interacción de los participantes - Ámbito social

Tutoriales Taller de Proyectos ANÁLISIS DE LA PARTICIPACIÓN Ámbito Social

Sociocultural

Project

Fuente: Jacques M. Chevalier, ‘SAS2 1.0: Ámbito Social’, en Sistemas de Análisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/

Sociocultural Projecthttp://monitorsociocultural.com

SSS iii sss ttt eee mmm aaa sss ddd eee AAA nnnááá lll iii sss iii sss SSS ooo ccc iii aaa lll 222 OOO MMM Conceptos y Herramientas para

la Investigación Colaborativa y la Acción Social http://www.sas-pm.com/

Nombre de esta técnica: Ámbito Social

Autor(es) y cita correcta: Jacques M. Chevalier, ‘SAS2 1.0: Ámbito Social,’ en Sistemas de

Análisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/.

Reconocimientos: El Ámbito Social es el desarrollo y una adaptación de conceptos y

técnicas de la Psicología de los Constructos Personales para el SAS2 (en especial, consulte

los trabajos realizados por G.A. Kelly, A.D. Jankowicz, B.R. Gaines y M.L. Shaw en

Enlaces Electrónicos y Lecturas).

¿Cuál es el objetivo del Ámbito Social?

El Ámbito Social examina la forma en que los participantes perciben a los actores y las

relaciones entre ellos utilizando palabras y características que los mismos participantes

escogen y definen. También muestra la forma en que los participantes negocian sus puntos de

vista sobre los actores a través de las fronteras sociales y culturales. Se puede utilizar esta

técnica para poner a prueba los puntos de vista de los participantes en contraste con la

experiencia, al igual que para resolver problemas y aprender a lo largo del proceso.

¿Cuáles son los principios que rigen esta técnica?

• Los actores se esfuerzan constantemente por comprender e incidir en los puntos de vista

y creencias de otros actores, y en lo que esperan de la vida. Esto lo hacen mediante la

interacción de roles, comunicaciones y acciones estratégicas. Por lo tanto, los puntos de

vista y el conocimiento de los actores sobre la realidad son productos del comportamiento

social desarrollado a través de las fronteras sociales y culturales.

SAS2 1.0: Ámbito Social 10/8/06

2

• Su conocimiento y comprensión sobre los actores que participan en un problema o acción

central se basa en la forma en que usted establezca y organice las relaciones entre tales

actores y sus características. Por lo tanto, usted puede utilizar el Ámbito Social para

examinar:

- Algún ámbito o área temática (tal como la gestión de recursos naturales en una zona

determinada).

- Los actores que participan en algún ámbito o área temática (tal como los actores que

inciden en un proyecto para gestionar los recursos naturales en una zona determinada,

y que resultan afectadas por tal proyecto).

- Características que organice en continuos desde un polo hasta el otro y que usted

aplique a los actores (tal como la descripción de algunos actores como los que

resultan más afectados que otros por un proyecto).

- Relaciones que consisten en los grados de similitud o diferencia entre los actores o

las características (tal como la descripción de los actores que resultan más afectados

por un proyecto determinado como aquellos que también tienen menos poder para

intervenir).

• El Ámbito Social es una aplicación del Análisis del Ámbito, una técnica general que

también puede utilizar para analizar problemas o acciones existentes (consulte el Ámbito

del Problema), sistemas de valores (consulte el Ámbito de los Valores), y opciones para

la acción (consulte el Ámbito de las Opciones).

• Sus puntos de vista y conocimiento sobre los actores y sus características podrían ser

lógicos y coherentes, con grados de similitud e importancia claramente definidos. Al

mismo tiempo, sus puntos de vista podrían ser flexibles y cambiar según el contexto. Estos

niveles de coherencia y flexibilidad variarán de un tema o situación a otro(a).

• Puede poner a prueba su conocimiento y puntos de vista en contraste con su experiencia

sobre la realidad y desarrollar nuevas relaciones entre los actores y sus características.

Por lo tanto, el Ámbito Social podría revelar oportunidades de aprendizaje tales como la

superación de problemas de convergencia, polarización, fragmentación, vaguedad,


3

desacuerdos, malentendidos, confusión, inestabilidad, resistencia al cambio y falla en las

predicciones.

Así es como se utiliza el Ámbito Social

Identificación de los actores y sus características

1. Identifique un problema central o acción en que necesite utilizar el Ámbito Social.

Defina el problema o acción lo más claramente posible y clarifique el propósito de su

análisis.

2. Identifique todos los actores claves (individuos o grupos) que pudieran incidir en este

problema o acción o resultar afectados por los mismos (consulte la Identificación

Nominal). Tenga presente que puede incluirse a sí mismo(a), ya sea tal como usted es

(ser real) o como le gustaría ser (ser ideal), al igual que a quienes estén conduciendo el

análisis. Usted puede definir a los representantes de un grupo como un actor diferente de

aquellos a quienes representan. También puede incluir a la comunidad de actores en su

lista, como un grupo con su propio perfil. Escriba (o dibuje) el nombre de cada actor en

dos tarjetas separadas.

Por lo general, la cantidad mínima de actores es de 6 y la máxima es de 12. Usted puede

suministrar o negociar algunos o todos estos nombres o simplemente solicitarles a los

participantes que los identifiquen, dependiendo del propósito del ejercicio y de su papel

como facilitador(a).

3. Elabore un cuadro. Comience escribiendo Características en la parte superior de la

Columna 1. Posteriormente, coloque todas las tarjetas de los actores en la fila superior

(refiérase al Paso 6). Para hacer el análisis sin el uso de un cuadro, diríjase al Paso 10.

4. Para mantener la discusión centrada, usted puede escoger un aspecto o pregunta clave

que pueda utilizar para comparar a los actores y que se relacione claramente con la

acción o el problema que identificó en el Paso 1. Por ejemplo, usted podría fijar su

atención en:


4

- Las formas o los niveles de interés que los actores tengan en un proyecto;

- Las formas y los niveles de organización o poder que los actores puedan aplicar a

la situación;

- Los grados y las formas en los que se confía en los diferentes actores o en los que se

les considera como legítimos;

- Las diferencias existentes en las características institucionales;

- Las acciones o posturas que los actores tomen o asuman en un proyecto o en un

conflicto;

- La información, las habilidades o los estilos de aprendizaje que los actores

podrían aplicar a la situación;

- Los tipos de conflictos o relaciones de colaboración que existen entre los actores.

Si usted escoge este tema, deberá utilizar el Paso 2 para enumerar cada una de las

relaciones individuales entre los actores (tal como entre usted y el Actor A, entre

usted y el Actor B, etc.), en oposición al listado de todos los actores de forma

separada (consulte las Ilustraciones incluidas en el Ámbito del Problema).

5. Escoja al azar tres actores de la fila de arriba. Identifique dos (un par) que de alguna

forma sean iguales y que sean diferentes del tercero. Después, identifique qué es lo que

estos dos actores tienen en común, algo que sea relevante tanto para el tema y la

pregunta clave que identificó en el Paso 4, como para el propósito de su ejercicio.

Anote la característica que comparten (tal como ambos ocupan ‘puestos de autoridad’)

en una nueva tarjeta y asígnele a la característica un puntaje de 1. Coloque la tarjeta en

la primera columna, debajo de la segunda fila.

Después, identifique qué es lo que hace que el tercer actor sea diferente del par. Anote

esta característica opuesta (tal como el actor es ‘sólo un ciudadano’) en la misma tarjeta

que utilizó para anotar la característica del par, y asígnele un puntaje de 5. Si no desea

puntajes medios que tengan significados ambiguos, utilice una escala de calificación con


5

una cantidad de puntos pares (tales como del 1 al 4 o del 1 al 6). Escriba una definición

clara de la característica y de su opuesto al reverso de la tarjeta.

Los siguientes son algunos consejos útiles para identificar una característica y su opuesto:

• Puede suministrar o negociar cada característica y su opuesto, o solicitarles a los participantes que

las identifiquen.

• Las características que identifique deberán ser relevantes para su área temática También deben

permanecer centradas, ser claras, ser sustantivos, acciones o verbos concretos, en vez de cualidades,

ideas o términos abstractos.

• Si las características son imprecisas o parecen clichés, utilice la técnica de Escala Descendente para

que cobren mayor sentido y sean más detalladas. Pregunte ‘¿Qué quiere decir con ésto?,’ ‘¿Puede

dar un ejemplo de ésto?,’ ‘¿Cómo puede contar ésto?,’ o ‘¿De qué forma es cierto ésto?’ (por

ejemplo, ‘¿De qué forma es este actor más poderoso en comparación con los otros?’).

• Cuando esté identificando el opuesto de una característica, no utilice frases negativas, tales como

‘no es local’ para describir lo opuesto de ‘local.’ Las frases negativas tienden a ser vagas y a carecer

de sentido. Utilice preguntas de la técnica de Escala Descendente (tal como ‘¿Qué quiere decir con

ésto?’) para obtener una expresión precisa de un opuesto que pueda variar según la situación o el

tema a tratar. Por ejemplo, lo opuesto de ‘local’ podría ser ‘regional’ o ‘nacional’.

• Al utilizar las características para describir a cada actor, no interprete las descripciones como

manifestaciones de hechos correctos o erróneos. Las expresiones o manifestaciones del Ámbito Social

deben ser precisas solamente en el sentido de que deben reflejar verdaderamente los puntos de vista y

el conocimiento de los participantes sobre la realidad social.

• Si una característica y su opuesto no les son pertinentes a varios actores, intente reformularlas, o bien,

elimine la característica y su opuesto.

• Refiérase al Paso 7 para observar otros medios para identificar las características y sus opuestos.

6. Utilice la característica y su opuesto que creó en el Paso 5 para calificar a todos los

actores, del 1 al 5. Discuta el puntaje de cada actor hasta que los participantes logren un

acuerdo. Usted puede asignarle el mismo puntaje a dos o varios actores. Anote cada

puntaje en su propia tarjeta. Para ayudarle a interpretar los resultados al final de este

ejercicio, anote al reverso de la tarjeta la razón por la que asignó cada puntaje. Si la


6

característica y su opuesto no le son pertinentes a un actor, no escriba nada en la tarjeta.

Si los puntajes son casi iguales para todos los actores, redefina la característica y su

opuesto, o elimínelos.

Coloque cada tarjeta de los puntajes en la segunda fila, debajo del actor correspondiente.

El siguiente es un ejemplo de un cuadro que incluye una lista de 6 actores y puntajes que

reflejan una distinción entre los actores que ocupan ‘puestos de autoridad’ y aquellos que

son ‘sólo ciudadanos’:

Características Actor A Actor B Actor C Actor D Actor E Actor F

Autoridad (1)

Sólo ciudadano (5) 1 4 2 1 5 5

La primera distinción podría ser algo que usted desee explicar (tal como el nivel de

apoyo que cada actor exprese hacia una acción existente). Si este fuera el caso,

reorganice todas las tarjetas de sus actores (fila 1) y las de los puntajes (fila 2),

ordenándolas de mayor a menor puntaje. Esto le ayudará a interpretar el cuadro y a

explicar lo que desee aclarar (tal como por qué es que algunos actores apoyan ciertas

líneas de acción mientras que otros no lo hacen).

No utilice promedios cuando los participantes no estén de acuerdo sobre los puntajes. En vez de ello,

discuta el problema hasta que haya logrado un acuerdo basado en el consenso o en la mayoría de votos.

Si desea que este ejercicio sea más preciso, identifique indicadores que definan el significado de cada

número en la escala. Si no desea utilizar números escritos cuando esté calificando a los actores, utilice

frases simples y después conviértalas en objetos mensurables (de 1 a 5 ramitas, piedras, fideos o semillas).

Por ejemplo, los puntajes de 1 y 5 significarán que ‘el actor tiene sólo una característica o su opuesto’; el

puntaje de 3 significará que el actor combina las dos características uniformemente; y los puntajes de 2 y 4

significarán que el actor combina las dos características de forma desigual, siendo una de ellas más

importante que la otra. Otra opción es asignarle un puntaje a cada actor con la ayuda de 5 tarjetas de

colores: blanca (con un valor de 1), gris claro (con un valor de 2), gris medio (con un valor de 3), gris

oscuro (con un valor de 4), o negra (con un valor de 5).

Otra técnica de calificación (refiérase al Árbol Lógico) consiste en crear una nueva serie de tarjetas para

todos los actores y dividirlas en dos pilas de cualquier tamaño: una de las pilas que mejor represente la


7

característica, y la otra que mejor represente su opuesto. Repita el mismo ejercicio con cada pila al dividir a

los actores en aquellos que mejor representen la característica de la pila, y en aquellos que se ubiquen entre

la característica y su opuesto. Haga esto varias veces hasta haber calificado a todos los actores a lo largo del

continuo, desde una característica hasta su opuesto.

7. Repita el proceso en el Paso 5 para identificar otras características y sus opuestos.

No puede utilizar una característica con su opuesto más de una vez, pero puede utilizar una característica

o su opuesto de forma separada más de una vez (tal como ‘rico’ en oposición a ‘pobre’ en un caso y,

posteriormente, ‘rico’ en oposición a ‘respetable’ en otro caso).

Si los participantes no pueden identificar lo que los dos actores tienen en común o lo que hace que el

tercero sea diferente del par, formule la pregunta de otra forma, aplique la técnica de Escala Descendente

(refiérase al Paso 5), escoja otros tres actores al azar o escoja dos tarjetas en vez de tres.

Usted puede utilizar otras técnicas participativas para identificar las características y sus opuestos, sin

comparar a los actores escogidos al azar. Una técnica simple consiste en formular la siguiente pregunta

que lo engloba todo: ‘¿Puede pensar en alguna característica nueva y diferente, y en su opuesto?’ Otra

opción es el procedimiento de contexto total mediante el cual usted puede examinar a todos los actores y

encontrar dos que sean los más similares y la razón de ello, al igual que el actor que sea el más diferente de

éstos y preguntar nuevamente por qué. También puede utilizar la descripción y narración de historias

para explorar su área temática (tal como la descripción de la historia de un conflicto debido a los recursos

naturales en una región) y después utilizar esta información para identificar los actores y sus características,

con la ayuda de la técnica de Escala Descendente (refiérase al Paso 5).

Para identificar varias características y sus opuestos en poco tiempo, divida a todos los participantes en

grupos de dos o tres. Solicítele a cada grupo que escoja al azar tres tarjetas de actores y que identifiquen

una característica relevante y su opuesto (utilizando el proceso descrito en el Paso 5). Recopile estas

nuevas características y sus opuestos, discuta y clarifique su significado, y agrupe a aquellas que sean

igual.

8. Repita el proceso descrito en el Paso 6 para calificar una vez más a todos los actores.

utilizando las nuevas características y sus opuestos. Añada una nueva fila para cada

característica y su opuesto y anote en la tarjeta correspondiente cada puntaje y la razón

por la que lo asignó. Coloque cada tarjeta de los puntajes en su fila, debajo del actor

correspondiente.


8

Para efectuar la calificación en poco tiempo, divida a todos los participantes en grupos

más pequeños. Después, solicítele a cada grupo que escoja una o varias características

diferentes y sus opuestos, y que los utilicen para calificar a todos los actores. Utilice esta

técnica solamente si los participantes no necesitan ser parte de todas las calificaciones.

El siguiente es un ejemplo de un cuadro que muestra los puntajes de 6 actores utilizando

5 características:


Autoridad (1) Ciudadanos (5) 1 4 2 1 5 5

Propietarios (1) Gente sin tierra (5) 5 1 4 4 4 3

Viejos (1) Jóvenes (5) 4 2 3 3 2 1

Negocios (1) Mano de Obra (5) 5 5 2 4 4 2

Locales (1) Forasteros (5) 4 1 3 4 1 2

9. Si tiene muchas características, puede agruparlas en las categorías apropiadas que el/la

facilitador(a) ofrezca o que los participantes creen y definan (como las características

concernientes al tipo de poder que los actores pueden ejercer en una situación; las

relacionadas con sus intereses, etc.; consulte Clasificación). Puede clasificar las

características y sus opuestos dentro de cada categoría en orden de importancia. Esto le

ayudará a interpretar el cuadro al final del ejercicio.

Conducción del análisis sin utilizar un cuadro

10. Si todos los actores están presentes, usted puede utilizar la técnica del Ámbito Social sin

tener que anotar todos los puntajes en un cuadro. En vez de elaborar un cuadro, utilice el

método siguiente:

• Divida al azar a todos los participantes en grupos de tres. Solicítele a cada grupo que

identifique dos (un par) que de alguna forma sean iguales y que sean diferentes del


9

tercero. Busque una característica que el par comparta, y después la característica

que los hace diferente del tercer actor (consulte los consejos del Paso 5).

• Elabore una lista de las distinciones entre las características y sus opuestos que

obtuvo de todos los grupos. Discuta y clarifique el significado de cada distinción.

Agrupe a todas las distinciones que sean iguales. Reduzca la lista a entre 4 y 6

distinciones que sean las más importantes con respecto al problema o a la acción que

identificó en el Paso 1. Para ayudarle a interpretar los resultados de su análisis,

clasifique las características en orden de importancia.

• Solicítele a cada participante que se califique a sí mismo(a) para cada característica y

su opuesto, del 1 al 5 (consulte los consejos del Paso 6). Asegúrese que los

participantes tengan un común entendimiento de lo que significan los números de la

escala para cada característica y su opuesto. Cada participante deberá anotar sus

puntajes en una tarjeta cuyo título deberá ser el propio nombre del actor. Todas las

tarjetas de los actores deberán mostrar las mismas características, en el mismo orden

y con el mismo formato. El siguiente es un ejemplo de una tarjeta que corresponde al

Actor A del cuadro que se presentó en el Paso 8:

Tarjeta del Actor A

Características

Valor 1

1 2 3 4 5 Características

Valor 5

Autoridad X Ciudadanos

Propietarios X Gente sin tierra

Viejos X Jóvenes

Negocios X Mano de obra

Locales X Forasteros

• Solicítele a cada participante que identifique otros que tengan tarjetas con varios

puntajes de las filas idénticos o similares (con sólo un punto de diferencia) a las de


10

ellos. Preste especial atención a las similitudes en las primeras filas, que son las que

describen las características más importantes.

• Cada grupo que se forme en torno a tarjetas similares deberá elaborar y presentar una

breve descripción de las características que tienen en común. Después, todos los

participantes deberán discutir las principales diferencias que se observaron entre los

grupos. Para una interpretación más avanzada de sus resultados, consulte los Pasos

del 11 al 17.

Cuando utilice este método, tenga presente que los participantes podrían dejar pasar algunas

similitudes o diferencias importantes. También podrían utilizar características implícitas que sean

relevantes para el ejercicio, sin anotarlas en las tarjetas.

Interpretación de los resultados

11. Para interpretar su análisis del Ámbito Social, comience con una revisión del propio

proceso, incluyendo la forma en que los participantes interactuaron y lograron tomar

decisiones en cada paso del mismo. También puede revisar el fundamento del ejercicio,

incluyendo el tema que escogieron los participantes, su propósito al hacer el ejercicio, los

actores y las características que identificaron, el tipo de información o de conocimiento

que utilizaron para calificar a los actores, etc. Haga un resumen de todos los puntos

principales de su revisión.

12. Para interpretar el cuadro final (refiérase al Paso 8), comience con una discusión escueta

de los puntajes de las columnas que describen a los actores. Busque cosas obvias sobre

los actores, tales como la forma en que cada uno se caracteriza; si los puntajes tienden a

situarse en el medio o más cerca de los polos; si algunos actores tienen los mismos

puntajes que otros o se asemejan al ser ideal (refiérase al Paso 2); etc.

Después, puede examinar los puntajes de las filas para ver si existe algo obvio sobre las

características, tales como el hecho que algunas tienen puntajes que varían muy poco,

mientras que otros varían mucho; algunas características son más significativas en

comparación con otras que son repetitivas o descriptivas; los puntajes de una fila


11

100 – SD x 100 (PM – 1) x C

coinciden con los de otra, o son casi opuestos; etc. Resuma todos los puntos principales

de esta discusión escueta.

13. Para interpretar más detalladamente los puntajes de las columnas, busque los actores que

sean similares y resuma la característica que comparten. Puede agrupar a estos actores

al cambiar de sitio las columnas y colocarlas una a la par de la otra (utilizando cinta

adhesiva para pegar las tarjetas de las columnas). Usted sabrá que dos o más actores son

semejantes cuando la mayoría de las características, incluyendo las más importantes,

tengan puntajes similares en las filas. En el cuadro del Paso 8, los actores A y D son muy

similares. Ambos ocupan puestos de autoridad, no poseen tierras, administran negocios o

viven en la zona.

Para calcular el grado de diferencia entre dos columnas, calcule la suma de las diferencias (SD) entre los

puntajes de una misma fila (no incluya filas con casillas en blanco). Después calcule la diferencia máxima

total de todos los puntajes (este es el PM, puntaje máximo, menos 1, multiplicado por C, la cantidad de

características de las filas que obtuvieron puntajes). El grado de diferencia entre dos actores es SD dividido

entre la diferencia máxima total de todos los puntajes multiplicados por 100. Para convertir este grado de

diferencia en un puntaje porcentual de similitud, réstelo de 100. En otras palabras:

Defina los puntos en los que considere los grados de similitudes entre los actores son altos o bajos.

Utilizando como ejemplo el cuadro que se creó en el Paso 8, la suma de las diferencias (SD) entre los

puntajes registrados para los actores A y D es de 3 y la diferencia máxima total es de 20 [(5 - 1) x 5]. Esto

da como resultado una diferencia de 15% (3/20 x 100). En otras palabras, los dos actores son similares en

un 85% (refiérase a la sección de Ilustraciones, Gráfico 1).

Cuando compare varios actores, podría fijar su atención en aquellas características de las filas que sean más

importantes o interesantes. Si fija su atención sólo en dos características, puede elaborar un diagrama al

trazar una línea vertical que se entrecruce con una horizontal. Con ésto se crea una cruz dentro de un

cuadrado. Si su escala es del 1 al 5, escriba 1 y 5 en los extremos opuestos tanto de la línea vertical como de

la horizontal; indique qué significan estos puntajes máximos y mínimos. Escriba 3 donde las dos líneas se

entrecrucen. Coloque cada actor en el diagrama al situar su puntaje en la línea horizontal y después en la

línea vertical. Conecte las marcas de estas dos líneas utilizando la letra ‘x’ para demarcar el lugar donde se

juntan. Entre más cerca se encuentren dos actores en el diagrama, más similares serán. El siguiente es un


12

ejemplo de un diagrama en forma de cruz:

14. Ahora que ya ha identificado actores con perfiles similares, podrá interpretar las

características de las filas más detalladamente y buscar características que concuerden.

Puede agrupar a estas características que concuerdan al cambiar de sitio las filas y

colocarlas una a la par de la otra (utilice cinta adhesiva para pegar las tarjetas de de las

filas). Usted sabrá que hay concordancia entre dos o más características cuando advierta

que ‘si los participantes dicen puntaje x en una fila entonces tenderán a decir puntaje y en

la otra fila’. En el cuadro que se muestra en el Paso 8, los actores que ocupan puestos de

autoridad (con puntajes bajos en la primera fila) tienden a ser forasteros (con puntajes

altos en la última fila). En contraste, quienes son ‘sólo ciudadanos’ son pobladores

locales. Tenga presente que las características que concuerdan podrían ayudarle a

responder el aspecto clave de su área temática (tal como el nivel de apoyo que cada actor

exprese hacia una acción existente; consulte el Paso 6).

Para ayudarles a los actores a participar en el análisis, divida a los participantes en grupos más pequeños y

solicítele a cada grupo que escoja una característica diferente y su opuesto. Después, cada grupo deberá

encontrar otras características de las filas con puntajes muy similares o casi opuestos (refiérase a la

siguiente explicación).

5 Ciudadanos

Gente sin tierra

5

1 Propietarios

Actor D

3

1 Autoridad x x Actor A


13

100 – SD x 100 (MS – 1) x E

Para calcular el grado de diferencia entre dos características de las filas, calcule la suma de las diferencias

(SD) entre los puntajes de una misma columna (no incluya columnas con casillas en blanco). Después

calcule la diferencia máxima total de todos los puntajes (este es el PM, puntaje máximo, menos 1,

multiplicado por E, la cantidad de actores que obtuvieron puntajes). El grado de diferencia entre las dos

características es SD dividido entre la diferencia máxima total de todos los puntajes multiplicados por 100.

Para convertir este grado de diferencia en un puntaje porcentual de similitud, réstelo de 100. En otras

palabras:

Por ejemplo, el cuadro que se creó en el Paso 8 muestra que la segunda y tercera características de las filas

(‘Propietarios’ versus ‘Gente sin tierra’, ‘Viejos’ versus ‘Jóvenes’) son similares. La suma de la diferencia

entre los puntajes registrados es de 8 y la diferencia máxima total es de 24 [(5 – 1) x 6)]. Por lo tanto, el

grado de diferencia es de 33% (8/24 x 100) y el grado de similitud de 67%. (Refiérase a la Sección de

Ilustraciones, Gráfico 1).

Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica que existe una relación inversa entre dos series de puntajes

de las filas. Esto significa que ‘si los participantes escogen una característica en uno de los extremos del

continuo en una fila, tenderán a escoger la característica del extremo opuesto en la otra fila’. Cuando esto

suceda, usted podrá convertir esta relación inversa en una positiva al invertir todos los puntajes en una fila

(por ejemplo de 2 a 4, o de 5 a 1, en una escala del 1 al 5). Las relaciones positivas son más fáciles de

interpretar. Por ejemplo, el siguiente cuadro invierte los puntajes de la última fila del cuadro que se creó en

el Paso 8. Al utilizar los puntajes inversos, el grado de similitud entre la primera y la última filas

(‘Autoridad’ versus ‘Ciudadanos’, ‘Locales’ versus ‘Forasteros’) es de 79%.


Autoridad (1) Ciudadanos (5) 1 4 2 1 5 5

Locales (1) ahora 5 Forasteros (5) ahora 1 (4) ahora 2 (1) ahora 5 (3) ahora 3 (4) ahora 2 (1) ahora 5 (2) ahora 4

Defina los puntos en los que considere que los grados de similitud entre las características son altos o bajos.

Donde encuentre un alto grado de concordancia entre los puntajes de las filas, discuta si estas

características y sus opuestos tienen el mismo significado o la misma causa, o si algunos son ejemplos o

causas de otros.


14

Cuando busque características concordantes, fije su atención en aquellas características y relaciones que

sean de interés para los participantes, nada más. No interprete en exceso estas relaciones y permítales a los

participantes desempeñar un papel activo en el análisis.

15. Puede ingresar sus actores, sus características y sus puntajes en RepGrid

(http://repgrid.com/SAS/) y utilizar los comandos Focus y PrinGrid para efectuar los

cálculos descritos en los Pasos 13 y 14. El comando Focus crea un cuadro en el que los

actores que tienen los puntajes más similares se colocan uno a la par del otro. Las

características que tienen los puntajes más similares también aparecen una al lado de la

otra, y las concordancias negativas se convierten en relaciones positivas. Un diagrama

que incluye líneas que se entrecruzan en varios puntos (fuera del cuadro) señala los

grados de similitud entre los actores y entre las características. A ello se le denomina

análisis de conglomerados (refiérase al cuadro de Focus en la sección de Ilustraciones).

Por su parte, el comando PrinGrid crea un gráfico con cálculos basados en el análisis del

componente principal (denominado PrinCom en las Ilustraciones). Este gráfico muestra

la ubicación de cada actor con relación a otros actores (puntos). También muestra la

ubicación de los actores con relación a la cantidad de líneas rectas que representan las

características (entre más larga sea la línea, mayor será la variación de los puntajes de las

características). Las distancias más cortas reflejan una relación más estrecha entre los

actores (puntos), entre las características (líneas), y entre los actores y sus características.

Para interpretar el gráfico, fije su atención en las características que estén agrupadas cerca

de dos líneas imaginarias, una vertical y otra horizontal; estos componentes principales

muestran las cifras porcentuales que señalan hasta qué punto cada componente explica

todas las relaciones (refiérase a la sección de Ilustraciones, Gráfico 3).

Reformulación de su análisis

16. Durante cualquier etapa del proceso, usted podrá renombrar, borrar o añadir sus actores,

sus características y sus opuestos, y sus puntajes.

Si necesita separar a dos actores que guardan una estrecha similitud, sería apropiado

buscar una característica adicional y su opuesto. Para hacerlo, encuentre la diferencia

entre los dos actores que son casi idénticos (tales como los actores A y D en el cuadro que


15

se creó en el Paso 8). Utilice la nueva característica y su opuesto para calificar a todos los

actores y anote sus puntajes en una nueva fila.

Si necesita separar a dos características que guardan una estrecha similitud, busque un

actor adicional. Para hacerlo, encuentre un actor que reúna las características que rara

vez concuerdan (por ejemplo, en el cuadro que se creó en el Paso 8, un poblador local

que ocupa un puesto de autoridad). Inserte este nuevo actor en una nueva columna y

califíquelo para cada característica y su opuesto.

Aprendiendo de su propio análisis

17. El Ámbito Social le puede ayudar a identificar oportunidades de aprendizaje

estructurales (tales como convergencia, polarización, fragmentación o vaguedad), de

comunicación (tales como desacuerdos, malentendidos o confusión), temporales (tales

como inestabilidad o resistencia al cambio) o de adaptación (tal como una falla en las

predicciones).

Oportunidades estructurales de aprendizaje

(1) Convergencia

Usted sabrá que existe convergencia en su cuadro cuando los puntajes de las filas que

usted anotó muestren un alto grado de concordancia. Será evidente que usted podrá

reagrupar a la mayoría de las características en dos categorías opuestas entre sí, con los

actores ubicados en algún punto a lo largo del continuo de una serie de opuestos a otra.

Por ejemplo, en el cuadro del Paso 8, entre más jóvenes sean los actores, más a menudo

serán forasteros sin tierras que ocupan puestos de autoridad.

Si la convergencia representa un problema, busque otros actores que puedan producir

nuevas combinaciones de características (tales como actores jóvenes que posean tierras y

que no ocupen cargos de autoridad).

(2) Polarización


16

Usted sabrá que existe polarización social en su cuadro cuando pueda reagrupar a la

mayoría de los actores en dos categorías opuestas entre sí. Un grupo de actores tiene una

serie de características y el otro grupo es el opuesto en todo sentido. Por ejemplo, en el

cuadro del Paso 8, los actores A, C y D son jóvenes forasteros que no tienen tierras y

ocupan puestos de autoridad. En contraste, los actores B, E y F son más viejos, ‘sólo

ciudadanos’, y son pobladores locales que poseen tierras.

Si la polarización representa un problema, busque formas de reducir las divisiones

sociales. En el ejemplo anterior, la sugerencia podría ser: ‘¿Podemos imaginar formas

mediante las que se puedan tener a pobladores locales ocupando puestos de autoridad?’

(3) Fragmentación

Usted sabrá que existe fragmentación social en su cuadro cuando sólo unos pocos actores

y unas pocas características presenten un alto grado de concordancia. No existe patrón

alguno dentro del sistema. Cada actor es completamente diferente. Por ejemplo, podrían

haber tantos actores y tan diferentes entre sí que no se puede hallar explicación alguna

sobre por qué ciertos actores le brindan apoyo a una acción existente mientras que otros

no.

Si la fragmentación representa un problema, busque otros actores o características que

pudieran revelar algún patrón significativo en el sistema. Por ejemplo, si cada actor tiene

una combinación única de características, la sugerencia podría ser: ‘¿Podemos solicitarles

a los hombres y a las mujeres que formen dos grupos y que cada grupo proponga una

nueva forma de gestionar el parque forestal?’

(4) Vaguedad

Usted sabrá que existe vaguedad en su cuadro cuando los puntajes de sus actores no

varíen mucho. Si ello representa un problema, busque cuál pueda ser la causa probable de

ésto. Algunas posibles razones incluyen las siguientes: los participantes tienen diferentes

puntos de vista sobre los actores y los negociarán a través de puntajes promedios; ven

más las relaciones entre los actores que las diferencias; tienen un conocimiento limitado


17

sobre el área temática; o los actores que escogieron están definidos de una forma

demasiado general.

Oportunidades de aprendizaje en la comunicación

(5) Desacuerdo

Usted sabrá que existe un desacuerdo (entre los cuadros que las diferentes personas

elaboren) cuando los participantes califiquen con puntajes muy diferentes a los actores

utilizando las mismas características. Para medir tanto el grado de acuerdo como de

desacuerdo entre dos series de puntajes, sume el total de las diferencias entre los puntajes

de una misma casilla y divida esta cantidad entre la diferencia máxima total entre todas

las casillas (este es el PM, puntaje máximo, menos 1, multiplicado por E, la cantidad de

actores que obtuvieron puntajes).

El siguiente es un ejemplo de un desacuerdo con un grado de 63% (15/24) entre dos

grupos que calificaron a los mismos actores utilizando la misma característica y su

opuesto (el poder de intervenir, ya sea económico o político):

Característica y su opuesto: El poder de intervenir, ya sea económicamente (1) o políticamente (5)

Actores Actor A Actor B Actor C Actor D Actor E Actor F

Grupo 1

Grupo 2

Diferencia

2

5

3

1

4

3

4

1

3

3

3

0

5

1

4

3

5

2

Si el desacuerdo representa un problema, identifique el/las área(s) clave(s) y las causas

probables de tal desacuerdo (tal como la forma de caracterizar al Actor E en el cuadro

anterior) y discuta los puntajes hasta que reflejen una evaluación común de la situación.

Podría haber casos en los que usted desee comparar muchas características y cuadros que representen los

puntos de vista de los diferentes individuos o grupos. Para hacerlo, reordene las características de las filas

en cada cuadro, de arriba hacia abajo, de forma tal que las de la parte superior concuerden con los puntajes

de la característica clave (tal como el nivel apoyo hacia una acción existente). Estas características

concordantes superiores representan lo que un individuo o grupo tiene presente al momento de pensar en


18

los aspectos importantes del tema. Después, busque las características concordantes superiores en las que

los participantes estén de acuerdo o en desacuerdo en toda su muestra. Si los cuadros contienen muchas

características, usted puede agruparlas en categorías (refiérase al Paso 9), reordenar las características de

arriba hacia abajo dentro de cada categoría, y después buscar los acuerdos y desacuerdos superiores

concordantes en toda su muestra y dentro de cada categoría.

(6) Malentendido

Usted sabrá que existe un malentendido cuando uno de los participantes (como los

hombres) no pueda predecir la forma en que otro participante (como las mujeres)

calificará a ciertos actores. Para medir los grados de malentendidos existentes, cada

participante deberá intentar adivinar la forma en que el otro calificará a los mismos

actores utilizando la(s) misma(s) característica(s). Después, sume las diferencias entre los

puntajes originales y los puntajes con los que cada grupo predijo que el otro los

calificaría. Divida esta cantidad entre la diferencia total máxima para todas las casillas

(este es el puntaje máximo menos 1, multiplicado por la cantidad de actores). A manera

de ejemplo, el siguiente cuadro muestra un alto grado de malentendido entre las dos

partes. A pesar de que ambos grupos de participantes piensan que comparten puntos de

vista similares sobre los beneficios de varios actores en el contexto de un proyecto,

dichos puntos de vista son diferentes.

Característica y su opuesto: Beneficios estimados, bajos (1) o altos (5)

Grupos de participantes Actor A Actor B Actor C Actor D Actor E Actor F

Grupo 1 Grupo 1 según el grupo 2

Diferencia

Grupo 2 Grupo 2 según el grupo 1 Diferencia

2 5

3

5 2

3

1 4

3

4 1

3

4 1

3

1 2

1

3 4

1

5 3

2

5 1

4

1 5

4

3 5

2

5 3

2

Si el malentendido representa un problema, identifique el/las área(s) clave(s) y las causas

probables del mismo (tal como el Actor E en el cuadro anterior). Compare y discuta sus


19

puntajes hasta haber adquirido una mejor comprensión sobre los puntos de vista de los

demás.

Los grados de acuerdo pueden combinarse con los de entendimiento para producir seis

posibles situaciones:

Malentendido Entendimiento

Acuerdo

Situación 1

Las partes están de acuerdo

pero no lo saben

Situación 2


pero una de ellas no lo sabe

Situación 3


y ambas lo saben

Desacuerdo

Situación 4

Las partes están en desacuerdo

pero no lo saben

Situación 5


pero una de ellas no lo sabe

Situación 6


y ambas lo saben

(7) Confusión

Usted sabrá que existe confusión (entre los cuadros que las diferentes personas elaboren)

cuando los participantes describan la misma situación utilizando una lista diferente de

actores o de características. Si la confusión representa un problema, busque actores

comunes y/o características compartidas para establecer la base para un entendimiento y

acuerdo mutuos.

Oportunidades de aprendizaje temporal

(8) Inestabilidad

Usted sabrá que existe inestabilidad (en el mismo cuadro en el transcurso del tiempo)

cuando la forma en que usted opina sobre un tema y caracteriza a los actores cambia

rápida o frecuentemente con el tiempo, sin ninguna justificación clara. Si la inestabilidad

representa un problema, identifique los factores que podrían explicarla (consulte otras

técnicas del módulo de Problemas). Puede buscar una lista de actores y características

que sean más significativos. También puede dedicarle más tiempo a la discusión de las

calificaciones o a la recopilación de información necesaria para completar el ejercicio.


20

(9) Resistencia al cambio

Usted sabrá que existe resistencia al cambio (en el mismo cuadro en el transcurso del

tiempo) cuando tenga conocimiento de las oportunidades de aprendizaje pero prefiere

mantener los problemas existentes de convergencia, polarización, fragmentación,

vaguedad, desacuerdo, malentendido, confusión, inestabilidad o falla en las predicciones.

Si la resistencia al cambio representa un problema, identifique los factores que podrían

explicarla (consulte otras técnicas del módulo de Problemas), o dedique más tiempo a la

discusión del tema, los actores y sus características. Tenga presente que, por lo general,

es más difícil cambiar la lista de actores y sus características identificadas en una

situación determinada (que reflejan cómo piensan los participantes) en comparación con

las calificaciones de los actores (que reflejan lo que piensan los participantes).

Oportunidades de aprendizaje de adaptación

(10) Falla en las predicciones

Usted sabrá que existe una falla en las predicciones cuando los eventos reales no

confirmen las características y las calificaciones que usted le asignó a los actores durante

su análisis. Para evaluar el valor de predicción de su análisis, escoja las características

claves y sus opuestos, y después identifique los indicadores de resultados que definan el

significado de cada número en su escala de calificación (por ejemplo, los niveles de

compromiso de los actores hacia un proyecto). Recopile información confiable sobre estos

indicadores con relación a cada actor para determinar si las características son relevantes y

las calificaciones se confirman.

Si la falla en las predicciones representa un problema, modifique sus calificaciones o

busque características que tengan un mejor valor de predicción.

Cómo hacer que el proceso funcione para usted

Para versiones más simples


21

• Trabaje con una o dos personas, o con grupos pequeños que tengan características en

común.

• No utilice más de 6 actores ni más de 6 características. Reduzca la cantidad de actores

eliminando algunos o mediante la técnica de Listado Libre. Excluya a los actores que

estén menos involucrados o reagrupando a aquellos actores que claramente comparten

muchas características.

• Utilice dibujos o fotografías para representar a cada uno de los actores y las

características.

• Describa a los actores utilizando una serie limitada de características.

• No agrupe las características en categorías (Paso 9).

• Califique a los actores con una escala simple (utilizando signos de + o –, puntajes del 1 al

3, o frases simples).

• Para calcular el grado de similitud entre dos series de puntajes, divida la cantidad de los

puntajes IGUALES (incluya puntajes idénticos o con solamente un punto de diferencia)

entre la cantidad TOTAL de puntajes (IGUAL + DIFERENTE).

• Efectúe la interpretación cualitativa que se describió en los Pasos 11 y 12 y omita todos

los cálculos matemáticos y las comparaciones.

• No discuta las oportunidades de aprendizaje que se describieron en el Paso 17.

Para versiones más avanzadas

• Dedique más tiempo a la recopilar la información que necesite para completar el

ejercicio.

• Durante el ejercicio, discuta y anote los puntos de vista que expresen los participantes.

• Trabaje con una mayor cantidad de participantes o grupos.

• Utilice más de 6 actores y más de 6 características.


22

• Utilice encuestas para averiguar la forma en que los participantes caracterizan y califican

a los actores en un área temática.

• Califique a los actores utilizando una escala del 1 al 7, o del 1 al 9.

• Escriba una descripción detallada de cada actor y de cada característica.

• Identifique indicadores para justificar cada ejercicio de calificación.

• Genere cálculos y gráficos avanzados mediante la utilización del programa RepGrid

(http://repgrid.com/SAS/). Realice un Análisis Focal para medir el grado de similitud

entre los actores y entre las características. Realice un Análisis de los Componentes

Principales para identificar las principales conexiones dentro de un cuadro del Ámbito

Social o un ‘Socio-Análisis’ para medir las similitudes entre dos o más cuadros.

• Utilice la Dinámica de los Roles, la Dinámica de las Redes, o la Dinámica Social para

entender la interacción existente entre actores.

Lecturas y enlaces electrónicos

Blowers, G.H. and O'Connor, K.P. Personal Construct Psychology in the Clinical Context,

Ottawa, University of Ottawa Press, 1996, 140pp.

Borgatti, Steve. ‘Elicitation Techniques for Cultural Domain Analysis,’ in The Ethnographic

Toolkit, Schensul, Jean and Weeks eds., Sage, 1999. Consulte Analytic Technologies,

http://www.analytictech.com/borgatti/etk4.htm

Carney, T.F., Mind-Expanding Techniques, The Natural Resource Institute, University of

Manitoba, Harbeck, Winnipeg,1976, pp. 203-7

Denicolo, P. and Pope, M.L. (2001). Transformative Professional Practice: Personal

Construct Approaches to Education and Research. London, Whurr.

Fransella, F., Ed. (2003). International Handbook of Personal Construct Psychology. Chichester, UK, Wiley.

Fransella, F. and Bannister, D., Ed. (1977). A Manual for Repertory Grid Technique.


23

London, Academic Press.

Gaines, Brian R. and Shaw, Mildred L. G. (2004). Rep IV: Manual for Personal Version 1.00. Centre for Person-Computer Studies, Cobble Hill, BC Canada.

Gower, J.C. and Hand, D.J. (1995). Biplots. London, Chapman & Hall.

Jankowicz, A.D. (2004) The Easy Guide to Repertory Grids. Chichester, UK, Wiley. Consulte www.wiley.co.uk/easyguide

Jolliffe, I.T. (1986). Principal Component Analysis. New York, Springer.

Kelly, G.A. (1955). The Psychology of Personal Constructs. New York, Norton.

Novak, J.D. (1998). Learning, Creating, and Using Knowledge: Concept Maps as Facilitative Tools in Schools and Corporations. Mahwah, Lawrence Erlbaum.

Novak, J.D. and Gowin, D.B. (1984). Learning How To Learn. New York, Cambridge University Press.

Shaw, M.L.G. and McKnight, C. (1981). Think Again: Personal Problem-Solving and Decision-Making. Cobble Hill, BC, CPCS (solamente disponible en http://repgrid.com o http://www.gallowglassbooks.com).

Trochim, William M.K. ‘An Introduction to Concept Mapping for Planning and Evaluation’ (http://trochim.human.cornell.edu/research/epp1/epp1.htm), ‘Concept mapping’ (http://trochim.human.cornell.edu/kb/conmap.htm),Cornell University, 2002. Para las presentaciones en PowerPoint, consulte http://www.conceptsystems.com/kb/cshelp.htm

Páginas de Internet sobre la Psicología de los Constructos Personales:

http://Tiger.cpsc.ucalgary.ca/WebGrid/WebGrid.html based on the Personal Construct Psychology of George Kelly (1955; consulte http://repgrid.com/pcp/)

Psicología de los constructos personales (http://www.ub.es/personal/pcp.htm)

The Centre for Personal Construct Psychology, London (http://www.centrepcp.ndirect.co.uk/)

North American Personal Construct Network (http://www2.newpaltz.edu/~raskinj/NAPCNmain.htm)

Personal Construct Psychology Research Group (http://www.psyc.uow.edu.au/pcp/)

European Personal Construct Association (http://www.pcp-net.de/epca)

PCP list at jiscmail.ac.uk (http://www.jiscmail.ac.uk/archives/pcp.html)


24

Repertory Grid User Group (http://groups.yahoo.com/group/RepGrid)

The Constructivism and Discourse Processes Research Group (http://fpce.blanquerna.edu/constructivisme/)

Italian Association of Constructivist Psychology and Psychotherapy (http://www.aippc.it)

PCP Education and Training Ltd (http://www.pcpet.org.uk)

Enquire Within (http://www.EnquireWithin.co.nz/related.htm)


25

Resumen del procedimiento

(1) Identifique un problema central o acción que requiera de un análisis social y clarifique

el propósito de su análisis del Ámbito Social.

(2) Identifique todos los actores claves (individuos o grupos) que puedan incidir en este

problema o acción o resultar afectados por los mismos (consulte la Identificación

Nominal). Usted puede suministrar o negociar algunos o todos los nombres de los

actores, o solicitarles a los participantes que lo hagan, dependiendo del propósito del

ejercicio y de su papel como facilitador(a). Puede definir a los representantes de un

grupo como un actor diferente de aquellos a quienes representan. También puede

incluirse a sí mismo(a) ya sea tal como usted es (ser real) o como le gustaría ser (ser

ideal), al igual que a quienes estén conduciendo el análisis.

Escriba (o dibuje) el nombre de cada actor en una tarjeta diferente. Elabore un cuadro y

escriba ‘Características’ en la parte superior de la Columna 1. Coloque todas las tarjetas

de los actores en la fila superior.

(3) Para mantener la discusión centrada, usted puede escoger un aspecto o pregunta clave

que pueda utilizar para comparar a los actores y que se relacione claramente con la

acción o el problema que identificó en el Paso 1 (tal como las formas y niveles de

organización o poder que los actores puedan aplicar a la situación).

(4) Escoja al azar tres actores de la fila de arriba e identifique dos que de alguna forma

sean iguales y diferentes del tercero. Identifique cuál es la característica que estos dos

actores tienen en común, y asígnele a tal característica un puntaje de 1. Después

identifique lo que hace que el tercer actor sea diferente del par, y asígnele un puntaje de

5 a esta característica opuesta. Utilice preguntas de la Escala Descendente (tal como

‘¿Puede dar un ejemplo?’) para garantizar que la característica y su opuesto sean claros

y precisos. Anote la característica y su opuesto en una tarjeta, y después una clara

definición de cada una al reverso de la misma.


26

(5) Utilice esta característica y su opuesto para crear una nueva fila y calificar a todos los

actores en una escala del 1 al 5. Anote cada puntaje en su propia tarjeta, al igual que la

razón por la que los asignó, al reverso de la misma. Coloque cada tarjeta de los puntajes

debajo del actor correspondiente. En vez de números, usted puede utilizar frases

simples u objetos para representar cada calificación. También puede formar pilas y

subpilas que se ubiquen en algún punto del continuo desde una característica hasta su

opuesto.

(6) Repita el proceso descrito en los Pasos 4 y 5 para 6 para identificar otras características,

sus opuestos y las calificaciones de cada actor.

Para ganar tiempo, usted puede solicitarles a varios grupos que identifiquen las características y sus

opuestos utilizando tres actores que cada grupo escoja al azar. También, cada grupo puede escoger una

característica diferente y su opuesto y utilizarlos para calificar a todos los actores. Puede utilizar otras

técnicas para identificar las características y sus opuestos, tales como: simplemente solicitarles a los

participantes que piensen en nuevas características, sin comparar los actores escogidos; utilizar historias

descriptivas y observaciones en torno a los actores; encontrar dos actores que sean los más similares y el

motivo de tal similitud, y después identificar el actor que sea lo más diferente posible de éstos y la razón

de ello. Puede ordenar las características y sus opuestos en orden de importancia. Esto le ayudará a

interpretar los resultados de su análisis. También puede agrupar a todas las características y sus opuestos

en categorías significativas.

(7) Si todos los actores están presentes y usted prefiere no utilizar un cuadro, divida al

azar a los participantes en grupos de tres. Solicítele a cada grupo de tres que

identifique dos actores (un par) que de alguna forma sean iguales entre sí y diferentes

del tercero. Encuentre la característica que el par comparte, y después la característica

que hace que el tercer actor sea diferente (refiérase a los consejos del Paso 5).

Clarifique y elabore una lista de las distinciones entre las características y sus opuestos

que obtuvo de todos los grupos. Agrupe a todas las distinciones que sean iguales,

reduzca la lista a sólo aquellas que sean las más importantes y clasifique las

características en orden de importancia. Solicítele a cada participante que se califique a

sí mismo(a) para cada característica y su opuesto, del 1 al 5. Cada participante deberá

anotar sus puntajes en una tarjeta cuyo título deberá ser el propio nombre del actor.


27

Todas las tarjetas de los actores deberán mostrar las mismas características, en el

mismo orden y con el mismo formato.

Posteriormente, solicítele a cada participante que encuentre a otros que tengan tarjetas

con varios puntajes de las filas idénticos o similares (con sólo un punto de diferencia)

a los suyos. Cada grupo que se forme en torno a tarjetas similares deberá elaborar una

breve descripción de las características que tienen en común. Después, todos los

participantes deberán discutir las principales diferencias que se observaron entre los

grupos.

(8) Para interpretar su análisis del Ámbito Social, comience con una revisión del propio

proceso, al igual que del fundamento del ejercicio, incluyendo el tema, los actores, las

características, sus opuestos y las calificaciones. También busque cosas que sean obvias

sobre los actores y las características. Resuma todos los puntos principales de esta

revisión y de este escueto análisis.

(9) Para interpretar los puntajes de las columnas, busque actores que tengan puntajes

similares y describa lo que tienen en común. Para ganar tiempo, puede dividir a los

participantes en grupos más pequeños y solicitarle a cada grupo que encuentre dos o

más actores que tengan puntajes similares, y resuma las características que comparten.

Puede medir el grado de similitud entre dos actores utilizando los siguientes cálculos: 100 – ({SD /

[(MS-1) x C]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje máximo,

y C es la cantidad de características de las filas. Cuando compare los actores, usted podrá fijar su

atención en dos características importantes y sus opuestos; si lo hace, podrá ubicar a los actores en una

diagrama que consista en una línea vertical entrecruzada con una horizontal, donde cada línea tiene una

característica en uno de los extremos (valor de 1) y su opuesto en el otro extremo (valor de 5). Entre

más cerca se encuentren los actores en el diagrama, más similares serán.

(10) También busque características concordantes. Para ganar tiempo, puede dividir a los

participantes en grupos más pequeños y solicitarle a cada grupo que encuentre aquellas

calificaciones de las filas que sean casi iguales o casi opuestas, y después resuma la

forma en que las características correspondientes se relacionan con los actores.


28

Puede medir el grado de similitud entre las características utilizando los siguientes cálculos: 100 – ({SD

/ [(MS-1) x E]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje

máximo, y E es la cantidad de actores. Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica que existe una

relación inversa entre dos series de puntajes de las filas. Esto significa que ‘si los participantes escogen

una característica en uno de los extremos del continuo en una fila, tenderán a escoger la característica en

el extremo opuesto de la otra fila’. Cuando esto suceda, usted podrá convertir esta relación inversa en

una positiva al invertir todos los puntajes en una de las dos filas (por ejemplo, de 2 a 4, o de 5 a 1, en

una escala del 1 al 5).

(11) Durante cualquier etapa del proceso, usted podrá modificar su lista de actores, sus

características y sus opuestos, y sus puntajes. Puede identificar una nueva característica

al encontrar la diferencia entre dos actores casi iguales. También puede buscar nuevos

actores que reúnan características que rara vez concuerdan.

(12) Utilice su análisis del Ámbito Social para identificar oportunidades estructurales (tales

como convergencia, polarización, fragmentación o vaguedad), de comunicación (tales

como desacuerdos, malentendidos o confusión), temporales (tales como inestabilidad o

resistencia al cambio), o de adaptación (tal como una falla en las predicciones).


29

Grados de similitud entre las distinciones

Grados de similitud entre los participantes

Ilustraciones

Gráfico 1: Un ejemplo del Análisis Social (SAL)

1 1 3 9 9 7 3 5 5 9 7 7 3 3 5 7 9 9 1 3 3 6 3 9 1 3 7 7 3 1

100 90 80 70

100 90 80 70 60

Autoridad Ciudadanos Jóvenes Viejos

Forasteros Locales Sin tierra Propietarios

Mano de obra Negocios

B E F C D A


30

Grados de similitud entre los participantes

FOCUS: lima1 Elements: 14, Constructs: 4, Range: 1 to 5, Context: cyc

3 6 10 8 7 1 2 5 14 4 9 11 12 13 1 3 3 3 4 4 5 4 3 3 2 1 1 2 2 1 2 4 4 4 5 4 4 3 3 3 2 2 3 4 4 2 3 2 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 3 5 5 3 4 2 2 3 3 3 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4

100 90 80 70 60

3 6 10 8 7 1 2 5 14 4 9 11 12 13 13 12 11 9 4

14 5 2 1 7 8

10 6 3

100 90 80 70

investigador facilidador teórico aplicado

uni-disciplinaria inter-disciplinaria menos experiencia más experiencia

Garza loco-Ch kimchika-Chile tunki-Perú flamingo-Col Vaca-hombre-bolivia tigre-Col ballena-CR quetzal-Gua lechuza-Perú puma-Perú urina-Bol tiburon-Ec langosta-Col

Grados de similitud entre las distinciones

Gráfico 2: Pachacamac, Universidad para la Paz, Programa Colaboración y Conflicto, octubre del 2002

ACTORES Y DISTINCIONES Participantes del taller, y similitudes y diferencias entre los mismos

EJEMPLO DE HALLAZGOS Aquellos que realizan labores interdisciplinarias tienden a tener más experiencia

profesional.


31

Gráfico 3: Ámbito Social, Taller SAS-CCCI, Ottawa, del 9 al 11 de noviembre

Niveles de similitud entre los participantes

Niveles de similitud entre las distinciones


32

interacción de los participantes - Ámbito social

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