12 EXTENSIONES DE GOOGLE CHROME PARA SOCIAL MEDIA, SEO Y DESARROLLO

WEB

Después de unos días de mucho ajetreo y poco tiempo para pasar por el blog, aquí estoy de

nuevo con una nueva entrada que espero que os sea útil para vuestro día tanto si os dedicáis

profesionalmente al social media y el marketing online, como si sois simplemente aficionados

a las redes sociales y a la web 2.0.

En este caso os traigo 12 extensiones relacionados con el social media, seo y desarrollo web,

para incorporar a nuestro navegador Google Chrome (el navegador que yo utilizo y que creo

que es el que mejor funciona de todos). Algunos de ellos tendrán su versión para Mozilla, no

todos, pero bueno, yo voy hacer referencia a su versión para Google Chrome.

- Web Developer: control exhaustivo de la web: CSS, los formularios o las imágenes.

- Firebug Lite: posibilidad de inspeccionar y editar porciones específicas del código de una

página. Podemos ver los cambios automáticamente en el sitio y así efectuar varios ajustes

antes de implementarlos completamente.

- Delicious: los marcadores se pueden crear y guardar con el pequeño botón desde la propia

barra de Chrome y además se pueden hacer búsquedas también desde la propia barra.

- PageRank Status: ofrece un fácil acceso al PageRank, AlexaRank, etc. de la página, además de

enlaces de retorno, páginas indexadas, en caché, redes sociales, Whois, Geolocalización IP, etc.

- SEO for Chrome: acceso a herramientas de optimización para buscadores (palabras clave,

comprobación de vínculos, control del PageRank , etc.)

- Evernote Web Clipper: permite guardar las cosas que encontremos en la Web en nuestra

cuenta de Evernote. Incluso nos permite realizar búsquedas en nuestras notas.

- Google Mail Checker: muestra el ícono de Gmail al lado de la barra de navegación, con el

número de correos sin leer que tenemos. Cuando vemos que llega un correo nuevo, podemos

hacer clic para ir a nuestra bandeja de entrada y responderlo rápidamente

- Bitly: cada vez que estemos en una página web que queramos twittear o compartir, sólo

tenemos que hacer clic en el botón para crear una URL acortada.

- Google Calendar: podemos visualizar todas nuestras reuniones y citas, crear nuevos eventos,

y, una de las funcionalidades más interesantes, la detección a través de IP de nuestra

ubicación para decirnos si estamos cerca del lugar donde tenemos una reunión.

- Validity: una manera simple de validar el código HTML de nuestras páginas.

- SEO & Análisis Web: ofrece un informe SEO muy completo de la página en la que nos

encontremos. Además, permite descargarnos dicho informe en PDF.

- Windows Resize: muy útil para diseñadores, ya que podremos simular múltiples resoluciones

de pantalla sin abandonar el navegador, y hacernos una idea de cómo se verá nuestro sitio

web en pantallas de diferentes tamaños.

Extensiones muy útiles que nos facilitarán mucho las cosas y que nos permitirán tener al

alcance de un sólo click, algunas de las herramientas que usemos en nuestro día a día. Si créeis

que falta alguna que conozcáis y que queráis compartir, comentarlo y la añadimos a nuestra

lista de extensiones.

ALGUNAS CLAVES PARA EL SEO ON PAGE

Seguramente si estás leyendo esta entrada es por que estás interesad@ en el mundo del social

media, el marketing online y la web 2.0 en general. El posicionamiento SEO suena como a

chino para muchos, incluso a mi que estoy empezando en este mundillo, aprendo cosas nuevas

cada día sobre él. Y quizás esa sea la magia, el no dejar de aprender nunca, el estar al día en los

cambios y evolucionar con ellos.

Aún así, cuando hablamos de SEO tenemos que diferenciar entre SEO On Page y SEO Off Page.

El primero hace referencia a la optimización de los contenidos de una web para ser más

agradable a los buscadores, principalmente para Google. El segundo está relacionado con

la popularidad de la página y la obtención de enlaces hacia la misma. En la entrada de hoy os

voy a hablar del primero, y voy a enumeraos una serie de claves a tener en cuenta a la hora de

elaborar contenido para tu web y que Google la valore positivamente y la posicione lo mejor

posible.

A modo de lista, esta serían algunas recomendaciones:

- Meta Title: contiene una keyword, empieza con esa keyword y tiene un tamaño entre 3 y 65

palabras.

- Meta Description: contiene la keyword, empieza con la keyword y contiene menos de 160

caracteres.

- La URL contiene la keyword

- La keyword está presente en el H1 y, a poder ser, empieza por ella.

- La keyword está presente como parte del H2.

- Las keywords secundarias están presente en los H3

- La densidad de la keyword tiene que ser máximo del 6% sobre el contenido de la página.

- El contenido debe tener un mínimo de 300 palabras y debe ser original.

- El contenido tiene la palabra clave en las primeras 50 palabras y en las ultimas 50 palabras de

la página.

- El contenido debe contener al menos una imagen con la palabra clave en el atributo ALT.

- El contenido debe contener al menos una vez la palabra clave en negrita/itálica/subrayada.

- Debe haber un enlace externo/interno con la palabra clave en el anchor text del enlace.

- Es aconsejable usar sinónimos o variaciones de las keywords.

- El contenido debe ser fácil de leer, fácil de comprender y con unas palabras cercanas y

conocidas para la mayoría.

Estos son algunos de los “trucos” que, después de mucho leer, he sacado en claro que son

buenos para optimizar nuestra página web para posicionarla en buscadores. Seguramente

conozcáis alguno más, y os animo a que los aportéis a través de vuestros comentarios. En

próximas entradas, intentaré explicar que significa el término Linkbuilding y algunos aspectos

a tener en cuenta a la hora de hacerlo.

Ya sabéis, podéis preguntar cualquier duda, aportación o cosa que queráis comentar.

LOS MARCADORES SOCIALES Y SU IMPORTANCIA PARA EL POSICIONAMIENTO SEO

Como os comentaba hace unos días, últimamente estoy intentando empaparme un poco del

mundo del SEO, y poco a poco voy aprendiendo cosas. Como supongo que no soy el único que

tiene interés en este tema, me parece una buena idea ir haciendo entradas de vez en cuando

de cosas que me parezcan interesantes relacionadas con el SEO, y de esta forma ayudar a la

gente que esté empezando como yo.

El otro día os hablaba de cómo optimizar nuestra página web para SEO, teniendo en cuenta

una serie de aspectos que la convertían en “amigable” para Google. Esto es lo que se conoce

como Seo On Page. Pero el SEO no es sólo “poner nuestra página bonita” para el señor Google,

sino que también es importante conseguir enlaces entrantes para nuestro sitio, que irán

dando relevancia a nuestra web y nos ayudará a posicionarnos en los primeros puestos de los

buscadores. A esta técnica de conseguir enlaces entrantes hacia nuestra página es lo que se

conoce como linkbuilding. Hay muchas formas de conseguir estos enlaces, muchas cosas a

tener en cuenta a la hora de hacer este linkbuilding, y que iremos viendo en próximas

entradas. Pero hoy quiero centrarme en los marcadores sociales y su importancia para el

posicionamiento SEO.

Los marcadores sociales son una herramienta muy importante para conseguir enlaces hacia

nuestro sitio web y es importante tenerlo en cuenta en nuestra estrategia SEO.

Los marcadores sociales nos permiten almacenar, compartir y clasificar enlaces de nuestras

webs con nuestros amigos o seguidores. Éstas pueden ser mostradas tanto de manera pública

como privada ayudando a que otras personas puedan ver los enlaces. Además, estos sistemas

de bookmarking ayudan a los buscadores a indexar el contenido de nuestras páginas, y esto

nos favorece también para posicionarnos de manera más rápida.

Para nuestra tarea de linkbuilding, guardaremos los enlaces en los marcadores sociales de

manera pública, para que cuenten como un enlace entrante para nuestro sitio web y que

además pueda ser encontrado y recomendado por otros. Es un trabajo un poco pesado el

darse de alta en todos los marcadores existentes pero la recompensa es importante de cara a

nuestro posicionamiento.

Hay muchos marcadores sociales donde registrar nuestra web. Encontraréis muchas páginas

con enormes listas de ellos. Yo os recomiendo, en mi opinión, los 5 mejores para poder

guardar nuestros enlaces en la actualidad:

- Delicious

- Clipboard

- Digg

- Mister Wong

- Keepyourlinks

Como digo, hay muchos más, como menéame, reddit, diigo, etc, y es bueno estar presente en

el mayor número posible de ellos. También es importante no enviar nuestros enlaces a todos

los marcadores el mismo día o de una manera muy seguida. Es mejor hacerlo de forma

progresiva para que todo el proceso parezca mucho más natural.

Hay otros aspectos importantes a la hora de hacer linkbuilding, como dejar enlaces en foros,

blogs, notas de prensa, en redes sociales (el seo social tan importante últimamente), etc.

Los marcadores sociales es un aspecto más a tener en cuenta. Todo suma, y cuantas más

acciones llevemos a cabo para mejorar nuestro posicionamiento SEO, mejor. En próximas

entradas, os hablaré de más cosas relacionadas con el linkbuilding.

¿Qué opinión tenéis de los marcadores sociales en relación al posicionamiento SEO? ¿Los veis

útiles?

7 HERRAMIENTAS PARA LA ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE

Elegir las palabras clave adecuadas es uno de los pasos más importantes en nuestra estrategia

SEO si deseamos obtener éxito en nuestro posicionamiento en buscadores. Se trata de buscar

palabras que, por un lado sean populares pero sin que lleguen a ser términos muy genéricos o

muy específicos. La tarea no es fácil y requiere bastante tiempo de dedicación hasta encontrar

las keywords “ideales”.

Lo ideal es ponerse en el lugar de la persona que realizaría la búsqueda para así elegir las

palabras claves de una manera más acertada. Además, no debemos olvidar que el proceso de

elección de palabras clave no es un proceso que se hace al principio y ya está, sino que se trata

de un proceso continuo que tiene que prolongarse durante todo el tiempo que dure

nuestra estrategia SEO.

Existen algunas herramientas que tratan de facilitarnos el trabajo de búsqueda de palabras

clave. A continuación enumeramos 7 herramientas para hacer una buena elección de

palabras clave:

- Google Insights for Search: esta herramienta de Google quizá sea las más completa que hay,

y gratuita. Nos permite comparar búsqueda en determinadas regiones, categorías, intervalos

de tiempo ,etc.

- Google Trends: excelente herramienta que ayuda a elegir entre dos palabras o frases

diciendo cuál tiene más tráfico, en qué países, etc. Es muy útil para elegir una palabra clave

cuando ya tenemos unas cuantas pensadas, y para ver las tendencias de determinadas

palabras según la época del año.

- Google AdWords Keyword Tool: es indispensable para conocer estadísticas aproximadas de

búsqueda para una palabra clave específica, como su tráfico global mensual, su coste por click,

el nivel de competencia, etc.

- KeywordDiscovery: se basa en más de 180 motores de búsqueda a nivel mundial. La

herramienta gratuita solo te muestra las primeras 100 palabras claves relacionadas

provenientes de los diferentes buscadores como Google, Bing, Yahoo y otros. Para ver más

resultados hay que pagar.

- WordTracker: genera hasta 100 búsquedas relacionadas a las palabras ingresadas.

- ABAKUS Topword Tool: herramienta online gratuita que analiza una página web. Nos

muestra una lista de palabras y frases clave con posibilidades de alcanzar posiciones altas en

los principales motores de búsqueda. También analiza nuestros meta descripción, palabras

clave y etiquetas título e informa de palabras o frases que deberíamos incluir.

- SEOmoz: herramienta de pago, aunque posee una versión de prueba de 30 días. Nos muestra

el top 10 de las búsquedas más populares en todo Internet. Sus fuentes son Technorati, Flickr,

Delicious, Yahoo, Google, Ebay, AOL,etc.

Como decimos siempre, hay muchas más herramientas, pero éstas son las que he utilizado y

me han dado buen resultado.

TAGBOARD, EL BUSCADOR SOCIAL DE HASHTAG

Hace unos días os hablábamos de la importancia de los hashtag y del desconocimiento que

muchos usuarios de las redes sociales tienen sobre ellos. Hoy también voy a hablar

de hashtag, en este caso de una noticia que ha salido estos días acerca de una aplicación que

nos permite monitorizar un mismo hashtag en diferentes redes sociales. Se trata

de Tagboard.

Aunque fue Twitter el pionero en usar el ya tan famoso hashtag, otras muchas redes sociales

han ido adoptando este sistema de etiquetado. Instagram, Google+, Facebook, Vine…cada vez

son más las plataformas que se suman a la moda del hashtag, por lo que intentar hacer

búsquedas en cada una de ellas se convierte cada vez más en una tarea pesada. Las

herramientas de monitoreo que se encuentran disponibles normalmente se limitan a una

única red social en particular. Y es aquí donde entra en juego Tagboard, el buscador social de

hashtag en múltiples plataformas que nos devuelve resultados de todas las redes sociales que

elijamos (y que lógicamente permitan el uso de hashtag)

Tagboard es una herramienta sencilla en la que únicamente tendremos que escribir las

palabras clave que queremos buscar y seleccionar las fuentes donde queremos que las busque.

Esto puede ser muy útil para conocer la opinión de otros usuarios sobre nuestra marca o

producto, o para tener controlada la presencia de nuestra marca en la red.

En una única página, podemos ver lo que las personas están diciendo sobre un tema en

particular, sin tener que hacer esta búsqueda en diferentes herramientas. En el caso del

contenido que encontramos dentro de Tagboard, lo interesante es que vamos a poder

interactuar con él mientras nos encontramos dentro del servicio. Esto es, podremos hacer

retweets, me gusta etc, desde dentro de la propia aplicación. La idea de no tener que salir de

la aplicación para hacer este tipo de acciones es, sin duda, algo muy atractivo.

Tagboard es una herramienta totalmente gratuita, así que seguro que dentro de nada se

convertirá en imprescindible para aquellos que nos dedicamos al social media y las redes

sociales.

LA IMPORTANCIA DE LAS ETIQUETAS META PARA EL SEO

La optimización de las etiquetas meta es uno de las cuestiones más importantes a tener en

cuenta dentro del SEO On Page de nuestro sitio web, tema del que ya os hablamos hace unas

semanas. Hay una serie de etiquetas que se pueden optimizar para mejorar el

posicionamiento de nuestra web.

Desde este punto de vista, las etiquetas metas más importantes son 5:

- Meta Title: actúa como título de la página y debe contener alguna de las palabras clave.

Debemos ser concisos y hablar directamente de los contenidos incluidos en la página para no

ser penalizados. No es aconsejable que supere los 65 caracteres. Google sólo muestra esos

primeros 65 caracteres del título, y todo lo que exceda esto, no será visible para el usuario.

- Meta Description: es una descripción de la página, que también debe contener palabras

clave que resuman el contenido de la página web. En este caso, el límite de caracteres está en

145.

- Meta Keywords: aunque últimamente se rumorea que está perdiendo importancia en cuanto

a lo que a posicionamiento se refiere, lo que está claro es que elegir unas buenas palabras

clave y utilizarlas cuando sea oportuno, ayudará a que Google encuentre nuestra página más

fácilmente y sepa como clasificarla y como mostrarla en los resultados de sus búsquedas.

- Meta Robots: resulta útil para dar información a los robots de búsqueda sobre qué deben

indexar y cómo deben hacerlo. Es decir, sirve para llevar un control de lo que puede o no

puede indexar un robot cuando visita nuestro sitio web. Lo más típico que se suele definir es

permitir o no indexar una página y seguir o no sus enlaces. Algunos de los valores que puede

tener esta etiqueta robots los vemos en la siguiente imagen:

La Meta Etiqueta Canonical: se usa para evitar que los buscadores indexen contenido

duplicado dentro de una misma página Web. Por ejemplo, es muy útil para no mostrar

contenido duplicado al buscar una página con www o sin www.

Las etiquetas meta son sólo uno de los puntos a tener en cuenta para mejorar nuestro

posicionamiento en buscadores. Es mucho mejor irlas definiendo al tiempo que vamos

creando nuestra página aunque esto no siempre es posible. Sea como fuere, debemos usarlas

de una forma adecuada para ayudar a Google a conocer mejor nuestra página.

8 PLUGINS DE WORDPRESS PARA SEO

Hace ya tiempo que WordPress se ha convertido, para muchos, en la plataforma ideal para

alojar su página web en la red, en parte debido a su sencillez, su funcionalidad y todas las

opciones que nos da para la creación y modificación del sitio. Lógicamente nos referimos a la

versión profesional de WordPress, la que nos permite tener un dominio y hosting propio, y

por tanto, mayores posibilidades de personalización.

En lo que a SEO se refiere, WordPress también nos ofrece una serie de facilidades para poder

optimizar lo mejor posible nuestra web y hacerla amigable para los buscadores,

principalmente para Google.

En concreto, podemos hacer una lista con 8 plugins que pueden ayudarnos a posicionar mejor

nuestra web:

- All in One SEO Pack: uno de los plugins más conocidos para SEO y de los que mejor

resultados dan. Este plugin genera los meta tags de los artículos para ayudar a su

posicionamiento natural.

- Google XML Sitemaps: nos permite crear un sitemap para que los motores de búsqueda

puedan indexarnos fácilmente.

- W3 Total Cache: optimiza nuestra página, su funcionamiento y su velocidad.

- Google Analytics for WordPress: imprescindible para poder evaluar el tráfico de nuestro

sitio. Sencillo de usar pero muy útil.

- SEO Smart Links: con este plugin podremos vincular automáticamente las keywords en las

entradas del WordPress a otras entradas de nuestra página y añadir el atributo “no-follow” en

los enlaces.

- SEO Friendly Image: nos ayudará en nuestra estrategia de posicionamiento, ya que permite

añadir los atributos alt y title de las imágenes.

- Broken Link Checker: nos avisa cuando tenemos algún enlace roto en nuestra web.

- WP Social Statics: nos ofrece estadísticas de nuestra página en diferentes redes sociales. No

es exactamente SEO pero viene muy bien para saber la relevancia que vamos adquiriendo en

los diferentes medios sociales.

DE REGALO: - Sociable: sirve para añadir al final de cada entrada una serie de botones para

compartir nuestro contenido en diferentes redes sociales. Al igual que el anterior, no es

exactamente SEO, pero la difusión de nuestros contenidos nos ayudará a conseguir enlaces

hacia nuestra web y, por tanto, mejorará nuestro posicionamiento.

No debemos olvidar también otros puntos a tener en cuenta para mejorar nuestro

posicionamiento, como son la elección de palabras clave, la correcta elección de las etiquetas

meta, y todo lo relacionado con el SEO On Page, de los cuales os hablé hace unas semanas.

Estos plugins nos servirán para facilitarnos nuestra tarea de SEO y ahorrarnos mucho tiempo,

algo que se agradece bastante.

LINK BAITING O CÓMO LLAMAR LA ATENCIÓN DEL USUARIO

Después de una semana en la que hemos estado un poco parados debido a los días festivos,

volvemos a la carga con un artículo relacionado con el SEO, en concreto con el término Link

Baiting. A muchos, el término Link Baiting os sonará a chino, aunque seguro que cuando leáis

su explicación os será muy familiar.

El Link Baiting es simplemente el conjunto de técnicas usadas para atraer a la audiencia hacia

nuestro contenido. Dicho de otra forma, lo que en términos periodísticos se conoce

como “gancho” o “cebo” (por ejemplo, en un titular).

Se trata por tanto de utilizar una frase atrayente, llamativa e incluso conflictiva para que el

usuario haga click en el enlace. Esto se puede conseguir mediante un título controvertido, un

contenido polémico e incluso a través de comentarios totalmente polarizados.

Cuanto más polarizados sean estos comentarios, más largo será el debate y más visitas

obtendrá la página. Existen algunos periódicos (en su versión online), que cuentan con un

grupo de usuarios opinadores que se ocupan de dejar comentarios polémicos para generar

debate. Se les conoce como Trolls. Estos “trolls” suelen utilizar tácticas como replicarse a sí

mismo fingiendo ser otra persona e incluso ingresar con otros pseudónimo, fingiendo ser un

usuario normal, sólo para así mantener vivo un tema y generar mensajes que “discutan” con el

“troll”. Es importante saber que a estos “trolls” sólo les interesa generar el último comentario

ya que es la forma que tienen de mantener abierto el debate.

El Link Baiting es también conocido como marketing viral, ya que es una forma de

propagación de contenidos que se produce con mucha rapidez. Exhibir un producto en redes

sociales suele producir un “efecto de virus” entre los usuarios. Por ejemplo, si los servicios o

productos son buenos, siempre habrá alguien dispuesto a defenderlos en la red. También

puede suceder lo contrario, por ejemplo que la competencia inicie una campaña de

desprestigio contra nuestra marca. Esto suele notarse bastante ya que los comentarios

adversos son repetidos en varios lugares y se percibe que son realizados por la misma persona.

La estrategia de generar controversia, se denomina Black Linkbait que consiste, a través de la

vía de la irritación, generar interés de los usuarios que se verán de este modo motivados para

generar polémica, con lo cual lo se logra mantener el producto o servicios presentes. Otra de

las técnicas de Black Linkbait es la de generar mensajes con errores constructivos o de sintaxis

o de ortografía, para lograr comentarios al respecto que también servirán para mantener la

noticia de actualidad y que se siga “viralizando”.

Existe también el llamado White Linkbait, que consiste simplemente en la creación de

contenido de interés, con información de contenido valioso y relevante, mostrado a la

audiencia a través de un titular que llame la atención.

En definitiva, el Link Baiting, ya sea con una estrategia desagradable o agradable, intenta dar a

conocer un sitio, establecer una marca o propagar un servicio. La forma en que lo hagamos

depende de nosotros mismos y de cómo queramos enfocar nuestro sitio. Si nos ceñimos a

resultados, existen varios estudios que afirman que el Black Linkbait produce unos resultados

mucho más rápidos que el White Linkbait, aunque menos duraderos en el tiempo puesto que,

los usuarios terminan por detectar estas conductas negativas y dejan de formar parte de ellas.

EL CONTENIDO ES IMPORTANTE PARA EL SEO… PERO NO ES LO ÚNICO

Cuando hablamos o leemos temas relacionadas con el posicionamiento SEO, solemos

encontrarnos a las primeras de cambio con la frase de que “el contenido es el rey”. No cabe

duda que un buen contenido, bien estructurado y de interés para los usuarios, facilitará mucho

las cosas a la hora de posicionar nuestra web, aunque no debemos caer en el error de pensar

que es lo único que debemos tener en cuenta. Por eso, podemos hablar de 3 elementos

fundamentales que tenemos que tener en cuenta a la hora de planear nuestra estrategia SEO.

- En primer lugar, y como hemos dicho ya, el CONTENIDO. Se trata de hacer relevantes

nuestros contenidos para determinadas búsquedas. Para ello, tiene que contener los términos

(keywords) que queremos posicionar en los sitios más importantes de la página y en un

número apropiado de veces (densidad de palabra clave). Optimizar una web entera para

muchas palabras es bastante complicado, por lo que lo más recomendado es utilizar diferentes

páginas con pocas palabras clave para captar así un mayor tráfico.

-En segundo lugar, la INDEXABILIDAD de nuestro sitio, o lo que es lo mismo, la capacidad de

nuestra web de ser accesible por los robots de los buscadores. Al número de páginas de

nuestro sitio accesibles a los buscadores se le conoce como “número de páginas indexadas” y

conviene que sea lo más parecido al número de páginas existentes en nuestro sitio web.

Puede surgir algún que otro problema a la hora de indexar alguna de nuestras páginas. Por

ejemplo, un tiempo muy lento de respuesta o la caída de un servidor pueden crearnos

problemas de indexación o pérdida de páginas indexadas. Debemos evitar usar tecnologías no

entendidas por buscadores, como elementos Flash, determinados javascript, etc. También

debemos evitar tener contenidos no enlazados o muy profundos en cuanto a navegación, ya

que el buscador tendrá problemas para acceder a ellos e indexarlos.

-Por último, pero no por ello menos importante, la POPULARIDAD, es decir, el número de

veces que nuestro sitio es enlazado por otras páginas, así como la calidad y el tipo de páginas

que nos enlazan. Esto se conoce como Linkbuilding, y ya hablamos algo acerca de él hace unas

semanas cuando hablábamos de los marcadores sociales.

Teniendo en cuenta estos aspectos, mejoraremos mucho nuestro posicionamiento en

buscadores y haremos más visible nuestra página.

ETAPA 1 DEL POSICIONAMIENTO SEO: EL PRIMER CONTACTO CON EL CLIENTE

Llevo ya un tiempo hablando de algunos conceptos del posicionamiento SEO como la

importancia de las etiquetas meta o la importancia de los marcadores sociales para el

SEO. Por eso, para que quede todo un poco más claro y ordenado, he pensado que sería buena

idea ordenar un poco todo y dividir en etapas las tareas que debemos llevar a cabo cuando

iniciamos un proyecto SEO.

Hoy empezaré con la primera etapa, o lo que es lo mismo, el primer contacto con el nuevo

cliente y los primeros pasos para establecer nuestra estrategia.

ETAPA 1 – Primer contacto con el cliente: estableciendo los objetivos y las características del

negocio/cliente

El primer paso para definir un proyecto SEO con éxito es saber qué es lo que quiere el cliente y

qué pretende conseguir contratando nuestros servicios. En este punto, tal y como nos

recordaba Jose en un comentario, es necesario dejar claro cuál es el presupuesto del que

disponemos para llevar a cabo nuestra estrategia, ya que no dispondremos de las mismas

herramientas y posibilidades con un presupuesto sin límites que con un presupuesto bajo en

una pequeña empresa. Por eso, antes de empezar, es necesario saber que límites vamos a

tener. Una vez sepamos esto, tendremos una idea más clara de hacia dónde debemos enfocar

nuestros esfuerzos a la hora de llevar a cabo nuestra estrategia.

Después, debemos hacer un análisis exhaustivo de la página web para corregir cualquier

elemento que pueda estar perjudicando su posicionamiento en buscadores. Deberemos tener

en cuenta algunos aspectos técnicos como:

- Presencia de JavaScript o Flash en exceso, ya que los robots no son capaces de leer este tipo

de contenidos.

- Enlaces sin atributo title.

- Uso correcto de etiquetas meta.

- Atributos Alt en las imágenes

- URLs poco amigables.

- Estructura del sitio web y características del dominio y servidor donde se aloja.

- Tiempo de carga de las páginas.

Luego, deberemos comprobar que tipo de contenido compartimos, tanto su relevancia como

la línea “editorial” y los objetivos que persigue. Debemos ser capaces de relacionar nuestros

contenido con las palabras clave que elijamos (segunda etapa) para posicionarnos

correctamente en los buscadores.

También deberemos conocer desde el principio la popularidad del sitio web, en número de

enlaces entrantes que recibe (backlinks), la calidad de los mismos, la relación de los sitios que

nos enlazan con la temática de nuestro cliente, el Pagerank,etc…

Tener una visión global de como se encuentra la situación nada más llegar, nos ayudará a

tener más claras las ideas y saber que estrategias son mejores para llevar a cabo y alcanzar los

objetivos.

En la próxima entrada hablaré de la elección de las palabras clave y de la mejor forma de

elegir las keywords correctas.

ETAPA 2 DEL POSICIONAMIENTO SEO: UNA BUENA ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE

Como os comentaba el viernes, voy a intentar enumerar los pasos a seguir cuando tenemos

entre manos el iniciar un nuevo proyecto SEO, ya sea propio o para un cliente. La primera

etapa de la que os hablé era el primer contacto con el cliente, establecer los objetivos y

empezar a plantear la estrategia a seguir. Hoy, voy a hablaros del segundo paso a realizar,

muy importante también, que es la elección de palabras clave.

Por mucho que tengamos una web muy bonita o el mejor blog del mundo, si no usamos unas

palabras clave adecuadas, no creceremos nunca en tráfico orgánico. Por si alguien no lo sabe

todavía a estas alturas, las keywords son las palabras clave que nos identifican y por las que

nuestro público objetivo nos podrá encontrar a través de los buscadores. Por ejemplo, si tengo

una tienda de pantalones, algunas palabras claves que serían buenas podrían ser “comprar

pantalones, comprar pantalones online”, etc.

Al principio, lo mejor es ponerse en el lugar de la persona que va a realizar la búsqueda y

pensar que términos utilizaría para encontrarnos. Muchas veces, usar como keyword la propia

marca o producto es bueno, sobretodo si trabajamos para marcas conocidas, pero debemos

tener tener en cuenta que si somos una empresa pequeña o que acaba de empezar, es difícil

que la gente nos vaya a buscar directamente con nuestra marca. (no es lo mismo Coca Cola

que Autoservicios Pepe)

En cuanto al número de keywords que debemos elegir, en mi opinión, lo que yo suelo hacer

es elegir 10 principales y otras 20 que voy usando como secundarias. Las principales estarán

en la página principal de nuestro sitio. Como es aconsejable personalizar las keywords para

cada página, tendremos que tener una serie de palabras clave secundarias para irlas

variando, tanto en nuestra web, como en las redes sociales en las que estemos presentes o en

nuestro blog si lo tenemos (muy recomendable tenerlo).

Para localizar nuestras palabras clave, os propongo seguir una serie de pasos:

- Hacer una lista propia de palabras clave que elijamos poniéndonos en la posición del usuario

que nos quiere encontrar.

- Una vez hecho este listado, necesitamos saber qué volumen de búsqueda tienen dichos

términos y cuál es el nivel de competencia de los mismos. Esta información nos la da la

herramienta gratuita Google Keyword Suggestion Tool. Los resultados que obtenemos nos

servirán como referencia para hacernos una idea de cómo está la situación de cada keywords.

- Necesitamos conocer también las tendencias de búsquedas que tienen estas palabras clave.

Para ello, usaremos la herramienta Google Trends. Nos dará la tendencia en cuanto a

búsquedas de cada una de nuestras palabras clave. Es importante limitar la búsqueda a

nuestro país (o al ámbito en el que deseamos posicionarnos) para que los datos sean más

precisos. Un pequeño detalle: el singular/plural y los acentos sí cuentan para Google.

- Y por último, y algo que no es políticamente correcto decir, pero que es necesario hacer (y se

hace) es espiar a la competencia. Esto es, mirar su página web, su código fuente y ver que

palabras están utilizando para saber si podemos competir con ellos o no.

Una vez realizado todo este proceso, deberemos seleccionar las palabras que tengan menos

competencia pero un alto número de búsquedas para, de esta forma, conseguir aparecer en

lo más alto de los buscadores y ganar tráfico hacia nuestra web.

Es importante recordar que una vez tengamos elegidas nuestra lista de palabras clave,

deberemos realizar revisiones cada cierto tiempo teniendo en cuenta los cambios de

tendencia (por ejemplo, en algunos negocios habrá que tener en cuenta la keywords de

invierno a verano) o también si incluimos nuevos productos en nuestra web y queremos que la

gente los pueda encontrar.

Como veis, el proceso de elección de keywords no es un proceso sencillo, pero si se realiza de

una forma adecuada y profesional, los resultados llegarán seguro. En la próxima entrada, la

tercera etapa.

ETAPA 3 DEL POSICIONAMIENTO SEO: CONTENIDO DE CALIDAD Y OPTIMIZADO

En esta etapa 3 de nuestro proyecto SEO, vamos a hablar de algo que, aunque ya hemos

comentado en alguna entrada anterior, merece la pena comentar de forma más detallada e

incluirlo dentro de este “minicurso” de SEO.

Debemos tener claro que los buscadores tienen muy en cuenta la calidad de nuestros

contenidos. Por ello, debemos tener en consideración una serie de factores para que nuestras

páginas sean lo más amigables posible para ellos, fundamentalmente para Google:

- Hacer un estudio de las palabras clave que podríamos usar en cada una de las páginas de

nuestro sitio, en función de su contenido.

- El contenido debe de ser único. Éste es un aspecto muy importante para el posicionamiento

de una web. Como dijimos en la anterior entrada, en la que hablábamos sobre la elección de

las keywords, cada página tiene que tener una palabra clave primaria (máximo dos) que

engloben la idea principal, y otras palabras secundarias, alrededor de nueve, que hagan

referencia al resto de contenido de esa página en concreto.

- Si nos centramos en el usuario, el contenido debe estar escrito con claridad y coherencia,

siguiendo la estrategia comunicacional de la empresa. Además, debemos enlazar, en la

medida en que nos sea posible, a contenidos relacionados dentro de la misma web. Estos

enlaces se conocen como netlinking interno y son de gran importancia. Por último, debemos

también hacer buen uso de la estructura y del diseño del sitio, siguiendo una distribución

lógica de la información en la página.

- Si tenemos en cuenta a los buscadores, deberemos intentar hacer una repetición óptima de

las palabras clave que queremos posicionar para esa página. Tenemos que intentar conseguir

potenciar las palabras clave pero sin ir en detrimento del contenido del sitio. (algo que no

siempre es sencillo). También deberemos hacer una buena jerarquización de los contenidos,

esto es, el título de la página normalmente suele ir en la etiqueta h1 y los subtítulos en las

etiquetas h2, h3 y así sucesivamente, dependiendo de la relevancia. Los buscadores también

tienen muy en cuenta el netlinking interno del que hablábamos antes, por lo que es bueno

intentar hacerlo siempre que podamos.

Como ya comenté hace unas semanas, un correcto etiquetado de los Meta es también algo

muy positivo para nuestro posicionamiento. La etiqueta “title” suele aparecer en la barra

superior del navegador, por lo que lo más recomendable es que esté formada por la palabra

clave primaria junto con el nombre de la página. Se coloca la palabra clave primero para

darle mayor relevancia ya que, normalmente, el nombre de la página o empresa tiene

suficiente peso gracias a la URL.

La etiqueta “description” debe ser única para cada página. Es la información que por lo

general despliegan los buscadores para describir el contenido de la página, por lo que no es

aconsejable que sea muy extensa. (el límite estaría entorno a 145 caracteres)

Otras etiquetas a tener en cuenta serían las meta “keywords”, “robots”, “canonical”, de las

cuales ya hablé en la entrada sobre la importancia de las etiquetas meta.

Por último, debemos hacer una revisión de los textos redactados antes de publicarlos, para

asegurarnos de que hemos tenido en cuenta todas las recomendaciones anteriores, y

comprobar que nuestras páginas estén perfectamente optimizadas para posicionarnos

correctamente.

ETAPA 4 DEL POSICIONAMIENTO SEO: LA POPULARIDAD DE NUESTRO SITIO Y LOS

ENLACES ENTRANTES

Comenzamos la semana con el último capítulo de esta mini guía SEO que empecé hace unos

días. Hasta ahora hemos visto la importancia plantear unos objetivos acordes con la situación

de la empresa, una correcta elección de palabras clave y la importancia de tener contenido de

calidad.

Para acabar con la etapa 4 de nuestro proyecto SEO, no nos podemos olvidar de la

popularidad de nuestro sitio y del número de personas que hablen de nosotros en la red.

Para conocer la popularidad que tiene un determinado sitio, la mejor opción es la de contar

con una herramienta de medición de tráfico, que nos dé datos exactos de las visitas que

recibe nuestra web. Herramientas hay muchas, aunque por mi experiencia, recomiendo

usar Google Analytics que, además de ser gratuita, nos proporciona suficiente información

para saber en qué situación nos encontramos. Otras herramientas similares a Google Analytics

podrían ser SiteCatalyst de Omniture, Analytics de Webtrends, etc.

La popularidad de un sitio web viene determinada por el número de enlaces que otras

compañías y sitios hagan hacia el sitio en cuestión. (lo que comentábamos en la anterior

etapa que era el netlinking). Cuantos más enlaces a nuestro sitio tengamos, mayor será la

importancia que le darán los buscadores, aunque con algún matiz. No todos los enlaces tienen

la misma importancia para Google. Es importante aclarar esto. De hecho, una página con mala

reputación puede hacer que nuestro sitio baje su popularidad, por lo que no se trata de

conseguir el mayor número de enlaces sino el mayor número de enlaces DE CALIDAD.

También es importante verificar que el enlace no contenga el atributo “nofollow” ya que, de

ser así, no contaría en la valoración de nuestro sitio.

Google mide la popularidad de cada sitio utilizando un número llamado PageRank generado

por ellos mismos utilizando un algoritmo especial que analiza los enlaces que se hacen a cada

sitio de Internet y quién los hace. La puntuación más baja que puede obtenerse es 1 y la más

alta 10.

Seguro que muchos os estaréis preguntando de qué forma se pueden conseguir que nos

enlacen. Como casi todo en esta vida, no hay una fórmula mágica para conseguirlo, sino sería

muy sencillo. En primer lugar, deberemos tener en cuenta el tipo de negocio o página y la

estrategia SEO que hemos planteado.

Después, podemos enumerar una serie de acciones que realizaremos para intentar favorecer

el netlinking:

- Envío de URL a directorios: nos referimos a directorios con buena reputación (de al menos 3

de PageRank), que ayuden a subir la reputación de nuestro sitio. Es importante elegir la

categoría adecuada donde vamos a registrar nuestro sitio, ya que sino no se agregará. Algunos

de los directorios de mayor relevancia son dmoz y Yahoo! aunque existen muchos más.

- Optimización de notas de prensa. Siguiendo la línea comunicativa de nuestra empresa,

podemos elaborar artículos informativos optimizados para Internet.

- Medios sociales: sin duda, en la actualidad, es de las formas más importantes y más

naturales de hacernos oír en Internet, y por tanto, conseguir enlaces hacia nuestra web. Una

estrategia adecuada en redes sociales incrementará la visibilidad de nuestro sitio. Además, lo

bueno de esto es que los usuarios que nos enlacen forman parte de nuestro público objetivo,

con lo que podremos conseguir un efecto multiplicador de nuestro contenido.

- Colaborar en blogs y foros que traten temas relacionados con nuestra industria: de esta

forma, podremos ofrecer información novedosa e interesante, que llame la atención de

nuevos usuarios.

No debemos olvidar que el trabajo de netlinking, y el del SEO en general, es un trabajo

continuo. Por ejemplo, si de repente conseguimos muchos enlaces hacia nuestra web, pero

luego dejamos de hacerlo, Google sospechará que estamos haciendo algo raro y podría incluso

penalizarnos.

Por eso, nuestra estrategia debe estar planteada desde el principio a largo plazo, aunque

después tengamos que ir corrigiendo detalles si vemos que los resultados no son los

esperados. No pasa nada por hacer alguna corrección si con ella conseguimos acercarnos a los

objetivos planteados. Como se suele decir, “rectificar es de sabios”, sobre todo si está en

juego nuestro negocio o nuestro puesto de trabajo.

A partir de aquí, una vez hecho todo, deberemos llevar un seguimiento de cómo evoluciona

nuestra estrategia, enviando (normalmente de forma mensual) un informe al cliente

mostrando la evolución de las métricas elegidas en el proyecto.

Con esto estaría terminado este mini curso de SEO. Podría haberme extendido más, pero creo

que como primera toma de contacto, y para que aquellos que empiezan con esto del SEO se

hagan una idea más o menos clara, está bien así.

LA IMPORTANCIA DE LA ANALÍTICA WEB PARA EL SEO

Una vez finalizado el mini-curso de SEO de los últimos días, toca hablar un poco de Google

Analytics y de las métricas que tenemos que tener en cuenta para tener controlado el tráfico

de nuestra web. Como cada página es un mundo y dependiendo del tipo de negocio que

tengamos nos interesarán unos KPIs u otros, en esta entrada hablaré sobre los KPIs básicos,

normalmente comunes a todos los sitios web, que nos servirán para comprobar si nuestra

estrategia SEO va por buen camino.

Estos KPI´s básicos serían:

- Visitantes únicos: es decir, cuántas personas pasan por nuestras páginas. Hay que diferenciar

entre visitantes y visitantes únicos. Nos interesan estos últimos ya que nos darán un dato más

real del tráfico de nuestra web.

- Número de páginas vistas: la media de páginas vistas por cada visitante puede indicarnos

problemas en nuestro contenido o que nos estemos dirigiendo a un público objetivo

equivocado.

- Número de keywords de entrada: si nuestra página no está correctamente optimizada, el

número de keywords a través de las que llegan a nuestro sitio los usuarios suele ser bajo. A

mayor número de palabras clave, mayor número de posibilidades de entrada de los

usuarios y, en definitiva, mayor número de visitas.

- Rankings: es bueno mantener cierto control sobre nuestras posiciones en buscadores para

determinadas palabras clave, aunque no debemos obsesionarnos. La evolución de una

keyword a lo largo del tiempo nos indicará si nuestro trabajo está consiguiendo los resultados

deseados.

- Páginas indexadas: nos puede revelar datos interesantes sobre el rendimiento de

nuestras páginas más nuevas.

- Link entrantes: muy importante si estamos realizando campañas de Linkbuilding, para

mantener un control de la evolución de nuestro trabajo. Con el Webmasters Tool de Google,

podremos ver el número exacto de enlaces hacia nuestro sitio web.

- Tiempo de permanencia: un tiempo de permanencia bajo puede indicarnos que estamos

dejando de interesar a los usuarios con nuestro contenido o que de nuevo nos estamos

dirigiendo a un público equivocado.

- Porcentaje de rebote: éste también puede ser un indicador de errores en nuestro sitio web o

de una página concreta. Un porcentaje de rebote alto puede indicarnos multitud de problemas

en nuestro sitio, desde problemas técnicos hasta el hecho de estar captando un público

erróneo.

- Conversiones de tráfico de búsqueda: el objetivo final de una web siempre será la

conversión. Pueden ser impresiones, ventas, suscripciones, etc. Por tanto, es uno de los

análisis más importantes desde cualquier enfoque, incluido el SEO. Por eso, es fundamental

comprobar el resultado de las conversiones del tráfico gratuito procedente de buscadores y

compararlo con otros canales.

Una vez anotados estos datos, debemos saber analizarlos e interpretarlos, ya que si no

sacamos conclusiones de ellos, no sabremos en qué puede estar fallando nuestra estrategia y,

por tanto, no podremos corregir los errores que estemos cometiendo. Por eso, tan

importante es la obtención de datos mediante analítica web como su interpretación final.

Hay muchos otros KPIs que se pueden analizar desde Google Analytics, como las visitas a

través de redes sociales, las secciones de nuestra web que generan mayor tráfico, etc. Todo irá

en función de nuestro proyecto y de las necesidades del mismo.

¿CÓMO ELEGIR DÓNDE COMPARTIR NUESTRO CONTENIDO?

Como ya hemos comentado en alguna ocasión, la importancia de compartir un contenido de

calidad es fundamental (o como muchos dicen, “el contenido es el rey”). Pero si compartir un

buen contenido es importante, no lo es menos elegir dónde lo vamos a publicar y cómo lo

vamos a hacer.

Existen muchos sitios en la red donde podemos publicar nuestros contenidos, que deberemos

tener en cuenta a la hora de elaborar nuestra estrategia de social media. Muchas personas se

limitan a publicar en su web o blog, y luego viralizar estas publicaciones en Twitter y Facebook.

Haciendo esto, nos estamos cerrando las puertas a otras muchas plataformas donde nuestro

contenido puede resultar interesante y, por tanto, le estamos cerrando las puertas a posibles

seguidores interesados en nuestra marca. Algunas de estas opciones son:

- Escribir un blog y establecer un programa de relaciones con los bloggers (blogmarketing)

- Apoyarnos en las redes sociales: grupos y fan pages de Facebook, perfil corporativo

de Twitter y Linkedin, perfil en Tuenti, canales corporativos

en Flickr, Pinterest, Instagram, YouTube, Vimeo, MetaCafé, Slideshare…, utilizar comunidades

de bookmarking (por ejemplo, Delicious), etc.

- Realizar podcast.

- Crear vídeos propios.

- Crear eventos virtuales para acercarnos más a nuestros seguidores/fan.

- Crear una sala de prensa virtual 2.0 dónde lanzar nuestros comunicados a los medios online.

- Dejar reseñas y opiniones en distintos foros, blogs y sitios de venta de

productos (tipo Amazon)

- Lanzar campañas de e-mail marketing y mobile marketing

- Combinar nuestra estrategia con publicidad (SEM) en Adwords.

Estos son tan sólo una serie de ejemplos de todo lo que podemos hacer con nuestro

contenido. Incluso podemos utilizar contenido de una plataforma y “reciclarlo” para usarlo en

otra (por ejemplo, un post de nuestro blog se puede convertir en una newsletter si

seleccionamos los tres o cuatro más destacados de cada mes).

Lógicamente, no es necesario realizar todas estas acciones siempre. La elección de ellas

dependerá de la estrategia que marquemos al inicio, en definitiva, de los objetivos que

queramos conseguir con nuestro social media plan. En el caso de las redes sociales,

el dialogo con los usuarios es imprescindible para conseguir una buena reputación online y

aumentar nuestra popularidad. Además, el hecho de compartir nuestro contenido en

diferentes plataformas, hará también que nuestra popularidad aumente más y, por lo

tanto, nos favorecerá para posicionarnos mejor en buscadores.

Para organizar toda esta información dentro de nuestra estrategia, es necesario realizar lo que

se conoce como calendario social/editorial, donde se establecen los contenidos a publicar y se

controlan las tareas previas de elaboración de los mismos, como documentación, redacción,

maquetación, etc. Necesitamos un calendario, tanto si somos un blog pequeño como si

somos una marca importante. Siempre.

El tema, dónde se publica y quién es el responsable de dicha publicación, además de

la fecha en que se llevan a cabo las tareas, es lo mínimo que debe incluir nuestro calendario

editorial. Debemos tener en cuenta que no publicaremos de la misma manera en todas las

plataformas, ya que cada una tiene diferentes características y diferentes “peculiaridades” a la

hora de publicar (algo de lo que hablaremos en una próxima entrada).

MEJORAR NUESTRO POSICIONAMIENTO SEO CON FACEBOOK

De un tiempo a esta parte, el uso de las redes sociales para mejorar nuestro posicionamiento

en buscadores ha ido ganando en relevancia, incluso llegando a ser en la actualidad, uno de los

factores más importantes para mejorar nuestro posicionamiento SEO. Es lo que se ha

llamado Social Media SEO o SEO Social.

El SEO Social consiste en optimizar las diferentes redes sociales en la que nuestra empresa o

marca está presente, para que Google la posicione lo más alto posible. De esta forma, desde

nuestras redes sociales podemos crear enlaces entrantes hacia nuestra página, utilizar

nuestras palabras clave, y una serie de acciones que favorecerán nuestro posicionamiento

SEO y que serán distintas en función de la red social en la que trabajemos.

Hoy voy hablar de algunas acciones SEO para Facebook que pueden mejorar nuestro

posicionamiento:

- Crear una URL personalizada en nuestra Fan Page, ya que es el primer elemento que indexan

los buscadores.

- La sección “Información” de nuestra Fan Page debemos configurarla correctamente ya que

actúa como el Meta Description de una página Web. Es aconsejable incluir un enlace hacia

nuestra web y dos o tres palabras clave. La descripción que hagamos de nuestra marca debe

ser adecuada ya que será lo que se muestre en los buscadores.

- Uso de palabras clave: como lo que intentamos es posicionar nuestra empresa o marca,

debemos usar algunas de las keywords que usamos en nuestra web, incluyendo el propio

nombre de nuestra empresa.

- Cuantos más fans o “Me gusta” tengamos, mejor reputación y, por tanto, mejor

posicionamiento y mayor relevancia tendrá nuestra marca.

- Incluir nuestro perfil de Facebook en nuestra página o blog para que toda la gente que nos

visite, pueda agregar también nuestra Fan Page.

- Las publicaciones acompañadas por imágenes tienen más probabilidades de ser vistas por

otros y atraerán a nuevos fans que mejorarán nuestra reputación

- Incluir pestañas con aplicaciones, como por ejemplo sorteos, otras redes sociales en las que

estemos presentes, etc.

- Aprovechar las RSS de Facebook, por ejemplo, añadiéndolas a los diferentes agregadores de

RSS que existen.

Éstas son tan sólo algunas recomendaciones para que nuestro perfil de Facebook sea más

amigable para Google y nos ayude a posicionar nuestra marca en buscadores. El próximo día

hablaré de otras redes sociales y algunas técnicas para mejorar nuestro posicionamiento.

ALGUNAS TÉCNICAS SEO PARA TWITTER

Si el otro día os hablaba de algunas técnicas para mejorar nuestro posicionamiento a través de

Facebook, hoy os voy a comentar algunas de estas técnicas para aplicar en Twitter. Se trata de

hacer todo lo posible para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores, y sin duda, las

redes sociales son una muy buena oportunidad.

No debemos olvidar que Twitter posee un PageRank muy alto (10), por lo que cualquier

acción relacionada con el SEO que hagamos en Twitter, puede traernos resultados muy

positivos.

Elegir un nombre de usuario correcto en nuestro perfil de Twitter es importante, sobre todo

si podemos incluir en él una de nuestras palabras clave. Si el nombre que queremos está ya

cogido o queremos volver a usar la keyword elegida para favorecer nuestro SEO, podemos

incluirla también en nuestro Nombre (no es lo mismo que el nombre de usuario)

El espacio de la biografía en Twitter también nos puede ayudar a mejorar nuestro

posicionamiento. Tenemos 160 caracteres para incluir una buena descripción que incluya una

o dos de nuestras palabras clave principales y, en mi opinión, también es aconsejable que

contenga la URL de nuestra web o blog, sin acortar, ya que nos interesa que se vea nuestra

marca.

Otro aspecto importante para mejorar nuestro posicionamiento es buscar seguidores que

estén interesados en los temas que tratamos (esto lo podemos saber a través de su perfil). Se

trata de lograr seguidores interesados en nosotros y en nuestro contenido, no cualquier tipo

de seguidor. Por eso es importante que empecemos a seguir a personas relacionadas con

nuestro ámbito, ya que en la mayoría de los casos nos devolverán dicho “follow”.

El avatar también es importante, no sólo porque será la imagen que mostremos al mundo a

través de Twitter, sino porque también podemos aprovecharlo y renombrar la foto para que

incluya una de nuestras palabras clave. De esta forma aparecerá en la URL del avatar y

mejorará nuestro posicionamiento.

Activar la geolocalización nos puede resultar interesante en el caso de tener un negocio local,

ya que la gente nos puede encontrar cuando busque resultados cercanos a su

ubicación (sobre todo cuando nos busquen a través del móvil)

Como ya hemos dicho muchas veces, el contenido es importante, y en Twitter también.

Debemos incluir palabras clave en nuestros tweets siempre que podamos y es aconsejable

incluir siempre al menos un hashtag (#). Esto nos ayudará a aparecer en los resultados de

las búsquedas realizadas en Twitter.

Debemos compartir links de calidad de la competencia y de vez en cuando aportar alguno

nuestro. Lo importante es que la gente nos siga por la calidad de la información que

compartamos, tanto propia como de terceros.

Debemos incluir nuestros perfiles sociales, también el de Twitter, en todos los sitios donde

estemos presentes. Desde emails, foros en los que participemos hasta en nuestras tarjetas de

visita si las tenemos, etc. También es adecuado incluir un apartado en nuestro web donde

mostremos los últimos tweets publicados en nuestro perfil de Twitter, para que los visitantes

de nuestra página puedan saber que lo tenemos y empezar a seguirnos.

Y lo más importante de todo, ser un usuario activo en Twitter. No se trata de escribir 100

tweets al día, pero si es aconsejable publicar con frecuencia, para consolidar nuestra marca y

nuestra imagen e ir consiguiendo nuevos seguidores.

ALGUNOS CONSEJOS SEO PARA NUESTRO PERFIL DE LINKEDIN

Seguimos con nuestra ruta a través de las diferentes redes sociales para aprender

como mejorar nuestros perfiles y favorecer nuestro posicionamiento SEO. Hoy le toca el

turno a la red de contactos profesionales Linkedin, una red muy importante hoy en día, tanto

para aquellos que están buscando trabajo como para establecer lazos profesionales con gente

del sector donde nos movamos, lo que se conoce como Networking.

Tener un perfil en Linkedin no significa copiar nuestro Currículum Vítae en la red social.

Muchos perfiles que se encuentran en Linkedin son simples copias literales de su CV y eso es

un error. Es un error porque debemos sacar provecho a todas las posibilidades que nos ofrece

esta red social, y sacar partido también para mejorar tanto el posicionamiento de nuestra

marca personal como el de nuestro negocio o trabajo.

Uno de los primeros consejos para mejorar nuestro posicionamiento SEO a través de

Linkedin es, como sucedía también en Twitter y Facebook, elegir unas palabras clave

adecuadas. Y no sólo elegirlas bien, sino colocarlas en los sitios adecuados de nuestro

perfil para aparecer en las búsquedas que se realicen: en el titular, en nuestro extracto, en la

descripción, en la experiencia, en nuestros conocimientos, etc. Tenemos que ser visibles al

mayor número de personas posible. Para ello, también es aconsejable cambiar la URL que

viene por defecto y convertirla en URL amigable (en esta ayuda de Linkedin explican cómo

hacerlo), y aprovechar para colocar algunas de nuestras palabras clave.

También tenemos que intentar no dejar apartados sin rellenar. Un perfil completado al 100%

será más atractivo para visitar, y por tanto, aunque de forma indirecta, mejorará nuestro

posicionamiento. Además, debemos intentar tener nuestro perfil actualizado al máximo, ya

que las empresas que nos visiten, querrán saber todo lo que estamos haciendo en la

actualidad. En este aspecto, es muy importante tener bien completado el apartado Aptitudes

y Conocimientos, y tendrá aún más valor si tenemos gente que valide dichas aptitudes y

conocimientos. También, podemos ayudarnos de aplicaciones externas que mejorarán el

aspecto de nuestro perfil (como por ejemplo, incluir presentaciones mediante SlideShare).

Todo lo que sea mejorar nuestro perfil, será bueno para nuestro posicionamiento SEO.

No debemos olvidar tampoco que estamos en una red social de contactos profesionales, por

lo que deberemos redactar nuestros contenidos sabiendo que serán empresas o

profesionales del sector los que van a leerlo. Por ejemplo, es bueno ponerse en el papel de

alguien que está buscando contratar un perfil como el nuestro para saber cómo nos podría

encontrar. Por eso es importante tanto la elección de las keywords como la forma de redactar

que usemos.

El número de contactos también es un dato a tener en cuenta. Es importante tener una red

de contactos amplia, aunque también de calidad. Con esto quiero decir que no hay que añadir

gente que no nos interese o no tenga nada que ver con nuestro ámbito sólo por aumentar

nuestro número de contactos. Tenemos que ser “amigables” pero a la vez selectivos a la hora

de aumentar nuestra agenda de contactos. Una buena forma de conocer gente y añadirlos a

nuestros contactos es participar en diferentes grupos de nuestro interés, dónde se abrirán

debates muy interesantes y nos pondrán en contacto con gente que comparta nuestras

mismas inquietudes. De esta forma, conoceremos contactos interesantes, ampliaremos

nuestros conocimientos en algunos temas y encima mejoraremos nuestro SEO… ¡3 en 1!

Por último, algo que dará mucha importancia a nuestro perfil y sin duda mejorará nuestra

posición en las búsquedas es tener recomendaciones. Tener recomendaciones de antiguos

compañeros de trabajo, o de clase, o de cursos, siempre será muy positivo.

Darán credibilidad a nuestras aptitudes y mostrarán nuestra valía a la hora de desarrollar un

trabajo.

Como veis, se trata de utilizar un poco el sentido común para hacer de nuestro perfil de

Linkedin una carta de presentación a las empresas en la que no falte el menor detalle. Tener

un buen perfil en Linkedin es un primer paso para una posibilidad laboral y, por supuesto,

para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores.

LA IMPORTANCIA DE GOOGLE PLUS EN EL POSICIONAMIENTO SEO

Seguimos con el repaso a las principales redes sociales y su importancia a la hora de mejorar

nuestro posicionamiento SEO. Hoy le toca el turno a Google+. Reconozco que he trabajado

poco con esta red social, principalmente porque cuando elaboré mi estrategia social media,

decidí centrarme más en otras redes sociales como Facebook y Twitter, aunque en breve la

incluiré dentro de mi estrategia social.

Google + pertenece a Google, o lo que es lo mismo, es muy importante para nuestro SEO.

Google+ no se creó sólo como una red social más, sino que se creó con vistas a ayudar a su

buscador a seguir siendo el más importante y más usado del mundo.

Esto no significa que sólo por crearnos un perfil en Google+ vayamos a aparecer en las

primeras posiciones de Google automáticamente. Todo conlleva un esfuerzo, y si se hace

bien, los resultados llegarán. Por ello, podemos seguir una serie de recomendaciones para

que nuestro posicionamiento SEO mejore gracias a Google+.

Como ya dijimos en anteriores entradas, tener un perfil actualizado y completo es

fundamental. No olvidemos que nuestro perfil es como nuestra tarjeta de presentación.

Cuantos más datos aportemos, más información recibirá el usuario y también Google, lo

que facilitará nuestra indexación en el buscador. Debemos rellenar todos los campos, incluso

añadir links a diferentes páginas donde participemos, incluidas nuestras redes sociales.

Tener contactos también es un aspecto fundamental. Tenemos que ampliar nuestro círculo

de amistades todo lo que podamos. Cuantos más contactos tengamos, más posibilidades de

llegar a un usuario objetivo que realice una búsqueda. Pero como sucedía con Linkedin, no

hay que hacerlo sin control, sino centrándonos en nuestro público objetivo. Para ello,

compartiremos nuestro perfil de Google+ con los contactos que tengamos en otras redes

sociales, publicaremos nuestro perfil en otras webs interesantes (como blogs y foros), etc.

Un aspecto importantísimo y diferencial con el resto de redes sociales es el Botón +1. O lo que

es lo mismo, no sólo es importante compartir contenido interesante, sino también que

nuestros contactos lo distribuyan. Al hacer +1, nuestro contenido llegará a los amigos de

nuestros contactos, es decir, tendrá mayor difusión. Si una persona hace +1 en nuestra web,

éste se mostrará a los contactos de éste cuando busquen algo relacionado. Interesante,

¿verdad?

Además, esto le servirá a Google para saber la relevancia de nuestros contenidos en función

de a cuanta gente le guste. Lo podemos ver como un sistema de votación que ayuda a Google

a valorar los contenidos.

También debemos ser usuarios activos, esto es, participar y conversar con nuestros

seguidores. Tenemos que humanizar nuestra marca de forma que la gente se sienta cómoda

conversando con nosotros.

Y algo obvio pero que no está de más recordar, es el tener un plan de contenidos establecido.

Aunque tengamos pocos seguidores, aunque nuestra marca aún no sea muy conocida, este

plan de contenidos es necesario, ya que tenemos que construirnos una identidad y una

reputación en la red, y sin un cierto control, esto resulta más difícil.

Como veis, son recomendaciones fáciles de llevar a cabo y que nos ayudarán mucho a

mejorar, por un lado la imagen de nuestra marca, y por otro, a subir posiciones en los

resultados de búsqueda de los buscadores gracias a Google +.

OPTIMIZAR PINTEREST PARA MEJORAR NUESTRO POSICIONAMIENTO SEO

En nuestro viaje particular por las redes sociales y su importancia en el posicionamiento SEO,

hoy le toca el turno a Pinterest. Está claro que cuanto mejor optimizados tengamos nuestros

perfiles en redes sociales, más fácil le será a Google conocernos y darnos la posición que nos

merecemos. Por eso, Pinterest también nos puede ayudar a mejorar ese posicionamiento, tan

sólo teniendo en cuenta una serie de aspectos de los que hablaré a continuación.

Para empezar, es importante que usemos el nombre de nuestra marca/negocio como nombre

de perfil. De esta forma, seremos rápidamente identificados por usuarios que nos hayan visto

o seguido en otras redes sociales y seguramente se animen también a seguirnos en Pinterest.

Aprovecharemos el espacio del perfil para incluir una breve descripción acerca de lo que

hacemos incluyendo, siempre que podamos, nuestras palabras clave principales.

Debemos intentar incluir enlaces en el mayor número posible de sitios: en nuestro perfil, en

cada una de las imágenes (pines) que subamos, etc. ya que esto generará un enlace de mucho

valor para nuestra marca.

Es aconsejable también crear boards con nombres interesantes y que llamen la atención del

usuario, y llenarlos de imágenes atractivas y llamativas para que la gente se anime a

compartirlas. Una buena idea es crear boards temáticos o estacionales para determinadas

campañas o épocas.

El contenido en este caso también es importante, más si tenemos en cuenta que las imágenes

son un tipo de contenido que viraliza muy bien en la red. Podemos aplicar aquí el refrán de

que “una imagen vale más que mil palabras”, por lo que si compartimos imágenes de valor

(por ejemplo, infografías), nuestros seguidores no dudarán en compartirlas con el resto de sus

contactos. No debemos olvidar que en Pinterest no sólo podemos compartir imágenes, sino

que también nos permite compartir vídeos (algo que mucha gente no sabe), por lo que las

posibilidades se multiplican exponencialmente.

Cualquier archivo que compartamos, tanto imágenes como vídeos, deben tener un nombre

adecuado, a ser posible con una palabra clave en él, ya que si le damos un nombre del tipo

“Foto 1.jpg”, no nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento SEO.

Además de contenido propio, también es aconsejable compartir contenido de los demás, lo

que se conoce como hacer repin (igual que los retweets en Twitter). Una estrategia eficaz

debe mezclar ambos contenidos, propio y de terceros.

Como ya dijimos en entradas anteriores, es bueno agregar nuestros perfiles de Pinterest en

nuestra página web o blog, para que la gente que nos visite tenga acceso de forma rápida y

directa a nuestro perfil en esta red social (lo mismo pasa con Twitter, Facebook, Google+, etc.).

Igual que la gente hace “Me gusta” para Facebook, +1 para Google + o Retweet para Twitter,

tenemos que dar la opción para que nos hagan “Pin It” para Pinterest.

Observar lo que hace nuestra competencia y ver qué tipo de imágenes son las que están

funcionando mejor para nuestro target de público también es una buena idea. Se trata de

aportar contenido de calidad y que interese a nuestro público.

Y por último, aunque quizá sea de las cosas más a tener en cuenta, es la importancia de ser

activos en Pinterest, es decir, compartir nuestro contenido, hacer repin, like, agregar nuevos

seguidores, comentar fotos y boards de otros usuarios, etc. No sirve de nada crear una cuenta

de Pinterest y dejarla abandonada.

Seguramente me deje algún consejo más relacionado con Pinterest aunque creo que, a

grandes rasgos, estos son los más importantes a tener en cuenta en nuestra estrategia para

mejorar nuestro posicionamiento.

YOUTUBE Y EL POSICIONAMIENTO SEO

Cerramos nuestro repaso por las principales redes sociales y su importancia en el

posicionamiento seo con otra red propiedad de Google, en este caso la plataforma de vídeo

Youtube. Al igual que dijimos cuando hablábamos de la importancia de Google + en nuestro

posicionamiento, Youtube, al pertenecer también a Google, agradecerá cualquier acción que

hagamos para favorecer nuestro SEO y Google la tendrá muy en cuenta a la hora de

posicionarnos.

Por eso, vamos a enumerar una serie de acciones que podemos llevar a cabo en nuestro canal

de Youtube y que sin duda mejorarán nuestro posicionamiento en buscadores.

Como ya hemos comentado cuando hablábamos de otras redes sociales, debemos intentar

incluir, de la manera más natural, el mayor número de palabras clave principales posible. En

el caso de Youtube no es una excepción, y podemos ponerlas en el nombre del canal, en el

título de los vídeos, en las descripciones de los mismos, etc.

El título de los vídeos, además de contener alguna palabra clave, debe ser llamativo y

describir de forma breve el contenido que vamos a compartir. Se trata de llamar la atención

del usuario pero a la vez de informar qué es lo que vamos a mostrar.

La descripción es aconsejable que contenga la URL de nuestra página o cualquier página que

queramos enlazar, ya que de esta forma estaremos favoreciendo nuestro Netlinking. La

descripción no debe ser muy extensa, apenas unas líneas son suficientes. Debemos tener en

cuenta que en Youtube lo que más importa es el vídeo, por lo que la gente no querrá leer

textos demasiado grandes. Y como ya he dicho, debemos incluir alguna de nuestras keywords

principales, más o menos 2 o 3 de ellas si es posible.

Es importante elegir correctamente la categoría en la que vamos a clasificar nuestros

vídeos ya que es una de las formas en las que la gente nos puede encontrar y, además, Google

lo valorará negativamente en caso de que no lo hagamos correctamente. Cada cosa en su sitio

y todo bien ordenado.

Se trata de que la gente vea nuestro vídeo, de atraer su atención hacia nuestro canal y que

hagan Play en él. Una buena forma de conseguir esto es cuidando mucho la imagen en

miniatura (thumbnail) que elegimos de cada vídeo. Una imagen llamativa y atractiva siempre

atraerá a más gente que si pones un fondo de un color, por ejemplo. Es un caso muy similar al

que sucede en las tiendas online: cuanto mejor sean las fotos de nuestros productos, más

confianza transladaremos y generaremos más interés en nuestra marca. Pues con el thumbnail

de Youtube, lo mismo.

También es importante etiquetar bien nuestros vídeos, eligiendo correctamente las tags que

queremos poner, incluso copiando alguna de la competencia para intentar posicionarnos

mejor. Ni que decir tiene que aquí también deberemos poner algunas de nuestras palabras

clave principales de nuestra marca.

Lógicamente, nuestro canal en Youtube debe ser Público, ya que de esta forma, la gente

podrá verlo, compartirlo, comentarlo, puntuarlo, etc. lo que favorecerá mucho a nuestros

intereses.

Youtube tiene en cuenta a la hora de posicionar nuestros vídeos el número de reproducciones

que tenga, los comentarios y la interacción de los visitantes y, evidentemente, el número de

Me gusta que recibimos. Por ello, no debemos olvidar en ningún momento que Youtube es

una red social y que debemos participar de ella activamente. Aunque hay algo curioso que

sucede en Youtube, y es que posiciona mejor los vídeos recién subidos para, de esta

forma, mostrar a la gente los nuevos vídeos que salen cada día y darles la oportunidad de

hacerse populares.

CONSEJOS SEO PARA TIENDAS ONLINE

Aprovechando que en las últimas semanas estoy centrando mis artículos del blog en temas

relacionados con el SEO, hoy se me ha ocurrido que sería interesante hablar de los aspectos a

tener en cuenta si queremos posicionar nuestra tienda online lo mejor posible.

Según está en la actualidad el tema laboral, son muchas las personas que se lanzan a

montar su propio negocio online. Como es normal, los inicios no son fáciles, y es necesario

que pase un tiempo prudencial hasta que nuestra marca o nuestro producto empiece a ser

conocido. Para ello, realizar un buen SEO en nuestra tienda online es algo imprescindible, ya

que nos ayudará mucho a hacer despegar nuestro negocio. A continuación os

comento algunos aspectos SEO a tener en cuenta en nuestro comercio online.

Como siempre, es necesario establecer un listado de palabras clave adecuadas que se

identifiquen con nuestra marca/negocio, y que sean relevantes para que el usuario pueda

encontrarnos a través de ellas.

Otro aspecto fundamental en una tienda online son las descripciones de los

productos. Deben de ser originales y sin copiar de otras páginas ni de los propios

proveedores. Cada producto necesita una descripción única, 100% original y cuanto más

larga mejor, incluyendo aquí palabras clave. Si queremos destacar de nuestra competencia,

nuestras descripciones tienen que ser distintas al resto.

La estructura de nuestra web tiene que ser correcta, con todas las secciones bien definidas y

con los productos organizados en categorías (cuantas más, mejor). Podemos por ejemplo,

hacer clasificaciones de los productos por marcas, tipo de producto, etc. Cuantas más formas

haya de encontrar un producto, mejor. Una vez hecho esto, es necesario crear un sitemap de

nuestra página para que esté todo bien organizado y accesible.

Debemos crear un blog de nuestra tienda, en el que hablemos a nuestro público objetivo de

temas relacionados con el sector, lanzamiento y promoción de nuevos productos y todo

aquello que tenga que ver con nuestro ámbito de negocio.

Debemos incluir, tanto enlaces externos como enlaces internos. Los enlaces externos hacen

referencia a la estrategia de linkbuilding de la que hablaba el otro día, y que nos hará

ganar popularidad y relevancia. Podemos conseguir enlaces externos dando de alta nuestra

tienda en directorios, estando presente en redes sociales, etc. Los enlaces internos también

son importantes y los podemos obtener añadiendo plugins de productos relacionados al final

de cada una de las fichas de los productos, escribiendo artículos en el blog de la compañía, etc.

Es importante que la página de error 404 esté personalizada y que el usuario pueda volver

fácilmente a la página anterior en la que estaba antes de producirse el error.

Y por último, y como siempre digo, no menos importante, es fundamental tener actualizada

nuestra tienda. Para entendernos, lo que para una web normal o un blog sería crear contenido

con frecuencia, en nuestra tienda online es lo mismo, con la diferencia que aquí lo que

haremos será añadir nuevos productos, hacer ofertas de los ya existentes, cambiar las

imágenes cada cierto tiempo, incluir los últimos artículos de nuestro blog, etc. Se trata de

que Google vea que hay actividad en ella.

Esto son tan sólo algunas de las acciones que podemos realizar en nuestra tienda online para

tenerla optimizada lo mejor posible para SEO. Seguro que sabéis algún truco más.

CONSEJOS SEO PARA OPTIMIZAR NUESTRAS IMÁGENES

El otro día leyendo algunos artículos sobre SEO me di cuenta que no le había dedicado ninguna

entrada en el blog al posicionamiento SEO a través de las imágenes. Fallo mío, ya que es muy

importante tener optimizadas nuestras imágenes para mejorar nuestro posicionamiento.

Como siempre, hay una serie de acciones que podemos llevar a cabo para ayudar a Google a

comprender mejor las imágenes que mostremos en nuestra web y mejorar así nuestro

posicionamiento SEO.

En este caso, también tenemos que tener en cuenta las palabras clave que hemos elegido

para nuestra marca, ya que deberemos usarlas en nuestras imágenes. ¿Dónde?

El nombre del archivo es el primer lugar donde debemos intentar poner al menos una de

nuestras palabras clave. Una imagen con el nombre “Imagen 1” no aportará ninguna

información a los buscadores y por tanto no nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento.

Los atributos Title y ALT de cada imagen, también deben estar completados con algunas de

nuestras keywords. En el caso del atributo ALT tenemos que dar una información adecuada

para que Google sepa que hay en la imagen (es la referencia más importante que va a tener

de lo que se muestra en ella).

Cuando subamos una imagen a nuestra web, debemos especificar en el código html el

tamaño de la misma, ya que Google valora esto de forma positiva. Optimizar el peso de la

imagen también es aconsejable hacerlo, ya que Google penaliza las páginas que tardan mucho

en cargarse. Así que cuanto menos pesen nuestras fotos (siempre manteniendo unos criterios

de relación calidad-peso), mejor. Las imágenes que subamos deben de tener el tamaño

adecuado para lo que las usemos: no tiene sentido subir una foto con alta resolución si luego

no se va a mostrar así, ya que estaríamos cargando información innecesaria y, por lo tanto,

ralentizando nuestra web.

Incluir un sitemap específico de imágenes es una buena idea para facilitar la incorporación de

las imágenes en los buscadores. Cuanto más fácil se lo pongamos a los motores de búsqueda,

mejor.

Todo lo anteriormente dicho no tiene ningún sentido si el contenido que rodea a la foto no

tiene nada que ver con ella. Es decir, las imágenes que subamos tienen que tener sentido y

estar relacionadas con el contenido del que se hable en cada página, ya que

sino Google incluso nos podría penalizar por ello.

Siguiendo estos pequeños consejos de optimización de imágenes para SEO seguro que

nuestra web irá mejorando su posicionamiento progresivamente.

8 TAREAS BÁSICAS PARA EL POSICIONAMIENTO SEO

En las últimas semanas, he hablado bastante en el blog sobre SEO. Mucha información útil

para mejorar nuestro sitio web, aunque quizás muchos vean demasiados datos para

empezar. Por eso, hoy he decidido hacer un pequeño listado resumido con las 8 tareas

principales que deberemos realizar cuando empecemos nuestro trabajo SEO.

- Elegir un listado de palabras clave adecuado y usarlas con una densidad de palabras

clave correcta.

- Crear un contenido 100% original y útil. Las descripciones también debe ser únicas para cada

página. Y por supuesto, usando las palabras clave siempre que podamos. Los anchor text de

nuestros enlaces tienen que llevar siempre palabras clave.

- Crear un sitemap de nuestra página para favorecer la indexación de nuestra web en

buscadores.

- Realizar una estrategia adecuada de linkbuilding: daremos importancia tanto a los enlaces

internos como a los externos.

- Viralizar los contenidos de nuestra web en las diferentes redes sociales en las que estemos

presentes.

- Todas las imágenes deben llevar un nombre, un título y un atributo ALT correctamente

redactado y optimizado.

- Poseer una URL amigable para nuestra web, tanto para favorecer nuestro posicionamiento

en buscadores como para que la gente la recuerde fácilmente.

- Tener una velocidad de carga óptima de nuestra web. No olvidemos que Google penaliza si

nuestra página es lenta.

Lógicamente, este resumen se puede ampliar con todas las entradas sobre SEO que he ido

haciendo hasta la fecha. Pero para tener un guión básico, creo que esta entrada puede

resultar bastante útil.

¿QUÉ SON EXACTAMENTE LOS KPI´S?

Seguro que en muchas ocasiones habéis oído hablar de los KPI´s y a lo mejor no habéis tenido

muy claro a lo que se referían. A mi también me pasaba lo mismo hasta que lo vi en el máster y

empecé a indagar un poco en el tema.

Las siglas KPI vienen de las palabras Key Performance Indicators, algo así como indicadores

claves de desempeño. Son métricas que se usan para ayudar a definir y medir el progreso de

un proyecto según las metas planteadas. Podemos distinguir entre: KPI’s principales y

secundarios.

Los KPIs principales serían los indicadores clave de nuestro negocio, es decir, el objetivo

último que queremos conseguir: pueden ser ventas, satisfacción del cliente, reconocimiento

de marca, etc. Por ejemplo, en el caso de una tienda online, algunos KPIs principales podrían

ser:

- Ventas

- Conversión de compradores nuevos y compradores repetidores

- % de pedidos respecto a los que iniciaron el proceso de compra

Los KPIs secundarios son aquéllos indicadores que nos ayudan a llegar a nuestro objetivo

final, es decir, los KPIs principales. Por ejemplo, si estamos trabajando en una estrategia de

social media marketing, nuestros kpi´s secundarios serán nuestra actividad en las diferentes

redes sociales. Por ejemplo:

- Menciones de la marca contra menciones de la competencia

- Distribución de contenido

- Índice de satisfacción

- Relación visitantes a través de Social Media respecto a visitantes del sitio.

Podríamos establecer como KPI´s secundarios todo aquello que nos interesara medir para

conseguir llegar a nuestro objetivo final. Es importante tener en cuenta que, aunque nuestro

objetivo sea generar imagen de marca, es decir, aunque no tengamos ningún objetivo

cuantitativo, no debemos dejar de planificar nuestra estrategia en base a objetivos y

métricas mediante KPI´s.

A grandes rasgos, esto sería la idea de lo que son los KPI´s. Cómo veis, es un concepto que no

se puede definir de una forma muy concreta, ya que en función de nuestro proyecto y de los

objetivos que queramos conseguir, tendremos unos KPI´s u otros.

¿QUÉ ES EL MARKETING DE CONTENIDOS?

Seguro que si os interesa el mundo del social media, las redes sociales y el posicionamiento

en buscadores, en más de una ocasión habréis oído hablar del término marketing de

contenidos pero, ¿sabemos realmente a qué nos referimos cuando hablamos de él?

El Marketing de Contenidos no es otra cosa que una estrategia consistente en crear y

distribuir contenido de valor para nuestro público objetivo, con el fin de atraerlos

y convertirlos en potenciales clientes de nuestra marca (ya sea como como consumidores de

nuestro producto, visitas, ventas, etc.)

Hacer esto significará, por tanto, saber qué es lo que quiere nuestro target o, dicho de otra

forma, qué es lo que podemos ofrecer nosotros a nuestro público que le pueda

interesar. Deberemos saber si lo que hacemos es de interés para ellos (por ejemplo, a través

de la analítica web). Es decir, con el marketing de contenidos no se habla a la gente, sino que

se habla con la gente.

Una norma fundamental en el marketing de contenidos para conseguir la implicación de

nuestro público es hablar de ellos. Para que nuestro contenido sea efectivo, es más

aconsejable hablar de nuestro público que de nuestra marca o empresa.

Existen unas reglas a tener en cuenta si queremos basar nuestra estrategia en el marketing de

contenidos.

- En primer lugar, debe ser una información que el usuario necesite, es decir, que llene una

necesidad que éste pueda tener.

- No tiene que ser promocional, es decir, no se trata de vender un producto como si fuésemos

un catálogo online. El usuario no quiere esto.

- La información tiene que ser relevante y estar contrastada: con datos objetivos, estadísticas,

etc.

- Tiene que ser relevante para la empresa también, es decir, el contenido tiene que estar

hecho con una intención y buscando unos objetivos (captar nuevos seguidores, relevancia de

la marca, etc.)

- Y por supuesto, debe de estar bien escrito, no sólo a nivel de SEO, sino también sin errores

ortográficos y faltas, ya que esto perjudicaría la reputación de nuestra marca o empresa. En

este sentido, nuestro contenido tiene que ser atractivo tanto para buscadores (SEO), como

en diseño (visualmente, con títulos, imágenes, etc.) y en usabilidad (una estructura correcta

de la página y sus apartados)

Tirando de tópico, diremos que “el contenido es el rey”. Pero debemos saber que ya no

estamos en la era de los mass media donde los medios tradicionales eran los que acaparaban

toda la atención. Ahora nos encontramos en la era de los social media, donde el intercambio

de contenido se ha universalizado, haciendo que cualquier persona, desde un pequeño blog

como éste, pueda compartir información muy valiosa con el resto del mundo. Por eso es

importante compartir contenido de calidad y de una manera correcta.

¿QUÉ ES LA CURACIÓN DE CONTENIDOS?

Seguro que en más de una ocasión habéis oído o leído las palabras curación de

contenidos relacionadas con el social media y el posicionamiento SEO. Quizás os haya

sucedido como a mí que al principio, debido al nombre tan rebuscado, no entendía muy bien a

qué se refería exactamente el término.

La curación de contenidos podemos resumirla como el proceso de buscar, recopilar,

organizar y compartir contenidos sacados de diversas fuentes para quedarnos con lo mejor,

lo más completo y lo que más interese a nuestro público objetivo.

La curación de contenidos no es algo nuevo que haya nacido con las redes sociales. Es algo

que se viene haciendo desde hace mucho tiempo ya en las redacciones de medios de

comunicación aunque, extrapolado al mundo online, el término se ha hecho mucho más

habitual para todos aquellos que navegan por Internet.

Por tanto, podemos decir que con la curación de contenidos lo que tratamos es de seleccionar

la información que creemos interesante (por ejemplo, para nuestro blog), organizarla de una

forma adecuada de manera que sea adecuada tanto para nuestros usuarios como para

mejorar nuestro posicionamiento seo, y que, una vez hechas estas dos cosas,

podamos compartirlo con el mayor número de personas de nuestro interés para conseguir

un efecto viral del contenido.

Es por eso que la curación de contenidos (o como se conoce en inglés, “content curation” ) es

un proceso muy importante a la hora de elaborarlo. Un contenido interesante pero que no sea

mostrado de la forma adecuada puede hacer que no llegue al mismo número de personas que

si estuviese organizado correctamente. Con la curación de contenidos nos aseguramos de que

estamos compartiendo un material adecuado y de la forma correcta.

LA IMPORTANCIA DEL CURRÍCULUM SOCIAL

Seguro que en más de una ocasión en los últimos meses habréis oído hablar del

término “currículum social”. Aunque sólo leyendo el nombre podemos intuir de que se trata,

si queremos saber exactamente a qué nos referimos, tenemos primero que darnos cuenta del

auge que han sufrido los social media en los últimos años.

No cabe duda que las redes sociales están cada día más presentes en nuestra vida, y esto sin

duda se ha convertido en una oportunidad, tanto de búsqueda de empleo como de selección

de candidatos para los responsables de departamentos de RRHH.

El currículum social va más allá del currículum tradicional. El currículum social ofrece

información de nuestra actividad en Internet, las redes sociales en las que estemos presentes,

foros y blogs en los que participemos, etc. Como podéis imaginar, esto puede ser una ventaja

o un inconveniente. El responsable de RRHH puede saber cuáles son nuestros gustos, nuestras

aficiones, cómo somos… antes de tener la entrevista con nosotros. Por eso, cada vez son más

las empresas que valoran este tipo de información en sus procesos de selección.

Es importante, por tanto, mantener una actitud adecuada tanto en las redes sociales como en

la web, a sabiendas que es una información que está al alcance de todos y que nos puede

perjudicar en nuestra carrera profesional. Pero no sólo hay que ver el lado peligroso, sino

también la oportunidad para encontrar un empleo acorde con nuestros conocimientos. Redes

sociales como Linkedin o Xing, especializadas en establecer relaciones profesionales y

proporcionar ofertas de trabajo, así como las numerosas páginas y foros especializadas en

cualquier ámbito profesional, son un ejemplo claro de cómo podemos sacar el mayor partido

posible a la Web 2.0 desde un punto de vista profesional.

Si nos ponemos en la piel del empleado de RRHH que tiene que contratar a alguien, podemos

hablar de 3 puntos a tener en cuenta a la hora de seleccionar nuestro “currículum social”

- Por un lado nuestra actividad en la red: si somos muy activos, lo que decimos, que tipo de

contenidos compartimos, si tenemos página web propia, etc.

- En segundo lugar, los contactos que podamos tener en diferentes redes sociales y en la red

en general. Como decíamos antes, Linkedin es el ejemplo de cómo establecer relaciones

profesionales (networking) a través de una red social. Por eso es importante establecer

contactos con gente que nos interese profesionalmente y que nos puedan aportar

conocimientos y aptitudes profesionales.

- Por último, la reputación que tengamos en la red. El conjunto de la información que

compartamos y generemos en la red, hará que nuestra reputación sea mejor o peor. Y eso,

aunque parezca complicado, es fácil de analizar a través de las cada vez más

numerosas herramientas existentes para analizar perfiles sociales y la reputación online.

Evidentemente, el currículum social no es el único elemento que el responsable de RRHH va a

tener en cuenta a la hora de contratar a una persona, pero si puede ser un elemento

eliminatorio para no seguir avanzando en el proceso de selección (por ejemplo, si quieres

trabajar como social media, habrá muchas empresas que tendrán en cuenta si tienes un blog,

si lo actualizas con frecuencia, si tienes perfiles activos en las principales redes sociales, etc.).

Todo suma a la hora de conseguir un puesto de trabajo, y el currículum social, también.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE GOOGLE PLACES?

En los últimos tiempos, una de las estrategias SEO que está tomando mayor importancia es el

uso de Google Places para generar tráfico a nuestro sitio web, ayudando también a mejorar el

posicionamiento de búsquedas locales, tanto a través de navegadores como de búsquedas

mediante dispositivos móviles.

Como sucedía en los diferentes perfiles de las redes sociales, en Google Places también existen

una serie de consejos que tenemos que tener en cuenta para tenerlo correctamente

optimizado:

El uso de palabras clave, como sucedía en todos los social media, también es importante

en Google Places. Utilizaremos palabras claves en la descripción de la empresa pero sin abusar

de ellas, ya que la descripción tiene que ser lo más natural posible.

No debemos usar keywords en el título o nombre de la empresa. Siempre hay que utilizar el

nombre comercial de la empresa, ya que si Google se da cuenta que usamos palabra claves

que no están dentro del nombre comercial puede cancelar nuestra cuenta de Google Places.

Muchas empresas piensan lo contrario (y es normal hacerlo), es decir, que al poner una

palabra clave en el título mejorará su posicionamiento. Pero no es así.

Tenemos que rellenar toda la información de la ficha de empresa. Lógicamente, cuanto más

completo esté nuestro perfil, mejor, ya que será más valorado por Google Places y por

nuestros clientes potenciales.

Es importante elegir una categoría adecuada para nuestro negocio. Tiene que describir la

actividad de nuestra empresa/negocio/web, facilitando de esta forma nuestro

posicionamiento.

Por último, los comentarios y opiniones de la gente también son muy

importantes. Como Google recoge automáticamente todas las opiniones de diferentes páginas

web, es recomendable motivar a nuestros clientes a publicar opiniones en la web, lo cual

mejorará nuestro posicionamiento.

Estos son tan sólo unos pequeños consejos para tener optimizada nuestra cuenta en Google

Places y, de esta forma, ayudar a nuestro negocio a aparecer en las primeras posiciones en los

motores de búsqueda.

CÓMO HACER UN CALENDARIO EDITORIAL PARA NUESTROS SOCIAL MEDIA

Llevamos ya varios meses hablando de diferentes aspectos del social media, del

posicionamiento seo, de la importancia de estar (o no) en las diferentes redes sociales. Hoy

quiero hacer hincapié en uno de los aspectos que, en mi opinión, es uno de los más

importantes para desarrollar correctamente un social media plan: la planificación.

Cuando hablo de planificación me refiero a establecer lo que se conoce como un calendario

editorial para saber con tiempo qué vamos a publicar, cuando vamos a hacerlo y cómo lo

vamos hacer. Este calendario se puede aplicar tanto a nuestras redes sociales como a nuestra

página web o blog. Con él, nuestra estrategia de contenidos estará en todo momento clara y

no dejaremos nada a la improvisación.

Lógicamente, establecer este calendario editorial no sólo nos servirá para organizar mejor

nuestro tiempo, sino que siguiendo esta planificación podremos organizar y controlar mejor

los objetivos que nos marquemos en nuestro social media plan, ya que sabremos de

antemano qué vamos a publicar en los social media (esto no quiere decir que se vayan a

conseguir seguro los objetivos, para eso habría que realizar mediciones y ver si los resultados

son los deseados).

Aunque existen herramientas que nos pueden ayudan a realizar este calendario editorial, lo

más sencillo es comenzar a hacerlo con una simple tabla de Excel en la que programaremos

todos los contenidos a una semana vista (podemos hacerlo a más tiempo, por ejemplo, a un

mes, en función de como veamos que es más adecuado) de todos los sitios en los que esté

presente nuestra marca, así como el número de publicaciones que vamos a hacer en cada una

de ellas e incluso la hora en la que vamos a hacerlo (por ejemplo, con SocialBro podemos ver

cuál es la hora más adecuada para twittear en función de la actividad de nuestros seguidores).

La complejidad de nuestro calendario dependerá de la experiencia que tengamos en medios

sociales y de la cantidad de sitios en los que estemos presentes y queramos publicar.

Un calendario editorial es fundamental para tener éxito en nuestra estrategia online. Sin él,

dejaremos muchos aspectos a la improvisación y eso, normalmente, no suele dar buenos

resultados.

LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN VERANO

Con la llegada de las vacaciones de verano, muchas empresas cierran sus negocios durante

unos días. O un caso más cercano, mucha gente que tiene un blog en la red y que durante el

mes que se va de vacaciones lo deja abandonado. El pensamiento erróneo que se tiene es el

de creer que como estamos fuera de nuestro trabajo o nuestra casa, es necesario desconectar

totalmente. Y no es así.

Existen muchas formas de mantener activas nuestras redes sociales o blog, y desconectar de

la rutina al mismo tiempo. Por tanto, sí es importante atender nuestros social media o blog

durante las vacaciones de verano.

Si bien es cierto que el uso de Internet disminuye en épocas veraniegas, esto no quiere decir

que tengamos que desaparecer por completo. Son muchas las personas que utilizan

su Facebook para compartir sus vacaciones con sus contactos o que consultan Twitter para

estar informadas de lo que pasa en el mundo. Y es ahí donde tenemos que estar también

nosotros presentes.

Podemos ver el verano de la manera contraria: una época en la que la competencia publica

menos y que podemos aprovechar como una oportunidad para ampliar nuestra comunidad de

seguidores, de fans o de lectores de nuestro blog.

Estaréis pensando, ¿y esto como se compagina con lo que hemos dicho unas líneas atrás de

desconectar de la rutina? Muy sencillo.

- Podemos programar nuestras publicaciones con herramientas como Hootsuite, para que se

publiquen automáticamente.

- Podemos utilizar servicios como IFFTT para programar algunas publicaciones diarias de

algunas de nuestras fuentes RSS que visitamos a menudo y que consideremos de confianza.

- No es necesario estar pendiente del ordenador las 24h. En la actualidad, existen todo tipo

de aplicaciones para nuestros smartphones o nuestras tablets que nos permiten responder o

interactuar con nuestra audiencia sin que esto supongo un trastorno de nuestras vacaciones.

(15 minutos al día, por ejemplo, por la mañana, son suficiente para mantener “saneadas”

nuestras redes sociales)

Como veis, compaginar vacaciones y redes sociales es posible sin que esto nos impida

desconectar y disfrutar de nuestras vacaciones. Se trata de organizarse y buscar las formas

adecuadas para hacerlo.

EL HORARIO DE LAS PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES

Publicar en redes sociales de forma profesional (ya sea para la empresa donde trabajamos o

para dar a conocer nuestro blog personal) tiene que convertirse en una tarea planificada. Y no

sólo con el hecho de realizar un calendario editorial para saber qué días vamos a publicar y

cuál va a ser el contenido. Sino que también tenemos que tener en cuenta las horas a las que

más nos interesa hacerlo en función de la red social.

Tener una presencia activa en los social media es algo fundamental si queremos ver

recompensado nuestro trabajo. Lógicamente, habrá horarios en los que nos interese más

publicar en unas redes que en otras, en función del público objetivo al que nos dirijamos.

Si atendemos a diferentes estudios que se han realizado acerca de este tema, podemos sacar

como conclusiones que:

- El mejor horario para publicar en Twitter o Facebook es en las primeras horas del día, más o

menos hasta la hora de comer, siendo el momento antes de la comida el mejor para publicar

nuestros contenidos destacados. Los fines de semana baja mucho la actividad en ambas redes

sociales, por lo que no es recomendable publicar contenido relevante. Google + estaría unos

horarios parecidos aunque su hora “destacada” estaría cerca de las 12h de mediodía.

- En el caso de Linkedin sucede lo contrario: los mejores momentos para publicar son los que

se encuentran fuera del horario laboral, es decir, por las tardes y los fines de semana.

- Pinterest es una red más abierta en cuanto a horarios se refiere. Al tratarse de una red más

visual y atractiva, su actividad es constante a lo largo de la semana, aunque aumenta un poco

los sábados por la mañana.

Todos estos datos no sirven de nada si no les aplicamos el sentido común. Estos datos

simplemente son orientativos y nos tienen que servir de referencia para nuestra estrategia,

pero nunca tomarlos como una máxima.

Cada target de público es un mundo y, por tanto, no interesarán los mismos horarios para

publicar en redes sociales en una empresa de coches que para una cadena de restaurantes. Lo

más adecuado es conocer a nuestra audiencia. Existen diferentes herramientas, (por ejemplo,

SocialBro para Twitter) para saber las horas más óptimas para publicar. En Facebook, por

ejemplo, podemos analizar cuando recibimos más comentarios, más me gustas o cuando

comparte más la gente nuestros contenidos, y ver así que horarios nos interesan más.

Una vez que conozcamos cuáles son las horas en las que más nos interesa publicar, veremos

cómo nuestro contenido llega a mayor cantidad de nuestro público objetivo. No es lo mismo

publicar 8 tuits diarios todos a la misma hora, que repartidos a lo largo del día. Si lo hacemos

todos a la misma hora, sólo estaremos llegando a las personas que estén navegando en ese

momento. De la otra manera, abriremos nuestro contenido a una audiencia más amplia.

EL VÍDEO COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Si entramos en Wikipedia y buscamos la definición de lo qué es el Video

Marketing, encontraremos que lo define como el uso del vídeo para la promoción de

un producto o servicio para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing.

Pero el videomarketing va más allá de eso. El videomarketing se ha convertido, sobre todo en

los últimos 2 años, en una de las herramientas de marketing online más potentes y que

mejores resultados consigue. Las posibilidades del marketing de vídeo son ilimitadas, y cada

vez son más los medios, las agencias e incluso las personas anónimas que se están dando

cuenta de ello. Y si hablamos de videomarketing, el rey es Youtube.

Youtube se ha convertido en poco tiempo en un soporte de marketing valiosísimo tanto para

grandes marcas como para pequeñas empresas, que han visto en el vídeo el soporte ideal

para llegar a su público objetivo.

¿Y por qué el vídeo da tan buen resultado a la hora de mostrarnos un producto o servicio?

El videomarketing juega con la curiosidad del ser humano por querer saber más. Un vídeo

(como sucedía hace unos años con la publicidad tradicional) puede generarnos necesidades

que no teníamos o no sabíamos que teníamos.

Evidentemente, el videomarketing online no tiene nada que ver con los anuncios de

televisión. Ni el tipo de espectador es el mismo, ni las expectativas son las mismas ni las

formas de consumir vídeo son las mismas. El espectador online es un público activo, que busca

comunicación y retroalimentación de forma rápida. Por eso, la mezcla entre videomarketing y

redes sociales produce tan buenos resultados.

El espectador 2.0 es un espectador diferente al tradicional, por lo que no se trata de llevar los

spot de televisión a la web. Ese error ya se cometió hace unos años con los periódicos, por

ejemplo, y se demostró que era necesario distinguir entre el público off line y on line. Las

nuevas generaciones que serán los futuros consumidores son una generación tecnológica,

acostumbrada a usar tablets y smartphones y que, por lo tanto, exigirá una serie de

ingredientes al vídeo online.

Si somos una empresa que quiere lanzar una campaña de marketing utilizando el vídeo como

herramienta, tenemos que tener en cuenta todos estos factores anteriormente mencionados,

pero siempre sabiendo qué objetivos queremos conseguir y cuál es la imagen que queremos

mantener de nuestra marca. Es decir, no debemos perder la esencia de nuestra marca

aunque sí adaptarla a las nuevas necesidades del mundo online y del vídeo.

Aquí os dejo unos cuantos ejemplos de vídeos virales que han triunfado en la red y que de otra

forma hubiera sido impensable que cosecharan este éxito. Muchas veces no se trata de tener

mucho presupuesto sino de tener ideas innovadoras.

- Evian Babies: http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

- #salvemosGalicia: http://www.youtube.com/watch?v=pQvms6lmYec

- GoPro Hero 3: http://www.youtube.com/watch?v=A3PDXmYoF5U

- Campofrío: http://www.youtube.com/watch?v=ICws_wMsKXM

- Campaña #benditosBares: http://www.youtube.com/watch?v=03a8SCBd5r0

9 IDEAS PARA CONVERTIR NUESTRO CONTENIDO EN ATRACTIVO

Que el marketing de contenidos se ha convertido en la forma ideal de conseguir mejorar

nuestra marca (ya sea una empresa o nuestra propia marca personal) es un hecho. La gente

2.0 quiere consumir información, pero no cualquier información. Debemos tener claro que un

mismo contenido, enfocado de distintas maneras, puede tener grandes diferencias en el

número de personas que lo consuman.

Por ello, los contenidos que queramos compartir en nuestras redes sociales deben

tener titulares (leads) que enganchen, que llamen la atención y que lleve a nuestro público a

consumirlo. Como siempre, existen algunos “trucos” o recursos que hacen que nuestro

contenido pueda resultar atractivo para el usuario. Alguno de estos recursos son:

- Las noticias novedosas. Lógico. Las noticias de actualidad y novedosas son contenidos fáciles

de compartir ya que a la gente le gusta estar informado de lo que sucede en cada momento.

- Los análisis de productos, aplicaciones, etc. funcionan muy bien como contenido en redes

sociales.

- Las listas: de consejos, recomendaciones y enumeraciones sobre un determinado tema

atraen mucho.

- Los “Cómo”, es decir, enunciados que se redactan de la forma “cómo aumentar las visitas de

tu web, cómo mejorar tus perfiles sociales, etc.” Ofrecer soluciones a la gente para solucionar

problemas cotidianos siempre es bienvenido.

- Las entrevistas con expertos y líderes de un determinado sector o ámbito, también gustan

mucho ya que aportan credibilidad y conocimiento al visitante.

- Las historias negativas: en muchas ocasiones, redactar un lead de manera negativa genera

más tráfico que si lo hiciéramos de forma positiva. Por ejemplo, “10 cosas que NO hay que

hacer en nuestras páginas de Facebook”.

- Los datos, las cifras y las estadísticas: nos encantan los datos, las estadísticas… y además es

un contenido que nos gusta compartir con nuestros contactos.

- Los estudios y los informes: su credibilidad y la información que proporcionan, los hacen

altamente interesantes para compartir en redes sociales.

- Las infografías: están muy de moda últimamente. De una manera simple y visual, obtenemos

datos e información que de otra manera podría resultar más difícil de asimilar. Por lo tanto,

ideal para publicar en nuestros social media.

Esto son tan sólo unos ejemplos de formas de hacer que nuestros contenidos resulten

interesantes. No se trata de engañar a nuestros seguidores, ya que si hacemos esto veremos

como rápidamente generaremos un rechazo alto. Se trata de mostrar nuestros contenidos de

una manera que atraigan a nuestro target de público y llame su atención para animarle a

consumirlo.

LA LÍNEA EDITORIAL DE NUESTRA ESTRATEGIA EN SOCIAL MEDIA

Como si de un periódico al uso se tratara, una estrategia de social media basada en los

contenidos siempre debe tener definida una línea editorial a seguir. Evidentemente, existen

algunas diferencias con respecto a la de una editorial de prensa, aunque también tienen

muchos aspectos en común.

Cuando hablamos de la línea editorial para una estrategia de social media, nos estamos

refiriendo a las ideas principales y al mensaje que le queremos hacer llegar a nuestra

audiencia. Se trata de definir y desarrollar las ideas que la empresa o la marca quiere

establecer como ideas principales.

En líneas generales, tendremos que tener en cuenta los siguientes aspectos para definir

nuestra línea editorial:

- La línea editorial en sí, es decir, el sentido y la forma que le queremos dar a nuestros

mensajes.

- Las palabras clave (keywords): tendremos que elegir correctamente las palabras clave que

usaremos y que queremos que se asocien con nuestra marca. Estas keywords las usaremos

durante toda nuestra estrategia, tanto para el posicionamiento orgánico, como para usarlas en

nuestra web, nuestro blog o en las redes sociales en las que estemos presentes, etc.

- Elegir el idioma que vamos a utilizar para nuestras publicaciones y también las palabras que

nunca se podrán publicar, es decir, las palabras prohibidas.

- El contexto y el tono que usaremos: hablamos de definir el nivel de formalidad (desde muy

coloquial hasta excesivamente formal) que vamos a utilizar cuando nos dirijamos a nuestro

público. La elección estará en función de nuestros objetivos y del tipo público al que nos

dirijamos.

- Uso de hashtags, iconos, etc: tendremos que definir también que hashtags vamos a usar

normalmente (por ejemplo, en determinadas campañas, sorteos, etc), así como decidir si

vamos a usar o no emoticonos en nuestros mensajes, cuáles y cuantos.

5 ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA GESTIONAR NUESTRO SOCIAL MEDIA PLAN

Si el otro día hablábamos de la línea editorial, en este caso vamos a hablar de la gestión de la

estrategia que vamos a llevar a cabo, es decir, en este caso hablamos del quién, cómo, cuándo,

dónde y por qué.

Dicho de otra forma, nos referimos a que antes de ejecutar nuestra estrategia en social media

tenemos que tener todo claramente definido. Por ejemplo, los roles de cada miembro de la

empresa, la metodología a seguir, los calendarios de publicaciones, las fases de cada

estrategia, etc.

Algunos aspectos que debemos tener en cuenta:

- Creación y diseño de perfiles: es la forma en que la empresa o marca se autofefine en los

diferentes perfiles de las redes sociales. Por eso es importante configurarlos correctamente, ya

que será la imagen que demos a nuestros seguidores.

- Identificar, enumerar y definir a los profesionales que participarán en la estrategia, así como

sus funciones a desempeñar.

- Redacción detallada de cada una de las acciones que hayamos decidido llevar a cabo, de

forma que cualquier persona en el futuro pueda entenderlas sin problemas y pueda seguir

trabajando sobre ellas.

- Horario, regularidad y tiempos: definir con precisión los tiempos para todas las acciones. En

nuestra estrategia social media, el tiempo es oro. Es necesario tener todo perfectamente

planificado para evitar imprevistos y para optimizar mejor nuestro tiempo y nuestros recursos.

- También tenemos que tener en cuenta y bajo control aquellas acciones denominadas

especiales o estacionales, es decir, todas aquellas acciones que no se van a realizar de forma

regular pero que también es necesario que estén perfectamente definidas. Un ejemplo de este

tipo de acciones serían las campañas en Navidad, las promociones en caso de que suceda algo

(por ejemplo, que España gane el Mundial) y ofertas/descuentos para celebraciones concretas,

tipo Hallowen, Carnavales, etc.

Estos son tan sólo los principales aspectos a tener en cuenta cuando gestionemos nuestra

estrategia. Evidentemente, dependiendo del proyecto tendremos que tener otros en cuenta,

pero los anteriormente enumerados son fundamentales.

LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING EN NUESTRA ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA

Después de unos días un poco movidos, con caídas de la web (incluído un hackeo de la misma

que nos ha costado solucionar), volvemos de nuevo a la normalidad y a seguir publicando

como siempre en El Blog de Jesule. Y seguimos con nuestros post relacionados con el social

media plan y todo lo que le rodea.

Una de las primeras cosas que debemos hacer cuando iniciamos nuestro plan de social media

marketing es realizar lo que se conoce como Benchmarking. El Benchmarking no es otra cosa

que un análisis exhaustivo de las acciones social media que realiza nuestra competencia.

Debemos saber si nuestra competencia está presente en redes sociales, de qué manera lo

está, si lo está haciendo bien, si está consiguiendo logros, si tiene una comunidad de

seguidores grandes, etc.

La mejor forma de saber cómo está nuestra competencia es realizarnos una batería de

preguntas y analizar detenidamente los resultados para ver qué están haciendo bien (y

mejorarlo) y qué están haciendo mal (y evitarlo), recopilando de esta forma ideas y

definiendo mejor nuestra estrategia. Algunas de estas preguntas podrían ser:

- ¿Están los perfiles sociales de tu competencia completos y son coherentes con su marca?

¿Están humanizados?

- ¿Son las landing pages de tus competidores lo suficientemente sociales?

- ¿Cómo es la reputación de las marcas de tus competidores en redes sociales?

- ¿Están mis competidores generando ventas o tráfico a través de la red?

¿Qué resultados están obteniendo con respecto a los míos?

- ¿Cuál es la audiencia a la que han llegado o desean llegar en cada red social?

- ¿Es coherente el número de seguidores e interacciones con su tamaño o con el número de

clientes que puedan tener?

- ¿Cuál de tus competidores lidera o está último en sus esfuerzos de social media?

- ¿Cuánto tiempo dedican a cada red social?

- ¿Qué estrategias puedes copiar o evitar de tu competencia?

- ¿Qué nivel de conversación tienen tus competidores en la red? ¿Qué niveles de

conversación están perdiendo?

Con las respuesta a todas estas preguntas (y a toda las que se os ocurran más), lo

recomendable es hacer una tabla comparativa con los 3 ó 4 competidores más

importantes para ver todo más claro y de un sólo vistazo.

7 CONSEJOS PARA MANTENER SEGURO NUESTRO SITIO EN WORDPRESS

Como os comentaba el otro día, hace poco hemos sufrido un ataque a nuestra web, un hackeo

por el cuál hemos estado fuera de servicio durante casi una semana, aunque por suerte, no

hemos perdido prácticamente nada de nuestro contenido (más de 3 años en la red)

Durante el tiempo que hemos tardado en solucionar nuestro problema, y entre correo y

correo con nuestro proveedor de hosting que, todo hay que decirlo, se han portado de diez

con nosotros (gracias BeHost), estuve leyendo e informándome mucho acerca de los motivos

que podían haber provocado el hackeo de nuestra web.

Por eso, y para que a aquellos que tengan su página en WordPress no les suceda lo mismo, os

dejo este pequeño listado con 7 consejos a tener en cuenta para que nuestro WordPress esté

lo más protegido posible:

- Mantener actualizada la versión de Worpress sobre la que trabajemos.

- Cambiar el usuario (por defecto, admin) y la contraseña que vienen por otras más seguras y

más complejas. La contraseña es aconsejable que use letras, números y signos, y que tenga

una extensión de al menos 10 caracteres.

- Realizar periódicamente (al menos, una vez al mes) copias de seguridad para conservar

nuestros archivos a salvo en caso de que se produzca un hackeo de nuestra web o por si

tenemos algún problema con el hosting.

- Instalar solamente plugins y temas seguros, preferiblemente de páginas de confianza. Los

plugins y temas que no usemos, debemos eliminarlos para evitar problemas futuros

(eliminarlos, no sólo desactivarlos)

- Tener cuidado desde donde nos conectamos a nuestra plataforma de WordPress. Por

ejemplo, no es aconsejable, entrar en nuestro gestor de contenidos desde redes wifi abiertas o

desconocidas.

- La herramienta Sucuri Site Check: esta herramienta la descubrí el otro día y me parece muy

útil. Sirve para determinar si nuestra página ha sido infectada por algún virus. Basta con copiar

nuestra URL y en pocos segundos nos dará el resultado.

- Usar algún plugin de seguridad para mantener protegido nuestro WordPress. Existen

multitud de ellos, como por ejemplo Bulletproof security, WP Secure, Ultimate security

checker, WP Security scan, Secure WordPress, etc. No se trata de llenar nuestra página de

plugins, sino de elegir de entre todos aquel que más se ajuste a nuestras necesidades.

Dicen que de todo se aprende y en mi caso si ha sido así. Espero que con estos consejos a

vosotros no os pase lo mismo y tengáis vuestras web 100% seguras.

5 CONSEJOS PARA HACER NETWORKING EN REDES SOCIALES

Que las redes sociales se han convertido en una forma de comunicación muy útil y muy usada

en los últimos tiempos por todos nosotros no es ningún secreto. El uso que le demos a éstas ya

depende de cada uno: hay gente que las usa para ligar, otros para estar en contacto con sus

amigos y familiares y hay otro alto número de personas que utilizan las redes sociales para

buscar trabajo.

Las redes sociales nos permiten ponernos en contacto con personas y empresas de nuestro

sector que, de otra manera, sería mucho más complicado. En este sentido, Linkedin se ha

convertido en el líder con diferencia de las redes sociales profesionales. Y es que gracias

a Linkedin podemos realizar lo que se conoce como networking, tanto con empresas,

personas y grupos de personas que tengan los mismo gustos y los mismos intereses

profesionales que nosotros.

El networking no es otra cosa que establecer relaciones profesionales con personas de

nuestro entorno profesional que pueden derivar en un puesto de trabajo o simplemente en el

aprendizaje de nuevos conceptos gracias a estas relaciones, por ejemplo. Para hacerlo bien, os

dejo una serie de consejos a la hora de hacer networking en redes sociales:

- Establecer contacto con personas de nuestro entorno profesional y de nuestro interés,

que puedan aportarnos algo nuevo.

- Elegir las redes más adecuadas para realizar este networking. Como hemos dicho

anteriormente, la principal sería Linkedin, aunque existen otras redes profesinales como Xing,

y también se puede hacer en redes sociales más comunes como Twitter o Facebook.

- Ser sincero a la hora de incluir nuestros datos en nuestro perfil y mantenerlo actualizado.

- Involucrarse y ser activo, por ejemplo, participando en diferentes grupos relacionados con

nuestros intereses profesionales. Proponer ideas o debates también es una buena manera de

conectar con los demás.

- Cuidar a nuestros contactos. No se trata de cantidad sino de calidad. A la hora de

hacer networking, es más interesante tener un número menor de contactos pero que estén

relacionados con nuestro ámbito que no dejarnos llevar por el ansia de hacer crecer nuestra

comunidad. Y no sólo es importante tener contactos de calidad, sino cuidarlos y

mantenerlos adecuadamente para favorecer la retroalimentación con ellos.

Estar en contacto con personas de nuestro sector, es una forma más de aumentar nuestras

posibilidades de encontrar empleo. Luego, dependerá de los conocimientos de cada uno y de

lo que esté buscando cada empresa/persona. Pero todo suma, y el networking también.

¿SON LO MISMO LOS OBJETIVOS Y LAS METAS DENTRO DE UN SOCIAL MEDIA PLAN?

Cuando empezamos a desarrollar nuestra estrategia de social media, uno de los pasos más

importantes antes de comenzar a realizar acciones, es tener claro cuáles son nuestros

objetivos y nuestras metas. Pero ¿son lo mismo las metas y los objetivos? Pues NO, no lo son.

Aunque en muchas ocasiones se puedan confundir, tenemos que tener muy claro que son

cosas distintas. Por un lado, las metas son el destino final donde queremos llegar cuando

acabemos nuestra estrategia mientras que los objetivos nos van a decir de forma medible si

estamos siguiendo correctamente el camino que nos va a llevar a alcanzar nuestras metas.

Normalmente, tendremos metas globales de la empresa o marca, y unos objetivos de social

media que ayudarán a conseguir esas metas globales. No es correcto hablar de metas de

social media marketing.

Para verlo más claramente, esto son algunos ejemplos de metas:

- Aumentar las ventas y el beneficio.

- Obtener una mayor cuota en un mercado concreto.

- Aumentar el número de clientes.

- Obtener mayor visibilidad y alcance de una marca.

- Introducir un nuevo producto o servicio en el mercado.

- Obtener feedback inmediato de nuestros clientes.

Mientras, como hemos dicho anteriormente, los objetivos serán todos los parámetros que

deberemos cumplir en un plazo determinado y que nos mostrarán si hemos logrado o no

nuestras metas. Algunos ejemplos de objetivos serían:

- Incrementar el tráfico al sitio web.

- Incrementar la base de datos (leads)

- Mejorar el posicionamiento en motores de búsquedas.

- Identificar audiencias de seguidores, clientes potenciales de tu marca.

- Reducir costes de publicidad y marketing y mejorar tus ventas.

Los objetivos tienen que ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados en un

tiempo determinado (SMART). Así, cada vez que establezcamos un nuevo objetivo, tendremos

que preguntarnos si cumple con estos cinco aspectos del esquema SMART.

Es importante tener claro la diferencia entre metas y objetivos, ya que confundir estos

términos hará que nuestra estrategia esté cimentada desde el error y por tanto, no llegaremos

a buen puerto.

ALGUNOS CONSEJOS PARA GESTIONAR UNA CRISIS DE SOCIAL MEDIA

Hace unos días hablábamos de la línea editorial y de la gestión de la estrategia en nuestro plan

de social media. Junto a esos dos protocolos, tenemos que tener en cuenta un tercero, quizás

el más importante de todos. Nos referimos a cómo gestionar una crisis de social media.

Una crisis de social media se produce, por ejemplo, cuando alguien hace un comentario

negativo sobre nuestra marca o cuando nosotros cometemos un error de forma pública. En el

caso de recibir un comentario negativo, un buen consejo es comprobar en primer lugar si esa

persona que crea la crisis tiene razón o no, y luego si es influyente, ya que a mayor influencia,

mayor podría ser la crisis.

Cuando se produce una situación de crisis, la marca y sus valores pueden ser cuestionados en

función de cómo la gestionemos. La principal función del protocolo de crisis es:

- Por un lado, proporcionarnos una guía y los procedimientos para poder gestionar con éxito

una posible crisis, mientras reducimos y evitamos que se propague.

- Y por otro lado, ayudar a anticiparnos a posibles críticas y a detener la difusión de las

mismas.

Básicamente, los elementos que deberemos considerar y definir en nuestro protocolo de crisis

serán:

- Qué hacer con cualquier comentario negativo, quejas y reclamaciones hacia la marca o

empresa, independientemente de su grado de agudeza, tono o lenguaje utilizado. Tengan o no

razón en sus planteamientos.

- Qué hacer con los ataques directos de personas influyentes en redes sociales, donde

tendremos que preparar una serie de acciones o posibles respuestas dependiendo del grado

de influencia del usuario.

- Qué hacer con los comentarios o quejas internas, provenientes de empleados o ex

empleados de la empresa, que puedan tener repercusiones en la red.

- Qué hacer frente a un error cometido por cualquiera dentro de la empresa y que se ha

hecho público.

Las crisis en social media son un tema muy delicado y hay que tratarlo como tal. Os dejo con

una frase que explica claramente el motivo por el que se produce una crisis de social media:

“Una crisis de social media no se genera debido a una crítica, sino a la forma en que se

gestiona”

LA IMPORTANCIA DE DEFINIR ACCIONES EN NUESTRO PLAN DE SOCIAL MEDIA

A la hora de elaborar nuestro plan de social media, es necesario (por no decir obligatorio) que

éste contenga acciones bien definidas y coherentes. La mejor forma de hacerlo es enfocar

dichas acciones hacia cinco objetivos fundamentales:

- Posicionar la marca.

- Difundir y dar a conocer un producto o servicio.

- Comunicar un mensaje específico.

- Promocionar algo.

- Obtener base de datos y leads.

Debemos hacernos preguntas para inspirarnos y que nos permitan definir nuestras acciones.

Por ejemplo: ¿Qué puedes ofrecer a tu audiencia que no le ofrezcan los demás? ¿Por qué

tendrían que hacer Me gusta o Follow? ¿Qué les motivaría a comentar o participar en tus

redes sociales? ¿Qué otro valor o utilidad puedes aportar con tus publicaciones? Tiene que ser

información útil. ¿Qué otras redes puedes usar para acciones concretas?

En base a estas cuestiones y a otras que se te puedan ocurrir, crearemos acciones que más

tarde ejecutaremos en nuestro plan. Algunos ejemplos de estas acciones podrían ser:

- Publicar es por lo general la principal acción. Deberemos especificar en nuestro plan

la forma, la regularidad y la red que usaremos como canal.

- Proponer preguntas, participar, plantear iniciativas, problemas, soluciones, noticias

interesantes, etc. En definitiva, contenido de valor.

- Crear sitios y blogs donde el usuario pueda encontrar información útil y que, al mismo

tiempo, posicione nuestra marca.

- Difundir la identidad de tu marca a través de enlaces en las distintas redes sociales.

- La creación de grupos en redes sociales.

- La publicación de encuestas segmentadas entre nuestra audiencia.

- Ofrecer descuentos exclusivos entre los seguidores, invitando a visitar nuestro sitio web.

- Utilizar redes como Facebook o Twitter para realizar sorteos.

Es importante recordar que no se trata de vender, sino de comunicar, generar contactos,

compartir y colaborar. Lo complicado está en hacer que dentro de estos 3 parámetros

logremos conseguir objetivos comerciales. Si pasado un tiempo vemos que nuestra estrategia

no funciona correctamente, deberemos corregir o modificar aquello que no funcione y

encontrar una solución que lo convierta en eficaz.

Ningún plan permanece constante en el tiempo, por lo que la corrección de las acciones así

como su eliminación y su replanteamiento es algo muy común.

¿SABEMOS QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA EN SOCIAL MEDIA?

Una de las actividades de las que quizá menos se habla pero que es de las más importantes en

social media es la que se conoce como escucha activa, y que nos será fundamental para

poder tener éxito en cualquier estrategia en redes sociales.

Debemos olvidarnos de la idea errónea de que lo único importante es publicar y publicar.

Poder escuchar directamente a nuestro cliente y obtener de manera inmediata y fiable su

feedback, es algo mucho más interesante.

De nada le sirve a una empresa hablar sólo de ella, de lo bien que lo hace, de los descuentos

maravillosos que ofrece. Obviar las redes sociales como herramienta de atención al cliente es

uno de los principales errores que cometen las empresas a la hora de construir una estrategia

en redes sociales, ya que pierden la posibilidad de:

- Dar un mejor servicio al cliente.

- Ganar clientes nuevos.

- Generar ventas.

- Mejorar o desarrollar productos o servicios.

Por lo tanto, la escucha activa se refiere no sólo a oír, comprender y asimilar lo que nos está

diciendo otra persona, sino también a actuar en consecuencia, poniendo en marcha las

acciones necesarias tras la escucha.

Cómo es lógico, es imposible escuchar absolutamente todo lo que pasa en redes sociales, por

lo que el primer paso que debemos dar es decidir qué es lo que tenemos que escuchar y lo

que no, es decir, qué parámetros son importantes y que información nos va a resultar

interesante para aplicarla luego a nuestro plan de social media.

Por normal general, y aunque nos pueden interesar otros aspectos, nos centraremos

principalmente en 3 aspectos:

- Nuestra marca: debemos monitorizar absolutamente todo lo que se diga de ella, positivo o

negativo. Cualquier crítica o comentario acerca de cómo la perciben las personas nos será de

gran ayuda para responder directa o indirectamente.

- Nuestros productos/servicios: nos servirá, tanto para mejorar los productos ya

existentes como para crear nuevos productos o servicios en función de las opiniones de los

propios consumidores.

- Nuestra competencia: es aconsejable saber qué se está diciendo de nuestra competencia en

la red, tanto las opiniones positivas como las negativas.

Como ya digo, podemos monitorizar otros aspectos que nos puedan interesar conocer, como

por ejemplo determinados productos/servicios en campañas o épocas concretas, hashtags,

etc. Lo que está claro es que las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales para conocer

a nuestro público son muchas, y por eso debemos sacarles el máximo partido posible.

¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA DE SOCIAL MEDIA?

Si hace unos días hablábamos de la importancia de analizar a nuestra competencia en nuestro

plan de social media, hoy os hablo de la necesidad también de llevar a cabo una auditoría de

social media que nos permitirá descubrir las necesidades de nuestra marca a corto, medio y

largo plazo así como determinar posibles acciones y caminos a seguir desde el punto de vista

táctico en redes sociales.

Para su ejecución, nos vamos a apoyar en cuestionarios muy concretos. Un ejemplo podría ser

este:

El proceso de auditoría consta de tres fases donde, como hemos dicho anteriormente, la

evaluación a través de preguntas específicas es la clave.

- Evaluación Interna: información sobre lo que ya se está haciendo en la red, así como

cualquier acción realizada en la red que involucre a la marca.

- Evaluación Externa: información sobre sus competidores y sobre sus acciones en la red.

Después, se realiza una evaluación objetiva e imparcial sobre las empresas que podrían ser

nuestra competencia. Asimismo, se evalúa a los clientes, consumidores y otros posibles

actores que puedan representar una oportunidad.

- El Plan: con toda la información recogida en los pasos anteriores, estableceremos más

adelante la estrategia. Todos los datos evaluados se analizan y se comparan y luego se

plasman a modo de informe situacional, como punto de partida de la estrategia.

Estos son simplemente ejemplos de cómo podemos hacer nuestra auditoría de social media.

Pero cada uno puede formular las preguntas que crea necesario o tener en cuenta las variables

que mejor considere. No hay modelo fijo pero si es importante realizar dicha auditoría para

conocer desde qué punto partirá nuestro social media plan.

6 RECOMENDACIONES PARA ATRAER TRÁFICO HACIA NUESTRA MARCA

De nada sirve tener miles de visitas si los visitantes a nuestro sitio no están interesados en

nuestros productos o servicios. Por eso, uno de nuestros principales objetivos será diseñar y

generar acciones dirigidas a nuestro público objetivo.

Algunas acciones que podemos realizar para atraer tráfico de nuestro interés hacia nuestra

marca son:

- Aportar valor: tenemos que publicar contenido atractivo y útil, es decir, que las personas

puedan sacar un provecho de él. Deben ser contenidos novedosos y frescos, manteniendo

un ritmo de publicación adecuado y constante. El contenido publicado en el blog es un arma

de tráfico muy poderosa.

- Publicar usando palabras clave (que tendremos que haber estudiado y elegido previamente)

y también mediante el uso de hashtags.

- No abusar de las promociones pero intentar que se conviertan en algo viral: el contenido

promocional no debe superar nunca el 20% del contenido total. Tenemos que tener en cuenta

que las redes sociales son para relacionarse, participar y compartir, no para vender. Hay que

ser muy creativo para comercializar algo sin que la audiencia perciba que se trata de

publicidad.

- Publicar con una regularidad pero sin llegar tampoco a molestar: no debemos excedernos

en el número de publicaciones que hagamos cada día. La idea “a mayor número de

publicaciones, mejores resultados” es totalmente FALSA. No es necesario centrarnos en la

cantidad sino en la calidad.

- Publicar en los horarios más productivos y eficaces según nuestra audiencia: tendremos que

fijarnos en las personas que nos siguen, dónde están, cuáles son sus intereses, en qué redes se

mueven más, etc. También podemos fijarnos en qué momentos del día recibimos más “me

gusta” o más RT, por ejemplo, para saber cuáles son los momentos más adecuados para

publicar. Existen también aplicaciones que nos pueden ayudar a definir esto, como por

ejemplo Hootsuite, SocialBro, etc.

- Cada tipo de contenido tiene un horario de mejor aceptación. Los contenidos

rompedores (frases ingeniosas, chistes, reflexiones) son bien recibidos a todas horas. Los

contenidos informativos son mejor recibidos por la mañana. Los contenidos que

ofrecen conocimiento y valor son mejor recibidos a última hora de la tarde.

UN PEQUEÑO “TRUCO” PARA LA ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE

Si recordáis bien, hace unos meses hablamos largo y tendido sobre la manera más adecuada

de elegir las palabras clave para nuestro proyecto. En otro post, hablamos también de algunas

herramientas imprescindibles para llevar a cabo dicha elección de nuestras keywords,

como Adwords, Wordtracker o SeoMoz, entre otras.

Hoy os voy a comentar un pequeño “truco” que quizá muchos de vosotros ya conozcáis de

sobra pero que seguro que a más de uno le vendrá muy bien aprenderlo. Me estoy refiriendo a

lo que se conoce como el sistema KEI.

Para llevar a cabo este sistema KEI, debemos seguir los siguientes pasos:

- En Google Adwords, introducimos la keyword que queremos estudiar, la filtramos por país e

idioma en función de cómo nos interese, y nos dará un número de búsquedas. Lo anotamos.

- En segundo lugar, nos vamos a la página de Google (sin estar logueados en nuestra cuenta de

Google, lógicamente) y hacemos una búsqueda de la misma palabra. Como podéis suponer, el

número de resultados será mayor que el que obtuvimos en las búsquedas en Adwords. Lo

anotamos también.

- Con estos dos datos, aplicaremos una sencilla fórmula:

- Cuanto mayor es el número resultante, más fácil y más rápido posicionará dicha palabra

clave en Google. Deberemos repetir este proceso con todas las keyword que queramos

analizar.

Lo que hacemos con el sistema KEI es relacionar las búsquedas de una keyword con la

competencia que va a tener en Google.

Para elegir las palabras que analizaremos con este método, podemos hacerlo usando el

sentido común, poniéndonos en el lugar del que realiza la búsqueda, viendo las que usa la

competencia, las que nos sugiere Adwords, etc.

Una vez las tengamos elegidas y apliquemos el sistema KEI, nos será más sencillo saber qué

palabras nos interesan más y descartar aquellas que tengan demasiada competencia y por

tanto, mayor dificultad para posicionarlas.

Espero que os haya parecido útil este pequeño “truco” y que le deis mucho uso.

¿SABEMOS QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO ASO?

Hablar a estas alturas de lo que es el posicionamiento SEO no tiene mucho sentido, ya que en

mayor o menos medida, todos sabréis qué es. Sin embargo, si preguntáramos si sabemos qué

es el posicionamiento ASO, muchos seguro que no sabrían a que nos referimos.

Si el SEO son las técnicas para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores web, el ASO es

exactamente lo mismo pero centrado únicamente en las plataformas de descargas de

aplicaciones móviles.

Como podréis suponer, en la época en la que estamos donde la gran mayoría de la gente tiene

un smartphone, mejorar el posicionamiento de las aplicaciones a descargar, principalmente

en Google Play y App Store, se antoja fundamental.

Podemos hablar de una serie de consejos para mejorar nuestro posicionamiento ASO:

- Usar keywords adecuadas: es aconsejable usarlas en el título de la aplicación, en la

descripción… Siempre que nos sea posible, usaremos nuestras keywords. Debemos ponernos

en la piel del usuario final y pensar como harían ellos la búsqueda de nuestra aplicación.

Fijarnos en la competencia también es una buena idea. Además, no debemos usar keywords

que no tengan que ver con nuestra aplicación, ni tampoco abusar del uso de palabras clave.

- Cuantas más reseñas, mejor: las opiniones de los usuarios y sus puntuaciones mejorarán

nuestro posicionamiento en los buscadores de los stores de apps. Debemos incentivar a los

usuarios a que nos valoren y comenten, por ejemplo, ofreciéndoles algún tipo de ventaja si lo

hacen.

- Elegir un nombre adecuado para la app: algo fundamental; tiene que ser claro y descriptivo

ya que el nombre suele ser la forma principal que tiene el usuario de buscar la aplicación

- Dar una imagen profesional, con una buena descripción de nuestro producto (por ejemplo,

en las actualizaciones es importante incluir una buena descripción de los cambios y mejoras

realizados ) y con imágenes de calidad que ayuden al usuario a decantarse por descargar

nuestra app. El diseño es un elemento fundamental para atraer a nuestro público y aumentará

considerablemente el número de descargas. Por ejemplo, un icono atractivo llamará la

atención de los usuarios.

El otro día leía en un blog que la mayoría de las aplicaciones que hay en las principales

plataformas de descarga de app nunca llegan a descargarse. Un dato que deja en evidencia la

importancia de realizar un buen posicionamiento ASO para obtener los resultados esperados.

CÓMO ELEGIR LOS KPIS ADECUADOS PARA NUESTRA ESTRATEGIA

Como ya hemos comentado en entradas anteriores, cuando hablamos de KPIs en social media

marketing, nos referimos a los indicadores que nos permiten medir, controlar y establecer

resultados (éxito o fracaso) del plan. Escogerlos bien nos permitirá optimizar la estrategia que

hayamos propuesto y ver las deficiencias y progresos de la misma.

Los KPIs son extremadamente útiles para conseguir que alguien que no entienda bien el

mundo de las redes sociales entienda mejor la situación de nuestro negocio desde el punto

de vista 2.0. Podemos hacernos una serie de preguntas para decidir con qué KPIs podremos

medir de forma óptima nuestra estrategia propuesta en el plan de social media marketing. Por

ejemplo:

¿Influye en las metas y objetivos que he revisado? ¿Es un indicador mediable de forma

diaria? ¿Será útil para saber las acciones que debo mejorar? ¿Es un indicador comparable? ¿Es

más cualitativo que cuantitativo? ¿Me ayuda a medir la productividad? ¿Me ayuda a medir el

tiempo invertido? ¿Me ayuda a calcular mi ROI?

Los KPIs deben tener unas características para que sean KPIs coherentes con nuestra

estrategia, es decir, que nos ayuden a conseguir los resultados deseados: que se relacionen

con las metas globales de la organización, que sean comprensibles para alguien que no sabe

sobre 2.0, que puedan convertirse en un objetivo y que indiquen ser clave para la estrategia.

Por ejemplo, algunos de los KPIs más comunes (pero no los únicos) que se suelen utilizar:

- En el blog: artículos publicados en el blog, comentarios en el blog, suscripciones al blog (RSS,

feedburner).

- En Twitter: seguidores en Twitter, unfollows, menciones y RT, etc.

- En Google +: número de círculos en Google +, interacciones.

- En Facebook: Me gusta en Facebook, compartir en Facebook, comentarios…

- En Pinterest: Repins en Pinterest, likes en Pinterest, etc.

- En la Web: conversiones provenientes de redes sociales, tiempo de promedio en blog o web,

tráfico de visitas a la web, tasa de rebote, solicitudes de contacto en la web o blog, tiempo

promedio en las landing pages, etc.

- En Youtube: número de vídeos subidos, suscriptores, reproducciones y número de

comentarios en el canal.

- En Linkedin: número de contactos, número de participantes en los grupos que gestionas y

número de recomendaciones.

- En Flickr: número de fotos subidas y número de comentarios.

- Descargas (PDF, imágenes, vídeos, etc.)

- Visualizaciones (banners, infografías, etc.)

- Usuarios registrados.

- Grupos y foros: participación, sentiment, actividad, agregados.

Cada vez que vayamos a medir algo o añadir un nuevo KPI, debemos preguntarnos: ¿para qué

me va a servir eso?

LA IMPORTANCIA DE LA AGENDA DEL COMMUNITY MANAGER

Aunque muchos piensen que las funciones del community manager se limitan a publicar en

Twitter y Facebook y contestar a los fans, la realidad es que si te dedicas a ello

profesionalmente, sabrás que esto no tiene nada que ver con lo que realmente

sucede. Organizar las tareas nos ayudará más a optimizar nuestro tiempo y mejorar nuestro

rendimiento y también, por qué no decirlo, dejarnos un poco de tiempo libre.

Fundamentalmente, se trata de organizar nuestras tareas según prioridades, ordenándolas

por temas y teniendo siempre en cuenta los contratiempos que puedan suceder.

Algunos pasos a seguir:

- Hacer una lista de todas las tareas que debemos realizar cada día. La planificación se puede

hacer por semanas o por meses, lo que nosotros creamos más conveniente para desarrollar

nuestra estrategia.

- Dividirla por temas o bloques, esto es, monitorizar, crear contenido, interactuar con fans,

etc. Es aconsejable crear un documento por cada bloque, enumerando las tareas que se

engloban dentro de cada uno. Se puede hacer con herramientas tipo Evernote, que nos

permitirán tenerlo sincronizado en todos los equipos donde trabajemos.

- Una vez tenemos hecho esto, deberemos decidir qué prioridad le damos a cada una de las

acciones que tenemos que realizar, dejando claro de esta forma las de mayor importancia

según nuestra estrategia.

- Después, deberemos distribuir las tareas a lo largo de la semana/mes, intentando que los

bloques sean lo más extensos posible para centrar la atención en lo que estamos haciendo y

no dispersarnos en varias cosas a la vez. En función de la prioridad que le hayamos asignado, le

dedicaremos más o menos tiempo a cada tarea.

- Debemos contar con los imprevistos, por lo que es bueno reservar un tiempo a esto por lo

que pueda surgir.

- Este planning debe ser flexible y se podrá modificar según vayamos viendo si nos funciona

correctamente o si debemos mejorar algún aspecto del mismo.

A la hora de realizar nuestro calendario, una de las herramientas más recomendables

es Google Calendar debido a su facilidad de uso y, como sucedía con Evernote, la posibilidad

de tenerlo sincronizado en cualquier equipo.

Se trata de optimizar lo mejor posible nuestro tiempo, aprovechando las herramientas de las

que disponemos y previendo todo cuanto esté en nuestra mano.

LOS 9 ERRORES MÁS COMUNES EN EL POSICIONAMIENTO SEO

A lo largo de anteriores entradas os he ido hablando de algunos trucos y consejos para

mejorar nuestro posicionamiento SEO. Hemos visto desde el SEO para distintas redes sociales

como Facebook o Twitter hasta algún truco para elegir correctamente nuestras palabras clave.

La entrada de hoy también va sobre SEO, pero sobre todo lo contrario, es decir, de las cosas

que NO hay que hacer si no queremos que afecte negativamente a nuestra estrategia de

posicionamiento en buscadores.

Podemos hablar de 9 errores comunes a la hora de llevar a cabo una estrategia SEO:

- Tener un contenido de baja calidad. Si el contenido que compartimos no aporta nada a los

usuarios, no sirve de nada. Google mandará nuestra web a su fondo de armario ya que no lo

verá como relevante.

- Tener contenido duplicado. A Google no le gusta que copiemos y peguemos artículos de

otras páginas y nos penalizará si se da cuenta de ello.

- El contenido no sólo tiene que ser escrito. Utilizar imágenes, vídeos, infografías,

presentaciones, etc. nos ayudará a mejorar nuestro posicionamiento y hará más atractivo

nuestro contenido.

- Abusar del uso de keywords (llamado Keyword Stuffing) también está mal visto. Tenemos

que buscar un punto intermedio entre el uso de palabras clave y la calidad del contenido.

Hasta en torno el 6-8% del texto como mucho podrían ser palabras clave.

- Decir que hablaremos de una cosa y en realidad, una vez que entramos en la noticia,

hablamos de otra, también enfada mucho a Google. Es lo que se conoce como Cloacking y es,

básicamente, mentir al usuario y a los buscadores para intentar mejorar nuestro

posicionamiento. En la mayoría de los casos, obtendremos el resultado contrario.

- Si usamos siempre el mismo anchor text en los enlaces, éstos no quedarán naturales y

Google no les dará la importancia que esperamos.

- Si dejamos de optimizar los meta title y description, estamos perdiendo una oportunidad de

oro para mejorar nuestro posicionamiento. Google elegirá los que crea oportunos para

incluirlos en sus resultados de búsqueda y estos no siempre serán los más adecuados.

- El exceso de publicidad tampoco le gusta a Google. No se trata de no poner nada de

publicidad, pero recargar la página de banners es un error que estropeará, tanto la estética de

nuestra web, como su usabilidad y su accesibilidad, y por tanto perjudicará nuestro

posicionamiento.

- El SEO no es un trabajo con resultados a corto plazo. Un error habitual en la gente que

empieza es creer que los resultados llegarán desde el primer día. El SEO es un trabajo que

exige paciencia y constancia.

Como veis, tan importante es hacer las cosas bien como evitar cometer errores (aunque sea

de forma inconsciente) que nos perjudiquen nuestro posicionamiento en buscadores.

Éstas son tan sólo algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta pero seguro que

vosotros conocéis más cosas a tener en cuenta para no hacer un mal SEO.

3 PEQUEÑOS TRUCOS RELACIONADOS CON EL SEO ON PAGE

Hoy quiero compartir con vosotros 3 pequeños trucos relacionados con el SEO On Page, es

decir, con la optimización de nuestra web para mejorar nuestro posicionamiento. Quizás la

mayoría ya los conozcáis, pero nunca viene mal recordarlo para tenerlos siempre en cuenta.

Aunque ya hemos hablado mucho sobre las técnicas de posicionamiento SEO On Page, hoy

queremos destacar 3 apartados en concreto:

- Organizar nuestro contenido usando titulares: si no hacemos distinción entre el texto de la

noticia y los titulares, el buscador tratará todo el texto por igual y no dará importancia a lo que

queremos destacar. Para ello usaremos las etiquetas de título h1, h2, h3, etc. en las cuáles es

aconsejable que incluyamos alguna de nuestras palabras clave. Además, organizar nuestro

contenido de esta forma,ayudará a las personas invidentes que usan aplicaciones para leer las

webs, a dar la importancia oportuna a cada parte del texto.

- Las imágenes se tienen que leer, así como los objetos flash. Hasta el momento, los

navegadores no son capaces de hacerlo por sí solos, por lo que podría perjudicar nuestro

posicionamiento en buscadores. Para evitar esto, debemos utilizar las etiquetas Title y Alt, que

ayudará al navegador a entender que es lo que hay en la imagen o animación, de forma que

pueda indexar dicho contenido. Rellenar los campos Title y Alt unido al uso de las keywords

aumentará también la densidad de palabras clave de la página.

- Los buscadores de imágenes también nos pueden ayudar en nuestro

posicionamiento.Debemos aprovechar la búsqueda de imágenes para posicionar las imágenes

que incluyamos en nuestras páginas, destacando de esta forma nuestro contenido gráfico para

atraer tráfico hacia nuestra web. Para sacar todo el partido a estos buscadores de imágenes,

debemos incluir nuestros archivos de imagen en nuestro sitemap y nombrar las imágenes

con nombres descriptivos, como por ejemplo, coches-usados-014.jpg.

Cómo ya sabéis, en el SEO On Page debemos tener muchas cosas en cuenta, como las

etiquetas meta, la densidad de palabras clave, una URL amigable, etc. Los 3 consejos de los

que hemos hablado hoy es importante tenerlos en cuenta para hacer nuestro contenido más

amigable para Google.

¿SABEMOS QUÉ ES EL INBOUND MARKETING?

Seguro que si estáis al día en esto del social media habréis oído hablar en algún momento del

concepto de Inbound Marketing. Pero, ¿sabemos qué es?

Con la llegada de las redes sociales a nuestras vidas, nuestro comportamiento como clientes

ante las marcas ha cambiado. El cliente ha dejado de ser pasivo ante ellas para empezar a

interactuar y obtener la información que desean. Con este panorama surge el concepto

de Inbound Marketing, que no es otra cosa que el conjunto de técnicas que permiten a las

marcas llegar a sus clientes de manera no intrusiva.

A través del Inbound Marketing conseguiremos aumentar el tráfico cualificado de nuestra

web, aumentar la tasa de conversión y mejorar y controlar la reputación online de nuestra

empresa.

El Inbound Marketing se basa en tres pilares fundamentales: SEO, marketing de contenidos y

social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia

global.

Podemos hablar de 3 claves para realizar una buena estrategia de Inbound Marketing:

- Crear contenido que atraiga y sea útil para nuestro target de público y en diferentes

formatos como vídeo, imágenes, infografías, etc.

- Nuestra estrategia de Inbound Marketing debe ir evolucionando paso a paso, aplicando las

acciones necesarias en cada momento. Según avancemos, iremos conociendo mejor a nuestra

audiencia y podremos ir definiendo mejor las acciones a desarrollar.

- Compartir nuestro contenido en las redes sociales en las que esté presente nuestro público,

tanto los que ya lo son como nuestro público objetivo, es fundamental. De esta forma, nuestro

contenido se viralizará de una forma rápida y eficaz.

Como veis, el Inbound Marketing no es nada de lo que no hayamos hablado ya, pero que

uniendo las diferentes acciones que desarrollemos, obtendremos resultados muy positivos en

nuestra estrategia.

10 CONSEJOS PARA INICIAR UN PROYECTO ONLINE

En estos tiempos que corren en los que el trabajo brilla por su ausencia en nuestro país,

muchas personas han visto en Internet una vía para intentar conseguir unos ingresos extras o

incluso convertirlo en su medio de trabajo. La red nos ofrece cada vez más posibilidades y esto

hace que muchos se animen a dar el paso.

La facilidad que nos aporta Internet para montar un negocio es tanto una ventaja como un

problema, ya que muchos piensan que con poco esfuerzo conseguirán el éxito de forma

inmediata. Y esto, salvo contadas excepciones muy concretas, no será así.

Llevar a cabo nuestro propio proyecto online será un trabajo sacrificado, al que deberemos

dedicarle bastante tiempo y en el que los resultados no serán en ningún caso inmediatos ni

mucho menos. Paciencia y constancia son dos de las claves a la hora de embarcarse en un

proyecto online.

Como en todo, hay una serie de recomendaciones que podemos seguir para hacer más

llevadero el inicio de nuestra aventura:

- Lo más importante de todo es hacer un proyecto sobre algo que nos guste. Si trabajamos en

algo que nos apasiona, conseguir el éxito será más fácil ya que nos será más sencillo generar

contenido de calidad y engadgement con la audiencia.

- Cómo es lógico, en Internet son muchos los negocios que nacen cada día. Por ello, hay

determinados nichos de mercado que están sobresaturados y en los que nos será más difícil

hacernos un hueco. Por ello, quizá sea más adecuado buscar otro o buscar micronichos dentro

de esos nichos de mercado que están sobresaturados.

- Debemos ponernos unos objetivos claros para saber qué queremos y definir nuestra

estrategia para saber qué vamos hacer para conseguirlo.

- Deberemos saber quién será el público al que nos vamos a dirigir para, de esta forma, saber

que acciones son más adecuadas desarrollar en función del mismo.

- El presupuesto es otro de los puntos que tenemos que conocer desde el primer momento en

que nos ponemos a desarrollar nuestro proyecto: la inversión inicial (si la hay), el presupuesto

para campañas de marketing, colaboraciones, etc.

- Debemos definir también si vamos a realizar el proyecto nosotros solos, si vamos a

necesitar ayuda de familiares, si contrataremos colaboradores en momentos puntuales, si

vamos incluso a contratar a alguien. Esto está directamente relacionado con el

presupuesto con el que contemos.

- Observar que está haciendo la competencia e inspirarnos para hacerlo mejor que ellos.

- Elegir los medios en los que vamos a estar presentes. Como ya hemos dicho en alguna

ocasión, no se trata de estar en muchas redes sociales sino de estar en las adecuadas.

- Realizar un calendario con las distintas fases de nuestro proyecto nos ayudará a saber que

debemos hacer en cada momento y a no tener que dedicar más tiempo del necesario.

Además, nos ayudará a tener la tranquilidad sabiendo que estamos haciendo todo según lo

previsto.

- Por último, deberemos calcular el crecimiento que creamos/queramos que nuestro proyecto

va a tener, de forma que vayamos desarrollando las acciones necesarias para llegar hasta

dicho crecimiento.

Estos son tan sólo algunos consejos que deberemos tener en cuenta cuando iniciemos

nuestra andadura online. Por supuesto, no son los únicos, pero si quizá los más importantes

en nuestros inicios.

¿QUÉ ES EL OUTBOUND MARKETING?

Si hace unos días os hablaba de lo qué es el Inbound Marketing, hoy se me ha ocurrido hablar

un poco de lo contrario, es decir, lo que se conoce como Outbound Marketing. Si

el Inbound era la forma de llegar a nuestros seguidores de manera no intrusiva, el Outbound

Marketing consiste en interrumpir la actividad que esté realizando nuestra audiencia

intentando que nuestro mensaje sea de su interés.

Es una forma más directa de mostrar nuestro producto aunque en ocasiones puede llegar a

ser molesto para el usuario. Un ejemplo claro son los anuncios de televisión, mails

publicitarios, llamadas de teléfono con ofertas, el buzoneo, etc.

Los 2 sistemas pueden ser efectivos en función de la estrategia que desarrollemos aunque en

mi opinión es mucho más efectiva la técnica del Inbound Marketing (bien hecho, lógicamente),

ya que es menos molesto para el usuario en el caso de que no esté interesado en nuestro

producto en general o en ese momento en concreto. El outbound marketing será más

apropiado para grandes empresas de consumo donde nos dan a conocer este tipo de

productos a través de la publicidad tradicional.

Por tanto, podemos decir que en el outbound marketing la comunicación es unidireccional,

es decir, de la marca hacia el usuario sin que este pueda mostrar ningún feedback, mientras

que en el caso del inbound marketing es bidireccional, es decir, la marca y el usuario

interactúan entre ellos (por ejemplo, en Twitter, Facebook, blogs, etc.)

Como podéis suponer, las marcas están apostando más en la actualidad por las técnicas de

inbound marketing, ya que normalmente suelen obtener mejores resultados y la inversión es

mucho menor. Con esto, la comunicación se vuelve casi inmediata y las empresas se

humanizan más y se vuelven más cercanas al usuario.

En definitiva, aunque en la actualidad ambas convivan entre nosotros, la tendencia se va

decantando por las técnicas no intrusivas para el usuario a lo hora de tratar de captar nuestra

atención mientras que la publicidad tradicional va perdiendo fuerza y por tanto, la inversión en

la misma va cayendo.

¿Creéis que la publicidad tradicional desaparecerá definitivamente en algún momento?

7 HERRAMIENTAS PARA CELEBRAR EL DÍA DEL COMMUNITY MANAGER

Hoy lunes, como cada cuarto lunes del mes de enero, es el día del Community Manager, y

como regalo para celebrarlo, quiero compartir con vosotros una lista con algunas herramientas

para facilitar la tarea diaria a estos profesionales de la comunicación 2.0.

La figura del Community Manager se ha convertido en un profesión en alza debido,

fundamentalmente, a la explosión de la web 2.0 y redes sociales. El Community

Manager gestiona los sitios web de una empresa, las redes sociales y, en definitiva, todo lo

relacionado con la comunicación 2.0. Su función principal es conseguir que la gente tenga una

imagen positiva de la empresa y estimularlos para comprar los producto o servicios que ésta

les ofrece.

El día a día de un Community Manager es muy largo y está lleno de tareas que llevar a cabo:

conversar con seguidores, compartir contenidos, conseguir nuevos fans, generar nuevos

contenidos, etc. A continuación os dejo un listado de herramientas, seguramente conocidas

por muchos, para facilitar un poco las labores del Community Manager.

IFTTT: son las siglas de If This Then That, que viene a ser algo así como “Si pasa Esto, hacer

Aquello” . Dicho de otra forma. Nos permite programar acciones para que cuando hagamos

algo en alguna de nuestras redes sociales, suceda algo en otras. Por ejemplo, si publicamos un

tweet, que se publique también como una entrada en Facebook. Es muy útil para automatizar

algunas actividades del día a día. Algo muy bueno es que las tareas programadas por cada

usuario se pueden compartir con el resto de la gente para que las puedan usar (cada tarea

programada recibe el nombre de “receta”). Es una aplicación gratuita.

TweetAdder: es una herramienta muy completa que permite automatizar una serie de

acciones. Por ejemplo, se pueden programar que siga a un número determinado de personas

cada día, filtrando búsquedas en función de las personas que queramos seguir. Por ejemplo, si

queremos seguir a gente relacionada con el teatro, usando la keyword “teatro” encontrará

cuentas que hablen de esto. Además, se pueden mandar mensajes directos cuando nos

empiecen a seguir, agradecer menciones y muchas más cosas. Tiene un periodo de prueba

pero luego hay que pagar por usarla.

SocialBro: para mí, el programa ideal para Twitter. Nos permite saber todo de nuestra

comunidad de seguidores de Twitter. Y cuando digo todo, es todo: unfollows, quién no

corresponde nuestro follow, gente influyente, la mejor hora para twittear, estadísticas de todo

tipo de nuestra cuenta, ver la evolución de un hashtag, etc. Y con la posibilidad de exportar

estos datos en pdf para realizar informes y estudiar nuestra comunidad. Tiene una versión

gratuita más limitada y otra de pago con todas las funcionalidades disponibles.

Hootsuite: quizás la más conocida de todas. Permite programar mensajes para muchas redes

sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, etc.) También permite monitorizar hashtag, realizar

informes para cada cliente. Muy útil. Al igual que SocialBro, tiene una versión gratuita, limitada

a 5 cuentas y otras de pagos con más opciones y más completas.

Pingraphy: sirve para programar nuestros Pins de Pinterest. Muy útil también.

Google Reader: conocidísimo lector de RSS que nos ayudará a leer todas las noticias de

nuestras páginas favoritas de una forma rápida y eficaz. Ideal para encontrar contenido para

compartir.

Evernote: es algo más que un bloc de notas para apuntar cosas. Nos permite tomar notas de

todos los tipos: de texto,de audio, de video, de voz, capturas de la web. Nos permite crear

diferentes carpetas para poder guardar nuestras notas en función de su temática (personales,

de trabajo, de amigos, etc). Y lo mejor, tiene versión tanto para PC, como para Mac, como para

Android, por lo que podremos tener nuestras notas sincronizadas en cualquier dispositivos que

tengamos. Algo, sin duda, que viene muy bien.

Google Analytics: seguro que ya lo conocéis. Si tienes una web, debes tener Analytics instalado

para saber que resultados estás obteniendo. Copiando el código analytics en nuestra web,

podremos realizar un análisis exhaustivo de los visitantes de nuestra web, algo muy útil para

saber si lo que estamos haciendo va bien, o si por el contrario debemos hacer algún cambio en

nuestra estrategia en la web.

Hay muchas, muchas más. Esto sólo son algunas de las que yo utilizo en mi día a día como

social media manager y que me parece que funcionan muy bien. Y vosotros, ¿qué

herramientas utilizáis en vuestro día a día?

¡Feliz día del Community Manager!

12 HERRAMIENTAS PARA MEDIR NUESTRA PRESENCIA EN LA RED

Que los social media han revolucionado la web es algo que es evidente. Las empresas y las

marcas han visto una buena oportunidad de captar seguidores a través de la red, y en muchas

ocasiones, los resultados han sido excelentes. Por su parte, los pequeños negocios, aquellos

que compiten a otro nivel, también han visto en las redes sociales, la posibilidad de atraer a un

público que antes era impensable.

Pero no basta con estar en la red y conformarnos con eso. Si queremos que nuestra empresa o

nuestra marca tenga éxito con su presencia online, debemos ser conscientes de la importancia

de conocer y medir, tanto nuestra reputación como nuestro avances según vayamos

desarrollando nuestra estrategia. De esta forma, veremos si las acciones que estamos

realizando están consiguiendo el éxito esperado o, si por el contrario, es necesario hacer algún

ajuste en nuestra estrategia.

Cómo sucede siempre, hay muchas herramientas para realizar estas mediciones, aunque os

voy a enumerar algunas que creo que os pueden funcionar muy bien. Pero repito, no son las

únicas que hay para estas labores.

Gestión de la Reputación Online

Google Alerts: herramienta fundamental para monitorizar cuándo nos nombran.

BlogPulse: igual pero con búsquedas en blogs. Imprescindible.

Socialmention: buscador que muestra los comentarios que los usuarios hacen

en blogs, microblogs, socialbookmarks, redes sociales, etc.

Analítica Web

Google Analytics: gratis, completa y fácil de usar. Nos muestra un gran abanico de

estadísticas acerca de las personas que visitan nuestra web. Imprescindible.

Piwik: software libre, que ofrece las mismas funciones que Google Analitycs.

Yahoo Web Analytics: igual que Google Analytics pero del buscador de Yahoo.

Omniture: otra herramienta interesante si queremos tener un control total de nuestra

web. Nos ofrece informes muy completos.

Facebook y Twitter

Buscador de Facebook o de Twitter: lógicamente, si queremos buscar algo en estas

redes sociales, podemos utilizar su buscador.

SocialSeek: Sin necesidad de registro, ofrece las estadísticas de las menciones que han

hecho de la marca, producto o palabra clave que queramos buscar en blogs, webs,

Twitter, Facebook, Youtube,etc.

Like Alyzer: ideal para monitorizar a nuestra competencia, analiza un página de fans

ofreciendo datos de fan activos, post al día, tipo de posts, etc… También podemos

utilizarla para monitorizar nuestra propia marca ya que ofrece consejos para mejorar

nuestra gestión en Facebook.

Pirendo: plataforma para monitorizar en Facebook y Twitter, con gran cantidad de

datos.

Monitter: monitorización de palabras claves en Twitter.

Elegir la que más os guste o con la que os sintáis más cómodos. Lo importante es tener un

control total de lo que pasa en nuestra web, para evitar la mayor cantidad de problemas que

podamos.

16 HERRAMIENTAS MÓVILES PARA SOCIAL MEDIA

En los últimos días, hemos hablado de herramientas para medir nuestra presencia en la red y

de herramientas útiles para un Community Manager. Con la proliferación de los smartphones

y las tablets, el trabajo del community manager y del social media ya no sólo se centra delante

de la pantalla de un ordenador sino que empiezan a salir aplicaciones y herramientas para

poder estar atentos a nuestra comunidad a través de los nuevos dispositivos que van

saliendo.

Por eso, hoy os traigo una lista de herramientas muy útiles que podréis instalar en vuestros

smartphones y que sin duda os ayudaran a salir del paso en más de una ocasión. No son todas

las que son pero si todas las que están:

Evernote: el bloc de notas por excelencia. Notas de audio, voz, imágenes.. de todo.

Muy útil y fácil de sincronizar en múltiples dispositivos.

Dropbox: sin duda, la mejor opción para tenerlo todo en cualquier sitio al que

vayamos. Disco duro en la nube que nos permite, entre otras cosas, compartir

carpetas con distintas personas. Para mí, una herramienta fundamental. Una

alternativa a dropbox es Google Drive.

Wordreference: diccionario muy completo y muy necesario en algunas ocasiones.

WordPress: nunca se sabe dónde vamos a tener que publicar un post o realizar alguna

modificación en nuestra página.

Bidi: lector de Códigos QR. Hay muchos más que nos pueden funcionar también muy

bien.

CamScanner: Para escanear documentos desde nuestro smartphone Android. Muy útil

cuando necesitamos enviar un documento de manera urgente.

Google Analytics para Android, o Analytics Apps para iOS. También podemos entrar

en la versión web de Google Analytics y comprobar nuestras estadísticas.

Radian 6 Mobile: herramienta poderosa de monitorización, disponible para

dispositivos móvil.

Hootsuite: cómo ya hemos comentado en anteriores entradas, una de las aplicaciones

más útiles e imprescindibles que no podemos dejar de usar y llevar con nosotros a

cualquier parte.

TweetAlarm, sabremos al instante quién habla de nosotros en Twitter.

Social Media Trends, para saber qué pasa en el mundo 2.0 en cualquier momento (es

sólo para iOS)

Un lector RSS: Google Reader, Flipboard, Pulse, Feeddler, etc, para gestionar y leer

cómodamente nuestros RSS.

Foursquare: lógicamente, al tratarse una red social de geolocalizacion es necesario

llevarla siempre encima. Nunca se sabe cuando tenemos /podremos hacer check in.

Airdroid: conecta tu dispositivo Android con tu ordenador sin necesidad de cables y de

una forma rápida y muy eficaz.

Google Currents: un lector de RSS más vistoso, al estilo Flipboard, para ver las noticias

de una forma más visual, al estilo revista.

Seesmic: permite actualizar las cuentas de Facebook y Twitter, todas al mismo tiempo;

se puede buscar, compartir fotos y videos y recibir notificaciones de nuevos mensajes.

¿SABEMOS REALMENTE PARA QUÉ SIRVE UN HASHTAG?

En los últimos días se ha hablado mucho del término hashtag, y no sólo por su uso en Twitter,

algo ya conocido por todos, sino también porque suenan noticias de que Facebook va a

empezar a usarlos en breve y también en Flickr, que ya ha empezado a utilizarlos en su versión

móvil. El hashtag es ese símbolo # que solemos encontrar en muchos de los tweets que

leemos a diario y que, aunque muchos lo usan sin saberlo, tienen mucha utilidad. Es por eso

que Facebook y Flickr parece que se quieren subir a este carro y empezar a usar hashtags en

sus plataformas sociales.

Pero, ¿sabemos realmente para qué sirve un hashtag? Si nos centramos en Twitter (aunque

todo lo que digamos es extrapolable a cualquier otra red social), el uso de hashtag nos ofrece

distintas posibilidades según el momento y la forma en el que lo usemos.

Por ejemplo, si estamos hablando sobre una noticia, lo que hacemos al añadir un hashtag

relacionado con la información que estamos compartiendo es ampliar el alcance de nuestro

tweet (o nuestro mensaje, si hablamos de Facebook) a todos los usuarios que realicen una

búsqueda de ese determinado hashtag.

Si hemos visto algo que nos haya parecido interesante, se puede añadir un hashtag del tipo

#megusta para recomendarlo más allá de hacer un simple retweet.

Si estamos realizando un evento, podemos utilizar un hashtag para que toda la gente

que participe en dicho evento utilice el mismo hashtag. Lo mismo ocurre cuando hacemos un

sorteo o un concurso, podemos añadir #sorteo o #concurso para que la gente que busque

promociones y sorteos nos encuentre más fácilmente.

Por tanto, como vemos, el objetivo principal de un hashtag es el de enlazar conversaciones de

diferentes entornos relacionados con un mismo tema, pudiendo leer lo que se dice sobre dicho

tema y participar activamente de ese debate, sin la necesidad de tener que conocer a la gente

que participe en él. Es por ello que el uso adecuado de hashtags es una potente herramienta

de marketing, ya que nos permite ampliar el alcance de nuestra marca, crear debates entorno

a ella y, además, nos facilita la monitorización y seguimiento de las conversaciones entorno a

la propia marca, gracias a herramientas como Hootsuite, SocialBro, entre otras.

Por tanto, si queremos conseguir éxito en nuestras campañas, no nos tenemos que tomar a

broma el uso de los hashtags, ya que nos pueden ser muy útiles a la hora de

conseguir acercarnos a potenciales clientes, y más ahora que parece que su uso se va a poner

de moda también en redes como Facebook o Flickr.