HostaliaManuales

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Índice

Dominios: definición y clases de dominios Dominios genéricos (gTLD) Dominios territoriales (ccTLD) Nuevos dominios genéricos (New gTLD)

Registrar un dominio

Trasladar un dominio hacia Hostalia Trasladar dominios genéricos (gTLD y new gTLD) Trasladar dominios .ES Guía para obtener el auth-code y desbloquear dominios

Traslado desde 1and1 Traslado desde DonDominio

Renovar un dominio

Modificar datos del Whois del dominio

Normativa ICANN Verificación de email del Titular del dominio Actualización de datos del Whois - recordatorio

Guía Dominios

Manual Dominios

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Un nombre de dominio es su nombre o su identidad en Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo. Un dominio es, por ejemplo, hostalia.com, o tuempresa.net.

Según su tipo, los dominios pueden ser genéricos (gTLDs), territoriales o de países (ccTLDs), o nuevos genéricos (new gTLD).

1.1. Dominios genéricos (gTLD)

Son dominios de registro abierto, sin requisitos, y que no estás asociados a ningún país: .COM, NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .NAME, MOBI, .TEL y .ASIA

En la actualidad, Hostalia (a través de acens) es Agente Registrador acreditado por ICANN para todos estos dominios (excepto .ASIA).

1.2. Dominios territoriales (ccTLD)

Un dominio territorial es un código asociado a un país o a un territorio (cc = country code). Por ejemplo: .ES es el dominio asociado a España y .EU es el de la Unión Europea.

Todos los dominios territoriales tienen 2 letras después del punto. Los dominios territoriales generalmente son más restrictivos en sus requisitos que los dominios genéricos: pueden exigir presencia local, marca registrada, etc.

En Hostalia gestionamos estos dominios territoriales: .ES, .EU, .CC, .WS, .ME, .CO. Si necesita dominios de otros países, debe contratarlos a través de nuestra marca acens: www.acens.com.

1.3. Nuevos dominios genéricos (new gTLD)

Son dominios de registro abierto, sin requisitos, y que no estás asociados a ningún país. En 2012, ICANN autorizó la apertura de nuevos dominios genéricos como .casa, .barcelona, etc.

Actualmente, en Hostalia gestionamos new gTLD vinculados al territorio español: .BARCELONA, .EUS, .GAL. Si busca dominios como .CASA, .WEB, -SHOP, etc., debe contratarlos a través de nuestra marca acens: www.acens.com.

Consulte el listado completo de dominios y tarifas en: https://www.hostalia.com/dominios/dominios-precios.html

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1. Dominios: definición y clases

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Registrar un nombre de dominio le permitirá personalizar tanto el nombre de su página web como sus cuentas de correo.

Para registrar un dominio en Hostalia, siga los siguientes pasos:

1. Compruebe la disponibilidad del dominio que quiere registrar en: www.hostalia.com/dominios/

2. Elija la extensión más adecuada para su proyecto: por ejemplo, si su actividad es una ONG, la extensión preferente es .ORG, pero si se mueve dentro del comercio europeo, su extensión es la .EU.

3. Haga click en para añadir el dominio al carrito de compra.

4. En la siguiente página, podrá seleccionar si solamente quiere registrar el dominio (incluye gratis un buzón de

correo, página web básica y gestión de DNS) o si quiere añadir servicios adicionales. Haga click en .

2. Registrar un dominio

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5. A continuación, le aparecerá el resumen de compra:

6. En el siguiente paso, introduzca sus Datos de Cliente o, si ya es Cliente, escriba su usuario y contraseña. Por defecto, el dominio se registrará con sus datos de Cliente.

7. Efectúe el pago, eligiendo la forma que prefiera. Nuestra pasarela de pago es segura, por lo que sus pagos con tarjeta no tienen ningún riesgo de fraude.

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8. Recibirá un correo con la confirmación del registro de su dominio y los datos de acceso a su Panel de Cliente en Hostalia. En el Panel de Cliente, podrá configurar los servicios que se incluyen gratis con el dominio: buzón de correo, página web, redirección web y de correo.

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El procedimiento dependerá del tipo de dominio que quiere trasladar hacia Hostalia:

3.1. Trasladar dominios genéricos (gTLD y new gTLD)

Antes de trasladar un dominio:

Verifique que en el Whois el status es: “Domain Status: OK”. Si el dominio estuviera bloqueado contra transferencia, solicite el desbloqueo a su actual Registrador antes de iniciar el traslado.

El dominio debe haber sido registrado hace más de 60 días.

Es imprescindible que nos proporcione el auth-code del dominio (también llamado EPPcode, o password de transferencia). Normalmente, el auth-code lo puede obtener a través del panel de control de su actual Registrador (consulte ejemplos aquí).

Para iniciar el traslado del dominio hacia Hostalia, siga los siguientes pasos:

1. Indique el nombre que desea trasladar en: www.hostalia.com/dominios/dominios-traslada.html:

2. Haga click en para añadir el dominio al carrito de compra.

3. En la siguiente página, podrá seleccionar si solamente quiere trasladar el dominio (incluye gratis un buzón de

correo, página web básica y gestión de DNS) o si quiere añadir servicios adicionales. Haga click en .

4. A continuación, le aparecerá el resumen de compra:

3. Trasladar un dominio hacia Hostalia

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5. En el siguiente paso, introduzca sus Datos de Cliente o, si ya es Cliente, escriba su usuario y contraseña.

6. Efectúe el pago, eligiendo la forma que prefiera. Nuestra pasarela de pago es segura, por lo que sus pagos con tarjeta no tienen ningún riesgo de fraude.

7. Recibirá dos correos: el primero con la confirmación de la activación de los servicios que estarán asociados gratuitamente a su dominio (buzón de correo, página web, redirección web y de correo) y un segundo correo con las instrucciones para el traslado del dominio.

Este segundo correo se enviará al Contacto Administrativo del dominio: el Contacto debe validar el link de transferencia y deberá enviarnos auth-code o password de transferencia.

IMPORTANTE: Si no recibe este correo, póngase en contacto con nosotros: dominios@hostalia.com.

8. Una vez que Hostalia reciba el auth-code, se lanzará la solicitud de traslado al antiguo Registrador. El traslado se completará en entre 1 y 7 días laborables.

Cuando el traslado del dominio genérico hacia Hostalia se haya completado, al dominio se le añadirá automáticamente 1 año de vigencia.

3.2. Trasladar dominios .ES

El primer paso es verificar que tiene acceso a la cuenta de correo del Contacto Administrativo (puede ver cuál es la cuenta de correo en: http://www.dominios.es/dominios/es/busca-tu-dominio).

Para iniciar el traslado de un dominio .ES hacia Hostalia, siga los siguientes pasos:

1. Indique el nombre que desea trasladar en: www.hostalia.com/dominios/dominios-traslada.html

2. Añada a la cesta el dominio a trasladar.

3. Introduzca sus datos de Cliente o cree una cuenta de Cliente.

4. Efectúe el pago (el precio de traslado es de 0€). Nuestra pasarela de pago es segura, por lo que sus pagos con tarjeta no tienen ningún riesgo de fraude.

5. Recibirá dos correos de Hostalia: el primero con la confirmación de la activación de los servicios que estarán asociados gratuitamente a su dominio (buzón de correo, página web, redirección web y de correo) y un segundo correo con las instrucciones para el traslado del dominio .ES.

6. Red.es enviará un email de aceptación de transferencia al Contacto Administrativo del dominio: el Contacto debe validar el link de transferencia.

IMPORTANTE: Si no recibe este correo, póngase en contacto con nosotros: dominios@hostalia.com.

7. El traslado se completará en cuanto el Contacto Administrativo valide el email de traslado de Red.es.

El traslado de dominios .ES no añade año de vigencia; el dominio mantendrá la misma fecha de expiración que tenía en el anterior Agente Registrador.

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3.3. Guía para obtener el auth-code y desbloquear dominios

3.3.1. Traslados desde 1and1

Para desbloquear el dominio y obtener el auth-code en 1and1, siga los siguientes pasos:

1. Ingrese al Panel de Control de 1and1.

2. Seleccione el dominio a trasladar; y en la siguiente pantalla, haga click en “Dominios”:

3. Una vez en la sección “Mis Dominios”, seleccione “Gestionar dominios”:

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4. A continuación, compruebe si: (1) El dominio está desbloqueado (el candado rojo debe estar abierto), y si (2) el Estado del dominio es “Activo”.

En ese caso, haga click en (3) “Transferir/cancelar dominio” y en (4) “Transferir a otro proveedor”:

5. En el siguiente cuadro, compruebe que el dominio está Desbloqueado (si el estado fuera Bloqueado, haga

click en Desbloquear). Finalmente, copie el Código de Autorización o Auth Code (recuerde que tendrá que

proporcionarnos este código para poder realizar el traslado del dominio).

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3.3.2. Traslados desde DonDominio

Para desbloquear el dominio y obtener el auth-code en DonDominio, siga los siguientes pasos:

1. Ingrese al Panel de Control de DonDominio.

2. Desde la pestaña , seleccione “Mis dominios”:

3. Seleccione el dominio a trasladar y, en la siguiente pantalla, compruebe que (1) el estado del dominio es

Activo; y (2) haga click en Ver AuthCode:

4. A continuación, aparecerá una pantalla con el AuthCode. Copie el Auth Code (recuerde que tendrá que

proporcionarnos este código para poder realizar el traslado del dominio):

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Si su dominio tiene activada la renovación automática, usted no necesita realizar ninguna acción: su dominio se renovará automáticamente el día de la fecha de expiración.

IMPORTANTE: La renovación automática no se completará si su tarjeta de crédito ha expirado o si su cuenta de PayPal rechaza el cobro.

Dos meses antes de la fecha de renovación de su dominio, Hostalia le enviará un email recordándole la fecha de renovación y el coste implicado.

Si no tiene activada la renovación automática, siga estos pasos:

1. Acceda a su Panel de Gestión en www.hostalia.com, y en la sección Gestión de Dominios haga click

en el icono que aparece en la columna “Acciones disponibles”:

2. En la siguiente pantalla, confirme el período por el que quiere renovar el dominio (por defecto, la renovación es anual):

4. Renovar un dominio

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Si quiere usar la forma de pago habitual (la que indicó al darse de alta como Usuario), vaya a la pestaña “Confirmar renovación” y pulse “Renovar”.

Si desea cambiar el método de pago: vaya a la pestaña “Pago por TPV” para pagar con tarjeta, o a la pestaña “Pago por Paypal” para usar su cuenta de Paypal.

Si no desea renovar el dominio, vaya a la pestaña “No renovar”: el dominio no se renovará cuando llegue la fecha de renovación. Para que el dominio vuelva a quedar disponible para registro, deben cumplirse los plazos establecidos por cada tipo de dominio.

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5. Modificar datos del Whois del dominio

5.1. Dominios genéricos (gTLD y new gTLD)

Si necesita cambiar los datos del Titular y Contactos de un dominio (datos del Whois), en el Panel de

Gestión seleccione el icono . A continuación, aparecerá un formulario donde podrá modificar los datos:

Los nuevos datos se actualizarán en tiempo real en la base de datos del Whois.

IMPORTANTE: Si el dominio tiene activada la protección antirrobo, no podrá hacer esta

modificación. En ese caso, contacte con nuestro departamento de soporte: dominios@hostalia.com

5.2. Dominios .ES

El cambio de datos del Titular de un dominio .ES debe solicitarlo directamente a Red.es, a través de:

https://www.nic.es/sgnd/login.action?tipoContactoElegido=1&nivelDominio=2

Será necesario que proporcione su identificador (o nic-handle) y su contraseña. El identificador o nic-handle

aparece en el Whois del dominio.

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IMPORTANTE: Una vez que complete el proceso de Cambio de Titular, Red.es le dará la opción de

elegir Agente Registrador. Es importante que seleccione ACENS como Agente Registrador, porque

de otro modo el dominio no se asignará a su cuenta de usuario con nosotros.

Puede ver el proceso de cambio de titular en la sección 3.11. Transmisión de Nombres de Dominio (p. 78)

del siguiente documento:

http://www.dominios.es/dominios/sites/dominios/files/files/ManualUsuario_UF_7_0(2).pdf

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6.1. Verificación de email del Titular del dominio

Debido a la normativa de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), Hostalia está

obligado a verificar que la dirección de correo electrónico del Titular de un dominio genérico (gTLD) es una

dirección realmente existente.

Es muy importante que el Titular del dominio valide el email de verificación de Contacto enviado

por Hostalia. De no hacerlo, el dominio podrá ser suspendido/bloqueado.

¿Por qué se inicia el proceso de verificación de Contacto?

Hostalia puede iniciar la verificación del Contacto en los siguientes casos:

Nuevo dominio registrado que utiliza una dirección de correo no verificada. Dominio existente que cambia de Titular con una dirección de correo no verificada. Dominio existente cuyo Titular cambia de correo por una dirección no verificada. Si ICANN recibe alguna queja por cualquier usuario de internet sobre los datos de registro del

dominio.

Proceso de verificación:

1. Se envía un email al Titular del dominio pidiendo que haga click en un enlace para confirmar su

dirección de correo electrónico.

2. Si después de 7 días no se recibe ninguna confirmación, se envía un segundo correo electrónico al

Titular del dominio.

3. Si después de 7 días la verificación sigue sin completarse, Hostalia podrá suspender/bloquear el

dominio (lo que puede afectar a la resolución de la página web y/o al correo).

4. Tan pronto como se valide la dirección de correo electrónico, Hostalia marcará este correo

electrónico como verificado en nuestros sistemas (en teoría, no sería necesario volver a verificar el

Contacto).

Suspensión/bloqueo del dominio:

Si la verificación no se completa, Hostalia (de acuerdo con la normativa ICANN) debe suspender/bloquear

cualquier dominio cuyo Titular utilice esa dirección de correo electrónico.

La suspensión de un dominio significa que el estado de dominio pasará a “clientHold”, lo que ocasionará

que el dominio no resuelva (la página web y/o el correo dejarán de funcionar).

Para reactivar el dominio, el Titular puede solicitar que Hostalia le reenvíe el email de verificación; o

solicitar que se cambie la dirección del Titular por una válida (con lo que se reinicia el proceso de

validación).

6. Normativa ICANN

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6.2. Actualización de datos del Whois - recordatorio

Debido a la normativa de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), Hostalia debe

enviar, al menos una vez al año, un recordatorio de actualización de datos del Whois del dominio (Whois

Data Reminder Policy).

En el mensaje, Hostalia envía los datos del Whois del dominio para que sean revisados por el Cliente. Si el

Cliente no responde a ese correo, se asume que los datos del Whois son correctos.

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