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INFORME DE DIAGNÓSTICO DE RIESGO PSICOSOCIAL RESOLUCIÓN 2646 DE 2008

EMPRESA: VALLECAUCANA DE AGUAS SA ESP

NIT: 900333452

ELABORADO POR:

José Mauricio Atehortúa León

Psicólogo Especialista en Salud Ocupacional

Licencia de Salud Ocupacional No 6779

12 de junio de 2013

SANTIAGO DE CALI, NOVIEMBRE DE 2017

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS MARCO CONCEPTUAL METODOLOGIA FASE DE DIAGNÓSTICO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL CARACTERISTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE LA POBLACIÓN VALORADA. VALORACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO INTRALABORALES VALORACIÓN DE FACTORES DE RIESGO EXTRALABORALES. VALORACIÓN ESTRÉS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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INTRODUCCION

El ser humano, pasa la mayor parte de su vida inmerso en un ambiente laboral. Las condiciones que éste le ofrezca se pueden convertir en factores promotores de su salud y bienestar o, por el contrario, en condiciones desfavorables para su integridad física y mental.

De acuerdo con la información reportada en la Primera Encuesta Nacional sobre Condiciones de Salud y Trabajo, realizada en 2007, la prevalencia de exposición con mayor incidencia está relacionada con las condiciones ergonómicas, seguido de los factores de riesgo psicosociales.

El acoso laboral en sus diversas facetas se reportó en proporciones entre el 3% (acoso de subalternos a superiores) y el 6% (acoso por parte de superiores). Mientras que, en la Segunda Encuesta, si bien es cierto siguen identificándose como prioritarios la presencia de los riesgos biomecánicas y psicosociales, se invirtieron, el orden identificando entre los 7 primeros: (atención al público, movimientos repetitivos, posturas mantenidas, trabajo monótono, cambios en los requerimientos de tareas, manipulación y levantamiento de pesos).

Los factores de riesgo psicosocial se definen como el conjunto de situaciones inherentes a las condiciones no materiales del trabajo que se derivan de su organización y de su división y que tienen la probabilidad de provocar daños a la salud.

El Comité mixto Organización Internacional del Trabajo, Organización Mundial de la Salud (O.I.T. – O.M.S.) 1984 los define como: “Las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

Los factores de riesgo psicosocial impactan positiva o negativamente sobre la salud del trabajador, el bienestar de la familia, la función social de la empresa y la economía tanto de las organizaciones, como del País.

Por lo anterior en las organizaciones existe una necesidad de poner en práctica programas efectivos para la prevención, control y manejo de los riesgos psicosociales, con el fin de fortalecer la investigación en salud y seguridad del trabajo, para cuyo logro se define como estrategia de diseño, ejecución, evaluación y control de un programa de vigilancia epidemiológica para el riesgo psicosocial, en marcado dentro de los lineamientos de la ARL Positiva en su estrategia de abordaje POSITIVAMENTE.

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JUSTIFICACIÓN La evolución del trabajo en sus distintas formas ha transformado la interrelación del individuo con su entorno, con la organización y con las labores que desempeña, generando la aparición de un trabajo con una mayor carga mental. El esfuerzo muscular se ha reducido gracias a los avances tecnológicos, dando paso a procesos que requieren de una mayor ejecución y esfuerzo mental, en tanto que las empresas tienen menos trabajadores y deben realizar las mismas tareas en menos tiempo. Este proceso de evolución laboral ha traído consigo la necesidad de mayores niveles de responsabilidad, concentración, sobrecarga de trabajo para los trabajadores frente a su jornada laboral. Por lo que el conocimiento de los aspectos organizacionales y psicosociales y su relación con la salud laboral cobran cada vez mayor relevancia. Como consecuencia de los importantes cambios en las organizaciones y de los procesos de globalización actual, la exposición a los factores de riesgo psicosocial se ha hecho más frecuente e intensa, haciendo conveniente y necesario su identificación, evaluación y control con el fin de evitar los riesgos asociados para la salud y la seguridad en el trabajo. En respuesta a lo anterior la empresa, como parte de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, prioriza la identificación, evaluación de los factores de riesgo psicosocial mediante la aplicación de la batería de evaluación del riesgo psicosocial según lo establecido por el Ministerio de la protección social resolución 2646 de 2008. Orientado a diseñar estrategias de intervención que apunten a los resultados obtenidos en el diagnostico.

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OBJETIVOS

1. GENERALES:

Identificar en la empresa, los factores de riesgos psicosociales que pueden afectar la salud de los trabajadores con el fin de generar acciones de Intervención que permitan el mejoramiento de las condiciones de salud y de trabajo asociadas. Prevenir los efectos en salud generados por la exposición a factores de riesgo psicosocial, mediante la identificación, evaluación e implementación de los mecanismos de control del riesgo. 2. ESPECIFICOS:

Identificar y valorar los factores de riesgo psicosociales intralaboral, extralaboral existentes en la empresa conforme a la normatividad vigente.

Establecer la condición de salud, identificando los factores que puedan estar relacionados con el riesgo psicosocial.

Valorar los niveles de estrés existentes en la empresa.

Establecer mecanismos de control para los factores de riesgo detectados, que

permitan minimizar las condiciones laborales de riesgo.

Establecer estrategias de formación a nivel gerencial y trabajadores, en el control de los riesgos generados por la exposición a riesgos psicosociales mediante actividades de promoción, prevención, motivación y capacitación.

Establecer un SVE para la detección temprana de alteraciones en la salud y el

manejo de los casos detectados con niveles altos según resultados de valoración del riesgo psicosocial.

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MARCO CONCEPTUAL Y NORMATIVO

DEFINICIONES

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL: Se definen como el conjunto de situaciones inherentes a las condiciones no materiales del trabajo que se derivan de su organización y de su división y que tienen la probabilidad de provocar daños a la salud. El Comité mixto Organización Internacional del Trabajo, Organización Mundial de la Salud (O.I.T. – O.M.S.) 1984 los define como: “Las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo” FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador. PELIGRO PSICOSOCIAL: La salud Ocupacional, en aras de dimensionar al ser desde una esfera integral, inicia procesos de acompañamiento al personal y medición de peligro psicosocial, cumpliendo con la resolución 2646 de 2008 del Ministerio de Protección Social. Según la batería de medición de riesgos psicosociales publicada por el Ministerio de Protección Social en conjunto con la Universidad Javeriana los factores psicosociales se componen de: FACTORES INTRALABORALES: Son características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo.

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FACTORES EXTRALABORALES: Los aspectos extralaborales por su parte, son los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador. Estos a su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo. CONDICIONES INDIVIDUALES: Los factores individuales hacen referencia a las características particulares de cada trabajador, en ellas se identifica las características socio-demográficas como: el sexo, la edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión u oficio), la ciudad o lugar de residencia, la escala socio-económica (estrato socio-económico), el tipo de vivienda y el número de dependientes. EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Para identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial de acuerdo a lo establecido en la Resolución 2646 de 2008 del 17 de julio de 2008, se requiere una evaluación subjetiva y una evaluación objetiva.

Evaluación objetiva: evalúa las exigencias del trabajo mismo mediante análisis y observación de los puestos de trabajo.

Evaluación Subjetiva: evalúa los efectos y reacciones del individuo, utilizando herramientas que permitan conocer la percepción del trabajador, para ello se aplicará la batería de instrumentos definidos por el Ministerio de la protección Social:

- Características socio-demográficas - Encuesta de Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial intralaboral. - Encuesta de Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial extralaboral. - Cuestionario evaluación de Estrés Ocupacional DOMINIOS: Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales, según instrumento de batería de Ministerio de la protección social reconoce 4 dominios. DIMENSIONES: Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor el modelo en el cual se basa el instrumento de diagnóstico contempla 19 factores intralaborales.

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Tabla 1. Condiciones intralaborales.

CO

ND

ICIO

NE

S

IN

TR

AL

AB

OR

AL

ES

DOMINIOS DIMENSIONES

DEMANDAS DEL TRABAJO

Demandas cuantitativas Demandas de carga mental Demandas emocionales Exigencias de responsabilidad del cargo Demandas ambientales y de esfuerzo físico Demandas de la jornada de trabajo Consistencia del rol Influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral

CONTROL DEL TRABAJO

Control y autonomía sobre el trabajo Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas Participación y manejo del cambio Claridad de rol Capacitación

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO

Características del liderazgo Relaciones sociales en el trabajo Retroalimentación del desempeño Relación con los colaboradores

RECOMPENSA Reconocimiento y compensación Recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza

CONDICIONES INTRALABORALES definidas como el conjunto de propiedades que caracterizan la situación de trabajo, que influyen en la prestación del mismo y que pueden afectar la salud física y mental del trabajador y su conducta (OIT). Dominio del Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: Alude a un tipo particular de relación social que se establece en los superiores jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de su área. El concepto de relaciones sociales en el trabajo indica la interacción que se establece con otras personas en el entorno laboral y abarca aspectos como las posibilidades de contactos, las características de interacciones, los aspectos funcionales de las interacciones como la retroalimentación del desempeño, el trabajo en equipo y el apoyo social, y los aspectos sociales como la cohesión. Dominio Control sobre el Trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización. La iniciativa y su autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, participación y manejo del cambio, la claridad del rol y la capacitación son aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.

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Dominio Demandas del trabajo: Se refiere a las exigencias que el trabajo impone al individuo, pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral o de las jornadas de trabajo. Dominio Recompensa: este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio de sus contribuciones y esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima (compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato justo del trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Tabla 2. Condiciones extralaborales.

CO

ND

ICIO

NE

S

EX

TR

AL

AB

OR

AL

ES

DIMENSIONES

Tiempo fuera del trabajo Relaciones familiares Comunicación y relaciones interpersonales Situación económica del grupo familiar Características de la vivienda y de su entorno Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda

Valoraciones de los niveles de riesgo: Nivele de riesgo intralaborales: Nivel de riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuesta muy altas de estrés. Por consiguiente, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata enmarcada dentro de un sistema de vigilancia epidemiológica. Nivel de riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuesta de estrés alto y, por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categoría requieren intervención. Nivel de riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta característica ameritan control y seguimiento. Nivel de riesgo bajo o sin riesgo se espera una respuesta de estrés bajo, se recomienda aplicación del instrumento en dos años, hacer seguimiento.

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Nivel de riesgo extralaboral: Se identificar aquellos factores ajenos al entorno laboral que pueden generar en el trabajador estrés o elevar el nivel del mismo, relacionado con el entorno familiar y social del trabajador. Nivel de estrés: Se identifica según su valoración los síntomas de la presencia de reacciones de estrés en sus componentes. METODOLOGIA FASE DE DIAGNÓSTICO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Siguiendo los lineamientos de la resolución 2646 de 2008 del Ministerio de la Protección Social se inicia el proceso con la siguiente metodología. 1. Socialización de la normatividad vigente de riesgo psicosocial. 2. Socialización del proceso de obtención del diagnostico 3. Selección de la población objeto según la exposición al factor de riesgo 3. Aplicación del instrumento a una muestra de la población con el fin de un acercamiento y asesoría a los modelos de intervención. 4. Tabulación de resultados. 5. Estadísticas generales y elaboración de informe.

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Empresa: VALLECAUCANA DE AGUAS SA ESP NIT: 900333452 Actividad económica: Empresa del estado Dirección: Av. 2n # 47c-02 (Valle) No. Telefónico: 6653810 Responsable del SG-SST: Estefany Rengifo Aplicación de batería de diagnóstico de riesgo psicosocial a 33 funcionarios. Aplicación Forma A 3 personas Aplicación Forma B 30 personas

CARACTERISTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE LA POBLACIÓN VALORADA. VARIABLE GÉNERO

El 51,52% de los empleados que participaron de la aplicación del instrumento son género masculino y el 48,48% son del género femenino.

La variable de género en relación con el factor del riesgo está relacionado con el rol que asume en su contexto extra laboral, el rol femenino por ejemplo, desempeña actividades en sus espacios extralaborales que implica realizar labores adicionales a su jornada de trabajo como labores domésticas tales como : la educación, el cuidado de sus hijos, así como el de percibir ingresos para el sustento familiar, este replanteamiento de la vida actual lleva a que las actividades del hogar son compartidas entre el género masculino.

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VARIABLE EDAD

Actualmente, la empresa cuenta con un 36,36% de colaboradores mayores a los 45 años, un 33,33% entre los 36 y los 45 años, un 27,27% entre los 26 y los 35 años, un 3,03% entre los 18 y los 25 años. La población entre 18-45 se caracteriza por ser una población, en un ciclo de vida productivo en el cual confluyen múltiples variables en relación con su actividad social y laboral, enmarcadas por altas demandas a nivel Extra laboral, por ejemplo, el inicio de una vida en familia, hijos pequeños, estabilización económica, inicio y desarrollo de una carrera profesional, etc. Las cuales tienen gran impacto en la esfera emocional.

Por otra parte, con la población mayor a 45 años se justifica la necesidad de revisar algunos aspectos, como, condiciones de autocuidado, orientados a la promoción y prevención de la salud, dicho grupo, hace parte de la población de riesgo para enfermedades cardiovasculares, acorde con la norma de la población general, de igual forma, es importante la revisión de procesos de jubilación por edad y preparación para esta nueva etapa.

A cualquier edad, el estrés forma parte de la vida. Tanto los jóvenes como los adultos tienen que enfrentar situaciones difíciles y sobrellevar obstáculos, mientras que los adultos jóvenes luchan para establecer una carrera, lograr la seguridad financiera, o controlar las exigencias del trabajo, los mayores de edad suelen enfrentarse a situaciones relacionadas con la salud o las finanzas o simplemente los desafíos de mantener su independencia.

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VARIABLE ESTADO CIVIL

En cuanto al estado civil vemos como el 36,36% de los colaboradores tiene conformado un matrimonio y el 9,09% se encuentran con un hogar en unión libre, en contraste, con un 48,48% de la población aun es soltera y el 3,03% están divorciados. Teniendo en cuenta esta información se analizará las condiciones extralaborales en las que se encuentra la población puesto que se evidencia una necesidad de monitoreo y apoyo en relación con el mantenimiento de relaciones familiares positivas dado el impacto en temas intralaborales, manejo de estrés y como elemento fundamental en el bienestar del trabajador.

VARIABLE ESCOLARIDAD

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Como se observa en la gráfica, el 51,52% del personal valorado tienen un nivel de estudio de post-grado completo y un 9,09 post grado incompleto; un 21,21% profesional completo; un 15,15% con técnico –tecnológico completo; y un 3,03% con un bachiller completo, como se puede ver el nivel académico es acorde para la labor que realizan en la organización.

VARIABLES ESTRATO SOCIO ECONÓMICO

De acuerdo al estrato social se evidencio que un 39,39% de la población actualmente vive en estrato 2 y 3, por lo cual debe tomarse en cuenta el posible impacto en relación con las condiciones de viviendas y socioeconómicas, las cuales se analizara más adelante en relación con los factores extralaborales.

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VARIABLE TIPO DE VIVIENDA

Adicional a lo anterior con el tipo de vivienda, el 57% de la población no cuenta en la actualidad con vivienda propia, aspecto que puede considerarse dentro de los planes de beneficios y mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores, a través de las posibilidades de adquisición de vivienda propia con el apoyo de la caja de compensación familiar.

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2. VALORACION DE FACTORES DE RIESGO DE MANERA GENERAL Las condiciones intralaborales son entendidas como aquellas características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo. Para la identificación y evaluación del riesgo intralaboral a continuación se presenta los porcentajes a nivel general que son el resultado según la percepción del personal evaluado posterior se presenta los porcentajes según dominios con el fin de identificar la priorización en la intervención. Nota: para efectos del análisis y descripción de los niveles de riesgo, se hace claridad que los niveles de sin riesgo y bajo, al igual que los niveles de riesgo alto y muy alto se describe de manera integrada.

En esta gráfica se observa la percepción que tienen los empleados de las condiciones psicosociales INTRALABORALES de las formas A y B del cuestionario de la batería de riesgo psicosocial del Ministerios de protección social- la población de la empresa refiere un 46% de riesgo bajo, un 21% en riesgo medio y un 39% en riesgo alto. Más adelante se analizará las condiciones que presentan el grupo que punto medio y alto, puesto que su puntuación es relevante y puede deberse a condiciones de la organización del trabajo,

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con el fin de generar planes de intervención que permita disminuir el impacto sobre la salud de los colaboradores, disminuyendo la percepción de riesgo.

2.1 VALORACION DE FACTORES DEL RIESGO INTRALABORAL SEGÚN DOMINIOS

De acuerdo a estos resultados es necesario analizar cada uno de estos dominios con el fin de observar las condiciones internas de la empresa que llevan a este nivel de riesgo, además del tipo de servicio que presta, lo que puede estar generando en la población trabajadora dificultades relacionadas con la percepción de riesgo en sus puestos de trabajo o cargos.

Dando cumplimiento con la resolución 2646 se toma para priorizar intervención los valores muy alto y alto, dentro de los cuales para efectos de definir propuesta de secuencia de intervención se prioriza los valores según sus puntuaciones más significativas. También es de vital importancia tener en cuenta la valoración del riesgo Medio que está orientada a realizar acciones preventivas.

Según la percepción de los trabajadores valorados en orden de puntuación la intervención se debe enfocar en los dominios:

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1.2. VALORACIÓN DEL FACTOR DEL RIESGO INTRALABORAL SEGÚN DIMENSIONES

Dimensiones Dominio Demandas del trabajo

En este dominio se evalúa las múltiples exigencias que el trabajo impone al individuo, para el caso de la población encuestada las dimensiones más representativas son exigencias de responsabilidad del cargo y demandas de la carga mental; en la primera el riesgo se manifiesta en la medida que el trabajador debe asumir directamente la responsabilidad de los resultados de su área o sección de trabajo, responder por dinero o bienes de la compañía, manejo de información confidencial.; la segunda dimensión se refiere a que la labor realizada requiere de un mayor esfuerzo de atención, se maneja cantidad de información de manera simultánea y bajo presión de tiempo, adicional no hay espacios que permitan la concentración en la tareas que así lo requieren.

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Dimensiones Dominio Control sobre el trabajo

En este domino vemos que la dimensión Capacitación tiene un porcentaje de riesgo alto con el 54% del personal evaluado, los cuales manifiestan que las actividades de capacitación no corresponden a las necesidades de formación para un mejor desempeño en el trabajo porque el acceso a la capacitación es ilimitado o inexistente; También se podría intervenir la dimensión de Claridad del rol está generando un alto riesgo psicosocial, ya que el 42% de la población (muy alto y alto) manifiestan que no tienen claro sus funciones, el alcance u objetivo de su cargo dentro de la organización, no hay suficiente claridad sobre lo que se espera de cada uno de los trabajadores..

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Dimensiones Dominio Liderazgo y relaciones sociales

En este dominio el componente relacional de la organización siendo la dimensión de Retroalimentación de desempeño 54% la más representativa, los colaboradores

manifiestan que la retroalimentación no es oportuna, clara y suficiente lo cual no facilita los procesos de mejora de la labor realizada; También la dimensión de Características del liderazgo muestra una oportunidad de mejora ya que el 36% de los trabajadores encuestados se manifiesta que la gestión realizada por el jefe representa dificultades en la planificación, la asignación de trabajo, la consecución de resultados o la solución de problemas

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Dimensiones Dominio Recompensas

En este dominio vemos las dos dimensiones manifiestan un porcentaje considerable de colaboradores en riesgo alto, lo cual significa que las personas por lo general no se sienten orgullosos ni a gusto por pertenecer a esta organización y por las tareas que realizan; el reconocimiento al trabajador no corresponde a sus logros y esfuerzos ya que la organización no considera el desempeño del trabajador para tener oportunidades de desarrollo.

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VALORACIÓN DE FACTORES DE RIESGO EXTRALABORALES. Los aspectos extralaborales por su parte, son los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador. Estos a su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

Como se muestra en la gráfica el mayor porcentaje de la población percibe en general el riesgo extralaboral con un riesgo bajo de 52%, seguido de la percepción de riesgo alto con un 24% y un 24% en riesgo medio. A continuación, vamos a ver los resultados por cada una de las dimensiones que componen el constructo extralaboral para identificar oportunidades de mejora más específicas.

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VALORACIÓN DEL FACTOR DEL RIESGO EXTRALABORAL SEGÚN DIMENSIONES

Según los datos obtenidos la percepción de Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda con un 45% presenta niveles que hay que priorizar en intervención manifestando que el transporte para acudir al trabajo es difícil o incomodo por el desplazamiento entre el trabajo y la vivienda; otra dimensión, con el 33 % Tiempo fuera del trabajo, este influye en el entorno extralaboral afectando la cantidad de tiempo y descanso del trabajador y por ende su entorno familiar; la otra dimensión con un nivel alto de porcentaje es la Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo por las situaciones de la vida familiar o personal del trabajador incidiendo en su bienestar y rendimiento.

EVALUACIÓN ESTRÉS OCUPACIONAL Como se describió anteriormente, el estrés se entiende como una respuesta adaptativa a un estímulo que se percibe como amenazante. El estrés ocupacional es específico del sitio y condiciones de trabajo y tiende a ser un término global utilizado para describir la reacción ante las condiciones ocupacionales o factores de riesgo psicosocial, que causan dificultad o tensión al individuo.

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DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE ACUERDO AL NIVEL DEL ESTRÉS

Según el análisis del nivel de estrés se aplicó el cuestionario definido por el Ministerio de la Protección y la Universidad Javeriana, como se observa en la gráfica, el personal valorado presenta síntomas de estrés con un 33% en riesgo alto y un 21% en riesgo medio y un 46% en riesgo bajo. Es importante establecer medidas de prevención y control frente a los factores que pueden generar estrés. Las personas con un nivel de estrés alto deben ser parte de un sistema de vigilancia epidemiológico psicosocial con el fin de monitorear la respuesta a estrés que estas personas puedan seguir manifestando.

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CONCLUSIONES

Analizando los resultados obtenidos en el informe de diagnóstico de riesgo psicosocial mediante la aplicación de la batería establecida por el Ministerio de la Protección Social, se concluye:

11 personas de la población valorada, perciben el riesgo intralaboral como alto y muy alto, 7 personas perciben el riesgo intralaboral en nivel medio, y 15 personas perciben el riesgo bajo.

8 personas perciben riesgo extralaboral en niveles alto y muy alto, 8 personas perciben el riesgo extralaboral medio y 17 personas en riesgo bajo.

14 funcionarios no presentan síntomas de estrés, 6 personas en nivel medio y 13 en nivel de riesgo alto y muy alto.

En la valoración del factor de riesgo intralaboral, los funcionarios perciben las siguientes dimensiones como factores de riesgo psicosocial:

a) Demandas del trabajo: con puntuaciones significativas en las dimensiones de

Demandas de carga mental y exigencias de responsabilidad del cargo. b) Control sobre el trabajo: con puntuaciones significativas en las dimensiones

Claridad de rol y capacitación.

c) Liderazgo y Relaciones Sociales en el trabajo: con puntuaciones significativas en las dimensiones de Características del liderazgo y Retroalimentación del desempeño.

Según los datos obtenidos la percepción de riesgo extralaboral esta presenta niveles que hay que priorizar intervención en las dimensiones: Desplazamiento vivienda – trabajo – Vivienda y tiempo fuera del trabajo.

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RECOMENDACIONES

Divulgar a la alta Gerencia de la empresa, los principales resultados del estudio para definir los planes macro de acción y asegurar el compromiso con la intervención, a la vez recibir retroalimentación sobre la evaluación en la estimación de los riesgos psicosociales que hacen los Trabajadores de la organización.

Socialización de los resultados a los trabajadores que participaron en el estudio con el fin de que se ellos conozcan de primera mano cuales son las variables que se van a intervenir de manera prioritaria y hacerlos participes en la construcción del plan de intervención.

Diseñar el plan de intervención de los factores de riesgo psicosocial identificados a través del diagnóstico realizado, teniendo en cuenta las sugerencias dadas por los trabajadores después de avaluar su viabilidad.

Teniendo en cuenta que hay riegos que para la mayor parte de los trabajadores

están en niveles de Riesgo Alto; se recomienda la implementación de un Sistema

de Vigilancia Epidemiológico en Riesgo Psicosocial, que permita el análisis de

variables específicas con esta estimación y la delimitación de acciones de

prevención y control para dichos factores y sus efectos, Creando un marco de

referencia conceptual en Factores Psicosociales y estrés, que permitan conocer la

definición, clasificación, medición y formas de control de los riesgos psicosociales,

además de las enfermedades que pueden asociarse en su aparición con respuestas

de estrés ocupacional.

Mantener informados a los Trabajadores sobre los planes de acción y avance de los

objetivos establecidos, así como de las dificultades encontradas y estrategias para

superarlas.

Realizar una Actualización de esta evaluación anualmente, donde se recopilen los

avances en los planes de intervención y los cambios administrativos, locativos o de

infraestructura, que puedan afectar de forma significativa los hallazgos de la

presente evaluación. para generar y mantener la confianza con el proceso y

legitimar un nuevo diagnóstico.

Implementar programa de intervención del estrés de manera individual que brinde

a los Trabajadores de la empresa identificados con niveles de estrés alto,

herramientas teóricas y prácticas para el adecuado manejo individual del estrés

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generado por las múltiples actividades que se desarrollan tanto a nivel familiar,

personal y laboral.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BARBOSA, Propuesta de intervención en las condiciones de la tarea y la organización del trabajo en empresas de fabricación de baterías ácidas afiliadas al ISS en Santafé de Bogotá. Tesis de Especialización en Salud Ocupacional, Facultad de Enfermería, Universidad Nacional, 1995 BOCANUMENT GUILLERMO. Naturaleza, origen, clasificación y evaluación de los factores de riesgo psicosociales del trabajo. Medellín, 1975. BOSSA, P. Factores de riesgo psicosociales en la industria. Bogotá, División de Salud Ocupacional, ISS, 1988. CARO, M., et al. Identificación de los factores de riesgos psicosociales asociados a la Salud Ocupacional, Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología, Tesis de grado, 1991. GUERRERO JUAN. Estrés laboral en Colombia: rasgos actuales y perspectivas de intervención. Bogotá, Universidad Nacional. 1991. ISS. CASO. Centro de Atención de Salud Ocupacional. Bogotá, 1994. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL; Legislación de Riesgos Profesionales. Bogotá 1.994. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL. UNIVERSIDAD JAVERIANA. Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores de Riesgo Psicosocial. Mayo 1996 RODRIGUEZ MENDEZ ELSA. Factores de riesgo psicosociales en la organización laboral. Medellín, ISS, División de Salud Ocupacional, 1992. RODRIGUEZ MENDEZ ELSA. Estrés Ocupacional. Medellín, ISS, División de Salud Ocupacional, 1993. Bolívar, Universidad Nacional, Bogotá, Tesis de grado, Facultad de Psicología, 1989. TORO FERNANDO. Desempeño y productividad. Medellín, Cincel 1991 POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS, programa de vigilancia epidemiológica Para la prevención de los efectos relacionados con los factores de riesgo psicosocial, Bogotá 2014.