guía tv para nuevos contenidos

7/31/2019 Gua TV para Nuevos Contenidos

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Gua para radios y televisionessobre la promocin del

contenido generado por elusuario y la alfabetizacinmeditica e informacional

Martin Scott


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CONTENIDOS

PREFACIO

PRLOGO

1. INTRODUCCIN

2. CONTEXTO2.1 Aspectos clave2.2. Definiciones de los CGU y la AMI2.3 CGU: Uso, Tratamiento y Calidad2.4 CGU: Retos y Oportunidades

2.5 AMI: Promocin y papel de los Medios Audiovisuales2.6 AMI: Retos y Oportunidades

3. CGU. TIPOLOGA Y TRATAMIENTO3.1 Tipologa de los CGU3.2 Tratar apropiadamente los CGU3.3 Pautas generales para solicitar CGU

3.3.1 Contenido noticioso generado por la audiencia3.3.2 Comentarios de la audiencia3.3.3 Contenido cooperativo

3.3.4 Periodismo interactivo3.3.5 Otro contenido no noticioso

4. COLABORAR CON CONTENIDO4.1 Quin colabora?4.2 Las contribuciones de la audiencia

5. PROMOCIN DE LA AMI Y LOS CGU EN LA EDUCACIN FORMAL Y NO FORMAL5.1. Directrices generales5.2 Colaboracin con las instituciones educativas5.3 Trabajar con jvenes5.4 Proteccin infantil en los CGU5.5 Materiales didcticos5.6 Formacin de profesorado5.7 El papel de otras instituciones educativas

6. PROMOCIN DE LA AMI Y LOS CGU EN LAS COMUNIDADES6.1 Asociacin con los medios comunitarios y otras organizaciones locales6.2 Proyectos de distribucin de cmaras6.3 Talleres comunitarios6.4 Narrativas digitales

6.5 Proyectos de periodismo interactivo en lnea


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7. ASESORAMIENTO EN HABILIDADES7.1 Introduccin7.2 Tomar fotografas digitales7.3 Habilidades de filmacin7.4 Grabacin de audio y voz

7.5 Asegurar el uso de contenido apropiado y legal

8. BIBLIOGRAFA

AGRADECIMIENTOS

REFERENCIAS


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PREFACIO

Me complace recomendarles este trabajo. Su origen se encuentra en la sugerencia dela UNESCO a la Asociacin de Medios de Comunicacin de la Commonwealth cuyas

siglas en ingls son CBA- de que se podra realizar un investigacin original queexplicase cmo las televisiones y radios de todo el mundo estaban manejando elcontenido generado por el usuario (CGU) y promoviendo la alfabetizacin meditica einformacional (AMI). Esta investigacin con el apoyo de la UNESCO, fue dirigida porLisa Stribbling y publicada por Martin Scott en la Commonwealth Broadcaster en enerode 2009, y se halla disponible en su versin en ingls en la pgina webhttp://www.cba.org.uk/Resources/publications/Media_Literacy_UGC.php.

Sus conclusiones muestran una gran variedad de prcticas, desde la existencia denuevos departamentos creados para la supervisin y la promocin del contenido

generado por el usuario (CGU) y de la alfabetizacin meditica e informacional (AMI)hasta la ausencia total de promocin. Como hablamos de un rea nueva, ha quedadoclaro que muchas organizaciones mediticas quisieran disponer de una gua que lesayude a promover el contenido generado por el usuario y la alfabetizacin meditica einformacional a travs de las mejores vas posibles. Tras un amplio debate con laUNESCO y con su amplio apoyo, esta publicacin surge con la intencin de satisfaceresa necesidad. Martin Scott ha tratado el tema a fondo, incluyendo un esbozo de lastipologas de los CGU, un debate acerca de quines contribuyen a la promocin de losmismos y una gua sobre la promocin de la AMI y de los CGU en la educacin formal yno formal y en las comunidades.

Elizabeth SmithSecretaria General - Asociacin de Medios de Comunicacin de la Commonwealth
http://www.cba.org.uk/Resources/publications/Media_Literacy_UGC.phphttp://www.cba.org.uk/Resources/publications/Media_Literacy_UGC.phphttp://www.cba.org.uk/Resources/publications/Media_Literacy_UGC.php


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PRLOGO

La UNESCO ha vuelto a establecer una estrecha relacin con la Asociacin de Mediosde Comunicacin de la Commonwealth (CBA) para preparar los recursos necesarios

para los diferentes actores implicados en la Sociedad de la Informacin. En estaocasin, la UNESCO y la CBA han unido sus fuerzas para animar a las radios ytelevisiones, particularmente de pases en vas de desarrollo, a interactuar con susoyentes y espectadores y as enriquecer la calidad del contenido generado por elusuario mediante la mejora de la alfabetizacin meditica e informacional de susaudiencias y, ms especficamente, de los productores de este tipo de contenido.

Es necesario enfatizar que el objetivo principal de esta accin es el de capacitar a losciudadanos para buscar, evaluar, usar y crear contenidos, promoviendo as la inclusinsocial y el debate pblico sobre cuestiones vitales para el desarrollo y, en ltima

instancia, mejorar la vida de las personas.

La Gua para medios de comunicacin sobre la promocin del contenido generado porel usuario y la alfabetizacin meditica e informacional de Martin Scott es realmenteuna referencia til y oportuna para las radios y televisiones, sus audiencias y otrosmuchos interesados en el debate pblico sobre el contenido de los medios decomunicacin y las temticas relacionadas con la alfabetizacin meditica einformacional.

Esta publicacin contribuir a la construccin de sociedades del conocimiento

inclusivas a travs de la informacin y la comunicacin, promoviendo la libertad deexpresin, el fomento de medios libres, independientes y pluralistas y el accesouniversal a la informacin y el conocimiento.

Abdul Waheed KhanAsistente del Director General para la Comunicacin y la Informacin, UNESCO


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1. INTRODUCCIN

El uso de contenido generado por los usuarios por parte de los medios decomunicacin no es un fenmeno nuevo. Desde las llamadas de los espectadores

incluidas en las emisiones y las cartas al director hasta las entrevistas realizadas en lacalle o la consulta a testigos presenciales, la contribucin de la audiencia ha sido claveen las emisiones de las radios y las televisiones durante dcadas. El fenmeno nuevoes que los veloces avances de la tecnologa meditica permiten a las audienciasrecoger un rango mucho ms amplio de contenido que pueden ofrecer a lastelevisiones y las radios. Y no es slo que la tecnologa resulte ms disponible, sino quecualquier ciudadano interesado puede acceder a ella con mayor facilidad.

El crecimiento del contenido generado por el usuario otorga a los medios decomunicacin numerosas oportunidades. Por un lado, tienen acceso a un elevado

volumen y a una creciente diversidad de contenido tanto para construir noticias comopara realizar programas no informativos. Asimismo, el contenido generado por elusuario es tambin un excelente vehculo para estrechar su relacin con las audiencias.

Otro factor importante y cada vez ms reconocido en la relacin entre los medios y lasociedad es la alfabetizacin meditica e informacional. En diciembre de 2008, elParlamento Europeo emiti una resolucin en la que se aprobaron lasrecomendaciones de un informe sobre la alfabetizacin meditica en el mundo

digital1. Esta resolucin reconoca la importancia de la alfabetizacin meditica y

recomendaba la obligatoriedad de la inclusin de los mdulos de alfabetizacin

meditica en los programas de formacin de profesorado en todos los niveles. ElParlamento Europeo tambin reconoci el importante papel de la UNESCO en lapromocin de la alfabetizacin meditica a travs de documentos e hitos como laDeclaracin de Grunwald (1982) y la Agenda de Pars: 12 recomendaciones para laeducacin en medios (2007). Avances como los mencionados han sido descritos comoindicios de tendencias positivas que sealan un cambio en la atencin hacia polticas ymarcos regulatorios que guen y soporten una asimilacin sistemtica de laalfabetizacin meditica

2.

En 2008, la Asociacin de Medios de Comunicacin de la Commonwealth y la UNESCOpublicaron los resultados de una investigacin realizada a 72 medios de laCommonwealth que analizaba la naturaleza del contenido generado por el usuario. Enella se estudi el uso que daban los medios a este tipo de contenidos y suparticipacin en la promocin de la alfabetizacin meditica. La encuesta identificuna falta de iniciativas por parte de los medios de comunicacin para fomentar loscontenidos generados por el usuario y promover la alfabetizacin meditica einformacional. Sin embargo, revel que los medios de comunicacin tienen un deseocasi universal de recibir apoyo en estas reas.

El objetivo de esta gua es otorgar dicho apoyo esbozando las vas a travs de las quelas radios y las televisiones pueden promover la alfabetizacin meditica e

informacional entre sus audiencias y, al mismo tiempo, motivar la produccin de


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contenidos generados por el usuario que sean relevantes para los medios decomunicacin.

La promocin de la alfabetizacin meditica e informacional y de los contenidosgenerados por el usuario y el uso de estos ltimos resultan vitales para ayudar a los

medios audiovisuales a cumplir sus funciones democrticas en la sociedad.Promoviendo no solamente un espacio en el que el pblico pueda expresarse sinotambin alimentando las habilidades y capacidades de los ciudadanos para participaren el debate pblico, los medios de comunicacin pueden garantizar la realizacin delderecho a la libertad de expresin de los ciudadanos. Especficamente, a travs de lapromocin de la alfabetizacin meditica e informacional y de los contenidosgenerados por el usuario, los medios audiovisuales pueden contribuir al cumplimientode las siguientes funciones atribuidas a los grandes emisores de informacin.

Constituirse en canal de informacin y de educacin a travs del cual los

ciudadanos pueden comunicarse unos con otros.

Un divulgador de historias, ideas e informacin.

Servir como correctivo a la asimetra natural de la informacin (Islam 2002:1)entre gobernantes y gobernados y entre los agentes privados competidores.

Un facilitador del debate informado entre diversos actores sociales, alentandola resolucin de las disputas de manera democrtica.

Un medio por el cual la sociedad aprende sobre s misma, construye un sentidode comunidad, y configura la comprensin de los valores, costumbres ytradiciones.

Un vehculo de expresin y cohesin cultural dentro y entre naciones.3

La demanda de los televidentes, oyentes y lectores de participar, debatir y comentar atravs de los medios de comunicacin es actualmente una caracterstica permanentede la sociedad. Si los medios audiovisuales no aprenden a realizar un uso efectivo delcontenido generado por el usuario, las audiencias cambiarn hacia otras plataformas

mediticas que promocionen activamente su participacin. As pues, esta Gua tienepor objeto permitir a las radios y televisiones satisfacer mejor las necesidadescambiantes de la audiencia y de la industria meditica. Si bien el texto est escritopensando en los medios de comunicacin, se espera que tambin sea til para lasinstituciones reguladoras, las organizaciones y redes de trabajo que fomentan laalfabetizacin meditica; tambin para la industria meditica en sentido amplio y paratodos los interesados en promover tanto el contenido generado por el usuario como laalfabetizacin meditica e informacional.


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2. CONTEXTO

2.1 Aspectos clave

La CBA y la UNESCO han colaborado anteriormente en la publicacin de directricessobre principios editoriales y regulacin para medios de comunicacin4. Este tercerconjunto de orientaciones est dedicado a una materia menos instituida y cuyaconstante evolucin impide por ahora producir una serie de principios de actuacindefinitivos y precisos. La redaccin de estas directrices ha venido a configurarse enrelacin con cuatro cuestiones clave de los medios audiovisuales, la alfabetizacinmeditica y los contenidos generados por el usuario.

La primera cuestin clave se refiere a la naturaleza de los CGU que los medios decomunicacin tienen como objetivo fomentar. Algunos medios audiovisuales estn

completamente a favor de promover y utilizar ms contenidos de este tipo. Para otros,revisar y seleccionar material de un exceso de CGU se ha convertido en un asuntoespecialmente problemtico. Para muchos medios, la atencin est puesta sobre lacalidad del material generado por las audiencias. Sin embargo, aunque por s sola lapromocin de mayor calidad en los CGU puede parecer un objetivo deseable, lograreste propsito slo servira para ampliar an ms las voces de los miembros de laaudiencia con ms recursos y marginar an ms a los pobres y excluidos. El objetivo deestas directrices es, pues, proporcionar una gua sobre cmo fomentar la produccinde material desde una amplia gama de voces: contenido que sirva tanto para lasnecesidades y compromisos pblicos y comerciales del medio como para las

necesidades democrticas de los espectadores y de la audiencia.

En segundo lugar, la AMI se refiere a todas las formas de destrezas y competenciasrelacionadas con la habilidad de evaluar el funcionamiento de los medios y de buscar,usar y crear contenido informativo. Como el inters de esta gua se basa en lapromocin de los CGU tanto como de la AMI, la creacin de contenido centra laatencin del estudio, aunque esto no deba restar valor a la importante funcin que losmedios audiovisuales tienen que desempear en el fomento del resto de aspectos dela AMI.

En tercer lugar, pueden surgir tensiones entre el inters institucional, comercial ypblico cuando los medios conduzcan algunas de sus actividades hacia el fomento dela AMI. stos tienen la responsabilidad de educar a las audiencias pero deben, a su vez,realizar un uso eficiente de sus recursos y mantener sus ventajas competitivas. Hayocasiones en las que la promocin de la AMI no asegura directamente el fomento delos CGU y otras situaciones en las que el fomento de los CGU puede no asegurar lapromocin de la AMI. Estas directrices intentan navegar entre estas tensiones con elobjetivo de permitir a las radios y televisiones la identificacin de la mejor relacinentre los asuntos en conflicto.

Por ltimo, cualquier intento de ofrecer directrices a todos los medios audiovisualesalrededor del mundo necesita ser hasta cierto punto genrica para que pueda operar


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en los diferentes medios individuales con circunstancias diversas y con muy diferentesaudiencias. Esto es particularmente cierto en lo que respecta a la promocin de losCGU porque las desigualdades de ingresos y acceso a la tecnologa hacen que losmedios reciban y puedan hacer uso de diferentes cantidades, tipos y calidades deCGU. Aunque la presente gua intenta ser til para cualquier radio y televisin, es

inevitable que algunos de sus puntos sean ms relevantes para algunas organizacionesque para otras.

2.2. Definiciones de los CGU y la AMI

Qu son los CGU?El trmino Contenido Generado por el Usuario -tambin conocido como contenidogenerado por el consumidor, contenido creado por el usuario, periodismo

ciudadano, social media o medios participativos- se refiere a un conceptorelativamente nuevo usado para describir lo que haba sido hasta hace poco unfenmeno de pequeos grupos sociales y comunidades. ste se refiere a todo elcontenido emitido por los medios audiovisuales que es producido por las audiencias envez de por lo propios medios (o compaas de produccin independientessubcontratadas o profesionales individuales). Esto engloba contenidos recogidosmediante cualquier tecnologa, desde faxes y mensajes de texto hasta fotos digitales,vdeos, blogs y podcasts. Adems, es publicado tanto en los medios de comunicacintradicionales (radios y televisiones) como en medios de comunicacin alternativos o notradicionales (como Twitter o YouTube)5.

Qu es la AMI?En las sociedades de la informacin contemporneas, los ciudadanos deben sercapaces de acceder, organizar, analizar, evaluar y crear eficazmente una serie deimgenes, sonidos y textos para poder desarrollarse completamente en la sociedad 6.Estas capacidades son conocidas como Alfabetizacin Meditica e Informacional, quela UNESCO define como la habilidad de interpretar y realizar juicios informados como

usuarios de la informacin y de los medios, as como la de convertirse en creadores yproductores de informacin y mensajes mediticos de derecho propio7. Losciudadanos alfabetizados meditica e informacionalmente deben tener una buenacomprensin de las funciones de los medios en una sociedad democrtica, incluyendo

un conocimiento bsico de conceptos como libertad de expresin, prensa libre yderecho a la informacin.

La Proclamacin de Alejandra de 2005 describe la alfabetizacin informacional y laformacin continua a lo largo de la vida como faros de la sociedad de la informacin,que marcan las rutas del desarrollo, la prosperidad y la libertad. La alfabetizacinmeditica e informacional capacita a las personas en todas las facetas de su desarrollohumano para que puedan buscar, evaluar, usar y crear eficazmente informacin y asalcanzar sus objetivos personales, sociales, laborales y educativos. As pues, es underecho humano bsico en un mundo digital que promueve la inclusin social en todas

las naciones8

.


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2.3 CGU: Uso, Tratamiento y Calidad

Antes de ofrecer directrices sobre cmo los medios pueden fomentar los CGU, es tilproporcionar un esbozo sobre cmo stos usan y tratan los CGU en la actualidad yrealizar una descripcin de cul es la naturaleza del CGU que reciben. Los resultadospresentados ms abajo se basan en un estudio conjunto de la UNESCO y la CBA en elque participaron 72 medios audiovisuales de la Commonwealth en 20089.

Uso de los CGULos resultados de la encuesta realizada a los medios de comunicacin de laCommonwealth muestran que, como era de esperar, las viejas formas de CGU, como

los faxes o las cartas, son usadas de manera mucho ms frecuente y extensa por partede los medios que las nuevas formas tales como los podcasts y las redes sociales. Lasllamadas telefnicas del pblico, cartas y faxes son usados diariamente por ms del 60% de los medios consultados, mientras que el 30 % reconoce no usar regularmenteblogs, sitios web o podcasts.

Aunque todos los medios audiovisuales dicen utilizar regularmente al menos tresformas distintas de CGU, el nmero de formas diferentes utilizadas por los mediosvara espectacularmente segn los casos. La Grenada Broadcasting Network, porejemplo, usa nicamente tres formas (faxes, cartas y llamadas telefnicas del pblicoen los programas), mientras que la Radio Television Hong Kong realiza diariamente porlo menos algn uso de todas las formas de CGU (incluyendo importantes cantidades dematerial procedentes de redes sociales, podcasts y blogs).

Sorprendentemente quizs, no se encontraron correlaciones claras entre el nivel dedesarrollo econmico y la cantidad o categoras de uso de los CGU por parte de losmedios de comunicacin de los pases estudiados. Medios audiovisuales africanos,como Voice of Nigeria y Radio Mozambique, dicen utilizar el abanico ms amplio detipos y la mayor cantidad de CGU.

Las formas en que los medios dicen utilizar los CGU pueden clasificarse en cuatrocategoras. En primer lugar, la mayora de los ejemplos de uso de CGU entre las radiosy televisiones de la muestra son las llamadas telefnicas del pblico. La naturaleza de

estos programas es muy variada, as como los procedimientos para la moderacin dedichas intervenciones telefnicas. En muchos casos, tales programas tambin hacenuso de textos, correos electrnicos y faxes enviados por la audiencia. El segundo usoms popular de los CGU se da en los programas informativos, donde a menudo tomanforma de fotografas, grabaciones y en ocasiones comentarios de la audiencia. Latercera forma en la que los CGU son usados por los medios es para proveer decontenido a sus pginas web. Este material va desde los comentarios sobre las noticiasprincipales hasta prcticas como la de TV Ontario, que da facilidades a sus usuariospara que puedan publicar imgenes y videos propios en los espacios de discusin.Finalmente, como ejemplos aislados de otros usos de los CGU, se identificaron

prcticas que no pertenecen a las tres categoras anteriores. Estas prcticas incluyen,por ejemplo, el periodismo ciudadano, programas que utilizan el contenido producido


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por reporteros voluntarios de la comunidad y proyectos de narrativas digitalesproducidos en talleres comunitarios.

Tratamiento de los CGUMuchas radios y televisiones tienen establecidos protocolos para la revisin y seleccin

de CGU previos a la emisin. Sin embargo, frecuentemente estos procedimientos seaplican de forma poco consistente y, en algunos casos, dichos contenidos se emiten sinningn tipo de revisin editorial. Algunos medios introducen retrasos temporalesdurante la emisin de CGU (evitando el directo y sus posibles problemticas), editan elmaterial para que sea apropiado y usan moderadores, mientras que otros se niegan aalterar o revisar estos materiales. Los tres ejemplos siguientes ayudan a ilustrar laamplia diversidad de prcticas: la Grenada Broadcasting Network permite lapublicacin de llamadas telefnicas del pblico al aire sin ningn tipo de revisin. LaSBS australiana selecciona las llamadas telefnicas y luego las publica con un ligeroretraso para limitar el riesgo de difamacin o de emitir comentarios inapropiados. En

el otro extremo, las cartas recibidas por la Caribbean Broadcasting Corporation soninicialmente revisadas por un productor o presentador y cualquier consulta que tenganes asumida directamente por su departamento legal. Una vez aclarada la cuestin, lascartas son ledas en la emisin.

A pesar de que dos terceras partes de los medios audiovisuales tienen alguna clase dedirectrices sobre el uso de CGU, a menudo estas recomendaciones no son losuficientemente comprensivas como para englobar a todas, o al menos a la mayora deformas de este tipo de contenidos. Es preciso remarcar que, a pesar de que las cartasy las imgenes enviadas por la audiencia son las formas ms usadas de CGU, menos de

la mitad de los medios de comunicacin encuestados tienen polticas claras sobre suuso. Adems, slo el 10 % de los medios tiene guas que cubran la totalidad de lasprcticas y clases de CGU. Las radiotelevisiones de pases desarrollados son mspropensas a contar con este tipo de recomendaciones en detrimento de los medios delos pases menos desarrollados. Muchos medios indicaron su deseo de utilizar msCGU en su programacin, pero que ello requerira ayuda sobre cmo realizar untratamiento adecuado del material recibido.

Calidad de los CGUCuando se invit a los medios a evaluar la calidad de los CGU que reciban, calificaron a

los textos, faxes, llamadas telefnicas, correos electrnicos y pginas web como los demejor calidad. Es importante sealar que ninguno de los medios encuestados describila calidad de los textos o faxes como menor que buena. En contraste, al menos el 50% de la muestra describi la calidad de los blogs, videos y podcasts como justa o

pobre. Las preocupaciones de los medios acerca de la calidad del contenido no sereferan solamente a las condiciones tcnicas de los CGU sino tambin a la calidadnarrativa y a otros valores ms generales de produccin. Las violaciones de losderechos de autor, la indecencia, la ignorancia sobre derecho penal y la proteccininfantil son asuntos que tambin se presentaron en relacin con la calidad de los CGU.

Aunque la investigacin no pregunt especficamente sobre la cantidad de CGU quelos medios audiovisuales reciban, los comentarios de los medios sugieren que a pesar


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de que algunos de ellos estn interesados en fomentar su uso en sus programas, paraotros la presentacin de demasiados contenidos de este tipo representa una seriapreocupacin.

2.4 CGU: Retos y Oportunidades

Los CGU ya son un rasgo propio en el panorama de los medios audiovisuales de lamayora de los pases del mundo. Por ello, si los medios pretenden aprovechar almximo las oportunidades, es necesario que sean conscientes de las mismas y de suspotenciales riesgos.

Los beneficios del uso de CGU

Probablemente, para los medios, el mayor beneficio del uso de CGU sea el libreacceso a material que de otra forma no lograran obtener. Los casos ms obviosson los contenidos e imgenes de noticias de ltima hora. Ejemplos relevantesde estas prcticas los podemos encontrar en los disturbios ocurridos tras laselecciones en Irn (2009) o en los ataques terroristas de Bombay (2008).

Tanto como suministrar material de actualidad, las audiencias pueden generarhistorias noticiosas mediante la sugerencia de ideas o la provisin de nuevomaterial y puntos de vista. Las destrezas y habilidades de ciertos miembros delpblico tambin pueden ser utilizadas para ayudar a desarrollar nuevashistorias.

Desde el exterior de las salas de redaccin, las audiencias pueden proporcionaruna gran variedad de contenido, desde biografas personales hasta historias deficcin. Incluir al pblico en la construccin de las historias permite a losmedios representar y reflejar de una manera ms cercana los intereses y laspreocupaciones de su pblico.

Los beneficios de usar CGU se extienden mucho ms all del material que elpblico puede proporcionar a las radios y televisiones. El uso de los CGU puedeayudar a fortalecer las relaciones entre el medio y la audiencia. Lasinvestigaciones sugieren que incluso los ciudadanos que no colaboran en la

produccin de CGU otorgan un gran valor a los medios que utilizan dichoscontenidos en sus programas10.

El uso de CGU puede proporcionar a los medios audiovisuales una importanteventaja competitiva. Al tener las audiencias un mayor nivel de alfabetizacinmeditica y ser capaces de acceder y contribuir en una serie de plataformasbasadas en los CGU como Twitter o Wikipedia, esperarn, en medida creciente,que las mismas oportunidades de interaccin les sean ofrecidas por los mediostradicionales. Aquellas radios y televisiones que se adapten y hagan un mejoruso de los CGU tendrn mayores posibilidades de prosperar en un mercado

meditico cada vez ms competitivo11.


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Beneficios de la promocin de los CGUPromover activamente este tipo de contenidos contribuye a que las audienciasse motiven y produzcan las formas de CGU que los medios ms valoran. Estopuede ayudar a reducir la cantidad de material que reciben y acelerar elproceso de seleccin de contenidos ptimos para su publicacin.

Muchas de las inspiraciones, reflexiones, motivaciones e historias que lasaudiencias podran contar nunca salen a la luz. Si los medios tuviesen lainiciativa de buscar mejor e instar a los espectadores a que se explicasen por smismos, podran publicar contenido original y de alta calidad que, de otromodo, no podra ser producido.

Si los medios fomentan activamente el uso de CGU pueden acercarse muchoms a comunidades que de otro modo no lograran alcanzar. Otorgndoles voz,los medios audiovisuales pueden garantizar la representacin de la totalidad de

su audiencia y no solo de la minora que tiene los recursos o la iniciativa paracontribuir con contenidos de manera regular.

Riesgos potenciales del uso de los CGUEl ampliamente celebrado aumento de CGU ha venido acompaado de unapreocupacin entre los medios de comunicacin y otros agentes en relacin con lasimplicaciones legales y comerciales derivadas de su emisin. Los siguientes son, sinduda, riesgos reales de los medios que utilizan CGU, pero existen vas prcticas paragestionarlos adecuadamente.

Las audiencias proveen a los medios de contenido valioso, pero la cantidad deCGU que stos reciben implica una ardua tarea de administracin y seleccinque requiere tiempo. Adems, como a menudo no es posible determinar losingresos generados directamente por el uso del material de las audiencias, esdifcil establecer el coste efectivo del uso de este tipo de contenidos12.

Una de las principales preocupaciones de las radios y televisiones es que losCGU que reciben con frecuencia no tienen la suficiente calidad ni relevanciapara ser publicados. Sin embargo, los medios pueden realizar acciones paramitigar este problema a travs de una gestin ms efectiva de la promocin de

los CGU.

Otra preocupacin de los medios audiovisuales es la fiabilidad y la precisin delmaterial que reciben de sus audiencias. Ms del 80 % de los encuestados en lainvestigacin realizada a los medios de la Commonwealth seala que querrarecibir ayuda sobre la legalidad y la idoneidad de los CGU. En este sentido,muchas de las grandes radios y televisiones tienen guas sobre el uso apropiadode estos contenidos libremente accesibles en lnea.

La legalidad de los CGU est relacionada no solamente con el contenido del

material sino tambin con la forma con la que ha sido obtenido. En muchospases, por ejemplo, hay legislaciones especficas sobre filmacin o grabacin


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encubierta. Los medios deben adoptar las medidas necesarias y buscar asesoralegal cuando sea necesario para asegurarse de que el contenido que emiten noha sido obtenido de forma ilegal.

2.5 AMI: Promocin y papel de los Medios Audiovisuales

En una gua sobre la promocin de la AMI, resulta til brindar una breve resea de lanaturaleza de la promocin general de la misma y, en particular, del rol de las radios ytelevisiones en este proceso.

La AMI ha sido un componente importante de los currculos escolares desde hace aosen pases de Europa y Australasia, tales como Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda,Irlanda, Alemania, Francia, Suecia, Malta y Hungra13. Tambin hay avances recientesen otros pases como Filipinas y Argentina. En el ao 2000, por ejemplo, Argentinaadopt el programa Escuela y Medios de Comunicacin, diseado para promover laalfabetizacin meditica en la educacin primaria y secundaria y para ayudar a losestudiantes a hacer or mejor sus voces en la sociedad utilizando los medios decomunicacin14. Sin embargo, en buena parte del resto del mundo, la AMI en el marcodel sistema educativo formal adolece de falta de financiacin, ausencia dereconocimiento y, a menudo, indiferencia por parte de los responsables polticos15. Eneste contexto, es necesaria la colaboracin entre la industria meditica y la sinstituciones de educacin formal para el desarrollo futuro de la AMI

16. El programaEscuela y Medios de Comunicacin argentino, por ejemplo, slo fue posible con el

apoyo de varios grupos mediticos.

A menudo, las actividades de AMI que se llevan a cabo fuera de los sistemas deeducacin formal son el resultado de colaboraciones entre los medios decomunicacin y centros culturales, medios comunitarios o entidades sin nimo delucro dedicadas especficamente a la alfabetizacin meditica17. Aunque no se harealizado ningn anlisis internacional de tales colaboraciones, existen numerosasiniciativas de xito, particularmente en Alemania, Australia y Canad. En ste ltimo,por ejemplo, existe la Media Awareness Network, una organizacin independiente sinnimo de lucro especializada en producir recursos de aprendizaje de alta calidad sobreAMI que cuenta con el soporte de la mayora de los principales grupos mediticos

nacionales.

Los resultados del estudio realizado a las radios y televisiones de la Commonwealthmuestran un claro soporte a la promocin de la AMI, ya que el 96 % de losencuestados coincide en la importancia de su promocin. Sin embargo, slo el 40 % dela muestra est actualmente vinculado a alguna iniciativa relacionada con laalfabetizacin meditica. Adems, en casi la totalidad de esos proyectos, el pblicoobjetivo son los jvenes. En esa misma lnea, el 97 % de los medios encuestadosexpres el deseo de disponer de guas sobre cmo promover la AMI.

2.6 AMI: Retos y Oportunidades


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En la literatura existente sobre AMI se mencionan frecuentemente los beneficios queaporta a los individuos y a la sociedad. Si los medios audiovisuales pretendenintegrarse en la promocin de la AMI, resulta til describir los beneficios que esosupone para s mismos. Los ms evidentes sern expuestos a continuacin, seguidos

de algunos potenciales riesgos de promover la AMI en relacin al fomento de los CGU.

Beneficios de promover la AMIUno de los resultados a largo plazo de la promocin de la AMI es el aumentodel nivel de calidad en los CGU. Si las audiencias estn ms dispuestas ypreparadas para crear su propio contenido, las oportunidades de hacer uso dedichos materiales se incrementarn a la vez que aumentar la calidad de losproductos de los espectadores.

Promover la AMI es una forma muy efectiva de estrechar lazos con la audiencia

y desarrollar confianza y fidelidad.

Trabajar con las audiencias, bien sea a travs de foros en lnea o mediante lavinculacin directa a travs de talleres con comunidades, es una valiosa formade que los medios conozcan mejor a sus espectadores. La interaccin con lasaudiencias y la valoracin de lo que stas expresan ayuda a que los mediosrespondan ms fielmente a los intereses del pblico.

Promover la AMI es un elemento fundamental del deber democrtico de losmedios. En este sentido, es un factor importante para el cumplimento de sus

compromisos de servicio pblico.

Promover la AMI ayuda a contrarrestar las afirmaciones segn las cuales losmedios utilizan los CGU nicamente como mtodo barato de obtencin decontenidos. Las radios y televisiones son algunas de las pocas instituciones concapacidad de promover la AMI y con ello pueden jugar un papel muyimportante para que los ciudadanos formen parte de los debates pblicos.

Si el sector meditico est en crecimiento, la promocin de la AMI es una vaimportante para desarrollar el talento creativo en un pas. Educar en las

habilidades mediticas es una manera de formar, entre otros, a los guionistas,directores y productores del futuro.

Promover la AMI es una buena forma de ayudar a las audiencias a apreciardiferentes tipos de contenido meditico, tales como pelculas especializadas,programacin internacional y noticias y asuntos de actualidad.

Potenciales riesgos de promover la AMI en relacin al fomento de los CGU

En el pasado, el apoyo a la AMI desde los medios audiovisuales ha sido acusado

de favorecer iniciativas a corto plazo con resultados de aprendizajepobremente definidos

18. Trabajando en asociacin con los profesionales de la


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alfabetizacin meditica, las radios y televisiones pueden asegurarse de quedesarrollan proyectos de AMI de calidad.

El soporte de la industria meditica a la AMI puede ser percibido como unamotivacin comercial. Por ello, cualquier apoyo a la alfabetizacin meditica

debe ser claramente especificado y transparente para evitar acusaciones deparcialidad. La participacin de organismos externos independientes, como elMinisterio de Educacin y otras instituciones pblicas, puede ayudar a evitartales problemas19.

Existe la preocupacin de que un nfasis excesivamente tcnico sobre laproduccin meditica pueda llevar al descuido de otros aspectosfundamentales de la AMI, como la generacin de capacidades de pensamientocrtico. Las habilidades de produccin deben conformar una parte, pero no lanica estructura y marco sobre el cual sustentar la enseanza de la

alfabetizacin meditica20.


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3.2 Tratar apropiadamente los CGU

Actualmente, existen diversas oportunidades para que los colaboradores publiquensus creaciones, desde las redes sociales y sitios web para compartir videos, hasta losblogs personales y medios de comunicacin impresos. Si los medios audiovisualesquieren competir con las dems plataformas y atraer CGU de calidad, tienen que hacerun uso eficaz y apropiado de este tipo de contenidos. La audiencia slo contribuir sisiente que su material no ser mal utilizado o editado innecesariamente, y siempreque crea que sus contribuciones sern reconocidas y valoradas por parte de losmedios.

A continuacin, se ofrecen orientaciones sobre cmo tratar los cinco tipos distintos deCGU. Sin embargo, existen algunas indicaciones generales aplicables a todos ellos23.

Moderacin

Todo CGU tiene que ser objeto del mismo criterio editorial que cualquier otromaterial, poniendo especial atencin a temas como la privacidad, los derechosde autor, la proteccin de la infancia, la difamacin, el gusto y la decencia. Losresultados del reciente estudio conjunto de la UNESCO y la CBA sobre losmedios de la Commonwealth muestran un creciente inters por estos asuntospor parte de las radios y televisiones. De hecho, casi dos tercios de losencuestados disponen de personal especficamente dedicado a la moderacinde CGU.

La moderacin se refiere tambin al proceso de modificar o rechazar la

publicacin de contenidos no deseables enviados por la audiencia. Dichamoderacin puede ser realizada por los propios contribuyentes, pero en lamayora de los casos existe un supervisor que se encarga de asegurar que losCGU no sean irrelevantes, obscenos o ilegales.

En cada medio que utilice CGU, un director especfico debe ser el responsableeditorial de dichos contenidos.

Existen tres maneras diferentes de moderar CGU. La premoderacin es cuandose modera el contenido antes de que sea accesible o difundido. La

postmoderacin es cuando se modera el material despus de haber sidopublicado en Internet, donde el papel del moderador es decidir si tiene quepermanecer publicado en lnea o no. Finalmente, la moderacin reactiva esaquella que se aplica cuando los propios contribuyentes avisan al moderadorde la existencia de contenido no deseable.

Hay que tratar el contenido con especial precaucin si se sospecha que ha sidosuministrado por miembros de algn lobby u organizacin con especial intersen su difusin.

Es necesario disponer de una gua para la audiencia dnde se expliqueclaramente cmo hay que tratar los CGU. Los contribuyentes tienen que ser


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conscientes de que en el momento en que suban material estn de acuerdocon dicha gua. Las indicaciones tienen que incluir detalles sobre cmoacreditar el CGU, cmo y por qu puede ser editado y cmo ser utilizado ymoderado.

A la hora de editar cualquier CGU, los medios tienen que asegurarse de nodistorsionar el significado original del mismo, as como dar la oportunidad a loscontribuyentes de sugerir cambios o denegar su emisin.

Acreditacin

En el estudio antes mencionado, el 10% de los medios ha reconocido que nosiempre anuncia al pblico el origen del CGU que emite. Al no hacerlo, no seotorga al contribuyente el crdito que merece y eso podra engaar a laaudiencia.

Los CGU no tienen que ser descritos como procedentes de ciudadanosperiodistas, ya que la mayora de los colaboradores no se sienten cmodos conesta definicin. De la misma manera, tampoco deben presentarse como siestuviesen hechos por un miembro concreto de la audiencia para un medio enparticular, ya que esto podra llevar a confusiones. En vez de ello, los mediostienen que establecer sus propias formas de reconocimiento del uso de CGU yser coherentes en su aplicacin.

El uso de CGU

En la mayora de los casos, los CGU deben utilizarse nicamente para el fin para

el cual han sido presentados. Si el medio desea utilizarlos de otra manera tieneque conseguir el permiso del contribuyente, y es por esta razn que loscolaboradores tienen que adjuntar sus datos de contacto a cualquier CGU queenven.

Dedicar programas, secciones de programas o pginas web a los CGU nosolamente normalizar su promocin, uso y consumo, sino que tambin seruna seal del compromiso por parte de los medios en cuanto al uso de estetipo de contenidos.

Los medios tienen que utilizar el mayor abanico de formas de CGU que puedanpara fomentar la creacin de materiales de la gama ms amplia posible.

3.3 Pautas generales para solicitar CGU

Si bien algunas indicaciones sobre cmo promover formas concretas de CGU sedetallan a continuacin, existen tambin algunas pautas generales a seguir:

El enfoque para obtener CGU tiene que ser activo y solicitar material en vez de

esperar a que la audiencia lo aporte por s sola. Disponer de recursosadecuados, buena orientacin y buenos proyectos que fomenten los CGU


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puede ayudar a solventar algunos de los retos que implica el uso de talescontenidos.

Hacer de la promocin de los CGU una parte de la cultura empresarial de losmedios audiovisuales podra ayudar a que la audiencia se acostumbre a la idea

de aportar material.

Los requisitos para los CGU deben ser lo ms especficos posibles paragarantizar que el contenido se acerque al mximo a las exigencias de losmedios.

Dichos requisitos slo deben pedirse cuando haya suficiente capacidad paratratar adecuadamente el material, evitando as que los colaboradores puedanplantearse expectativas injustas.

Las oportunidades de contribuir con CGU deben estar siempre disponibles parala audiencia.

Las radios y televisiones deben proporcionar canales sencillos y accesibles a loscontribuyentes para que suban su material. Esto podra incluir una direccin decorreo electrnico simple y fcil de recordar o un nmero de telfono al cual sepuedan enviar mensajes MMS. Asimismo, habra que sugerir a la audiencia queaadiese la direccin de correo electrnico y el nmero telefnicoproporcionados a su directorio personal.

En el momento de solicitar material, hay que advertir especficamente a loscontribuyentes para que no se pongan en peligro ni corran riesgosinnecesarios.

Los contribuyentes tienen que disponer de enlaces web a contenidos que lespuedan servir como asesoramiento en habilidades (vase la seccin msadelante).

Con el fin de facilitar la verificacin de la autenticidad y la fiabilidad delcontenido recibido, hay que pedir a los colaboradores que adjunten su nombre,

algunas informaciones personales y sus detalles de contacto24. Hay que dejarclaro a los contribuyentes que probablemente un mediador se ponga encontacto con ellos personalmente en relacin a algn detalle del materialsuministrado.

Debe la audiencia ser remunerada por el contenido? La idea de compensacineconmica por las contribuciones no es en general lo que motiva la creacin deCGU25. Puede ser pertinente para los medios pagar en ocasiones especiales,como por ejemplo por contenidos en exclusiva o editorialmente importantes.En la mayora de los casos, quien enva el material conserva los derechos de

autor, y en este caso es libre de enviar el mismo contenido a otros medios26. Enel estudio de las radios y televisiones de la Commonwealth mencionado


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anteriormente, el 20 % de los medios encuestados dijeron pagar regularmentepor dichos materiales, mientras que un 13 % declar pagar por ellos slo enalgunas ocasiones.

3.3.1 Contenido noticioso generado por la audiencia

Se refiere a todas las formas de CGU utilizadas en programacin informativa, talescomo noticias de ltima hora, material de archivo, estudios de casos y trucos yconsejos. En general, se distinguen tres grupos distintos de CGU de carcter noticioso:las fotografas y secuencias de video, las experiencias de la audiencia y las nuevashistorias27.

a. Imgenes y secuencias generados por la audienciaIncluye las imgenes y secuencias generadas por la audiencia sobre noticias de ltimahora y es una de las formas ms reconocidas de CGU. Son bastante comunes entre la

audiencia y los periodistas gracias al acceso directo e inmediato que ofrecen28.

Aunque las imgenes y secuencias de video pueden ser una forma de CGUparticularmente atractiva, esto no tiene que interferir en el criterio editorialpara difundirlas. En otras palabras, su disponibilidad no debe determinar suuso29.

Las imgenes y secuencias de vdeo de la audiencia pueden favorecer a algunasperspectivas particulares, as que un exceso de confianza en estos contenidospodra perjudicar a la imparcialidad de las noticias.

Cualquier manipulacin digital de imgenes o videos slo tiene que serefectuada con el permiso del contribuyente y jams debe llevar a engao a laaudiencia30.

Los moderadores tienen que ser conscientes de algunas cuestiones particularesrespecto al material visual. Las imgenes no tienen que representar a grupos oindividuos de manera estereotipada y deben tener cuidado con el uso desmbolos religiosos e imgenes de hechos trgicos o traumticos31.

b. Experiencias de la audienciaEncontrar a miembros de la audiencia con sus propias experiencias y solicitarles CGUaade valor a las noticias. Estas experiencias van desde las primeras impresiones de losespectadores o testimonios de un evento hasta informes escritos por personasafectadas directamente por los hechos. Cabe remarcar que tanto las audiencias comolos periodistas valoran las experiencias de la audiencia ms que sus comentarios32.

Las experiencias relevantes de la audiencia se encuentran a menudoescondidas entre una ingente cantidad de comentarios. Para facilitar suidentificacin, puede ser til separar de forma clara los apartados de

experiencias y comentarios.


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Los formularios en lnea para realizar comentarios permiten al pblico aportarsus experiencias directas sobre los hechos noticiosos y facilitan a las radios ytelevisiones la identificacin de las mismas33.

Una vez identificadas, y si el material es apropiado, se pueden solicitar

contribuciones a los miembros de la audiencia que dispongan de experienciasdirectas. stas pueden adquirir varias formas, como por ejemplo videos ofotografas, ser recogidas en diarios en lnea o hasta estar disponibles paraseguimientos posteriores a los hechos34.

A menudo los medios tienen tendencia a dedicar muchos recursos al fomentode los comentarios de la audiencia, por ejemplo, en reas de debate. Si bien loscomentarios de la audiencia son una forma importante de permitir al pblicoexpresarse, tal vez deberan dedicarse ms recursos a fomentar lasexperiencias de la audiencia, ya que tanto periodistas como pblico valoran

ms este tipo de CGU35.

c. Noticias generadas por la audienciaLa audiencia puede ser una inestimable fuente de informacin y proporcionar nuevasnoticias y puntos de vista innovadores para las ya existentes. El pblico, adems detener acceso a sitios inaccesibles para los periodistas, tambin ofrece perspectivasdiferentes y novedosas. Adems, el uso de historias generadas por la audiencia ayudaa asegurar que las noticias que se publican se corresponden con los intereses y lasperspectivas del pblico.

Resaltar la implicacin de la audiencia, y particularmente cuando sta aadenuevos temas o noticias significativas, puede ser una manera eficaz de hacerlesentir parte del medio. Estas ocasiones tambin pueden ser tiles parafomentar futuras contribuciones de la audiencia.

3.3.2 Comentarios de la audiencia

Los comentarios de la audiencia incluyen cualquier tipo de CGU basados en los puntosde vista y las opiniones personales del pblico. En este sentido, los comentariosparecen ser la forma de CGU ms recibida y utilizada por las radios y televisiones. stos

pueden ser utilizados dentro de los programas, en sus pginas web o como apoyoextra para aadir un elemento humano a las noticias 36.

Existen ventajas y desventajas a la gran cantidad de comentarios de la audiencia quereciben los medios. Mientras para la audiencia es de gran valor ver su contenidopublicado y tener la oportunidad de expresar sus puntos de vista, la moderacin de talvolumen de comentarios puede precisar enormes cantidades de recursos.

Las quejas y la retroalimentacin son tambin otras formas especficas de comentariosde la audiencia. Un uso apropiado de las mismas puede ayudar a mejorar el contenido

de las radios y televisiones y mostrar a la audiencia que sus contribuciones son vlidasy apreciadas.


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El tratamiento de los comentarios de la audienciaLos moderadores deben participar activamente en las secciones decomentarios, ayudar a facilitar los debates y dirigir las respuestas. Cualquiercontribucin por parte del equipo tiene que ser explicada claramente.

Para evitar la publicacin de comentarios inapropiados de la audiencia, loscontribuyentes sern invitados a darse de alta en los foros o tabloneselectrnicos.

Los contribuyentes tienen que ayudar a filtrar los comentarios y para ello hayque darles la oportunidad de informar sobre las contribuciones inapropiadas.Asimismo, su retroalimentacin puede ser utilizada para identificar loscomentarios de mayor calidad37.

Los comentarios del pblico no tienen que ser utilizados como indicadores de laopinin general de la audiencia. La naturaleza de estos comentarios vienedefinida por la gente que aporta CGU. La audiencia suele ser consciente deesto, y cualquier uso inapropiado de estos comentarios puede impedir a otrosmiembros la participacin38.

Como las llamadas telefnicas a programas suelen producirse en directo, losmoderadores tienen que poner una atencin especial para que elcontribuyente siga las normas y no viole las leyes. Lo normal es llamarpreviamente a los contribuyentes e informarles antes de entrar en directo para

que estn preparados. De la misma manera, todos los correos electrnicostienen que haber sido ledos antes de presentarlos en directo. Sin embargo,tambin hay que formar al equipo de produccin para que sea capaz de lidiarcon este tipo de problemas durante las emisiones en directo39.

Tener programas especficos y pginas web dedicadas a las quejas y otrasretroalimentaciones de la audiencia puede ayudar a mostrar que suscomentarios son tenidos en cuenta. Las sugerencias y quejas deben sertratadas con transparencia y sinceridad porque esto contribuir a darrespuestas estratgicas a las necesidades de la audiencia.

Solicitar comentarios de la audienciaEs cierto que mostrar y publicar los puntos de vista de la audiencia es un factoratractivo para animar a futuras participaciones, pero a largo plazo esto podratener un efecto negativo si da la impresin de que el medio no se interesa porla calidad de las aportaciones.

En vez de eso, los comentarios de la audiencia tienen que ser menos frecuentesy ms ajustados40. Es til especificar la forma de los comentarios que losmedios exigen para conseguir mejores materiales. Por ejemplo, se puede

preguntar a la audiencia detalles sobre cmo ha vivido un evento particular envez de solamente pedirle que haga un comentario genrico.


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Los formularios de contacto pueden ayudar a estructurar mejor loscomentarios de la audiencia y gestionarlos de una manera ms sencilla.

Se pueden enviar correos electrnicos a los contribuyentes para la estimular los

comentarios sobre asuntos particulares o nuevas historias. De igual manera, lainclusin de enlaces para contestar en posiciones destacadas de las pginasweb de radios y televisiones puede ayudar en ese propsito.

Para servicios telefnicos como las llamadas en directo, hay que mantenercostes accesibles y advertir claramente a la audiencia de su precio. Adems, sedebe instar a los jvenes y menores de edad a pedir permiso a un adulto antesde efectuar las llamadas. El pblico ser mucho menos propenso a colaborar sicree que los medios intentan sacar provecho de sus contribuciones.

Para estimular los comentarios de la audiencia, los medios tienen queasegurarse de que stos pueden presentarse en todo tipo de formatos, ya seancartas, mensajes, correos electrnicos o llamadas telefnicas.

Para mejorar la calidad de los comentarios de la audiencia, es recomendableque sta disponga de una gua sobre cmo debe subirse el material. En ella, sedebe explicar claramente que sus comentarios tienen que ser de buen gusto,pertinentes, civilizados, legales y que no pueden incluir publicidad opromocin41.

3.3.3 Contenido cooperativo

El contenido noticioso y los comentarios de la audiencia requieren de poco ms que lasugerencia o estimulacin por parte de los mismos medios audiovisuales para sucreacin. El contenido cooperativo, en cambio, es la forma ms intensiva y especificade CGU y se refiere a todos los contenidos no noticiosos creados por la audiencia conel apoyo de los medios. Esto incluye el contenido creado en talleres comunitarios o losproyectos de narrativa digital. Cabe observar que el concepto de contenidocooperativo hace referencia a la manera en cmo se produce el CGU y no al tipo delmaterial creado.

Mientras los contribuyentes controlan el contenido que producen, la participacin delos medios en el proceso de produccin significa que el material se ajusta mejor algusto y a las necesidades del medio (escala de tiempo, formato, valores deproduccinetc.).

La experiencia de producir contenido en colaboracin con los radios y televisiones esaltamente evaluada por los contribuyentes que toman parte en el proceso. Puedemejorar su impresin sobre los medios y mejorar la opinin de los dems en suscomunidades42.


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Una de las ventajas claves del contenido cooperativo es que da acceso a losmedios a material producido por segmentos de la audiencia que normalmenteno producen contenidos. Para muchos grupos marginales o individuos privadosde algunos de sus derechos, el contenido cooperativo podra ser una de laspocas oportunidades que tienen para producir CGU. Los proyectos

cooperativos tienen que trabajar con estos grupos para garantizar contenidosque reflejen a todos los sectores de la sociedad.

Producir contenido cooperativo implica un compromiso mayor por parte de lasradios y televisiones que fomentar otras formas de CGU. Una manera til de nosolamente gestionar este compromiso sino tambin producir proyectosefectivos, es la de colaborar con otras instituciones tales como universidades,comunidades y grupos en el mbito de los medios de comunicacin.

Facilitar la produccin de contenido cooperativo es muy diferente a solicitar a

las audiencias que generen contenido noticioso. Necesita de un mayorcompromiso e investigacin por parte del medio implicado y supone una mayorinteraccin con la audiencia.

3.3.4 Periodismo interactivo

Existe una distincin entre la creacin colaborativa de contenidos no noticiosos(contenido cooperativo) y contenidos noticiosos (periodismo interactivo) porque susprocesos de produccin son normalmente muy diferentes. El periodismo interactivo,en general, incluye un nmero mucho mayor de miembros de la audiencia que

contribuyen todos en un mismo artculo, casi siempre es llevado a cabo en Internet ysuele ser un proceso continuo.

El periodismo interactivo puede tener varias formas, pero normalmente implica eldesarrollo inicial de las informaciones o ideas de la audiencia a partir de las noticiassugeridas por el medio. En este tipo de contenidos, el pblico contribuye con susexperiencias y nuevas investigaciones mediante informes o comentarios. Por ello,muchas veces el periodismo interactivo es el resultado de una serie de perspectivasdistintas centradas en una noticia en particular. Su objetivo es mejorar la calidad de lasnoticias utilizando el conocimiento, las habilidades, las experiencias y los recursos de

las audiencias.

El periodismo interactivo es una de las ltimas formas conocidas de CGU, y sinembargo ofrece una de las mayores oportunidades de contribucin de la audiencia concontenidos de calidad43. El periodismo interactivo es valorado muy positivamente porlos periodistas, que son capaces de usar las habilidades y el conocimiento de laaudiencia de manera apropiada. Las comunidades, por su lado, tambin valoran elhecho de poder usar sus propias experiencias para informar y colaborar en laproduccin de noticias y con ello los grandes pblicos pueden ser capaces de acceder aun periodismo ms plural e independiente y, en definitiva, de mayor calidad.


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La naturaleza de las comunidades virtuales y la relacin de confianza y respetoentre stas y los medios audiovisuales son centrales para acceder a cualquiertipo de periodismo interactivo en lnea. Los miembros de la audiencia tienenque confiar en el medio si van a dedicar tiempo y esfuerzo a contribuir en elproceso de la produccin meditica. Para fomentar esta confianza, todo

proyecto de periodismo interactivo debe ser transparente, comprometido yverdaderamente cooperativo. Adems, las radios y televisiones deben estardispuestas a recibir crticas de los colaboradores, sobretodo porque losmiembros de la audiencia involucrados en proyectos de periodismo interactivosuelen estar ms alfabetizados meditica e informacionalmente y por lo tantoson capaces de evaluar y analizar de forma crtica.

3.3.5 Otro contenido no noticioso

El otro contenido no noticioso se refiere a todo tipo de CGU que no pertenece a

ninguna de las anteriores categoras. Esto incluye materiales como revistas, imgenesno informativas o recomendaciones. La mayora del material no noticioso recibido porlos medios sonfotografas como las de fenmenos climticos y paisajes locales44.

Este tipo de contenidos no noticiosos son frecuentemente valorados y disfrutados porparte de las audiencias de mayor de edad (al menos en el Reino Unido) 45. Este tipo demateriales pueden ser tiles para ofrecer una alternativa refrescante a las noticiasduras u otros temas de actualidad y adems confieren a la programacin y a loscontenidos en lnea un autntico sabor local.

Sin embargo, existen segmentos de la audiencia, mayoritariamente los jvenes, queson menos entusiastas respecto al uso del contenido no noticioso. En algunoscontextos, este tipo de contenido puede parecer carente de valor, pero su usoapropiado es vital para lograr una opinin positiva de la audiencia hacia los contenidosno noticiosos y as estimular la creacin de materiales de calidad.

Tratamiento del contenido no noticioso

Un uso inapropiado del contenido no noticioso puede tener el mismo efectonegativo que un exceso de solicitudes de comentarios a la audiencia. En estesentido, podra llegar a dar la impresin de que el medio no se preocupa por la

calidad de las contribuciones y esto, a largo plazo, podra perjudicar a esta clasede contenido.

Generalmente, el contenido no noticioso no debe ser utilizado con finesinformativos ya que buena parte de la audiencia desaprueba estos usos.

Ofrecer reas especficas en los sitios web para que los usuarios puedan subircontenido no noticioso y ver el material subido por otras personas es unamanera til para permitir a la audiencia publicar su material (siempre y cuandoest moderado) sin comprometer a la programacin de la radio o televisin.


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El uso de contenido no noticioso puede ser especialmente til para pginasweb locales, radiodifusoras locales y boletines meteorolgicos.

Solicitar contenido no noticioso

Algunos miembros de la audiencia siempre enviarn contenido no noticioso a

las radios y televisiones, a menudo en grandes cantidades y de baja calidad,aunque ste no sea solicitado. Por ello, ofrecer una gua de habilidades sobreproduccin meditica en la red es una manera activa de fomentar la mejora enla calidad de dichos contenidos.


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4. COLABORAR CON CONTENIDO

4.1 Quin colabora?

Normalmente, slo una relativa cantidad de miembros de la audiencia enva CGU a losmedios audiovisuales, y aquellos que lo hacen a menudo pertenecen a determinadossectores de la sociedad. En el Reino Unido, por ejemplo, menos de una cuarta parte delos adultos ha enviado material a radios y televisiones, y aquellos que lo hacen suelenser hombres blancos de entre 50 y 59 aos de edad con trabajo a tiempo completo46.

Al fomentar las contribuciones de un mayor nmero de personas, los medios puedenacceder a historias ms variadas y nicas y usar contenidos que reflejen mejor a supblico. Esto tambin significa que un mayor nmero de voces pueden hacerse or enlos debates pblicos, lo que beneficia ampliamente a la sociedad.

Los miembros de la audiencia que aportan contenidos han sido denominadosindistintamente usuarios, productores y colaboradores, pero en la medida en queel trmino CGU engloba materiales muy distintos entre s, tambin los sectores delpblico que contribuyen con contenidos son muy diversos. Dado que no existe unatipologa clara de contribuyente de contenido, es importante que los mediosreconozcan las diversas habilidades, experiencias, motivaciones y recursos con los quecuentan las audiencias. El amplio abanico de colaboradores que envan CGU va desdeaquellas personas que han enviado un comentario pblico, a los colaboradoresocasionales que algunas veces envan material informativo generado por ellos mismos

y contenidos cooperativos, e incluso hasta a aquellos productores semiprofesionalesque cuentan con suficientes recursos y motivacin como para comprometerse acolaborar regularmente utilizando varias plataformas47. As pues, estas diferenciasdeben tenerse en cuenta en cualquier intento de solicitar o promover CGU.

4.2 Las contribuciones de la audiencia

Si los medios audiovisuales desean fomentar una mayor cantidad de contribuciones desectores ms amplios de la sociedad, es til entender las razones por las cuales lasaudiencias pueden estar o no dispuestas a participar. A este respecto, conviene tener

en cuenta tres factores especficos48.

1. La brecha digital y las barreras econmicasLa brecha digital hace referencia a la desigualdad en el acceso a la tecnologa existenteentre los diferentes sectores de la sociedad. Quienes tienen acceso a las tecnologastienen ms posibilidades de colaborar con contenidos y, por lo tanto, de hacer or suvoz. Los CGU considerados ms tiles por los medios son generalmente producidos porun pblico ms instruido. Los sectores de lite de la audiencia contribuyen con msCGU porque son ms propensos a ello y adems disponen de ms tiempo para hacerlo.

Una forma de hacer frente a estas cuestiones es utilizando material que no requieraequipos costosos ni elevados niveles de instruccin. De hecho, el audio y los textos de


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calidad son normalmente ms fciles de producir y utilizar que el video de calidad. Eneste sentido, deberan difundirse consejos sencillos sobre habilidades de produccinde todo tipo de CGU dirigidos a las personas con bajos niveles de alfabetizacinmeditica y as facilitar su colaboracin. Los talleres comunitarios y los proyectos dedistribucin de cmaras favorecen que los medios puedan obtener material de

sectores de la audiencia que no tienen acceso a ciertas tecnologas.

2. Habilidades y conocimientos tecnolgicos Aunque el acceso a la tecnologa es un factor determinante en la creacin de CGU, elpblico tambin necesita conocimientos y habilidades para usar dicha tecnologa ycolaborar con contenidos propios. Del mismo modo, el desconocimiento de cmoenviar material a los medios puede ser uno de los mayores obstculos para participar.Para algunas audiencias puede resultar ms fcil publicar su material en un blogpersonal o en algn sitio web para compartir videos como YouTube, o simplemente nodistribuirlo, que perder tiempo buscando la direccin de correo electrnico indicada o

el nmero de telfono de los medios a los que desea enviarlo.

La creacin de oportunidades fcilmente disponibles y accesibles para enviar CGU, ascomo una promocin regular y eficaz de las mismas, es vital para fomentar este tipo decontenidos. Las solicitudes de CGU hechas en los programas deben estar apoyadas porinformacin similar en otras plataformas. La coherencia y la frecuencia de los datos decontacto son importantes. Si el pblico recibe diferentes datos de contacto esto puedeproducirle cierta frustracin e incluso la sensacin de que la apuesta por la promocinde los CGU no es seria.

3. Explicaciones psicolgicasMuchos miembros de la audiencia no contribuyen con CGU por incentivos econmicoso materiales, sino simplemente para divertirse o porque desean compartir susexperiencias49. Sin embargo, otras personas no contribuyen con material porque no leencuentran el beneficio a pesar de que cuentan con los recursos y las habilidades parahacerlo. Estas barreras psicolgicas a la colaboracin pueden presentarse de variasformas.

A pesar de que todas las personas tienen potencialmente algo que decir, muchas deellas simplemente no desean compartir sus puntos de vista ni experiencias con miles

de individuos. Por otro lado, el hecho de poder aportar contenidos a los medios en lamedida en la que puede hacerse actualmente es un fenmeno relativamente nuevo ya muchas personas simplemente no se les ocurre la posibilidad de hacerlo. Otraspueden pensar que el hecho de contribuir con material no tiene consecuencias en elmundo real o que es poco probable que ste sea utilizado por las radios y televisiones.Por ltimo, algunas personas no quieren ser asociadas a la colaboracin con CGU yaque tienen actitudes negativas hacia algunos tipos de contenido50.

El elemento comn a todas estas barreras psicolgicas es la falta de familiaridad con lacreacin y el uso de CGU. Si se desea que el nmero y tipo de personas que colaboran

con estos materiales aumenten, los medios deben normalizar la participacin ya que, a


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largo plazo, esta ser una consecuencia de integrar la promocin y el uso de los CGUdentro de los dems elementos de la difusin meditica.

Para garantizar que el pblico sienta que producir y enviar contenido propio vale lapena, los radios y televisiones deben usar los CGU en todas sus producciones. Sin

embargo, su uso debe ser equilibrado, ya que un exceso de este tipo de material en lasprogramaciones podra reducir su valor editorial.


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5. PROMOCIN DE LA AMI Y LOS CGU EN LAEDUCACIN FORMAL Y NO FORMAL

5.1 Directrices generalesMuchas radios y televisiones tienen una larga tradicin de colaboracin con centroseducativos y universidades que han resultado en la produccin y emisin de CGU.Asimismo, los escenarios de la educacin formal y no formal han sido los espacios mscomunes de enseanza de la AMI51. Las instituciones educativas han sido, por lo tanto,un lugar natural para promocionar tanto la AMI como los CGU. De hecho, en laencuesta realizada a los medios de la Commonwealth, prcticamente todos losproyectos liderados por los medios estaban relacionados con la educacin formal y noformal. Algunos ejemplos son las escuelas de capacitacin en medios (Federal Radio

Corporation of Nigeria), los nuevos programas producidos y presentados por escolares(Fiji TV) y los grupos de jvenes conocidos como friends of... (amigos de) queasisten a programas de capacitacin y colaboran en labores de produccin (MaldivasTV)52. Como resultado de esta amplia gama de proyectos, los medios audiovisuales queen un futuro deseen promover la AMI y los CGU en la educacin formal y no formalpueden aprender varias lecciones. El listado que se presenta a continuacin estcompuesto por una serie de directrices generales para que los medios se involucren enla promocin de la AMI y de los CGU en la educacin formal y no formal. Estasrecomendaciones irn seguidas de guas especficas relacionadas con temticas y tiposde proyectos concretos.

Las instituciones educativas carecen frecuentemente de los recursosapropiados para dar la formacin y el soporte institucional necesario a laenseanza de la AMI. Si las radios y televisiones pretenden ser realmenteeficaces en la promocin de la AMI y de los CGU en la educacin formal y noformal, su participacin debe extenderse ms all de colaboraciones enproyectos especficos y su asistencia debe orientarse hacia el suministro deapoyos ms estructurales.

La simple participacin de los medios audiovisuales en la AMI puede otorgarleal tema en cuestin la autoridad y el prestigio del que frecuentemente carece.En muchos pases la AMI es descuidada por los responsables polticos, as quehacerla visible mediante su inclusin en la agenda meditica puede ser unaimportante contribucin.

Los proyectos de produccin meditica que se realizan tanto en la educacinformal como en la no formal necesitan considerar varios asuntos importantes,como por ejemplo la obtencin del consentimiento de los padres, lamoderacin de amplias cantidades de material y la creacin de proyectossostenibles. Por ello, las principales reas de inters deben ser identificadas yconducidas durante las etapas iniciales del diseo del proyecto.


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Sin contar con el apoyo local, los educadores se han basado frecuentementeen acercamientos a la AMI desde pticas occidentales que pueden no ser las

ms adecuadas para muchas situaciones especficas. Los medios localespueden jugar un papel muy importante en el desarrollo de enfoques propios ydistintivos que resulten acordes cada contexto53.

Es esencial que los convenios suscritos entre los medios y las institucioneseducativas no sean percibidos por la audiencia como un simple ejercicio derelaciones pblicas de las radios y televisiones. Por ello, es importante ponernfasis en los objetivos educativos de los proyectos de AMI.

Los proyectos de AMI desarrollados en la educacin formal y no formal nodeben limitarse a potenciar las habilidades tcnicas, sino que tambin debentratar otros aspectos fundamentales de la alfabetizacin informacional talescomo las habilidades de lectura y pensamiento crtico.

La UNESCO ha reconocido ampliamente la importancia de la AMI en laeducacin formal y no formal, y en 2006 public el documento MediaEducation: A Kit for Teachers, Students, Parents and Proffessionals54, queconstituye una gua til para promover la alfabetizacin meditica dentro yfuera de las instituciones educativas. Dicha gua se halla disponible de formagratuita en Internet.

5.2 Asociaciones con las instituciones educativas

Casi todas las iniciativas de radios y televisiones para promover los CGU y la AMI en laeducacin formal y no formal implican convenios o colaboraciones con institucioneseducativas. Su naturaleza puede variar, y va desde las colaboraciones en proyectosespecficos hasta la cooperacin en estrategias de lobby para conseguir el cambio depolticas relacionadas con la AMI. Los convenios con las instituciones educativas nosolamente reducen los costes asociados a la creacin y el mantenimiento de losproyectos de AMI y CGU, sino que adems pueden aadirles valor gracias a losconocimientos y prcticas que ambas partes pueden ofrecer. Mientras las radios ytelevisiones disponen de enormes recursos y experiencia en el campo meditico, las

instituciones educativas poseen las habilidades pedaggicas y la experiencia formativa.Asimismo, stas ltimas pueden responsabilizarse de la gestin y administracin de losproyectos.

Directrices generalesLas asociaciones con instituciones de educacin formal siempre son msefectivas si son sostenidas a largo plazo. En cualquier nuevo proyecto el xitoinmediato no est asegurado y, por lo tanto, las expectativas tienen que serrealistas. Toda iniciativa necesita de tiempo para su consolidacin y, medianteel trabajo conjunto y regular, todas las partes se acomodarn a las expectativas

y demandas del proyecto.


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Muchos proyectos de AMI comienzan a travs de colaboraciones concretasentre profesionales individuales de los medios e instituciones educativasespecficas. Es importante considerar, para el buen desarrollo de los proyectosiniciados por profesionales individuales entusiastas, la sostenibilidad futura delos mismos an cuando el profesional impulsor ya no est en el medio de

comunicacin colaborador.

Asociaciones con escuelasEl objetivo del trabajo en colaboracin con los colegios no debe ser el de capacitar alos jvenes para el empleo en la industria de los medios, ya que de esta tarea debeencargarse la educacin superior y universitaria. El foco de actuacin debe situarse enel fomento de las capacidades comunicativas de los jvenes. En este sentido, si seensean las habilidades de produccin meditica en etapas tempranas del aprendizaje,la AMI y los CGU sern actividades y rutinas normalizadas y los beneficios para losmedios y la sociedad en general sern notables y sostenibles a largo plazo.

Por esta razn es importante que los proyectos sean diseados, en la medidade sus posibilidades, para ser fcilmente replicados en diferentes escuelas detodo el pas. Los proyectos deben ser sostenibles y no pueden basarse en el usointensivo de recursos. La mayora de las escuelas no dispone de recursos paralos extensivos y cualificados proyectos de produccin meditica, as que stosno deberan implicar el acceso a equipos de alta tecnologa.

Utilizar equipos de alta tecnologa tambin puede contribuir a aumentar lasexpectativas de manera desproporcionada. Sin embargo, los principios de

produccin meditica pueden aprenderse bien utilizando una cmaradesechable o simplemente lpiz y papel55. En el estudio de los medios de laCommonwealth antes mencionado, las cartas individuales de los espectadoresfueron evaluadas como la forma de CGU de mayor calidad56.

Para los proyectos desarrollados en escuelas es importante concentrarse enactividades de produccin meditica a pequea escala y velar por que seanmanejables sobretodo en las etapas iniciales. La interiorizacin de lashabilidades de produccin puede llevar tiempo y los estudiantes puedenquedar rpidamente desilusionados si esperan producir la clase de contenidos

que normalmente ven en los medios de comunicacin.

Trabajar con escuelas puede implicar la creacin de grandes cantidades dematerial y la gestin de tal volumen de CGU puede suponer un problema paralas radios y televisiones. Animar a los centros educativos a que se conviertan enemisores internos del material seleccionado ayudar a disminuir lasresponsabilidades de los medios asociados. Los medios de comunicacinescolares pueden tener forma de peridicos digitales o pginas web. As,pueden establecerse vnculos entre las radios y televisiones y el contenidoescolar publicado internamente. De esta forma, el medio obtiene algn crdito

por su inversin en el proyecto y acta como mediador entre las grandesaudiencias y el contenido producido por los jvenes.


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Asimismo, animar a los colegios a que emitan o publiquen el materialinternamente tambin ayuda a reducir la participacin del medio en lamoderacin del contenido. Como instituciones educativas, stas pueden tomarpor s mismas la responsabilidad del contenido publicado. Sin embargo, las

orientaciones sobre la produccin de contenidos adecuados y sobre susaspectos legales deben ser un pilar en cualquier proyecto de AMI y todomaterial que se vincule directamente con el medio debe ser moderado porprofesionales.

La promocin de la AMI no debe estar limitada a los profesionales del estudiode los medios. La produccin meditica ofrece vas de aprendizaje que puedenser aplicadas a todas las asignaturas, as que todas las oportunidadescurriculares transversales deben ser explotadas siempre que sea posible.

Asociaciones con universidadesLas colaboraciones entre los medios audiovisuales y las universidades en la promocinde la AMI y de los CGU pueden ser particularmente beneficiosas para ambas partes.Las universidades pueden, con frecuencia, ofrecer espacios, experiencia logstica yacceso a estudiantes y comunidades a los que los medios no pueden acceder. Cuandose involucran en la educacin meditica de los universitarios, los medios puedenayudar a construir relaciones positivas con los futuros profesionales. Adems, almismo tiempo, las universidades pueden beneficiarse del prestigio de trabajar con losmedios de comunicacin y de todos los beneficios asociados que esto puedecomportar, como las oportunidades de realizacin de conferencias, los programas de

ocupacin de estudiantes, las nuevas oportunidades de investigacin, etc.

Aunque las colaboraciones con las universidades generalmente logran alcanzar menosparticipantes que las asociaciones escuelas, los estudiantes vinculados a dichosprogramas generalmente producen contenidos de mayor calidad.

Los cursos de orientacin y formacin de las universidades son frecuentementeacusados de no capacitar a los estudiantes con las habilidades adecuadas parael trabajo en la industria meditica. Los medios audiovisuales pueden ayudar aasegurar la calidad de los cursos brindando experiencias prcticas como el

work-shadowing (en el que el estudiante puede estar un periodo de tiempoobservando la prctica profesional cotidiana de un trabajador de los medios) oproponiendo planes de ocupacin.

De forma similar, los medios de comunicacin pueden ayudar a enfocar lasaspiraciones profesionales de los estudiantes dndoles la oportunidad depublicar material o trabajar como becarios en prcticas.

Tanto las universidades como los profesionales de los medios de comunicacinindividuales valoran las conferencias ofrecidas por los profesionales en activo.

Estas contribuciones directas a la educacin de los universitarios pueden


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ayudar a estrechar lazos entre las universidades y los medios as como ofrecervaliosas experiencias prcticas a los estudiantes.

5.3 Trabajar con jvenes

Trabajar con jvenes para promover la AMI puede ser muy diferente a trabajar conadultos. Aunque los jvenes no tienen el mismo conocimiento y experiencia que losadultos, pueden tener un entusiasmo contagioso en los proyectos de produccinmeditica y generalmente ofrecen perspectivas novedosas.

Los proyectos de produccin meditica a menudo generan un alto grado deentusiasmo e inters entre los estudiantes y al mismo tiempo pueden ayudarles aaprender sobre otros aspectos de la AMI. Sin embargo, estos proyectos suelen ser losque plantean mayores retos a los facilitadores, ya que el uso intensivo de recursospuede llevar ms tiempo de preparacin y ejecucin del deseado y esto requiere unamayor cesin de control y responsabilidad a los jvenes.

Si bien las experiencias pueden variar dependiendo de la edad, el tamao del grupo, elcontexto y la cultura, hay algunas recomendaciones generales sobre el trabajo con

jvenes57.

Control del proceso

Promover la AMI entre los jvenes implica su inclusin en el proceso deexperimentacin con los medios y la posibilidad de que expresen sus

experiencias y opiniones al mundo. Por ello, hay que permitir que utilicen supropio lenguaje y respetar su diversidad cultural. Si los intentos de canalizacinde las energas de los jvenes son de carcter demasiado rgido o inflexible sloconseguirn ahogar su creatividad e inhibirn su aprendizaje.

Aunque puede ser tentador imponer una estructura rgida en el procesoeducativo, si el objetivo es permitir a los jvenes aprender acerca de laproduccin meditica como una parte de la AMI, es necesario concederles unabuena dosis de liderazgo en el proceso.

En los proyectos de produccin meditica en particular, los jvenes a menudoaprenden ms trabajando en equipo. El trabajo en grupo puede hacer muchoms agradable y divertida la produccin meditica para ellos y permite alfacilitador hacer ms manejable el proceso.

Actitudes de los adultosSi bien el objetivo principal de cualquier proyecto de AMI es educar a los

jvenes, los adultos tambin pueden aprender en su interaccin con losparticipantes. Cualquier adulto en contacto con este tipo de iniciativas debeestar abierto al aprendizaje de nuevas ideas y maneras de pensar que los

jvenes pueden ofrecer.


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Los nios y jvenes suelen ser muy conscientes de las actitudes y motivacionesde los adultos y pueden identificar los acercamientos condescendientes. Si bienes importante hacer coincidir las capacidades de los jvenes que participan conlos objetivos de cualquier proyecto, tambin es indicado no ser excesivamenteindulgentes al intentar compensar su falta de conocimientos o habilidades en la

materia.

5.4. Proteccin infantil en los CGU

Existe una particular proteccin de la infancia y a otros asuntos de decencia y gustoque las radios y televisiones y sus audiencias deben tener en cuenta al promover laproduccin meditica con nios o cuando stos aparecen en los CGU.

Por ello, cuando se trabaja con menores, es importante contar con una serie derecomendaciones escritas a los que todas las partes deben adherirse. Las institucionesde educacin formal a menudo cuentan con poco conocimiento de temticas como losderechos de autor y la privacidad y, aunque s suelen conocer lo relacionado con laproteccin infantil, las prcticas son distintas en cada institucin.

Proteccin de la infancia58Si bien las leyes y regulaciones sobre proteccin infantil difieren entre losdistintos pases, los medios siempre deben asegurarse de que sus contenidosno comprometan la seguridad de los nios de ningn modo.

Es importante para los nios ver su trabajo publicado y reconocer su nombre allado de sus obras. Sin embargo, por razones de proteccin, es recomendableno publicar los apellidos de los menores de edad para minimizar el riesgo derevelar informacin que pueda ser utilizada por extraos para identificar ylocalizar a los nios.

Es una buena prctica informar a los padres o tutores de la naturaleza y lospropsitos del proyecto de AMI y sobre el papel que los nios tendrn en lasactividades programadas. Con esta accin no solamente se ganar su apoyo,sino que tambin se contribuye a promover el valor de la AMI entre las

familias.

Los diversos pases pueden tener distintos requerimientos legales para que unadulto pueda trabajar con nios. Las radios y televisiones deben cumplir todoslos requisitos necesarios y asegurarse de que las instituciones educativastengan en cuenta estas cuestiones. A veces, por ejemplo, puede ser necesarioque el personal que trabaje en el proyecto sea sometido a una revisin deantecedentes penales.

El contacto entre los ejecutores del proyecto y los estudiantes debe ser

conducido por un educador. Los estudiantes no deben preguntar a los


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realizadores del proyecto sus datos personales de contacto ni entregarles supropia informacin personal.

Gusto y decencia59Es inapropiado para los jvenes producir contenidos sobre ciertas materias.

Como las visiones sobre la idoneidad de los temas a tratar pueden variar entrelos diferentes educadores e instituciones, es til para los medios proponerguas o sugerencias sobre los temas idneos que pueden ser trabajados en losproyectos de AMI.

Los medios de comunicacin y los educadores deben ser conscientes del poderde los medios. Cualquier contenido que pueda comunicar informacininapropiada o promover comportamientos indeseables debe ser prohibido. Denuevo, una gua sobre la naturaleza del material a producir puede ayudar aevitar estas situaciones.

ConsentimientoPara poder realizar las actividades del proyecto, es necesario el consentimientofirmado de los padres o tutores legales de todos los participantes menores deedad. Dicho consentimiento debe ser obtenido tanto para los estudiantes quecrean material como para los que aparecen en los contenidos.

Obtener el consentimiento de los padres o tutores legales de todos losmenores involucrados en un proyecto de produccin meditica puede suponerun importante gasto de tiempo y recursos, especialmente en proyectos que se

desarrollan simultneamente en muchos centros educativos. La manera msprctica de llevar a cabo la recoleccin de los permisos es asegurarse de quecada institucin educativa tenga la responsabilidad de obtener y conservar losconsentimientos de todos los participantes bajo su tutela. Una vez se lleve acabo el proceso de recoleccin de estos permisos, los medios deben solicitar ala institucin educativa un documento firmado en el que se declare que stoshan sido obtenidos para la totalidad de los nios participantes.

5.5 Materiales didcticos

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los facilitadores de programasde AMI es la falta de recursos y equipamiento. Si un educador quiere comenzar acapacitar a sus estudiantes en AMI o integrarla en el programa curricular, en muchoscasos tiene que crear sus propios materiales partiendo de cero, lo que implica unimportante gasto de tiempo y recursos. La colaboracin de los medios audiovisuales enla creacin de materiales para el aprendizaje de la AMI puede ser una forma sencilla,eficiente y con un coste moderado de promover este tipo de proyectos educativos.Adems, su participacin tambin puede ayudar a fomentar el entendimiento y lasbuenas relaciones entre stos, los educadores y las comunidades. La creacin de este

tipo de materiales didcticos se lleva a cabo sobre todo en colaboracin con


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instituciones educativas y organizaciones de la sociedad civil interesadasespecficamente en la AMI.

Creacin de material didcticoCuando se crean materiales didcticos de uso escolar, los profesores deben,

generalmente, tomar el liderazgo del proceso ya que son ellos quienes tienenlas habilidades y la experiencia en la creacin de contenidos que puedanconectar con las necesidades educativas de los estudiantes. Asimismo, lascapacidades y la experiencia de los medios pueden servir de base para aadircalidad, atractivo y diseo a dichos materiales. Ya sea con pequeasintervenciones de profesionales de los medios, mediante la inclusin deestudios de caso especficos o por la contribucin en el diseo o edicin final delos materiales, las aportaciones de los medios pueden ayudar a los profesores acrear productos profesionales, actualizados y atractivos.

Una de las principales limitaciones que sufren los educadores en AMI es la faltade voluntad por parte de radios y televisiones para renunciar a las restriccionesde derechos de autor en los contenidos de uso educativo60. Este problema sepuede superar realizando una distincin clara entre el uso educativo y el usocomercial, lo que permitir que el contenido pueda ser visto por numerososestudiantes mientras se otorgue y se mantenga el debido crdito a losmedios61.

Los materiales didcticos deben ser aplicables a una amplia gama deasignaturas escolares, y por ello debe establecerse claramente la forma en que

stos pueden relacionarse con los distintos programas acadmicos. En estesentido, el material puede contener elementos que sealen la progresin delaprendizaje y marcar las reas especficas del currculo escolar que sebenefician del mismo, as como los criterios pedaggicos especficos y losprocedimientos de evaluacin y valoracin. Esta es una forma importante deayudar a los profesores a demostrar el valor y la relevancia de la AMI. Denuevo, el conocimiento y las capacidades de los profesores son la base para lacreacin de este tipo de materiales.

Es importante tener en cuenta que los educadores pueden querer usar los

materiales didcticos en contextos variados para adaptarlos a las necesidadesparticulares de sus estudiantes. Los materiales deben estar diseados para estepropsito, as que la creacin flexible y abierta de recursos es mucho ms tilque la confeccin de una serie establecida de actividades a desarrollar.

La produccin de materiales didcticos no debe ser una prctica aislada. Unavez creados, es importante que revisarlos con frecuencia para mantenerlosactualizados.

Los materiales didcticos tambin son vitales para la implementacin y la

promocin de la AMI fuera de las aulas. Si los medios de comunicacinconstruyen puentes con las escuelas y profesores esto favorecer

guía tv para nuevos contenidos

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