innovación 1
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Primera parte de la clase de InnovaciónTRANSCRIPT
Un problema de enfoque
Problema de enfoque: El náufrago y la vaca
El vendedor de zapatos
Como el náufrago en la isla muchos administradores intentan obtener mayores utilidades drenando la empresa.
Reducir los costos y recortar presupuestos donde ya no hay nada que ahorrar.
Despedir empleados y colaboradores .Presionar a la fuerza de ventas para vender una mayor
cantidad de productos aun a costa del mercado.Maquillar los números de la empresa.
¿De que otras maneras podríamos generar ingresos sin reducir, despedir, presionar o maquillar?
Reinventar productos y servicios que se ofrecen al mercado.
Encontrar nuevos criterios de compra. (una nueva forma de comprar de la empresa)
Buscar nuevos canales de venta. (Mercado Libre / Freskibon)
Descubrir nuevos nichos de mercado. (La nieve McDonalds)
Diseñar modelos de negocio más competitivos (Amazon.com)
Principios básicos de
innovación
Onassis lo vio primero
¿Qué significa INNOVAR?
Es la capacidad de visualizar una oportunidad antes que los demás y convertirla en un producto o servicio real.
La cámara Polaroid El Walkman de Sony y la grabadora de reportero. La copiadora Xerox El agua embotellada
¿Qué oportunidad o oportunidades pueden encontrar en el salón para crear nuevos productos?
¿Qué significa INNOVAR?Es la capacidad de estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto en el mercado.
El grupo musical MENUDO aparece como una respuesta al público femenil adolecente que carece de referencias propias.
¿Qué significa INNOVAR?Es la capacidad de estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto en el mercado.
¿Qué nuevas ideas pueden surgir alrededor de la cámara digital?
¿Qué significa INNOVAR?Es encontrar relaciones que nadie había descubierto y crear nuevas conexiones.
Rapidez en entrega a domicilio Una garantía que emociona Un producto
¿Qué significa INNOVAR?Es encontrar relaciones que nadie había descubierto y crear nuevas conexiones.
Comida rápida Estandarización
Aquí nació el mercado de la comida rápida y la producción en serie dentro de una cafetería.
¿Qué es lo que ofrece la estandarización a los clientes?
Todo esta conectado con todo. El secreto es encontrar las conexiones que nadie ha visto.
Relojes de bajo precio Producción en serie Orientados a la moda
¿Qué significa INNOVAR?
¿Qué significa INNOVAR?
Es el arte de crear algo nuevo, novedoso y original y ofrecerlo al mercado.
¿Qué significa INNOVAR?Es diferenciar a la empresa en la mente del consumidor: es POSICIONAMIENTO.
Un supermercado ofrece cerca de 40,000 productos diferentesLa familia promedio cubre el 85% de sus necesidades básicas 150 de ellos.Los demás productos necesitan crear argumentos muy poderosos para llamar la atención
Es diferenciar a la empresa en la mente del consumidor: es POSICIONAMIENTO.
¿Qué significa INNOVAR?
Es resolver problemas concretos y hacerlo mejor que la opción anterior.
Banco BitalLibrería AmazonPay Pal
Las empresas deben estar en un proceso de innovación continua, porque las nuevas ideas son rápidamente copiadas y superados por la competencia.
Una regla para la innovación: Si ustedes no declaran obsoletos sus propios productos, alguien lo hará por ustedes.
Modelo Kano que explica algunas fases en la innovación
Satisfacción del cliente
No Satisfacción del cliente
No cumplimiento de expectativas
Características de encantamiento
Características de ejecución
Características básicas
Cumplimiento de expectativas
Tiempo
¿Qué significa INNOVAR?
Es la capacidad de visualizar una oportunidad antes que los demás y convertirla en un producto o servicio real. Es la capacidad de estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto en el mercado.Es encontrar relaciones que nadie había descubierto y crear nuevas conexiones. Es el arte de crear algo nuevo, novedoso y original y ofrecerlo al mercado. Es diferenciar a la empresa en la mente del consumidor: es POSICIONAMIENTO. Es resolver problemas concretos y hacerlo mejor que la opción anterior.
¿Donde pueden innovar?En las áreas funcionales de las empresas:
Los sistemas administrativosLa distribuciónLa MercadotecniaEn la comunicación (Publicidad)En los Procesos (Modos de crear el producto)En los Procedimientos (Métodos de
administración)
Bibl
iogr
afía
VALDES, LUIGI, Innovación, el arte de inventar el futuro, Grupo Editorial Norma, Colombia, 2004