guia para recuperaciÓn de facturas acceso a...

de 18

DDeessccaarrggaa ddee FFaaccttuurraass eenn llíínneeaa AAcccceessoo aa CClliieenntteess ddee MMAARRMMOOLLEESS YY TTOOCCAADDOORREESS

http://marmolesytocadores.com.mx/

GUIA PARA RECUPERACIÓN DE FACTURAS

Acceso a Clientes

MARMOLES Y TOCADORES DE CUERNAVACA pone a su disposición una Plataforma Web muy

sencilla de utilizar para recuperación de Facturas Electrónicas tanto en formato PDF como en

formato XML.

Esta Guía tiene como objetivo instruirlo en el uso de dicha Plataforma Web.

CONTENIDO

1.- Acceder al Portal de Internet – Dar de Alta RFC ............................................... Página 2

2.- Acceder al Portal de Internet – RFC Registrado................................................ Página 6

3.- Realizar Búsqueda de Facturas por Pedido o Nota de Entrega........................ Página 8

4.- Realizar Búsqueda por Rango de Fechas. ......................................................... Página 10

5.- Descargar Factura en formato PDF ................................................................... Página 12

6.- Descargar Factura en formato XML .................................................................. Página 13

7.- Modificar Contraseña de Acceso....................................................................... Página 14

8.- Recuperar Contraseña olvidada ........................................................................ Página 15

9.- Salir de la Plataforma de envío de facturas ...................................................... Página 17

de 18



1.- Acceder al Portal de Internet – Dar de Alta RFC

Desde cualquier navegador de Internet acceda a nuestro sitio Web


y seleccione la opción “Descargar tu Factura” que encontrará en la parte superior derecha del

Monitor.

Posteriormente deberá visualizar una pantalla de Identificación de Usuario.


de 18



Si es la primera vez que accede a nuestro sitio para Recuperación de Facturas deberá entonces

darse de alta en nuestro sistema, seleccionando la opción que indica:

Si aún no es un cliente registrado en este sistema - Ingrese aquí

Para darse de Alta ingrese su RFC y

seleccione el botón “Buscar”.

El RFC tiene que indicarse sin espacios ni

guiones.

https://llanodelatorre.mx/Solicitud/Registro

de 18



Si su RFC es encontrado en nuestra Base de Datos de Clientes se desplegarán los datos

registrados: Nombre o Razón Social, Domicilio Fiscal, Teléfono y Cuentas de Correo.

Cualquier modificación de sus datos debe ser solicitada a su Vendedor.

En esta pantalla debe indicar la Contraseña que desea utilizar para acceder a nuestro Portal la cual

debe ser de mínimo 8 caracteres.

Repetir esta contraseña en los Campos que indica la Pantalla.

Leer y Aceptar las Políticas y Avisos Legales y presionar el Botón de “Aceptar”.

de 18



Un mensaje de Bienvenida aparecerá en su monitor.

También será enviado un correo de confirmación de registro a su cuenta.

Con el Botón “Regresar” que se encuentra del lado inferior derecho, podrá regresar a la Página

Principal de MARMOLES Y TOCADORES y acceder a la Descarga de Facturas una vez registrado en

nuestro Portal.

de 18



2.- Acceder al Portal de Internet – RFC Registrado



y seleccione la opción “Descarga tu Factura” que encontrará en la parte superior derecha del

Monitor.


Ingrese su RFC y contraseña

registrada y presione el Botón

“Ingresar”.


de 18



En la pantalla que se presenta a continuación se despliega el Nombre del Cliente o bien Razón

Social de la Empresa.

En la parte inferior aparecen los diferentes criterios para localización de facturas los cuales se

explican a continuación.

de 18



3.- Realizar Búsqueda de Facturas por Pedido o Nota de Entrega.

Podrá realizar búsqueda de Facturas por el Número de Pedido o bien por el número de Nota de

Entrega.

Ambos documentos le fueron entregados impresos en Tienda o bien con la entrega del material.

El folio de un Pedido consta de 15 dígitos e inicia con el Número 11 o bien con el Número 15

El folio de una Nota de Entrega consta de 15 dígitos e inicia siempre con el número 13.

Cualquiera de estos folios podrá ingresarlos en el Campo de “Pedido o Nota de Entrega” para la

localización de las Facturas correspondientes.

Después de Teclear el folio de Pedido o de Nota de Entrega presione el Botón “Buscar Factura”.

En la parte inferior se desplegarán todas las facturas encontradas con la Referencia indicada.

de 18



De cada Factura se desplegará

Número de Pedido, Número de Nota de Entrega, Fecha de Generación de la Factura, Monto

incluyendo IVA, Clave de la Sucursal en la cual se generó la Factura.

de 18



4.- Realizar Búsqueda de Facturas por Rango de Fechas.

Si desconoce su Número de Pedido o de Nota de Entrega, también podrá realizar búsquedas

mediante un rango de Fechas.

Ubique el cursor del Mouse en el campo de

“Fecha Inicial”. Se desplegará un calendario

que le permitirá elegir una Fecha Inicial a

partir del cual iniciar la búsqueda

Posteriormente indique una Fecha Final en el

Criterio de Búsqueda

de 18



Existen las siguientes consideraciones en el establecimiento de Rango de Fechas.

1.- Únicamente se podrá retroceder un año hacía atrás. Es decir el Portal realizará búsquedas de

Facturas con máximo 1 año de Antigüedad. Si requiere facturas de mayor antigüedad solicítelas a

su vendedor.

2.- El Rango de fechas a indicar no podrá ser mayor a 60 días. Con la finalidad de evitar realizar

búsquedas que arrojen un gran número de registros se limita la búsqueda de facturas en un Rango

máximo de 2 meses.

Después de indicar el Rango de Fechas presione el botón de “Buscar Factura”.

En la parte inferior se desplegarán todas las facturas encontradas en el Rango de Fechas

seleccionado.

De cada Factura se desplegará

Número de Pedido, Número de Nota de Entrega, Fecha de Generación de la Factura, Monto

incluyendo IVA, Clave de la Sucursal en la cual se generó la Factura.

de 18



5.- Descargar Factura en formato PDF.

De la lista de Facturas que se desplegarán con el resultado de nuestros criterios de búsqueda

podremos realizar diversas acciones. Una de estas acciones es Descargar a nuestra computadora

el Archivo en Formato PDF.

Seleccione el Botón “Descargar” en la Columna “Descargar PDF” de la factura requerida

Posteriormente y dependiendo de la Configuración de su Navegador aparecerá un cuadro de

dialogo en donde podrá abrir la Factura o bien Grabarla en su Equipo de Computo.

Nota: Dependiendo de la

Configuración de su Navegador de

Internet, el archivo se almacenará

automáticamente en el Escritorio o

bien dentro de alguna Carpeta que

ud. Seleccione. Pero esto forma

parte de la Configuración de su

Navegador.

de 18



6.- Descargar Factura en formato XML.

Otra de las acciones que podremos realizar con las Facturas es Descargar a nuestra computadora

el Archivo en Formato XML.

Seleccione el Botón “Descargar” en la Columna “Descargar XML” de la factura requerida

Posteriormente y dependiendo de la Configuración de su Navegador aparecerá un cuadro de

dialogo en donde podrá abrir la Factura o bien Grabarla en su Equipo de Computo.

Nota: Dependiendo de la

Configuración de su Navegador

de Internet, el archivo se

almacenará automáticamente en

el Escritorio o bien dentro de

alguna Carpeta que ud.

Seleccione. Pero esto forma

parte de la Configuración de su

Navegador.

de 18



7.- Modificar Contraseña de Acceso

Si desea realizar modificación de la contraseña que actualmente utiliza para acceder a nuestro

portal en la parte superior derecha del monitor existe un enlace que le permitirá realizar este

cambio.

Al presionar este enlace, la siguiente pantalla aparecerá en su monitor. En dicha pantalla deberá

indicar la contraseña de acceso actual y deberá ingresar dos veces la nueva contraseña a utilizar

para acceder a la plataforma.

Contraseña actual: Contraseña que actualmente utiliza para acceder al Portal.

Contraseña nueva: Teclee su

nueva clave de acceso a utilizar,

la cual debe contener 8

caracteres como mínimo. La

contraseña es susceptible a

mayúsculas y minúsculas.

Confirme contraseña: Confirme

su nueva clave de acceso

tecleándola nuevamente en

este campo.

Al finalizar presione el Botón de “Aceptar” y su contraseña será modificada.

de 18



8.- Recuperar Contraseña olvidada.

Si ha olvidado la contraseña que dio de alta en nuestro servicio de Recuperación de Facturas, la

podrá recuperar de la siguiente manera.



y seleccione la opción “Descargar tu Factura” que encontrará en la parte superior derecha del

Monitor.



de 18



Si ha olvidado su contraseña seleccione la opción que indica

Si ha perdido contraseña - Ingrese aquí

En la siguiente pantalla ingrese su RFC y

posteriormente el Botón “Siguiente”

El RFC debe teclearse sin espacios ni guiones.

https://llanodelatorre.mx/Solicitud/Registro

de 18



Si el RFC existe en nuestro Portal para recuperación de Facturas, la siguiente pantalla desplegará el

correo al cual se enviara la información de la contraseña definida.

Presione el Botón “Aceptar” para el envío del correo con dicha información.

Cualquier modificación en sus datos generales debe ser reportada a su vendedor.

de 18



9.- Salir de la Plataforma de envío de facturas.

En la parte superior derecha de su monitor existe un enlace que le permitirá cerrar y salir de la

Plataforma de envío de Facturas.

Cabe mencionar que si existe un periodo largo de inactividad en una sesión la desconexión será

automática y será necesario acceder nuevamente.

guia para recuperaciÓn de facturas acceso a...

Documents