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U n i da d I I . L a s h a bi l i da d e s d i r e ct i va s

Sem

ana

9 Presentacin

Para poder estar bien con los dems, para conocerlos y aceptarlos, el primer paso es el conocimiento y la aceptacin de uno mismo. En esta leccin abor-daremos las habilidades interpersonales y las habilidades intrapersonales como herramientas de las cuales se puede valer el ser humano para vivir en armona y alcanzar sus metas.

II.5 Habilidades interpersonales

II.6 Habilidades intrapersonales

I. Las habilidades directivas

Tema y subtemas

II

Objetivos especficos

El alumno reconocer los elementos primordiales de las habilidades interpersona-les y analizar un programa de mejora en sus relaciones con los dems.

El alumno identificar los aspectos principales de las habilidades intrapersonales y analizar un programa de mejora personal para s.

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H a bi l i da d e s d i r e ct i va s y d e n e g o ci aci n

De acuerdo con la Gua de Prueba de Habilidades Intrapersonales e Interperso-nales elaborada por el Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin Superior, A.C. (ceneval), las habilidades intrapersonales e interpersonales le permiten a cada persona tener una percepcin precisa de s misma, a partir de la cual le es posible organizar y dirigir su propia vida, as como su entendimiento de las moti-vaciones, sentimientos y percepciones de otras personas; entendimiento que per-mite relacionarse de forma armnica con los dems.

II.5 Habilidades interpersonales

La habilidad interpersonal es la capacidad para entender a otras personas, conocer qu les motiva, y utilizar dicho conocimiento para relacionarse con los dems. Las habilidades especficas que corresponden a la habilidad interpersonal son:

Asertividad

Habilidad para expresar los propios sentimientos, pensamientos y creencias, y defender su posicin ante los dems de manera constructiva. Se trata de saber manifestar las ideas en los mejores trminos, obteniendo resultados favorables, estimulando el respeto por los dems.

Empata

Habilidad para conocer, entender y apreciar los sentimientos de otros. La empata se ha conocido habitualmente como ponerse en los zapatos del otro para com-prenderlo y acercarse a l de la manera ms conveniente para producir los mejores resultados.

Colaboracin

Habilidad para contribuir y cooperar con otros; as como ser un miembro pro-ductivo en un grupo social. Hay que entender que el ser humano es un ser social por naturaleza y requiere de la convivencia para vivir en armona. Aunado a lo an-terior, el logro de cualquier fin es mejor con la colaboracin y el esfuerzo comn.

Manejo de relaciones sociales

Habilidad para establecer y mantener relaciones satisfactorias, caracterizadas por el respeto y la tolerancia. Poder tener relaciones sociales exitosas requiere de la volun-tad de respetar y tolerar a los otros, en su persona y en sus intereses. Cuando se logra que esta actitud sea recproca, se crea un ambiente de sana convivencia y desarrollo.

Ubicacin de las habilidades

intrapersonales e interpersonales en un

contexto

Definicin de habilidad interpersonal

Definicin de asertividad

Definicin de empata

Definicin de colaboracin

Definicin de manejo de relaciones sociales

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U n i da d I I . L a s h a bi l i da d e s d i r e ct i va s

Solucin de problemas

Habilidad para identificar y definir los problemas, as como generar e implemen-tar soluciones efectivas de manera colegiada. Es bien sabido que la solucin de problemas tiene mayor efectividad cuando en la bsqueda de soluciones y en su accin, participan dos o ms personas de manera organizada.

Comunicacin

Habilidad para intercambiar informacin y ponerla en trminos comunes para alcanzar un mismo objetivo. La buena comunicacin es la base para que todo pro-yecto sea exitoso, pues permite que la informacin sea comn entre los involucra-dos y se puedan tomar las decisiones de manera oportuna.

II.6 Habilidades intrapersonales

La habilidad intrapersonal es la capacidad para construir una percepcin precisa respecto a uno mismo y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir su propia vida.

Cada una de estas habilidades se conforma a su vez por diferentes habilidades especficas, las cuales permiten a las personas desempearse de manera efectiva en su vida cotidiana, as como ser competentes social, emocional y laboralmente. Las habilidades especficas que corresponden a la habilidad intrapersonal son:

Autoconocimiento emocional

Habilidad para reconocer y entender los propios sentimientos; as como diferen-ciar entre ellos y saber qu los causan.

El autoconocimiento es un proceso reflexivo mediante el cual una persona adquiere nocin de s misma, de sus cualidades y de sus defectos, para poder iden-tificar sus estados de nimo y las reacciones que por ellos pueda tener.

Tomar como punto de partida el autoconocimiento es un buen paso para me-jorar las relaciones con los dems, toda vez que hay que empezar por conocerse y aceptarse para despus poder pasar a conocer y aceptar a los dems.

Definicin de habilidad intrapersonal

Definicin de comunicacin

Definicin de solucin de problemas

Definicin de autoconocimiento emocional

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H a bi l i da d e s d i r e ct i va s y d e n e g o ci aci n

Autorrespeto

Habilidad para auto aceptarse, bsicamente como bueno, y procurar el auto cuidado.El autorrespeto es la habilidad de atender las necesidades propias en apego de los valores que poseemos en lo individual. Consiste en expresar y manejar en forma conveniente sentimientos y emociones, sin hacerse dao ni culparse. Es buscar y valorar todo aquello que lo haga a uno sentirse orgulloso de s mismo.

Autorrealizacin

Habilidad para desarrollar al mximo las capacidades y talentos. La autorrealiza-cin obedece a un empuje personal por buscar ser mejor y crecer en todos los aspectos que cada uno considera benficos.

Autocontrol de impulsos

Habilidad para resistir, retrasar o manejar los propios impulsos; as como a la intencin de actuar incontroladamente. La evolucin propia del ser humano, su civilizacin y la manera en que procesa la informacin son herramientas que le han servido al hombre para controlar sus impulsos animales en beneficio de su desarrollo personal y social.

Autonoma

Habilidad para ser auto dirigido y auto controlado en los pensamientos, los sen-timientos y las acciones. Cada uno posee la capacidad de dirigirse a s mismo en mayor o menor medida como ser autnomo libre, con responsabilidad para res-ponder por sus decisiones, actos y omisiones.

Flexibilidad

Habilidad para adaptar los sentimientos, los pensamientos y las conductas pro-pias, ante situaciones de cambio. Considerando que el cambio es la constante en la vida, la flexibilidad permite al ser humano adaptarse satisfactoriamente y crecer.

Optimismo

Habilidad para mantener actitudes positivas ante la adversidad. Si bien el tempe-ramento de cada individuo determina en gran medida su actitud ante los acon-tecimientos de la vida, es su voluntad la que le permite tomar una perspectiva positiva, la cual resulta de mayor utilidad ante los hechos comunes e incluso ante situaciones adversas.

Definicin de autorrespeto

Definicin de autorrealizacin

Definicin de autocontrol de impulsos

Definicin de autonoma

Definicin de flexibilidad

Definicin de optimismo

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U n i da d I I . L a s h a bi l i da d e s d i r e ct i va s

Reactivos de autoevaluacin

Instrucciones: Escribe en la lnea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.

1. La habilidad intrapersonal es la capacidad para construir una percepcin precisa respecto a uno mismo y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir su propia vida. _____

2. El autoconocimiento emocional es la habilidad para reconocer y entender los propios sentimientos; as como diferenciar entre ellos y saber qu los causan. _____

3. La autorrealizacin es la habilidad para desarrollar al mximo las capacidades y talentos. _____

4. La autonoma es la habilidad para ser dirigido y controlado en los pensamientos, los sentimientos y las acciones por otras personas. _____

5. El optimismo es la habilidad para mantener actitudes positivas ante la adversidad. _____

6. La habilidad interpersonal es la capacidad para entender a otras personas, conocer qu les motiva y utilizar dicho conocimiento para relacionarse con los dems. _____

7. La asertividad es la habilidad para interpretar los sentimientos, pensamientos y creencias de los dems de manera constructiva. _____

8. La empata es la habilidad para conocer, entender y apreciar los sentimientos propios. _____

9. La colaboracin es la habilidad para contribuir y cooperar con otros; as como ser un miembro productivo en un grupo social. _____

10. La comunicacin es la habilidad para intercambiar informacin y ponerla en trminos comunes para alcanzar un mismo objetivo. _____

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H a bi l i da d e s d i r e ct i va s y d e n e g o ci aci n

Robbins, S. (1996). Comportamiento organizacional. Teora y Prctica. Mxico: Prentice-Hall.

Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert Jr., D. (1996). Administracin. Mxico: Prentice-Hall.

Fuentes de informacin