espacio y
tecnología
Queremos entender en profundidad desde las personas cómo están viviendo en el contexto actual, desde distintas dimensiones de la vida cotidiana, las relaciones, la vida familiar, el trabajo, el estudio, el uso de espacio y el consumo.
¿QUÉ ESTAMOS EXPLORANDO?
CAMBIA TODO CAMBIAAlgunos hallazgos generales
LAS EMOCIONES
Una incertidumbre que al inicio buscaba respuestas sobre el virus y su contagio, y los efectos más inmediatos
Estudio CAMBIA TODO CAMBIA | Almabrands
“Me pregunto cuándo va a pasar todo esto, esto de lidiar con la vida y la muerte todos los días.”
(Millennial, segmento D, RM)
¿CÓMO PARTIÓ?
¿CUÁNTO DURARÁ?
¿NOS VAMOS A CONTAGIAR?
¿PERDERÉ MI TRABAJO?
¿CUÁNDO VOLVEREMOS A VERNOS?
LAS EMOCIONES
Pero que, al pasar los meses, se profundiza al proyectar la vida futuraLa incertidumbre respecto a cómo recuperaremos lo que hemos perdido, está impulsando una mirada de proyección y preocupación sobre el futuro
● ¿Cómo nos volveremos a abrazar con confianza?
● ¿Cómo volverán a jugar los niños?● ¿La mascarilla nos cambiará para siempre?
PérdidaMundo propio
Relaciones
Pesadilla
EncierroFuerte dolor por los niños
Incertidumbre“el no saber cómo
vamos a volver, cómo va a ser la
vida futura”
Estudio CAMBIA TODO CAMBIA | Zoom Belleza, Higiene y Cuidado Personal, Almabrands
LA VIVENCIA DE LA CRISIS: ÁMBITOS DE IMPACTO
IMPACTO COVID-19
EN LAS PERSONAS
De lo comprado al valor de lo hecho en casa
De lo material a la belleza de las relaciones
Del locus externo al locus interno
De las grandes experiencias a los pequeños ritos
Polarización emociones
Rabia
Miedo
Ansiedad / estrés
Vivir el presente más que proyectar a futuro
Resignificar el tiempo libre
Redefinir una nueva rutina
Incertidumbre
La relevancia del espacio físico personal (hogar)
Los espacios completamente híbridos
Traslape espacio privado y público
Traslape espacio personal y colectivo
Necesidad de transformar espacios
Cercanía/unión junto con Conflicto/tensión
ESPACIOEMOCIONES
TIEMPOBELLEZA
Plataforma CAMBIA TODO CAMBIA, Almabrands
Necesidad de estructurar / redefinir
una nueva rutina
LA VIVENCIA DEL TIEMPO
El estrés de reorganizar la rutina
Necesidad de redefiniro resignificar qué es
el tiempo libre
· Hacer convivir la vida cotidiana tradicional con la
llegada de las tareas de fuera del hogar
(trabajo - colegio - U)
Hemos tenido que repensar y hacer consciente algo que antes hacíamos automatizadamente
· Tiempo de ocio comotiempo productivo
· Eventos cotidianos como gratificaciones o quiebres de la
rutina
· Redefinir roles y tareas dentro del hogar
· Replantear los horarios
LA EXPERIENCIA CON EL ESPACIO
La necesidad de transformar y adaptar los espacios
De la casa habitación
Al centro de operaciones
me falta aire para despejarme
#deptosinterraza#elcomedoreselescritorio
no está diseñada para trabajar
Espacios no están pensados para este modo
de vidafalta espacio para moverse
#actividadfisicaencasa
más m2
#másmetros
conexión
oportunidad
entretención
cercanía
EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA
El dolor de la brecha digital
SIN TECNOLOGÍA
[ Segmentos más sensibles: Adultos mayores - C3D ]
desconexión
limitaciones
aburrimiento
distancia
CON TECNOLOGÍA
Alto impacto en la experiencia del día a día
Una experiencia completamente distinta:
CAMBIA TODO CAMBIAZoom en Categorías
EJEMPLOCATEGORÍA BELLEZA, HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL
Estudio CAMBIA TODO CAMBIA
Perfil de mujer que ha
entregado mucho en
la vida
Foco 1, 2, 3Protección y
cuidado de su familia e hijos
Perfil de mujer que no conoce
la palabra descanso
(C3dD
El tiempo a su favor
Mujeres 18-25Sin hijos
Mujeres 30-50Con hijos Mujeres 60+
Perfil de mujer que tiene todo por hacer, por
ella y los demás
Se ha amplificado la “multimujer”
“Se ha minimizado a las mujeres”
“Siento que hemos retrocedido”
“Ahora no salgo tengo más tiempo para mi”“Me he cuidado más, cuido más de mi”
“Ya estoy cansada de no salir”“He limpiado tanto en mi vida, que no me pongas más exigencias”
Cansada de exigencias
La vivencia de la mujer según etapa en el ciclo vital
LA MANERA DE ENFRENTAR EL ASEO DEL HOGAR VARÍA SEGÚN EL SEGMENTO
Mujeres 60+
- Conciencia de mantener protegido el hogar.
- Rigurosas en el uso de los nuevos protectores: mascarilla y guantes.
- Preocupadas y vigilantes del cuidado de sus padres.
- Ayudan pero no están a cargo. Les queda tiempo para otras cosas (cuidado personal y belleza).“al principio tenía la psicosis de que a mis papás no les diera, y que no salieran, como que solo podía salir yo porque soy más joven”
- Conectándose con el aseo del hogar.
- Temor genera en algunas una obsesión por desinfectar y otras se cuidan de caer en eso.“Yo encuentro que es interminable, todos los días la misma tontera. Igual como no viene nadie, la casa se mantiene bastante limpia”
“es terrible el exceso de psicosis, yo una vez a la semana hago aseo, barro y limpio, sacudo”.
“desinfecto todo lo que viene de afuera, todo cornershop, verduras, envases, no meto nada a la cocina si no está desinfectado”
- Hijos, tareas, cocinar dejan poco tiempo para limpiar en mayor profundidad.
- En algunos casos los hijos y marido/pareja colaboran y se distribuyen las tareas, pero la mayor parte recae sobre la mujer.
“Se hace lo que se puede, la energía y el tiempo no alcanza para más”
“es cansador todos los días hacerse cargo de la casa y de los niños, mi marido me ayuda, pero la que hace la mayoría soy yo”
- Una exigencia permanente que han cumplido toda la vida.
- Cansancio.
“he mantenido una higiene en mi casa como siempre no más, no puedo hacer más, ya no tengo tanta energía” “yo he limpiado ene toda mi vida no me pongas una exigencia más”
Mujeres 18-25Sin hijos
Mujeres 30-50Con hijos
C1C2 C3D
La manera de enfrentar el aseo del hogar varía según el segmento
Nuevas prácticas en
torno a la limpieza
Aumenta la frecuencia del lavado de manosY al jabón se suma el alcohol gel
Limpieza de manillas de puertas, interruptores y timbre
Zapatos fuera de la casa y ropa diferente para salir y estar en la casa
Limpieza de superficies con nuevos productos
Uso de mascarillas y guantes
Lavado y desinfección de alimentos (frutas, verduras)
Lavado y desinfección de productos del exterior
Tapete sanitizador de zapatos
CUIDADO DEL HOGAR
Nuevas prácticas de aseo, limpieza y desinfección
-Mayor frecuencia-Nuevos rituales-Nuevos momentos-Nuevos productos
EL RETROCESO
Las mujeres siguen siendo las responsa- bles de las tareas del hogar
LA CARGA MENTAL SIGUE SIENDO DE LA MUJER
PREVALECEN LOS ROLES TRADICIONALES
“...siento que tengo mas pega que antes, porque además de mi pega, tengo que hacer las cosas de la casa y contener a los niños”( C1C2, 30-50)“siento que retrocedí, ahora estoy yo todo el día en la función, se supone que me iba a hacer cargo solo de la cocina, pero creo que igual todo depende más de uno, yo soy la que está pendiente y recordando que hagan las cosas Mujeres C3D +60)
“En mi casa, mi papá que es el único hombre ha hecho muchas más cosas y ha ayudado harto, está viendo lo difícil que es hacer todo esto de la casa.” (Mujer, C1C2, 18-25 años)“solo a mi se me tiene que ocurrir qué hacer de almuerzo, si a mi no se me ocurre no comemos … siento que las mujeres tienen el peso social, y el hombre “ayuda” (C1C2, 30-50 años)
SE ASUME QUE SI LA MUJER ESTÁ EN LA CASA, SU TRABAJO ES LA CASA
ALGUNAS LOGRAN PONER NUEVAS REGLAS
“---se me hace muy difícil trabajar de la casa y hacer todo lo que conlleva la casa. Tengo más pega que antes (Mujeres C1C2 30-50)“cuenta trabajar en la casa en especial cuando los niños son chicos... yo mientras trabajo almuerzo al mismo tiempo...y a veces colapso también, porque los niños no entienden que la mamá aunque esté en la casa tiene que cumplir con su trabajo” (C1C2, 30-50)
“una cosa que yo dije que no iba a ser es lavar platos y loza, porque toda la vida lo hice así es que ahora eso no lo hago y no les quedó de otra a mi marido y mis hijos que hacerlo ellos….tengo más ayuda ahora, para mi ha sido regio (Mujeres C3D +60)
BRECHA DE GÉNERO
Las marcas no siempre contribuyen
“Las marcas también hacen mal en cosas de género, y el marketing colaboran para mal, por ejemplo mister músculo es el que limpia, es el hombre poderoso que resuelve” (Mujer, C1C2, 18-25 años)
“Los estímulos del mercado no ayudan mucho, si el que se ríe fuerte (Pancho Saavedra) en vez de hacer un asaíto hiciera un aseíto, sería bien distinto” (Mujer, C1C2, 18-25 años)
Estudio CAMBIA TODO CAMBIA
Preocupación por los despidos de trabajadores
“Esto es algo social porque se debe hacer, es lo mínimo que se esperaría de una empresa, estamos hablando de cadenas enormes, gente que las están echando” Mujer C3D 18-25
“No he visto cambios, lo único que están despedido mucha gente Mujeres” C3D 60+
Preocupación por las condiciones de
trabajo
Afecta a la decisión de consumo
“La protección debe ser algo minimo, no como migajas que uno tiene que aceptar… muchas empresas abusan de sus trabajadores por el subcontrato” Mujer C3D 18-25
“En el santa isabel se tiene harto cuidado, a mi pareja le regalan cosas para que se cuiden, han sido bastante preocupados por el cuidado personal de la gente que trabaja en la sucursal” Mujer C3D 18-25
“Uno va teniendo más conciencia y va viendo a quien comprarle y a quien no” Mujer C3D 18-25
¿QUÉ HACEN LAS EMPRESAS?
Hoy, la responsabilidad y reacción de las empresas sigue en la mira de las personas, donde el foco no está solo en sus consumidores, sino también en su entorno y trabajadores.Una responsabilidad básica, de protección y cuidado, donde lo que está en juego es la salud, la enfermedad y la muerte
Una temática que se mantiene en el tiempo, que aparece con fuerza en segmento C3D, especialmente en mujeres de 18 a 25 años.
En este contexto, y a partir de los hallazgos, surgen nuevas
preguntas
¿Cómo va a enfrentar y vivir nuestro grupo objetivo después de la principal crisis social, sanitaria y
económica que atraviesa el país?
¿Qué tendencias se vislumbran como coyunturales y cuáles se mantendrán en cada categoría?
¿Qué desafíos futuros surgen para la marca y el negocio desde las distintas dimensiones de la
propuesta de valor?
¿Qué desafíos se vislumbran para la categoría, la marca y sus comunicaciones, tanto desde su
estrategia como productos/servicios específicos, en este nuevo contexto?
ANTECEDENTES
CAMBIA TODO CAMBIAZoom en Categorías
PROPUESTA HALLAZGOS E INSIGHTS PARA CATEGORÍAS ESPECÍFICAS
El desafíoEn el escenario incierto y sin precedentes para Chile y el mundo, proponemos conectar y sensibilizarse con la realidad del grupo objetivo, para así acercarnos a las expectativas y necesidades, dolores y frustraciones, de cara no sólo a la marca y sus comunicaciones, sino también a las categorías de consumo, sus productos y su propuesta de valor.
ANTECEDENTES
1. DESK RESEARCH Y ANÁLISIS INTEGRADO
Levantamiento de información específica:
- Plataforma Cambia todo Cambia con foco en los públicos objetivos
- Desk Research de Información disponible de la categoría
3. SESIÓN DE OPORTUNIDADES:
Reunión con el equipo que participará del proceso (4 horas), en que se abordarán los siguientes temas:• Modo Aprendizaje: Orientación para el
equipo en la comprensión del proceso de las fuentes que se incorporaron al análisis e indicaciones de cómo levantar temas para sesión posterior
• Presentación de Almabrands del análisis integrado de Plataforma Cambia todo Cambia general, foco en los públicos objetivos, desk research y zoom cualitativo
• Levantamiento de oportunidades: trabajo en equipo para levantar oportunidades para la categoría de belleza, higiene y cuidado personal
Ver detalle en láminas 26 a 28
OBJETIVO: Transformar los principales hallazgos y conclusiones del Análisis Integrado, desarrollado por Almabrands, en oportunidades estratégicas y accionables para la compañía.
2. ZOOM CUALITATIVO EN LA CATEGORÍA
Profundización en la relación con la categoría definida, indagando en:
- La vivencia actual en torno a la pandemia
- Relación y vivencias con la categoría
- Dolores y necesidades que surgen
- Expectativas hacia marcas y su relación con ellas
Ver detalle metodológico en láminas 24 y 25
CAMBIA TODO CAMBIA + Zoom en categorías
DES
ARRO
LLO
INPU
T Y
PREP
ARAC
IÓN
DE
SESI
ÓN
DE
TRAB
AJO
METODOLOGÍA
6 mini grupos on line con mujeres de distintos grupos socioeconómicos y ciclos de vida, para levantar aspectos específicos de:● Relación y vivencias en relación a esta crisis
● Dinámicas y transformaciones en el consumo / uso de esta categoría
● Dolores y necesidades en el mundo de la(s) Categoría(s)
● Expectativas sobre las marcas
Edad/GSE C1C2 C3D Total
Jóvenes, 18 a 25 años (sin hijos) 1 1 2
Mujeres, 30 a 50 años,con hijos 1 1 2
Mujeres mayores de 60 años 1 1 2
TOTAL 3 3 6
(Ejemplo de muestra o pauta: deberá ser adaptada a los requerimientos y características de cada categoría que se investigue)
2. Zoom cualitativo en la categoría
VIVENCIAS EN TORNO A LA PANDEMIA
RELACIÓN Y VIVENCIAS CON LA CATEGORÍA
DOLORES Y NECESIDADES EN ESTA
CATEGORÍA
EXPECTATIVAS HACIA LAS MARCAS Y SU
RELACIÓN CON SUS GRUPOS OBJETIVOS
▪ Emociones y vivencias en torno a la pandemia
▪ Emociones positivas y negativas experimentadas durante la pandemia
▪ Cambios en las dinámicas y relaciones en contexto de pandemia
▪ Consumo de productos y marcas
▪ Relación actual con la categoría:○ dinámicas actuales y
cambios más relevantes en contingencia
○ productos más habituales, productos nuevos que ha incorporado, marcas
○ uso de canales (presencial, on line) y cambios en su uso
Principales dolores y necesidades en torno a:▪ uso de los productos▪ disponibilidad▪ canales de compra▪ información relevante▪ atención al
consumidor▪ comunicación de la
industria
▪ Ejemplos de marcas que están haciéndolo bien / mal en la industria
▪ Expectativas clave en torno a las marcas de la industria:○ Productos y servicios○ Canales de venta y
atención○ Comunicaciones
TEMÁTICAS POSIBLES DE ABORDAR EN LOS MINIGRUPOS
(Ejemplo de muestra o pauta: deberá ser adaptada a los requerimientos y características de cada categoría que se investigue)
2. Zoom cualitativo en la categoría
A QUÉ PRESTAR ATENCIÓN
QUÉ PIENSO QUÉ VEO/ESCUCHO
Inquietudes que surgen de la información presentada
Qué veo en el levantamiento de clientes presentado, citas, frases, comentarios, etc.
OPORTUNIDAD¿Qué podemos hacer con esto?
Aprendizajes, impresiones, ideas, acciones preliminares, etc.
Sesión de trabajo (4hrs), en la que se presenta el Informe Zoom Categoría, y luego se trabaja en conjunto con el equipo de la marca en el levantamiento de desafíos y oportunidades.
EN MODO APRENDIZAJE: Durante la presentación del input por parte del equipo Almabrands, se requiere una actitud activa del equipo involucrado, deberá estar atento y levantando temas que resulten interesantes para el proceso de análisis que realizarán a continuación. A modo de orientación, se recomienda identificar información a partir de la siguiente descripción:
● Sorprendentes: algo que no esperaba escuchar, algo novedoso.
● Interesantes: algo que me genera intriga, dudas, ganas de seguir profundizando porque puede ser relevante.
● Constatables: es algo que ya sabía y me parece importante decirlo, confirma alguna hipótesis.
3. Sesión de oportunidades
EJERCICIO 1: Se trabajará, a partir de los temas, dudas, insights levantados, en la identificación de oportunidades de mayor vinculación con el segmento en el nuevo contexto país:
Se considera la entrega por parte de Almabrands de un documento de síntesis del trabajo realizado, 5 días hábiles después de la sesión de trabajo.
Producto● …● …● ...
Experiencia● …● …● ...
Comunicación● …● …● ...
Innovaciones● …● …● ...
● …● …● ...Oportunidades y desafíos
para la marcaen el nuevo contexto
Oportunidades y desafíospara su propuesta de valor
3. Sesión de oportunidades
¿Qué debiéramos mantener y reforzar?
¿Qué debiéramos ajustar, cambiar o eliminar?
¿Qué nuevo debiéramos integrar?
EJERCICIO 2: Revisando las iniciativas y mensajes generados en conjunto en función de los desafíos definidos. Este análisis y revisión debiera considerar las siguientes preguntas:
Se considera la entrega por parte de Almabrands de un documento de síntesis del trabajo realizado, 5 días hábiles después de la sesión de trabajo.
3. Sesión de oportunidades
Tiempos y valores
TIEMPOS Y VALORES
Item Detalle Valor
Informe Zoom Categoría
Desk researchZoom Cualitativo (6 minigrupos on line)Presentación informe
UF 120
UF 180Sesión de trabajo Oportunidades
Sesión de 3 a 4 horas en que, a continuación de la presentación del informe, se trabaja en conjunto con el equipo de la marca
UF 60
Otras posibilidades
Presentación del Informe Cambia Todo Cambia, para cualquiera de los informes públicos: ○ Primeras Lecturas○ Jóvenes y Niños○ Segmentos de menores Ingresos○ Mujer○ Adulto Mayor
UF 40
El proyecto de facturará en 2 cuotas iguales, la primera de éstas al aprobarse la propuesta.El informe de Zoom en Categoría tiene un timing de desarrollo y entrega de 12 días hábiles.En caso de realizarse sesión de trabajo, esta se realizará en formato online (a través de Zoom o Hangouts Meet).Considera la entrega por parte de Almabrands de un documento de síntesis del trabajo realizado, 4 días hábiles después de la sesión de trabajo.
CATEGORÍAS
CATEGORÍAS Estado
Higiene, Belleza y Cuidado Personal Zoom Cualitativo REALIZADOEn proceso - Sesión de Oportunidades con Clientes
Mundo Alimentación Zoom Cualitativo REALIZADOEn proceso - Sesión de Oportunidades con Clientes
Mundo Financiero No realizado
Mundo Moda y Retail No realizado
Mundo Hogar - Home Improvement y Cuidado No realizado
Mundo Tecnología y Conexión No realizado
Mundo Entretención y Tiempo Libre No realizado
CAMBIA TODO CAMBIAZoom en CategoríasOportunidades y desafíos ante el nuevo escenario
Mundo de laAlimentación
MundoFinanciero
Better Business Consulting
MundoModa y Retail
Mundo Hogar, cuidado y home
improvement
MundoTecnología y
Conexión
MundoEntretención y
tiempo libre
Mundo Higiene, Belleza y Cuidado
Personal