informe devolucion f1 y f2 hacia un nuevo rol directivo

PROYECTO NUEVO ROL DIRECTIVO

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Proyecto hacia un nuevo rol

directivoInforme de devolución fase 1 y 2

16 de Mayo de 2011


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5-6

7-10

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2. Misión y áreas de responsabilidad individuales...........

3. Visión del equipo de dirección (edi)…………………....

4. Misión del edi: priorización de temáticas para próximas reuniones…………………………………………

5. ¿Y ahora qué? ………………………………………………

6. Contacto……………………………………………………....

Pág

3-41. Introducción…………………………………………………..

Índice


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Objetivos

La fuerza impulsora del desarrollo de la empresa tienen una misma base: LAS PERSONAS. Y las numerosas iniciativas internas (formación continua y especializada, coaching, humor) y comunitarias (actividadessociales y comunitarias, fomento de hábitos saludables, etc) así como los diferentes reconocimientos externos, así lo demuestran. En conversaciones con su gerente hemos mirado atrás y enumerado los diferentes éxitos. Sin embargo también hemos concluido que queda un largo camino que recorrer.

En el análisis destacamos varios factores:

1. Los comportamientos de los clientes vienen cambiando. Los clientes de antaño valoraban más las marcas de proveedor que las marcas de distribuidor, apreciaban más la venta asistida frente al libre servicio de frescos - por confianza -. Hoy los clientes demandan más y mejores servicios, prefieren comodidad y rapidez en su compra, valoran su tiempo de ocio y comprar lo es. El comportamiento del cliente frente a los formatos comerciales también ha cambiado. Los formatos de tiendas de Conveniencia y Discount están hoy en pleno desarrollo cuando hace 15 años la primera de ellas ni existían.

2. La crisis actual está acelerando los cambios, de modo que factores como el precio que habían pasado a un segundo lugar adquieren hoy mayor relevancia. La empresa no es ajena a la situación económico financiera global y le ha llevado meses atrás a iniciar un ERE lo que lógicamente estáafectando a la paz social y al clima de las personas de la empresa.

1. Introducción…


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El mayor error que podemos cometer es pensar que el cliente que se conocía volverá cuando el consumo se reactive, en dos o en tres años, y que por lo tanto no se tiene que hacer nada sino sólo esperar. Si no hay acción no habrá reacción. Las empresas que acometan en estos momentos la reconversión, atiendan los gustos del cliente con carácter prioritario, ... serán los beneficiarios de la reactivación.

Como empresa tiene la responsabilidad y el objetivo de crecer de manera rentable, pero no hay un único camino para llegar a esta meta. Y la gerencia tiene claro que quienes tienen que iniciar el camino del cambio e impulsar los comportamientos necesarios, son las personas que lideran la primera línea de la empresa en aras de una mayor ORIENTACIÓN A LA TAREA y AL LOGRO sin renunciar por ello, sino apoyándose, en los principios y valores que ponen a las personas como la fuerza impulsora de este cambio.

Este documento es un informe generado con las reflexiones de las personas de confianza de la gerencia de la empresa. En una primera sesión se trasladaron los hitos principales de un proceso de creación de equipo directivo y se lanzó la tarea de reflexionar sobre la contribución profesional a la empresa a través del análisis de la misión y las principales áreas de responsabilidad. En una segunda sesión, las personas pudieron apreciar y valorar sus propias historias y anécdotas en las que su desempeño estuvo alineado con su misión y responsabilidades profesionales. Para después soñar y visualizar un futuro cercano en el que como equipo de dirección funcionan con eficacia y excelencia (visión del edi). Terminamos la sesión aterrizando en el corto plazo, listando y priorizando una serie de temáticas que en futuras reuniones podrían ser objeto de tratamiento.

Visi Serrano16 de Mayo de 2011

…Introducción


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¿Qué sucede cuando una persona no

enfoca bien sus energías en su

puesto de trabajo?

2. Misión y áreas de responsabilidad

El protagonista “hace trabajo”, pero sin una idea de en qué consiste verdaderamente su puesto. En palabras de San Pedro: se convierte en un PC, un Pecador Clásico que piensa que está haciendo bien cuando no lo está haciendo bien.

Revela la importancia de poder poner luz sobre qué tareas del puesto son muy importantes, cuales no tanto y cuales no son importantes para tener nuestras energías orientadas hacia lo importante.


6

Los participantes recordaron anécdotas e historias profesionales en las que enfocaron sus energías hacia lo importante, contribuyendo a su misión profesional.

Revelaron que las historias compartidas tuvieron en común las siguientes actitudes y comportamientos personales:•Esfuerzo

•Compromiso

•Orientación al logro

•Búsqueda del objetivo

•Motivación

•Alegría

•Satisfacción

…Misión y áreas de responsabilidad


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Estamos en mayo de 2.012 … nosostros, el equipo de dirección (edi), somos ejemplo de equipo eficaz. Nuestros proveedores, clientes, colaboradores, compañeros, franquiciados, e incluso la competencia aprecia y nos valora por…

3. Visión del EDI


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….Que somos un equipo que trabaja para estar la “Champions”, trabajamos con alegría, humor, tendemos una mano a quien pueda necesitarlo (a los compañeros del edi, resto de compañeros e incluso a la sociedad). Cuidamos nuestra comunicación, nos reunimos y trabajamos como un equipo y aprovechamos cada rayo de sol (oportunidades del entorno) o creamos oportunidades en busca del logro y los resultados. . Esto supone que estamos orientados a la calidad, a buscar soluciones y alternativasinnovadoras a los diferentes retos, innovando también en producto, buscando la rentabilidad económica de nuestras acciones, que lleven a que nuestras fruterías estén llenas de gente, que nos compra y nos recomienda y reconoce nuestra labor.

…Visión del EDI

Estamos en mayo de 2.012 … nosotros, el equipo de dirección (edi), somos ejemplo de equipo eficaz. Nuestros proveedores, clientes, colaboradores, compañeros, franquiciados, e incluso la competencia aprecia y nos valora por…


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En esa visión ¿qué es lo que nos hace únicos, diferentes como equipo? ¿Cuál es nuestro valor diferencial?

…Visión del EDI


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…Visión del EDI

En esa visión ¿qué es lo que nos hace únicos, diferentes como equipo? ¿Cuál es nuestro valor diferencial?


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En este punto los participantes listaron y priorizaron unas posibles temáticas para próximas reuniones del edi:

4. Misión del EDI

1. Buscar una directriz a seguir y trabajar todos en esa misma dirección:***

2. Uniendo el esfuerzo de todos poner sobre la mesa los problemas de cada departamento y entre todos ir dándole soluciones ***

3. Hacer mejor las cosas **4. Diseñar analizar cada área y ver

cómo se puede mejorar y en quépodemos ayudar a las demás áreas **

5. Trabajar en una misma línea*6. Definir las áreas de responsabilidad *


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5. ¿Y ahora qué? El EDI ya tiene una visión compartida de cómo desea que sea su futuro (visión del equipo). De manera compartida se ha apuntado a que en el corto plazo se desea reflexionar en torno a una serie de temáticas priorizadas de manera que puedan irse planteando alternativas y soluciones a los nuevos retos y necesidades de la empresa (y de cada área) de manera conjunta. A mi juicio, el equipo está maduro para enfrentarse a este reto, por lo que el primer paso es que de manera autónoma (sin intervención externa) realice a la mayor brevedad:

Una reunión de los participantes del EDI al completo para debatir sobre este documento y las reflexiones recogidas en él, con el objetivo de lograr un compromiso por parte de todos y calendarizar o concretar las fechas de las reuniones mensuales en las que tratarlas sin intervención externa si asíse considera:

Analizar cada área, revisar áreas de responsabilidad y ver cómo se puede mejorar en base a las prioridades definidas en nuestra primera reuniónJulio

Día: ……… Hora: ….

Poner sobre la mesa los problemas de cada departamento y priorizar en función de la directriz fijada en la anterior reunión y en base a los criterios que se decidan.

Junio

Día:………Hora:…

Buscar una directriz a seguir y trabajar todos en esa misma dirección. Aquí tendrá que revisarse y compartir la misión y aterrizarla de manera que quede clara y compartida para que todos podamos trabajar en una misma dirección.

Mayo

Día:……….Hora:….

Objetivo de la reuniónFecha


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Preguntas, Preguntas,

dudas, dudas,

comentarios, comentarios,

chistes e chistes e

insultos a ...insultos a ...visi serrano

Tel. + (34) 943 362301móvil: 678492521

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6. Contacto


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