FUENTES DE INFORMACION

PRESENTADO POR :

CRISTINA SNCHEZMARA MARTNEZSUSANA NOGUERA JUAN MANUEL MARTNEZJORGE LUIS MUOZDIRECCIN DE VENTAS GRUPO UNO

IMPORTANCIA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

FUENTES DE INFORMACIONCONCEPTO

Las fuentes de informacin son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la informacin necesaria para efectuar la investigacin comercial o estudio de mercado.

MTIPOS DE FUENTES DE INFORMACIONPRIMARIAEs la informacin de primera mano.Esta basada en datos cuantitativos y cualitativos que el investigador genera o colectaSECUNDARIAEs la informacin obtenida de los datos y el anlisis previo realizados por otra persona.Implican generalizacin, anlisis, sntesis, interpretacin o evaluacin.

L

Aquella que implica un trabajo de campo pero que la definicin del nmero de personas a las que se aplica el instrumento no exige un proceso riguroso ni los resultados obtenidos pueden ser aplicados a toda la poblacin.

Tipos de investigacin Primaria: Cualitativa:

Cualitativa y CuantitativaKFUENTES DE INFORMACION PRIMARIALa Encuesta

La Observacin

La Experimentacin

KEs aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo cuya aplicacin implica la determinacin de una muestra mediante mtodos estadsticos y los resultados son aplicables a toda la poblacin.

Cuantitativa:

KLa EncuestaConstituye el mtodo de recogida de informacin ms utilizado. Se realiza a travs de un cuestionario, por lo que es vital conocer las reglas bsicas para confeccionarlo.

MEncuesta PersonalVENTAJASDESVENTAJAS Se pueden incluir grficos, fotos, etc., como material complementario al cuestionarioConsume mucho tiempo, y puede resultar caro si el nmero de encuestas a realizar es grande o si son extensasSe evita la influencia de terceras personas en las respuestasEs necesario controlar la labor de los entrevistadores con el fin de asegurar la fiabilidad de los datos obtenidosSe sabe con claridad quien es la persona que ha contestado el cuestionario, pudiendo obtener de la misma datos adicionales por observacin

LEncuesta Telefnica.VENTAJASDESVENTAJASSe puede obtener la informacin de una forma rpidaEl cuestionario tiene que ser corto y las preguntas deben ser breves, ya que la entrevista no puede durar muchoEs un mtodo ms econmico que la encuesta personalSlo nos podrn responder las personas que dispongan de telfonoExiste una mayor predisposicin a responderFalta de sinceridad en las respuestas, debido a la desconfianza que puede tener el entrevistado respecto al entrevistador (ya que no le ve)Permite entrevistar a personas muy ocupadas y a personas que residen en un lugar lejano

AEncuesta postalVENTAJASDESVENTAJA Es un mtodo econmicoLos cuestionarios devueltos pueden ser escasos si no se utiliza un buen sistema de motivacin, ya que todo el mundo no est dispuesto a perder tiempo y esfuerzo en rellenarlos.Se puede enviar masivamente, sin importar la distanciaEl cuestionario no puede contener muchas preguntas con el fin de facilitar su cumplimentacinNo se tiene la certeza de que la persona que contesta sea la destinataria, y puede ocurrir que el entrevistado se vea influenciado por otras personas

ALa ObservacinEste mtodo o tcnica permite obtener informacin a travs de la observacin directa de las acciones de una persona. La persona en cuestin, no sabe que est siendo observada, por lo que se comporta con normalidadSe obtiene informacinsobre lo que haceel sujeto, pero no sobrepor qu lo hace, es decir sobre su motivacin.Puede ser una tcnica costosa

ventajasDESVENTAJAS MLa ExperimentacinConsiste en realizar un experimento controlado que simula la situacin real del mercado, a esto se le conoce como mercado de prueba.Cuando el mercado simulado se asemejan a las del mercado real, podremos conocer las preferencias y el comportamiento de los individuos, as como los cambios que se producen en stos al modificar alguna de las variables (atributos del producto, publicidad)ventajasLas mismas personas en diferentes situaciones pueden reaccionar de forma distinta, por lo que hay que tener cuidado a la hora de extrapolar los resultados obtenidos. Es una tcnica cara

desventajasKFUENTES DE INFORMACION SECUNDARIAUna fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias.

Algunos tipos de fuentes secundarias son::pginas WEBartculos de revistas Medios de comunicacinLibros de negocios

Empresas del sectorPublicacionesPaginas amarillasenciclopedias BibliografasL

Fuentes de datos secundarios:

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOSEJEMPLOSFUENTES INTERNASEstados financieros de la firma, soportes contables como facturas, registros de inventarios y otros informes de investigacinPUBLICACIONES GUBERNAMENTALESDependen de cada pas, por lo general hay departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadsticas de los diferentes sectores de la actividad econmicaPUBLICACIONES PERIDICAS Y LIBROSTambin en cada pas hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercadoDATOS COMERCIALESSon los que proveen firmas especializadas, referencias comerciales. ATambin existen otras metodologas para obtener informacin, a saber:K