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Guía de Usuario

Disponible para ambas operadoras telefónicas

¡Bienvenido a Billetera Móvil Banpro!

Gracias por abrir Billetera Móvil Banpro, la forma más fácil y segura de depositar o recargar dinero en su celular y usarlo de la misma forma que el efectivo, al realizar diversas transacciones desde su dispositivo móvil.

Banco de la Producción, S. A. (Banpro) pone en sus manos un amplio abanico de servicios y transacciones que podrá operar y administrar desde cualquier lugar y momento, usando la más avanzada tecnología y los más altos estándares de seguridad.

Introducción

Billetera Móvil es un producto ofrecido por Banpro Grupo Promerica, que permite a sus clientes, usuarios y público en general, depositar o recargar dinero en su celular y usarlo como dinero en efectivo, al realizar diversas transacciones desde su dispositivo móvil.

Puede recargar y retirar dinero, usando nuestra red de sucursales, agentes y cajeros automáticos Banpro. Así mismo puede enviar y recibir dinero, comprar en comercios afiliados y recargar tiempo aire Claro y Movistar.

Este producto está disponible para toda persona que posea una identificación válida.

Ventajas de Uso

Seguridad: Todas las transacciones viajan encriptadas y con los más altos estándares de seguridad, además requerirán del PIN personal del dueño de la billetera para ser procesadas.

Comodidad y rapidez: El servicio está disponible las 24 horas al día, los 365 días del año. La ejecución de las transacciones, así como la apertura de la billetera, son fáciles de ejecutar. Las operaciones son realizadas en tiempo real.

Costos y requisitos: No requieren saldo mínimo de apertura, ni saldo promedio mensual y el costo de cada transacción es bien accesible. Puede abrir Billetera Móvil Banpro cualquier persona que posea un teléfono móvil y una identificación válida.

Transparencia: Por cada transacción efectuada, el usuario recibirá un mensaje en su celular, donde se detalla el monto de la transacción y, de ser el caso, el costo de la misma.

Acceso a consultar historial de transacciones: Cada persona que posea una Billetera Móvil Banpro, tendrá acceso a consultar el historial de las transacciones realizadas en su billetera con sólo ingresar al sitio Web https://billeteramovil.grupopromerica.com y digitar su número de billetera (celular) y el PIN personal correspondiente a dicha billetera.

Transacciones y servicios disponibles

a. Consultas • Saldo • Últimos 10 movimientos

b. Transferencias • A otra billetera • A cuenta bancaria Banpro en córdobas • Desde cuenta bancaria Banpro en córdobas

c. Recarga de tiempo aire (Claro y/o Movistar) • Al propio celular • A otros celulares

d. Depósito y retiro de efectivo • En Agentes Banpro y Agentes Billeteras • En Sucursales Banpro de todo el país

e. Retiro de efectivo en cajeros automáticos Banpro

f. Compras en comercios afiliados

g. Cambio de PIN

h. Baja del servicio

¿Cómo puedo abrir mi Billetera Móvil Banpro?

I. Primera opción: Marcando al *155# desde el número móvil donde se abrirá su Billetera y seleccionando la opción 1 del menú, que se mostrará en la pantalla de su celular. Posteriormente, deberá ingresar la información que le será requerida. Una vez que finalice el ingreso de la información, el sistema le indicará que la apertura ha sido exitosa.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Desde su celular marque *155# (para ambas operadoras).

2. Digite la opción 1: Solicitar Billetera y seleccione Enviar. 3. Elija el tipo de identificación a ingresar y seleccione Enviar. 4. Digite su identificación y seleccione Enviar . 5. Elija el departamento al que pertenece y seleccione Enviar. 6. Detalle su dirección domiciliar y seleccione Enviar. 7. Digite su primer nombre, seleccione Enviar. 8. Ingrese su segundo nombre, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y seleccione Enviar. 9. Digite su primer apellido, seleccione Enviar. 10. Ingrese su segundo apellido, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y seleccione Enviar. 11. Digite primer nombre del beneficiario, seleccione Enviar. 12. Ingrese segundo nombre del beneficiario, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y

seleccione Enviar. 13. Digite primer apellido del beneficiario, seleccione Enviar. 14. Ingrese segundo apellido del beneficiario, en caso de no poseer, digite 1 para continuar y

seleccione Enviar. 15. Finalmente, se mostrará mensaje indicando que su solicitud está siendo procesada.

NOTA: El sistema del banco enviará a su móvil un mensaje de texto con un PIN temporal, que debe cambiar en el primer ingreso a su Billetera antes de las 48 horas posteriores de recibido dicho mensaje. De no hacer el cambio, en el tiempo indicado, su billetera será bloqueada. El PIN debe ser de 6 dígitos numéricos.

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

|

Cancelar Enviar

2

Billetera Móvil Banpro1- Solicitar Billetera2- Salir

|

Cancelar Enviar

3

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónSeleccione el tipo deIdentificación1- Cédula de residencia2- Pasaporte3- Cédula Nicaragüense

|

Cancelar Enviar

4

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese número deidentificación

|

Cancelar Enviar

5

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónSeleccione Departamento1- BOACO2- CARAZO3- CHINANDEGA4- CHONTALES5- ESTELI6- Más departamentosPág. ¹⁄4

|

Cancelar Enviar

6

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese dirección domiciliar

|

Cancelar Enviar

7

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer nombre

|

Cancelar Enviar

8

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo nombre oingrese un 1 para continuar

|

Cancelar Enviar

9

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer apellido

|

Cancelar Enviar

13

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer apellidodel beneficiario

|

Cancelar Enviar

14

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo apellido delbeneficiario o un 1 paracontinuar

|Cancelar Enviar

15

Billetera Móvil BanproSu solicitud está siendoprocesada. Recibirá unmensaje a su móvil con PINde su billetera

|

Cancelar Enviar

10

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo apellido o un1 para continuar

|

Cancelar Enviar

11

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese primer nombre delbeneficiario

|

Cancelar Enviar

12

Billetera Móvil BanproAutoafiliaciónIngrese segundo nombre delbeneficiario o un 1 paracontinuar

Continuar

Solicitando billetera Paso: 1/16

MANAGUA

Continuar

Solicitando Billetera Paso: 3/16

Departamento

5

Continuar


Primer nombre

Continuar


Ingrese los datos según identificación

Segundo nombre

Primer apellido

Segundo apellido

6

Continuar


Continuar


Dirección domiciliar

7

Continuar


Primer nombre

Continuar


Ingrese los datos del beneficiario según identificación

Segundo nombre

Primer apellido

Segundo apellido

8

II. Segunda opción: Si su móvil liza una de las siguientes tecnologías (Android, IOS, Blackberry ó Java) deberá descargar e instalar la aplicación Billetera Banpro en su celular y abrir dicha aplicación. En la pantalla principal, debajo de los campos de ingreso a la billetera, se encuentra la opción solicite SU BILLETERA AQUI, deberá seleccionar dicha opción y completar la información que se le solicitará. Una vez que finalice el ingreso de la información, el sistema le indicará que la apertura ha sido exitosa.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro y seleccione la opción Solicite su BILLETERA AQUÍ. 2. Lea el texto declaración y reconocimiento y seleccione Aceptar. 3. Digite su número de celular, el cual será su número de billetera, y seleccione C ar. 4. Elija el po de iden ficación, digite dicho numero y seleccione Con nuar. 5. Elija el departamento al que pertenece y seleccione C ar. 6. Digite su(s) nombre(s) y apellido(s) igual a su iden ficación y seleccione Con nuar. 7. Ingrese su dirección domiciliar y seleccione C ar. 8. Digite el(los) nombre(s) y apellido(s) de su beneficiario, igual a la iden ficación del mismo, y seleccione

Procesar afiliación. 9. Finalmente, se mostrará mensaje indicando que su solicitud está siendo procesada.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar

Solicite SU BILLETERA AQUÍ

1

Recarga Tiempo Aire

Declaración yreconocimiento

Movimientos

1. Billetera Móvil es un producto ofrecido por Banpro que permite a sus usuarios realizar transacciones con dinero electrónico mediante el uso de dispositivo móvil.

2. Con la apertura de Billetera Móvil el usuario recibirá una clave confidencial, sin la cuál, no podrá operar ninguna de las transacciones autorizadas para este producto, siendo plenamente responsable por el uso de la misma.

2

Continuar

Solicitando Billetera paso: 1/16

Este será su número de Billetera

Número de móvil(sin guiones)

3 4

Continuar

Solicitando Billetera paso: 2/16

Cédula Nicaragüense

Número de identificación(sin guiones)

4

III. Tercera opción: Llamando desde su celular al 1800-1530 o al *1530 donde se le ayudará con el proceso de afiliación.

NOTA: El sistema del banco enviará a su móvil un mensaje de texto con un PIN temporal, que debe cambiar en el primer ingreso a su Billetera, antes de las 48 horas posteriores de recibido dicho mensaje. De no hacer el cambio, en el tiempo indicado, su billetera será bloqueada. El PIN debe ser de 6 dígitos numéricos.

Aceptar

Solicitando Billetera

Su solicitud esta siendo procesada.En brebe recibirá un mensaje en su móvil

con el PIN de su Billetera (debepersonalizarlo en una de las opciones del

menú de su Billetera

9

Guía para cada

transacción

Transacciones desde Marcación *155#

Consulta de Saldo

1. Desde su celular marque *155#.

2. Digite su número PIN y seleccione Enviar.

3. En el menú principal, digite 1 para ingresar a la opción de consultas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla de consultas, digite 1 para visualizar el saldo y seleccione Enviar. 5. Se muestra el detalle con el saldo disponible.

5

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Billetera Móvil BanproIngrese su PIN

Cancelar Enviar

2

Enviar

Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio de PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión

Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproConsultas

1- Saldo2- Movimiento3- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproSaldoSaldo actual C$ 2,725.38Monto disponible de uso mensual:Depositos: C$ 66.00Retiros: C$ 385.001- Menú2- Regresar3- Salir

Cancelar

5

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Consulta de Movimientos Con esta transacción podrá visualizar los últimos 10 movimientos efectuados en su billetera.



3. En el menú principal, digite 1 para ingresar a la opción de consultas y seleccione Enviar.

4. En la pantalla de consultas, Ingrese 2 para ingresar a la opción de movimientos y seleccione Enviar.

5. Se muestra pantalla con las listas de las transacciones realizadas, ingrese el número de la cual desea ver el detalle y seleccione Enviar.

6. Se muestra el detalle del movimiento seleccionado.

Enviar

Billetera Móvil BanproMenú1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión

Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproCosultas1- Saldo2- Movimientos3- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproMovimientos1- Transferir desde cuenta2- Salida desde 575756673- Salida hacia 786613434- Ver más5- Menú6- Regresar

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproMovimientos1- Transferir desde cuenta2014-06-18 15:59:51Ref: 6181Monto: C$ 4.00

1- Menú2- Regresar3- Salir

Cancelar

6

2

EnviarCancelar


Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Transferencia a otra Billetera Con esta transacción podrá transferir dinero electrónico a otra billetera.



3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar. 4. En la pantalla transferencias, digite 1 para realizar transferencias a otra billetera y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número de billetera a la que realizará el depósito y seleccione Enviar. 6. Digite el monto que desea transferir y seleccione Enviar. 7. Ingrese descripción de transferencia ó 1 si no desea agregar descripción y seleccione Enviar. 8. Confirmar las transferencia seleccionando la opción 1 y seleccione Enviar. 9. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 10. Se muestra el resultado exitoso de la transferencia efectuada.

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Retiro desde Agente5- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra BilleteraIngrese Billetera destino

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra BilleteraIngrese Monto

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraSi no desea escribir una descripcióningrese un 1Ingrese descripción

Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraBilletera Destino: 57500758Monto C$ 5.00Descripción

1- Aplicar Transferencia2- Menú3- Regresar

Cancelar

8

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraIngrese PIN

Cancelar

9

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Otra billeteraTransf: Por C$ 5.00 a 57500758 ha sido exitosaRef: 7022Comisión: C$ 0.0

1- Menú2- Salir

Cancelar

10

2

EnviarCancelar


Transferencia desde cuenta Esta transacción permite recargar su billetera desde sus cuentas en córdobas Banpro.

1. Desde su celular marque *155#

2. Digite su número PIN y seleccione Enviar .

3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar.

4. Desde la pantalla transferencias, digite 2 para realizar transferencia desde cuenta y seleccione Enviar.

5. Elija la cuenta de la cual realizará la transferencia hacia la billetera y seleccione Enviar. 6. Ingrese el monto que desea transferir y seleccione Enviar. 7. Se muestra pantalla en la que deberá validar los datos y digite 1 para aplicar

transferencia. 8. Se muestra el resultado exitoso de la transferencia efectuada.

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar


Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde Cuenta1- Núm. ******** 222474-C$ 717.042- Menú3- Regresar

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaIngrese Monto

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaNúm.******** 222474Monto C$ 88


Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaTransf. por C$ 88.00 desde cuentaNúm.********222474 ha sido exitosaRef: 7050Comisión: 0.0

1- Menú2- Salir

Cancelar

8

2

EnviarCancelar


Transferencia hacia cuenta Esta transacción permite transferir dinero electrónico a sus cuentas en córdobas Banpro.




4. Desde la pantalla transferencias, digite 3 para realizar transferencia hacia cuenta y seleccione Enviar.

5. Elija la cuenta a la cual realizará la transferencia y seleccione Enviar.

6. Ingrese el monto que desea transferir y seleccione Enviar.

7. Se muestra pantalla en la que deberá validar los datos y digite 1 para aplicar transferencia .

8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.

2

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar


Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Hacia Cuenta1- Núm. ******** 222474-C$ 629.042- Menú3- Regresar

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaIngrese Monto

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Hacia CuentaNúm.******** 222474Monto C$ 88.00


Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproTransf-Desde CuentaTransf. por C$ 88.00 desde cuentaNúm.********222474 ha sido exitosaRef: 7050Comision: 0.0

1- Menú2- Salir

Cancelar

8

32

EnviarCancelar


Recarga de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el Agente Billetera desde su celular




4. En la pantalla transferencias, digite 4 para realizar recarga de efectivo y seleccione Enviar.

5. Ingrese el número de la billetera a recargar con dinero electrónico y seleccione Aceptar.

6. Digite el monto a recargar y seleccione Aceptar.

7. Valide los datos, digite 1 para aplicar la transferencia y seleccione Aceptar.

8. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la billetera que será recargada.

9. En su móvil ingrese número de validación que proporciona el usuario que solicita la recarga y seleccione

Aceptar.


Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Recarga de Efectivo5- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngrese Billetera Destino

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngrese Monto

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoBilletera Destino: 77081920Monto C$ 15.00

1- Aplicar2- Menú3- Regresar

Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoIngresar PIN

Cancelar

8

77081920 1 737475

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoEl código fue enviado en un sms alteléfono del propietario de la billeteraIngresar código OTP

Cancelar

9

Enviar

Billetera Móvil BanproRecarga de EfectivoLa recarga por C$ 15.00 hacia la billetera77081920 ha sido exitosaRef: 6460Débito Total: C$ 15.00

1- Menú2- Salir

Cancelar

10

382422 1

2

EnviarCancelar


Retiro de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el usuario que solicita retirar efectivo de su billetera

1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En el menú principal, digite 2 para ingresar a la opción transferencias y seleccione Enviar. 4. En la pantalla transferencias, digite 5 para realizar retiro desde Agente y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número de billetera del Agente y seleccione Aceptar. 6. Digite el monto a retirar y seleccione Aceptar. 7. Valide los datos, digite 1 para aplicar la transferencia y seleccione Aceptar. 8. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar. El sistema envía SMS con un

número de validación al móvil de la Billetera Agente.

9. Ingrese en su móvil el número de validación que proporciona el Agente Billetera y seleccione Aceptar.


Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproTransferencias1- Otra billetera2- Desde cuenta3- Hacia cuenta4- Recarga de efectivo5- Retiro desde Agente6- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteBilletera Agente: 83654926


Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteEl código fue enviado a través de un smsal teléfono de Billetera Agente

Cancelar

9

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteEl retiro de efectivo por C$ 14.00 desde labilletera 83654926 ha sido exitosoRef: 6465

1- Menú2- Salir

Cancelar

10

2

EnviarCancelar


392616

1

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngresar PIN

Cancelar

8

737475

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngreso Monto

Cancelar

6

14

Enviar

Billetera Móvil BanproRetiro desde AgenteIngresar Billetera Destino

Cancelar

5

83654926

Recargas Tiempo aire Claro



3. En el menú principal, digite 3 para ingresar a la opción recargas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla recargas, digite 1 para realizar recarga Claro y seleccione Enviar.5. Ingrese el número móvil a recargar y seleccione Enviar. 6. Digite el monto a recargar y seleccione Enviar. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 8. Ingrese 1 para Aplicar la Recarga.

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas1- Recargas Claro2- Recargas Movistar3- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Número de Teléfono

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Monto de Recarga

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese PIN

Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas ClaroNúmero de Teléfono: 84158904Operador ClaroMonto de Recarga: 10.00


Cancelar

8

2

EnviarCancelar


Recargas Tiempo aire Movistar 1. Desde su celular marque *155#.


3. En el menú principal, digite 3 para ingresar a la opción recargas y seleccione Enviar. 4. En la pantalla recargas, digite 2 para realizar Recarga Movistar y seleccione Enviar. 5. Ingrese el número móvil a recargar y seleccione Enviar. 6. Digite el monto a recargar y seleccione Enviar. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Enviar. 8. Ingrese 1 para Aplicar la Recarga.

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas1- Recargas Claro2- Recarga Movistar3- Menú

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas ClaroIngrese Número de Teléfono

5

Cancelar Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas MovistarIngrese Monto de Recarga

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas MovistarIngrese PIN

Cancelar

7

Enviar

Billetera Móvil BanproRecargas MovistarNúmero de Teléfono: 88141377Operador MovistarMonto de Recarga: 10.00


Cancelar

8

2

EnviarCancelar


Cambio de PIN Con esta opción podrá cambiar el PIN de su billetera todas las veces que considere necesario. El nuevo PIN debe ser de seis dígitos numéricos, sin números consecutivos y distinto al utilizado en las últimas cinco veces..

1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 4 para ingresar a la opción cambio de PIN y seleccione Enviar.

4. Ingrese PIN anterior y seleccione Enviar.

5. Digite el nuevo PIN y seleccione Enviar.

6. Confirme el nuevo PIN y seleccione Enviar.

7. Se muestra mensaje confirmando la actualización del PIN.

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproCambio PINIngrese PIN anterior

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproCambio PINIngrese nuevo PIN

Cancelar

5

Enviar

Billetera Móvil BanproCambio de PINConfirmación de PIN

Cancelar

6

Enviar

Billetera Móvil BanproEl PIN se ha actualizado correctamente1- Menú2- Salir

Cancelar

7

2

EnviarCancelar


Baja del servicio Esta transacción le permite cancelar su Billetera Móvil desde su celular. La billetera deberá tener saldo cero para poder procesar dicha transacción.

1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 5 para ingresar a la opción baja de servicio y seleccione Enviar.

4. Ingrese 1 para confirmar la cancelación y seleccione Enviar.

5. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada .

Cerrar Sesión

1. Desde su celular marque *155#. 2. Digite su número PIN y seleccione Enviar. 3. En menú principal, digite 6 para ingresar a la opción cerrar sesión y seleccione Enviar. 4. Digite 1 para confirmar y seleccione Enviar. 5. Se muestra pantalla de cierre de sesión .

Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar


Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproPara cancelar su billetera el saldo debe de estar en ceroEsta seguro que desea cancelaer su billetera?1- Si2- No

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproSu billetera ha sido cancelada

Aceptar

Cancelar

52

EnviarCancelar


Menu Go to

Operator

09:00*155#

1

Enviar

Billetera Móvil BanproMénu1- Consultas2- Transferencias3- Recargas4- Cambio PIN5- Baja de servicio6- Cerrar sesión

Cancelar

3

Enviar

Billetera Móvil BanproCerrar sesión¿Esta seguro que desea cerrar sesión?1- Si2- No

Cancelar

4

Enviar

Billetera Móvil BanproGracias por preferir Billetera Móvil

Aceptar

Cancelar

52

EnviarCancelar


Transacciones utilizando Aplicaciones (APP’s)

Consulta de Saldo

Existen dos opciones para consultar el saldo disponible: Primera opción: 1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. Iniciada la sesión, se mostrará el saldo de su billetera.

Segunda opción: 1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.

3. Desde el menú principal, elija la opción Consultas Saldo.

4. Se muestra saldo de su billetera.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Movimientos

Recarga Tiempo Aire

Billetera Número 88232868

Operaciones Frecuentes:

Saldo Disponible

C$ 9.29

3

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Movimientos

Recarga Tiempo Aire



Saldo Disponible:

C$ 9.29

4

Movimientos

Recarga Tiempo Aire


3

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera

Hacia Cuenta Bancaria

Desde Cuenta Bancaria

Retiro de Efectivo desde Agente

Recargas

Celular

●●? Cambio PIN

Cerrar Sesión

Baja de servicioX

Consulta de Movimientos Con esta transacción podrá visualizar los últimos 10 movimientos efectuados en su billetera.

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal seleccione la opción Consultas Movimientos. 4. Muestra resultados* (Descripción del tipo transacción, monto, número de referencia, fecha y hora

de la transacción).

*El monto de las transacciones que impliquen disminución del saldo de la billetera se reflejarán entre paréntesis

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Movimientos

Recarga Tiempo Aire


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera


Hacia Cuenta Bancaria C$ 15.00


Recargas C$ (8.00)

Celular

●●? Cambio PIN C$ 1.00

Cerrar Sesión C$(1.00)

Baja de servicioX

C$ (50.00)

Movimiento

Consultas

Recarga Celular Movistar30/08/2014 10:40:20Ref: 20159Transferencia desde Cuenta30/08/2014 10:45:29Ref: 20158 C$ 15.00Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 10:43:44Ref. 20157Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 15:56:41Ref. 19977Transferencia hacia Cuenta30/08/2014 15:56:12Ref. 19976Transferencia desde billetera 8865415229/08/2014 15:52:16

C$ (8.00)

C$ 1.00

C$(1.00)

C$ (50.00)

4

Transferencia a otra Billetera Con esta transacción podrá transferir dinero electrónico a otra billetera.

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Otra Billetera.

4. Seguidamente ingrese: el número de billetera destino, monto a transferir y descripción (este último campo es opcional).

5. De clic en Validar. 6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 7. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y dar clic Aceptar. 8. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Movimientos

Recarga Tiempo Aire



Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera




Recargas

Celular

●●? Cambio PIN

Cerrar Sesión

Baja de servicioX

Transferencia a Billeteras

Validar

Billetera Destino

Monto

Descripción (Opcional)

4


Validar

82380341

200

Descripción (Opcional)

5


Cancelar

Aplicar

Billetera 82380341

Monto C$ 200.00

6

Tranferencia a Billeteras

Cancelar

Aplicar

Ingresar PIN

Ingrese su PIN......Cancelar Aceptar

7


La transferencia por C$ 200.00 hacia la billetera 82380341 ha sido exitosa

Gracia por preferir Billetera Movil

Referencia: 4842Comisión: C$ 3.82

Débito Total: 203.82

8

Transferencia desde cuenta Esta transacción permite recargar su billetera desde sus cuentas en córdobas Banpro.

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN.

3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Desde Cuenta.

4. Seleccione la cuenta desde la cuál realizará la transferencia hacia la billetera.

5. Digite el monto que desea transferir y de clic en Validar.

6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma.


Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

Celular

●●? Cambio PIN

Cerrar Sesión

Baja de servicioX

c$815.44


Transferencia dede Cuenta Bancaria

Cuenta de Ahorro Córdobas

Número ********641141 C$ 37.26

4

Validar

Cuenta Núm:********661161

30

Transferencia desde Cuenta Bancaria

5

Cancelar

Aplicar

Cuenta ********661161

Monto C$ 30.00


6

La transferencia por C$ 30.00 hacia la cuenta 10020406661161 ha sido exitosa

Gracias por preferir Billetera Móvil

Preferencia: 4844Comisión: C$ 0.00


7

Transferencia hacia cuenta Esta transacción permite transferir dinero electrónico a sus cuentas en córdobas Banpro.


3. En el menú principal, seleccione la opción Transferencias Hacia Cuenta

4. Seleccione la cuenta a la cuál realizará la transferencia.

5. Digite el monto que desea transferir y de clic en Validar.

6. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 7. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

******

Derechos Reservados

Ingresar


2

Transferencia haciaCuenta Bancaria

Cuenta de Ahorro CórdobasNúmero ********6611611 C$ 7.26

4

Validar

Cuenta Núm:********661161

1000


5

Cancelar

Aplicar

Cuenta ********661161

Monto C$ 1,000.00


6

La transferencia por C$ 1,000.00 hacia la cuenta 10020406661161 ha sido exitosa


Preferencia: 4846Comisión: C$ 0.00

Débito Total: C$ 1,000.00


7

Saldo Disponible

3

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera

Retiro de efectivo desde Agente

Recargas

Celular

●●? Cambio PIN

Cerrar sesión

Baja de servicioX

c$815.44

Desde cuenta Bancaria


Recarga de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el Agente Billetera desde su celular.

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, elija la opción Transferencias Recarga de Efectivo a otra Billetera

4. Ingrese el número de la billetera a recargar con dinero electrónico, el monto a recargar y de clic en Validar.

5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma

6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y de clic en Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la billetera que será recargada.

7. En su móvil ingrese el número de validación que proporciona el usuario que solicita la recarga y de clic en Autorizar.


Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Recarga de Efectivo a otra Billetera

Validar

84610471

50

4


Cancelar

Aplicar

Ingresar PIN


6

Resultado de la Transacción

La recarga de efectivo por C$ 50.00 hacia la billetera 84640471 ha sido

exitosa:Gracias por preferir Billetera Móvil

Referencia: 6693Débito Total: 50.00

8

Movimientos

Recarga Tiempo Aire


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera




Recargas

Celular

Recarga de Efectivo a otraBilletera

Billetera: 84610471

Monto: C$ 50.00

Cancelar

Aplicar

Recarga de Efectivo a otra Billetera

5

Autorización de Pago

Cancelar

Autorizar

159330

El código fue enviado a travésde un mensaje de teléfono del

dueño de Billetera

7

Retiro de efectivo en Agente Billetera Esta transacción debe ser iniciada por el usuario desde su celular.


3. En el menú principal, elija la opción Transferencias Retiro de Efectivo desde Agente

4. Digite el número de Billetera del Agente, monto a retirar y de clic en Validar.

5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma

6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y de clic en Aceptar. El sistema envía SMS con un número de validación al móvil de la Billetera Agente.

7. Ingrese en su móvil el número de validación que proporciona el Agente Billetera y de clic en Autorizar.


Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2

Retiro de Efectivo desdeAgente

Validar

83708993

30

4


Cancelar

Aplicar

Ingresar PIN


6


La retiro de efectivo por C$ 30.00 desdela billetera 83708993 ha sido exitoso.


Referencia: 6696

8

Autorización de Pago

Cancelar

Autorizar

231396

El código fue enviado a travésde un mensaje de teléfono de la

Billetera Agente

7

Movimientos


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

Celular

●●? Cambio PIN

Baja de servicioX


Billetera: 83708993

Monto: C$ 30.00

Cancelar

Aplicar

Retiro de Efectivo desdeAgente

5

Tiempo Aire Con esta transacción podrá recargar tiempo aire a cualquier celular Movistar y/o Claro

1. Ingrese a la aplicación Billetera Banpro. 2. Digite su número de billetera (celular) y PIN. 3. En el menú principal, elija la opción recargas celular. 4. Seleccione el operador con el cual realizará la recarga, digite el número de celular, monto a recargar

y de clic en Realizar recarga. 5. Se mostrará en pantalla el detalle de la transacción. Dar clic en Aplicar para confirmar la misma. 6. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y dar clic en Continuar. 7. Se muestra mensaje con resultado exitoso de la transacción efectuada.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

****

Derechos Reservados

Ingresar


2


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

●●? Cambio PIN

Baja de servicioX


Celular

Cerrar Sesión

Realizar Recarga

Recarga Celular

Claro Movistar

88235864

10

4

Billetera: 88232864

Operador: Claro

Monnto: C$ 10.00

Cancelar

Aplicar

Confirmación de laTransacción

Back

5 6

PIN de Autentificación

Monto: C$ 10.00

Ingrese su PIN para continuar

●●●●●●

Cancelar Enviar

Back


El retiro Claro C$ 10.00 al número87449200 ha sido exitoso.


Referencia: 442Comisión: C$ 0.00

Débito Total: C$ 10.00

FIN

7

Cambio de Pin Con esta opción podrá cambiar el PIN de su billetera todas las veces que considere necesario. El nuevo PIN debe ser de seis dígitos numéricos, sin números consecutivos y distinto al utilizado en las últimas cinco veces.


3. En el menú principal, seleccione la opción Cambio de PIN.

4. Ingrese PIN anterior, digite nuevo PIN y confirme nuevo PIN, dar clic en Cambiar.


Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

●●●●●●

Derechos Reservados

Ingresar


2


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

Baja de servicioX


Celular

Cerrar Sesión

●●? Cambio PIN

Aplicar

Cambio de Pin

PIN Anterior

Nuevo PIN

Confirmar PIN

●●?

4

Aplicar

Cambio de Pin

PIN Anterior

Nuevo PIN

Confirmar PIN

●●?

El PIN se ha actualizado correctamente

5

Cerrar Sesión


3. En el menú principal, seleccione la opción Cerrar Sesión.

4. Aparecerá pantalla solicitando confirmación, seleccione Aceptar.

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

●●●●●●

Derechos Reservados

Ingresar


2


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

Baja de servicioX


Celular

Cerrar Sesión

●●? Cambio PIN


Saldo Disponible

4

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera


Hacia Cuneta Bancaria

Recargas

Baja de servicioX


Celular

Cerrar Sesión

●●? Cambio PIN

Cerrar sesión

¿Desea cerrar sesión?

Cancelar Aceptar

Billetera

PIN

Derechos Reservados

Ingresar


1

88888888

●●●●●●

Derechos Reservados

Ingresar


2


Saldo Disponible

3

C$ 9.29

Consultas

Saldo

Movimientos

Transferencias

Otra Billetera



Recargas

Baja de servicioX


Celular

Cerrar Sesión

●●? Cambio PIN

Baja de Servicio

Para cancelar su Billetera el saldo debeestar en cero. Compre, transfiera o

hágala efectivo visitando un Agente Banpro

X

Cerrar ServicioCopiado al portapapeles

4

Baja del Servicio Esta opción le permite cancelar su Billetera Móvil desde su celular. La billetera deberá tener saldo cero para poder procesar dicha solicitud.


3. Seleccione la opción Baja de Servicio.

4. De clic en Cerrar Servicio.

5. Ingrese su número PIN para autorizar la transacción y seleccione Aceptar e inmediatamente su Billetera Móvil quedará cancelada.

5

Otra BilleteraIngresar PIN

Ingrese su PIN●●●●●●

Cancelar Aceptar

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