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División de Educación Superior Departamento de Financiamiento Institucional

Informe de Cierre Convenio de Desempeño

Instituto Profesional de Chile

“Instalación de un mecanismo de nivelación de competencias básicas y habilitantes mediante la creación de un dispositivo de alerta temprana

estudiantil”

Nivelación de competencias de entrada deficitarias

PM ICH1302

26-12-2013 Período de ejecución: Fecha de inicio legal: 26/12/2013 - Fecha de cierre: 26/12/2016 Fecha de presentación del informe: 24/02/2017

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INDICE 1 Estado de avance Convenio de Desempeño a la fecha de término de ejecución ........................................................................................... 3

1.1 Cumplimiento de actividades e hitos por objetivos del Convenio de Desempeño .......................................................................................... 3 1.2 Cumplimiento de indicadores, a la fecha de término de la ejecución del Convenio de Desempeño .......................................................... 115

1.3 Resumen ejecución de recursos del Convenio de Desempeño ($ Nominales) .......................................................................................... 121 1.5 Análisis de la Ejecución Financiera ............................................................................................................................................................ 123

2 Aspectos relevantes sobre implementación del Convenio de Desempeño ................................................................................................. 135

2.1 Organización responsable del Convenio de Desempeño. .......................................................................................................................... 135 2.2 Logros del Convenio de Desempeño. ......................................................................................................................................................... 137 2.4 Cumplimiento de compromisos derivados de la implementación del Convenio.......................................................................................... 141 2.5 Dificultades para el avance ......................................................................................................................................................................... 142 2.6 Desafíos ..................................................................................................................................................................................................... 143

3 Percepción sobre la implementación y avance de Logros del Convenio de Desempeño .......................................................................... 144 3.1 Percepción de autoridades universitarias ................................................................................................................................................... 144 3.2 Percepción de académicos ......................................................................................................................................................................... 144

3.3 Percepción de estudiantes ......................................................................................................................................................................... 146

3.4 Percepción de funcionarios ........................................................................................................................................................................ 152 3.5 Percepción de actores externos ................................................................................................................................................................. 160 3.6 Otros comentarios ...................................................................................................................................................................................... 161

4 Anexos obligatorios .......................................................................................................................................................................................... 162

4.1 Planilla Excel Indicadores Banco Mundial .................................................................................................................................................. 162 4.2 Planilla Excel Formato de Inventarios CD .................................................................................................................................................. 162

5 Anexos complementarios de la Institución (Opcional) .................................................................................................................................. 162

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1 Estado de avance Convenio de Desempeño a la fecha de término de ejecución

1.1 Cumplimiento de actividades e hitos por objetivos del Convenio de Desempeño

Objetivo General del Convenio de Desempeño: Instalar un mecanismo institucional de nivelación de competencias básicas y habilitantes, mediante la creación de un dispositivo de alerta temprana estudiantil, que propicie logros de aprendizaje a lo largo de todo el proceso formativo, asegurando así mayores niveles de retención y graduación. El 26 de diciembre del año 2016 ha cerrado con éxito el proyecto PM ICH1302 logrando la instalación de un mecanismo institucional de nivelación de competencias básicas y habilitantes, que a través de la implementación y socialización del programa AVANZA y el sistema de alerta temprana ha permitido impactar directamente el aprendizaje de los estudiantes de IPCHILE. Con esto se consolida el avance institucional de IPCHILE en la gestión de proyectos con aportes MECESUP, tendientes a instalar capacidades de mejoramiento institucional con foco en los aprendizajes de los estudiantes, en este caso específico, en el ámbito de la nivelación de competencias de ingreso. El presente informe da cuenta del cumplimiento de los objetivos específicos y sus respectivos hitos e actividades. En cifras, el proyecto logra un 100% de hitos logrados y 100% en cuanto a las actividades, concluyendo que las distintas iniciativas del CD han permitido la instalación de un mecanismo de competencias básicas y habilitantes. Al avance cualitativo se suma el avance en la ejecución presupuestaria que se verá reflejado en el punto 1.3 del presente informe. Esta situación se sustenta en el aprendizaje de la gestión de adquisiciones y contrataciones bajo las normas del Banco Mundial y de un constante esfuerzo por mejorar los procedimientos ejecutados con financiamiento ministerial realizado por parte de IPCHILE. Los desafíos futuros tienen relación con la sostenibilidad de la iniciativa y con la permanente socialización y alineamiento de los equipos académicos y sobre todo de los estudiantes en cada sede de IPCHILE. En ese sentido, se destaca el potenciamiento de la coordinación del PAE con la nueva herramienta informática y de las acciones de la Dirección General Académica (DGA) con la implementación de AVANZA y su impacto en el rendimiento académico de los estudiantes.

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En el último año del PM se consolidaron las intervenciones planificadas en el proyecto como se evidencia en el logro de sus 3 objetivos. En primer lugar, se dio cuenta de la instalación de la herramienta informática de monitoreo estudiantil denominada Sistema de Alerta Temprana, realizándose las pruebas de pilotaje y una Jornada de presentación del sistema a las coordinaciones académicas en sede. Tras una exitosa instalación desde la VRA se ha definido que durante el año 2017 se ejecute en todas las carreras de la institución. En segundo lugar, se instaló un mecanismo de nivelación de competencias a través de un plan piloto de nivelación de competencias fortaleciendo el programa AVANZA de IPCHILE. Para ello, se generaban contrataciones de especialistas para el diseño de los instrumentos diagnósticos, el material didáctico para los talleres presenciales de nivelación, las guías incrementales de autoaprendizaje del primer semestre y la contratación de los docentes y tutores que apoyaron los talleres y su articulación con el Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE). Como complemento a la ejecución del plan piloto, se realizaron jornadas de socialización en las 5 sedes de la institución de forma de alinear e instalar capacidades en los equipos académicos respecto a los desafíos y metas de cada una de las acciones del plan. A la luz de los buenos resultados de AVANZA 1, se solicitó destinar recursos del proyecto para realizar acciones de mejora en base a la intervención implementada, de esta manera, se desarrollaron ajustes en los instrumentos diagnósticos de las 5 carreras intervenidas en el 1er semestre, se revisaron y ajustaron los contenidos de biología en el material didáctico de la carrera de TENS y se elaboraron las guías incrementales del 2do semestre en 5 nuevas asignaturas. De la misma forma, se diseñó una Escuela de Talentos para aquellos estudiantes con buenas competencias de entrada incorporándose en ella estrategias de innovación y emprendimiento apuntalando su proceso formativo. En la recta final, a la luz de la evaluación positiva de los resultados del plan piloto de nivelación y su impacto en el rendimiento académicos de los estudiantes, se inició la contratación de un equipo de especialistas para la elaboración del material de aprendizaje con miras al escalamiento del programa en 9 carreras adicionales a las 5 intervenidas durante el año 2016. En ese escenario, las autoridades de IPCHILE aseguraron los fondos institucionales para su implementación sumando 2 carreras a las ya comprometidas en esta acción con la idea de continuar su exitosa senda con miras a aumentar las carreras para el año 2018.

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Por último, las buenas experiencias extraídas del plan piloto de nivelación fueron compartidas con la comunidad académica en el “Seminario de Nivelación de Aprendizajes”, instancia que contó con más de 100 participantes provenientes de Instituciones de Educación Superior, Ministerio de Educación, autoridades y equipos académicos de IPCHILE y estudiantes. Como señalaba el analista académico del Departamento de Financiamiento Institucional (DFI) del MINEDUC en su reporte de avance semestral de junio 2016 del PM, las gestiones realizadas para solicitar la prórroga (en agosto del 2015) y su correspondiente autorización por el DFI (en octubre de 2015) fueron acertadas. En ese momento, se elaboró una solicitud de prórroga, entre otros, debido al tiempo técnico que suponía ejecutar una consultoría de firmas que estaba planificada para diseñar un mecanismo de nivelación de competencias básicas y habilitantes para la institución. A partir de ese momento, la consolidación de la cadena de actividades para impulsar el plan de nivelación ha resultado exitosa debido a la importante participación de la comunidad académica en el diseño de los instrumentos, la ejecución de los talleres y las guías incrementales de aprendizaje, permitiendo instalar capacidades y compromisos en los equipos en torno al plan. Finalmente, se espera que las capacidades instaladas en los equipos académicos de la institución permitan que las futuras iniciativas continúen influyendo en la sustentabilidad del mecanismo de nivelación de competencias básicas y el proceso formativo de los estudiantes de IPCHILE.

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Objetivo Específico 1: Diseñar e instalar un dispositivo de monitoreo estudiantil, que genere alertas sobre el comportamiento de ingreso y progreso dentro del proceso formativo, a fin de desarrollar estrategias institucionales pertinentes y oportunas ligadas al apoyo, acompañamiento y seguimiento estudiantil.

Hitos/actividades – Objetivo Específico 1

Descripción Hito / Actividades (según formulación del PM)

Fecha programada Fecha cumplimiento EFECTIVA Logrado a la fecha de término SI, NO

Medios de Verificación adjuntos al presente informe (indicar el número

de anexo correspondiente) Término actividad

cumplimiento de hito (mes/año)

Término actividad Cumplimiento de hito

(mes/año)

Hito: Análisis de indicadores de riesgo que permitan identificar estudiantes académicamente vulnerables, a partir de los datos que arrojan los sistemas institucionales. (SIGA, WIRED, SGI, FICHA PAE.)

Revisión de antecedentes teóricos y empíricos sobre estudiantes vulnerables. 04/14 07/14 SÍ

Revisión Bibliográfica. Ficha Alumno (consolida información de diversos sistemas). Estudios de deserción institucional, datos históricos.

Entrevistas y/o focus group con informantes claves vinculados en el proceso de enseñanza-aprendizaje (docentes, estudiantes, etc.).

04/14 07/14 SÍ

Elaboración de un documento final que contenga el marco de referencia para la creación de indicadores de riesgo.

05/14 07/14 SÍ

Hito: Ejecución encuesta de caracterización estudiantil institucional

Revisión y/o readecuación del instrumento encuesta de caracterización.

04/14 05/14 SÍ Instrumento de recolección de datos. Informe de Resultado (publicado en SGI). Presentación de resultados en Jornada Académica (acta y programa de jornada).

Procesos de ejecución encuesta de caracterización en el marco del proceso de admisión en las 5 sedes

04/14 05/14 SÍ

Proceso de análisis y sistematización de la información. Resultados parciales.

04/14 05/14 SÍ

Presentación de resultados finales de la encuesta. 05/14 05/14 SÍ

Hito: Instalar herramienta informática para la configuración de perfiles y tipologías de estudiantes.1

Reuniones con expertos en sistemas de informática para el diseño y construcción de maqueta.

03/14 05/14 SÍ Informe de antecedentes sobre sistemas de información estudiantil.

1 Se solicitó al analista académico del MINEDUC cambiar el procedimiento de asistencia técnica a compra de bienes luego de una prospección del mercado de

este tipo de implementaciones.

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Fecha programada Fecha cumplimiento EFECTIVA Logrado a la fecha de término SI, NO





(mes/año)

Elaboración de términos de referencia consultoría técnica en diseño de herramienta informática “Alerta Temprana”*

06/14 05/15 SÍ Actas de reuniones de trabajo con expertos. Maqueta del sistema. Términos de referencia. Contrato de prestación de servicios. Manuales de usuario.

Proceso de reclutamiento y revisión de propuestas de Consultaría técnica

08/14 11/15 SÍ

Adjudicación propuesta 08/14 11/15 SÍ

Definición de planes de acción de acuerdo a tipologías de estudiantes.

10/14 06/16 SÍ

Entrega de documento que contenga diseño y maqueta del “Alerta Temprana”

11/14 06/16 SÍ

Producción y procesos de prueba del sistema 12/14 06/16 SÍ

Pilotaje del sistema 12/14 01/16 SÍ

Medición respecto de la valoración y utilidad del dispositivo de Alerta Temprana por parte de los usuarios

01/15 11/16 SÍ

Transferencia a la dirección institucional de sistemas de herramienta Alerta Temprana.

01/15 06/16 SÍ

Análisis cualitativo del avance del Objetivo Específico 1: El cumplimiento de este proyecto tiene como punto de partida el diseño de un dispositivo anticipatorio que permita el abordaje oportuno de las necesidades estudiantiles, que impacten en un mejoramiento de los indicadores de retención institucional. Actualmente, la institución cuenta con un marco referencial respecto de los factores de riesgo estudiantil, que se sostiene en la revisión de documentos bibliográficos, de experiencias previas institucionales y de estudios internos y externos, ligados a la deserción y persistencia. En este contexto, es fundamental la información recopilada históricamente por el estudio de caracterización estudiantil. Análisis de los Hitos: Indicadores de riesgo que permitan identificar estudiantes académicamente vulnerables, a partir de los datos que arrojan los sistemas institucionales y Ejecución de la encuesta de caracterización estudiantil institucional Con base en lo anterior, IPCHILE se hace cargo de las características de ingreso de sus estudiantes, según lo declarado en el Proyecto Educativo y considerando las condiciones particulares de una institución que no presenta barreras de ingreso. La caracterización es

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un proceso de análisis desarrollado desde el año 2005, que permite determinar el perfil de los estudiantes, considerando sus antecedentes: sociodemográficos, educacionales, familiares, socioeconómicos, de consumo cultural y medios y estilos de aprendizaje. A partir de esta información se generan respuestas efectivas que facilitan la integración de los estudiantes a la educación superior, con miras a su satisfacción y persistencia. La información emanada de este perfilamiento está disponible para toda la comunidad institucional, en distintos medios y soportes:

Para los alumnos, a través del Portal de Estudiante. En ese espacio, el alumno puede revisar los antecedentes de su caracterización y su condición en comparación con el grupo del que forma parte al momento del ingreso a la institución;

Para los docentes, a través de su Portal. En este medio se dispone de información acumulada de sus cursos, en lo referido a: edad, historia académica previa, estilos de aprendizaje, etcétera. También se puede observar a cada alumno individualmente;

En la Ficha Estudiantil del sistema informático PAD2, queda a disposición del personal institucional –prioritariamente del equipo del Plan de Acompañamiento Estudiantil-, para el mejor conocimiento y atención de los estudiantes;

La información en detalle y las bases de datos quedan en el sistema institucional de gestión de información (SGI). En coherencia con el perfil de ingreso, es que se han diseñado a nivel institucional históricamente diversas instancias de apoyo y acompañamiento, entendidos como servicios estudiantiles, que tienen como fin propiciar la adecuada incorporación y mantención de los estudiantes en el sistema de educación superior, a través de un plan sistemático e intencionado, denominado Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE), el cual se constituye como un mecanismo transversal de apoyo psicoeducativo y que está presente en la institución desde el año 2010. Su objetivo es fortalecer habilidades socio afectivas y potenciar aprendizajes significativos. Para la gestión del Plan de Acompañamiento Estudiantil se cuenta con un sistema informático (sistema PAD) de agendamiento de atenciones, registro de intervenciones y reportería de estudiantes clasificados por distintos criterios que indican niveles de riesgo de deserción. La información disponible en este sistema, permite la implementación de intervenciones y estrategias focalizadas en estos estudiantes con mayores probabilidades de desertar del sistema.

2 Sistema informático Plan de Acompañamiento Dirección de Asuntos Estudiantiles

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Es así que podemos afirmar que la institución cuenta con una serie de dispositivos, mecanismos y estrategias instaladas que han permitido la identificación del riesgo estudiantil; sin embargo, con la instalación del dispositivo de alerta temprana, emanado de este convenio de desempeño, se estima consolidar y perfeccionar la detección oportuna del riesgo estudiantil. A partir de las iniciativas institucionales descritas y en concordancia con los hitos comprometidos en el marco del convenio de desempeño, como fase previa a la instalación de la herramienta informática de alerta temprana estudiantil, se han desarrollado desde el año 2014, una serie de acciones y gestiones. Entre éstas cabe destacar: Revisión y perfeccionamiento de la Ficha Alumno: Integración de información de comportamiento estudiantil en aplicativo denominado “Ficha Alumno”. En julio del año 2014, esta nueva versión se desarrolló a partir de la integración de diversos sistemas institucionales que arrojan información estudiantil. En la actualidad, reúne la siguiente información:

Antecedentes personales.

Antecedentes académicos (notas, asistencia, horario, avance curricular).

Antecedentes financieros.

Beneficios y ayudas estudiantiles (Becas: interna, externa), situación CAE.

Solicitudes académicas on-line elevadas por el estudiante: su estado y respuesta.

Solicitudes ingresadas en Buzón Virtual (consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones): su estado y respuesta.

Comportamiento extracurricular: participación en talleres, consejerías, tutorías, derivaciones al Plan de Acompañamiento, criticidad.

Estado académico de los cursos del programa de Nivelación de Competencias, denominado AVANZA. El aplicativo “Ficha Alumno” es una herramienta de gestión que es utilizada a nivel institucional por autoridades, directores de carrera, equipos de servicios estudiantiles y equipos de gestión a nivel nacional.

En términos de usabilidad y evaluación de la herramienta se han aplicado encuestas a usuarios, permitiéndonos relevar los siguientes datos; el año 1 de ejecución el 97% de las autoridades académicas dicen conocer el aplicativo, mientras que en el año 2 el 100% de las autoridades académicas conoce dicha herramienta, quienes además la evalúan, en términos del uso que le pueden dar a la

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información que entrega para su gestión con los estudiantes con una nota de 4.4, respecto de una escala evaluativa de 1 a 5. Este instrumento fue aplicado a 30 funcionarios a nivel institucional, durante el año 1 y a 21 personas el año 2. Estudio de Caracterización Estudiantil: Se trata de una encuesta aplicada a todos los estudiantes que ingresan a la institución por primera vez. Su objetivo es conocer la realidad, necesidades y expectativas de los estudiantes, a fin de generar respuestas efectivas que faciliten su integración al entorno superior, con miras a su satisfacción y persistencia. Se suma a lo anterior, la detección de situaciones problemáticas que afecten su aprendizaje a fin de brindarle apoyo integral.

En el marco de este convenio de desempeño y haciendo uso de los resultados de la encuesta de julio del año 2014 y en complemento con estudios institucionales ligados a la deserción y satisfacción estudiantil, se desarrolló una matriz de Indicadores3 relacionados con la deserción según distintas fuentes empíricas y modelos teóricos asociados a la comprensión del fenómeno de la persistencia. Esta matriz de indicadores, posibilitará generar el proceso de minería de datos, el perfilamiento de estudiantes en riesgo de deserción y afinamiento de los dispositivos de nivelación, acompañamiento y apoyo estudiantil. Análisis del Hito: Instalar herramienta informática para la configuración de perfiles y tipologías de estudiantes. La construcción del “Sistema de Alerta Temprana”, implicó reflexionar en torno a la información estudiantil disponible a nivel institucional y realizar un adecuado uso de ella, de manera integrada. Para ello, se sostuvieron reuniones con actores claves entre mayo y septiembre del año 2014, que han posibilitado ir articulando los diversos sistemas existentes a nivel de IPCHILE.

En paralelo, se trabajó en coordinación con la Dirección de Informática institucional, para el abordaje de las siguientes tareas:

Revisión del mercado, respecto a empresas que ofrezcan este tipo software.

Apoyo en la elaboración de especificaciones técnicas del software a adquirir.

Apoyo en la elaboración del perfil del profesional experto de apoyo a contratar en el marco de este hito del proyecto.

Apoyo en la evaluación técnica financiera de las propuestas recepcionadas respecto a la adquisición del software de alerta temprana.

3 Se adjunta documento como medio de verificación.

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Apoyo en el modelamiento de la estructura de trabajo.

Levantamiento de información histórica de los estudiantes matriculados en la institución, con el objetivo de establecer los niveles de riesgo estudiantil, a través de la minería de datos.

Cabe destacar que se definió que el software de alerta temprana debería permitir identificar a los estudiantes en riesgo de deserción y gestionar la derivación oportuna hacia los canales de apoyo, acompañamiento y seguimiento estudiantil. Especificaciones técnicas de la adquisición de la herramienta informática: Durante el año 2015, se trabajó en el procedimiento de adquisición del software de Alerta Temprana, que facilitaría la unificación de sistemas, estrategias y dispositivos que posibiliten el abordaje eficiente del riesgo estudiantil a nivel institucional. En este sentido, se elabora el documento que establece las especificaciones técnicas del bien a adquirir, el que fue enviado a revisión al Departamento de Financiamiento Institucional del Ministerio de Educación (DFI), en el mes de mayo de 2015, obteniendo la no objeción y autorización por parte del departamento antes indicado y el BIRF, para iniciar el proceso de adquisición del bien en el mes de octubre del año 2015. Procedimiento de Compra de la Herramienta informática: Posterior al pronunciamiento de no objeción por parte de las unidades competentes, se dio inicio al proceso de compra del software (mes de octubre del 2015). Se recepcionaron un total de cuatro propuestas, tres nacionales y una internacional, de las siguientes empresas:

U-PLANNER

FORIS

UBQTI

BERSOFT SAS

Las propuestas fueron evaluadas en el ámbito técnico y financiero para su posterior envió al Departamento de Financiamiento Institucional (DFI), para ser sometidas a revisión previa por parte del BIRF. Durante el mes de noviembre, se otorga la no objeción y se adjudica la adquisición del bien a la empresa FORIS por un monto total de 730 UF.

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Producción y proceso de pruebas del sistema (Instalación del software en servidores institucionales): Respecto al proceso de implementación del software se puede indicar que se estableció una duración de 4 meses dividido en dos etapas: (1) la instalación del software en los servidores de la institución y (2) la parametrización y ejecución de los servicios conexos establecidos en las especificaciones técnicas del bien a adquirir. En relación a la instalación del software en los servidores institucionales, se ha cumplido con la fecha establecida, siendo el software instalado el día 24 de diciembre de 2015. Junto con esto, durante el mes de diciembre se ha trabajado en una serie de tareas. A continuación, se listan las principales actividades técnicas4, que han sido realizadas durante la primera etapa del proyecto.

Revisión técnica de la versión demo del Sistema de Alerta Temprana de Deserción de la empresa proveedora FORIS.

Definición de tiempos de implementación técnica de proyecto.

Definición de tipos y número de posibles usuarios, para estimación de capacidad de plataforma.

Definición y recopilación de datos relacionados con los alumnos para ser entregados a la empresa FORIS para la generación del modelo probabilístico.

Reuniones técnicas análisis de datos y delegación de tareas de recopilación por el equipo de IPCHILE.

Reuniones de coordinación técnica con la contraparte técnica de la empresa proveedora FORIS.

Definición de formato de entrega de datos de estudiantes a FORIS.

Reuniones de entrega de información de alumnos a FORIS, ajustes y entrega de diccionario de datos.

Implementación, en conjunto con FORIS, de la plataforma en las dependencias de IPCHILE. Entrega y configuración de servidor virtual con la plataforma instalada.

Planificación y convocatoria de capacitación a usuarios claves del sistema (ejecutada el jueves 07 de enero 2016).

Testing inicial de funcionalidades y de usabilidad de la plataforma.

Preparación de Documentación Técnica oficial del proyecto. Contratación Profesional Informático Experto en Sistemas de Gestión de Información: La labor del profesional a cargo tenía como objetivo colaborar y ser un puente entre las unidades involucradas en la instalación del software conformadas por la Dirección de Informática, equipo ejecutivo de la Vicerrectoría Académica, equipo de gestión del proyecto y la empresa FORIS. En ese sentido, se

4 Se adjuntan evidencias de cada una de las actividades descritas.

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destaca que las tareas mencionadas anteriormente fueron ejecutadas exitosamente por el equipo técnico de IPCHILE y los equipos de la empresa sumando el aporte desarrollado por el profesional informático. Esta contratación se estableció en modalidad de honorarios y fue autorizada por el analista académico del MINEDUC el día 20 de noviembre y finalizando el 31 de marzo del año 2015.5 Posterior a la instalación del Sistema de Alerta Temprana de Deserción el equipo IPCHILE y la empresa procedieron a ejecutar los servicios conexos del procedimiento que comprendían lo siguiente: Capacitación: Se realizó en las instalaciones de IPCHILE destinada a 25 personas de los equipos de atención estudiantil, con una duración de 12 horas. La pertinencia académica de la actividad fue autorizada por el analista del FDI el día 23 de mayo del año 2016. La actividad fue denominada “Jornada de Socialización a nivel institucional Sistema de Alerta Temprana de Deserción (SATD)” y fue ejecutada durante los días 22 y 23 de junio de año. Un análisis más detallado de la capacitación se encuentra en el Objetivo N°3 del proyecto, ya que corresponde al hito denominado “Socialización y capacitación de equipos involucrados de la Vicerrectoría Académica en las 5 sedes”. La licencia del software: A nivel contractual se detalló que debía existir una garantía por servicio y mantenimiento. De servicio en caso de falla del sistema (software failure) con una duración de 2 años y de mantenimiento correctivo derivado del punto anterior por un periodo de 1 año. En este punto, se firmó un contrato de servicios conexos con la empresa FORIS, quien se adjudicó la instalación del software de Alerta Temprana. En éste se establecen obligaciones de las partes, tiempos de la garantía y los ámbitos legales correspondientes.6 Parametrización de los datos de deserción y canales de derivación: El proceso de parametrización debía finalizar con la definición de un modelo predictivo de la deserción de los estudiantes de IPCHILE. Este proceso se extendió más del tiempo planificado inicialmente, que eran 3 meses. En este sentido, la nueva jefatura de la Vicerrectoría Académica consideró que se debían realizar los cambios necesarios para que la instalación del software cumpliera con las expectativas esperadas y se ajustara de manera eficiente a las necesidades institucionales de IPCHILE. Durante el mes de mayo de 2016, se aprobó el modelo predictivo considerando las variables predictivas más importantes. Las variables serán especificadas en el punto de la Jornada de Socialización del SATD.

5 Se adjunta el contrato de prestación de servicio y correspondiente anexo como medio de verificación.

6 Se adjunta como medio de verificación.

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Con la definición del modelo predictivo, la Dirección de Informática de la institución finalizó el proceso de instalación en producción con poblamiento de datos en julio del año 2016, solicitud efectuada por la Vicerrectoría Académica. Dicho paso, es señal también del término de la intervención técnica de la empresa FORIS. Durante el transcurso de poblamiento de datos, se acordó con la empresa que, de existir solicitudes de corrección de funcionamiento, estarían insertos en el servicio técnico incluido en el contrato de servicios conexos.

Entrega de manuales: El manual de usuario técnico y funcional fue entregado el 21 de junio de 2016 y los manuales de instalación y de recuperación ante desastres (o también denominado manual de contingencia) fue enviado por la empresa en su versión definitiva el 25 de mayo del año 2016. La empresa FORIS entregó los manuales correspondientes y fueron aprobados tanto por la Dirección de Informática como el por equipo del PM.7 Jornada de Socialización del Sistema de Alerta Temprana

La jornada de socialización N°3 estableció por objetivo ejecutar un proceso de análisis de resultados, evaluación y retroalimentación del Plan Piloto de Nivelación implementado en sus diversas etapas, en conjunto con los equipos de las Vicerrectoría Académica de las 5 sedes de la institución. Dentro de sus objetivos específicos se encontraba también socializar e instalar en los equipos académicos en Sede las funcionalidades y capacidades de gestión del software de Alerta Temprana de Deserción (SATD) permitiendo su adecuada ejecución y evaluación. La actividad se ejecutó en septiembre del año 2016 con la participación de 110 funcionarios, entre autoridades académicas, directores de carrera, coordinadores, docentes y estudiantes. El analista académico del MINEDUC aprobó la pertinencia de la actividad el día 19 de mayo del año 2016.

En esta instancia se contextualizó el proyecto del SATD, sistema que se instaló entre diciembre del año 2015 y marzo del año 2016, profundizándose su conceptualización, la metodología con qué funciona el software, las variables del modelo predictivo con la idea de instalar competencias de gestión del software en sede. Los principales contenidos de la jornada se detallan a continuación:

El Sistema de Alerta Temprana de Deserción (SATD) es una herramienta informática que tiene como objetivo general constituirse en un dispositivo de monitoreo estudiantil permanente y que genere alerta sobre el comportamiento de ingreso y progreso del

7 Se adjuntan los manuales correspondientes como medio de verificación.

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estudiante y sus procesos formativos. Su finalidad está orientada a desarrollar estrategias institucionales pertinentes y oportunas ligadas al apoyo, acompañamiento, seguimiento y persistencia estudiantil. Definición: Es es un aplicativo o software capaz de proveer información estudiantil significativa, sistemática e integrada, proveniente de distintas fuentes de datos institucionales. Estas fuentes se establecieron en un trabajo en conjunto de los equipos de la VRA y la empresa proveedora del software (FORIS).

Encuesta de Caracterización

WIRED, Matrícula (DEMRE, Quintil, biblioteca, Vinculación, semanas de integración, PAE, CAE, CAE, semanas taller)

Becas y Créditos

Buzón Virtual

Solicitudes on-line

SGI

Ficha PAE

Excel Externos Esta herramienta permite generar una identificación acerca de los distintos factores de riesgos que pudiesen generar deserción del proceso académico en nuestros estudiantes. A la base del funcionamiento del aplicativo SATD, se ha utilizado un procedimiento estadístico de recolección de grandes datos llamado minería de datos (Data Mining), el que explora todos los datos históricos de IPCHILE, así como los datos demográficos y públicos asociados a los alumnos estudiados, extrayendo los patrones específicos de la deserción definidos para conocer y estudiar en una cohorte específica. El conocimiento y análisis profundo de los patrones de deserción permite construir un conjunto de modelos predictivos capaces de anticipar qué estudiantes tienen una mayor probabilidad de abandonar la institución a corto plazo. En lo específico, las funcionalidades del sistema SATD son:

1. Ingreso y salida de datos relevantes para el análisis y gestión de los usuarios. 2. Crea un panorama general sobre la probabilidad de deserción por estudiante, carrera y sede.

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3. Se enfoca en los estudiantes de primer año, ya que las BBDD (bases de datos) que se cargan al sistema corresponden a la cohorte que viene ingresando al instituto.

4. Cuenta con un registro de acciones remediales que el aplicativo genera para la identificación de factores de riesgo asociados a la probabilidad de desertar del instituto, se configuran a su vez perfiles y tipología asociada a los mismos8, los cuales permitirán determinar las distintas acciones asociadas a cada caso. Aquí, se asume un criterio de selección basado en distintos estudios y análisis institucionales internos de IPCHILE sobre la deserción académica de nuestros estudiantes (y aquellos factores de riesgo que se adscriben a la misma, de acuerdo a la literatura).

5. Finalmente, el Sistema de Alerta Temprana de Deserción (SATD) se transforma en una herramienta que encapsula un modelo predictivo de deserción, permitiendo hacer un análisis avanzado y gestionar las acciones de retención que se aplicarán a los estudiantes con un alto riesgo de deserción académica.

En resumen, las características del software se observan en el siguiente esquema: 8 Para análisis SATD los perfiles y tipología asociada se identificarán como: Niveles de criticidad

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Esquema: Características Generales del Software

Fuente: Elaboración equipo VRA

Fases: El proceso del SATD logra un monitoreo estudiantil permanente con los estudiantes de primer año, generando alertas tempranas sobre el comportamiento de ingreso y progreso de sus procesos formativos (rendimiento académico, asistencia y comportamiento financiero al alza o baja). En su funcionamiento, el programa establecería niveles de criticidad en los estudiantes con los cuales trabajar (del 1 al 10), según las variables que más afectan la permanencia en IPCHILE. De acuerdo a este criterio, se priorizan acciones remediales en las distintas unidades SATD involucradas para fomentar la retención estudiantil y evitar los procesos de deserción académica en ellos/as.

Software

Ingreso y salida de

datos en Excel

Hitos de ejecución

Entrega probabilidades de deserción

para cada estudiante o

grupo Entrega

información masiva a individual

Registro de acciones

remediales

Evaluación modelo y acciones

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Esquema: Metodología del SATD


El sistema de alimenta de diferentes datos alimentados por mecanismos tanto internos como externos. Es así como se destaca la información que se extrae de la encuesta de caracterización a cargo de la Dirección de Estudios, el puntaje DEMRE (PSU-Ranking) alojados en la Dirección General Académica, el Quintil proporcionado por la Dirección de Servicios y Financiamiento Estudiantil y los datos del SGI (Datos Matrícula y notas y asistencia) por las bases de datos de Sistema.

Análisis de datos

Generar herramienta

predictiva Interpretación

Software Alerta

Temprana

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Esquema: Abastecimiento SATD


Dentro de la jornada se socializaron las principales variables asociadas a la deserción según el modelo predictivo definido por IPCHILE. En ese sentido, Se determinó que son 7 variables que explican con mayor fuerza la probabilidad de deserción académica de los estudiantes. En el siguiente esquema se enumeran estas variables a ser consideradas fundamentales para el funcionamiento del sistema.

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Esquema: Variables de deserción SATD


De las variables antes presentadas, se destacan las primeras 7 en el sistema SATD, pues su presencia provoca un aumento de la probabilidad de deserción académica en nuestros estudiantes de primer Año.

Además, en base a estas variables el sistema SATD clasificará a los estudiantes de IPCHILE durante el primer semestre en distintos Niveles de Criticidad, asignándoles un color particular (desde el rosado mostrando ausencia de criticidad, hasta un color rojo que demuestra una “Criticidad Altísima”). Estas definiciones se pueden apreciar en el siguiente esquema:

Variables que explican con mayor fuerza la probabilidad de deserción académica en los

estudiantes.

Configuran en el sistema SATD los llamados: Factores de riesgo.

21

Esquema: Niveles de Criticidad SATD


Cuando se identifique que un estudiante se encuentra en los niveles de criticidad “Baja”, “Media” y “Alta”, entre los rangos 3 a 8 en

el SATD, se generarán una serie de acciones de retención a cargo de unidades responsables definidas por el equipo del proyecto.

Éstas son:

Niveles de Criticidad 3-8: Foco de Trabajo de las 4 Unidades que trabajarán el aplicativo SATD.

Nivel de Criticidad 1-2: desarrollador del talento académico en IPCHILE (AVANZA).

Niveles de Criticidad 9-10: se trabajará desde SATD sólo monitoreando su progresión con fines deductivos sobre la deserción.

22

Tabla: Acciones de Retención SATD: Niveles de Criticidad 3-8

Tipo de Acción Acción Remedial Unidad Responsable

Apoyo Financiero

- Beca de fotocopias

- Beca de alimentación

- Beca Deportiva

- Beca rendimiento Académico

- Beca de Emergencia

- Becas Externas

- Crédito Aval del Estado

Dirección de Asuntos Estudiantiles

Sede

Apoyo Financiero

- Descuentos y Convenios

- Prorrogas

- Condonación de Intereses

- Condonación de Arancel

- Repactaciones

Finanzas Sede

Apoyo Académico

- Consejerías psicológicas y psicopedagógicas

- Tutorías en y fuera de Aula

- Talleres de Estrategias de Estudio, de proyecto de Vida y Formación Profesional, de Habilidades de

Comunicación, de Manejo de la Ansiedad, de Preparación para el Examen de Titulo.

- Charlas Psicoeducativas

- Atención Psicológica externa por convenio

Plan de Acompañamiento y

Persistencia Estudiantil Sede

Apoyo Académico

- Contacto con alumno

- Derivación con Director de Carrera

- Orientación por parte del Director de Carrera

- Dar seguimiento al alumno por parte del Director de Carrera

- Evaluación académica del alumno

- Contacto con alumno

- Derivación con Director de Carrera

- Orientación por parte del Director de Carrera para participar de cursos intersemestrales

- Dar seguimiento al alumno por parte del Director de Carrera

Direcciones de Escuela/ Carrera


Asimismo, se definen los actores que se involucran las acciones de retención del sistema, instancias que a nivel de coordinaciones de sede analizan el riesgo por estudiante y deciden estrategias de retención; a nivel de responsable de acción fija responsables y fechas; y a nivel de responsable de tarea realiza las acciones de retención y retroalimenta al sistema.

23

Esquema: Actores involucrados en la gestión de retención


Los equipos SATD quedaron conformados en las distintas sedes a través de un flujo establecido de acuerdo a cómo se muestra en el siguiente esquema:

Analizar Riesgo por estudiante

Decidir Estrategias de

retención

Fijar Responsable y

fecha

Realizar Acción de retención

Retroalimentar sistema

Coordinadores en sede Coordinador de Sede Responsable

Acción Responsable Tarea

24

Esquema: Flujo de operación SATD


Algunas de las acciones SATD, a cargo de las ya mencionadas unidades de servicio, contenidas en el flujo se refieren a: BBDD de alumnos ordenados por probabilidad de deserción; asignación de acciones de retención a perfiles específicos de usuarios; alertas por mensajería a responsables de ejecución de tareas (e-mail de alertas); y generación de reportes de estado de tareas de retención por

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sede y carrera. Cabe señalar, que todas las unidades SATD conformadas lograron participar del pilotaje, seguir el flujo correctamente y concretar varias acciones remediales de manera exitosamente durante esta propuesta.

En la jornada también se socializó el inicio de un plan de pilotaje del sistema. El proceso de elección de carrera para este piloto SATD

derivó de un consenso entre los Directores/as Académicos y los Coordinadores del Plan de Acompañamiento Estudiantil de las cinco

sedes de IPCHILE, quienes determinaron que durante este segundo semestre 2016 se abordaría a la carrera de Técnico en Mecánica

Automotriz y Autotrónica. Estos resultados se detallan en la siguiente sección.

Mayor información referente a la jornada de Socialización del SATD se presentará en el Objetivo N°2.

Pilotaje del Sistema de Alerta Temprana de Deserción

Para le ejecución del pilotaje del SATD se designó a un equipo de profesionales durante los meses de octubre y noviembre del año

2016, con representantes de cuatro unidades de servicio estrechamente relacionadas con el quehacer estudiantil en la institución.

Estas unidades son: Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil (PAE), Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE), Finanzas y

Direcciones de Carrera. El objetivo era fomentar la usabilidad del sistema aplicativo en su totalidad, utilizando correctamente la

información del SATD e intentar implementar acciones remediales oportunas con aquellos estudiantes que mostraran las principales

características asociadas a la deserción académica en educación superior y se ubicaran en aquellos niveles de criticidad establecidos

por el equipo SATD como prioridad para su atención (Niveles de Criticidad entre 3 y 8).

Esta etapa consideró trazar una planificación que contaría con objetivos claros respectos a los resultados a obtener. A continuación se detallan los objetivos del pilotaje del software de alerta temprana:

Objetivo 1: Usar el SATD, a nivel central y de sede, como un sistema de monitoreo de estudiante con probabilidad de alta de deserción.

26

A nivel central, se podrán monitorear los tiempos y formas de respuesta de los usuarios SATD. Se cuenta con acceso a reportes de eficacia en la realización de las tareas, denotando cuánto de las acciones realizadas mejora (o compromete) el índice de deserción de cada estudiante.

A nivel sede, los coordinadores SATD se encargarán en las sedes del monitoreo constante sobre las acciones a cumplir y las tareas a designar. Dentro de sus equipos en sede implica controlar los tiempos y formas de respuesta de cada uno de los usuarios SATD de su unidad.

Objetivo 2: Contralar los tiempos de respuesta, de los cuales la coordinación otorgaría 24 horas como plazo máximo para emitir una correcta respuesta, de lo contrario se enviará mail automático a usuario y encargado sede, recordando que tiene una tarea SATD pendiente o no lograda.

Objetivo 3: Establecer un sistema de derivación interno e intercomunicado, del cual la coordinación SATD de sede tendría como objetivo fundamental que el estudiante tenga una respuesta oportuna y pertinente por parte de cada unidad designada en la realización de la acción y respectiva tarea.

Objetivo 4: Instalar un sistema de evaluación de efectividad de mensajería, cuya ocurrencia implica que ante una acción bien ejecutada, el SATD re-evaluará la condición de la variable implicada en el factor riesgo de deserción académica del estudiante con una consecuente reducción favorable de la misma.

Objetivo 5: Implementar un protocolo de respuestas, para que la totalidad de las respuestas que se proporcionan a través de la mensajería SATD consideren los siguientes aspectos básicos de la comunicación grupal:

o Asegurar que la respuesta sea clara y acotada a la acción y/o tarea encomendada. o Si es necesario, y de saberlo, indicar pasos a seguir en la resolución de la acción y/o tarea. o Considerar siempre realizar la acción y/o tarea en menos de 24 horas.

Elección de las carreras y fechas: El proceso de elección de las carreras para el pilotaje SATD derivó de un consenso entre los Directores/as Académicos y los Coordinadores del Plan de Acompañamiento Estudiantil de las cinco sedes de IPCHILE, quienes determinaron que durante el segundo semestre 2016 se abordarían 11 carreras, según percepción y pertinencia del objetivo general a cumplir a nivel nacional. Durante este proceso se definieron las siguientes carreras para el pilotaje: Auditoría, Fonoaudiología,

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Ingeniería en Prevención de Riesgos, Preparación Física, Psicopedagogía, Técnico en Mecánica Automotriz y Autotrónica y Técnico en Prevención de Riesgos.

A continuación, se muestra el diseño de planificación del pilotaje del SATD:

Tabla: Planificación Pilotaje SATD Acción Fecha Responsables

Presentación en Sedes Entre el 06 y el 21 de septiembre Equipo PM

Capacitación Entre el 21 y el 23 de septiembre Coordinadores PAE Sedes

Puesta en Marcha Miércoles 05 de octubre Coordinador Nacional PAE

Encuesta de Usabilidad Entre el 21 y 25 de noviembre Coordinadores PAE Sede

Entrega de Informe Piloto SATD Entre el 26 y el 30 de diciembre Coordinador Nacional PAE

Retroalimentación Entre el 03 y el 06 de enero Equipo PM


Participación pilotaje SATD 2016: A continuación, se despliega una tabla que nos muestra el n° de potenciales usuarios vs la participación en el piloto SATD en cada sede IPCHILE y, según tipo y cantidad de usuario:

Tabla: Potenciales usuarios vs participación por sede en el piloto SATD SEDE IPCHILE N° potenciales usuarios TIPO DE USUARIO N° DE USUARIOS SATD ACTIVOS

La Serena 10 Responsable Acción de Retención Responsable Tarea de Retención

0

San Joaquín 12 Responsable Acción de Retención Responsable Tarea de Retención

8

República 16

Administrador Responsable Acción de Retención Responsable Tarea de Retención

8

Rancagua 13 Responsable Acción de Retención Responsable Tarea de Retención 8

Temuco 10 Responsable Acción de Retención Responsable Tarea de Retención

5

TOTALES 61* 29**

* Capacidad de participantes por sede a Nivel NACIONAL Piloto SATD 2016 **Cantidad Total de usuarios SATD activos a Nivel NACIONAL Piloto SATD 2016 Fuente: Elaboración equipo VRA

28

En general, la participación en el piloto se considera importante considerando que en La Serena hubo problemas de funcionalidad que no permiten tener una medición más exacta del uso del programa durante el pilotaje. Se destaca que aun así se alcanzó un 47,5% de participación.

En la siguiente tabla se muestra el detalle de las carreras que participaron en el pilotaje del SATD 2016. Luego de las capacitaciones a nivel nacional, la habilitación del sistema SATD para su pilotaje en usabilidad y el análisis interno de cada sede, se procedió a escoger 2 carreras representativas por sede. Para esto, de manera particular cada Unidad SATD Sede (liderada por los Coordinadores SATD y los Directores(as) Académicos), definió sus carreras verificando, principalmente, el comportamiento histórico de las mismas en cuanto a Nivel de Deserción Académica y % de Asistencia.

Tabla: Propuesta de carreras Pilotaje SATD Sede Carrera Pilotaje Propuesta 1 Carrera Pilotaje Propuesta 2

La Serena Técnico en Prevención de Riesgo Técnico en Mecánica Automotriz

República Preparación Física Técnico en Mecánica Automotriz

San Joaquín Fonoaudiología Técnico en Mecánica Automotriz

Rancagua Técnico en Masoterapia Técnico en Mecánica Automotriz

Temuco Preparación Física Prevención de Riesgo

Fuente: Elaboración equipo VRA.

La cobertura total de estudiantes que podía abarcar el Pilotaje SATD 2016 a nivel nacional por carrera y sede de IPCHILE ascendía a 898. La sede de República podía alcanzar un total de 440 estudiantes, mientras que en La Serena serían 175, en Rancagua 117, San Joaquín 108] y Temuco 58. La tendencia es lógica, ya que la sede República es la que posee una mayor cantidad de estudiantes en la institución. Cabe consignar- por otra parte- que el total de estudiantes por sede no fue abordado completamente en los dos meses de duración del piloto por ninguna unidad SATD, principalmente, porque el objetivo general del pilotaje era probar y utilizar el sistema SATD dándole la mayor usabilidad posible. Esto quiere decir, que más que trabajar con la plenitud de la muestra que significaron las 10 carreras seleccionadas para este piloto, se trabajó con el software SATD y sus características, funciones y capacidades. Esta situación

29

cambiará para el año 2017 donde se pretende escalar la actividad a todas las carreras de la institución y enfocarse en el seguimiento y acción del proceso académico de los estudiantes. En el siguiente gráfico se presenta la cobertura de estudiantes por sede y carreras del Piloto SATD 2016.

Gráfico: Cobertura de estudiantes por sede y Carreras en el Piloto SATD 2016


Resultados Pilotaje SATD

La siguiente tabla muestra los participantes que lograron manejar la usabilidad del SATD y elaborar una Acción Remedial a la base de las derivaciones que recibieron de la Coordinación SATD de cada Sede IPCHILE. Estos profesionales necesariamente tuvieron que utilizar el software y recibir mensajería de alerta SATD para generar y accionar cada una de estas acciones remediales. La lista completa de participantes es la siguiente:

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Tabla: Cantidad Total de Acciones Remediales ejecutadas por usuarios Sede Cargo Total

República

Coordinadora Nacional de Asuntos Estudiantiles 2

Jefa DAE – Sede República

Jefe de Finanzas Sede República 2

Ejecutiva de Finanzas 4

Coordinador PAE Nacional 17

Ejecutivo Finanzas 2

Asistente Plan de Acompañamiento 21

Director Carrera 31


Total República 86

Rancagua

Cajero Administrativo 1

Director Carrera 4

Coordinador Carrera 4

Jefe Finanzas 1

Director Carrera 3

Jefe Dirección de Asuntos Estudiantiles 1

Dirección de Asuntos Estudiantiles, 1

Coordinadora Plan de Acompañamiento Estudiantil 3

Total Rancagua 20

San Joaquín



Encargado de Finanzas 1

Coordinador de Carrera 6

Coordinadora Plan de Acompañamiento (I) 15

Director Carrera 2

Encargada Asuntos Estudiantiles 2

Coordinadora Plan de Acompañamiento 16

Total San Joaquín 44

Temuco


Director de Carrera 3

Director de Administración y Finanzas 2

Coordinadora plan acompañamiento 6

Jefa Unidad de Asuntos Estudiantiles 3

Total Temuco 15

Total General 161*


31

Se debe consignar que el sistema no registró las acciones remediales realizadas por sede La Serena debido a problemas técnicos, cuestión que no fue detectada en el momento, sino hasta finalizar el Pilotaje SATD 2016 y descargar la Reportería. Estos problemas técnicos tenían relación con: fallas en los permisos de usuario, errores del sistema con la visualización de las opciones para algunos usuarios (Director(a) de Carrera, por ejemplo), la cantidad de tiempo que tomaba percatarse de los errores y el tiempo que tardaba darle solución a cada error, entre otras. Una vez identificadas las dificultades se resolvieron desde la Dirección de Informática generando los espacios de mejora necesarios.

Participación estudiantes: La siguiente tabla muestra la cantidad de estudiantes [96], que participaron en cada de las 5 sedes durante el pilotaje SATD 2016. Como podemos ver en la tabla, la sede República es donde se registró una mayor cantidad de estudiantes (59), seguida por San Joaquín (16), Temuco (13) y Rancagua (8). Cabe destacar que Sede La Serena (0) no muestra participación de estudiantes, debido a la escasa utilización del sistema SATD por factores de programación del software y que escapaban a la acción inmediata de la sede.

Gráfico: Número de Estudiantes Participantes Piloto SATD


59

16 8

13

96

0

20

40

60

80

100

120

República San Joaquín Rancagua Temuco Total

32

La cantidad de estudiantes que participaron en este Piloto SATD 2016 por carrera es heterogénea en cuanto a números. Dos carreras “pilotadas” tuvieron una participación de estudiantes sobresaliente de la media [9,6 estudiante], las cuales fueron Preparación Física (61) y Psicopedagogía (20). Más atrás quedaron Terapia Ocupacional (6) y Técnico en Mecánica Automotriz y Autotrónica (2).

Gráfico: N° de estudiantes participantes por carrera Piloto SATD


N° de acciones remediales Piloto SATD: Dentro de las Acciones Remediales destinadas a cada Unidad SATD para este piloto 2016, se observan las cantidades totales que se observan por SEDE. La tabla siguiente muestra la cantidad de acciones remediales que realizó cada una de las 5 sedes durante el pilotaje SATD. La sede República es la que muestra un mayor número de acciones, seguida por San Joaquín, Rancagua y Temuco.

1

61

20

2 1 1 6

1 1

0

10

20

30

40

50

60

70

33

Gráfico: N° de Acciones Remediales SATD por sede (N=161)


Tipos de Acciones Remediales Piloto SATD: Se observa que el tipo de Acción Remedial SATD se distribuyó heterogéneamente, de acuerdo a las unidades encargadas de realizarlas. La Dirección de Asuntos Estudiantiles [DAE] marca un precedente con 100 acciones remediales realizadas, de las cuales 95 corresponden a Becas de Fotocopias para los estudiantes que presentaban altos índices de criticidad, calificaban en los quintiles más bajos e incluso mostraban una alta carga laboral consigo. Luego, son las Direcciones de Carrera [DDCC], las que por medio de Orientación y Desarrollo e implementación de cursos inter-semestre suman 43 acciones remediales. Estas se suscitan a comienzos del piloto SATD 2016 como una instancia de apoyo e incentivo a la progresión académica de los estudiantes. Posteriormente, el Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil [PAE], realiza 18 acciones remediales de corte extracurricular y, finalmente, la unidad de Finanzas realiza 4 acciones remediales.

86

44

20 15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

República San Joaquín Rancagua Temuco

34

Tabla: Tipo de Acciones Remediales realizadas Piloto SATD 2016

Dirección/unidad Tipo de Acción Remedial Cantidad de Acciones Remediales

Dirección de Asuntos Estudiantiles

Beca de Fotocopias 95

Beca de Alimentación 2

Beca Deportiva 2

Beca de Emergencia 1

Sub-total 100

Dirección de Carrera

Orientación Dirección de Carrera 40

Cursos Inter-semestres 3

Sub-total 43

Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil

Consejerías psicopedagógicas 8

Consejerías psicológicas 6

Talleres de Estrategias de Estudio 2

Talleres de Autoestima y Autoconcepto 1

Tutorías en Aula 1

Sub-total 18

Finanzas

Repactaciones 2

Condonación de Arancel 1

Prórrogas 1

Sub-total 4

Total general 165


De acuerdo a como muestra el gráfico, las acciones remediales realizadas por las Direcciones de Asuntos Estudiantiles (DAE) en sede en su mayoría corresponden a la acción “Beca de Fotocopia”(N= 95 becas). Esto ocurre debido a la fecha en que se realizó el piloto SATD, ya que en los meses de Octubre-Noviembre, la mayoría de los recursos económicos y becas asociadas a las ayudas estudiantiles DAE se encuentran destinadas y distribuidas de acuerdo a criterios socioeconómicos, por lo que las acciones remediales relacionadas al piloto SATD fueron exclusivamente de índole académica. No obstante aquello, fueron 100 estudiantes que recibieron este tipo de acción remedial.

35

Gráfico: N° de estudiantes atendidos Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) (N=100):


Acciones Remediales Direcciones de Carrera: En cuanto al trabajo de la Dirección de Carrera a nivel Nacional, se observa que hubo correctas acciones realizadas con los estudiantes de las distintas carreras involucradas en el piloto SATD 2016, a saber: Orientación DDCC y Cursos Inter-semestres. La sede que mayor número de Acciones Remediales por DDCC realizó fue Sede República, seguida de Rancagua, San Joaquín y Temuco. A su vez, los directores se preocuparon de orientar a sus estudiantes y reconocer si las causas por las que el sistema SATD detectaba problemáticas eran reales y qué hacer para mejorar esa situación en conjunto. La acción remedial “Orientación Dirección de Carrera” se utilizó en 40 oportunidades durante este piloto.

95

2

2

1

0 20 40 60 80 100

Beca de Fotocopias

Beca de Alimentación

Beca Deportiva

Beca de Emergencia

36

Gráfico: Acciones Remediales Dirección De Carrera (DDCC) por sede (N=43)


Acciones Remediales Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil (PAE): En cuanto a las acciones remediales propuestas por el Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil (PAE) para trabajar con los estudiantes, se evidencia que a nivel nacional las derivaciones a consejerías psicológicas, psicopedagógicas, talleres y tutorías fueron en total 18. Sin embargo, la cantidad de estudiantes involucrada en estas 18 acciones fue bastante mayor, ya que sólo las tutorías aportaron con la intervención intra y extra aula de 60 estudiantes. Esta acción específica fue bastante satisfactoria, ya que trabajar con esta acción remedial (tutorías intra y extra-aula) permitió un considerable incremento en el rendimiento académico y la asistencia de los estudiantes intervenidos (cercano al 10%). En el siguiente gráfico se muestran los resultados:

22

3

14

1 3

0

5

10

15

20

25

OrientaciónDDCC

OrientaciónDDCC

OrientaciónDDCC

OrientaciónDDCC

CursosIntersemestres

República San Joaquín Rancagua Temuco

37

Gráfico: Cantidad de Acciones Remediales en el PAE (N=18)


Con respecto a los resultados obtenidos con los estudiantes atendidos, se manifiestan varias oportunidades de mejora en cuanto a temáticas de comunicación, gestión y espacios físicos para trabajarlas y desarrollarlas bajo el alero del Pla de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil; generando una mayor triangulación y uso a la información referente al estudiante de primer año.

Acciones Remediales Unidad de Finanzas: Son bajos los niveles de intervención durante este pilotaje SATD 2016, principalmente debido a la apuesta académica de tipo extracurricular con los estudiantes. Además, su intervención estuvo más bien basada en la comparación de información que arrojaba SATD y la que mostraban los programas con que la unidad trabaja para observar el comportamiento financiero de nuestros estudiantes. En total, se realizaron 4 intervenciones durante el pilotaje tal como muestra el siguiente gráfico:

8

6

2

1

1

0 2 4 6 8 10

Consejerias psicopedagógicas

Consejerias psicológicas

Talleres de Estrategias de Estudio

Talleres de Autoestima y Autoconcepto

Tutorías en Aula

38

Gráfico: Acciones Remediales en Unidad de Finanzas (N=4)


Otra labor importante que realizó la unidad de Finanzas con nuestros estudiantes, y que no aparece registrada en las acciones remediales, fue la orientación financiera a los mismos; quienes muestran un comportamiento poco enterado con respecto al orden en el pago de cuotas, manejo de fechas de pago, noción y claridad con los montos de deudas con la institución y- finalmente- un evidente desorden- en general- en cuanto al comportamiento financiero se refiere.

Actividad: Contratación Equipo de Gestión El proyecto ha finalizado con la instalación de un mecanismo de nivelación de competencias en la institución. Dado que parte del objetivo de los Planes de Mejoramiento es potenciar distintas unidades y/o programas que impacten en desempeños notables de la calidad de la educación, es menester continuar mejorando y potenciando lo realizado en este ámbito.

2

1

1

0 1 2 3

Repactaciones

Condonación de Arancel

Prórrogas

39

Secretaria: La aprobación por parte del analista se realiza el 20 de mayo del año 2015 y se asumen las tareas de apoyo administrativo consideradas en la programación del proyecto y que operan la correcta ejecución de los procedimientos de compra ministeriales que se enmarcan en procesos de alta transparencia y competencia y el resguardo por un uso eficiente de los recursos públicos. A partir del año 2016, además el cargo supone un apoyo administrativo a la Dirección General Académica (DGA), espacio donde se ejecutan las actividades tanto del sistema de alerta temprana como del programa de nivelación de competencias AVANZA. Coordinador: Como los objetivos del proyecto coinciden y tributan a los institucionales, el cargo de Coordinador PM, a partir de julio del año 2016, se instaló en la Dirección General Académica (DGA), unidad responsable de la nivelación de competencias institucional. A partir del año 2016, éste se denominó como Coordinador de Nivelación y apoyó las labores de gestión y coordinación en el contexto de la continuidad y sustentabilidad futura del programa de nivelación institucional. En este caso, cubrir la vacante fue un proceso complejo a lo largo del proyecto. A la declaración de concurso desierto efectuada en el 3er llamado (18 de abril), se suma la extensión del proceso del 4to llamado a concurso. Dicho proceso, finalizó con la aprobación del analista académico del DFI autorizando la contratación del/la profesional seleccionado por el equipo de proyectos MECESUP, el día 06 de julio. Las iniciativas asociadas al proyecto aportan a la consolidación de los dispositivos y estrategias ya existentes a nivel institucional y se espera que se continúe con este proceso durante el año 2017, monitoreado a través del Coordinador del Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE). Asimismo, desde la VRA se definió que para los años 2017 y 2018 se produjera un escalamiento a todas las carreras de la institución. Con la totalidad del cumplimiento de los Hitos y actividades del Objetivo N°1 en el mes de diciembre del 2016, que involucra la matriz de indicadores de deserción y la instalación de la herramienta informática, se espera contar con un plan de monitoreo eficiente, efectivo y sostenido que alimente decisiones respecto de los servicios de atención, acompañamiento y seguimiento estudiantil, optimizando las condiciones y oportunidades de aprendizaje. Indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS. En este objetivo no se registran Hitos No Logrados.

40

Explicar aquellas situaciones que han dificultado el logro de los compromisos asociados. E indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS. Como se señalaba anteriormente, el hito de contrataciones de equipo de gestión del proyecto no está incorporado como tal en el Objetivo N°1, pero sí ha sido importante para el avance de los hitos del proyecto. Para la unidad encargada de la administración de los proyectos MECESUP representa un desafío continuar incorporando espacios de mejora en el procedimiento de contrataciones futuras. Si bien el retraso en la contratación de un equipo de gestión afectó en los tiempos de ejecución del proyecto, una vez instalado y contratado, se observó un avance constante en las iniciativas comprometidas en el proyecto acelerando exponencialmente su ejecución en el último año.

41

Objetivo Específico N°2: Diseñar un mecanismo de nivelación de competencias de ingreso, a partir de la profundización de las competencias habilitantes y de la capacidad de los estudiantes para utilizarlas de manera efectiva en función de sus procesos formativos, que tienda a maximizar la persistencia y la tasa de titulación.



Fecha programada Fecha cumplimiento EFECTIVA Logrado a la

fecha de término SI, NO





(mes/año)

HITO: Construcción de un marco de referencia, que guie el diagnóstico de competencias básicas y habilitantes, acorde a nuestra proyecto educativo, orientado al desarrollo de habilidades técnicas y sociales de los estudiantes

Elaboración de términos de referencia consultoría técnica para la construcción del marco referencial institucional

04/14 12/16 SÍ Actas de reuniones.

Documento que contenga marco referencial institucional.

Proceso de reclutamiento y revisión de propuestas de Consultaría técnica

05/14 12/16 SÍ

Adjudicación propuesta 06/14 12/16 SÍ

Desarrollo de informe que contenga marco referencial institucional

08/14 12/16 SÍ

HITO: Pasantía nacional e internacional a instituciones con experiencias exitosas en diagnósticos y nivelación de competencias básicas y habilitantes

Análisis de instituciones con experiencias exitosas en la problemática abordada

02/14 06/15 SÍ Registro documental y fotográfico de la pasantía. Informe de pasantía relacionado con buenas prácticas en el ámbito de la nivelación de competencias básicas y habilitantes.

Establecimiento de programa de la pasantía 02/14 06/15 SÍ

Visita a las instituciones seleccionadas 04/14 06/15 SÍ

Elaboración de informe de pasantía nacional e internacional 06/14 01/16 SÍ

HITO: Elaboración de instrumentos diagnósticos, que permitan medir y evaluar las competencias básicas en comunicación, matemáticas y TIC de estudiantes de ingreso a 1er año9

9 El 05 de febrero del año 2016, al analista académico autorizó de las contrataciones del plan piloto AVANZA, a excepción de la docencia directa que se autorizó

después. El diseño del plan piloto de nivelación contemplaba impactar la medición del nivel de ingreso en 5 carreras respecto a sus propios perfiles requeridos y que tenían bajos niveles de aprobación. Cada carrera fue seleccionada por el Director de Escuela. El detalle de las carreras seleccionadas y el criterio utilizado se encuentra en el análisis cualitativo del Objetivo N°2 del presente informe.

42









(mes/año)

Elaboración de términos de referencia para la contratación de experto 10

05/14 03/16 SÍ

Términos de referencia. Informe final con instrumentos validados por área.

Proceso de reclutamiento, selección y contratación de experto 06/14 04/16 SÍ

Proceso de elaboración y validación de pruebas diagnósticas 08/14 04/16 SÍ

Desarrollo de una matriz de análisis y comprensión de los resultados

09/14 04/16 SÍ

Proceso de cierre de construcción y análisis de pruebas diagnósticas.

10/14 04/16 SÍ

HITO: Diseño y ejecución del Mecanismo de nivelación de competencias básicas y habilitantes**

Elaboración de términos de referencia Consultoría en diseño de mecanismo de nivelación 11

04/14 02/16 SÍ Documento términos de referencia. Documento que contiene el diseño del mecanismo de nivelación de competencias.

Proceso de reclutamiento y revisión de propuestas de Consultoría

05/14 02/16 SÍ

Adjudicación consultoría 05/14 02/16 SÍ

Entrega de documento que contenga diseño del mecanismo de nivelación de competencias

09/14 03/16 SÍ

Elaboración de lineamientos, plan y estrategias de implementación del programa piloto

09/14 03/16 SÍ

Implementación piloto del mecanismo de nivelación de competencias

04/15 03/16 SÍ

Levantamiento de informe de prueba del mecanismo de nivelación (evaluación)

06/14 11/16 SÍ

Socialización del mecanismo a nivel institucional 07/14 09/16 SÍ

10

Es importante señalar que el analista académico autorizó un cambio en el procedimiento como está descrito en el convenio. Para el logro del diseño y ejecución del mecanismo de nivelación de competencias se contrataron profesionales en modalidad de honorarios para la construcción del material del plan piloto de nivelación, que incluía los instrumentos diagnósticos, las actividades de los talleres y las guías de autoaprendizaje. En este aspecto, se contrató a un especialista por carrera seleccionada. 11

Es importante señalar que el analista académico autorizó un cambio en el procedimiento como está descrito en el convenio. Para el logro del diseño y ejecución del mecanismo de nivelación de competencias se contrataron profesionales en modalidad de honorarios para la construcción del material del plan piloto de nivelación, que incluía los instrumentos diagnósticos, las actividades de los talleres y las guías de autoaprendizaje. En este aspecto, se contrató a un especialista por carrera seleccionada.

43

Análisis cualitativo del avance del Objetivo Específico 2: La definición de acciones tendientes a nivelar y elevar las oportunidades de éxito académico de los estudiantes, facilitando su integración, adaptación y permanencia en la institución, han sido una preocupación constante de IPCHILE. Para ello se ha contado con programas que permitan la adecuada inserción de los estudiantes a la educación superior, siendo ésta, desde sus inicios, una prioridad. Análisis de Hito: Construcción de un marco de referencia IPCHILE define su sistema de admisión en concordancia con sus principios institucionales como un proceso amplio y de criterios inclusivos. Este carácter obliga a disponer de información relevante que permita identificar la procedencia, conocimientos básicos, motivacionales y aspiracionales, para encauzar adecuadamente el proceso formativo de los estudiantes más vulnerables y contar con un programa que se haga cargo de estas características de entrada en respuesta a lo requerido por las carreras de la institución. Desde lo curricular, la principal forma en que IPCHILE aborda esta situación a partir del año 2013, es a través del programa de nivelación AVANZA 0, programa de acceso virtual y con carácter voluntario, que los estudiantes tienen a disposición durante su primer año de carrera para desarrollar competencias básicas en las áreas de Comunicación, Matemáticas y Desarrollo Personal y Social. Dicho programa no ha tenido una cobertura significativa, lo que ha conllevado al no logro de la nivelación de competencias, la institución analiza este problema mediante la retroalimentación de agentes claves del programa AVANZA, identificando con ello factores que inciden de manera directa e indirecta en este problema, los cuales son:

El diseño del curso debe responder adecuadamente a los perfiles de ingreso estudiantil.

Se debe realizar acompañamiento a lo largo de la trayectoria académica de los estudiantes. IPCHILE ve como una oportunidad de mejora, el contar con un mecanismo de diagnóstico y tipificación del potencial de aprendizaje de los estudiantes que generará información relevante para desarrollar un mecanismo de nivelación de competencias básicas y habilitantes, considerando la siguiente interrogante: cómo lograr una mayor y mejor articulación entre el fortalecimiento de competencias básicas, desarrollo de competencias habilitantes para la educación superior y capacidad de los estudiantes para

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utilizarlas de manera efectiva en función de los requerimientos de sus procesos formativos específicos y cómo esto se traduce en aprendizajes de calidad a lo largo de este trayecto. Es así que se busca un mayor aprovechamiento de las oportunidades de aprendizaje de inicio, asegurando a los estudiantes mejores desempeños académicos futuros, especialmente de aquellos que lo necesiten, en función de mejorar la calidad de la formación profesional ofrecida, de la eficiencia interna y del tránsito de los alumnos por el plan de estudios para, con ello, favorecer mejoras en los productos y resultados institucionales, que se expresan en retención, titulación y empleabilidad. Esto sobre todo en contextos donde los estudiantes provienen de ambientes vulnerables, debido a sus condiciones socio-económicas y déficits en el capital cultural (Dapelo, 2016). El Ministerio de Educación (2012) ratifica que más de la mitad de dichos estudiantes al matricularse desisten del programa de estudio, generándose una disminución de oportunidades para ellos mismos y sus familias. Esto fortalece las acciones que IPCHILE ha diseñado en el programa de nivelación, con la idea de que éste efectivamente cumpla con sus objetivos propuestos, generando oportunidades para que los estudiantes nivelen y desarrollen sus capacidades adquiriendo con ello competencias centradas y requeridas en las carreras de estudio, además de acompañarlos psico-educativamente en el proceso de inserción y retención en la educación superior De acuerdo a lo propuesto por Latorrre (2010) los primeros años de formación, los estudiantes debieran fortalecer y ejercitarse en la movilización de sus capacidades y habilidades básicas en función –a medida que el proceso formativo avanza- de la adquisición de conocimientos conceptuales y desarrollo de capacidades y habilidades más específicas, que remiten a la formación profesional y académica propia de su campo disciplinar. Por lo anterior, es relevante contar con diagnósticos comprensivos de los estudiantes, dado que esto posibilitará identificar con mayor claridad el punto de partida de los procesos formativos y, desde allí, diseñar mecanismos anticipatorios de nivelación de competencias básicas y habilitantes que favorezcan la adecuada integración social y académica que requieren los estudiantes de educación superior para transitar adecuadamente por el proceso formativo, por lo que es deseable además que estas trayectorias sean recorridos monitoreados y evaluados permanentemente. Con este sentido, el programa de nivelación AVANZA 0, evoluciona a AVANZA 1, manteniendo el mismo objetivo y las actividades involucradas en AVANZA 0, incorporando nuevas estrategias e instrumentos de intervención en concordancia con los requerimientos y características de las carreras, generando de esta manera una relación explícita entre el área de conocimiento en la que el

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estudiante está interesado en aprender y perfeccionarse, con las características de esta misma, fomentando con ello la inclusión y persistencia en la carrera, mediante herramientas concretas orientadas desde lo psico-eduvativo y desde la especialidad. El programa AVANZA 1 incorpora diagnósticos del nivel de ingreso de los estudiantes a sus carreras, talleres de nivelación, guías incrementales de autoaprendizaje de apoyo durante el semestre y una articulación explícita con el programa PAE, siempre centrado en acompañar el proceso formativo de los estudiantes. Análisis de los Hitos: Elaboración de instrumentos diagnósticos, que permitan medir y evaluar las competencias básicas y Diseño y ejecución del Mecanismo de nivelación de competencias básicas y habilitantes Contexto de Solicitud al Ministerio de Educación: Como se señalaba en el inicio del presente informe, la autorización de la extensión de plazo del proyecto estaba vinculada con avanzar en el diseño y mecanismo de nivelación de competencias siendo necesario robustecer y mejorar lo realizado por AVANZA. En esos términos, la instalación de un mecanismo de nivelación de competencias denominado AVANZA, durante el año 2013, escalando los históricos esfuerzos de la institución por entregar a sus estudiantes instancias de nivelación y fortalecimiento de competencias básicas, resultó ser un avance importante para IPCHILE. Con el aporte del proyecto, se buscaba robustecer esta iniciativa institucional y lograr instalar las capacidades de gestión de un mecanismo de nivelación institucional, actividad asociada al Objetivo Específico N°2. En ese contexto, se realizó una solicitud de modificación de presupuesto (en el marco de la solicitud de Reitemización N°6 del PM), contemplado inicialmente en una consultoría de firmas por un monto de $25.000.000. Dado que el procedimiento de consultoría necesitaba ejecutarse en un tiempo técnico considerable, se privilegió utilizar estos fondos a través de contrataciones de profesionales especialistas, en modalidad de honorarios, que iban a elaborar el material didáctico de los cursos vigentes, además del material de los nuevos cursos12. La propuesta incorporaba el involucramiento de la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE), específicamente, a través del Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE)13, quien sería la unidad encargada de ejecutar un acompañamiento, seguimiento y/o aplicación de acciones remediales en los estudiantes con menor rendimiento académico. El 16 de octubre del año 2015, el analista académico autorizó la pertinencia de esta propuesta.

12

La propuesta también indicaba que la una consultoría individual se haría cargo de la elaboración de los instrumentos diagnósticos, pero al momento de diseñar el plan piloto de nivelación de competencias esto se desechó. 13

Cabe consignar que esta unidad a partir de junio del año 2016, depende d la Dirección General Académica.

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Es importante consignar que en el convenio de desempeño estaba planificada la contratación de un experto para tendría a su cargo la “Elaboración de instrumentos diagnósticos, que permitan medir y evaluar las competencias básicas en comunicación, matemáticas y TIC de estudiantes de ingreso a 1er año”. El analista académico aprobó la propuesta presentada por el equipo MECESUP (el 02-016) en términos de optar por la contratación de un equipo desarrolladores que apoyaran el diseño y elaboración de los instrumentos diagnósticos. Los instrumentos a construir corresponderían a las asignaturas seleccionadas por los directores de escuela para intervenir en las 5 asignaturas de las carreras con menor nivel de aprobación de cada Escuela, descartándose por el momento intervenir en los módulos de Comunicación Matemáticas y TIC (AVANZA 0). A continuación, en el siguiente esquema se observa la primera propuesta de modificación de fondos realizada por la institución para intervenir el programa de nivelación:

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Esquema: Propuesta de Modificación de Fondos (Reitemización)


Durante el primer semestre del año 2016 y con la llegada de una nueva jefatura a la Vicerrectoría Académica, la solicitud mantuvo el fondo, pero se definió focalizar los objetivos del proyecto en la implementación de nuevos mecanismos de intervención a través de profesionales especialistas que desarrollarían un plan piloto de nivelación escalable en la institución, que consideraba el desarrollo de los instrumentos diagnósticos, el material de los talleres presenciales, las guías incrementales de autoaprendizaje y la docencia de los talleres.

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De esta manera, se estableció un plan piloto con la participación de 1 carrera por Escuela (5) privilegiando carreras con presencia nacional y con altos índices de deserción estudiantil, tarea que a partir de los años 2017 y 2018 la VRA asumirá con fondos propios. Para materializar estos cambios se efectuó la solicitud de Reitemización N°8 del PM. El analista académico del DFI aprobó la reitemización el día 16 de marzo de 2016 incorporándose la fundamentación académica y presupuestaria de los cambios necesarios para ejecutar un plan piloto de nivelación denominado AVANZA 1. A continuación, se presenta un esquema resumiendo la planificación de la ejecución del plan piloto de nivelación AVANZA 1 y su vinculación con el presupuesto y aporte desde el proyecto PM ICH1302.

Esquema Plan Piloto AVANZA y su vinculación con el PM ICH1302


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Plan Piloto de Nivelación AVANZA 1

Desde la Vicerrectoría Académica, la institución diseñó y ejecutó un plan piloto de nivelación de competencias, a partir de enero de

2016, apuntando a fortalecer las competencias de entrada deficitarias de los estudiantes para una carrera específica, planificándose

la ejecución de 4 mecanismos:

1er mecanismo: Diagnóstico

Diagnóstico de ingreso a la carrera que permite evidenciar las competencias de entrada necesarias para abordar con éxito el

itinerario formativo de una carrera específica.

2do mecanismo: Talleres presenciales de nivelación

Talleres presenciales de nivelación de las competencias deficitarias detectadas en el diagnóstico, desde dos ámbitos:

Línea Genérica: Consistente en talleres psicoeducativos con el objetivo de acompañar a los estudiantes en su proceso de inserción y adaptación a la educación superior, mediante la adquisición y desarrollo de un conjunto de habilidades sociales y psicoeducativas, favoreciendo la optimización de los recursos personales y sociales de los estudiantes.

Línea de especialidad: Estos talleres apuntan a trabajar directamente las competencias requeridas de las carreras, siendo un acercamiento de las competencias de entrada que requieren las mismas. Se ejecutan por medio de una metodología dinámica y participativa, coherente con el proyecto educativo institucional, donde a los estudiantes son protagonistas de sus aprendizajes. En este aspecto, se establece una contextualización a las problemáticas reales de la disciplina de la carrera, es decir, se espera aplicar una metodología práctica aplicando conocimientos en el ámbito del sonido, la administración, la salud, por citar algunos ejemplos.

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Estos talleres se implementan asociados a las asignaturas críticas de primer semestre, buscando que los docentes que participen de los talleres de especialidad (en la semana de nivelación) continúen con los estudiantes durante el semestre impartiendo la asignatura crítica asociada al plan. 3er mecanismo: Desarrollo de guías incrementales de autoaprendizaje

El desarrollo de las guías virtuales se vincula directamente a la asignatura con menor nivel de aprobación del primer semestre de las carreras seleccionadas. Dichas guías apoyan al estudiante en el aprendizaje de contenidos críticos de éstas asignaturas con actividades novedosas, dinámicas y lúdicas que apuntan a las distintas unidades del programa de estudio hasta la finalización del semestre. Cabe destacar que el estudiante puede entrar a la plataforma virtual a desarrollar las guías las veces que estime necesario, ya que el objetivo principal es que el alumno practique o ejercite los contenidos para reforzar su aprendizaje, siendo el foco el aprendizaje y no la evaluación en sí misma. Al finalizar el semestre este desarrollo de guías se traduce en las EVAS (evaluaciones acumulativas) de la asignatura crítica (asociada guía incremental – asignatura crítica por carrera). Las Guías Incrementales de Autoaprendizaje fueron elaboradas como material de aprendizaje para los estudiantes en la búsqueda dos aspectos principales:

Lograr aprendizajes significativos en: o Aquello que el estudiante internalice como conocimiento; o Que pueda ser usado en aplicación de orden superior; y o Que le permitan conseguir nuevos aprendizajes.

Lograr que el foco sea el aprendizaje del estudiante: o Las herramientas creadas; o Plataforma Virtual; y o El papel del docente de la asignatura

Asimismo, las guías incrementales están compuestas de 3 elementos. Estos son:

Teoría entregada de forma asequible, comprensible, ejemplificada.

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Preguntas que el estudiante debe resolver en la misma plataforma y que son de corrección automática. Éstas dan origen a las EVAS.

Un foro intencionado con la finalidad de: o Fomentar la discusión. o El intercambio de opiniones. o La retroalimentación del docente. o El aprendizaje de los estudiantes.

Cabe destacar el papel de los docentes en términos de ejecutar las guías incrementales. Esta labor se resume en los siguientes aspectos:

Abarca el trabajo de todo un semestre con la plataforma donde están las Guías;

El acompañamiento del docente a través de los foros y las retroalimentaciones que pueda realizar;

El éxito está en la usabilidad que se haga del material puesto a disposición de los estudiantes a través de la plataforma virtual.

4to mecanismo: Integración Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE)

Acompañamiento de los estudiantes con bajos resultados en diagnóstico, en el rendimiento de las guías de autoaprendizaje y con inasistencia a los talleres. Este apoyo consiste en consejería psicopedagógica, tutoría y/o taller psicoeducativo dirigidas a estos grupos de interés. El PAE es una Unidad de Servicios, perteneciente a la Dirección General Académica, cuyo objetivo es acompañar a los estudiantes en su proceso de formación académica, a través de la entrega de diversos servicios psicoeducativos, tales como Consejerías, Talleres, Charlas y Tutorías; que buscan apoyar su progresión académica, mejorar su rendimiento, fortalecer sus habilidades socioafectivas y potenciar sus aprendizajes significativos. El PAE tiene 4 líneas de acción:

La Consejería Estudiantil está conformada por un equipo de psicólogos y psicopedagogos que acompañan, orientan y apoyan de manera individual a los estudiantes, abordando aspectos que influyen en su aprendizaje.

Los Talleres Psicoeducativos son instancias donde se reúne un especialista con un grupo de estudiantes, para desarrollar y reforzar sus habilidades cognitivas y personales y así, obtener buenos resultados académicos.

52

Las Charlas corresponden a una actividad masiva, a cargo de un relator que busca contribuir con la formación integral del estudiante, abordando temáticas relacionadas con la salud, el bienestar psicológico y la calidad de vida.

Las Tutorías son instancias de apoyo ejecutadas por estudiantes destacados, cuyo objetivo es favorecer el aprendizaje de sus compañeros, reforzando contenidos de alguna asignatura más compleja o bien, preparándolos para rendir exitosamente sus evaluaciones y pruebas.

Para garantizar la correcta implementación de los mecanismos y dar seguimiento a sus resultados, el programa ha ejecutado 3 Jornadas de Socialización14 en las 5 sedes con los estamentos institucionales15, haciendo partícipe a toda la comunidad educativa de cada una de sus etapas. Lo anterior para que los equipos puedan contribuir con su retroalimentación, desde las perspectivas académicas y operacionales en cada sede resguardando el objetivo principal correspondiente a la nivelación de aprendizajes. Durante el segundo semestre del año 2016, en virtud de los buenos resultados obtenidos en la etapa de implementación del plan piloto de nivelación, se definió escalar y fortalecer lo realizado por las guías incrementales de autoaprendizaje en otras 5 asignaturas, una por cada carrera intervenida. De esta manera, se ha avanzado en el diseño e instalación de un mecanismo de nivelación de competencias de ingreso, de forma efectiva en el desarrollo de los procesos formativos que impactarán positivamente en la persistencia estudiantil, la tasa de egreso y titulación.

Este proceso ha sido acompañado con la adquisición por parte de los equipos de la VRA de las capacidades de instalación del programa de nivelación AVANZA, entendido como una herramienta útil en la toma de decisiones institucionales ligadas al proceso de enseñanza-aprendizaje. Implementación del Plan Piloto AVANZA 1 El programa de nivelación propuso un desafío a las Escuelas de IPCHILE, consistente en implementar este plan en carreras con altas tasas de deserción en primer año, y en asignaturas con altos niveles de reprobación (Tabla 1).

14

1era jornada: Febrero/marzo 2016 – 2da jornada: marzo/abril 2016 – 3era jornada: septiembre 2016. 15

Direcciones de Escuelas – Direcciones Académicas – Directores de Carrera – Coordinadores de Carrera – Docentes- Estudiantes.

53

El objetivo final fue mejorar las tasas de retención y de aprobación en el primer semestre de las carreras, mediante la utilización de los mecanismos existentes de manera integrada, generando un sistema de nivelación propio de IPCHILE centrado en el aprendizaje de los estudiantes en el aula (presencial y virtual). Carreras seleccionadas: El plan piloto se inicia con la selección de las carreras a intervenir estableciéndose el siguiente criterio: Cada Director de Escuela propuso 1 carrera y a su vez 1 asignatura con baja aprobación, pero con relevancia en el inicio del plan de estudios acordándose revisar las siguientes variables:

Matrícula 2016

% de aprobación asignatura crítica (2015)

% deserción 2014

% retención

Se aprecia en la tabla siguiente que la Escuela de Humanidades seleccionó la carrera de Técnico en Sonido; la Escuela de Administración eligió Técnico en Administración de Empresas; la Escuela de Ingeniería seleccionó Analista Programación Computacional; la Escuela de Minería optó por Técnico e Ingeniería en Minería y la Escuela de Salud escogió Técnico en Enfermería. A continuación, se indican las carreras seleccionadas y los indicadores de desempeño que funcionaron como criterios para su elección.

Tabla: Carreras seleccionadas Plan Piloto AVANZA


Humanidades 95 49.1 49,2 50,8

Salud 906 72.4 36,9 63,1

Ingeniería 136 54.4 53,5 46,5

Administración 548 78,7 44,5 55,5

222 77,8 38,5 61,5

225* 50,8 49,2 50,8

% Retención

(Complemento)

Minería

Carrera

Técnico en Minería

Ingeniería en Minería

Escuela Matrícula 2016% aprobación

asignatura crítica % Deserción 2014

Técnico en Sonido

Técnico en Enfermería

Analista Programador

Computacional

Técnico en Administración

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Una vez seleccionadas las carreras-asignaturas bajo los criterios ya mencionados, las Escuelas definieron las competencias requeridas

por parte de los estudiantes para enfrentar exitosamente la carrera. Esto se realizó mediante un diagnóstico de competencias de

entrada aplicado a los estudiantes para conocer su estado inicial. A través de los resultados de este diagnóstico, los estudiantes se

clasificaron por nivel de criticidad respecto a su situación de nivelación:

Tabla: Niveles de criticidad Nivel Situación Calificación Asignada

1 Criticidad Altísima 1,0 - 1,9

2 Criticidad Alta 2,0 - 2,9

3 Criticidad Media 3,0 - 3,5

4 Criticidad Baja 3,6 - 3,9

5 Requiere Nivelación 4,0 - 4,9

6 Con aspectos por Nivelar 5,0 - 5,9

7 Nivelado 6,9 - 7,0

Fuente: Elaboración equipo VRA Jornada de Socialización N°1 Plan Piloto Programa de Nivelación de Competencias La jornada tuvo por objetivo socializar y capacitar a los equipos académicos en sede respecto a la implementación del Plan Piloto del Programa de Nivelación Institucional. En específico, se realizó una contextualización del programa en su versión 2016 y su vinculación con el Proyecto PM ICH1302. Se presentaron las metas de cobertura, satisfacción y resultados esperados de esta iniciativa y como resultado esperado, cada equipo de sede incorporaría mecanismos de evaluación y seguimiento en referencia al impacto de la implementación del plan. Es importante considerar que la actividad se ejecutó en la semana previa a la implementación de los talleres de nivelación por tanto se logró una retroalimentación como preparación a la ejecución en cada sede.

Cabe destacar que la actividad fue aprobada por el analista por el analista académico del MINEDUC el día 09 de febrero.

Por la información entregada y retroalimentación recibida desde las perspectivas académicas y operacionales de cada sede se realizó una positiva evaluación de la jornada. En ésta asistieron 131 personas pertenecientes sumándose desde Casa Central los Directores

55

de Escuela (sedes en Santiago), la coordinación de AVANZA y el equipo ejecutivo de Vicerrectoría Académica. A continuación, se presenta la participación desglosada por Sede y tipo de cargo de los/as asistentes.

Tabla: Participantes y fechas Jornada N°1 de Socialización


Etapas del programa: Se definieron las siguientes etapas del programa. Avanza 0, corresponde al programa de nivelación genérico para todas las carreras de la institución, este programa ha permanecido presente y está disponible para ser desarrollado de manera voluntaria. Avanza 1 y Avanza 2 es como se denomina el programa en este plan piloto, destacándose las evaluaciones diagnósticas16 , la participación de la semana de nivelación (con talleres de especialidad y psicoeducativos) y el desarrollo de guías incrementales de aprendizaje. En el siguiente esquema se aprecian las etapas del programa Avanza 1 y Avanza 2, y cómo se fueron desarrollando los diagnósticos tras la consecución de los hitos de la semana de nivelación presencial y posteriormente tras la realización de las guías de autoaprendizaje.

16

El programa consta de 3 evaluaciones: Evaluación 1 cuando ingresan los estudiantes; Evaluación 2: luego de participar de la semana de nivelación (presencial); Evaluación 3: aplicada luego del desarrollo de las guías de autoaprendizaje.

Sede FechasDirectores de

CarreraDocentes

Comité ejecutivo

sede

Personal

acompañamientoSub-total

Directores de

Escuela

Coordinación

AVANZA y

autoridades Casa

Central

La Serena 03-mar 13 5 1 3 22 0 3

República 29-feb 23 13 2 7 45 5 3

San Joaquín 02-mar 11 3 3 7 24 2 3

Rancagua 04-mar 8 4 2 5 19 1 3

Temuco 01-mar 9 4 3 5 21 0 3

64 29 11 27 131Sub-total

56

Esquema: Programa Piloto


Elaboración del material: La primera semana del mes febrero del año 2016, se inició el proceso de contratación de los profesionales especialistas, posterior a la aprobación del analista del MINEDUC. Estas contrataciones se realizaban en modalidad de honorarios y tenían como apoyo al diseño y elaboración de los instrumentos diagnósticos, las actividades de los talleres y las guías incrementales de autoaprendizaje. Los perfiles se detallan a continuación:

Desarrollador: Profesional encargado de construir los 3 productos mencionados (diagnósticos, actividades de talleres, guías de autoaprendizaje), teniendo presente las debilidades de los estudiantes, las estrategias pedagógicas para solventar las competencias disminuidas y las estrategias para construir guías didácticas, dinámicas, lúdicas que permitían a los estudiantes

57

mejorar su rendimiento en la asignatura semestral. Se contrataron 6 desarrolladores, 1 por Escuela (5) más el encargado del taller psicoeducativo.

Validador: Encargado de la pertinencia de los contenidos técnicos asociados a los productos, solicitando cambios o mejoras a estos de ser necesario. Se contrataron 6 validadores, 1 por Escuela (5) más el encargado del taller psicoeducativo.

Diseñador Instruccional: Verifica y orienta los productos en términos didácticos y pedagógicos para un mejor entendimiento de parte de los estudiantes. Se contrató a 1 profesional para los 6 talleres.

Editor: Profesional encargado de editar de revisar y corregir en temas de redacción y gramática los materiales elaborados para los talleres. Se contrató a 1 profesional para los 6 talleres.

Diseñador Gráfico: A cargo de la diagramación de todos los recursos didácticos que poseía el taller y generaba animación o módulos interactivos. Se contrató a 1 profesional para los talleres correspondientes.17

En el siguiente esquema, se presenta la dinámica de construcción de los 3 productos (diagnósticos, material y guías de autoaprendizaje) y cómo interviene el grupo de especialistas.

17

En el punto de análisis financiero se incorpora el detalle de costos de estas contrataciones.

58

Esquema: Modelo de Construcción de Productos Educativos


Contratación de tutores: Para la implementación de los talleres se contrató a docentes y estudiantes de pre-grado trabajar como apoyo a los talleres de nivelación. Los tutores de pre-grado apoyaron logística y técnicamente los talleres psicoeducativos y se

59

alcanzó una participaron de 20 estudiantes. La coordinación del PAE fue la encargada de buscar a estudiantes en las 5 sedes con un buen rendimiento académico (mínimo 5,5) y se privilegió también su experiencia en las tutorías del PAE.

Contratación de docentes: Estos serían los encargados de ejecutar los talleres de nivelación, profesionales pertenecieran a la institución con una evaluación de desempeño docente igual o superior al 75%. En este caso, los directores académicos en sede estuvieron a cargo de la búsqueda de profesionales destacados en las materias a dictar. Dicha búsqueda concretó la participación de un total de 56 docentes, situación que se observa por sede y Escuela en la siguiente tabla.

Tabla: Participación docentes talleres presenciales de nivelación


Ejecución de talleres: Entre el 07 y 12 de marzo se ejecutaron los talleres presenciales de nivelación en las 5 sedes de IPCHILE dando cuenta de la parte más importante del plan por la participación de los/as estudiantes de primer año que cursan las asignaturas con bajos niveles de aprobación. Cabe destacar que hubo 2 tipos de talleres: de especialidad y psicoeducativos.

Línea Especialidad: Se desarrollaron 5 talleres presenciales de especialidad que tenían el objetivo de acompañar asignaturas con bajas tasas de aprobación y críticas para la progresión académica por estar en la base de una línea curricular. Se contemplaron 4 horas pedagógicas diarias para su ejecución, con un total de 20 horas en la semana para la jornada diurna. En el caso de la jornada vespertina, el taller tuvo una duración de 2 horas pedagógicas diarias, con un total de 10 horas. El taller se organizó en módulos de 1 hora 20 minutos (2 horas pedagógicas).

Administración Humanidades Ingeniería Minería SaludHabilidades

genéricas

Técnico en

Administración

de Empresas

Técnico en

Sonido

Analista

Programador

Computacional

TNS MineríaTécnico en

Enfermería

Taller

Psicoeducativo

La Serena 1 0 1 2 2 3 9

República 5 1 2 2 5 7 22

San Joaquín 2 0 2 1 2 3 10

Rancagua 1 0 0 1 1 3 6

Temuco 1 0 0 0 5 3 9

Total 10 1 5 6 15 19 56

Sede Total

60

El material utilizado en los talleres apuntaba a mejorar las competencias de entrada y no a los contenidos de la asignatura propiamente tal, era un acercamiento. En tanto, la metodología aplicada fue dinámica y participativa. Los estudiantes fueron protagonistas de sus aprendizajes. En este aspecto, se realizaba una contextualización a las problemáticas reales de la disciplina de la carrera, es decir, se aplicaba una metodología práctica en conocimientos en el ámbito, por ejemplo, del sonido, contabilidad, enfermería, etc.

Línea Genérica: Se desarrolló 1 taller psicoeducativo que tenía como objetivo acompañar a los estudiantes en su proceso de inserción y adaptación a la educación superior, mediante la adquisición y desarrollo de un conjunto de habilidades sociales y psicoeducativas, que favorecerán la optimización de los recursos personales y sociales de los estudiantes. Específicamente, se desarrollaron técnicas de estudio y desarrollo personal. Los talleres tuvieron una duración de 2 horas pedagógicas, con un total de 10 horas por una semana en jornada diurna y vespertina.

Cobertura: Durante la semana de nivelación se contemplaron 5 días de talleres presenciales18 en las que se observan cifras de participación mayor al 50% considerándose un resultado positivo porque se trata de la primera experiencia y porque existen espacio de mejora para aumentar la participación durante los próximos años. Además, se registra que un 41% de los estudiantes participó en 3 o más talleres durante la semana de presencial lo que se considera significativo. A continuación, se muestra un gráfico con la cobertura por día:

18

En el caso de la sede de Temuco por un tema de logística se realizaron talleres el día sábado, pero igualmente se consignan como 5 días de nivelación.

61

Gráfico: Cobertura de talleres presenciales por día


Aplicación instrumentos diagnósticos: La construcción del diagnóstico se ejecutó como 1 instrumento de 45 preguntas. Los docentes debían construir una tabla de especificaciones y luego las preguntas que satisficieran a cada uno de los desempeños, competencias y áreas del conocimiento. Se ejecutaron 3 diagnósticos durante el plan de nivelación. El primer diagnóstico significó medir las competencias de ingreso de los estudiantes y se desarrolló al inicio de la semana de nivelación (aunque el estudiante se integraba el día 2 o 3 igualmente debía rendir la prueba). El segundo diagnóstico tenía como misión medir el nivel de avance y se aplicaba al final de la semana de nivelación. El tercer diagnóstico se aplicó durante el mes de septiembre (a fines del 1er semestre) con el objetivo de revisar los resultados de las guías incrementales de autoaprendizaje. Diagnóstico N°1 (D1): A continuación se muestran los resultados de participación en la aplicación del diagnóstico, que muestran que 910 estudiantes rindieron el diagnóstico N°1, información que es desglosada por sede, por estudiantes inscritos y por participantes efectivos. El mayor porcentaje de participación se alcanzó en la sede República con un 42%, mientras que el menor porcentaje se obtuvo en Rancagua con un 34%.

57%

53%

57% 56%

50%

46%

48%

50%

52%

54%

56%

58%

lunes martes miércoles jueves viernes

62

Tabla: Cobertura Diagnóstico N°1

Fuente: Elaboración equipo VRA A continuación se muestra la distribución de los estudiantes según condición de Nivelación en el Diagnóstico N°1 por jornada. Como se muestra en el cuadro ensombrecido, el 83,6% de los estudiantes que rindieron el diagnóstico requería nivelación (82,7% diurno y 84,3% vespertino). Por su parte, el 16,4% de los participantes se encontraba en los criterios nivelados (17,3% en jornada diurna y un 15,7 en jornada vespertina).

63

Gráfico: Distribución de estudiantes (N°=910) según condición de Nivelación requerida en D1 (Por jornada Diurna y Vespertina)


Diagnóstico N°2 (D2): Al final de la semana de nivelación presencial se aplicó el Diagnóstico N°2 en los que la participación alcanzó los 1.102 estudiantes siendo una cifra superior a los que rindieron el diagnóstico N°1 (910). Se aprecia también que luego de la semana de nivelación un alto porcentaje de los estudiantes (69,2%) se ubicaron en niveles de criticidad, o sea, requerían nivelación. Un 19,7% de los estudiantes requería nivelar algún aspecto con bajos resultados y un 11,1% de los estudiantes demostró estar nivelado en las competencias de la asignatura cursada. En la siguiente tabla, se muestran los niveles de criticidad del Diagnóstico N°2 por jornada que muestran que no existió diferencia significativa entre jornadas.

4

62

103

62

99

55

14

26

114 113

67

104

59

20

1 CriticidadAltísima2

2 CriticidadAlta2

3 CriticidadMedia2

4 CriticidadBaja

5 RequiereNivelación2

6 ConAspectos por

Nivelar2

7 Nivelado2

DIUR VESP

61

64

Tabla: Niveles de criticidad D°2 por jornada


Análisis del D1 y D2: A continuación se observa un comparativo entre el Diagnóstico N°1 y N°2. En cada criterio de condición de nivelación se observa que un porcentaje importante de estudiantes mejoraron sus resultados en comparación al primer diagnóstico. En este aspecto, en el criterio “Criticidad Altísima” un 60% mejoró su resultado, aunque la base de la evaluación sea baja. En el caso de “Criticidad Alta”, un 57,7% subió su resultado; en “Criticidad Media” un 40,7%; en “Criticidad Baja” un 39,5%; en “Requiere Nivelación” un 42,4%; en “Aspectos a nivelar” un 23,7%; y en la categoría “Nivelado” un 17,6% superó su resultado anterior. Por último, cabe consignar que 901 estudiantes rindieron ambos diagnósticos.

65

Tabla: Resultados comparativos Diagnósticos 1 y 219


Luego de revisar y comparar los resultados de los D1 y D2, se denota una notable movilidad de estudiantes desde las categorías por “nivelar” a las categorías “nivelados”20. De esta manera, en una perspectiva comparada entre ambas mediciones, en las categorías de

19

Se adjunta una presentación con los resultados completos inserta en los medios de verificación.

66

“Criticidad Altísima” de 30 estudiantes se baja a 1; en “Criticidad Alta” de 175 estudiantes se disminuye a 11; en “Criticidad Media” de 216 se baja a 66 estudiantes. De la misma manera, se aumenta la cantidad de estudiantes en “Criticidad Baja” subiendo 129 a 179. Por su parte, se mantiene en niveles similares la categoría “Con aspectos por Nivelar”, ya que de 114 estudiantes se sube a 122; y por último en la categoría “Nivelado” se aumenta de 34 a 75. A continuación se muestra en un gráfico con el número de estudiantes que rindieron los diagnósticos N°1 y N°2 y sus respectivos resultados:

Avanza 2 – medición al inicio del semestre: Distribución de estudiantes (N°) en D1 y D2 (Estudiantes que rinden ambos diagnósticos)


20

Las categorías por nivelar incluyen: “Criticidad Altísima”; “Criticidad Alta”; Criticidad Media”; “Criticidad Baja”; y “Requiere Nivelación”. Por su parte las categorías de “nivelados” contemplan “Con aspectos por Nivelar” y “Nivelados”.

30

175

216

129

203

114

34

1 11

66

179

125 122

75

1 CriticidadAltísima

2 CriticidadAlta

3 CriticidadMedia

4 CriticidadBaja

5 RequiereNivelación

6 ConAspectos por

Nivelar

7 Nivelado

Diag. 1 Diag. 2

67

Se destaca que los estudiantes que participaron en la nivelación se encuentran menos críticos que aquellos que no asistieron mejorando en un 7% en promedio el rango de nivelados (comparando a aquellos estudiantes que rindieron uno o los dos diagnósticos). A continuación, se pueden observar los rangos por cada nivel de criticidad. En la categoría “Criticidad Media” se denota una disminución de un 9% de cantidad de estudiantes, siendo el grupo que presenta mayor diferencia entre aquellos que rindieron ambos diagnósticos o sólo el D2. Por su parte en las categorías de “nivelados” existe un aumento de un 7% del grupo de estudiantes que rindieron ambos diagnósticos. Estos antecedentes se reflejan en el siguiente gráfico y tabla:

Avanza 2 – inicio del semestre: Distribución de los estudiantes en el diagnóstico 2: estudiantes que participaron en la semana de nivelación versus los que no

participaron


0,00 0,02

0,11

0,31

0,22 0,21

0,13

0,00 0,03

0,20

0,29

0,21 0,18

0,09

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Grupo que rinde ambosdiagnósticos

Grupo que rinde sólo elsegundo

n=901

n=523

68

De esta manera, de aquellos estudiantes que sólo rinden el D2, un 73% se encuentra en las categorías de 1 a 5, mientras que quienes rinden ambos diagnósticos alcanzan un 66%. A su vez, los estudiantes que sólo rinden el segundo diagnóstico alcanzan un 27%, en las categorías 6 y 7 “nivelados”, mientras que aquellos que rindieron ambos diagnósticos alcanzaron un 34%.

% Estudiantes en las categorías 1 a 5 vs % estudiantes en categorías nivelados según cantidad de diagnósticos

Cantidad de diagnósticos % categorías 1 a 5 % categorías 6 y 7

(nivelados)

Sólo rinden el segundo diagnóstico 73% 27%

Rinden ambos diagnósticos 66% 34%

Fuente: Elaboración equipo VRA El promedio del diagnóstico 1 por categoría de estudiantes aumenta significativamente después de la semana de nivelación en los grupos de estudiantes a “nivelar” y baja en las categorías de “nivelados”. En promedio, las categorías de estudiantes a “nivelar” aumentan 1 punto. Este aumento se observa en el siguiente gráfico, zona que se destaca con un cuadro con borde azul. Por su parte, en las categorías de estudiantes “nivelados” en promedio se baja en un 0,5 los puntajes al comprar los resultados de D1 con el D2. A la luz de los resultados en estas categorías, desde la VRA se plantearía trabajar con el grupo de estudiantes “nivelados” en una actividad distinta a los talleres de nivelación, en lo que posteriormente se denominaría Escuela de Talentos de IPCHILE (apuntada a la innovación y emprendimiento), actividad que se profundizará al término del análisis cualitativo del Objetivo N°2.

69

Avanza 2 – medición al inicio del semestre:

Promedio por categoría inicial en el D1 y D2 (sólo los que rinden ambos diagnósticos)


1,7

2,6

3,3

3,8

4,3

5,4

6,3

3,1

3,6 4,0

4,3 4,7

5,2 5,5

1 CriticidadAltísima

2 CriticidadAlta

3 CriticidadMedia

4 CriticidadBaja

5 RequiereNivelación

6 ConAspectos por

Nivelar

7 Nivelado

Comparación de medias entre grupos, diagnósticos 1 y 2

Promedio de Calif. Diag 1 Promedio de Nota Diag 2

n= 30 n= 175 n= 216 n= 129 n= 203 n= 114 n= 34

70

Jornada de Socialización N° 2 Plan Piloto Programa de Nivelación de Competencias Posterior a la realización del D2, se realizó una segunda jornada de evaluación de lo realizado en el plan piloto en las 5 sedes de la institución. Ésta tuvo por objetivo socializar y capacitar a los equipos de la Vicerrectoría Académica respecto a la implementación del Plan Piloto del Programa de Nivelación Institucional y el lanzamiento de la etapa denominada AVANZA 2 con las guías incrementales de autoaprendizaje. El analista MINEDUC aprobó la realización de la actividad el 31 de marzo del año 2016. Se abordaron temas relativos al programa de apoyo de las asignaturas críticas mediante la implementación de las guías incrementales de autoaprendizaje, retroalimentación de operación y resultados de los diagnósticos de ingreso en las asignaturas críticas definidas previamente y su vinculación con el Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE). Además, se presentaron los principales resultados en términos de cobertura y se desarrolló una instancia de evaluación de la etapa AVANZA 1 con los equipos de sede (Docentes y Directivos). Asimismo, se organizó una reunión con estudiantes para conocer su opinión referente a la implementación del plan de nivelación. Estas percepciones son incluidas en la sección N°3 del presente informe.

La jornada de Socialización N°2 resultó exitosa ya que asistieron 119 personas pertenecientes a las 5 sedes de la institución. Además, se sumaron a esta instancia los Directores de Escuela (en Santiago), coordinación de AVANZA y equipo ejecutivo de Vicerrectoría Académica. A continuación, se presenta la participación desglosada por Sede y tipo de cargo de los/as asistentes.

Tabla: Participación Jornada de Socialización N°2


Sede FechasDirectores de

Carrera

Coordinador de

CarreraDocentes

Comité ejecutivo

sede

Personal

acompañamientoSub-total

Equipo

Direcciones de

Escuela

Coordinación

AVANZA y

autoridades Casa

Central

La Serena 11 y 12/04 12 2 2 2 0 18 0 4

República 05-abr 25 4 13 1 3 46 2 4

San Joaquín 07-abr 12 0 2 2 1 17 6 4

Rancagua 06-abr 9 2 4 2 1 18 0 4

Temuco 13 y 14/04 10 0 2 2 6 20 0 4

68 8 23 9 11 119Sub-total

71

Articulación con el Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE) Un aspecto importante de los resultados de la implementación del plan piloto fue la articulación que se generarían con las estrategias del PAE. En ese sentido, de esta articulación se esperaba:

Ejecutar seguimiento y acompañamiento a los estudiantes en el contexto del plan de nivelación con el objetivo de asegurar logros de aprendizaje, potenciar aspectos personales y académicos de este grupo.

Acompañamiento y seguimiento focalizado en este grupo nos permitiría identificar factores de riesgo. Esto posibilitaría: o Detectar aquellos alumnos que tienen mayor o menor probabilidad de suspender de formar temporal o definitiva sus

estudios. o Generar instancias de apoyo preventivo, aprovechando la información para apuntalar la retención, entregar más y

mejores herramientas de desarrollo personal y social. Como se señalara anteriormente, se implementaron los talleres de Desarrollo Personal y Social (DPS) durante la semana presencial del plan piloto de nivelación con la idea de generar motivación académica complementada con el aprendizaje de distintas estrategias de estudio en vías de mejorar el aprendizaje de los estudiantes como señala en el siguiente esquema.

72

Esquema: Plan Piloto de Nivelación (DPS) Plan de Acompañamiento Estudiantil (Estrategias de Estudio)


Posterior a la finalización de los talleres de DPS, en un trabajo desarrollado por la Dirección General Académica, se definió un flujo de derivación para aquellos estudiantes que no habían obtenidos buenos resultados en los instrumentos diagnósticos siendo necesario realizar un seguimiento y ejecutar acciones concretar generando el marco propicio para revertir los resultados iniciarles y generar un exitoso proceso académico. El flujo definido por el PAE, que contempla acciones específicas de intervención, se detallan a continuación:

Responsabilidad Estudiantil y Autoconcepto

Empatía y Habilidades

Sociales

Manejo de Ansiedad y

Estrés

Habilidades Verbales y no Verbales para la Expresión

oral y corporal

Motivación Académica

Mecanismos para adquirir

Hábitos y Técnicas de

Estudio

Estilos de Aprendizaje

Manejo y Planificación del Tiempo

Estrategias de Estudio

Técnicas de Estudio

73

Esquema: Flujo de Derivación Plan de Acompañamiento Estudiantil

Fuente: Elaboración equipo VRA (*) En caso de ser requerido

Resultados preliminares intervención del PAE: El PAE tuvo la responsabilidad de desarrollar Consejerías Individuales en donde se atendió un total de 89 estudiantes catalogados con Criticidad Altísima (1) y Criticidad Alta (2). Este número de estudiantes atendidos corresponde a un 66,4% del total de estudiantes sondeados en dichas criticidades para las 5 sedes. El porcentaje promedio de eficacia de las sedes en general es del 75,1% en este lineamiento. En la siguiente tabla, se muestra el detalle:

Bajo rendimiento Diagnóstico

Criticidad Alta y Altísima

PAE contacta al alumno

Deriva a Consejería

Psicopedagógica

PAE envía a DC asistencia e

informe final

Criticidad Media y Baja

PAE contacta al alumno

Deriva a Tutoría Deriva a DC

para Reunión de Orientación

(*) Coordina Taller

Psicoeducativo

74

Tabla: N° Estudiantes por categoría de Criticidad intervenidos en Consejerías Individuales por sede

Sede Criticidad Altísima Criticidad Alta Total estudiantes a intervenir N° estudiantes intervenidos

Consejerías individuales % FINAL

La Serena 0 27 27 27 100%

Rancagua 11 39 50 23 46%

Republica 1 7 8 8 100%

San Joaquín 6 20 26 10 38,4%

Temuco 3 20 23 21 91%

75,1%

Totales Generales 21 113 134 89 -

µ Generales 4,2 22,6 26,8 18


Lo correspondiente a Criticidad Media (3) y Criticidad Baja (4) fue de 165 estudiantes a nivel nacional, los que tuvieron la opción de participar en Tutorías Grupales sobre las asignaturas correspondientes. Este número de estudiantes atendidos corresponde a un 58,3% del total de estudiantes sondeados en dichas criticidades para las 5 sedes. El porcentaje promedio de eficacia de las sedes en general es del 56,6% en este lineamiento. A continuación se adjunta el detalle:

Tabla: N° Estudiantes por Categoría de Criticidad intervenidos en Tutorías por sede

Sede Criticidad Media Criticidad Baja Total de estudiantes a

intervenir N° estudiantes intervenidos

Tutorías % FINAL

La Serena 39 28 67 55 82%

Rancagua 24 11 35 13 37%

Republica 10 67 77 23 29,9%

San Joaquín 29 10 39 20 51,2%

Temuco 42 23 65 54 83%

56,6%

Totales Generales 144 139 283 165 -

µ Generales 28,8 27,8 56,6 33


75

Implementación de las Guías Incrementales 1ra Etapa – Guías Incrementales 1er Semestre: En cuanto a los resultados de las guías incrementales de autoaprendizaje. Se obtuvo una participación de 2.341 estudiantes. En este caso, se midieron tipos de participación. La categoría “Hizo la guía” obtuvo porcentajes altos de participación, pero hay que considerar que han estado más tiempo disponibles para su aplicación, destacando que se ha superado el 59% de participación en las guía N°1 (G1), G2, G3 y G4.

Tabla: Participación en las guías incrementales de autoaprendizaje Tipo de Participación Guía N°1 Guía N°2 Guía N°3 Guía N°4

No entró 23,7 32,4 36,9 40,5

Hizo la Guía 76,3 67,6 63,1 59,5


Con respecto a los resultados de las guías incrementales, se observa que la G1 presenta bajos índices de no aprobación (similares a la G3), sin embargo, en éste el 52% de los participantes logró responder correctamente. A partir de la G2 los niveles de aprobación han aumentado sus cifras superando el 65% en las G2, G3 y G4. Los participantes que están en estado de reprobación necesitarán un seguimiento mayor para que puedan revertir los resultados. En esos casos, la reprobación de la G1 alcanza un 10,1% de los participantes, en la G2 alcanza un 7%, en la G3 un 12,1 y en la G4 un 5,7. En la siguiente tabla se puede observar los resultados:

Tabla: Aprobación de guías incrementales de autoaprendizaje

Tipo de resultado Guía N°1 Guía N°2 Guía N°3 Guía N°4

Aprueba 86,4 89,1 69 93,7

Reprueba 10,1 7 12,1 5,7

Pendiente 3,5 3,9 18,9 0,6


Un detalle de la participación y resultados de las Guías Incrementales por sede y Escuela se encuentran en los medios de verificación del presente informe.

76

2da etapa - Guías Incrementales del 2do Semestre: Durante el segundo semestre del año 2016, se solicitó autorización para el escalamiento de las guías incrementales de autoaprendizaje en las asignaturas correspondientes al segundo semestre adicionales a las ya autorizadas que correspondían al primer semestre. En lo académico, la solicitud de ajustes reflejaba la continuidad del trabajo de construcción del material didáctico asociado a la metodología probada en el Plan Piloto AVANZA. Esta acción seguía en la línea de trabajo de fortalecer contenidos y hábitos de enseñanza y aprendizaje, es decir, de mantención de forma de trabajo y estudio apoyando el proceso formativo de los estudiantes. De esta manera, se mantuvo la necesidad del material de apoyo, pero a través del escalamiento de las guías de autoaprendizaje en 5 asignaturas del 2do semestre en continuidad de las asignaturas del primer semestre de AVANZA. Se autorizó el inicio de la actividad el 07 de septiembre. Las asignaturas seleccionadas se incorporan en el siguiente cuadro:

Tabla: Asignaturas Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2do semestre Escuela Carrera Asignatura 1er semestre Asignatura 2° semestre

Salud Técnico en Enfermería Farmacología Administración de medicamentos

Minería Técnico en Minería Química general Química aplicada

Ingeniería Analista programador computacional Fundamentos de programación Programación

Ingeniería (Ex Humanidades)21 Técnico en Sonido Álgebra I Álgebra II

Administración Técnico en Administración de Empresas Contabilidad para la gestión Emprendimiento y fomento productivo


Aplicación Diagnóstico N°3 (D3)

Los buenos resultados del plan piloto de nivelación también se han observado a partir de los resultados de la aplicación del Diagnóstico N°3 (D3) aplicado en septiembre del año 2016. En el siguiente gráfico, se observa que la distribución de estudiantes se mueve hacia la derecha, hacia el área de la nivelación al término del semestre. Si las categorías de estudiantes por “nivelar” presentan una cantidad de 258 estudiantes al momento de la ejecución del D2, estas cifras disminuyen a 164 luego del D3; mientras que en las categorías de estudiantes “nivelados” se aumenta de 150 a 242 las cifras luego de la ejecución del D3. Los aumentos más

21

Cabe consignar que la carrera de Técnico en Sonido pasó a ser parte de la Escuela de Ingeniería por una reestructuración de las Escuelas ocurrida durante el primer semestre. Por tanto, el escalamiento de las guías incrementales supone la intervención en 4 Escuelas de IPCHILE, pero en 5 asignaturas.

77

notables se producen en las categorías “Criticidad Baja” (de 109 se disminuye a 67) y en la categoría “Nivelado” (de 61 se sube a 152 estudiantes). En seguida se denotan estos resultados:

Avanza 2 – medición al término del semestre:

Distribución de estudiantes (N°) en diagnóstico 2 y 3 (solo los que rinden ambos diagnósticos)


7

52

109

90 89

61

4

26

67 67

92

152

2.- Criticidad Alta 3.- CriticidadMedia

4.- CriticidadBaja

5.- RequiereNivelación

6.- Con aspectospor nivelar

7.- Nivelado

N° Diag. 2 N° Diag.3

78

Resultados finales de la intervención

Diagnósticos: A continuación se revisa el análisis de los 3 diagnósticos que rindieron los estudiantes, analizando que sucedió después de la semana de Talleres presenciales y después de la aplicación de las Guías incrementales.

En el siguiente gráfico se observa el resultado desde las calificaciones obtenidas por los estudiantes en los tres diagnósticos, acá podemos observar que existe un aumento significativo desde el diagnóstico 1 al 3.

Gráfico: Nota promedio obtenida en los diagnósticos


Entre el Diagnóstico 1 y el 2, los estudiantes participaron en los talleres presenciales, tanto psicopedagógicos como de especialidad, en este último taller se pretende nivelar las competencias deficitarias detectadas en el primer instrumento.

Además, entre las dos primeras evaluaciones diagnósticas y la tercera, se aplicaron a los estudiantes las Guías Incrementales de Autoaprendizaje.

Luego, se observa que las intervenciones, Talleres Presenciales y Guías de Autoaprendizaje, tuvieron un efecto positivo en los resultados de los estudiantes referidos a los diagnósticos que miden competencias de ingreso necesarias para la carrera elegida por

79

Hipótesis nula: no existe diferencias significativas entre las medias de los diagnósticos. Por la tanto, la aplicación de talleres antes del diagnóstico 2 y la aplicación de guías antes del diagnóstico 3, no influyeron en los resultados de dichos diagnósticos.

el estudiante. Cabe mencionar que los diagnósticos están construidos con el mismo nivel de dificultad, sólo se han cambiado las preguntas de cada uno de ellos, todas éstas, como se mencionó más arriba, están contextualizadas a la disciplina que el estudiante decidió estudiar en IPCHILE.

De acuerdo al porcentaje en el cuál se incrementó la nota en relación al diagnóstico anterior, podemos observar en el gráfico 4, que entre el diagnóstico 1 y 2 el incremento fue de un 18%, y entre el diagnóstico 2 y 3 fue de un 16%.

Gráfico: Diferencia porcentual entre los diagnósticos


Para la realización de los análisis estadísticos referidos a este punto se ha definido como hipótesis nula la siguiente:

80

De acuerdo con los resultados estadísticos obtenidos, se rechaza la Hipótesis Nula, lo que significa que las intervenciones, talleres presenciales y guías de autoaprendizaje, sí hubo relación en los resultados obtenidos por los estudiantes.

Para tener una visión general de acuerdo a los niveles de criticidad definidos, se presenta el siguiente gráfico, en él se puede observar, a excepción del último grupo (Nivelados), que existe un resultado creciente después de las intervenciones realizadas y que estas diferencias son mayores en los niveles de criticidad más altos (Criticidad altísima, Criticidad Alta, Criticidad Media y baja).

Gráfico: Mirada por grupos de criticidad definidos (D1, D2, D3)


Para visualizar de mejor forma el impacto que tuvieron las intervenciones en los estudiantes de mayor criticidad presentamos el gráfico 6, en él se observa el porcentaje de incremento obtenido por grupos de criticidad después de cada una de las intervenciones (Talleres Presenciales y Guías de Autoaprendizaje).

81

Gráfico: Porcentaje de aumento después de intervenciones


Uno de los hallazgos importantes en la revisión de los resultados y que se observa en los gráficos presentados es que los estudiantes de los grupos menos críticos, esto es, “Con aspectos por nivelar” y “Nivelados”, no tuvieron mayores avances en los Talleres Presenciales, es más, si se observa el último gráfico se puede ver que en la categoría Nivelados hay una disminución de un 11.2% en esa instancia. Este análisis concluye con la certeza de que esta instancia pedagógica-metodológica no fue la mejor para estos grupos, por lo que para la siguiente versión se implementará para ellos una Escuela de Talentos (De Innovación y Emprendimiento) donde se podrán desarrollar nuevas e innovadoras habilidades.

Desde otra mirada, se observa en el siguiente gráfico la cantidad de estudiantes en cada categoría de criticidad. Estas mejoras se vinculan con la semana de nivelación si consideramos la comparación entre el D1 y el D2 y también de las guías incrementales de autoaprendizaje aplicadas durante el semestre que aportaron en los resultados si agregamos el D3. Si en el D1 había 210 estudiantes en las categorías por “nivelar” en el D3 esta cantidad desciende a 65. Por su parte, si en el D1 había 33 de estudiantes en las categorías “nivelados” se aumenta a 140.

82

Avanza TOTAL – medición desde inicio a término del semestre: Distribución de estudiantes (N°) en diagnóstico 1, 2 y 3 (solo los que rinden todos los diagnósticos)


De la revisión de los resultados comparados entre los D1, D2 y D3 se observa que los estudiantes obtienen mejores calificaciones en los diagnósticos a medida que el programa avanza en sus etapas. Particular es el resultado en las categorías “Criticidad Alta”, “Criticidad Media” y “Criticidad Baja”, dado que se aumenta, en promedio, en 2 puntos las calificaciones entre el D1 y el D3.

1

11

58

95

45

31

12

0 4

25

74

55 53

42

0 3

18

44 48

59

81

1. CriticidadAltísima

2. CriticidadAlta

3. CriticidadMedia

4. Criticidadbaja

5. RequiereNivelación

6. ConAspectos por

nivelar

7. Nivelado

N° Diag. 1 N° Diag. 2 N° Diag. 3

83

Avanza TOTAL – Promedio en el diagnóstico por categoría inicial D1 (Solo los que rinden los tres diagnósticos)


Esta situación se reafirma en la evolución de los resultados en la apertura por Escuela y Sede. En cuanto a las Escuelas, en Ingeniería se obtienen los mejores resultados observando la carrera de Técnico en Sonido (antiguamente en la Escuela de Humanidades) alcanzando un promedio de 6,3 al D3. Por su parte, la Escuela de Minería logra el mayor ascenso entre el D1 y el D3 con un 1,8. En la siguiente tabla se muestran estos resultados en detalle:

1,8

2,6

3,6

4,5

5,5

6,3

3,3

4,0 4,2

4,9 5,4

5,6

4,6 4,5 5,0

5,4

6,2 6,1

2. Criticidad Alta 3. CriticidadMedia

4. Criticidad baja 5. RequiereNivelación

6. Con Aspectospor nivelar

7. Nivelado

Prom.Diag.1 Prom.Diag.2 Prom.Diag.3

n= 45 n= 31 n= 12 n= 95 n= 58 n= 11

84

AVANZA Total: Promedios de diagnóstico por Escuela Escuela Prom. D1 Prom. D2 Prom. D3

Escuela Salud 3,9 4,7 4,8

Escuela Administración 3,7 4,1 5,2

Escuela Ingeniería 3,8 4,2 4,2

Escuela Ingeniería (Ex Escuela de Humanidades) 4,7 4,6 6,3

Escuela Minería 3,2 3,5 5,0

Promedio general 3,8 4,2 5,0


En la revisión por sede, se observa que el mayor puntaje al D3 se obtiene en las sedes de República y Rancagua, mientras que el mayor salto entre el D1 y D3 se obtiene en ésta última sede alcanzando un aumento de 1,2.

AVANZA Total: Promedios de diagnóstico por Sede Sede Prom. D1 Prom. D2 Prom. D3

1. La Serena 3,8 4,4 5,0

2. República 3,9 4,2 5,5

3. San Joaquín 3,6 4,0 4,6

4. Rancagua 3,4 4,3 5,5

5. Temuco 3,8 3,5 4,6

Promedio general 3,8 4,2 5,0


Si se observan los resultados obtenidos por jornada se evidencia que las diferencias entre Diurno y Vespertino son mínimas, lo que se considera otro hallazgo en la revisión de los resultados, dado que se esperaba que el resultado de la jornada Vespertina fuera más bajo que el de la jornada Diurna. A continuación se muestra el gráfico que refleja lo comentado.

85

Gráfico 7. Comparación Jornada Diurna y Vespertina


Al igual que en el análisis global por jornada, se muestra que hay aumentos entre los diagnósticos 1 y 2, y luego entre los diagnósticos 2 y 3, tal como se ve en el Gráfico que se presenta a continuación.

86

Gráfico: Porcentaje de incremento en la nota en relación al diagnóstico anterior


Acercando el análisis a las categorías de Criticidad posterior a la aplicación del D1, se analizó la movilidad de los estudiantes entre los distintos niveles de criticidad. En la siguiente tabla se observan las categorías iniciales en el D1 respecto a los promedios del D2. Las celdas coloreadas en verde muestran los estudiantes que mejoraron sus resultados y avanzaron a otra categoría de nivelación. Los saltos mayores se observan desde “Criticidad Alta” a “Criticidad Baja” (49 est.); desde “Criticidad Media” a “Criticidad Baja” (40 est.); y desde “Criticidad Alta” a “Criticidad Media” (30 est.). Una baja cantidad de estudiantes desciende de categoría, desde “Criticidad Media” a “Criticidad Alta” (5) y desde “Criticidad Baja” a “Criticidad Media” (4).

87

AVANZA Total: Movilidad de los estudiantes por categoría inicial en el D1, respecto a los promedio en el D2

(Solo los que rinden ambos diagnósticos)

Movilidad en niveles de segundo diagnóstico respecto del primero

Condición de nivelación Cantidad

diagnóstico 1

Resultado

Cambio de nivel 1.- Criticidad

Altísima 2.- Criticidad Alta

3.- Criticidad Media

4.- Criticidad Baja 5.- Requiere Nivelación

6.- Con Aspectos por Nivelar

7.- Nivelado

1 Criticidad Altísima 19/30

Sube 0 1 6 8 3 0 0

Baja 1 0 0 0 0 0 0

63,30% Mantiene 0 0 0 0 0 0 0

2 Criticidad Alta 120/175

Sube 0 0 30 49 21 10 6

Baja 0 0 0 0 0 0 0

68,50% Mantiene 0 4 0 0 0 0 0

3 Criticidad Media 127/216

Sube 0 0 0 40 30 15 12

Baja 0 5 0 0 0 0 0

58,80% Mantiene 0 0 25 0 0 0 0

4 Criticidad Baja 81/129

Sube 0 0 0 0 19 22 5

Baja 0 0 4 0 0 0 0

62,80% Mantiene 0 0 0 31 0 0 0

347/550

63,09%


Se realiza el mismo ejercicio incorporando en el análisis los resultados y avances del diagnóstico N°3. En este aspecto, se destaca que se produce una movilidad de estudiantes en condición de criticidad (o por nivelar) hacia las categorías de estudiantes nivelados. Los resultados más notables se obtienen en el avance de 43 estudiantes que pasan de “Criticidad Media” a “Con Aspectos por Nivelar”; 29 que pasan de “Criticidad Baja” a “Nivelado”; y 28 que pasan de “Criticidad Baja” a “Requiere Nivelación”.

88

Avanza Total – medición al término del semestre: Movilidad de los estudiantes por categoría inicial en el D1, respecto a los promedio en el D3 (Solo los que rinden ambos diagnósticos)

Movilidad en niveles del D3 respecto de D1

Condición de nivelación Resultado Cambio de Nivel 2. Criticidad Alta 3. Criticidad Media 4. Criticidad baja 5. Requiere Nivelación

6. Con Aspectos por nivelar

7. Nivelado

1. Criticidad Altísima

Sube 0 0 0 0 2 0

Baja 0 0 0 0 0 0

Mantiene 0 0 0 0 0 0

2. Criticidad Alta

Sube 0 3 1 3 6 1

Baja 0 0 0 0 0 0

Mantiene 0 0 0 0 0 0

3. Criticidad Media

Sube 0 0 23 14 16 14

Baja 3 0 0 0 0 0

Mantiene 0 15 0 0 0 0

4. Criticidad baja

Sube 0 0 0 28 43 29

Baja 3 17 0 0 0 0

Mantiene 0 0 32 0 0 0


Talleres presenciales: Para los análisis estadísticos relacionados a rendimiento o calificación final de la asignatura y la participación en Talleres Presenciales se ha establecido la siguiente hipótesis nula.

En la definición inicial del proyecto, se estableció que cada Escuela debía seleccionar una carrera y de ella proponer para las intervenciones la asignatura con mayor reprobación o de mayor dificultad para los estudiantes denominada “Asignatura Crítica”.

Luego en esta parte de los análisis de los resultados se observan las calificaciones finales de esta asignatura y observar si existe una relación con los resultados de los Diagnósticos, la asistencia a Talleres Presenciales y la Realización de Guías de Autoaprendizaje.

Lo primero que se presenta es la siguiente tabla que muestra la calificación final de la asignatura, teniendo como variable de análisis el diagnóstico N°1 y la participación en los Talleres Presenciales psicopedagógicos y de especialidad.

Hipótesis nula: la aprobación o reprobación es independiente de la cantidad de talleres a los cuales se asiste.

89

Avanza Total – Promedio de los alumnos en la asignatura base primer diagnóstico sesiones asistidas en AVANZA 1

Nivel de rendimiento en Diagnóstico uno

Número de Talleres en los que participa el estudiante y Cantidad de estudiantes

Prom. General

Q Est. Cat.

Cero Uno Dos Tres Cuatro Cinco

Prom. Asig.

Q Est.

Prom. Asig.

Q Est.

Prom. Asig.

Q Est.

Prom. Asig.

Q Est.

Prom. Asig.

Q Est.

Prom. Asig.

Q Est.

1.- Criticidad Altísima 3,3 1 - - 3,9 3 5,3 2 4,1 11 5,2 11 4,5 28

2.- Criticidad Alta 3,4 7 4,3 9 4,2 17 4,3 25 4,7 44 4,8 65 4,6 167

3.- Criticidad Media 4,1 9 4,2 21 5,1 21 4,7 34 4,9 45 4,7 74 4,7 204

4.- Criticidad Baja 4,4 7 3,8 17 4,3 16 4,6 20 4,7 24 4,9 37 4,6 121

5.- Requiere Nivelación 3,6 9 4,3 18 4,6 21 4,6 33 4,7 37 5,0 78 4,7 196

6.- Con aspectos por nivelar 4,2 7 3,5 11 4,4 13 5,3 17 5,1 34 5,3 28 4,9 110

7.- Nivelado 3,9 1 1,5 1 5,7 4 4,3 7 5,4 6 5,5 14 5,1 33

No Rend. 4,1 669 4,2 106 4,3 91 5,0 71 4,8 54 4,5 29 4,2 1020

Total general 4,1 710 4,1 183 4,5 186 4,8 209 4,8 255 4,9 336 4,4 1879

Fuente: Vicerrectoría Académica

Lo que se evidencia en estos resultados, es que en cada nivel de criticidad, a medida que los estudiantes participan en más Talleres Presenciales su calificación es de aprobación y en varios casos aumenta, además, la mayor cantidad de notas deficientes se encuentran en las columnas de cero o una participación en Talleres Presenciales.

Ahora bien, ¿En qué momento la participación en Talleres Presenciales comienza a ser significativa para los estudiantes?, la respuesta es que a partir de la participación en dos jornadas ya se comienza a ver resultados significativos, pero son más evidentes a partir de la tercera jornada, como se muestra en el gráfico siguiente.

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Gráfico: Comparación entre promedio general, según grupos en base a Diagnóstico Inicial (D1) y la asistencia a Talleres


El promedio de quienes no realizaron ningún taller es 4 décimas menor que el promedio general, para quienes realizaron un taller es 3 décimas; el promedio de quienes realizaron dos talleres se iguala con el promedio general, y para quienes realizaron tres su promedio se incrementó en tres décimas, para los que realizaron cuatro se incrementó en 4 décimas y para quienes realizaron los cinco talleres su promedio se incrementó en 5 décimas.

Los promedios de quienes no realizaron ningún taller o realizaron uno, se ubican por debajo del promedio general para todos los niveles iniciales de evaluación. Para quienes realizaron dos talleres, sólo dos grupos superan el promedio general: “Criticidad Media” en 4 décimas y Nivelado en 6 décimas. Hay tres grupos (de los que realizaron tres talleres) que superan sus promedios generales, quienes no realizaron el diagnóstico inicial y quienes poseían una criticidad altísima superan el promedio general en 7 décimas.

Seis de los ocho grupos mejoraron sobre el promedio general, al realizar 4 talleres, aquí destacan aquellos que no rindieron el diagnóstico inicial con un incremento de 5 décimas y el grupo de nivelados con 3 décimas de incremento.

Siete de los ocho grupos (el octavo grupo posee el mismo promedio) mejoraron sobre el promedio general, al realizar 5 talleres, destacando aquellos que inicialmente estaban en el nivel de criticidad altísima, con un incremento de 6 décimas y el grupo de nivelados con 4 décimas de incremento.

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Por su parte, la revisión de los resultados del plan piloto demuestra buenos índices de aprobación de las asignaturas críticas según la participación de en los talleres presenciales y los resultados del D2. En promedio, los mayores niveles de aprobación se encuentran en aquellos estudiantes que asistieron a los 5 talleres presenciales (82,3%). En aquellos estudiantes que rindieron el D2 y asistieron a los 5 talleres del programa las tasas de aprobación de la asignatura en promedio superan el 76%. Para la categoría “Criticidad Media” (obtenida luego del D2) se encuentran las menores tasas de aprobación de aquellos estudiantes que asistieron los 5 días de los talleres, alcanzando un 76,4%, aunque continua siendo un indicador muy positivo. En aquellos estudiantes que No rindieron el D2 y No asistieron ningún día a los talleres presenciales se obtiene una cifra de 49,9% de aprobación de la asignatura siendo la cifra más baja en el análisis de estas variables. Avanza Total – % aprobación de los alumnos en la asignatura crítica por nivel de criticidad y n° de sesiones asistidas en AVANZA 1

Nivel de rendimiento en D2

% de Aprobación según criticidad y participación en talleres

Cero Uno Dos Tres Cuatro Cinco

% aprob. % aprob. % aprob. % aprob. % aprob. % aprob.

2.- Criticidad Alta 60,00% 50,00% 100,00% 100,00% 77,78% 100,00%

3.- Criticidad Media 62,00% 57,14% 85,71% 81,82% 78,79% 76,47%

4.- Criticidad Baja 56,34% 60,00% 68,18% 82,22% 76,27% 79,17%

5.- Requiere Nivelación 78,95% 63,16% 73,91% 72,00% 84,31% 82,46%

6.- Con aspectos por nivelar 70,18% 81,25% 71,43% 91,18% 93,55% 94,20%

7.- Nivelado 83,33% 64,29% 83,33% 87,50% 91,30% 93,33%

No Rendido 49,91% 53,42% 72,73% 62,34% 70,19% 72,41%

Total general 55,49% 59,43% 74,12% 76,26% 78,71% 82,31%


Impacto de las Guías Incrementales: Como se muestra en el siguiente cuadro la realización de las Guías Incrementales de Aprendizaje por parte de los estudiantes de Autoaprendizaje ha impactado en su aprendizaje. Esto se observa en las notas promedio obtenidas según la asignatura crítica. Aquellos estudiantes que realizaron alguna de las Guías de Autoaprendizaje obtuvieron una mejor calificación de quienes no participaron de esta etapa del plan piloto, independiente de su resultado en el D2. Es destacable lo que se refiere a los índices de criticidad dado que se obtiene un promedio de 4,8 en las asignaturas críticas. Asimismo, es destacable que los estudiantes que obtuvieron resultado “Nivelado” en el D2 obtuvieron nota 5,4.

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Tabla: Avanza 2 - Nota promedio obtenida en la asignatura crítica según nivel de criticidad y participación en Guías del D2

Diagnóstico N° 2

Nivel de criticidad Participación en Guías

No Sí

1.- Criticidad Alta 2,2 4,8

2.- Criticidad Media 3,3 4,8

3.- Criticidad Baja 3,0 4,8

4.- Requiere Nivelación 3,8 5,0

5.- Con aspectos por Nivelar 3,6 5,2

6.- Nivelado 3,6 5,4

No Rendido 3,9 4,5

Total general 3,6 4,8


Para los análisis estadísticos relacionados a rendimiento o calificación final de la asignatura y la realización de Guías de Autoaprendizajes se ha establecido la siguiente hipótesis nula.

Se revisan bajo la misma lógica anterior lo que ocurre con la calificación final promedio de las asignaturas, teniendo como referencia la criticidad del diagnóstico N°1 y la participación o realización de las Guías de Autoaprendizaje.

Lo que se observa es que todos los promedios finales de los grupos a partir del desarrollo de la primera Guía obtienen nota de aprobación de la asignatura, sólo aquellos que no realizaron Guías obtuvieron nota deficitaria.

Hipótesis nula: la aprobación o reprobación es independiente de la cantidad de guías realizadas por los estudiantes.

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Tabla: Avanza 2 - Nota promedio obtenida en la asignatura crítica según cantidad de guías realizadas y nivel de criticidad del Diagnóstico N°2

Niveles de rendimiento en Diagnóstico 2

Número de Guías resueltas, promedio de asignatura y cantidad de estudiantes Promedio

general Q estudiantes

Categoría Cero Una Dos Tres o Cuatro

Prom. Q Est. Prom. Q Est. Prom. Q Est. Prom. Q Est.

1.- Criticidad Alta 2,2 1 4,3 4 4,0 2 5,0 16 4,7 23

2.- Criticidad Media 3,3 17 4,6 31 4,2 10 4,9 100 4,6 158

3.- Criticidad Baja 3,0 44 4,6 44 4,4 27 4,9 199 4,5 314

4.- Requiere Nivelación 3,8 34 4,8 16 4,6 13 5,0 169 4,8 232

5.- Con aspectos por nivelar 3,6 13 4,9 34 3,9 9 5,3 161 5,1 217

6.- Nivelado 3,6 11 5,2 11 4,1 5 5,5 106 5,2 133

No Rendido 3,9 110 3,2 39 3,7 34 4,7 454 4,4 637

Total general 3,6 230 4,4 179 4,1 100 4,9 1.205 4,7 1.714


Ahora bien, ¿El realizar las Guías de Autoaprendizaje tienen relación con la aprobación de la asignatura? y ¿En qué momento esta relación comienza a ser altamente significativa? La respuesta para la primera pregunta es SÍ y resulta natural al sólo observar la tabla, para responder a la segunda pregunta se presenta la siguiente Gráfica.

Gráfico: Comparación entre promedio general, según grupos en base a Diagnóstico Inicial (D1) y la realización de guías


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Al observar esta gráfica se establece que a partir del desarrollo de tres Guías de Autoaprendizaje la calificación final comienza a estar por sobre el promedio de la asignatura.

El promedio general de quienes no realizaron ninguna guía es 2 puntos menor que el promedio general, para quienes realizaron una guía es 1 décima; el promedio de quienes realizaron dos guías es una décima mayor que el promedio general, y para quienes realizaron tres su promedio se incrementó en cinco décimas, para los que realizaron cuatro se incrementó en 6 décimas.

Los promedios de quienes no realizaron ninguna guía, se ubican por debajo del promedio general para todos los niveles iniciales de evaluación. Para quienes realizaron una guía, sólo dos grupos superan el promedio general: Con aspectos por Nivelar en 4 décimas y Criticidad Altísima en 2 décimas. Hay tres grupos (de los que realizaron dos guías) que superan sus promedios generales, quienes estaban en el nivel de Nivelado en 4 décimas; Criticidad Media en 3 décimas y quienes no realizaron el diagnóstico inicial superan el promedio general en 1 décima.

Los ocho grupos mejoraron sobre el promedio general, al realizar 3 guías, aquí destacan aquellos del grupo de “Criticidad Altísima” incrementa 6 décimas sobre el promedio. Tanto “Criticidad Alta” como aquellos que no rindieron el diagnóstico incrementan en 5 décimas en relación al promedio general.

Seis de los ocho grupos (dos grupo poseen el mismo promedio que el general: “Criticidad Altísima” y “Nivelados”) mejoraron sobre el promedio general, al realizar 4 guías, aquí destacan aquellos que inicialmente no rindieron el diagnóstico, con un incremento de 7 décimas y los grupos de “Requieren Nivelación” y “Criticidad Baja” con 4 décimas de incremento.

Por su parte, las tasas de aprobación son mayores según la cantidad de guías realizadas. En ese aspecto, los niveles más altos de aprobación se observan en la categoría de “Nivelado” con un 95,3% de aprobación, luego sigue “Con aspectos por nivelar” con un 93,2%, mientras que el índice denominado “Criticidad Alta” obtiene un 93,8% de aprobación. En general, los índices de criticidad (Alta, Media y Baja) obtienen altos niveles de aprobación cuando los estudiantes realizaron 3 o 4 guías. En contrapartida, los menores índices de aprobación se encuentran en los estudiantes que no realizaron ninguna guía de autoaprendizaje.

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% de aprobación de cada nivel de criticidad según cantidad de guías realizadas

Niveles de rendimiento en Diagnóstico 2 Porcentaje de Aprobación de cada nivel de criticidad

Cero Uno Dos Tres o Cuatro

1.- Criticidad Alta 0,0% 75,0% 50,0% 93,8%

2.- Criticidad Media 35,3% 67,7% 50,0% 84,0%

3.- Criticidad Baja 31,8% 65,9% 63,0% 84,9%

4.- Requiere Nivelación 50,0% 81,3% 61,5% 85,8%

5.- Con aspectos por nivelar 46,2% 76,5% 55,6% 93,2%

6.- Nivelado 45,5% 81,8% 60,0% 95,3%

No Rendido 51,8% 30,8% 47,1% 76,2%

Aprobación por Cantidad de guías resueltas 45,7% 63,1% 55,0% 83,8%


En términos comparados entre los años 2015-2016, se destacan los resultados obtenidos en 4 de las 5 asignaturas del plan piloto de nivelación AVANZA, ya que se aumentan las tasas de aprobación estudiantil. En el caso de Contabilidad, se sube de un 83,9% a un 89,3%; en el caso de Fundamentos para la Programación se asciende de un 58,5% a un 73,5%; mientras el caso de Farmacología se sube de un 75% a un 77,9%; finalmente, Química General aumenta de un 63% a un 81,8%.

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Porcentaje de aprobación comparativo año 2015-2016, efecto del uso de las Guías Incrementales


Jornadas de Socialización N°3: Reflexión y proyección de escalamiento El analista académico del MINEDUC aprobó la pertinencia de la actividad el día 19 de mayo del año 2016. La jornada de socialización N°3 estableció por objetivo ejecutar un proceso de análisis de resultados, evaluación y retroalimentación del Plan Piloto de Nivelación implementado en sus diversas etapas, en conjunto con los equipos de las Vicerrectoría Académica de las 5 sedes de la institución. La actividad se ejecutó en septiembre del año 2016 con la participación de 110 funcionarios, entre autoridades académicas, directores de carrera, coordinadores, docentes y estudiantes.

En esta instancia, se realizó una evaluación y retroalimentación global de la ejecución del plan piloto AVANZA 1 y 2, socialización y análisis de los resultados finales de la aplicación diagnósticos 1 y 2 y los logros obtenidos por los estudiantes. Junto con esto se

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revisaron los resultados de la implementación de las Guías Incrementales de Autoaprendizaje y su proyección. Se abordó también la intervención del Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE) respecto al grupo de estudiantes clasificados con alto nivel de criticidad a partir de los resultados del diagnóstico 1 y presentó el Sistema de Alerta Temprana, situación presentada en el análisis del Objetivo N°1.

Asimismo, se desarrolló una instancia de evaluación específica entre los Directores de Escuela y Directores de Carrera para trabajar los resultados desagregados por asignatura crítica y sus proyecciones para el año 2017. Por último, se socializaron los indicadores finales de cobertura y porcentaje definitivo de estudiantes participantes en el piloto, según los parámetros definidos en el marco del plan piloto AVANZA 1 y 2 del año 2016.

Tabla: Participación Jornada de Socialización N°3 AVANZA

Sedes Fechas Comité ejecutivo Directores de

Carrera Docentes-Asesores

Coordinaciones Personal Acomp. Sub-total Directores de

Escuela Coord. AVANZA y

CC

La Serena 06-sep 2 13 3 1 1 20 4 4

República 20-sep 1 20 3 4 2 30 3 5

San Joaquín 21-sep 1 10 2 11 5 29 2 5

Rancagua 08-sep 1 8 3 3 1 16 3 4

Temuco 13-sep 1 10 1 2 1 15 4 4

Sub-total 6 61 12 21 10 110


Acciones de mejoramiento y enriquecimiento de la intervención A continuación se presentan las acciones de mejoramiento y enriquecimiento de la intervención efectuada durante el 2do semestre del año 2016: Ajustes Instrumentos Diagnósticos 2do semestre: En el contexto de una primera experiencia de implementación de un programa de las características señaladas y denominado AVANZA 1 se realizó una rápida retroalimentación y evaluación del material de aprendizaje desarrollado durante el primer trimestre durante la jornada de socialización N°2 del programa efectuada en las 5 sedes de la institución.

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Los resultados de la primera etapa del piloto evidenciaron que deberían ser corregidos los instrumentos diagnósticos elaborados. Se solicitó al analista académico del DFI la contratación de nuevos desarrolladores quienes ajustarían los instrumentos y específicamente se realizó un plan especial de intervención para el material de la carrera de Técnico en Sonido dado que a la luz de los resultados no se podía discriminar efectivamente las categorías de nivelación correspondientes. La aprobación al desarrollo de la actividad se produjo el 07 de septiembre del año 2016 y los ajustes se desarrollaron de manera exitosa durante el segundo semestre del mismo año. Revisión y ajustes de material y contenidos TENS Elaboración Guías Incrementales Anatomía: En la misma dirección de la actividad anterior, se solicitó autorización para revisar los contenidos referidos a la carrera de Técnico en Enfermería. En términos de contexto, durante la jornada N°3 de Socialización del programa de nivelación, los equipos académicos propusieron mejoras en el contenido y material de los talleres presenciales de nivelación de la carrera de Técnico en Enfermería (Farmacología). La propuesta tenía relación con una revisión y ajuste perfeccionando las actividades y contenido del área de biología para los talleres presenciales de nivelación. En este sentido, cabe destacar que el diagnóstico ya se encontraba en el proceso de revisión (actividad: Ajustes Instr. Diagnósticos) y ajuste referido al mismo objetivo: mejorar los contenidos de biología. En las Jornadas de Socialización también se concluyó que era fundamental generar una intervención en la carrera de Anatomía, específicamente, en la construcción de las guías incrementales N°1 y N°2. En este sentido, al igual que la revisión del material y contenidos de los talleres de la carrera de TENS, ambas actividades apuntaban a fortalecer el contenido de biología y de esa manera impactar de mejor manera el proceso formativo de los estudiantes. La autorización se entregó el día 15 de noviembre del año 2016 y se desarrollaron exitosamente los ajustes propuestos. Cabe destacar que posterior a estos ajustes se generaron las instancias y flujos necesarios para que la elaboración del material de aprendizaje se ajustara a lo requerido en las asignaturas seleccionadas por el equipo académico de la institución acentuando los tiempos de elaboración y la calidad del producto. Escalamiento 9 carreras: En virtud de los buenos resultados obtenidos en la etapa de implementación del plan piloto de nivelación, se requiere continuar escalando y fortaleciendo las acciones que van en directo beneficio del proceso formativo de los estudiantes. En este aspecto, se estima necesario que el programa de nivelación se escale al menos a 9 asignaturas durante el año 2017 y amplíe su cobertura a más estudiantes de primer año mejorando sus competencias de ingreso, resultados académicos y proceso formativo.

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Para ejecutar este proceso, se requeriría contratar a un equipo de especialistas que apoyen el diseño y construcción del material didáctico que se compone de 3 productos: Instrumentos diagnósticos, material y contenido del taller presencial y las Guías Incrementales de Autoaprendizaje N°1 y N°2. La actividad fue autorizada por el analista académico del MINEDUC el día 18 de octubre del año 2016. Esta acción seguía en la línea de trabajo de fortalecer contenidos y hábitos de enseñanza y aprendizaje, es decir, de mantención de forma de trabajo y estudio apoyando el proceso formativo de los estudiantes. De esta manera, en la reitemización se mantuvo la necesidad de elaboración material de apoyo a través del escalamiento en 9 asignaturas del año 2017 y de otras actividades que fortalecen lo realizado por el programa (Escuela de Talentos, Seminario, Elaboración de Guías en Anatomía, etc.). Las carreras intervenidas durante el año 2016 fueron las siguientes:

Tabla: Escalamiento Programa AVANZA año 2017 Escuelas Carreras Técnicas Carreras Profesionales

Ingeniería Analista Programador Computacional Ingeniería en Informática

Técnico en Sonido Ingeniería en Sonido

Minería Técnico en Minería Ingeniería en Minas

Administración Técnico Administración de Empresas Ingeniería en Administración de Empresas

Salud Técnico en Enfermería / Técnico en Enfermería mención Instrumentación Quirúrgica -


Asimismo, la solicitud de escalamiento consideró inicialmente 9 carreras de la institución, sin embargo, dado los buenos resultados del programa el equipo de Rectoría consignó necesaria adicionar 2 carreras a las incialmente planificadas. Con esto se completaron 11 carreras para el plan piloto de nivelación 2017. Las carreras seleccionadas se indican a continuación:

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Tabla: Escalamiento Programa AVANZA año 2017 Escuelas Carreras Técnicas Carreras Profesionales

Administración Técnico Contabilidad General Auditoria

Técnico en Turismo -

Humanidades Preparación Física -

Ingeniería Técnico Mecánica Automotriz y Autotrónica Ingeniería en Mecánica Automotriz y Autotrónica

Técnico en Electricidad y Electrónica Ingeniería en Electricidad y Electrónica

Minería Técnico en Construcción Construcción Civil

Técnico en Prevención de Riesgos Ingeniería en Prevención de Riesgos

Salud -

Fonoaudiología

Terapia Ocupacional

Kinesiología

Nutrición y Dietética


A principios del año 2016, se proyectó una cobertura de 1.909 estudiantes. Debido a la buena evaluación del programa se observa que para el año 2017 la cobertura total del programa alcanza los 6.163 estudiantes. En la tabla siguiente se muestra el desatalle por sede y jornada.

Tabla: Proyección Estudiantes Escalamiento Programa AVANZA año 2017 Sedes Secciones Diurno Secciones Vespertino Total Secciones Alumnos Diurno Alumnos Vespertinos Total general

Rancagua 8 10 18 315 450 765

República 35 37 72 1.310 1.692 3.002

La Serena 15 9 24 540 345 885

San Joaquín 7 14 21 160 466 626

Temuco 14 11 25 535 350 885

Totales 79 81 160 2.860 3.303 6.163


Escuela de Talentos: A raíz de los efectos del piloto implementado durante el año 2016, se analizó la respuesta de los estudiantes en función al programa, a partir de lo cual se concluyó que aquellos estudiantes que eran clasificados como “nivelados” a partir de los

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resultados de la aplicación de los diagnósticos, se mantuvieron constantes con respecto a sus resultados académicos en las evaluaciones y desarrollo del programa AVANZA. Eso permitió visibilizar un nuevo desafío enfocado en estos estudiantes, ya que el proyecto educativo de IPCHILE se reconoce como promotor de la inclusión, se genera un plan de acción que considera a todos, no tan solo a aquellos con un perfil de ingreso descendido, sino que también aquellos con buenos resultados con respecto a las primeras evaluaciones aplicadas en el programa AVANZA. De esta manera, surgió el diseño de la Escuela de Talentos de IPCHILE, con el objetivo principal de acoger a este grupo de estudiantes, guiándolos en su proceso formativo a través de un programa que siente las bases del emprendimiento, entregando diversas herramientas que permitan el desarrollo de capacidades de creación y gestión de proyectos.

Para llevar adelante el diseño del programa, se solicitó la autorización al analista académico del DFI, aprobación recibida el 28 de noviembre del año 2016. La Escuela de Talentos se impartirá para todos aquellos estudiantes de primer año que manifiesten buenos resultados académicos en la evaluación diagnóstica del programa AVANZA, iniciativa que responde a la necesidad de trabajar académicamente con todos los estudiantes que, por su buen desempeño académico, no participarán de las acciones de las mismas acciones de nivelación elaboradas para estudiantes con bajo rendimiento en evaluación diagnóstica AVANZA. La actividad tiene por objetivo promover en los estudiantes habilidades de base para el emprendimiento e innovación, promoviendo con ello una actitud de emprender tras el autoconocimiento, reconocimiento de sus capacidades y validación de sus intereses, apropiando dichos aprendizajes para el desarrollo exitoso de su carrera.

Los resultados esperados de la intervención establecidos son:

Desarrollo de una “Actitud de emprendimiento” siendo transversal a toda la vida académica del estudiante.

Reconocimiento de capacidades de entrada de los estudiantes, potenciando desde allí actitudes de perseverancia y constancia que serán útiles y significativas para el progreso de la carrera del estudiante.

Orientar a los estudiantes sobre el emprendimiento e innovación y su vinculación, de asesoría y financiamiento, de los proyectos FOCOS estudiantiles.

Los talleres se trabajarán con una metodología lúdica y participativa. Su duración será de 5 días/ 4 módulos diarios (20 horas pedagógicas), al igual que los talleres de nivelación por especialidad.

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El taller apunta a promover una participación activa, lúdica y dinámica de los estudiantes inscritos, a partir de una metodología eminentemente práctica, que permita aplicar los contenidos a situaciones reales en el mundo estudiantil de los participantes. A continuación se muestra el temario general de la Escuela:

Tabla: Temario Escuela de Talentos Temática Detalle

Sinergia en equipos de trabajo Emprendedor

Habilidades para el trabajo en equipo

Autoconocimiento y desarrollo de recursos personales.

Creatividad y oportunidades Desarrollo creatividad

Búsqueda de ideas y de oportunidades

Emprendimiento Emprendimiento

Elaboración de proyectos

FOCOS estudiantes


Socialización del mecanismo a nivel institucional: De esta forma, se ejecutaron jornadas de socialización del plan piloto de nivelación en las 5 sedes de la institución. La implementación del plan en modalidad presencial significó un gran desafío para los equipos a nivel de sede y central. Previo, al inicio del año académico regular, con equipos en periodo de vacaciones, con lineamientos y directrices nuevas, se detectó la necesidad de socializar y capacitar a los equipos académicos de las sedes que ejecutarían la iniciativa. En ese contexto, las jornadas de socialización se ejecutaron en tres momentos distintos, pero claves para el plan para ajustar y retroalimentar cada una de las etapas del plan de nivelación. La primera jornada, se organizó antes del comienzo de los talleres; la segunda jornada, posterior a la ejecución de los talleres y la tercera jornada, se realizó a principios del mes de septiembre para realizar una evaluación final de plan piloto. El mecanismo de nivelación de competencias se instala de manera exitosa en la institución gracias al aporte del PM, logrando impactar el rendimiento académico de los estudiantes y la consecución de los hitos contemplados en el proyecto.

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Análisis del Hito: Pasantía nacional e internacional a instituciones con experiencias exitosas en diagnósticos y nivelación de competencias básicas y habilitantes A través de estadías nacionales e internacionales se han revisado experiencias exitosas en el ámbito de la nivelación de competencias y del sistema de alerta temprana. Estas actividades estaban programadas para desarrollar competencias teórico – prácticas para analizar y evaluar la propia práctica institucional ligada a la nivelación de competencias y apoyar la toma de decisiones para la mejora de los procesos, mecanismos y acciones asociadas a instancias de apoyo y nivelación que ha venido ejecutando IPCHILE. En este aspecto, se puede detallar lo siguiente: Visitas Nacionales:22 En base a lo anterior, durante la ejecución del convenio de desempeño se han realizado cuatro visitas a instituciones nacionales con experiencia significativa en temas de nivelación de competencias. A continuación el detalle:

Instituto Profesional Virginio Gómez: Se revisan las experiencias respecto al convenio de desempeño y el sistema de caracterización estudiantil. Además sus estrategias de apoyo estudiantil y dispositivos de apoyo académico.

Instituto Profesional ARCOS: Se revisan las experiencias de ejecución proyectos MECESUP y el modelo de tutorías implementado por la institución como mecanismo de apoyo al progreso y permanencia estudiantil.

Instituto Profesional DUOC UC: Se revisan aspectos relacionados a las asignaturas transversales, específicamente, las del área comunicación oral y escrita y matemáticas.

Centro de Formación Técnica San Agustín de Talca: En esta visita se revisan experiencias en torno a dispositivos de apoyo al estudiante como son el Centro de Apoyo al Aprendizaje (CAP) y el programa de Becas de Nivelación Académica.

Visitas Internacionales:23 En el marco de la ejecución del convenio de desempeño se han ejecutado dos visitas internacionales a instituciones con experiencia en las áreas que se espera profundizar y fortalecer con la ejecución de este convenio de desempeño. A continuación se detalla:

22

Se adjuntan evidencias (actas, bitácoras e informes de visita) 23

Se adjuntan evidencias (actas, bitácoras, informes y registro fotográfico)

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Estadía de Especialización en el Ministerio de Educación de Colombia y Universidad de los Andes de dicho país: Su objetivo estuvo relacionado con analizar e intercambiar experiencias respecto al diseño, implementación y operación técnica del Sistema informático para la Prevención de la Deserción en las Instituciones de Educación Superior -SPADIES- y conocer el impacto de la información que entrega el sistema en los procesos de gestión de permanencia en la educación superior a nivel país. En este sentido, ambas instituciones proporcionaron información relevante del sistema SPADIES en términos de sus fortalezas, estrategias y funcionamiento, instancia que significó una nutrir de experiencia a los equipos encargados de instalar el Sistema de Alerta Temprana de Deserción 8SATD). Esta actividad se realizó en julio del año 2015.

Estadía de Especialización el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITSM) y la Universidad de Monterrey, ambos ubicados en la ciudad de Monterrey, México: Durante el año 2 de ejecución del proyecto se inicia un proceso de reflexión y evaluación del programa de nivelación de competencias, denominado Programa AVANZA”, lo que obliga a reconsiderar las visitas internacionales inicialmente planificadas en el marco del proyecto. Durante el año 1 y 1er semestre del año 2 se consideraba relevante indagar en la experiencia de instituciones españolas; sin embargo, luego de este proceso de evaluación se determina la necesidad de considerar buenas prácticas desde una mirada integral en el contexto del mejoramiento y fortalecimiento del mecanismo institucional AVANZA y su impacto en el nivel de autonomía de los estudiantes en su proceso de aprendizaje y métodos de evaluación y seguimiento. Por ello, se intercambiaron experiencias con instituciones que son referentes educativos en México y América Latina y que cuentan con mecanismos de nivelación de competencias básicas y habilitantes para sus estudiantes de primer año. La estadía realizada en enero del año 2016, permitió revisar y analizar mecanismos de nivelación de competencias y su vinculación con los modelos educativos y procesos de gestión de persistencia estudiantil, su impacto en el nivel de autonomía de los estudiantes en su proceso de aprendizaje y sus métodos de evaluación y seguimiento.

Con la ejecución del convenio de desempeño, que involucra Estadías nacionales e internacionales y la implementación del Plan Piloto de Nivelación, se ha logrado robustecer el modelo de nivelación de competencias instalado, mejorar la identificación de necesidades de nivelación (cada vez más ajustadas a la caracterización estudiantil y a la formación integral declarada en nuestro proyecto educativo), diagnósticos en áreas críticas y/o complementarias, perfeccionar metodologías, y fortalecer el seguimiento de avance estudiantil e impacto en persistencia y satisfacción estudiantil.

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Indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS.

No se presentan Hitos No Logrados en este objetivo.

Explicar aquellas situaciones que han dificultado el logro de los compromisos asociados. E indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS. No se presentan acciones pendientes. Se destaca como logro no previsto la implementación exitosa de las guías incrementales en el segundo semestre, ya que no estaba dentro de lo planificado inicialmente y obtuvo buenos resultados para el rendimiento académico de los estudiantes.

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Objetivo Específico 3: Instalar en los equipos de la VRA las capacidades de gestión del dispositivo de alerta temprana, que permita la adecuada ejecución y evaluación del mismo, entendido como una herramienta útil en la toma de decisiones institucionales ligadas al proceso de enseñanza-aprendizaje.









(mes/año)

HITO Socialización y capacitación de equipos involucrados de la Vicerrectoría Académica en las 5 sedes.

Definición de roles en términos de la adecuada utilización de la “Alerta Temprana”

01/15 05/16 SÍ Programa de Capacitación Sistematización de resultados de evaluación.

Definición de personas a capacitar 01/15 05/16 SÍ

Definición del programa de capacitación 02/15 06/16 SÍ

Logística para la implementación de la capacitación 02/15 06/16 SÍ

Evaluación del programa de capacitación 03/15 09/16 SÍ

HITO Sistematización de información respecto de la usabilidad del dispositivo de Alerta Temprana

Levantamiento de reportes de usabilidad 05/15 06/16 SÍ Reportes de usabilidad. Documento con resultados evaluativos

Jornadas de trabajo con actores claves que utilizan la Alerta Temprana en las 5 sedes

07/15 09/16 SÍ

Evaluación de la instalación de la Alerta Temprana. 12/15 09/16 SÍ

HITO Divulgación iniciativa a nivel institucional

Socialización y divulgación de esta iniciativa a nivel institucional 12/15 09/16 SÍ Cuenta pública Rector Página web institucional Revista institucional IPCHILE

HITO Realización de Seminario que divulgue experiencia con otras IES

Invitación a otras IES expositoras y con experiencias exitosas en nivelación de competencias

04/15 12/16 SÍ Cartas de Invitación Programa de Seminario Registro audiovisual en revista institucional Documento, informe de resultados de Seminario publicado en portal colaborativo

Definición del programa de Seminario 03/15 12/16 SÍ

Ejecución Seminario 07/15 12/16 SÍ

Evaluación e informe Seminario 07/15 12/16 SÍ

107

Análisis cualitativo del avance del Objetivo Específico 3: Los hitos del objetivo N°3 responden a la socialización de los resultados de la ejecución de los dos objetivos específicos anteriormente detallados; es decir, la instalación del dispositivo de alerta temprana y el diseño e implementación del mecanismo de nivelación de competencias. A continuación, se detallan los avances en este objetivo. Análisis del Hito: Socialización y capacitación de equipos involucrados de la Vicerrectoría Académica en las 5 sedes. Como se ha señalado previamente, el Sistema de Alerta Temprana de Deserción (SATD), permitirá gestionar las acciones de retención de los alumnos basado en un modelo probabilístico predictivo que considera la información histórica de los estudiantes del IPCHILE. En ese contexto, se realizó una prueba de pilotaje y 2 actividades de socialización y capacitación de los equipos involucrados de la Vicerrectoría Académica provenientes de las 5 sedes. A continuación se detallan esas actividades:

Prueba de pilotaje: La prueba de pilotaje del SATD se produjo el día 07 de enero de 2016 en Sede República. El software se encontraba instalado en los servidores de la institución. El objetivo de esta capacitación era asegurar una adecuada parametrización, una interfaz ajustada a las necesidades institucionales y obtener una retroalimentación de funcionarios claves permitiendo que la herramienta se adecuara lo más posible a los usuarios finales del sistema. A esta actividad asistieron 13 funcionarios/as de la institución (equipo del área de servicios estudiantiles, Directores de Carrera, Directores Académicos, analistas, etc.) cuyos perfiles coincidían con los agentes que finalmente utilizarán el SATD. Jornada de capacitación SATD: La actividad se realizó el día 22 y 23 de junio del año 2016 en sede República. El objetivo de la capacitación era fortalecer la difusión y socialización a nivel institucional de la instalación del STAD con una metodología conceptual y práctica, apuntando a que la herramienta informática se combine eficientemente con otros mecanismos que actualmente se encuentran instalados en la institución de manera de generar sinergia y potenciar sus resultados. Estos mecanismos tienen relación con el Programa de Nivelación de Competencias, AVANZA, Plan de Acompañamiento Estudiantil y proyecto PM en el ámbito de la nivelación de competencias. Como unidad responsable de la gestión del software a nivel institucional, se ha definido que el Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE), instancia de acompañamiento que busca entregar diversos servicios psicoeducativos orientados a fortalecer las habilidades

108

socioafectivas y potenciar los aprendizajes significativos de nuestros estudiantes, sea quien lidere la gestión del software, tanto a nivel central como en sede. Por tanto, los encargados de reportar la gestión del STAD serán el coordinador nacional del PAE y las respectivas coordinaciones en sedes.

De esta forma, la jornada tuvo por objetivo socializar y e instalar capacidades en los equipos del Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE) respecto a la gestión del software de Alerta Temprana de Deserción. Dicha instalación de capacidades permitirá un adecuado uso y evaluación del software. Además, se consideró socializar el proceso de articulación entre el programa de nivelación de competencias, AVANZA, Plan de Acompañamiento Estudiantil (PAE) y Proyecto PM.

En esta instancia, se realizó una presentación del proyecto PM donde se socializaron los objetivos, hitos, logros y resultados de su último año de ejecución. Posteriormente, se explicó cómo se insertan las acciones del PAE en la gestión del software de Alerta Temprana y se socializaron roles y responsabilidades en torno al uso del software. Luego, se realizó una capacitación práctica completa referente al uso del Sistema de Alerta de Deserción. De esta manera, quedaron instaladas las capacidades del proceso de articulación entre el mecanismo de nivelación de competencias y remediales implementados por el PAE. La participación de esta actividad se muestra en la siguiente tabla:

Tabla de participación Jornada de Socialización SATD


Sedes

Plan de

Acompañamiento

Estudiantil

Dirección

Informática

Coordinaciones

nacionales PAE-

DAE

Equipo Casa

CentralTotal

Casa Central 0 2 1 4 7

La Serena 1 0 0 0 1

República 1 0 0 0 1

San Joaquín 1 0 0 0 1

Rancagua 1 0 0 0 1

Temuco 1 0 0 0 1

Sub-total 5 2 1 4 12

109

Cabe consignar que para asegurar una instalación y socialización completa del STAD en los equipos de la Vicerrectoría Académica en Sede, durante la Jornada de Socialización N°3 que corresponde a la evaluación y retroalimentación final del plan piloto de nivelación, se socializaron y reforzaron los avances la instalación del Software de Alerta Temprana de Deserción. Jornada de Socialización Final (N°3): Durante esta jornada se socializa y refuerza lo realizado por el Sistema de Alerta Temprana en los equipos en sede de la institución. Se entregan definiciones conceptuales y metodológicas del software; se revisan las variables seleccionadas para su funcionamiento; los factores de riesgo de deserción; las acciones de retención y los actores involucrados. En general, la evaluación final del SATD obtuvo resultados positivos en los equipos en sede dado que un 98% de los funcionarios participantes lograron reconocer las funcionalidades y capacidad de gestión del software en las acciones de persistencia estudiantil.

Cabe destacar que el detalle de la Jornada de Socialización se encuentra en el análisis cualitativo del Objetivo N°1. Análisis del Hito: Sistematización de información respecto de la usabilidad del dispositivo de Alerta Temprana Prueba de pilotaje: Se desarrolla una evaluación de usabilidad inicial de algunas funcionalidades e interfaz del software de Alerta Temprana con 11 funcionarios/as claves del área académica. La metodología utilizada para esta evaluación consideró 2 métodos: CardSorting y una evaluación formal con usuarios basados en tareas. CardSorting es un método eficaz y fácil de usar para la comprensión de cómo las personas agrupan y clasifican los contenidos24. Comúnmente es utilizado en etapas tempranas de usabilidad, y ayuda a crear información que es fácil de encontrar y entender. La evaluación de usabilidad basada en tareas, es uno de los métodos más clásicos en el ámbito de la usabilidad y consiste básicamente en hacer interactuar a los usuarios con las interfaces con ciertas actividades predefinidas. Luego de esta actividad los usuarios deben contestar una encuesta de satisfacción de la interacción con la plataforma25. Para esta evaluación, las actividades fueron coordinadas de tal forma que los usuarios realizaron primero la selección y categorización mediante el método de CardSorting. Al término de estas actividades, se realizó una discusión relacionada a los resultados obtenidos generando un espacio de sinergia entre los participantes en relación a los conceptos y procesos involucrados en la gestión de la retención de estudiantes.

24

Spencer, D., & Garrett, J. J. (2009). Card sorting: Designing usable categories. Brooklyn, N.Y: Rosenfeld Media. 25

Nielsen, J. (1993). Usability engineering. Boston: Academic Press.

110

Los instrumentos utilizados en el método de CardSorting consistieron en un conjunto de tarjetas que contenían algunos conceptos y términos de ejemplo que están relacionados con la gestión de retención, en conjunto con tarjetas vacías que los participantes podían utilizar para completar las categorizaciones. Para las tareas específicas de uso de la plataforma se utilizaron 3 documentos distintos para 3 perfiles definidos en la plataforma: Administrador (usuario que tiene todos los privilegios para agregar, editar o eliminar información), Usuario Gestión Carrera (Usuario que puede agregar acciones de retención y asignarlas a determinados usuarios) y Responsable (quien debe ejecutar las tareas de retención).

Jornada de capacitación SATD: La actividad tenía como misión fortalecer la socialización del Sistema de Alerta Temprana (SATD) apuntando a instalar las capacidades de su uso en funcionarios académicos claves que participan constantemente del proceso de gestión de retención estudiantil. La actividad se realizó en la Sede República y contó con la participación de 12 funcionarios pertenecientes al Plan de Acompañamiento Estudiantil, Dirección de Informática, coordinaciones nacionales de la DISFE y equipo de Vicerrectoría Académica durante los días 22 y 23 de junio.

La capacitación estuvo basada en un entrenamiento presencial y en cascada, es decir, se capacitó a un subconjunto de personas de la institución, que en este caso, estaban representados por la coordinación nacional del PAE y coordinadores en sedes, quienes, posteriormente, velarán, en conjunto con el equipo de la Dirección de Informática de la institución, por la difusión y capacitación a los distintos actores que participan del proceso de la gestión de retención estudiantil en las distintas sedes y carreras de IPCHILE. Por tanto, las coordinaciones del PAE, a nivel de sede, serán los encargados de capacitar a los consejeros del Plan de Acompañamiento y a los equipos sede que interactúan con el sistema e implementan acciones remediales.

Resultados: En las actividades anteriores se aplicó un prueba de usabilidad que consistía en un cuestionario de 13 afirmaciones que fueron evaluadas mediante una escala de Likert de 5 niveles (Muy de Acuerdo, De acuerdo, Neutro, En Desacuerdo, Muy en Desacuerdo). Estas afirmaciones fueron clasificadas por Visibilidad del Estado del Sistema, Relación entre Sistema y el Mundo Real, Organización del Contenido y Colores y Gráfica. Con respecto a las encuestas de Satisfacción de la plataforma, los resultados muestran distintos niveles de satisfacción. A continuación, se presentan los resultados generales. Cabe consignar que los resultados mejoran considerablemente en la segunda aplicación dado que se hicieron las correcciones necesarias a la luz de los primeros resultados.

111

Gráfico: Evaluación General Sistema Alerta Temprana


En el ítem de visibilidad de la plataforma se sube 1,3 entre ambas mediciones. En cuanto a la relación entre sistema y mundo real se sube 0,8 décimas. En organización del contenido se sube 1,1 y en colores y gráficas se asciende en 0,7 décimas. En promedio se obtiene una evaluación de 3,8 siendo el máximo 4,0.

El detalle de la evaluación realizada a los usuarios se encuentra en el Punto N°3 respecto a percepciones de la implementación.

Análisis del Hito: Divulgación iniciativa a nivel institucional El proyecto se encuentra difundido y socializado a nivel institucional dada las jornadas de socialización efectuadas durante el año 2016 que tenían como objetivo presentar el programa de nivelación y complementariamente el sistema de alerta temprana, ambas, actividades principales del proyecto. En ese sentido, se establecen como evidencias lo realizado en la cuenta pública del rector, la página web institucional y la revista de IPCHILE.

2,6 3,0

2,7 2,9 2,8

3,9 3,8 3,8 3,6

3,8

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

Visibilidad Relación entresistema y

mundo real

Organizacióndel contenido

Colores yGráfica

General

Enero Junio

112

Cabe destacar que en la cuenta anual del año 2015 del Rector se menciona en general la ejecución de los proyectos ministeriales con fondos MECESUP. En ese sentido, se destaca que se espera profundizar en las actividades y logros de los proyectos en el documento en su versión año 2016, particularmente, lo realizado en el programa de nivelación de competencias y Sistema de Alerta Temprana. Asimismo, la página web de proyectos se encuentra actualizada y se incorpora la noticia del cierre del proyecto. Para complementar la difusión permanente de los proyectos MECESUP y si bien en la Cuenta Pública del año 2015 se integran los proyectos ministeriales ejecutados a través de fondos ministeriales, se pretende que especifique con mayor especificidad los logros e implicancias del proyecto en la versión año 2016 del documento. Asimismo, se incorporará una nota con los logros del proyecto en la revista institucional de IPCHILE. Análisis del Hito: Realización de Seminario que divulgue experiencia con otras IES El día martes 13 de diciembre se realizó el Seminario de Nivelación de Aprendizajes. Desafíos en equidad e inclusión en la Educación Superior, hito de cierre del Proyecto PM ICH1302 y organizado por el equipo de la Vicerrectoría Académica. La actividad permitió dar a conocer a la comunidad los esfuerzos que están haciendo las instituciones de educación superior por buscar y promover entre sus programas la equidad en la educación, haciéndose cargo de las características de entrada de los estudiantes con programas que buscan potenciar aprendizajes descendidos que son claves para un camino exitoso en la educación superior.

Las ponencias se separaron en dos paneles. En el primero, expuso la Sra. Daniela Torre (Depto. Financiamiento Estudiantil de MINEDUC) sobre los nuevos desafíos que conllevará la gratuidad en instituciones de educación superior entorno a la inclusión y a la equidad en educación y la Sra. Bianca Dapelo (Dra. Psicología – UPLA) quien presentó cómo se han implementado a nivel nacional e internacional programas de nivelación académica destacando directrices claves para su óptima implementación.

Durante el segundo panel, las instituciones DUOC-UC, CFT Santo Tomás e IPCHILE, socializaron a la comunidad sus programas de nivelación académica y de cómo han impactado en la consolidación de los aprendizajes de estudiantes en primer año de carrera.

Las presentaciones efectuadas se resumen en lo siguiente:

113

IPCHILE: Desde el año 2010 se ha ido haciendo responsable de las características de ingreso de los estudiantes mediante la detección de éstas mediante la aplicación de la encuesta de caracterización, de ésta encuesta se realiza un informe a cada docente en asignatura de primer año, de manera que el profesor conozca las características grupales e individuales de su grupo/curso. Posteriormente se suma el Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil (PAE), que busca dar apoyo psicológico y psicopedagógico a los estudiantes de acuerdo a sus propias necesidades académicas y/o socioafectivas. A partir del año 2013, IPCHILE levanta el programa AVANZA, que ha estado inmerso en un proceso de mejora continua, para el logro específico de lograr la nivelación por parte de los estudiantes. DUOC UC: La unidad de Formación General tiene dentro de su sus líneas el área de nivelación, que tiene como objetivo desarrollar la competencia básica de comunicación y de resolución de problemas en los alumnos que inician una carrera, ya sea técnica o profesional en DUOC-UC. Ambos cursos, por lo tanto, se programan en el primer o segundo semestre de la malla del alumno, de manera que las competencias de estas asignaturas apalanquen el desarrollo de competencias de disciplina que requieren de esta habilidad transversal, para el desarrollo y futura inserción de este alumno de manera exitosa en el mundo del trabajo. IP-CFT Santo Tomás: Desde el año 2016, CFT IP Santo Tomás ha estado trabajando con un modelo estadístico de deserción, con el objetivo de poder apoyar académicamente a sus estudiantes para la permanencia exitosa de sus carreras. Este sistema de apoyo consta de 3 etapas, la primera corresponde al modelo predictivo de deserción, luego la implementación a partir de una matriz de intervención y posteriormente al seguimiento de las acciones realizadas.

Algunas tareas que se desprenden de la actividad:

Formar / Crear una red de Nivelación inter-institucional

Escalamiento hacia nuevas carreras

Algunas de las opiniones y sugerencias sobre la continuidad de la actividad (indicadas por parte de la audiencia en la evaluación del seminario) y que posteriormente se detallarán en la sección de Percepciones a la implementación:

“Excelente instancia para compartir con otras instituciones, me permitió ampliar la visión sobre deserción y retención”.

114

“Reflexionar y observar otras instituciones es muy valioso”.

“Fue muy interesante los temas planteados y sus expositores”.

“Muy provechoso en términos de las experiencias mostradas”.

“Destaco invitar a otros IP para compartir experiencias frente a una problemática común” Considerando los nuevos desafíos institucionales con respecto a la gratuidad en educación superior 2017, la temática desarrollada de nivelación cobra mucho sentido en poder ser parte responsable de todos los estudiantes que ingresan e ingresarán a estudiar en nuestra institución, de esta manera deseamos ser un apoyo integral y permanente, promoviendo en ellos su continuidad en la carrera y en la futura obtención de un título técnico profesional. Esta instancia es parte del cierre del trabajo de 3 años de apoyo presupuestario del PM en el plan de nivelación AVANZA IPCHILE, representando el culmine de un proceso que fue evolucionando y desarrollándose en post de lograr un programa coherente con el Proyecto Educativo y, que operacionalmente, se lleve a cabo a nivel transversal en todas las sedes de la institución, con el objetivo de asegurar espacios de equidad en todos los estudiantes pertenecientes a las carreras piloto. También este hito marca el inicio de un proceso que ya está instalado en la comunidad de IPCHILE, en donde se espera continuar escalando a otras carreras, incorporándolas a este plan de nivelación. Por último, a la actividad asistieron 74 personas y en términos generales fue evaluada de forma positiva por la comunidad asistente. Un mayor detalle de la evaluación de la actividad se presentará en la sección denominada Percepciones de Implementación del CD. Indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS.

No se presentan Hitos No Logrados en este objetivo.

Explicar aquellas situaciones que han dificultado el logro de los compromisos asociados. E indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de HITOS NO LOGRADOS. No se presentan situaciones pendientes.

115

1.2 Cumplimiento de indicadores, a la fecha de término de la ejecución del Convenio de Desempeño

N° Nombre Indicador Línea Base

Meta Año 1

Valor Efectivo

Año 1 (numerador/

denominador)

Meta Año 2

Valor Efectivo

Año 2 (numerador/

denominador)

Valor Efectivo

Año 3 (numerador/

denominador)

Valor proyectado al término

de la vigencia

Cumplimiento (SI,NO); Medios de Verificación

adjuntos al presente informe (indicar el número de anexo

correspondiente)

1. Cobertura del programa de nivelación de competencias (Q1, Q2, Q3)

No existe (valor 0)

Diseño del mecanismo

72,4% 26(6599/9103)

60% 69,5%

(4730/6809) 65,3%

(1421/2175) 70%

Registro asistencia estudiantes que participan en el programa

2. Tasa de aprobación estudiantes de 1er año

55%27 Diseño del mecanismo 75,6% 60% 74,9% 76,8% 80%

Base de datos consolidada (reporte SGI)

3.

Tasa de retención en el primer año, desagregando a los estudiantes de quintiles Q1, Q2 y Q3.

57%28 60% 59,2% (5379/9093)x 100

62% 61,3%

(5526/9013)x 100

70,2%29 70% Registro en base de datos de estudiantes desertores

4. Grado de satisfacción con programa de nivelación de competencias

No existe (valor 0)

Diseño del mecanismo

64,2% 70% (nota sobre 5,0)

82%30 50% 70% Encuesta de Satisfacción, Base de Datos, Informe de Resultados

5. Tasa de titulación, 20%32 Diseño del T: 16,5% 25% T: 18,1% T: 16,5% T: 18% Registro en base de datos de

26

El indicador presentado refleja la participación en el programa AVANZA 0 que contemplaba módulos virtuales. Esta participación en términos conceptuales consideraba para el año 1 la inscripción al programa de nivelación. En el año 2, tenía relación con el Nº de estudiantes de 1º año de pregrado 2014 que cursaban programas remediales o similares (nivelación) hasta la eventual aprobación de los módulos contratado con la cantidad de estudiantes diagnosticado. Durante el año 3, se corrige el indicador a la participación a los talleres de nivelación presenciales AVANZA 1 efectuados en marzo del año 2016, contrastada con la matrícula total de las 5 carreras seleccionadas para su intervención. Se refiere a que los estudiantes ejecutaron alguna de las acciones contempladas en el programa: Diagnóstico, talleres presenciales o guías incrementales de autoaprendizaje. 27

Este indicador se encuentra ajustado institucionalmente al año 2013 y alcanza un 75,6%. En el proyecto presentado hubo un error al momento de presentar la línea base por tanto en este informe de avance semestral se corrige. 28

Este indicador se encuentra ajustado institucionalmente y en su línea base alcanza un 59,3% (6350/10617) x100 año 2013. Al año 2014, el indicador alcanza un 59.2% y al año 2015 el indicador se sitúa en un 61,3%. Lo presentado en el año 2 (2015), hace referencia al indicador definitivo del comportamiento de la retención al año 2014 y así sucesivamente con el resto. El dato se actualiza al 30 de abril de cada año. 29

Proyección de IPCHILE para el 30 de abril del año 2017. 30

Este indicador fue proporcionado por la Dirección General Académica y extraído de la evaluación en línea de la plataforma virtual.

116

N° Nombre Indicador Línea Base

Meta Año 1

Valor Efectivo

Año 1 (numerador/

denominador)

Meta Año 2

Valor Efectivo

Año 2 (numerador/

denominador)

Valor Efectivo

Año 3 (numerador/

denominador)

Valor proyectado al término

de la vigencia

Cumplimiento (SI,NO); Medios de Verificación

adjuntos al presente informe (indicar el número de anexo

correspondiente)

desagregando a los Q1, Q2, Q331

mecanismo (4.612/27.910) Hasta cohorte

2012 P: 12,2%

(3.032/24.823) Hasta cohorte

2010


2013 P: 13,4%


2011


2014 P: 13,6%


2012

P: 15% re-matrícula

6.

Nivel de satisfacción por parte de los usuarios, en relación al dispositivo de alerta temprana

No existe (valor 0)

Diseño del dispositivo


70% (nota sobre 5,0)

NO EVALUABLE 98% 100% Encuesta de Satisfacción, Base de Datos, Informe de Resultados

7.

Nivel de satisfacción de los usuarios con la capacitación en dispositivo de alerta temprana

No existe (valor 0)



70% (nota sobre 5,0)

NO EVALUABLE 100% 100% Encuesta de Satisfacción, Base de Datos, Informe de Resultados

8.

Cantidad de estrategias institucionales diseñadas e instaladas a partir del dispositivo de alerta temprana.33

Estrategias de retención existentes a nivel institucional



50% estrategias instaladas en las 5 sedes

66% 100% 100%

Planificación estratégica incorporación de estas acciones en Objetivo Estratégico institucional de Retención

32

Se actualiza la línea base. Para carreras técnicas: 14,8% Hasta cohorte 2011. Para carreras profesionales es 12,0% hasta cohorte 2009. 31

Durante el primer semestre del año 2016, IPCHILE actualiza la fórmula a lo siguiente: (Q alumnos titulados en duración oficial en años + 1/ 1 alumnos de la cohorte). Fórmula utilizada por la CNA independiente del tipo de carrera (Tec/Prof). Dado que las carreras técnicas y profesionales tienen una duración de años distinta se separa el indicador por tipo de carrera. Además, se considera que más del 90% de los estudiantes pertenecen a los Q1, Q2 y Q3.

117

Análisis cualitativo del avance de indicadores

1. Cobertura del programa de nivelación de competencias: En el año 2015, el programa de nivelación institucional cumplía su segundo año desde su puesta en marcha. En este formato el programa admitía a todos los estudiantes de primer año, logrando una cobertura de participación de un 73,2% a nivel institucional; el 26,8% restante no participaba del programa por eximición, homologación y/o deserción. Durante el año 2 del proyecto, los niveles de cobertura se mantuvieron altos, alcanzando un 69,5% y superando la meta comprometida. Durante el año 3 del proyecto, se ha ajustado la definición del indicador en el marco de la implementación de un plan piloto de nivelación de competencias que establece diferencias en la medición de la cobertura del programa. En este aspecto, se definió que esta actividad se desarrollara en formato presencial para las 5 carreras con asignaturas más críticas dentro de cada Escuela de IPCHILE. En total, se matricularon 2.175 estudiantes en esas carreras y de ellos participaron 1.421 en al menos uno de los diagnósticos aplicados. Con ello, la cifra de participación alcanza un 65% y se cumple con la meta comprometida en el CD.

2. Tasa de aprobación estudiantes de 1er año: La tasa de aprobación de estudiantes de primer año también es un factor importante al momento de evaluar el proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes. Los indicadores presentados en informes anteriores han sido revisados y ajustados a los reportes de gestión actuales. En este aspecto, en el año 1 de ejecución, la tasa de aprobación alcanzó un 75,6%. Para el año 2 de ejecución, el indicador se ha mantenido estable alcanzando un 74,9% al momento del cierre del informe. En el año 3, el indicador alcanza un 76,8%. Con estas cifras se supera la meta del 60% establecida en el marco del convenio de desempeño, cifra que se espera continuar mejorando durante los próximos años dada las acciones implementadas en apoyo del proyecto.

3. Tasa de Retención 1er año: La persistencia estudiantil continúa siendo un ámbito prioritario a nivel institucional, siendo este un objetivo estratégico para la institución. Destacan dentro de los planes para mejorar este indicador, los planes de apoyo estudiantil, perfilamiento docente de estudiantes primer año, mecanismos de seguimiento de procesos académicos, fortalecimiento del plan de acompañamiento estudiantil, vinculación e integración a la vida académica, iniciativas de ayudas estudiantiles y el proyecto PM. La cifra del año base ha sido corregida y alcanza un 59,3%. En el año 1, se presenta una cifra de 58,6% y en el año 2 se presenta un avance significativo en esta cifra, alcanzando un 61,3%. Si bien no se ha logrado alcanzar la meta cifrada en un 62% el impacto de las estrategias y su instalación en sede deberían aportar a su logro. En el año 3, se presenta una proyección de IPCHILE de un 70,2% para el 30 de abril del año 2017. Dado que es una proyección se espera

118

que la implementación del plan piloto de nivelación y la puesta en marcha definitiva del SATD confirmen el cumplimiento de la meta de este indicador.

4. Grado de Satisfacción con programa de nivelación: En relación al mecanismo de nivelación de competencias implementado por nuestra institución, cada año se mide el grado de satisfacción de los estudiantes con el programa AVANZA. En el año 1 de ejecución, un 64,2% de los estudiantes presentó una valoración positiva de éste; mientras que en el año 2 de ejecución, esta cifra alcanzó un 82%. Durante el año 3 del proyecto se implementó un plan piloto de nivelación que alcanza cifras de un 50% de satisfacción. Esto corresponde a la evaluación realizada a los estudiantes durante el segundo semestre y que da cuenta de la utilidad del programa para enfrentar de mejor forma las asignaturas del primer semestre. Se espera mejorar las cifras durante el año 2017, dado los aprendizajes socializados en las distintas jornadas con los equipos académicos tanto a nivel central como a nivel de sede.

5. Tasa de titulación: Es fundamental que el proceso de aprendizaje del estudiante sea integral en sus distintas etapas, pero sin

duda la tasa de titulación es un importante indicador que da cuenta si ese proceso fue satisfactorio o no. El indicador fue ajustado por la institución para mejorar la calidad en la entrega de la información. Durante el año 1, se presenta una tasa de titulación para carreras técnicas de un 16,5% considerando hasta la cohorte año 2012 y para carreras profesionales de un 12,1% hasta la cohorte 2010. Para el segundo año, se presenta una tasa para carreras técnicas de un 18,1% hasta la cohorte año 2013 y un 13,4% para carreras profesionales hasta la cohorte 2011. En el año 3, se presenta una tasa de un 16,5% hasta la cohorte del año 2014 y para las carreras profesionales un 13,6% hasta la cohorte año 2012. Se mantienen índices por debajo de las metas comprometidas que para el año 2 alcanzaban un 25%. Por tanto, es un desafío importante para la institución y el proyecto impactar en este indicador aumentando los niveles de persistencia estudiantil y la satisfacción con el proceso académico en su último año de ejecución. Se espera que los objetivos logrados en el PM influyan en aumentar la tasa de titulación de los estudiantes y se alcance la meta propuesta en el período de vigencia del convenio.

6. Nivel de satisfacción por parte de los usuarios, en relación al dispositivo de alerta temprana: Respecto a lo realizado en la jornada de capacitación del Sistema de Alerta Temprana de Deserción realizada en Casa Central se obtiene una evaluación con nota sobre 5,0 del dispositivo. La nota promedio en términos de satisfacción con la usabilidad del sistema alcanzó un 6,7. La Jornada de Socialización del Sistema de Alerta Temprana efectuada el 22 y 23 de junio del año 2016 contó con la participación de las coordinaciones del PAE a nivel central y sede. La efectividad del software también fue medida en la

119

Jornada de Socialización en sedes realizada en septiembre, en que alcanzó un 98% de reconocimiento positivo con las funcionalidades y capacidades de gestión del software que funciona como herramienta de apoyo en la consecución de la persistencia estudiantil.

7. Nivel de satisfacción de los usuarios con la capacitación en dispositivo de alerta temprana: El 100% de los participantes de la

jornada de capacitación del Sistema de Alerta Temprana de Deserción evalúo con nota sobre 5,0 la actividad. La nota promedio en términos de satisfacción alcanzó un 6,9. Por tanto, se logra la meta del indicador comprometido en el marco del convenio de desempeño. Como se ha mencionado anteriormente, fue una actividad realizada el 22 y 23 de junio del año 2016 en la que participaron los coordinadores del PAE de las 5 sedes de la institución.

8. Cantidad de estrategias institucionales diseñadas e instaladas a partir del dispositivo de alerta temprana: Lo que corresponde a este indicador tiene relación a 4 estrategias (o remediales) instaladas al año 2015 y posterior instalación de 2 estrategias durante el año 2016, específicamente, en torno al programa de nivelación de competencias y PAE. De esta manera, durante el año 2015, el indicador alcanza un 66% y durante el año 3 el indicador alcanza la meta del 100%. Las estrategias se encuentran instaladas y operativas en las sedes. En este aspecto, cinco de las estrategias instaladas se insertan en la Dirección General Académica y una se encuentra en la Dirección de Servicios y Financiamiento Estudiantil (DISFE). Estas estrategias se detallan a continuación:

Tabla: Estrategias institucionales diseñadas e instaladas a partir del dispositivo de alerta temprana Año Dirección Programa Actividad

2015

DGA Plan de Acompañamiento Estudiantil Tutorías

DGA Plan de Acompañamiento Estudiantil Consejerías

DGA Plan de Acompañamiento Estudiantil Talleres psicoeducativos

DISFE Unidad de Becas y Créditos Seguimiento financiero

2016 DGA Coordinación del Programa de Nivelación34 Programa de nivelación presencial AVANZA 1

DGA Plan de Acompañamiento y Persistencia Estudiantil35 Guías incrementales de autoaprendizaje


34

Se crea durante el segundo semestre del año 2016, a partir de la exitosa implementación del mecanismo de nivelación de competencias AVANZA 1. 35

Durante el segundo semestre del año 2016, se modifica su nombre agregando el concepto de Persistencia.

120

Indicar estrategias y actividades para revertir los resultados en el caso de INDICADORES NO LOGRADOS Durante los próximos años de ejecución del proyecto la institución continuará trabajando para la mejora en sus indicadores. En este sentido, la finalización exitosa del PM ha representado un soporte importante para lograr este objetivo. Se espera que la utilización y consolidación del sistema de alerta temprana y el escalamiento y progresivo mejoramiento del programa de nivelación durante el año 2017 impacten significativamente en los niveles de retención (que en la proyección se indica como logrado) y tasa de titulación estudiantil. Particular es el caso del nivel de satisfacción con el programa debido a que si bien el programa es evaluado satisfactoriamente por una mayoría de los estudiantes participantes en su versión como plan piloto del año 2016, sería necesario mejorar algunos aspectos que el propio proyecto ha aportado en una mejora continua de los procesos durante el segundo semestre. En consecuencia, la consolidación y ajuste durante el segundo de semestre de las estrategias institucionales instaladas han influido en mejorar estos resultados y complementarán las actividades ya instaladas en el IP como son el programa de nivelación AVANZA y los dispositivos de acompañamiento estudiantil. El aporte que significará el logro de los hitos relevantes del proyecto permitirá obtener mayor información para consolidar el proyecto a nivel institucional. En ese sentido, se continuará fomentando la participación de los actores relevantes a nivel académico para impactar de mejor manera los indicadores comprometidos.

121

1.3 Resumen ejecución de recursos del Convenio de Desempeño ($ Nominales)

Ítem

(1) Gasto presupuestado $ (2) Gasto $: efectivo, comprometido, total; al término ejecución 31/01/2017 $ Saldo no gastado al término de ejecución

Mineduc Institución Total

Mineduc Institución

Mineduc Institución Total (a)

EFECTIVO

(b) COMPROME

TIDO

(c = a+b) TOTAL

(d) EFECTIVO

(e) COMPROMETI

DO

(f = d+e) TOTAL

Bienes $ 21.502 $ 9.000 $

30.502 $ 21.502 $ 0 $ 21.502 $ 9.000 $ 0 $ 9.000 $ 0 $ 0 $ 0

Obras menores $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 Servicios de consultoría

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Servicios de no consultoría

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Total gastos adquiribles

$ 21.502 $ 9.000 $

30.502 $ 21.502 $ 0 $ 21.502 $ 9.000 $ 0 $ 9.000 $ 0 $ 0 $ 0

Formación de RRHH

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Transporte $ 8.495 $ 202 $ 8.697 $ 8.495 $ 0 $ 8.495 $ 202 $ 0 $ 202 $ 0 $ 0 $ 0 Seguros $ 0 $ 177 $ 177 0 $ 0 $ 0 $ 177 $ 0 $ 177 $ 0 $ 0 $ 0

Viáticos $ 8.177 $ 4.598 $

12.775 $ 8.177 $ 0 $ 8.177 $ 4.598 $ 0 $ 4.598 $ 0 $ 0 $ 0

Costos de inscripción

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Honorarios $ 48.970 $ 0 $

48.970 $ 31.457 $ 15.443 $ 46.900 $ 0 $ 0 $ 0 $ 17.513 $ 0 $ 17.513

Sueldos $ 26.575 $ 0 $

26.575 $ 26.575 $ 0 $ 26.575 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Gastos pedagógicos y de aseguramiento de la calidad

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

Mantenimiento y servicios

$ 3.781 $ 3.383 $ 7.164 $ 1.556 $ 2.225 $ 3.781 $ 3.067 $ 316 $ 3.383 $ 2.225 $ 316 $ 2.541

Servicios básicos $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 Impuestos, permisos y patentes

$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

122

Ítem

(1) Gasto presupuestado $ (2) Gasto $: efectivo, comprometido, total; al término ejecución 31/01/2017 $ Saldo no gastado al término de ejecución

Mineduc Institución Total

Mineduc Institución

Mineduc Institución Total (a)

EFECTIVO

(b) COMPROME

TIDO

(c = a+b) TOTAL

(d) EFECTIVO

(e) COMPROMETI

DO

(f = d+e) TOTAL

Total gastos recurrentes

$ 95.998 $ 8.360 $

104.358

$ 76.260 $ 17.668 $ 93.928 $ 8.044 $ 316 $ 8.360 $ 19.738 $ 316 $ 20.054

Total $ $ 117.500 $ 17.360 $

134.860

$ 97.762 $ 17.668 $ 115.430 $ 17.044 $ 316 $ 17.360 $ 19.738 $ 316 $ 20.054

123

1.4 Cuadro de gastos comprometidos

Gastos Comprometidos PM ICH1302

Ítem/Gasto Comprometido $ Totales N° pagos

Mes o período de pago

(mes/año) o (mes/año:

inicio, término)

Tipo de documento

Fecha de documento

Honorarios

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA – Validador Felipe Montenegro González $ 8.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA – Validador David Zuñiga Contreras $ 80.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA – Validador Sergio Marambio Garcia $ 80.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA – Validador Barbara Olivares Fuentes $ 80.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Diseñador Instruccional Maria Pou Montenegro

$ 24.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Diseñador Gráfico Felipe González Lizama

$ 40.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Desarrollador Jaime Álvarez Maldonado $ 48.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Desarrollador Patricio Achá Rojas $ 480.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Desarrollador Claudio Jorquera Zamora $ 480.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Desarrollador Paola Acevedo Parra $ 480.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Guías Incrementales de Autoaprendizaje 2doSem AVANZA - Desarrollador Vessna Barrera Bustamante $ 48.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-08-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Diseñador Instruccional Romina Schofield Engelhardt $ 600.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Tammy Tapia Aravena $ 960.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Pedro Romero Villarroel $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Claudio Jorquera Zamora $ 960.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Luis Esquivel Salvador $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Astrid Kroff Rosentreter $ 960.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Editor Alejandra Paredes Leyton $ 720.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador José Santibáñez Rebolledo $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Diseñador Instruccional Valeria Vollmer Valdez $ 600.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Claudia Troncoso Gómez $ 780.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Alejandra Fuenzalida Abelleira $ 100.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Maria Beatriz Sepúlveda Pérez $ 180.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Vessna Barrera Bustamante $ 50.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Osvaldo Mejías Acuña $ 960.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Pilar Jara Toledo $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Humberto Hidalgo Ramírez $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Diseñador Instruccional Abraham Palma Marambio $ 600.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor David Zúñiga Contreras $ 780.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

124

Ítem/Gasto Comprometido $ Totales N° pagos

Mes o período de pago

(mes/año) o (mes/año:

inicio, término)

Tipo de documento

Fecha de documento

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Enrique Araya Folatre $ 180.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Autor Alejandro Dollenz Iturra $ 960.000 1 Marzo/2017 Contrato 23-12-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Rafael Baquedano Sanhueza $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Validador Oscar Bustos Novoa $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Escalamiento 9 carreras AVANZA Diseñador gráfico Rubén Melendez Montes de Oca $ 900.000 1 Marzo/2017 Contrato 14-11-2016

Ajuste de anatomía TENS Desarrollador Richard Gutiérrez Rojas $ 600.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Ajuste de anatomía TENS Diseñador Gráfico Rubén Montes de Oca $ 150.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Ajuste de anatomía TENS Diseñador Instruccional Valeria Vollmer Valdéz $ 320.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Ajuste de anatomía TENS Validador Alejandra Rocha Muñoz $ 50.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Ajuste de anatomía TENS Editor Alejandra Paredes Leyton $ 80.000 1 Marzo/2017 Contrato 07-11-2016

Seminario AVANZA – Relator Bianca Dapelo Pellerano $ 15.000 1 Marzo/2017 Contrato 12-12-2016

Difusión de resultados AVANZA - Diseñador Gráfico revista resultados Ignacio Remigio Mardones Collio $ 30.000 1 Marzo/2017 Contrato 21-11-2016

Difusión de resultados AVANZA - Redactor de revista resultados AVANZA 2016 José Miguel Campos Prieto

$ 50.000 1 Marzo/2017 Contrato 21-11-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Felipe Duarte Trujillo $ 10.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Claudio Aguirre De Rojas $ 30.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Felipe Montenegro Gonzalez $ 10.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Karen Camus Miranda $ 100.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Jorge Aravena Lema $ 10.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Barbara Olivares Fuentes $ 100.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Ajustes Diagnóstico AVANZA Felipe González Lizama $ 50.000 1 Marzo/2017 Contrato 01-10-2016

Escuela de Emprendimiento e Innovación Diseñador Instruccional Carolina Alburquenque $ 100.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-12-2016

Escuela de Emprendimiento e Innovación Diseñador Gráfico Joel González Valdés $ 50.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-12-2016

Escuela de Emprendimiento e Innovación Desarrollador Jessica Uribe $ 500.000 1 Marzo/2017 Contrato 22-12-2016

Total ítem $15.443.000

Ítem Mantenimiento y Servicios

Escuela de Emprendimiento e Innovación - impresión de material de difusión (dípticos)

Francisca Jarur Marketing Pass $ 214.200 1 Marzo/2017 O/C 22-12-2016

Escuela de Emprendimiento e Innovación - impresión de material de difusión (pendones)

GOTE $ 160.650 1 Marzo/2017 O/C 22-12-2016

Seminario AVANZA y Difusión de Resultados AVANZA - Material de difusión (pendones)

GOTE $ 499.800 1 Marzo/2017 O/C 21-11-2016

Seminario AVANZA - Material de difusión GOTE $ 243.950 1 Marzo/2017 O/C 21-11-2016

Difusión de resultados AVANZA - Material de difusión (Impresión de libros) GOTE $ 1.190.000 1 Marzo/2017 O/C 21-11-2016

Difusión de resultados AVANZA - Material de difusión (dípticos) Miriam Lizana $ 291.550 1 Marzo/2017 O/C 21-11-2016

Total ítem $2.699.150

125

Los gastos comprometidos señalados en la tabla precedente se encuentran en pleno desarrollo de su gestión de pago en su mayoría. Con la idea de resguardar la calidad de los productos desarrollados una parte pequeña de los pagos se encuentra en espera de aprobación de los productos. Sin embargo esta situación quedará saldada durante el mes de marzo del año 2017.

Por su parte, no existen mayores inconvenientes para llevar a cabo la ejecución de estos recursos por tanto se alcanzaran positivos niveles de ejecución presupuestaria.

1.5 Análisis de la Ejecución Financiera

A junio del año 2016, la ejecución financiera del proyecto considerando los gastos efectivos y comprometidos, en su tercer año de ejecución, alcanza los MM$132.790 alcanzando un 98% del total programado en el proyecto. Esta ejecución se desglosa de la siguiente manera: gasto efectivo de MM$114.806 (85% del total del proyecto) y un gasto comprometido de MM$27.215 (un 13% del total del proyecto). Durante el año 3, el proyecto ha consolidado su ejecución presupuestaria, como se planificó a principios del año 2016, alcanzando un gasto efectivo de MM$114.806. Durante el año 1, se concretó un gasto efectivo de MM$0 evidenciado por la reciente instalación de los equipos de gestión de los proyectos MECESUP en la institución. Durante el segundo año, se concretó un avance de un 39% (23,7 de monto MINEDUC y 15,3% de monto contraparte) reflejado en un gasto de MM$32.612 de ejecución presupuestaria. En el año 3, que destaca la implementación del sistema de alerta temprana y la del programa de nivelación de competencias, se observa un notable avance presupuestario avalado en un 61% del gasto efectivo del proyecto de MM$78.194. A continuación se observa un gráfico con el gasto efectivo por año del Proyecto PM ICH1302 en los años de ejecución.

126

Gráfico: Gasto efectivo por año Proyecto PM en MM$ – Montos Contraparte y MINEDUC (MM$ 83.551)

*Sólo contempla el primer semestre del año 2016.

En relación al presupuesto MINEDUC, se ha logrado una ejecución de alrededor de MM$97.762 y un compromiso de gasto de MM$17.668, que suman MM$115.430 que equivale al 98% del monto total comprometido. Por su parte, en cuanto a la ejecución de presupuesto de Contraparte, se ha logrado una ejecución de MM$17.044 y un compromiso de gasto de MM$316 con un total de MM$17.360 que equivale al 100% del monto total comprometido en esa fuente de financiamiento.

0%

24,2%

75,8%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Año 2014 Año 2015 Año 2016

127

Superadas las dificultades de ejecución presupuestaria, debido al desfase de transferencia de montos y a la dificultad de implementar procedimientos de compras con las normas del BIRF, en el marco de su tercer año de ejecución, el proyecto ha logrado cumplir un porcentaje importante de los objetivos, hitos e indicadores comprometidos en el convenio de desempeño. En términos financieros, restaría un saldo de MM$24.094 cifra que se espera lograr apuntando a la revisión y mejoramiento del plan piloto de nivelación institucional. En el final de esta sección, se indican las actividades planificadas para financiar en lo que resta del proyecto. Gastos Adquiribles Bienes Sistema de Alerta Temprana: Se identificó que los software de alerta temprana incluían en un solo paquete la minería de datos, el modelo de gestión de perfiles y la licencia para operar el producto. Estas 3 características estaban consideradas en 3 procedimientos distintos al inicio del proyecto, por tanto, se procedió a fusionarlas en un solo procedimiento en la plataforma SEPA y en la LBYS. Luego se aprobaron las especificaciones técnicas del bien y se inició el procedimiento de compra, que fue revisado previamente por el DFI, terminando en un proceso competitivo, participando 4 empresas, adjudicando a la empresa FORIS. El proceso de implementación del software tuvo una duración de 5 meses comenzando con la instalación del software en los servidores de la institución y posteriormente, ejecutando la parametrización y otros servicios conexos comprometidos finalizando las actividades en el mes de junio. De esta manera, lo gastado en este procedimiento asciende a MM$18.592, que representa un 13,8% del presupuesto total del proyecto. En el sub-ítem Equipamiento Computacional, se adquirieron 5 impresoras con el objetivo de operar la encuesta de caracterización sede. Cabe destacar, que esta compra estaba sujeta a la revisión previa del DFI para revisar el cumplimiento de las normas del BIRF, siendo el primer proceso que se autorizó y resultó exitoso bajo este procedimiento. La compra significó un gasto total de MM$2.910. Además se adquirieron 5 computadores con el objetivo de apoyar las tareas administrativas del equipo de coordinación del proyecto, con un total de ejecución de presupuesto de MM$1.722.

128

En el sub-ítem Equipamiento Tecnológico, durante el año 2 del PM, se concretó la compra de 50 tablet con el objetivo de operar la encuesta de caracterización. Con el saldo de este ítem, el analista autorizó la adquisición de 17 equipos adicionales con las mismas características a los planificados inicialmente. En total, se utilizó un monto de MM$7.278 para comprar 67 tablet. Las compras mencionadas anteriormente completan un total de ejecución de presupuesto de MM$11.910 que representa un 8,8% del total del proyecto. Al finalizar el PM el presupuesto ejecutado en el ítem Bienes alcanza un 22.6% de total del proyecto. Servicios de Consultoría Durante el segundo semestre del año 2 de ejecución del proyecto, el analista aprobó una solicitud de reitemización para cambiar el procedimiento de Consultoría de Firmas para desglosarlo en varios procedimientos manteniendo y complementando el objetivo de fortalecer y mejorar el programa de nivelación de competencias institucional. Cabe consignar que el procedimiento tenía un presupuesto de MM$25.000. En su reemplazo, se optó en la contratación un equipo de especialistas para la elaboración de los instrumentos diagnósticos, las actividades de los talleres y las guías incrementales de autoaprendizaje inmersos en el plan piloto de nivelación de competencias. El monto ejecutado llegó a MM$0. Gastos Recurrentes Sueldos En el caso del Coordinador PM y la Secretaria Contable PM, en los primeros procesos de reclutamiento y selección surgieron inconvenientes con el ingreso de las dos personas seleccionadas con motivo de la renuncia de ambas personas a los cargos correspondientes. En este escenario, se solicitó autorización para abrir un nuevo proceso de reclutamiento y selección, resultando exitoso dado que a partir del mes de marzo y mayo del año 2015, respectivamente, se incorporaron siendo parte de funcionarios de planta de la institución.

129

A finales del año 2 del proyecto y en el marco de la reestructuración del equipo de proyectos, el puesto de Coordinador PM quedó vacante. Se autorizó a iniciar el tercer llamado a concurso del cargo de Coordinador, pero el llamado quedó desierto. El día 06 de julio del año 2016, se aprobó la contratación del coordinador en su cuarto llamado, contratación que se instalaría como el coordinador de nivelación de competencias de la institución. Honorarios En lo que respecta a la contratación del Experto en Sistemas de Gestión de Información, durante el año 1 de ejecución, se elaboraron los Términos de referencia y fueron remitidos al DFI para su aprobación y para continuar con el proceso de selección. En esa instancia se sugiere desarrollar una reitemización, dada la descripción de las tareas a realizar considerando el monto, duración del servicio y carácter de apoyo constante de la compra e implementación de una adquisición sujeta a revisión previa por el DFI. Se determinó que esto no tenía el carácter de una consultoría, por tanto, se cambió el procedimiento a Honorarios. Durante el primer semestre del año 2, el perfil profesional de este cargo fue aprobado por el analista MINEDUC y publicado en el portal de búsqueda de profesionales, sin embargo, no se recibió una cantidad suficiente de postulaciones en tiempos adecuados. En este escenario, se realizaron nuevos comentarios por parte de la contraparte ministerial al perfil del cargo y a los plazos considerados para efectos de esta contratación ejecutándose el segundo llamado a concurso y procediendo a la contratación del profesional, a partir de la última semana de noviembre. Las funciones del cargo establecían que debía apoyar la instalación y parametrización del software del Sistema de Alerta Temprana, proceso que finalizó en junio del año 2016. El gasto ejecutado en esta contratación temporal ascendía a MM$3.571. Como se mencionaba en la sección Gastos Adquiribles, ítem “Servicios de Consultoría” debido a la aprobación por parte de analista para desglosar la ejecución de la Consultoría de Firmas en el marco de la implementación del plan piloto de nivelación en varios procedimientos, se planificó que estas labores recayeran en profesionales especialistas para elaborar los instrumentos diagnósticos, el material del taller y las guías incrementales de 5 asignaturas con bajos niveles de aprobación. De esta manera, se trasladó el presupuesto del ítem “Servicios de Consultoría” al ítem “Honorarios”. Asimismo, se solicitó autorización para contratar a docentes y ayudantes de pre-grado para ejecutar y apoyar los talleres de nivelación, respectivamente. Las asesorías indicadas fueron ejecutadas durante el primer semestre del año 3 del proyecto como a continuación se indica:

130

Desarrolladores: Contratación de 15 profesionales especialistas para el desarrollo del material del plan piloto de nivelación de competencias. Presupuesto ejecutado: MM$16.080. Docentes: Contratación directa de 56 docentes que dictaron los talleres presenciales del plan piloto de nivelación de competencias en las cinco sedes de la institución. Monto ejecutado: MM$7.319. Ayudantes: Contratación de 13 estudiantes de pre-grado36 que apoyaron la ejecución de los talleres presenciales de nivelación de competencias en las cinco sedes de la institución. Monto ejecutado: M$750. Un importante aporte de recursos se han destinado a las actividades del 2do semestre del programa AVANZA que se encuentra en gestión de pagos tiene relación con el ítem Honorarios. A continuación se detallan esos montos: Elaboración de Material Didáctico para escalamiento de 9 carreras: Se pretende diseñar y construir material de apoyo al aprendizaje denominado “Mapa IPCHILE” que permita fortalecer el aprendizaje de estudiantes de bajo rendimiento en contexto. Presupuesto asignado: MM$13.410.

Escuela de Talentos: Materializar los talleres denominados “Escuela de Talentos de IPCHILE”, constituida por los/as estudiantes que obtuvieron los mejores resultados del Plan Piloto de Nivelación AVANZA. Presupuesto asignado: MM$3.526. Revisión y ajuste de instrumentos diagnósticos: En el contexto de la ejecución de pruebas de confiabilidad en los resultados de los diagnósticos 1 y 2 de los/as estudiantes que participaron en el plan piloto de nivelación, se definió la realización de una revisión y ajuste de los instrumentos diagnósticos desde lo metodológico y evaluativo. Presupuesto asignado: MM$1.050.

Diseño y elaboración de guías de autoaprendizaje: Finalmente, como forma de escalar las experiencias de las guías incrementales de autoaprendizaje se diseñará y elaborarán guías de 5 asignaturas adicionales a las ya ejecutadas en el marco del proyecto. Presupuesto asignado: MM$4.560.

36

Durante el análisis cualitativo del objetivo N°2 se menciona la participación de 20 estudiantes. La contratación de 13 de ellos fue financiada por el PM y la otra parte la asumió la institución.

131

Seminario de Nivelación de Competencias: Se encuentra pendiente la ejecución del seminario de nivelación de competencias que compartirá con la comunidad académica los principales hallazgos y experiencias del plan piloto de nivelación. Monto asignado: MM$300.000. Transporte, Seguro y Viáticos En relación al financiamiento del ítem Transporte, Visitas Nacionales, el presupuesto se utilizó para financiar transporte al IP. Virginio Gómez en Concepción y al CFT San Agustín en la ciudad de Talca (ambas con gasto efectivo en el año 2). En el ámbito de las visitas Internacionales, durante el primer semestre del año 2, se ejecutó una Estadía de Especialización en Bogotá, Colombia, para conocer el diseño, funcionamiento y evaluación del Sistema Informático de Prevención de la Deserción en la Educación Superior “SPADIES”, implementado por el Ministerio de Educación y la Universidad de los Andes de dicho país. A inicios del año 3 del proyecto, se ejecutó la Estadía de Especialización al Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Monterrey (L15 en LBYS), México, actividad que tenía por objetivo revisar los mecanismos de nivelación de competencias de estas instituciones, conocer sus vínculos con los procesos de persistencia estudiantil, modelo educativo y conocer los mecanismos de evaluación de dichos programas. Cabe señalar que el financiamiento de esta estadía fue posible debido a la aprobación de una reitemización que traspasó montos desde los ítems “Transporte”, “Honorarios” y “Mantenimiento y Servicios” a los ítems “Seguros” y “Viáticos”. Durante marzo, abril y septiembre, se ejecutaron las jornadas de socialización del plan piloto de nivelación y sistema de alerta temprana. Ambas actividades, supusieron un gasto en los ítems “Transporte” y “Viáticos”. La ejecución tanto de las Estadías de Especialización en el Extranjero como dentro del país, se encuentran asociadas a los ítems “Transporte (pasajes aéreos)”, “Seguros (seguros médicos)” y “Mantención (viáticos)” y tiene un total de ejecución y compromiso de gasto de MM$18.802, alcanzando un 14% del total de proyecto. Mantenimiento y Servicios

132

Durante el año 2 de ejecución del proyecto, se procedió con la adquisición de “Insumos para Reuniones” (L25 en LBYS) y “Artículos de Escritorio”, en dos oportunidades, principalmente, enfocadas a las actividades administrativas del proyecto. Durante el año 3, se han solicitado los servicios de catering de las jornadas de socialización del plan piloto de nivelación, la jornada de socialización del sistema de alerta temprana SATD y el seminario de Nivelación de Aprendizajes así como también se ha realizado la última compra de artículos de escritorio. Igualmente se solicitaron fondos para adquirir material de difusión del programa AVANZA en el seminario y de la Escuela de Talentos de IPCHILE. Este ítem se ha enfocado a las actividades de capacitación, socialización y difusión de los resultados del proyecto y se ha gastado un presupuesto de MM$2.459.

De esta manera, el presupuesto del PM ha tenido una alta ejecución durante el tercer año de ejecución. Esto se atribuye a las nuevas directrices para el logro del Objetivo N°1 y N°2 desde la Vicerrectoría Académica y a la experiencia del equipo directivo del proyecto. El saldo del proyecto se atribuye a que algunas acciones en el tramo final del proyecto tuvieron un costo menor al programado a principio del año lo que demuestra el resguardo por métodos de compra competitivos y uso eficiente de los recursos públicos. Asimismo, algunos cambios de profesionales contratados para la elaboración del material didáctico del escalamiento al final del proyecto no han permitido que los porcentajes de gastos sean mayores. El presupuesto se ha convertido en una herramienta eficaz para potenciar e instalar las capacidades en la institución a través de las jornadas de socialización alineando y capacitando a los equipos tanto en las acciones del sistema de alerta temprana como del programa de nivelación. Referente a las reitemizaciones Durante el proyecto se solicitaron 10 reitemizaciones que, si bien se considera un número alto, estaban fundamentadas en el constante esfuerzo institucional por aumentar las posibilidades de logro de los objetivos a través de sus distintas actividades. En parte, los cambios respondían a la inexperiencia del equipo ejecutor del PM en su conocimiento en procedimientos de adquisiciones con norma del BIRF, situación que fue subsanada a medida que el proyecto avanzaba. Por otra parte, se iban generando saldos en

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actividades que se desarrollaron con un costo menor al programado gracias a la competitividad y transparencia de los procedimientos de selección de proveedores, por ejemplo, en la adquisición de bienes. Dado que los objetivos del proyecto fueron alcanzados se considera como oportuno y relevante la aprobación de las solicitudes de reitemización. A continuación se detalla un resumen con las reitemizaciones para posteriormente especificar las modificaciones más importantes del PM.

Resumen Reitemizaciones Proyecto PM

N° Resumen motivo traspaso Ítem Presupuesto involucrado

Año

1 Se sugiere del DFI un cambio de procedimiento de asistencia técnica a asesoría según funciones requeridas para profesional de apoyo en la instalación de la alerta temprana.

De Consultoría a Honorarios $5.250.000 1

2 Se solicita que los 3 bienes del sistema de alerta temprana se fusionen en 1 para el logro exitoso de la compra según revisión del mercado.

Bienes $57.000.000 2

3 Se solicita utilizar el saldo de compras de bienes tecnológicos en una mayor cantidad de bienes destinados a aprendizaje de los estudiantes.

Bienes $1.840.008 2

4 Se solicita aumentar la jornada laboral del coordinador del PM desde media jornada a completa para asegurar el acompañamiento en la gestión del proyecto.

Sueldos $13.500.000 2

5 Se solicita traspasar fondos de los saldos del sueldo de la Secretaria a Transporte para asegurar Estadía de Especialización en Colombia.

De Sueldos a Transporte $4.500.000 2

6 Se solicita cambiar procedimiento y traspasar fondos de Consultoría a Honorarios para asegurar la implementación de un programa de nivelación de competencias, actividad en riesgo dado el probable tiempo de aprobación (Objetivo 2).

De Consultoría a Honorarios $25.000.000 2

7 Reordenamiento del presupuesto para asegurar la visita de Especialización a México para revisión de experiencias en nivelación.

De Transporte, Mant y Serv., Viático Nac a Viático Int. Y

Seguros $6.611.000 2

8 Reordenamiento para utilizar los saldos del sistema de alerta temprana y destinarlos para la implementación del programa de nivelación de competencias AVANZA y su socialización.

De Consultoría y Bienes a ítem de gastos recurrentes

$38.801.063 3

9 Reordenamiento de presupuesto para implementar actividades de fortalecimiento y ajustes a lo realizado en el programa de nivelación de competencias AVANZA.

De bienes, inscripción, gastos ped, mant y serv a transp viáticos

y hon $8.498.463 3

10 Reordenamiento de presupuesto incluyendo saldos para realizar mejoras en las acciones realizadas como efecto de la implementación del programa de nivelación de competencias.

De Trans, Via, Sueldos a Hon y Mant y Serv

$7.688.848 3


Con respecto al objetivo 1 y en referencia al Sistema de Alerta Temprana, las modificaciones N°1, N°2 y N°5 permitieron una flexibilidad de contratación (en el caso del apoyo Informático sugerida por el DFI) y de compra (pasando de 3 procedimientos distintos a 1) que aseguraron una ejecución correcta del sistema. Asimismo, el cambio para ejecutar la estadía de especialización a Colombia representó un valioso intercambio de experiencias del sistema de alerta temprana utilizado en el Ministerio de Educación de ese país generándose aprendizajes importantes. Como se

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ha descrito en el presente informe las modificaciones fueron un medio de la instalación exitosa de la herramienta informática, situación reflejada en la cobertura del 100% de las carreras que se producirá para el año 2017. En el objetivo 2 la reitemización N°6 instaló un precedente importante dado el contexto del PM porque se traspasaron fondos del ítem de Servicios de Consultoría al ítem Honorarios permitiendo una flexibilidad en la ejecución del procedimiento, analizando que el tiempo técnico de aprobación del primero es mayor a la gestión de contratación en el segundo caso. El tiempo de aprobación de los procedimientos era un argumento a tener presente dado que el proyecto se encontraba en su segundo año de ejecución. En la modificación también se solicitó la contratación de 20 profesionales especialistas en el diseño de material didáctico del mecanismo de nivelación por un monto de $17.860.000 más el aporte de un profesional que apoyaría el fortalecimiento del Plan de Acompañamiento Estudiantil, situación que posteriormente sería cubierta por la institución.

Luego de la llegada de una nueva dirección en la Vicerrectoría Académica de la institución, la modificación N°8 permitió planificar lo que se iba a transformar en el plan piloto del programa de nivelación de competencias AVANZA 1. Por tanto, se solicitó traspasar los saldos de la compra del sistema de alerta temprana (que ascendían a $38.638.080) hacia la implementación del programa de nivelación solicitando la contratación de la docencia directa y los ayudantes (tutores) y aumentando los montos en gastos operacionales para desarrollar las jornadas de socialización 1 y 2 de AVANZA y Alerta Temprana (se aumentaron los montos en Viáticos y Transportes) para asegurar la instalación de capacidades en los equipos en sede. La reitemización N°9 permitió incorporar mejoras en el mecanismo de nivelación para desarrollar el material didáctico de la Escuela de Talentos de IPCHILE, así también se revisaron y ajustaron de los instrumentos diagnósticos del primer semestre, se elaboraron las guías de autoaprendizaje del 2do semestre y se programaron las jornadas de socialización 3, de reflexión y evaluación final del programa. Finalmente, la reitemización N°10 permitió asegurar el escalamiento de 9 carreras del programa de nivelación evidencia del exitoso proceso desarrollado durante el año 3 y ajustar los gastos del seminario de nivelación de aprendizajes.

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2 Aspectos relevantes sobre implementación del Convenio de Desempeño

2.1 Organización responsable del Convenio de Desempeño

La Dirección del PM se alojó en las unidades correspondientes a las acciones programadas en el proyecto. Es así como inicialmente la dirección se instala en la Dirección de Servicios Estudiantiles encargada de entregar servicios estudiantiles. Al interior de la dirección se encontraba la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) que tenía a cargo las principales acciones de retención estudiantil como son el PAE y el Programa AVANZA. Por tanto, en esta dirección recaía la dirección alterna del proyecto. Ambos cargos estaban a cargo de profesionales del área de las ciencias sociales. A partir del año 2016, se produce un cambio en la jefatura de la Vicerrectoría Académica que implementa cambios de organización en las direcciones. Las principales acciones de retención se concentrarían en una sola unidad para favorecer la operación de las mismas y su ejecución en las sedes. Por tanto, desde la nueva Dirección de Servicios y Financiamiento Estudiantil (que reemplazó a la Dirección de Servicios Estudiantiles) se trasladaron la coordinación de las principales acciones enmarcadas en el sistema de alerta temprana, el programa de nivelación y la socialización en la Dirección General Académica. Cabe señalar igualmente que la Planificación Estratégica Institucional en uno de sus objetivos establece acciones para intervenir en indicadores de retención y titulación, alineados con los objetivos y acciones que, lideradas por la DGA, se están ejecutando. La DGA estableció una reestructuración que definió que el coordinador del PM trabajaría como la coordinación de nivelación institucional y el Plan de Acompañamiento Estudiantil realizaría un seguimiento del Sistema de Alerta Temprana. Finalmente, la institución posee una Unidad de Coordinación Institucional compuesta por 1 responsable financiero que recae en el Jefe de Control de Gestión y Finanzas y un responsable institucional que actualmente recae en el Coordinador del Proyecto PMI ICH1304 y que posee funciones de coordinación y contraloría de proyectos en ejecución y ejecutados. El organigrama final del proyecto es el siguiente:

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Organigrama final del PM

Rectoría

Jorge Narbona Rector

Staff Rodrigo Landa, Director de Admisión

Directores Académicos sedes Directores de Escuela

Unidad de Coordinación Institucional Paola Palma, Jefa de Control de Gestión y

Finanzas José Ignacio Sepúlveda, Coordinador PMI

Vicerrectoría Académica

Francisca Munita

VRA y Dirección Alterna

Dirección PM

Edith Jorquera, Directora Servicios y

Financiamiento Estudiantil

Objetivo Específico N°2

Coordinación: Coordinación Programa de

Nivelación

.


Coordinación: Francisco Bravo

Coordinador PAE


Coordinación: Dirección General

Académica

.

Administración MECESUP Jose Ignacio Sepúlveda, Coordinador

Pablo Vicencio, Contador Karem Moreno, Secretaria

Pro Rectoría Anamari Martínez

Pro Rectora

Secretaria Sonia Martínez

Coordinación Cindy Muñoz

Directora General Académica

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2.2 Logros del Convenio de Desempeño.

Se ha instalado el Sistema de Alerta Temprana SATD y se encuentra operativo en las 5 sedes de la institución. Las unidades que tienen relación con los mecanismos de gestión de la persistencia estudiantil cuentan con una herramienta que aporta con información relevante para la gestión de retención de los estudiantes que así lo requieran.

Se ha implementado el plan piloto de nivelación de competencias, AVANZA 1, en las cinco sedes de la institución. Se considera que ha significado un avance dado que una parte de importante de estudiantes ha mejorado sus conocimientos en áreas críticas de su carrera. Se espera mejorar los indicadores de desempeño comprometidos como son las tasas de aprobación de las asignaturas críticas de las carreras seleccionadas. Asimismo, representa un escalamiento importante en los esfuerzos institucionales de ejecutar un plan que permita mejorar las competencias de entrada deficitarias de nuestros estudiantes.

En tercer lugar, a través de las jornadas de socialización, se ha permitido la comunicación y retroalimentación de los equipos de la VRA en sede respecto a la implementación del proyecto en sus objetivos más importantes, instalación del sistema de la alerta temprana (SATD) en las bases de la institución (directores de carrera y coordinadores de carrera en sedes) y el diseño e implementación de un plan piloto de nivelación de competencias, lo que permite proyectar un importante escalamiento para 2017 de un 61,12% de cobertura, respecto de un 15,78% de alumnos nuevos en 2016, lo que significa un aumento efectivo de cobertura de 45,34% de 2016 a 2017.

Incorporación de las acciones de este proyecto en planificación estratégica institucional (2011-2016 y continuidad en planificación estratégica 2016-2020): Este PM viene a complementar estas estrategias institucionales, ligadas a la retención y satisfacción estudiantil, a fin de poder conocer de mejor manera al estudiante y su entorno y entregarle las oportunidades y servicios que respondan a sus reales necesidades. En este aspecto, resulta importante destacar que lo que asegura y potencia el logro de resultados del presente convenio de desempeño, dice relación con la organización y disponibilidad de los recursos humanos, materiales y tecnológicos institucionales, con el objeto de mejorar permanente no solo la identificación del riesgo estudiantil, sino que orientar adecuadamente las acciones e intervenciones intra y extra aula, ligadas a las unidades de la Vicerrectoría Académica

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que trabajan en atención, acompañamiento y seguimiento estudiantil, cumpliendo así nuestro objetivo fundamental que es aportar a la calidad formativa, asegurando el logro de aprendizajes y el éxito académico.

Lanzamiento PM a nivel institucional. En esta jornada estando presente autoridades, invitados MINEDUC, docentes, académicos, estudiantes, se socializó el proyecto, entendido como un ámbito prioritario fundamental a nivel institucional.

Consolidación de información de sistemas (Ficha Alumno como repositorio de información) y la necesidad de desarrollar un sistema de alerta estudiantil que permita realizar adecuada gestión con grupos estudiantes diversos.

La implementación del proyecto ha permitido la utilización efectiva de las distintas fuentes de información que nos proporcionan antecedentes de caracterización estudiantil y de deserción durante el año 2015. Ambos estudios se potenciaron gracias a la matriz de indicadores de riesgo y continúan entregando información relevante para el objetivo de mejorar los índices de persistencia estudiantil.

Potenciar equipo tecnológico para las acciones de retención y satisfacción estudiantil. Las sedes de IPCHILE cuentan con 67 tablet lo que proporciona mayor cobertura a la herramienta para que los estudiantes puedan contestar la encuesta de caracterización 2016 quedando a disposición en las bibliotecas para su utilización en actividades académicas. Asimismo, la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) cuenta con 5 impresoras de primera calidad para potenciar la calidad de la atención y la entrega de información a los estudiantes insertos en distintos mecanismos de caracterización y/o persistencia estudiantil.

Se ha conformado un equipo de apoyo a la gestión del proyecto que permite un avance sostenido en los hitos y actividades del proyecto, que además se encuentran en vinculación con el logro de los objetivos estratégicos definidos por la institución. En particular, el/la Coordinador/a del Proyecto PM se transforma en el Coordinador de Nivelación a nivel institucional incorporándose en la Dirección General Académica con el fin de apoyar y seguir potenciando la continuidad y sostenibilidad del plan piloto. Por su parte, la Secretaría del proyecto continua realizando labores como apoyo administrativo a las labores de la de la DGA.

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A partir de los resultados de la encuesta de caracterización estudiantil, se han podido definir acciones tendientes a nivelar y elevar las oportunidades de éxito académico de los estudiantes, facilitando su integración, adaptación y permanencia en la institución. Este perfilamiento estudiantil, ha posibilitado la toma de decisiones en términos de ajustes de los dispositivos y estrategias para atender la diversidad de estudiantes que ingresan a nuestra institución.

Se han potenciado las líneas de intervención del Plan de Acompañamiento Estudiantil a partir de los resultados del piloto AVANZA, generando líneas de acción complementarias.

Como parte de las estrategias de socialización se realizó un Seminario para compartir los resultados de la nivelación en nuestra institución y que otras IES pudieran dar a conocer sus programas de nivelación, generando un espacio para compartir buenas prácticas interinstitucionalmente.

Para dar a conocer los resultados del programa AVABZA así como también para el escalamiento en 2017, se realizó una campaña que dio como resultados un afiche y el logo, el que fue construido en sedes y votado por toda la comunidad IPCHILE, la que se encargó de elegir ambos elementos diferenciadores.

Finalmente, los resultados del piloto AVANZA permitieron generar acciones para intervenir en los estudiantes nivelados, por medio de lo que será la Escuela de Innovación y Emprendimiento desde el primer semestre de 2017, de acuerdo a los resultados del diagnóstico que se obtendrá en la aplicación de las mismas 18 carreras incluidas por el escalamiento AVANZA.

2.3 Mecanismos de sustentabilidad e institucionalización de acciones del Convenio.

Durante el año 2016 la institución ha definido ejecutar un plan piloto de nivelación de competencias que impactó a 5 carreras equivalentes a más del 15% de estudiantes nuevos en 2016 y se encuentra ejecutando un escalamiento de 11 nuevas carreras para el año 2017, escalamiento de un 61,12% de cobertura, respecto de un 15,78% de alumnos nuevos en 2016, lo que significa un aumento efectivo de cobertura de 45,34% de 2016 a 2017.En este aspecto, el indicador general asociado al proyecto es el resultado obtenido en la aplicación del instrumento de evaluación diagnóstico que evidenció un impacto en el rendimiento académico de los estudiantes que participaron del programa.

140

La decisión de escalar este proyecto a otras carreras se basó necesariamente en los resultados de la evaluación del indicador de la evolución del diagnóstico y la comparación de su comportamiento en las diferentes escuelas. El exitoso resultado del programa permitió identificar que se debía asegurar la transversalidad del modelo del proyecto AVANZA 1 para los siguientes periodos. En paralelo, las guías incrementales de autoaprendizaje impactaron en las aprobaciones en la asignatura señalada como crítica en cada una de las carreras seleccionadas.

Asimismo, la institución ha asegurado la correcta instalación del plan piloto y su posterior escalamiento a través de jornadas de socialización en todas sus sedes y de la participación en la confección de los instrumentos y herramientas académicas del personal académico en sede. Al plantearse además el plan piloto como un elemento organizador y potenciador de los distintos dispositivos asociados a la promoción de la retención y progresión académica, la nivelación de competencias de entrada y la integración y vinculación de los estudiantes nuevos con la institución y carrera, es que la institución asegura la continuidad sistémica del modelo de nivelación de competencias de entrada desde el desarrollo del CD PM ICH1302, garantizando la participación del cuerpo docente y del aumento de coberturas de las acciones.

De esta manera, durante el año 2017 la institución se encontrará ejecutando el programa de nivelación en las 5 carreras del año 2016 y en las 11 carreras que definió escalar para el presente año siendo la demostración de la sustentabilidad de la iniciativa.

Por su parte, durante el año 2017 estará operativo en las 5 sedes de la institución el Sistema de Alerta Temprana (SATD) que durante el año 2016 se instaló de forma definitiva en los sistemas de la institución así como también en cuanto a las competencias para su gestión en los equipos académicos de las 5 sedes. Adicionalmente, se reestructura la Unidad de Coordinación de Proyectos MECESUP, conformada por todas las direcciones de la Vicerrectoría Académica: Dirección General Académica, Dirección de Servicios y Financiamiento Estudiantil, Dirección de Desarrollo Curricular y Dirección de Gestión de Procesos Académicos. Esta última tiene como misión realizar seguimiento continuo a las labores de los proyectos en ejecución asegurando el logro de objetivos e hitos y entregarle sustentabilidad a la iniciativa. Los proyectos MECESUP PM ICH1302 y PMI ICH1304 están alineados y son parte fundamental de los objetivos estratégicos institucionales aportando en la materialización del proyecto educativo y la misión institucional, que define la vocación fundacional del instituto: hacer accesible, mediante una gestión eficiente, una oferta de formación académica -técnica y profesional- de calidad, orientada a todos aquellos que lo requieran, proponiendo una formación habilitante para el mundo del trabajo. Busca entonces,

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entregar las herramientas necesarias para que los egresados materialicen su formación académica, incorporándose como agentes productivos, de cambio e innovación, en el mundo laboral. En este aspecto, los proyectos MECESUP representan oportunidades de mejora importante para la institución, que en el caso del PM se vincula directamente con su objetivo general y con los desafíos en el año 2017: operar el mecanismo de alerta temprana en un 100% de las carreras y ejecutar exitosamente el mecanismo de nivelación de competencias que permita actuar de forma oportuna frente a las necesidades de los estudiantes en riesgo de deserción.

2.4 Cumplimiento de compromisos derivados de la implementación del Convenio

La página web se encuentra activada y actualizada y contiene información de los proyectos en ejecución y de aquellos que fueron ejecutados en el marco del financiamiento MECESUP. La dirección de la página es www.ipchile.cl/mecesup y se encuentra dividida en secciones. Cada una de ellas contiene información relevante vinculada a: Objetivos e Indicadores, Documentos e informes, Equipos y contacto, entre otras. La página web presenta dos secciones aparte denominadas “Llamados a Concurso” con los procesos de reclutamiento y selección en el marco de los proyectos que ejecuta la institución “Noticias” con un reporte de las actividades ejecutadas o en ejecución. En su página de inicio además se puede acceder al Anuario Institucional año 2015 en la dirección: https://drive.google.com/file/d/0Bw7cV0UYXM88Y2ZFZUNSY0ZGQjg/view. Cabe destacar que a partir de la ejecución de actividades comprometidas en este convenio de desempeño, desde el inicio del proyecto, se han consolidado y logrado cumplir los siguientes compromisos:

Contratación del equipo: Se contrató un equipo de gestión de proyectos, actualmente trabaja como apoyo a las acciones ejecutadas por la Dirección General Académica. En esta unidad se instalan las principales acciones implementadas en el marco de los proyectos.

Entrega de la información: La institución ha cumplido cabalmente con la entrega de los informes de avance semestrales, de medio término y final, rindiendo cuentas y permitiendo el seguimiento del convenio de desempeño.

Se aplican medidas de control de presupuesto, objetivos e indicadores comprometidos y de evaluación de impacto.

http://www.ipchile.cl/mecesup

https://drive.google.com/file/d/0Bw7cV0UYXM88Y2ZFZUNSY0ZGQjg/view

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Se ha avanzado en un proceso de mejora continua en términos de su actualización y transparencia de la ejecución de los proyectos. En este aspecto, se encuentra actualizada la página web institucional para fines de seguimiento, transparencia e información pública. La página web de proyectos es la siguiente: www.ipchile.cl/mecesup.

Los aportes del MINEDUC e institucionales en el marco del proyecto son de uso exclusivo para el logro de sus fines.

La ejecución presupuestaria de los recursos tanto del MINEDUC como institucionales se han realizado siguiendo los procedimientos indicados en el Manual de Operaciones, facilitados a IPCHILE por el DFI y los institucionales.

Se proporciona de manera oportuna, coherente y periódica, la información institucional que se requiera para el Sistema Nacional de Información de Educación Superior (SIES).

Se crea la Unidad de Coordinación de Proyectos MECESUP para cumplir con estándares de desempeño y mecanismos de autoregulación. Se organizan las acciones administrativas al interior de la institución, se aplican procedimientos transparentes y competitivos siguiendo la normativa establecida en el convenio de préstamo entre el BIRF y el gobierno de Chile. Este equipo, además, trabaja en colaboración constante con el equipo académico y de adquisiciones del DFI del MINEDUC.

2.5 Dificultades para el avance

La transferencia de fondos ministeriales se ejecutó con un importante desfase, que tuvo un importante impacto en la planificación del primer año, lo que implicó modificar el plan de implementación del proyecto, en términos presupuestarios, esto debido a que se tuvieron que ajustar ítems para hacer calzar el aporte MECESUP del año uno al monto de la primera cuota señalada en el convenio (MM$70.500).

El ajuste al monto de la primera cuota del MECESUP, implicó una reorganización de las actividades inicialmente planificadas en el proyecto, debiendo traspasar todas las acciones del OE2 al año 2.

Atrasos en las contrataciones, esto producto que se requirió de definiciones previas respecto al rol y perfil que debiera cumplir este equipo de apoyo a la gestión del PM. A partir de estos análisis, se determinó que este equipo formará parte de la Dirección de Asuntos Estudiantiles, dirección responsable de los planes y dispositivos de acompañamiento y vinculación estudiantil a nivel institucional. Una vez definido esto, se confeccionaron los perfiles profesionales y se inició llamado a concurso, culminado con candidatos calificados para el cargo; sin embargo, lo extenso del proceso implicó la declinación voluntaria de los profesionales seleccionados. En la actualidad el equipo está contratado y trabajando con la misión de apoyar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

http://www.ipchile.cl/mecesup

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Con respecto al procedimiento de la herramienta informática (Sistema de Alerta Temprana), hemos sufrido retrasos en su ejecución. Producto del extenso plazo para asignar la no objeción debido a que era un procedimiento sometido a aprobación previa del BIRF.

Con respecto al proceso establecido como contratación de consultoría individual que apoya la instalación de la herramienta informática, el proceso se extendió más de lo previsto, producto de una serie dudas e inquietudes por parte del DFI y observaciones a los términos de referencia. Finalmente, nos sugieren que dada la descripción de las tareas a realizar, considerando el monto, la duración del servicio y el carácter de apoyo constante a la gestión de la compra, no tienen carácter de consultoría, si no que más bien debe ser considerado una contratación de carácter temporal.

A partir de las indicaciones del DFI, se procedió con las reitemización de gasto adquirible a gasto recurrente y un nuevo proceso de reclutamiento y selección del profesional a contratar ahora denominado “Experto en Sistemas de Gestión de Información”. Este profesional experto actualmente se encuentra desde noviembre trabajando con equipo institucional en la instalación de la herramienta informática.

En términos de dificultades internas, la necesidad constante de escalar los logros y objetivos y la instalación de capacidades internas por sobre la entrega de productos, lo cual implicó cambios en los procedimientos que, aunque generaron atrasos, aseguran la continuidad de los procesos.

Se suma a lo antes indicado como causal de retraso, el constante avance institucional de IPCHILE en la gestión de proyectos con aporte MECESUP y su progresiva capacidad de gestionar estos recursos, que si bien no avanzaron al comienzo con la velocidad adecuada al no contar con procedimientos adecuados ni la experiencia en los equipos de ejecución, ni tener la claridad para la gestión de adquisiciones y contrataciones con aporte del Banco, han permitido no sólo ordenar estos procedimientos y responsabilidades, sino que, mejorar procedimientos vigentes en general.

2.6 Desafíos

Los principales desafíos relacionados a la ejecución del proyecto son:

Funcionamiento institucional de la herramienta informática de alerta temprana que permita procesar información oportuna y relevante para potenciar los distintos dispositivos de nivelación, acompañamiento y apoyo ya existente a nivel institucional. Durante el año 2016 se realizó el pilotaje y se definió el protocolo de trabajo, con roles y capacitación de usabilidad, entre otros. Los reportes entregados por el Plan de Acompañamiento Estudiantil y la Unidad de Informática han permitido canalizar

144

analizar acciones de mejora y/o destacar buenas prácticas en torno al software. Durante el año 2017 se espera escalar el programa a todas las carreras de IPCHILE, transformando de esta manera, a la herramienta en un importante instrumento de alerta temprana.

Mantener una constante preocupación por la implementación del programa de nivelación AVANZA en las distintas escuelas y sedes con una retroalimentación permanente de sus instrumentos y de sus resultados, así como también de la percepción de los distintos estamentos involucrados en su funcionamiento. El proyecto PM ha permitido el escalamiento de 9 carreras en relación a su material de aprendizaje para la ejecución de los diagnósticos, talleres presenciales y guías autoaprendizajes. La institución ha definido además ejecutar dos carreras adicionales a las ya comprometidas.

Continuar potenciando las actividades de vinculación con respecto a la nivelación de competencias. Dentro de los desafíos establecidos en el seminario de nivelación de aprendizaje se considera la permanente colaboración con otras instituciones de educación superior en esta temática.

Mantener a la comunidad educativa alineada con las actividades referidas a las principales implementaciones del proyecto.

Mantener los buenos resultados de los indicadores comprometidos en el marco del proyecto. Principalmente, se refiere a los niveles de aprobación de estudiantes de primer año, retención estudiantil institucional y cobertura del programa de nivelación.

3 Percepción sobre la implementación y avance de Logros del Convenio de Desempeño

3.1 Percepción de autoridades universitarias

La percepción de las autoridades académicas será analizada durante el primer trimestre del año 2017 con la idea de contar con las acciones e intervenciones finalizadas al inicio del estudio.

3.2 Percepción de académicos

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La percepción de los docentes pertenecientes a la institución es fundamental para la mejora de las distintas acciones contempladas en el convenio de desempeño. En el caso del programa de nivelación se realizó una encuesta para conocer la percepción sobre los principales productos diseñados además de una evaluación general del programa. En una escala de 1 a 5 se solicitó el apoyo para determinar qué tan de Acuerdo estaban con las preguntas a evaluar. Se destaca los resultados obtenidos al promedio obtenido en los criterios “Respondí dudas relacionadas a las guías incrementales durante las clases” que podría responder a que los docentes más participativos del programa respondieron la encuesta y a la pregunta “Ingresé a la plataforma y revisé las guías incrementales durante mis clases”. Por su parte, a pesar de la importante información que ofrecen los docentes perciben menores niveles de acuerdo en que el instrumento diagnóstico es útil para aplicarlo en 3 oportunidades. En cuanto a la evaluación general del programa se obtiene un 3,8 en una escala de 1 a 5. A continuación se presenta el promedio en cada una de las preguntas incorporadas:

Tabla: Percepción de docentes de productos y evaluación general del programa AVANZA Criterios o preguntas a evaluar Promedio

Considero que es un instrumento que logra medir competencias de ingreso. 3,9

El aplicarlo en 3 oportunidades es útil como herramienta de seguimiento del avance cada estudiante. 2,9

Los estudiantes que participaron en los talleres venían mejor preparados académicamente para la asignatura. 3,6

Los estudiantes que participaron en los talleres se integraron mejor al grupo-curso. 4,1

Los talleres sirven para nivelar competencias de entrada de los estudiantes. 4,3

Los conceptos utilizados dentro de las guías eran técnicamente adecuados. 4,1

Ingresé a la plataforma y revise las guías antes de presentarlas a los estudiantes. 4,5

Respondí dudas relacionadas a las guías incrementales durante mis clases. 4,6

Tenía conocimiento del reemplazo de las calificaciones de EVAS por las guías. 3,9

Las guías fueron un apoyo para mi rol como docente dentro de la asignatura. 3,5

En general el programa Avanza fue un aporte en la nivelación de los estudiantes. 3,8


146

3.3 Percepción de estudiantes

Se midió la percepción de los estudiantes en el programa de nivelación AVANZA y se muestran en general resultado positivo. En principio, con respecto a una evaluación del programa AVANZA, se concluye que éste fue de utilidad para enfrentar las asignaturas del primer semestre. En ese sentido, de aquellos estudiantes que respondieron la encuesta, un 49,5% señala estar “De Acuerdo” o “Muy de Acuerdo” con esta afirmación. Un 29% declara una opinión neutra y aquellos que se declaran “Muy en Desacuerdo” y “En desacuerdo” alcanza a un 21%. A continuación se muestra un gráfico con estos resultados:

Tabla: El programa Avanza me sirvió para enfrentar de mejor forma las asignaturas del primer semestre


11,66% 9,42%

28,98% 30,62%

19,32%

1. Muy endesacuerdo

2. En desacuerdo 3. Neutro 4. De acuerdo 5. Muy de acuerdo

n = 99 n = 80 n = 245 n = 260 n = 164

147

Expectativas: De la misma manera, se consultó a los estudiantes participantes del programa AVANZA 1 sobre las expectativas de los talleres presenciales de la semana de nivelación. Al respecto, un 45,5% de los encuestados declaró estar “De acuerdo” o “Muy de Acuerdo” con esta afirmación; mientras que 17,4% señaló estar “Muy en Desacuerdo” o “En Desacuerdo”. En general, la mayoría señala que el taller cumplió con sus expectativas. A continuación se muestra un gráfico con los resultados:

Gráfico: En general el taller cumplió con mis expectativas


Guías de Autoaprendizaje: Se evalúo la incidencia de las guías incrementales de autoaprendizaje y una mayoría de los estudiantes indica su aporte en la aprobación de la asignatura. En ese aspecto, 41,1% de los estudiantes indica estar “De Acuerdo” o “Muy de Acuerdo” con que incidieron directamente en la aprobación de la asignatura. Por su parte, un 26,5% señaló estar en “Desacuerdo” o “Muy en Desacuerdo” con la incidencia del material de aprendizaje.

9,4% 8,0%

37,1%

30,5%

15,0%

1. Muy endesacuerdo


148

Las guías de auto-aprendizaje incidieron directamente en que aprobara la asignatura


Apoyo Docente: Durante la ejecución del programa se realizó un acompañamiento en la plataforma de las guías incrementales. En ese aspecto, los docentes debían realizar un acompañamiento constante a los estudiantes y aspecto que en su mayoría se percibe como logrado. Un 57,6% de los estudiantes percibió que las consultas fueron abordadas por el/la docente. Por su parte, un 16,4% señala no estar de acuerdo con ese apoyo docente.

12,84% 13,66%

32,39%

25,44%

15,67%

1. Muy endesacuerdo


149

Cuando consulté al docente en clase las dudas que me surgieron en las Guías, estas fueron abordadas y respondidas satisfactoriamente


Ejercicios de las Guías vs Contenidos de las clases: Se consultó sobre la percepción entre la relación de los ejercicios de las guías y los contenidos tratados en la sala de clases. En el desarrollo del material debía incorporar ejercicios prácticos y lúdicos que permitiera al estudiante una relación más cercana con los contenidos de las asignaturas. En general, una mayoría de los estudiantes percibió que esto se cumplió. En ese aspecto, un 58,2% declaró que hubo relación entre los ejercicios de las guías y los contenidos tratados en el aula. Por su parte, un 18,0% de los estudiantes percibió no estar de acuerdo con esta afirmación.

8,60% 7,77%

26,03%

32,63%

24,97%

1. Muy endesacuerdo


150

Los ejercicios de las guías tenían relación con los contenidos tratados en la sala de clases


Plataforma: Se diseñó un formato en línea para que los estudiantes ejecutaran los distintos ejercicios destinados para mejorar su aprendizaje. Por tanto, se evaluó la plataforma donde se encontraban las guías incrementales y la experiencia en general es positiva dado que la mayoría de los estudiantes participantes la considera amigable y fácil de usar. En ese aspecto, un 55,93% señala estar de acuerdo con esta afirmación y un 17,0% “En Desacuerdo” o “Muy en Desacuerdo”.

8,83% 9,19%

23,79%

34,39%

23,79%

1. Muy endesacuerdo


151

La plataforma donde se encuentran las guías es amigable y fácil de usar


Durante las Jornadas de Socialización del programa de nivelación se realizaron evaluaciones permanentes de los avances y desafíos del programa. Protagonistas de esta retroalimentación fueron los estudiantes que participaron en los talleres presenciales o a través de la página web con las guías de aprendizaje. En particular, durante la Jornada de Socialización Final, las direcciones de escuela se reunieron con algunos de estos participantes para conocer sus percepciones del programa de principio a fin realizando para tales efectos grupos focales en las sedes regionales de la institución. Los resultados dan cuenta de lo siguiente:

7,89% 9,19%

27,09%

33,22%

22,61%

1. Muy endesacuerdo


152

Tabla: Sistematización Percepción Estudiantes Programa de Nivelación Temas Abordados Opiniones

Talleres presenciales de Nivelación

• En general los estudiantes indican que fue una muy buena experiencia, útil para conocer la institución, compañeros, docentes y también, para enfrentar más preparados académicamente el primer semestre.

• Con respecto a los talleres Psicoeducativos, señalan que les fue muy útil para conocer el Plan de Acompañamiento Estudiantil y su funcionamiento.

Guías Incrementales • Señalan que son fundamentales para repasar los contendidos fuera del aula y subir las notas. • Indican que les acomoda la modalidad virtual, ya que así organizas sus propios tiempos. • Agradecen que algunos docentes resuelvan dudas sobre las guías en la sala de clases.

Otros • Sugieren que el programa se debería extender a otras asignaturas y que deberían recibir información más clara sobre el

proceso. • Califican con excelente nota el programa en su totalidad.


3.4 Percepción de funcionarios

Pilotaje y Jornada SATD: En relación a la percepción de funcionarios, se da cuenta de los resultados de la primera etapa de capacitación del sistema de alerta temprana, de la capacitación del plan piloto del día 07 de Enero de 2016 en comparación a la Jornada de Socialización del Sistema de Alerta Temprana SATD realizada los días 22 y 23 de junio. En ambos momentos, se aplicó una encuesta de satisfacción que consistía en un cuestionario de 13 afirmaciones que fueron evaluadas mediante una escala de Likert de 5 niveles (Muy de Acuerdo, De acuerdo, Neutro, En Desacuerdo, Muy en Desacuerdo). Estas afirmaciones fueron clasificadas por Visibilidad del Estado del Sistema, Relación entre Sistema y el Mundo Real, Organización del Contenido y Colores y Gráfica. En el análisis del Objetivo N°3 se mostraba la evaluación general del sistema y a continuación se detallan los resultados por categoría. En todos los casos se produce una mejor evaluación en el mes de junio dado que el equipo a cargo de la implementación solicitó mejoras a la empresa del software a partir de los comentarios emanadas de la prueba de pilotaje de enero. En ese sentido, se considera positivo el avance del programa en términos de visibilidad, relación sistema y mundo real, organización del contenido y colores y gráfica.

153

Gráfico: Visibilidad del Estado del Sistema


Los funcionarios encuestados muestran una buena percepción del sistema dado que se muestra claramente al usuario (en promedio 3,9) y los enlaces posibles de explorar están señalados correctamente (un promedio de 3,9).

3,0

2,1

3,9 3,9

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

El sitio muestra claramente al usuario Los enlaces posibles de explorar estánseñalados

Enero Junio

154

Gráfico: Evaluación Relación entre sistema y mundo real


En relación a la evaluación de la relación entre sistema y mundo real el lenguaje se considera claro (3,9), los conceptos utilizados son entendibles (3,9), las palabras son de significado conocido (3,9) y los iconos generar significado (3,6). Se produce una notable mejora entre la actividad de enero y junio representado en el gráfico previamente expuesto.

3,0 2,9 3,2

2,9

3,9 3,9 3,9 3,6

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

El lenguaje es claro Los conceptosutilizados sonentendibles

Las palabras son designificadoconocido

Los iconos generansignificado

Enero Junio

155

Gráfico: Evaluación Organización del contenido


Asimismo, la evaluación del contenido también contempla resultados positivos y un ascenso respecto a la prueba de pilotaje realizada en enero. Como se observa se considera que el contenido está bien clasificado (3,9), se encuentra correctamente organizado (3,7) y está bien distribuido en el sitio (3,9).

2,9 2,9

2,3

3,9 3,7 3,9

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

El contenido está bienclasificado

El contenido estácorrectamente

organizado

El contenido está biendistribuido en el sitio

Enero Junio

156

Gráfico: Evaluación Gráfica y Colores


Finalmente, la evolución de gráfica y colores también encuentra una buena recepción entre los funcionarios participantes. Se señala que los colores son agradables obteniendo un promedio de 3,6, la combinación de colores es adecuada (3,7) y la distribución de objetivos también es adecuada (3,4).

Jornada de Socialización N°3: se realizó un taller de análisis de resultados y propuestas de AVANZA para el año 2017. La dinámica consistió en formar grupos de 5 personas (equipo heterogéneo), solicitando que realizaran un FODA del programa AVANZA (en general). Se les requirió a los grupos que indicaran condiciones que se requieren para una buena implementación del programa. El análisis FODA arrojó los siguientes resultados:

3,1 3,3

2,4

3,6 3,7 3,4

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

Los colores sonagradables

La combinación decolores es adecuada

La distribución de objetoses adecuada

Enero Junio

157

Esquema: Análisis FODA Programa de Nivelación de Competencias

Fortalezas

Detectar de manera temprana las falencias de los estudiantes.

Integrar y vincular tempranamente a los estudiantes con IPCHILE.

Articulación con el Plan de Acompañamiento Estudiantil.

Los talleres se imparte en Modalidad presencial. Detectar de manera temprana las necesidades

académicas de los estudiantes. Disminuir índices de reprobación en asignaturas

críticas. Fortalecer el manejo de los recursos

Oportunidades

Nivelar las competencias de ingreso en los estudiantes y acortar la brecha.

Socializar los contenidos abordados en las asignaturas tempranamente.

Evaluar la motivación y el compromiso docente. Unificar criterios entre docentes de diferentes

sedes. Instalar actividades semi presenciales. Desarrollar la habilidad del autoaprendizaje. Expandir la cobertura del programa. Mejorar la comunicación entre pares.

Debilidades

Socialización y difusión del programa. Notas finales desconocidos por alumnos. La capacitación de los docentes ocurrió sobre la

marcha. Poco plazo para ejecutar las acciones. Dificultades con la plataforma. Problemas de relación entre el programa de la

asignatura y los contenidos de las guías incrementales.

Planificación y Organización poco oportuna. Faltan horas para que intervenga el PAE.

Amenazas

Resistencia al cambio y uso de nuevas tecnologías.

Manejo de herramientas tecnológicas por parte de estudiantes.

Reputación del programa AVANZA anterior. Acceso limitado a internet por parte de los

estudiantes fuera de IPCHILE. Que el programa se sienta como un peso

académico más tanto para estudiantes como para docentes.

Canales de comunicación poco claros. Ejecución de talleres durante la misma fecha.

que la

158

Asimismo, se sistematizaron las condiciones necesarias para una ejecución exitosa del plan de nivelación del año 2017 desde la mirada de los equipos académicos en sede:

Tabla: Condiciones necesarias para la implementación de la semana de nivelación

Actor Condición

Estudiantes

Información oportuna y de calidad

Obligatoriedad

Actividad de apertura y cierre

Motívalos a participar

Docentes

Involucrarlos con información oportuna de Calidad

Deben estar comprometidos con el programa

Capacitación previa a la implementación

Programa

Igualar las horas en ambas jornadas.

Instaurar el programa en toda la Institución

Realizar seguimiento durante su implementación

Debe estar enfocado en el perfil de egreso de los estudiantes y alineado con contenidos de la asignatura.

Identificar las necesidades de cada carrera.

Materiales

Que estén disponibles oportunamente.

Mejorar el funcionamiento de la plataforma

Planificación de uso de recursos y considerar presupuestos.

Otros Aspectos

Incluir más carreras en el programa.

Mejorar la comunicación

Formalizar el programa incluyéndolo al calendario académico

Considerar estrategias dinámicas, lúdicas y con un espacio educativo diferentes

159

En cuanto a otros criterios de evaluación se obtienen resultados positivos de la comunidad académica participante. En este aspecto, todos los criterios de evaluación consultados superan el 90% de logro. A continuación se muestra el detalle en las categorías “De acuerdo” y “Muy de Acuerdo” de estos resultados:

Tabla: Evaluación contenidos Jornada de Socialización N°3 Preguntas De acuerdo Muy de Acuerdo Total

Se socializan e intercambian experiencias y lineamientos referentes a la evaluación del plan piloto del programa AVANZA 13% 83% 96%

Se retroalimenta respecto a los resultados de implementación de los test de diagnósticos N°2 y N°3 17% 78% 95%

Se retroalimenta respecto a los resultados de las guías incrementales de auto aprendizaje 15% 79% 94%

Se proyectan espacios de mejora para el próximo año 17% 82% 99%

Se socializa la vinculación del PAE con estos resultados 15% 80% 95%

Se socializa las funcionalidades y capacidades de gestión del software de Alerta Temprana de Deserción (SATD) 16% 82% 98%


Asimismo, se evaluaron criterios logísticos de la jornada como son el material entregado, el servicio de café, la infraestructura. Además se evalúo la actividad en general. En cada uno de los criterios consultados se obtiene una nota superior a 6,0 tal como se observa en la siguiente tabla:

Tabla: Aspectos logísticos y evaluación general de las jornadas de Socialización Final

Criterios Nota La Serena Nota República Nota San Joaquín Nota Rancagua Nota

Temuco

El material entregado y utilizado 6.9 6.3 6.6 6.7 6.6

El servicio de catering/ almuerzo y/o café 6.4 6.0 6.5 7 6.7

La infraestructura (sillas, mesas, data, otros) 6.7 6.3 6.7 6.8 6.2

Evaluación de la actividad en general 6.7 6.2 6.6 6.8 6.5


160

3.5 Percepción de actores externos

Durante el seminario de Nivelación de Aprendizajes se realizó una encuesta de evaluación a los participantes invitados de la comunidad académica interesada en conocer experiencias de nivelación de competencias. En dicha instancia, se solicitó la cooperación a participantes externos a IPCHILE para que entregaran su percepción de la actividad en variados tópicos En general, la actividad fue evaluada de forma positiva ya que alcanza una evaluación de un 6,4 en general. Además, se evaluaron aspectos de contenidos de la actividad relacionada con la nivelación de competencias, en estos todos los criterios sobrepasan el 85% de acuerdo con los criterios expuestos en la encuesta. A continuación se presentan estos resultados:

Tabla: Evaluación de Contenidos de Seminario de Nivelación de Aprendizajes Criterios Muy de Acuerdo De acuerdo Total

Se reconoce una reflexión en torno a la nivelación de aprendizajes 54% 31% 85%

Reconocimiento de la innovación en nivelación 54% 38% 92%

Presentación de experiencias relevantes 77% 23% 100%

Presentación de Resultados programa AVANZA 46% 46% 92%

Metodología adecuada 38% 46% 85%


Asimismo, se evaluaron aspectos logísticos de la actividad superando en la categoría de servicio de café, infraestructura y evaluación general de la actividad la nota 6,0. En cuanto al material entregado se calificó con nota 5,7 que se considera positiva. En seguida se detallan los resultados:

161

Gráfico: Aspectos logísticos y evaluación general del Seminario de Nivelación de Aprendizajes


3.6 Otros comentarios

No se realizan otros comentarios.

5,7

6,5

6,2

6,4

5,2

5,4

5,6

5,8

6,0

6,2

6,4

6,6

6,8

El materialentregado

El servicio de café La Infraestructura Evaluación de laactividad en

General

162

4 Anexos obligatorios

4.1 Planilla Excel Indicadores Banco Mundial (excepto PMI HACS, ESR e INNES)

4.2 Planilla Excel Indicadores relativos a cada iniciativa

4.3 Planilla Excel Formato de Inventarios CD (consolidado)

4.4 Planilla de información complementaria

4.5 Lista de Bienes y Servicios ejecutada 2016 (en formato habitual)

5 Anexos complementarios de la Institución (Opcional)

Los anexos complementarios serán entregados por oficina de parte en un dvd debido al peso de los archivos digitales.

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