Lecciones aprendidas

Implantación de un sistema SIAF

La implantación de un SIAF es un proyecto de «alto riesgo» desde diversos puntos de vista. Cada una de las fases del proyecto tiene

desafíos y riesgos que deben ser gestionados para asegurar el éxito del proyecto

IntroducciónImplantación de un sistema SIAF

Características de un sistema SIAFPor qué es un proyecto de alto riesgo?

Debe permitir flexibilidad de gestión de las instituciones y

conexión con los procesos de negocio

Debe cumplir unos estándares y normativa presupuestaria y

contable

Su objetivo último es la consolidación de

información para la toma de decisiones a

nivel Nacional

Abarca los procesos más sensibles

Debe considerar un abanico de proyectos en paralelo, sin los cuales un SIAF puede fracasar

Afecta a la totalidad de los organismos del Estado, dispersos geográficamente y con diferentes «negocios»

Debe considerar grandes volúmenes de datos

Tecnológicamente debe estar diseñado para ser robusto, flexible y

parametrizable

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Elaboración de un conjunto de

proyectos previos: modelo

conceptual, modelo

tecnológico (ERP versus BPM / SOA

o in-house vs licitaciones) y un

modelo de integración con

sistemas «corporativos» y

sistemas «legados»

Definir un marco metodológico

que intervendrán en las distintas

fases del proyecto así

como los criterios de

aceptación de productos

Dimensionamiento adecuado de

proyectos paralelos y

siguientes y también del propio

proyecto incluyendo todas

sus fases (y no sólo la

construcción de los sistemas y el

licenciamiento de productos)

Definir la estrategia de

fases de un sistema SIAF:

Por ejemplo: por qué empezar por la ejecución y no

por la formulación?

Nombramiento de un director de

proyecto con poder ,

credibilidad y experiencia en la

organización mandante, capaz

de alinear a las partes y despejar el camino. Capaz

de centrarse en el objetivo final

Constituir los equipos

contrapartes, dimensionándolos

adecuadamente para poder seguir

los tiempos del consultor /

proveedor en todas las etapas de los proyectos

Considerar un panel de

usuarios, que represente toda

la riqueza y diversidad de las

instituciones a las que deberá dar

servicio en SIAF

Lecciones aprendidasConceptualización y licitaciones

Tener un director de proyecto y un plan director

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1

2

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BPM: orientar el sistema a

procesos y conceptos que el

usuario de las instituciones

maneja en su día a día,

mientras que «por debajo» el

sistema informático traduce

dichos procesos y flujos de

trabajo en transacciones

presupuestarias y/o

contables.

SOA: integrar el sistema con

otros sistemas «corporativos»

de gobierno y con los sistemas

«legados» de las instituciones

Llevar el paradigma BPM / SOA

al extremo de orientar todo el

sistema SIAF a dicho

paradigma empeora el

performance de las

aplicaciones informáticas y

complejiza el desarrollo y el

mantenimiento posterior.

BPM / SOA ???El seguimiento del paradigma BPM / SOA permite:

Lecciones aprendidasModelado / Análisis / Diseño

Enfocar el sistema a procesos de usuario

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Testing

Construcción

La estrategia de releases siguiendo metodologías iterativas permite un mejor aseguramiento de los hitos de proyecto,

conocer anticipadamente el sistema «por partes», probar y certificar el sistema de

forma incremental y poner a disposición de los usuarios versiones tempranas del mismo,

evitando el efecto «travesía del desierto»

El testing debe incluir pruebas funcionales y técnicas (performance,

seguridad, …), que garanticen la robustez de las soluciones

Existen herramientas que automatizan las pruebas en las que nos podemos apoyar, pero no deben sustituir las pruebas usuarias

El concepto incidencias 0 no existe (equivale a tiempo infinito y presupuesto ilimitado)

En cualquier caso, en fase de operación el usuario final probará un caso que nadie previó

Lecciones aprendidasConstrucción y testing

Construcción y testing incremental

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Priorización de instituciones

Estrategias de e-learning

Operaciones

Equipos y partidas

presupuestarias

Solicitudes de cambio

La estrategia de implantación debe considerar una priorización de instituciones en el despliegue

La estrategia de formación de usuarios debe considerar estrategias de e-learning a usuarios

finales y formación a formadores presencial

El departamento de operaciones del mandante debe estar formado y preparado para administrar los sistemas en fase de operación o bien se debe considerar la operación a través de

datacenter externo

Se deben considerar equipos y recursos económicos para evolucionar los sistemas de información y afrontar sus

mantenimientos

Se debe calibrar si las solicitudes de cambio de los primeros usuarios representan la realidad del resto de las instituciones

Lecciones aprendidasDespliegue, operación y mantenimiento

Necesidades de soporte y evolución

www.everis.comConsulting, IT & Outsourcing Professional Services

Marcos Vázquez García

marcos.vazquez.garcia@everis.com

Muchas gracias!

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Anexocredenciales corporativas

1. sobre nuestra comañía¿Qué hacemos?everis es una consultora multinacional que colabora con las principales empresas de todos los

sectores de actividad desarrollando alianzas a largo plazo para ayudarles a alcanzar sus retos de

negocio mediante el conocimiento, el talento y las tecnologías de la información.

Y, por supuesto, la innovación, el estar un paso por delante, pensando en cómo ofrecer más, en cómo

brindarles algo nuevo a nuestros clientes. Para ello nos especializamos en múltiples sectores:

Telecomunicaciones

Banca

Seguros

Administraciones Públicas

Industria

Energía

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En apenas 15 años hemos conseguido ser más de 9.000 profesionales repartidos en 24 oficinas.

1. sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

2.700

evolución del número de profesionales

3.3004.000

4.7006.000

6.8007.300

9.000

FY10: 1 abril de 2010 – 31 de marzo de 2011

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En 2005 pusimos en marcha el área corporativa internacional para abordar proyectos en países donde no

hay una oficina establecida.

1. sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante

Murcia, 2007Bilbao, 2008Alicante, 2008Las Palmas, 2010Zaragoza, 2010Bogotá

2007

Washington, 2010Boston, 2010

Buenos Aires2000

Bruselas2010

Milán, 2000Roma, 2001

Sao Paulo2001

Madrid, 1996Barcelona, 1997Sevilla, 2001Valencia, 2005A Coruña, 2006

Lisboa1999

Santiago de Chile1998

Lima2010

México D.F.2001

Londres, 2010

Área corporativa

Asia-Oceanía: Abu Dhabi, Australia, India, Filipinas, Arabia Saudí, Turquía

Europa: Bulgaria, Croacia, República Checa, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Serbia, República Eslovaca, Suiza, Suecia, Reino Unido

África: Egipto, Marruecos, Túnez

Norte América: Canadá

América Latina: Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela

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Organizamos nuestros servicios en cinco grandes áreas para ofrecer un servicio flexible, dinámico e

integral.

1. sobre nuestra compañíaEl compromiso con nuestros clientes

Consultoría deNegocio

Estrategia IT

Consultoría deProcesos

Soluciones

Outsourcing de Procesos de Negocio

Outsourcing deSistemas y Aplicaciones

Estrategia Transformación y optimización Explotación y operación

Fábrica de Software

Negocio

Sistemas

Innovación y diversificación

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2. everis en el sector públicomultinacional

Transformación IT y modernización

Innovación y desarrollo regional

Smart City

e-administration

Backoffice: gestión financiera

e-Government

Contratación pública

Modelos de atención al ciudadano

Capacidades específicas

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2. everis en el sector públiconuestra oferta de servicios

EDU

CA

CIÓ

N

AD

MIN

ISTR

AC

IÓN

TR

IBU

TAR

IA

INFR

AES

TRU

CTU

RA

S

JUST

ICIA

DEF

ENSA

……

.

SOCIEDAD

SERVICIOS PÚBLICOS

MEJORA INTERNA

En el área del sector público hemos organizado nuestros servicios en servicios verticales, basados en el conocimiento específico y tres servicios transversales que incluyen todos ellos.

La transformación y el desarrollo regional Smart city Contabilidad

Modelos de atención ciudadana Administración electrónica

Gobierno electrónico Administración financiera e implantación de ERPs Tramitación electrónica