inteligencia de mercado

INTELIGENCIA DE MERCADO

l 2012

INTELIG

EN

CIA

COMPETITIV

A


©José G. Linares Cazola, Dr. / Chimbote, Abril del 2012

¿Que significa investigar?



Definición:Aaker, David A. y Day George S. “La INTELIGENCIA DE MERCADO vincula a la organización con su medio ambiente de mercado. Involucra la especificación, la recolección, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a atender el medio ambiente, a identificar problemas y oportunidades y desarrollar y evaluar cursos de acción de mercadotecnia”.



“La INTELIGENCIA DE MERCADO es un método para lograr ideas de nuevos productos, consiste en preguntarle a los consumidores y clientes qué modificaciones le introducirían a los productos actuales o que necesidades no tienes satisfechas”.

Para Scharchk, Alejandro en su libro Nuevo producto creatividad, innovación y marketing, página 91.



En la obra INTELIGENCIA DE MERCADO, Aaker, David A. y Day George, página 4, sostiene que “la INTELIGENCIA DE MERCADO se define como insumo informativo para las decisiones, y no como la evaluación de las decisiones que han sido tomadas”.



En la obra Dirección de la mercadotecnia de Philip Kotler, p.112, entiende a la INTELIGENCIA DE MERCADO como “El diseño sistemático, recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para una situación de mercadotecnia especifica a la que se enfrenta la empresa “



«Es la recolección objetiva, registro y análisis de todos los hechos relacionados con los problemas de intercambio y venta de bienes y servicios, del productor al consumidor». Instituto Británico de Administración, obra: Investigación de mercadeo, p.3.



“La INTELIGENCIA DE MERCADOes el procedimiento, técnico – metodológico, que tiene por finalidad dar repuesta a las diversas interrogantes que surgen en el proceso de conducir el producto o servicio del centro de producción hacia los consumidores, brindando información necesaria, veraz, exacta y oportuna, que permita en primer lugar: diseñar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores, y en segundo lugar: monitorear la aplicación de los planes de marketing y evaluar sus resultados”. En la obra INTELIGENCIA DE MERCADOMétodos y procedimientos para el marketing competitivo pág. 25



MARKETING

¿...?

¿...?

¿Qué producto desea el cliente?

¿Cóm

o de

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lient

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s

prod

ucto

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¿Cuánto esta dispuesto a pagar por el producto?

GRAFICO N° 1 NATURALEZA Y OBJETO DE ESTUDIO DE LA INTELIGENCIA DE MERCADO

¿¿En dónde quiere el clientes sus productos?



Marketing

Producto Plaza

Precio Promoción

MERCADO OBJETIVO

Proporciona información sobre:•Diseño de productos requeridos por los consumidores.•Formulación de precios con las posibilidades de los consumidores.•Uso de canales adecuados para la distribución.•Criterios para la campaña promocional y publicitaria

La INTELIGENCIA DE MERCADO, busca la información en los consumidores para que el marketing diseñe productos, ponga precios, seleccione los canales apropiados, realice la promoción y la publicidad más efectiva que permita el éxito en el mercado

GRAFICO N° 2 RELACIÓN DEL MARKETING Y LA INTELIGENCIA DE MERCADO



¿Qué quiere elmercado?

¿Qué gustos tiene el cliente?

¿Qué hacen los competidores?

FUNCIÓN DE INFORMACIÓN



Problemasmercadológicos INFORMACIÓN

SOLUCIONES

FUNCION DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS



FUNCION DE MONITOREO

MERCADO

PLANES DE

MARKETING

INVESTIGACIÓN

VerificaAnalizaInforma

El cumplimiento de los planes de marketing



INVESTIGACIÓNDE MERCADOS

COMPETENCIA

FUNCION DE ESPIONAJE

Observa y espía a la competencia



¿Cuáles son los tipos de investigación que existen?



Investigación cuantitativa

Son investigaciones que se efectúan con la finalidad de recopilar datos de tipo cuantitativo, y obtener información cuyos resultados permitan conocer cantidades, que pueden ser proyectadas



Investigación cualitativa

Buscan efectuar estudios que permitan revelar características individuales o grupales del comportamiento de las personas, de tal forma que se describa sus actitudes o conductas respecto a una variable especifica.

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