Vivimos en un mundo globalizado donde el cambio constante es imprescindible para desarrollar estrategias de impacto en la comunicación corporativa.

Es difícil predecir el impacto de las nuevas tecnologías, pero la difusión de las mismas ha sobrepasado la difusión de cualquier tecnología en la historia de la humanidad.

Relacionarse con los clientes internos y externo a través de las nuevas tecnologías supone una transformación en la cultura de la organización

Las nuevas tecnologías son aliados de los procesos de comunicación efectiva siempre y cuando entendamos a las herramientas tecnológicas como apoyo para la difusión oportuna, rápida, ágil y efectiva de los mensajes en un mundo global, en donde los públicos objetivos, están conectados en tiempo real a través de las telecomunicaciones o tecnología de la información

El internet se ha convertido en un medio vital para las relaciones públicas de la organización.

Ha surgido como un nuevo medio imperante proporcionando capacidades de comunicaciones que antes no existían.

Además ha permitido que las pequeñas empresas estén presentes en otros mercados adaptando su presencia on-line para satisfacer los requerimientos de sus públicos.

En los próximos años será imprescindible contemplar los medios basados en Internet dentro del Plan de Comunicación Corporativa de la organización. Además, los colectivos con presencia en Internet crecen cada día y la organización debe hacer frente a este reto y plantear la estrategia más adecuada para adaptarse al entorno virtual o beneficiarse de las ventajas de estos medios de comunicación en el entorno físico.

La mayoría de los sitios web representan una ventana con sus públicos tanto internos como externos para que puedan darse a conocer. El internet y el world wide web son canales interesantes y de gran ayuda para la comunicación con audiencias que buscan información, frente a unos públicos más pasivos que pueden ser alcanzados a través de otras formas de comunicación. Son tendencias que se utilizan mucho en las organizaciones con buenos resultados

WEB 2.0, todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.

La Web 2.0, se transforma de esta manera en una plataforma comunicacional, en donde las organizaciones pueden utilizar estas herramientas, para mejorar su desempeño en muchas tareas comúnmente destinadas a pequeños grupos de personas.

No se necesita licencia ya que el software es legal.

Disponibilidad todo el tiempo desde cualquier lugar.

Funcionan independientemente del sistema operativo que se use e incluso se puede acceder desde cualquier dispositivo.

El servicio se encarga de las actualizaciones del software

Menor requerimiento de hardware: Sólo se necesita poder utilizar un navegador.

Colaboración: Pueden trabajar varias personas a la vez y desde diferentes lugares del mundo.

Accesibilidad de la información, no se puede saber con exactitud el uso que se le dará.

Variabilidad en las condiciones del servicio, pueden cambiar las políticas de servicio

Posibilidad de tener mejores copias de los datos, pero no se asegura que se confiable

Twitter, tecnología de mensajería instantánea que le permite a usuario saber al instante lo que el otro desea comunicarle.

RSS (Really Simple Syndication): una serie de feeds que automáticamente actualizan la información que el usuario desee.

Las redes sociales: tales como Facebook y MySpace.

Las tecnologías de avanzada aplicadas a las redes sociales, como: FriendFeed, que permite a los usuarios compartir páginas Web, fotos, vídeos y música con amigos y familiares.

Las Wikis, blogs y posicionadores de noticias: que nos brindan la posibilidad de compartir, recoger y editar información.

La utilización de wikis para el control de proyectos, la utilización de blogs para mejorar las relaciones públicas de una compañía, la utilización de Tags y RSS para gestionar de mejor forma la información interna, entre otras aplicaciones, se transforman en nuevas tendencias, que de la mano de la tecnología impulsan fuertes cambios en los negocios.

Confianza en las nuevas tecnologías Internet / Intranet

Creciente adopción de soluciones basadas en servidores

Incremento de solucionesInternet / Intranet para favorecer la comunicación

Los navegadores aceptados como Interfase de AplicacionesTECNOLOGIATECNOLOGIA

Auge Soluciones Movilidad:-PDA-Pockect PC-WAP

Las nuevas tecnologías permiten a los profesionales de la comunicación corporativa ofrecer información “bajo demanda” a sus públicos, utilizando por ejemplo motores de búsqueda que puedan proporcionar información inmediata sobre los temas que necesiten.

http://www.azprensa.com/SCORES/cipet04/19.pdf http://195.235.92.45/documentos/boletin/

numero21_2.pdf http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/9/253/

fisec04giraldo.pdf http://www.revistaorbis.org.ve/1/1art3.pdf