LA EMPRESA LA EMPRESA

Y SUY SU

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN

1. LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL1. LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL Se define la innovación en los siguientes Se define la innovación en los siguientes

términos:términos:

   La implementación de un La implementación de un nuevo producto o nuevo producto o

servicioservicio, o de un cambio cualitativo en un , o de un cambio cualitativo en un producto o servicio ya existente.producto o servicio ya existente.

La introducción de un La introducción de un nuevo procesonuevo proceso.. La apertura de un La apertura de un nuevo mercadonuevo mercado.. El desarrollo de El desarrollo de nuevas fuentes para el nuevas fuentes para el

suministro de materias primas suministro de materias primas y y búsqueda de nuevas materias primas.búsqueda de nuevas materias primas.

La introducción de La introducción de cambios en la cambios en la organización organización y la y la gestióngestión de la empresa. de la empresa.

  

CLASES DE INNOVACIÓN EMPRESARIALCLASES DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL INNOVACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIOINNOVACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO

Introducción en el mercado de nuevos (o significativamente mejorados) Introducción en el mercado de nuevos (o significativamente mejorados) productos o servicios. Incluye alteraciones significativas en las productos o servicios. Incluye alteraciones significativas en las especificaciones técnicas, en los componentes, en los materiales, la especificaciones técnicas, en los componentes, en los materiales, la incorporación de software o en otras características funcionales.incorporación de software o en otras características funcionales.

INNOVACIÓN DE PROCESOINNOVACIÓN DE PROCESO

Implementación de nuevos (o significativamente mejorados) procesos de Implementación de nuevos (o significativamente mejorados) procesos de fabricación, logística o distribución.fabricación, logística o distribución.

INNOVACIÓN ORGANIZACIONALINNOVACIÓN ORGANIZACIONAL

Implementación de nuevos métodos organizacionales en el negocio (gestión Implementación de nuevos métodos organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los recursos del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización del trabajo y/o en las del sistema de calidad, etc.), en la organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.relaciones hacia el exterior.

INNOVACIÓN DE MARKETINGINNOVACIÓN DE MARKETING

Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras significativas en el diseño meramente estético de un producto o embalaje, significativas en el diseño meramente estético de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.precio, distribución y promoción.

INNOVACIÓN EN PRODUCTO/SERVICIO: El caso de INNOVACIÓN EN PRODUCTO/SERVICIO: El caso de APPLE INC y el iPhoneAPPLE INC y el iPhone

Nuevos productos o mejora de los existentesNuevos productos o mejora de los existentes: : el el lanzamiento del iPhone supuso un antes y un después en el lanzamiento del iPhone supuso un antes y un después en el mundo de la telefonía. Sus constantes mejoras (iPhone 4S) mundo de la telefonía. Sus constantes mejoras (iPhone 4S) se pueden considerar igualmente innovación de producto.se pueden considerar igualmente innovación de producto.Nuevos servicios o mejora de los existentesNuevos servicios o mejora de los existentes: : con el fin de con el fin de ofertar nuevos servicios y fidelizar a sus clientes, la empresa ofertar nuevos servicios y fidelizar a sus clientes, la empresa se encuentra en continuo desarrollo de aplicaciones gratuitas se encuentra en continuo desarrollo de aplicaciones gratuitas o de pago (navegador, mapas y brújula, juegos, acceso a o de pago (navegador, mapas y brújula, juegos, acceso a redes sociales, etc.). redes sociales, etc.). 

Incorporación de nuevas tecnologías Incorporación de nuevas tecnologías de fabricación, incremento del nivel de fabricación, incremento del nivel de automatización de los procesos de automatización de los procesos productivos mediante incorporación productivos mediante incorporación de sistemas robotizados, etc. de sistemas robotizados, etc.

Donuts: la empresa ha innovado en el Donuts: la empresa ha innovado en el proceso de fabricación para ofrecer proceso de fabricación para ofrecer un producto mejorado. Una de las un producto mejorado. Una de las presentaciones del producto es el presentaciones del producto es el envasado en blisters individuales con envasado en blisters individuales con atmósferas controladas (ricas en atmósferas controladas (ricas en CO2) que aumentan la duración del CO2) que aumentan la duración del producto. Supone innovación en producto. Supone innovación en proceso (adaptación del proceso de proceso (adaptación del proceso de fabricación para envasado en fabricación para envasado en atmósfera controlada) e innovación atmósfera controlada) e innovación en la forma de presentación del en la forma de presentación del producto. producto.

INNOVACIÓN EN LA GESTIÓNINNOVACIÓN EN LA GESTIÓNImplantación de sistemas de Implantación de sistemas de gestión de la calidad, gestión gestión de la calidad, gestión medioambiental, gestión de la medioambiental, gestión de la I+D+i, etc.I+D+i, etc.Implantación de herramientas Implantación de herramientas software de apoyo a la gestión software de apoyo a la gestión empresarial (ERP, CRM, empresarial (ERP, CRM, sistemas de gestión documental, sistemas de gestión documental, etc.)etc.)

Nuevas formas de hacer llegar Nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: los servicios a los clientes: incorporación de sistemas de incorporación de sistemas de comercio electrónico, sistemas comercio electrónico, sistemas de gestión on-line, banca de gestión on-line, banca electrónica, etc. electrónica, etc.

2. La función económica de las empresas2. La función económica de las empresas Empresa Empresa es una unidad económica de es una unidad económica de

producción en la que se combinan una producción en la que se combinan una serie de factores de producción (capital, serie de factores de producción (capital, recursos naturales, tecnología…) bajo la recursos naturales, tecnología…) bajo la dirección, responsabilidad y control del dirección, responsabilidad y control del empresario, para producir bienes y empresario, para producir bienes y servicios que serán vendidos en el servicios que serán vendidos en el mercado con el objeto de obtener el mercado con el objeto de obtener el máximo beneficiomáximo beneficio

La función económica de las empresasLa función económica de las empresasCiclo de producción y ciclo económico Ciclo de producción y ciclo económico de las empresasde las empresas

Ciclo de producción.Ciclo de producción. Las empresas Las empresas compran materias primas, productos compran materias primas, productos terminados y productos semielaborados, terminados y productos semielaborados, que son almacenados y, posteriormente, que son almacenados y, posteriormente, utilizados en la fabricación. utilizados en la fabricación.

Ciclo económico.Ciclo económico. Paralelamente al ciclo Paralelamente al ciclo de producción, existe un ciclo económico de producción, existe un ciclo económico formado por dos flujos, uno de ingresos formado por dos flujos, uno de ingresos constituidos por el dinero obtenido en las constituidos por el dinero obtenido en las ventas y otro de los gastos ocasionados por ventas y otro de los gastos ocasionados por los pagos a proveedores y trabajadores, los pagos a proveedores y trabajadores, más el resto de sus costes. más el resto de sus costes.

3. Clasificación de las empresas3. Clasificación de las empresasSegún el sector de actividadSegún el sector de actividad

Del sector Del sector primarioprimario

Del sector Del sector secundario o secundario o industrialindustrial

Del sector Del sector terciario o de terciario o de serviciosservicios

Del sector Del sector cuaternariocuaternario

Según el ámbito geográfico de actuaciónSegún el ámbito geográfico de actuación

LocalesLocales RegionalesRegionales NacionalesNacionales MultinacionalesMultinacionales

Según la titularidad del capitalSegún la titularidad del capital

PrivadasPrivadas PúblicasPúblicas MixtasMixtas

Según el tamañoSegún el tamaño

Grandes Grandes empresasempresas

Medianas Medianas empresasempresas

Pequeñas Pequeñas empresasempresas

MicroempresasMicroempresas

4. La organización de las empresas4. La organización de las empresas Una de las funciones de la dirección es Una de las funciones de la dirección es

dotar a la empresa de una dotar a la empresa de una estructura estructura organizativaorganizativa que determine el nivel de que determine el nivel de autoridad y responsabilidad, así como autoridad y responsabilidad, así como las funciones que desempeñan cada las funciones que desempeñan cada uno de los miembros de la empresa.uno de los miembros de la empresa.

Para que la organización de la empresa Para que la organización de la empresa sea eficiente deben estar presentes en sea eficiente deben estar presentes en todo momento los todo momento los objetivosobjetivos que se que se pretenden alcanzar, así como las pretenden alcanzar, así como las funciones y actividadesfunciones y actividades que se han que se han de desarrollar para conseguirlos.de desarrollar para conseguirlos.

Los departamentos de las empresasLos departamentos de las empresas La organización en departamentos es una La organización en departamentos es una

forma de estructurar la empresa forma de estructurar la empresa dividiendo el trabajo en unidades más dividiendo el trabajo en unidades más pequeñas, más o menos autónomas, que pequeñas, más o menos autónomas, que se encargan de la realización de una se encargan de la realización de una actividad concreta dentro de la empresa.actividad concreta dentro de la empresa.

La estructura organizativa de la empresa La estructura organizativa de la empresa definirá las tareas o funciones que se definirá las tareas o funciones que se desarrollan en los departamentos. Estos desarrollan en los departamentos. Estos deben coordinarse entre sí por los deben coordinarse entre sí por los directivos, que son los que tienen directivos, que son los que tienen capacidad jerárquica y organizativacapacidad jerárquica y organizativa

Las funciones de los departamentosLas funciones de los departamentos dependen del tamaño de la empresa y de su actividad. Las dependen del tamaño de la empresa y de su actividad. Las más importantes son:más importantes son:

Función técnica:Función técnica: comprende las actividades relacionadas comprende las actividades relacionadas con la fabricación de los productos y el I+Dcon la fabricación de los productos y el I+D

Función financiera:Función financiera: comprende las actividades comprende las actividades relacionadas con el control del flujo de capital de la relacionadas con el control del flujo de capital de la empresa y de la búsqueda de recursos económicos, empresa y de la búsqueda de recursos económicos, inversiones…inversiones…

Función administrativa:Función administrativa: actividades relativas a la actividades relativas a la administración de la empresa (cobros, pagos, administración de la empresa (cobros, pagos, contabilidad…)contabilidad…)

Función comercial:Función comercial: actividades relativas a los estudios de actividades relativas a los estudios de mercado, compras, ventas, almacenamiento y mercado, compras, ventas, almacenamiento y comercialización.comercialización.

Función social:Función social: actividades como selección de personal, actividades como selección de personal, contratación, relaciones laborales, gestión de nóminas, contratación, relaciones laborales, gestión de nóminas, seguros sociales…seguros sociales…

La organización formal y la La organización formal y la organización informalorganización informal

Organización formalOrganización formal Organización informalOrganización informal

La establece la direcciónLa establece la dirección Las relaciones se establecen Las relaciones se establecen por amistad, afinidad…por amistad, afinidad…

Las actividades las marca la Las actividades las marca la direccióndirección

Las actividades se realizan Las actividades se realizan voluntariamentevoluntariamente

Persigue fines Persigue fines empresarialesempresariales

No tiene por qué perseguir los No tiene por qué perseguir los objetivos de la empresaobjetivos de la empresa

La comunicación sigue La comunicación sigue cauces jerárquicoscauces jerárquicos

La comunicación se establece por La comunicación se establece por conversaciones espontáneas, conversaciones espontáneas, rumores…rumores…

Los grupos de trabajo se Los grupos de trabajo se forman por departamentosforman por departamentos

Los grupos de trabajo se Los grupos de trabajo se forman por amistadforman por amistad

La autoridad la ejercen los La autoridad la ejercen los directivosdirectivos

La autoridad pueden ejercerla las La autoridad pueden ejercerla las personas que sus compañeros personas que sus compañeros consideran líderesconsideran líderes

La cultura empresarialLa cultura empresarial

Es lo que identifica la forma de ser Es lo que identifica la forma de ser de una empresa, la manera de de una empresa, la manera de pensar y actuar que define su pensar y actuar que define su identidad.identidad.

Influye en la manera de ejercer la Influye en la manera de ejercer la dirección, la manera de plantear las dirección, la manera de plantear las relaciones con los trabajadores, con relaciones con los trabajadores, con los proveedores, con los clientes, la los proveedores, con los clientes, la forma de actuar en el mercado…forma de actuar en el mercado…

5. Los organigramas5. Los organigramasRepresentaciones gráficas que muestran de forma Representaciones gráficas que muestran de forma

esquemática la estructura interna de la empresa: esquemática la estructura interna de la empresa: los órganos directivos, los departamentos, las los órganos directivos, los departamentos, las relaciones que existen entre ellos, así como las relaciones que existen entre ellos, así como las relaciones jerárquicas entre superiores y relaciones jerárquicas entre superiores y subordinados.subordinados.

Formas de organización de la Formas de organización de la empresaempresa

Organización por funciones.Organización por funciones. Organización por productos.Organización por productos. Organización geográfica.Organización geográfica. Organización por clientes.Organización por clientes. Organización mixta.Organización mixta.

ORGANIZACIÓN POR FUNCIONESORGANIZACIÓN POR FUNCIONESSe separan las actividades de la empresa en Se separan las actividades de la empresa en diferentes departamentos, coordinados por la diferentes departamentos, coordinados por la direccióndirección

ORGANIZACIÓN POR PRODUCTOSORGANIZACIÓN POR PRODUCTOSEmpresas que comercializan productos muy Empresas que comercializan productos muy distintos entre sí o varias líneas de productos distintos entre sí o varias líneas de productos diferentesdiferentes

ORGANIZACIÓN GEOGRÁFICAORGANIZACIÓN GEOGRÁFICASe subdivide la empresa en varios Se subdivide la empresa en varios departamentos diferentes, uno para cada zona departamentos diferentes, uno para cada zona geográfica en que la empresa desarrolla su geográfica en que la empresa desarrolla su actividadactividad

ORGANIZACIÓN POR CLIENTESORGANIZACIÓN POR CLIENTESLa empresa vende sus productos a clientes muy La empresa vende sus productos a clientes muy diferenciadosdiferenciados

ORGANIZACIÓN MIXTAORGANIZACIÓN MIXTAPara empresas de grandes dimensiones, en las Para empresas de grandes dimensiones, en las que dentro de su organización surgen que dentro de su organización surgen estructuras mixtasestructuras mixtas

7. La financiación de las empresas7. La financiación de las empresasTanto cuando Tanto cuando

comienzan su comienzan su actividad como actividad como posteriormente, posteriormente, las empresas las empresas necesitan necesitan recursos recursos económicos económicos para hacer para hacer frente a sus frente a sus inversiones. inversiones. Existen Existen diferentes diferentes opciones para opciones para obtener obtener financiación, financiación, que que usualmente se usualmente se clasifican en clasifican en propias y propias y ajenasajenas..

Fuentes de financiación propiaFuentes de financiación propia

Constituidas por los recursos financieros Constituidas por los recursos financieros que son propiedad de la empresa:que son propiedad de la empresa:

Aportaciones de capital Aportaciones de capital efectuadas por efectuadas por el propietario o los sociosel propietario o los socios

Ampliaciones de capitalAmpliaciones de capital, mediante , mediante nuevas aportaciones de los socios o nuevas aportaciones de los socios o nuevos sociosnuevos socios

Beneficios no distribuidos Beneficios no distribuidos (autofinanciación o reservas)(autofinanciación o reservas)

Fuentes de financiación ajenaFuentes de financiación ajena

Se busca financiación acudiendo a instituciones financieras Se busca financiación acudiendo a instituciones financieras o a personas ajenas a la empresa:o a personas ajenas a la empresa:

Crédito comercial o de funcionamiento: Crédito comercial o de funcionamiento: la empresa no la empresa no paga al contado a sus proveedores, negocia un paga al contado a sus proveedores, negocia un aplazamientoaplazamiento

Descuento de efectos:Descuento de efectos: es una operación financiera en la  es una operación financiera en la cual una entidad de crédito adelanta el dinero de una letra cual una entidad de crédito adelanta el dinero de una letra de cambio o un efecto mercantil (pagarés, cheques…) a de cambio o un efecto mercantil (pagarés, cheques…) a cambio de cobrar unos intereses y unas comisiones. cambio de cobrar unos intereses y unas comisiones.

El factoring: El factoring: una empresa especializada compra a una una empresa especializada compra a una empresa que necesita liquidez las letras de cambio, empresa que necesita liquidez las letras de cambio, pagarés o facturas pendientes de cobro, y esta sociedad de pagarés o facturas pendientes de cobro, y esta sociedad de factoring se encarga de cobrarlas.factoring se encarga de cobrarlas.

Préstamos bancarios: Préstamos bancarios: contratos por los que una entidad contratos por los que una entidad financiera facilita a la empresa fondos de forma inmediata y financiera facilita a la empresa fondos de forma inmediata y de una sola vez por una cuantía y un tiempo determinados, de una sola vez por una cuantía y un tiempo determinados, y que se devuelve junto a los intereses en pagos y que se devuelve junto a los intereses en pagos fraccionadosfraccionados

Créditos bancarios: Créditos bancarios: la entidad financiera entrega una cantidad determinada de fondos denominada la entidad financiera entrega una cantidad determinada de fondos denominada límite de crédito. La empresa dispone del dinero según necesita y solo paga intereses por las límite de crédito. La empresa dispone del dinero según necesita y solo paga intereses por las cantidades utilizadas y por el tiempo que se ha utilizado cada cantidadcantidades utilizadas y por el tiempo que se ha utilizado cada cantidad

El leasing: las empresas disponen de bienes de producción durante un tiempo determinado mediante El leasing: las empresas disponen de bienes de producción durante un tiempo determinado mediante el pago de una cuota periódica y al finalizar el período convenido, el arrendatario tiene tres opciones:el pago de una cuota periódica y al finalizar el período convenido, el arrendatario tiene tres opciones:

- devolverlos- devolverlos

- renovar el contrato- renovar el contrato

- adquirirlo por el valor residual- adquirirlo por el valor residual El renting: es un servicio integral de bienes, sin opción de compra, con servicios de mantenimiento, El renting: es un servicio integral de bienes, sin opción de compra, con servicios de mantenimiento,

consumibles y segurosconsumibles y seguros Los empréstitos:la empresa divide el dinero que necesita en pequeñas partes (obligaciones) que se Los empréstitos:la empresa divide el dinero que necesita en pequeñas partes (obligaciones) que se

ofrecen al público. Éste recibe intereses y se le devuelve la cantidad que entregó en los plazos ofrecen al público. Éste recibe intereses y se le devuelve la cantidad que entregó en los plazos establecidosestablecidos