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Castillo Country Club Informe de gestión I Cuatrimestre 2016 de Junta Directiva

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Informe de la gestión en el primer cuatrimestre del 2016 de la Junta Directiva del Castillo Country Club.

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Page 1: Informe de Junta Directiva I 2016

CastilloCountry Club

Informe de gestión

I Cuatrimestre 2016de Junta Directiva

Page 2: Informe de Junta Directiva I 2016
Page 3: Informe de Junta Directiva I 2016

indice4 MENSAJE DE PRESIDENCIA

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PROYECTOS FINALIZADOS YACTUALMENTE EN DESARROLLO

Remodelación, inauguración y nuevos servicios de restauran-te La Pollera.

Proyecto Salón multiusos

Castillo Digital

Plataforma de acceso a cafetería La Cajuela, restaurante La Cava y pista de hielo

Proyecto cámaras y monitoreo para mejoras en seguridad.

Proyectos en el área de mantenimiento

Convenios de capacitación CASTILLO- INA

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES PARA EL CLUB

NOTA FINANCIERA

FINANZAS - I Semestre 2016

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El Castillo 4

Castillo Country Club

Apreciados socios y socias:

Este año es muy especial para nuestro Club porque arribamos a un nuevo quinquenio, el próximo 12 de agosto y a los 45 años de fundación.

Cabe expresar, una vez más, nuestro sincero agradecimiento y reconocimiento a todas aquellas juntas directivas que a través de nues-tra historia nos han precedido. El trabajo realizado por todos, felizmente, nos ha permitido disfrutar, hasta el día de hoy, de los esfuerzos y luchas que dieron, sin excepción, a través de los tiempos, en todos los ámbitos, para lograr que hoy contemos con buenas instalaciones, servicios, conforme a nuestras necesidades, una cultura disciplinaria y un proceso de democratización del Club. Ello involucra también a nuestro personal que siempre, con ahínco, han atendido nuestras directrices y prioridades.

Consideramos que, a través de los tiempos, las juntas directivas enfrentaron vicisitudes, tropiezos y circunstancias, pero responsable-mente adoptaron las mejores decisiones y todo ello nos llena de mucho optimismo y nos da nuevos bríos para avanzar y cumplir dentro de cinco años nuestros cincuenta años de creación.

La Junta Directiva que asumió funciones el pasado 01 de enero, que honrosamente presi-do, asumimos el reto y compromiso de con-tinuar responsablemente el legado que hemos

recibido, siempre con el propósito de seguir creciendo por el bien de todos. Nuestra responsabilidad prioritaria será siempre buscar una mejor organización que conlleve a un trabajo más eficiente y eficaz por el bien de todas nuestras familias, de acuerdo a nuestras condiciones económicas actuales; sin perder de vista el concepto administrativo empresarial.

Tenemos en estudio varios proyectos de inversión, considerando las inquietudes expresadas por ustedes y contamos con el apoyo de profesionales calificados para realizar, inicialmente, los estudios, ante-proyectos y presupuestos. Una vez recibida y analizada la información la estaremos presentando, en una asamblea general extraor-dinaria, que será convocada oportunamente, con la finalidad de que sean ustedes los que tomen la decisión final.

Estamos seguros que todos, sin excepción, trabajando y aportando lo mejor de sí, en forma solidaria, este sueño de nuevas obras se convertirá en realidad y seguiremos, al igual que nuestros antecesores, construyendo nuevos puentes que nos llevarán a nuevos rumbos y caminos anhelados, enalteciendo a nuestra empresa Castillo Country Club.

En este boletín ustedes encontrarán infor-mación de las obras que hemos ejecutado recientemente y otras que están en proceso, según plan cronológico elaborado; como es el caso de la remodelación efectuada en La Polleralo que, ha tenido buena acogida, incluyendo

MENSAJE DE PRESIDENCIA

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2016 Informe de gestiónde Junta DirectivaI Cuatimestre 2016

nuestro nuevo servicio en ese lugar.

En los días venideros estaremos instalando una plataforma para que personas con disca-pacidad y adultos mayores puedan despla-zarse fácilmente hacia aquellas áreas de la casa Club que para llegar tienen en su trayec-toria peldaños. Nos enorgullece cumplir al máximo las disposiciones de la Ley 7600 y no está de más informar que incluiremos otras mejoras en ese sentido, las que están ya con-templadas en nuestro plan de trabajo.

Pronto se cristalizará un proyecto de enorme importancia, direccionado especialmente para jóvenes e infantes, el que consiste en la construcción de un salón multiuso, lo que nos liberará espacio en la actual sala de juegos y podremos mejorar sustancialmente nuestro servicio en ese espacio.

Asimismo, utilizando tecnología de punta estaremos implementado un nuevo sistema de manejo de tiquetes, bajo la modalidad de “tiquetes virtuales”. Ustedes podrán encontrar más información de su funcionamiento en el contenido de esta revista.

Otro proyecto, no menos importante, es la conclusión de la primera etapa de la insta-lación de cámaras de seguridad, ya que que-remos que cada día nuestras familias e invita-dos sientan una mayor seguridad en nuestras instalaciones. Posteriormente estaremos dando paso a la siguiente etapa, conforme a nuestras capacidades económicas.

De igual forma hemos remozado otras instala-ciones para mejorar y dar un servicio de mayor calidad y capacitamos a nuestro personal; entre ellas mencionamos las mejoras realizadas en las canchas de tenis, convenios de capacitación y actualización con el INA, para contar con personal especializado en los ámbitos de pro-tocolos de emergencia y servicio al cliente. A solicitud de ustedes hemos hecho también mejoras en La Capilla, embelleciendo nuestra Casa de Oración y suministrando una mejor comodidad.

Los invitamos a mantenerse informados y ofre-ciendo siempre su colaboración al Club, con la finalidad de engrandecer nuestra empresa y con la mira de llegar a la celebración de nues-tros cincuenta años ocupando un lugar privile-giado en el ámbito nacional y regional ¡todo un reto!

Óscar Marín SáenzPRESIDENTE

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Castillo Country Club

Remodelación, inauguración y nuevos servicios de restaurante La Pollera.

Desde su apertura y como primer restaurante en el Club, “La Pollera” es el lugar por excelen-cia para las familias que buscan una buena opción de comida típica los días domingo. Sin embargo, el paso del tiempo y la demanda hicieron que el restaurante presentara los siguientes problemas.

• Poco espacio de servicio para atender al público.• Área de cocina poco funcional para la preparación de los alimentos.• Techos deteriorados• Batería de baños mal ubicados y poco espa-ciosos• No adaptado a la ley 7600

Fue de esta forma que a inicios del mes de diciembre de 2015 se inició con una remodel-ación completa del restaurante, la cual tenía por objetivo devolver a los socios un punto de venta revitalizado, con mejoras en infraestruc-tura y una nueva imagen que atraiga a comen-sales nuevos y recurrentes.

Infraestructura

Numerosas mejoras en materia de infraestruc-tura se incorporaron a la renovada Pollera. El punto de venta anterior, permitía una ocu-pación aproximada de 80 personas, con un área física de 170 metros cuadrados, mientras que con las mejoras realizadas se cuenta con

una capacidad de recibir a 200 personas cómodamente sentadas, lo cual se logró al aumentar a 310 metros cuadrados de área física.

Otra área con importantes cambios en infra-estructura, es la cocina del restaurante, la cual cuenta actualmente con un área de trabajo de gran tamaño, higiénico, totalmente funcional y con equipo moderno.

De esta forma el restaurante puede aumentar la oferta de platillos y no solo restringirse a la opción de platillos buffet. Cabe destacar en esta área la nueva instalación de las tuberías de gas, las cuales se adaptaron a los requerimien-tos de seguridad actuales y brindan un ambiente más confiable tanto para colaboradores como para visitantes.

Adaptación a la ley 7600

La creación de ambientes accesibles e inclu-sivos para toda clase de público son una prioridad para la Junta Directiva. Es por esto, que dentro de las principales remodelaciones para el punto de venta se incluyó la construc-ción de rampas de acceso a todos los niveles del restaurante y una nueva batería de baños la cual incorpora un recinto especialmente acondicionado para el ingreso de personas con discapacidad o alguna necesidad espe-cial.

Renovación de menú y nueva imagen

Una de las partes más importantes a mencio-nar en la renovación del Restaurante La Pollera es su nuevo menú y concepto gastronómico.

Anteriormente el punto de venta contaba sola-mente con servicio buffet y una oferta de platillos típicos, esto debido a las limitaciones presentes a nivel de cocina; el nuevo menú introduce el concepto de comida rústica, abriendo lugar a parrilladas, platos familiares para compartir y el pollo asado con acom-pañamientos.

Otro de los cambios importantes lo representa el servicio de atención en mesa con un menú a la carta, de esta forma se puede optar por la opción estilo buffet o realizar la orden por medio de saloneros.

Cabe destacar que el punto de venta contará siempre con música en vivo y decoración acorde al restaurante, esto permite crear un ambiente más cálido y ameno para el disfrute de los socios del Club.

La inversión total de este proyecto fue de 70 millones de colones. Se espera iniciar en un futuro cercano con obras complementarias como lo son el techado del acceso por la calle central, lo que permitirá que en época lluviosa las personas puedan bajar de su vehículo sin verse afectados por el clima lluvioso.

PROYECTOS FINALIZADOS Y ACTUALMENTE EN DESARROLLO

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Remodelación, inauguración y nuevos servicios de restaurante La Pollera.

Desde su apertura y como primer restaurante en el Club, “La Pollera” es el lugar por excelen-cia para las familias que buscan una buena opción de comida típica los días domingo. Sin embargo, el paso del tiempo y la demanda hicieron que el restaurante presentara los siguientes problemas.

• Poco espacio de servicio para atender al público.• Área de cocina poco funcional para la preparación de los alimentos.• Techos deteriorados• Batería de baños mal ubicados y poco espa-ciosos• No adaptado a la ley 7600

Fue de esta forma que a inicios del mes de diciembre de 2015 se inició con una remodel-ación completa del restaurante, la cual tenía por objetivo devolver a los socios un punto de venta revitalizado, con mejoras en infraestruc-tura y una nueva imagen que atraiga a comen-sales nuevos y recurrentes.

Infraestructura

Numerosas mejoras en materia de infraestruc-tura se incorporaron a la renovada Pollera. El punto de venta anterior, permitía una ocu-pación aproximada de 80 personas, con un área física de 170 metros cuadrados, mientras que con las mejoras realizadas se cuenta con

una capacidad de recibir a 200 personas cómodamente sentadas, lo cual se logró al aumentar a 310 metros cuadrados de área física.

Otra área con importantes cambios en infra-estructura, es la cocina del restaurante, la cual cuenta actualmente con un área de trabajo de gran tamaño, higiénico, totalmente funcional y con equipo moderno.

De esta forma el restaurante puede aumentar la oferta de platillos y no solo restringirse a la opción de platillos buffet. Cabe destacar en esta área la nueva instalación de las tuberías de gas, las cuales se adaptaron a los requerimien-tos de seguridad actuales y brindan un ambiente más confiable tanto para colaboradores como para visitantes.

Adaptación a la ley 7600

La creación de ambientes accesibles e inclu-sivos para toda clase de público son una prioridad para la Junta Directiva. Es por esto, que dentro de las principales remodelaciones para el punto de venta se incluyó la construc-ción de rampas de acceso a todos los niveles del restaurante y una nueva batería de baños la cual incorpora un recinto especialmente acondicionado para el ingreso de personas con discapacidad o alguna necesidad espe-cial.

Renovación de menú y nueva imagen

Una de las partes más importantes a mencio-nar en la renovación del Restaurante La Pollera es su nuevo menú y concepto gastronómico.

Anteriormente el punto de venta contaba sola-mente con servicio buffet y una oferta de platillos típicos, esto debido a las limitaciones presentes a nivel de cocina; el nuevo menú introduce el concepto de comida rústica, abriendo lugar a parrilladas, platos familiares para compartir y el pollo asado con acom-pañamientos.

Otro de los cambios importantes lo representa el servicio de atención en mesa con un menú a la carta, de esta forma se puede optar por la opción estilo buffet o realizar la orden por medio de saloneros.

Cabe destacar que el punto de venta contará siempre con música en vivo y decoración acorde al restaurante, esto permite crear un ambiente más cálido y ameno para el disfrute de los socios del Club.

La inversión total de este proyecto fue de 70 millones de colones. Se espera iniciar en un futuro cercano con obras complementarias como lo son el techado del acceso por la calle central, lo que permitirá que en época lluviosa las personas puedan bajar de su vehículo sin verse afectados por el clima lluvioso.

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Castillo Country Club

Proyecto Salón multiusos

Uno de los proyectos que trae más beneficios a la población de socios del Castillo y en particular a la población de jóvenes que visitan el Club es la construcción del nuevo salón multiusos. Este proyecto será dividido en dos etapas, las cuales abarcarán el área sobre los vestidores y despacho de patines, así como la terraza exterior de los jacuzzis y piscina.

Su objetivo principal es la creación de una nueva y más amplia sala de juegos, dónde se ubicarán las mesas de ping pong, billar y otras nuevas atracciones aptas para un público joven y familiar.

Actualmente ya se cuenta con los permisos de construcción y se estima iniciar con la primera etapa de la obra a mediados de este mes de junio y culmine a finales del mes de agosto.

Esta primera fase incluye la construcción de 170 metros cuadrados y contará con una inversión aproximada de 40 millones de colo-nes.

La segunda etapa se encuentra en proceso de asignación de presupuesto y formará parte del portafolio de nuevos proyectos para el perio-do 2017.

Castillo Digital

Proyecto tiquetes virtuales

La reducción de los tiempos de ingreso en el área de portería, simplificación de trámites y el menor consumo de papel en materia de sostenibilidad son solo algunos de los muchos beneficios el que proyecto “tiquetes virtuales” traerá a los socios y visitantes del Castillo.

En la actualidad, la generación de tiquetes físicos representa múltiples complicaciones para los socios y la administración, ya que este es un proceso manual que requiere de mayor tiempo de ejecución y por ende es poco eficiente.

Los nuevos tiquetes serán consultados mediante estados de cuenta y se adminis-trarán a placer por los socios tal y como se hace hoy con los actuales tiquetes impresos.

Otro importante beneficio es la reducción en el uso de papel, aspecto que resulta de relevancia no solo desde el punto de vista económico sino en materia de protección al ambiente.

Este proyecto está en etapa de desarrollo y se espera implementar para este año 2016.

Licenciamiento Office 365

Este proyecto tiene por objetivo dotar al Club de una solución corporativa de mensa-jería de alta disponibilidad, basada en Cen-

tros de Datos de Microsoft, hospedada en una infraestructura que ofrece un servicio de misión crítica de clase mundial, con una disponibilidad del 99.9% y respaldada finan-cieramente por un certificado y auditado por terceros.

Algunos de los elementos incluidos dentro de este licenciamiento son los siguientes:

• Suscripción a los Servicios en línea de Microsoft

• Suscripción a Office 365 Empresa Essen-tials y Premium: Estos son una solución para el servicio de correo electrónico, hospedada en la nube, que permite el manejo de calendarios compartidos y contactos de clase empresarial que puede ser accesado en el equipo de cómputo de escritorio, en el teléfono inteli-gente y en la web.

• La suscripción incluye, además:

- Aplicaciones de Office instaladas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, hasta en 5 equipos PC o Mac- Office para tabletas: Office en tabletas de Windows e iPad- Office para smartphones entre otros.

POS Móvil

Pos Móvil

La plataforma de POS móvil es una innovación que permitirá mejorar los tiempos de respues-ta del servicio de salón en los diferentes puntos de venta del Club que cuentan con servicio en la mesa.

El objetivo es que el salonero, equipado con un dispositivo portátil (Tablet), ingresará el pedido de un cliente directamente, este a su vez se envía a la cocina y el resultado de esto, es un platillo más preciso y rápido, menos tiempo para procesar los pagos y mayor segu-ridad para los clientes.

Reservas en línea

Este proyecto tiene por objetivo digitalizar el acceso de la reserva de actividades instala-ciones tales como canchas e incluso ranchos.

Desde su casa o lugar de trabajo, el socio podrá consultar el espacio en los diferentes eventos de Club y realizar la reservación sin necesidad de hacer llamadas telefónicas e incluso venir personalmente al Club, algunos de los beneficios de este sistema serán los siguientes:

• Atención las 24 horas del día: Nos permitirá estar siempre abierto a los socios, dejando que reserven sus productos cuando les resulta más fácil hacerlo sin restricción de horarios o fechas.

• Disminución de trabajos manuales y optimi-zación del recurso humano.

• Disminución en las restricciones geográficas: No es necesario asistir al Club para poder reservar un evento, este podría hacerse desde cualquier parte del mundo.

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Castillo Digital

Proyecto tiquetes virtuales

La reducción de los tiempos de ingreso en el área de portería, simplificación de trámites y el menor consumo de papel en materia de sostenibilidad son solo algunos de los muchos beneficios el que proyecto “tiquetes virtuales” traerá a los socios y visitantes del Castillo.

En la actualidad, la generación de tiquetes físicos representa múltiples complicaciones para los socios y la administración, ya que este es un proceso manual que requiere de mayor tiempo de ejecución y por ende es poco eficiente.

Los nuevos tiquetes serán consultados mediante estados de cuenta y se adminis-trarán a placer por los socios tal y como se hace hoy con los actuales tiquetes impresos.

Otro importante beneficio es la reducción en el uso de papel, aspecto que resulta de relevancia no solo desde el punto de vista económico sino en materia de protección al ambiente.

Este proyecto está en etapa de desarrollo y se espera implementar para este año 2016.

Licenciamiento Office 365

Este proyecto tiene por objetivo dotar al Club de una solución corporativa de mensa-jería de alta disponibilidad, basada en Cen-

tros de Datos de Microsoft, hospedada en una infraestructura que ofrece un servicio de misión crítica de clase mundial, con una disponibilidad del 99.9% y respaldada finan-cieramente por un certificado y auditado por terceros.

Algunos de los elementos incluidos dentro de este licenciamiento son los siguientes:

• Suscripción a los Servicios en línea de Microsoft

• Suscripción a Office 365 Empresa Essen-tials y Premium: Estos son una solución para el servicio de correo electrónico, hospedada en la nube, que permite el manejo de calendarios compartidos y contactos de clase empresarial que puede ser accesado en el equipo de cómputo de escritorio, en el teléfono inteli-gente y en la web.

• La suscripción incluye, además:

- Aplicaciones de Office instaladas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, hasta en 5 equipos PC o Mac- Office para tabletas: Office en tabletas de Windows e iPad- Office para smartphones entre otros.

POS Móvil

Pos Móvil

La plataforma de POS móvil es una innovación que permitirá mejorar los tiempos de respues-ta del servicio de salón en los diferentes puntos de venta del Club que cuentan con servicio en la mesa.

El objetivo es que el salonero, equipado con un dispositivo portátil (Tablet), ingresará el pedido de un cliente directamente, este a su vez se envía a la cocina y el resultado de esto, es un platillo más preciso y rápido, menos tiempo para procesar los pagos y mayor segu-ridad para los clientes.

Reservas en línea

Este proyecto tiene por objetivo digitalizar el acceso de la reserva de actividades instala-ciones tales como canchas e incluso ranchos.

Desde su casa o lugar de trabajo, el socio podrá consultar el espacio en los diferentes eventos de Club y realizar la reservación sin necesidad de hacer llamadas telefónicas e incluso venir personalmente al Club, algunos de los beneficios de este sistema serán los siguientes:

• Atención las 24 horas del día: Nos permitirá estar siempre abierto a los socios, dejando que reserven sus productos cuando les resulta más fácil hacerlo sin restricción de horarios o fechas.

• Disminución de trabajos manuales y optimi-zación del recurso humano.

• Disminución en las restricciones geográficas: No es necesario asistir al Club para poder reservar un evento, este podría hacerse desde cualquier parte del mundo.

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Castillo Digital

Proyecto tiquetes virtuales

La reducción de los tiempos de ingreso en el área de portería, simplificación de trámites y el menor consumo de papel en materia de sostenibilidad son solo algunos de los muchos beneficios el que proyecto “tiquetes virtuales” traerá a los socios y visitantes del Castillo.

En la actualidad, la generación de tiquetes físicos representa múltiples complicaciones para los socios y la administración, ya que este es un proceso manual que requiere de mayor tiempo de ejecución y por ende es poco eficiente.

Los nuevos tiquetes serán consultados mediante estados de cuenta y se adminis-trarán a placer por los socios tal y como se hace hoy con los actuales tiquetes impresos.

Otro importante beneficio es la reducción en el uso de papel, aspecto que resulta de relevancia no solo desde el punto de vista económico sino en materia de protección al ambiente.

Este proyecto está en etapa de desarrollo y se espera implementar para este año 2016.

Licenciamiento Office 365

Este proyecto tiene por objetivo dotar al Club de una solución corporativa de mensa-jería de alta disponibilidad, basada en Cen-

tros de Datos de Microsoft, hospedada en una infraestructura que ofrece un servicio de misión crítica de clase mundial, con una disponibilidad del 99.9% y respaldada finan-cieramente por un certificado y auditado por terceros.

Algunos de los elementos incluidos dentro de este licenciamiento son los siguientes:

• Suscripción a los Servicios en línea de Microsoft

• Suscripción a Office 365 Empresa Essen-tials y Premium: Estos son una solución para el servicio de correo electrónico, hospedada en la nube, que permite el manejo de calendarios compartidos y contactos de clase empresarial que puede ser accesado en el equipo de cómputo de escritorio, en el teléfono inteli-gente y en la web.

• La suscripción incluye, además:

- Aplicaciones de Office instaladas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, hasta en 5 equipos PC o Mac- Office para tabletas: Office en tabletas de Windows e iPad- Office para smartphones entre otros.

POS Móvil

Pos Móvil

La plataforma de POS móvil es una innovación que permitirá mejorar los tiempos de respues-ta del servicio de salón en los diferentes puntos de venta del Club que cuentan con servicio en la mesa.

El objetivo es que el salonero, equipado con un dispositivo portátil (Tablet), ingresará el pedido de un cliente directamente, este a su vez se envía a la cocina y el resultado de esto, es un platillo más preciso y rápido, menos tiempo para procesar los pagos y mayor segu-ridad para los clientes.

Reservas en línea

Este proyecto tiene por objetivo digitalizar el acceso de la reserva de actividades instala-ciones tales como canchas e incluso ranchos.

Desde su casa o lugar de trabajo, el socio podrá consultar el espacio en los diferentes eventos de Club y realizar la reservación sin necesidad de hacer llamadas telefónicas e incluso venir personalmente al Club, algunos de los beneficios de este sistema serán los siguientes:

• Atención las 24 horas del día: Nos permitirá estar siempre abierto a los socios, dejando que reserven sus productos cuando les resulta más fácil hacerlo sin restricción de horarios o fechas.

• Disminución de trabajos manuales y optimi-zación del recurso humano.

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Castillo Country Club

• Disminución en las restricciones geográficas: No es necesario asistir al Club para poder reservar un evento, este podría hacerse desde cualquier parte del mundo.

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Castillo Digital

Proyecto tiquetes virtuales

La reducción de los tiempos de ingreso en el área de portería, simplificación de trámites y el menor consumo de papel en materia de sostenibilidad son solo algunos de los muchos beneficios el que proyecto “tiquetes virtuales” traerá a los socios y visitantes del Castillo.

En la actualidad, la generación de tiquetes físicos representa múltiples complicaciones para los socios y la administración, ya que este es un proceso manual que requiere de mayor tiempo de ejecución y por ende es poco eficiente.

Los nuevos tiquetes serán consultados mediante estados de cuenta y se adminis-trarán a placer por los socios tal y como se hace hoy con los actuales tiquetes impresos.

Otro importante beneficio es la reducción en el uso de papel, aspecto que resulta de relevancia no solo desde el punto de vista económico sino en materia de protección al ambiente.

Este proyecto está en etapa de desarrollo y se espera implementar para este año 2016.

Licenciamiento Office 365

Este proyecto tiene por objetivo dotar al Club de una solución corporativa de mensa-jería de alta disponibilidad, basada en Cen-

tros de Datos de Microsoft, hospedada en una infraestructura que ofrece un servicio de misión crítica de clase mundial, con una disponibilidad del 99.9% y respaldada finan-cieramente por un certificado y auditado por terceros.

Algunos de los elementos incluidos dentro de este licenciamiento son los siguientes:

• Suscripción a los Servicios en línea de Microsoft

• Suscripción a Office 365 Empresa Essen-tials y Premium: Estos son una solución para el servicio de correo electrónico, hospedada en la nube, que permite el manejo de calendarios compartidos y contactos de clase empresarial que puede ser accesado en el equipo de cómputo de escritorio, en el teléfono inteli-gente y en la web.

• La suscripción incluye, además:

- Aplicaciones de Office instaladas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, hasta en 5 equipos PC o Mac- Office para tabletas: Office en tabletas de Windows e iPad- Office para smartphones entre otros.

POS Móvil

Pos Móvil

La plataforma de POS móvil es una innovación que permitirá mejorar los tiempos de respues-ta del servicio de salón en los diferentes puntos de venta del Club que cuentan con servicio en la mesa.

El objetivo es que el salonero, equipado con un dispositivo portátil (Tablet), ingresará el pedido de un cliente directamente, este a su vez se envía a la cocina y el resultado de esto, es un platillo más preciso y rápido, menos tiempo para procesar los pagos y mayor segu-ridad para los clientes.

Reservas en línea

Este proyecto tiene por objetivo digitalizar el acceso de la reserva de actividades instala-ciones tales como canchas e incluso ranchos.

Desde su casa o lugar de trabajo, el socio podrá consultar el espacio en los diferentes eventos de Club y realizar la reservación sin necesidad de hacer llamadas telefónicas e incluso venir personalmente al Club, algunos de los beneficios de este sistema serán los siguientes:

• Atención las 24 horas del día: Nos permitirá estar siempre abierto a los socios, dejando que reserven sus productos cuando les resulta más fácil hacerlo sin restricción de horarios o fechas.

• Disminución de trabajos manuales y optimi-zación del recurso humano.

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El Castillo 11

Plataforma de acceso a cafetería La Cajuela, restaurante La Cava y pista de hielo

Para la Junta Directiva y la Administración, se ha convertido en una prioridad el adaptar las actuales instalaciones a los requerimientos en materia de accesibilidad al espacio físico y seguridad.

Fieles a este objetivo, es que se decide dotar al Club de una plataforma transversal móvil que permitirá a personas con discapacidad o movilidad limitada y adultos mayores poder

• Disminución en las restricciones geográficas: No es necesario asistir al Club para poder reservar un evento, este podría hacerse desde cualquier parte del mundo.

disfrutar sin ningún obstáculos de áreas como el Café La Cajuela, el restaurante La Cava y el área de despacho de patines en pista de hielo.

Esta importante inversión tiene un costo aprox-imado a los 12 millones de colones y ya se encuentra finalizando su proceso de insta-lación.

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Proyecto cámaras y monitoreo para mejo-ras en seguridad.

Desde el pasado mes de julio de 2015, el Club desarrolla uno de los trabajos más importantes en materia de seguridad, este es el Proyecto de cámaras de vigilancia y centro de moni-toreo, el cual busca generar a los socios y visitantes un entorno más seguro en su estadía en el Club.

Para su implementación, se realizó un exhausti-vo análisis integral en materia de seguridad y vigilancia en el Club, el cual determinó la necesidad de ampliar la cobertura a las princi-pales áreas de servicio, áreas comunes y perimetrales; de esta forma se dividió el proyecto en 3 etapas las cuales se desarrollarán según los planes estratégicos y de trabajo realizados por la Junta Directiva y ejecutados por la Administración del Club.

Para el mes de octubre de 2015 se completó la primera etapa de este ambicioso proyecto y

Castillo Country Club

Proyectos en el área de mantenimiento

Remozamiento de canchas de tenis y Capilla

El mantenimiento contante tanto preventivo como paliativo es una prioridad en la Adminis-tración. Durante el año 2015 se trabajó intensa-mente en mejorar y revitalizar la imagen de diferentes instalaciones como ranchos, techos entre otros.

Este año no será la excepción, de esta forma se inició con el mantenimiento de diferentes áreas importantes para el funcionamiento del Club.

Canchas de tenis

Se realizó una amplia limpieza general de las áreas de juego, la renovación completa del revestimiento y la pintura de las mismas, esto para adaptarla a los estándares modernos de campos de tenis. También se realizó un trata-miento en sus techos sustituyendo algunas láminas necesarias para corregir goteras o filtraciones, finalizando con un acabado anti-corrosivo que protege la estructura, todo con una inversión aproximada de 8 millones de colones.

Capilla

Este recinto, muy visitado por una amplia población de socios que asisten todos los domingos a la santa misa e insumo de gran importancia para el servicio de eventos espe-ciales fue remozado en su imagen interna con la aplicación de pintura con colores más fres-cos y que brindan una sensación de mayor amplitud en el salón. Otro elemento muy importante en esta renovación es el tapizado y acolchado que se realizó en los reclinatorios de las bancas, esto permitirá que las personas que asisten a servicios religiosos tengan mayor comodidad al momento de arrodillarse.

El Castillo 12

cuenta ya con la operación tanto de las prime-ras 25 cámaras, así como con su respectivo centro de monitoreo que actualmente es una oficina de acceso restringido a personal y público en general manejado en su totalidad por el departamento de Seguridad y Tecnologías de la Información del Club. Este incluye pantallas de 50 pulgadas y todo el equipo necesario que administra de forma remota el sistema de vigilancia, e incluye tanto las nuevas 25 nuevas cámaras así como las ya existentes.

Por último y como parte de este importante remozamiento, se realizará la sustitución del sistema de audio de la capilla, esto traerá una mejora en la calidad del sonido y vendrá acompañado de un micrófono de solapa, especial para los sacerdotes que ofician cele-braciones religiosas en el Club.

Obras con impacto ambiental

Siguiendo con el programa de ahorro y mejora de las condiciones ambientales, el Castillo ha hecho importantes esfuerzos para reducir el consumo de energía eléctrica. Esto representa además de una disminución en el consumo eléctrico y su factura, también un impacto directo en la reducción de la huella de carbono del Club, algunos de estos esfuer-zos son los siguientes:

• Cambio de lámparas de iluminación en los parqueos 1,2 y 3: Se sustituyeron las lámparas existentes de metalarc, las cuales generaban un consumo de 400 watts por hora por lám-paras led con un consumo promedio de 175 watts por hora, esto representa una disminución aproximada del 50% del con-sumo eléctrico en la iluminación de estos parqueos.

• Cambio de 10 lámparas en el gimnasio multiuso: De la misma forma en que se realizó en los parqueos, se sustituyeron 10 lámparas de metalarc de 400 watt ubicadas en el gim-nasio multiusos por 9 lámparas de led de 100 watts de potencia, esto representa un con-sumo más eficiente, ya que se requirió de una lámpara menos y un ahorro energético aproxi-mado del 75%.

• Mejoras en la iluminación del restaurante La Reina: También en el restaurante La Reina se reemplazó la iluminación existente de bombillas incandescentes por bombillos led, obteniendo una ahorro del 80% con un con-sumo aproximado total de 600 watts por hora.

La inversión total aproximada de estos proyec-tos es de 13 millones de colones, dedicados a la mejora de la infraestructura y ahorro energético en el Club.

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2016 Informe de gestiónde Junta DirectivaI Cuatimestre 2016

Proyectos en el área de mantenimiento

Remozamiento de canchas de tenis y Capilla

El mantenimiento contante tanto preventivo como paliativo es una prioridad en la Adminis-tración. Durante el año 2015 se trabajó intensa-mente en mejorar y revitalizar la imagen de diferentes instalaciones como ranchos, techos entre otros.

Este año no será la excepción, de esta forma se inició con el mantenimiento de diferentes áreas importantes para el funcionamiento del Club.

Canchas de tenis

Se realizó una amplia limpieza general de las áreas de juego, la renovación completa del revestimiento y la pintura de las mismas, esto para adaptarla a los estándares modernos de campos de tenis. También se realizó un trata-miento en sus techos sustituyendo algunas láminas necesarias para corregir goteras o filtraciones, finalizando con un acabado anti-corrosivo que protege la estructura, todo con una inversión aproximada de 8 millones de colones.

Capilla

Este recinto, muy visitado por una amplia población de socios que asisten todos los domingos a la santa misa e insumo de gran importancia para el servicio de eventos espe-ciales fue remozado en su imagen interna con la aplicación de pintura con colores más fres-cos y que brindan una sensación de mayor amplitud en el salón. Otro elemento muy importante en esta renovación es el tapizado y acolchado que se realizó en los reclinatorios de las bancas, esto permitirá que las personas que asisten a servicios religiosos tengan mayor comodidad al momento de arrodillarse.

El Castillo 13

Por último y como parte de este importante remozamiento, se realizará la sustitución del sistema de audio de la capilla, esto traerá una mejora en la calidad del sonido y vendrá acompañado de un micrófono de solapa, especial para los sacerdotes que ofician cele-braciones religiosas en el Club.

Obras con impacto ambiental

Siguiendo con el programa de ahorro y mejora de las condiciones ambientales, el Castillo ha hecho importantes esfuerzos para reducir el consumo de energía eléctrica. Esto representa además de una disminución en el consumo eléctrico y su factura, también un impacto directo en la reducción de la huella de carbono del Club, algunos de estos esfuer-zos son los siguientes:

• Cambio de lámparas de iluminación en los parqueos 1,2 y 3: Se sustituyeron las lámparas existentes de metalarc, las cuales generaban un consumo de 400 watts por hora por lám-paras led con un consumo promedio de 175 watts por hora, esto representa una disminución aproximada del 50% del con-sumo eléctrico en la iluminación de estos parqueos.

• Cambio de 10 lámparas en el gimnasio multiuso: De la misma forma en que se realizó en los parqueos, se sustituyeron 10 lámparas de metalarc de 400 watt ubicadas en el gim-nasio multiusos por 9 lámparas de led de 100 watts de potencia, esto representa un con-sumo más eficiente, ya que se requirió de una lámpara menos y un ahorro energético aproxi-mado del 75%.

• Mejoras en la iluminación del restaurante La Reina: También en el restaurante La Reina se reemplazó la iluminación existente de bombillas incandescentes por bombillos led, obteniendo una ahorro del 80% con un con-sumo aproximado total de 600 watts por hora.

La inversión total aproximada de estos proyec-tos es de 13 millones de colones, dedicados a la mejora de la infraestructura y ahorro energético en el Club.

Page 14: Informe de Junta Directiva I 2016

Proyectos en el área de mantenimiento

Remozamiento de canchas de tenis y Capilla

El mantenimiento contante tanto preventivo como paliativo es una prioridad en la Adminis-tración. Durante el año 2015 se trabajó intensa-mente en mejorar y revitalizar la imagen de diferentes instalaciones como ranchos, techos entre otros.

Este año no será la excepción, de esta forma se inició con el mantenimiento de diferentes áreas importantes para el funcionamiento del Club.

Canchas de tenis

Se realizó una amplia limpieza general de las áreas de juego, la renovación completa del revestimiento y la pintura de las mismas, esto para adaptarla a los estándares modernos de campos de tenis. También se realizó un trata-miento en sus techos sustituyendo algunas láminas necesarias para corregir goteras o filtraciones, finalizando con un acabado anti-corrosivo que protege la estructura, todo con una inversión aproximada de 8 millones de colones.

Capilla

Este recinto, muy visitado por una amplia población de socios que asisten todos los domingos a la santa misa e insumo de gran importancia para el servicio de eventos espe-ciales fue remozado en su imagen interna con la aplicación de pintura con colores más fres-cos y que brindan una sensación de mayor amplitud en el salón. Otro elemento muy importante en esta renovación es el tapizado y acolchado que se realizó en los reclinatorios de las bancas, esto permitirá que las personas que asisten a servicios religiosos tengan mayor comodidad al momento de arrodillarse.

Castillo Country Club

El Castillo 14

Por último y como parte de este importante remozamiento, se realizará la sustitución del sistema de audio de la capilla, esto traerá una mejora en la calidad del sonido y vendrá acompañado de un micrófono de solapa, especial para los sacerdotes que ofician cele-braciones religiosas en el Club.

Obras con impacto ambiental

Siguiendo con el programa de ahorro y mejora de las condiciones ambientales, el Castillo ha hecho importantes esfuerzos para reducir el consumo de energía eléctrica. Esto representa además de una disminución en el consumo eléctrico y su factura, también un impacto directo en la reducción de la huella de carbono del Club, algunos de estos esfuer-zos son los siguientes:

• Cambio de lámparas de iluminación en los parqueos 1,2 y 3: Se sustituyeron las lámparas existentes de metalarc, las cuales generaban un consumo de 400 watts por hora por lám-paras led con un consumo promedio de 175 watts por hora, esto representa una disminución aproximada del 50% del con-sumo eléctrico en la iluminación de estos parqueos.

• Cambio de 10 lámparas en el gimnasio multiuso: De la misma forma en que se realizó en los parqueos, se sustituyeron 10 lámparas de metalarc de 400 watt ubicadas en el gim-nasio multiusos por 9 lámparas de led de 100 watts de potencia, esto representa un con-sumo más eficiente, ya que se requirió de una lámpara menos y un ahorro energético aproxi-mado del 75%.

• Mejoras en la iluminación del restaurante La Reina: También en el restaurante La Reina se reemplazó la iluminación existente de bombillas incandescentes por bombillos led, obteniendo una ahorro del 80% con un con-sumo aproximado total de 600 watts por hora.

La inversión total aproximada de estos proyec-tos es de 13 millones de colones, dedicados a la mejora de la infraestructura y ahorro energético en el Club.

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Proyectos en el área de mantenimiento

Remozamiento de canchas de tenis y Capilla

El mantenimiento contante tanto preventivo como paliativo es una prioridad en la Adminis-tración. Durante el año 2015 se trabajó intensa-mente en mejorar y revitalizar la imagen de diferentes instalaciones como ranchos, techos entre otros.

Este año no será la excepción, de esta forma se inició con el mantenimiento de diferentes áreas importantes para el funcionamiento del Club.

Canchas de tenis

Se realizó una amplia limpieza general de las áreas de juego, la renovación completa del revestimiento y la pintura de las mismas, esto para adaptarla a los estándares modernos de campos de tenis. También se realizó un trata-miento en sus techos sustituyendo algunas láminas necesarias para corregir goteras o filtraciones, finalizando con un acabado anti-corrosivo que protege la estructura, todo con una inversión aproximada de 8 millones de colones.

Capilla

Este recinto, muy visitado por una amplia población de socios que asisten todos los domingos a la santa misa e insumo de gran importancia para el servicio de eventos espe-ciales fue remozado en su imagen interna con la aplicación de pintura con colores más fres-cos y que brindan una sensación de mayor amplitud en el salón. Otro elemento muy importante en esta renovación es el tapizado y acolchado que se realizó en los reclinatorios de las bancas, esto permitirá que las personas que asisten a servicios religiosos tengan mayor comodidad al momento de arrodillarse.

2016 Informe de gestiónde Junta DirectivaI Cuatimestre 2016

El Castillo 15

Por último y como parte de este importante remozamiento, se realizará la sustitución del sistema de audio de la capilla, esto traerá una mejora en la calidad del sonido y vendrá acompañado de un micrófono de solapa, especial para los sacerdotes que ofician cele-braciones religiosas en el Club.

Obras con impacto ambiental

Siguiendo con el programa de ahorro y mejora de las condiciones ambientales, el Castillo ha hecho importantes esfuerzos para reducir el consumo de energía eléctrica. Esto representa además de una disminución en el consumo eléctrico y su factura, también un impacto directo en la reducción de la huella de carbono del Club, algunos de estos esfuer-zos son los siguientes:

• Cambio de lámparas de iluminación en los parqueos 1,2 y 3: Se sustituyeron las lámparas existentes de metalarc, las cuales generaban un consumo de 400 watts por hora por lám-paras led con un consumo promedio de 175 watts por hora, esto representa una disminución aproximada del 50% del con-sumo eléctrico en la iluminación de estos parqueos.

• Cambio de 10 lámparas en el gimnasio multiuso: De la misma forma en que se realizó en los parqueos, se sustituyeron 10 lámparas de metalarc de 400 watt ubicadas en el gim-nasio multiusos por 9 lámparas de led de 100 watts de potencia, esto representa un con-sumo más eficiente, ya que se requirió de una lámpara menos y un ahorro energético aproxi-mado del 75%.

• Mejoras en la iluminación del restaurante La Reina: También en el restaurante La Reina se reemplazó la iluminación existente de bombillas incandescentes por bombillos led, obteniendo una ahorro del 80% con un con-sumo aproximado total de 600 watts por hora.

La inversión total aproximada de estos proyec-tos es de 13 millones de colones, dedicados a la mejora de la infraestructura y ahorro energético en el Club.

Centro de almacenaje de documentación / Proyecto contenedores.

Al igual que para la mayoría de las empresas, el manejo de papelería en su mayoría de origen financiero contable es un reto a solven-tar dentro de la administración, es por eso que, en respuesta a esta necesidad, el Club invierte en un nuevo proyecto que tiene por objetivo dotar de dos áreas seguras para el bodegaje de insumos y documentación.

Para ello se adquirieron 2 contenedores debi-damente aislados y adecuados para el almace-

naje en seco de documentos y otros elemen-tos; con la puesta en marcha de este centro de documentación se maximiza y mejora la eficiencia del espacio físico que tiene el Club destinado a la operación administrativa, sin sacrificar áreas verdes o zonas boscosas importantes en materia de conservación ambiental.

La inversión aproximada es este proyecto es de 11 millones de colones que incluyen su nacionalización, transporte, cimentación y acondicionamiento necesario.

Page 16: Informe de Junta Directiva I 2016

Convenios de capacitación CASTILLO- INA

La capacitación constante también es parte importante del proceso de formación de los colaboradores que prestan sus servicios en las diferentes áreas de trabajo del Club, es por esto que aliados con instituciones como el Instituto Nacional de Aprendizaje se incor-poró el programa “Centros Colaboradores”, esto corresponde a un beneficio que ofrece el INA a todas las empresas para capacitar trabajadores según su oferta académica y dónde se brinda el recurso docente y didácti-co, al finalizar los mismos, todos los partici-pantes que aprueben el curso o taller recibirán su respectivo certificado emitido por el INA.Para poder ser parte de este beneficio, el Club ha llevado a cabo un largo proceso de nego-ciación y certificación que tiene como fin primordial tener colaboradores mejor capaci-tados y que puedan brindar un mejor servicio y calidad en su trabajo diario.

Algunas de las áreas en proceso de certifi-cación son alimentos y bebidas, servicio al cliente en diferentes departamentos, gestión ambiental e incluso la brigada de emergencias en cursos como soporte vital y primeros auxilios.

Algunos de los principales beneficios que obtiene la empresa con este convenio son:

• Capacitar a colaboradores en sus propias instalaciones de acuerdo con su disponibili-dad de horario y ciclo de producción.

• Flexibilidad en la ejecución en los servicios de capacitación y formación profesional.

• Mejorar la productividad y competitividad.

• Contar con personas docentes capacitadas en aspectos metodológicos, lo cual garantiza una mejor calidad en la ejecución de los servi-cios de capacitación y formación profesional.

Castillo Country Club

El Castillo 16

Page 17: Informe de Junta Directiva I 2016

2016 Informe de gestiónde Junta DirectivaI Cuatimestre 2016

El Castillo 17

En un proceso de análisis constante de las necesidades existentes para el funcionamiento del Club y la satisfacción de los socios y visitantes, la Junta Directiva trabaja en la identi-ficación y determinación de necesidades que requieren ser priorizadas y que son impor-tantes para la mejora del funcionamiento del Club. Algunos de los proyectos que son prioridad y en los que se trabaja desde ya son los siguientes:

• Construcción de piscina temperada bajo techo semi olímpica.

• Construcción de nuevas canchas de tenis y futbol 5 bajo techo.

• Segunda etapa de la construcción del Salón Multiusos.

• Reconstrucción de parqueos 1 y 2.

• Construcción de planta de tratamiento de aguas residuales.

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES PARA EL CLUB

Imagen con fines ilustrativos. Imagen con fines ilustrativos.

Imagen con fines ilustrativos.

Imagen con fines ilustrativos.

Page 18: Informe de Junta Directiva I 2016

El Castillo 18

Castillo Country Club

NOTA FINANCIERA

FINANZAS - I Semestre 2016

A continuación, deseamos compartir con ustedes algunos comentarios importantes sobre la situación financiera y económica de nuestro Club, en lo que llevamos del periodo fiscal 2016:

Con el apoyo de la herramienta del Flujo de Efectivo en el que se proyectan todos los flujos de efectivo del Club para ir monitorean-do la disponibilidad de fondos y su

Estimación de efectivo:

Total de Efectivo y equivalentes

Flujo de Operación en millones de colones

Flujo de Inversión en millones de colones

mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16

227 195 183 171 156 152 130

39 20 9 (3) 7 21 34

266 215 192 168 163 172 164

utilización de acuerdo a los requerimientos planteados, durante este año 2016, las obras planteadas a realizar están ajustadas a los fondos de inversión disponibles al 30 de sep-tiembre, y destinadas a mejorar servicios actuales brindados por el Club, para así lograr mantener una adecuada equilibrada operación, mediante el uso eficiente de todos los flujos generados, tal y como se muestra en la siguiente proyección:

mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16

39 209 (3) 7 21

34

266

215192

168 163 172 164

PROYECCIÓN DE EFECTIVOS Y EQUIVALENTES DISPONIBLES

(en millones de colones)

Flujo de inversión Total de Efectivo y equivalesntes.

Page 19: Informe de Junta Directiva I 2016

2016 Informe de gestiónde Junta DirectivaI Cuatimestre 2016

El Castillo 19

Todo lo comentado anteriormente, nos mues-tra como nuestro Club ha sido capaz de generar los recursos financieros necesarios para poder hacer frente a los proyectos actuales, sin verse obligado a recurrir a aportes extraordinarios de los socios, o extra financiamientos por enti-dades bancarias, lo cual sigue siendo un indi-cador de la solidez financiera que mantiene nuestro Club.

En este sentido, el adecuado seguimiento a las actividades económicas del Club, mediante herramientas de planificación financiera como el presupuesto operativo, ha sido de mucha importancia, tal y como se muestra en los resultados económicos del Club en este primer semestre del periodo fiscal 2016:

ESTADO DE RESULTADOS

al 31 de Marzo, 2016

(expresado en millones de colones)

vs ejecución presupuestaria

1,605

197 199

1,4691,418

1,617 (12)

(3)

(51)

41(51)(9)

Ingresos reales

Costos Presupuestados

Gastos Presupuestados

Costos Reales

Gastos Reales

Neto real Neto presupuestados

Variación

Variación

Variación

Variación

Ingresos presupuestados

-0,8%

-1,3%

-3,5%

Se observa en el estado de resultados acumu-lado al 31 de marzo del año en curso, como se cumple eficientemente el presupuesto aprobado por Junta Directiva para el actual periodo fiscal.

De acuerdo a lo comentado anteriormente podemos decir con satisfacción que nuestro Club mantiene una situación financie-ro-económica sana, tanto en lo relacionado a sus inversiones como en su operación.

Page 20: Informe de Junta Directiva I 2016

CASTILLO COUNTRY CLUBCentral telefónica 22677111

www.castillo.cr

JUNTA DIRECTIVA

PRESIDENTESr. Oscar Marín Sáenz

VICEPRESIDENTESr. Jorge Isaac Gutiérrez Campos

SECRETARIASra. Mayela Víquez Quesada

VICESECRETARIOSr. Alejandro Salazar Vargas

TESOREROSr. Luis Chaves Solera

VICETESOREROSr. Oscar Hernández Villalobos

VOCALSr. Marvin Fernández Alfaro

JUNTA DE VIGILANCIA

Sr. Oscar Ramos Brenes

Sr. William Solano Zamora

Sr. Jorge Gutiérrez Rojas

CastilloCountryClub