gestión por objetivos

!Bienvenidos!

Diplomado Desarrollo de Habilidades Gerenciales

OOC-SENI

Objetivos específicos:

1. Entender el modelo de Gestión por Objetivos.

2. Conocer sus ventajas y su metodología de implantación.

3. Indicadores – Aliados de la Gestión por Objetivos.

4. Gestionar el tiempo, como aspecto clave.

5. Conocer como se gestionan proyectos de manera de garantizar el logro de los objetivos.

Objetivo General: Entender la Gestión por Objetivos (y Resultados) como una herramienta en la dirección efectiva de personas. e

Obj

etiv

os

Liberar cualquier tensión innecesaria

Estar presente en Cuerpo, Mente y Espíritu

¡Involucrarse!

Antecedentes

Aspecto Científica Clásica Principales exponents

Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon

Enfasis Las tareas La estructura

Propósito Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional

Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrrelaciones estructurales

El concepto del hombre

Homo Economicus Homo Economicus

Comportamiento social del individuo

Ser aislado, que reacciona como individuo Ser aislado, que reacciona como

individuo

40 Mayores controles gubernamentales Pérdida de márgenes de ganancia Necesidad de reducir costos y gastos Presión por los resultados

“administración por presión”

20 30 Gran depresión Kyenisianismo

50 Finales

50 + Presión ≠ Mejores resultados

Resultados Apáticos

Mal clima laboral Mayores desperdicios Mayores Pérdida Mayores costos Incremento de gastos

Reducción de las ganancias

El gran aporte de los Neo-Clásicos ha sido la importancia de las personas dentro de las organizaciones

Aspecto Científica Clásica NeoClásica Principales exponents

Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon

Drucker, Koontz, Jucius, Newman, Odiome, Humble, Gelinier, Schleh, Dale

Enfasis Las tareas La estructura Los Objetivos y Los Resultados

Propósito Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional

Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrrelaciones estructurales

La búsqueda de resultados concretos y palpables, a través de las personas La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la practica.

El concepto del hombre

Homo Economicus Homo Economicus

Hombre social y administrativo

Comportamiento social del individuo

Ser aislado, que reacciona como individuo Ser aislado, que reacciona

como individuo Ser racional y social, orientado hacia la consecución de objetivos individuales y organizacionales

Peter Drukers “La gerencia de las empresas” (The practice of management)”, quien introduce el concepto por el establecimiento de dos aspectos claves:

Un programa para el desempeño (de las personas)

El uso de herramientas de planificación (foco en los objetivos)

“Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas”

George R. Terry

“Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.

Harold Koontz y Cyril O Donnell

La Administración es un proceso mediante el cual hay que Planear,

Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los miembros de una organización y los

demás recursos para alcanzar los objetivos establecidos

La Administración es “la técnica” para unos y “el

arte” para otros, que busca obtener resultados

eficientes, por medio de la coordinación de las

personas, y sistemas que forman una empresa.

La Administración busca siempre un fin eminentemente práctico:

OBTENER RESULTADOS

Todo el conjunto de sus principios, de sus reglas y de sus instrumentos auxiliares, van orientados precisamente a alcanzar esos resultados.

Los objetivos y los resultados se identifican: los primeros están colocados

en el punto de arranque de la administración; los segundos en el cierre

de gestión anual.

¿Qué clase de resultados?

visualicemos

Los resultados que

Cuando una empresa o institución se fija un objetivo, lo

que se señala con el mismo son los fines

que quiere alcanzar. De Dominicana para el Everest

”Ningún sueño es imposible, si uno pone sus metas por delante, analiza los pasos necesarios para llegar a esas metas y se prepara". José Hernández Moreno Astronauta México-Americano

De México para el Espacio

1. ¿Cuál era la visión de José Hernández?

2. ¿Qué hizo para alcanzar su visión?

3. ¿Qué tienen en común en equipo de astronautas con

una organización como el OC-SENI?

4. ¿Cuáles eran los objetivos específicos de su misión en

el espacio?

5. ¿Qué resultado se esperaba de esta misión?

De la Visión a la estrategia

De la estrategia a

los objetivos

Expectativas de la empresa

Expectativas de los clientes

Expectativas de los departamentos

Junta Directiva Alta Dirección

Principios Corporativos

Valores

Visión

Misión

Objetivos Globales

Proyectos Estratégicos

Globales

Largo Plazo

Planeación Estratégica Corporativa

Mediano Plazo

Gerencia Funcional

Gerencia Operativa

Planeación Estratégica Funcional

Corto Plazo

Planeación Operativa

Visión

Misión

Objetivos Funcionales

Estrategias Funcionales

Proyectos Estratégicos Funcionales

Planes de acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Visión

Misión




Planes de acción

Material conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com

Táctica y Estrategia poema de Mario Benedetti

Mi táctica es..... mirarte..... aprender como sos quererte como sos mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos

mi estrategia es...... en cambio............. más profunda y más simple mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites.

“ La estrategia es 10%

inspiración y 90%

transpiración” Jack Welch

La Estrategia

Definiciones

Gestión por Objetivos

Define los objetivos en la administración como:

“las metas intentadas que

prescriben o establecen

un determinado criterio y

señalan dirección a los

esfuerzos del

administrador”

George Terry

“Los objetivos son:

propósitos, misiones, metas o

proyectos que se definen

previamente y deben estar

identificados, de tal forma, que

pueda determinarse el éxito o

fracaso al final de un período”

Meta

¿=?

Objetivos

La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos

cuantitativos y cualitativos.

Problemas para

identificar objetivos

Evite fallar tomando como objetivo lo que realmente no lo es

Confundir el objetivo con uno de los medios / metas para

alcanzarlo

Se confunde el objetivo con alguno de sus síntomas

El objetivo no puede ser bajar la fiebre sino eliminar la infección

El objetivo no puede ser aumentar los sueldos, sino generar opciones para retener el talento.

Piense Ejemplos de sintomas que parecen objetivos

Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al

objetivo.

Objetivo: Ganar el el tour de Francia

Visión: Ser reconocido como el mejor piloto de autos de la década

Metas: Ganar cada una de las etapas

¿Gestión por Objetivos?

¿Gestión por Resultados?

¿Administración por Objetivos APO?

¿Administración por Resultados APR?

Hablar de Gestión por Resultados tiene, no

obstante, una pequeña ventaja sobre el concepto de la

Gestión por Objetivos

Pragmatismo Hechos / Resultados

sobre lo planificado

Intenta evitar errores

Gestión por

Objetivos y Resultados

Gestión por

logro de los resultados

depende de

1.Concentrar esfuerzo y previsión, en

fijar con toda exactitud lo que

deseamos, y con qué características pensamos

alcanzarlo.

1. Ser astronauta 2. Ser referencia en servicio al cliente

en el sector eléctrico 3. Ser más el más eficiente del sector 4. Servir de ente multiplicador

2. Nos fijamos, en las cualidades que deben tener

las personas, las funciones que deben realizar y

los sistemas y recursos que vamos a emplear.

Tipología

Objetivos individuales

Fines que persigue cada persona

Así, para un empleado, su objetivo principal puede ser el colocarse en

una posición de progreso. Por ejemplo, un ascenso, un aumento de

sueldo, un beneficio, un viaje, etc.

Objetivos colectivos

Es aquel que persiguen varias personas

Se puede identificarse total o parcialmente, con los objetivos individuales; pero con bastante frecuencia se opone de alguna

manera a algunos de ellos.

Por ejemplo el objetivo de la empresa es optimizar su

rentabilidad lo cual se opone a dar más beneficios al

personal.

La Gestión por Objetivos y Resultados,

tiene como uno de sus principales fines,

conseguir la armonía

Objetivos Individuales

Objetivos Colectivos

Gestión por

objetivos

Piense Ejemplos de

Objetivos individuales

Piense Ejemplos de

Objetivos Colectivos

Clases

particulares y generales

Particulares los que forman “parte” de otros objetivos más amplios

Son objetivos generales, aquellos que comprenden dentro de sí mismos, el logro de

varios objetivos

Objetivo general Reducción de gastos

Reducción de

viajes

Reducción en

agasajos

Reducción en gastos

comunicación

Reducción en gastos fotocopias

Objetivos particulares

Subordinados y básicos

Son objetivos subordinados aquellos que son meros medios para alcanzar los objetivos básicos o principales.

Son objetivos básicos, en cambio, aquellos que, de alguna manera, mantienen la intención de la persona o institución.

Objetivos Básicos Mejorar respuesta al cliente

Mejorar calidad de

información

Garantizar confiabilidad

de la data

Tener actualizado esquemas tarifarios y documentados

los incidentes críticos

Objetivos Subordinados

Corto plazo, un año mas o menos. Largo plazo implican más de un año.

Objetivos a corto y

largo plazo

Normalmente suelen denominarse los primeros

“operacionales”

Objetivos a corto plazo

La mayoría de los expertos señalan la coincidencia de que los objetivos a

largo plazo son cada día más importantes. Su fijación implica varios años.

“estratégicos”

O b j e t i v o s a l a r g o p l a z o

Principio de la precisión

Los objetivos debe fijarse en forma tal, que no

queden expuestos por su vaguedad, a ser entendidos

de distinto modo por personas diversas.

Por ello, deben fijarse,

siempre que sea posible, cuantitativamente.

Principio de la precisión Los objetivos debe fijarse determinando, en base de cifras y cantidades, cuándo debe

considerarse que se han alcanzado y cuándo no

La precisión es esencial

La cuantificación directa puede hacerse por tres medios principales:

a) Por número

b) Por dinero

c) Por porcentaje

Hay muchos elementos que son imposibles de cuantificar

en forma directa, lo que se refiere a la moral o

entusiasmo del trabajador, al estado de las relaciones

públicas, o la comunicación entre el personal; no

obstante, estos elementos pueden ser los más

importantes y vitales para el desempeño de la empresa

Cuantificación indirecta

a) Cuantificar por sus

defectos

b) Cuantificar por sus

causas

c) Por programa realizado

d) Por tiempo

a) Establecimiento de máximos y mínimos

b) Un segundo sistema consiste en el

establecimiento de planes substitutos

Principio de la flexibilidad

En la fijación de los objetivos y en la determinación de los resultados que se esperan, deben participar todos los jefes, con sus colaboradores en la parte que a ellos corresponde, o sea, en

la fijación de las metas que ellos han de realizar

Principio de la participación

Este principio es de suma importancia.

Es lo verdaderamente novedoso, y lo más efectivo en la Gestión Objetivos y Resultados


De integrantes – colaboradores De áreas – Gerencias - Departamentos Es decir la INTERDEPENDENCIA

La empresa como un sistema, como una gran orquesta


Sistema de Orquestas Infantiles de Venezuela

De la música a las organizaciones

Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que

sean posibles de alcanzar y al mismo tiempo

que estimulen a alcanzarlos o superarlos

Principio del realismo

Cuando se fijan objetivos sumamente elevados, se corre el riesgo de no incentivar o estimular a que se alcancen, ya que, al

considerar la dificultades que representa el intento de lograrlos, las personas que los persiguen se desaniman

Principio del realismo

Este principio señala que, para poder fijar con eficacia los objetivos, lo primero que se necesita

es realizarlos sobre bases cuidadosamente estudiadas con fundamento en la realidad y con apoyo en un análisis fundado, lo más que sea

posible, en hechos.

Principio del objetividad

Fijar objetivos por apreciaciones subjetivas, obviamente es ineficiente. Se requiere la

experiencia de los años anteriores o la de otras empresas.


Las consideraciones sobre lo que es factible o no, de acuerdo con la experiencia de los administradores, es muy importante para

determinar, los objetivos.


Factores de éxito

Los objetivos deben fijarse por escrito

Esto impide que cada persona los entienda de distinto modo, además ayuda a que

todos tengan exactamente la misma idea de lo que se pretende lograr

Cuando el objetivo se fija por escrito, es más fácil analizar si está completo, si es completo, si es claro o si conviene cambiar el orden de sus elementos.

Los objetivos deben fijarse por escrito

Las seis famosas preguntas de Rudyard Kipling ayudan a formular los objetivos:

“¿Qué?, ¿Cómo?.

¿Quién?, ¿Por qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?

Los objetivos deben responder

Los objetivos deben cumplir cabalmente

1. Principio de la precisión – cuantificable directa o indirectamente

2. Principio de la flexibilidad 3. Principio de la participación – inclusión 4. Principio del realismo 5. Principio del objetividad

Indicadores de Gestión

Met

odol

ogía

Misión

Consenso en Equipo

Visión

Consenso en Equipo

Valores

Valores Núcleo

Diagnóstico DOFA

Consenso Información

Macro Estrategias

Michael Porter

BCG

Core Competence

Objetivos Actividades Act. 1

Act. 2

Act. 3

Responsable Indicadores

Indicadores Balanced Scorecard

Comunicación

Participación

Objetivos Estratégicos

Factores Críticos de

éxito

Score-cards

Táctica

Objetivos Clave

Responsable

Indicadores

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Esquema General

Indicadores de gestión

Son medidas utilizadas para determinar el logro de un

objetivo, el éxito de un proyecto o una organización

Indicadores de gestión ""lo que no se mide, no se puede administrar"

¿¿Para qué sirven?


Mejoramiento continuo en los procesos Generación de ventajas competitivas sostenibles

Medir el logro de objetivos

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.

Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores

nacionales e internacionales.

Satisfacer las expectativas del cliente mediante la optimización del servicio prestado.

Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y

efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.

Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.

Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial

(Benchmarking).


Indicadores generales del negocio,

panel de control total

Indicadores de cada gerencia, sirven para

evaluaciones particulares y control especifico del área

Indicadores operativos

sirven al gerente para controlar su

gestión.

Directores

Gerentes

Encargados


Junta Directiva Alta Dirección

Principios Corporativos

Valores

Visión

Misión

Objetivos Globales

Proyectos Estratégicos

Globales

Largo Plazo

Planeación Estratégica Corporativa

Mediano Plazo

Gerencia Funcional

Gerencia Operativa

Planeación Estratégica Funcional

Corto Plazo

Planeación Operativa

Visión

Misión




Planes de acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Plan de Acción

Visión

Misión




Planes de acción

Material conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com

Indicador de Utilización Cociente entre la capacidad utilizada

y la disponible Capacidad utilizada Utilización

= Capacidad disponible

Indicador de Rendimiento Cociente entre la producción real y

la esperada

Nivel de producción real

Rendimiento= Nivel de producción

esperada

Clases de Indicadores de Gestión

Indicador de Productividad Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados

Valor real producción Productividad = x 100

Valor esperado de la producción


La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados equilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre los

cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren mantener el nombre en inglés.

El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de: 1.- Objetivos que se desean alcanzar, 2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos, 3.- Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar y, 4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.

Indicador de Utilización Cociente entre la capacidad utilizada

y la disponible Capacidad utilizada Utilización

= Capacidad disponible

Indicador de Rendimiento Cociente entre la producción real y

la esperada

Nivel de producción real

Rendimiento= Nivel de producción

esperada

Clases de Indicadores de Gestión

Indicador de Productividad Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados

Valor real producción Productividad = x 100

Valor esperado de la producción

Scored Card

¿Apunta al logro de la Estrategia u Objetivo

Estratégico?

NO

SI

¿Está redactado de forma clara, sencilla y

precisa?

NO Mejorar redacción

¿Están detalladas tareas , actividades e

indicadores?

Detallar tareas y actividades con su

respectivo indicador

NO

SI

SI ¿Se tienen identificados las

interdependencias? SI

NO

Scorecard Listo!

Identificar interdependencia con otras aéreas

Reformular

Flujograma de elaboración de un balance scored card

Dinámica

Haciendo Citas y asistiendo a reuniones

Ejecutando Tareas Habituales

Atendiendo Imprevistos

Total 100%

¿Cómo usamos el tiempo?

Perfil Atendiendo imprevistos Bombero

10% Tareas

Habituales 10% Asistiendo a

reuniones 80% Atendiendo Imprevistos

Para reflexionar

“El manejo del tiempo es la administración de sí mismo. Al liderarme a mí mismo, logro definir qué debo hacer, qué hago primero, qué segundo y qué de último”

Philip Potdevin

Perfil Desarrollando tareas habituales

10% Atendiendo Imprevistos 10%

Asistiendo a reuniones 80%

Tareas Habituales

Operador

Para reflexionar

Como trabajador individual, una persona tiene una capacidad de hacer limitada. Pero por medio de la buena delegación, pude conseguir ampliar

esa capacidad de hacer.

Perfil Desarrollando Haciendo Citas y Asistiendo a Reuniones

Social

10% Atendiendo Imprevistos 10%

Tareas habituales 80%

Asistiendo a reuniones

Para reflexionar

“La Visión de la empresa describe cuál debería ser el negocio del futuro. Las Visiones apelan a las emociones. Ellas

describen el futuro en términos de metáforas, símbolos, y sentimientos.

Una Visión es una imagen muy poderosa que atrae a la gente hacia

ella, como la luz atrae a los insectos en la obscuridad de la noche.”

Luis Rojas Valdivia

TIPS para el manejo del tiempo

URGENTE NO URGENTE

IMPORTANTE

NO IMPORTANTE

¿Cómo desarrollar una mentalidad de Planeación?

“El tiempo es el recurso más importante; quien no lo sabe administrar no sabe administrar nada”

Peter Drucker

Está comprobado que solemos perder del orden de 3 horas al día a causa de hábitos que resultan

inadecuados

Estos hábitos no sólo producen un agobio en el trabajo sino también afectan a la calidad de nuestra

vida

SIETE HABITOS PARA DIRIGIR SU VIDA

HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR

Es decir, Si no decides a dónde quieres ir, llegarás a otro sitio que quizás no te guste

tus objetivos personales

Define, por escrito, de 5 a 9 objetivos.

No más, porque te dispersarías; ni menos, porque descuidarías facetas importantes.

HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR tus objetivos personales

Piensa en Ti mismo, en tu Familia y en el Trabajo (precisamente en ese orden) y fíjate objetivos para

cada uno.

Serán tus aspiraciones a largo plazo


Tus objetivos deben ser motivadores, claros, cuantificados, con plazo, compatibles entre sí y

retadores pero alcanzables.


La eficacia no es cuestión de reloj, sino de brújula.

De saber a dónde vas.


Escríbelos y mantenlos a la vista: te inspirarán y te guiarán.


Ante cada situación nueva o imprevista que te plantee dudas de cómo reaccionar, tus objetivos te permitirán responder del modo más adecuado. Serán tu norte y tu guía.


HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI

Recuerda: sólo cosecharás lo que

siembres

tus metas personales

Desglosa tus objetivos en etapas

(actividades) estableciendo

Proyectos (planes) para alcanzarlos.

Por escrito.

HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI tus metas personales

Asume que no puedes hacer todo cuanto

desearías. Eso te obliga a elegir. Tienes todo el tiempo que hay. Pero sólo son veinticuatro

horas por jornada.


Comienza por el largo plazo. Luego el medio. Y finalmente el corto

(la semana). Cuantifica. Fija fechas. Asigna

márgenes de seguridad para lo que tenga un

plazo.


Si quieres que te ocurra algo, asígnale

un tiempo.


Tus proyecto (planes) son los eslabones que te conducirán hacia tus objetivos. Porque las

tareas más grandes, al despiezarlas, se tornan

asequibles.


Programa tiempo para pensar, para innovar, para formarte; y para ti, para cuidar tu cuerpo y tu espíritu. Necesitas un tiempo personal, de descanso, de diversión.


HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE

El 20% del tiempo de nuestras actividades produce el 80% de nuestros resultados. Identifica ese 20% y céntrate en él, empezando tan pronto como puedas con los Próximos Pasos que te acercarás a él.

Jerarquiza – Prioriza

Evita la tentación de abordar antes lo que es

corto, cómodo, agradable o conocido. Es tentador

porque suele ser gratificante. Pero también suele ser poco importante.

HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE Jerarquiza – Prioriza

Anticipa lo importante antes de que se convierta en Urgente. Adelántate a los problemas porque si

llegan antes que tú, tendrán ventaja. Las urgencias malgastan el tiempo, suelen conducir a

soluciones poco elegantes y provocan estrés.


Prioriza: lo importante, primero. Tu semana y tu

jornada deben estar presididas por lo

importante.


Perder el tiempo es hacer cosas menos importantes que las que podrías hacer.


Dedica al menos dos tercios de tu tiempo a lo importante que aún no es urgente. Porque así evitarás que se convierta en urgente y encontrarás las mejores soluciones para lo que verdaderamente importa.


Lo urgente nos lleva al estrés; lo

importante, a los objetivos.


Si lo importante es difícil o largo, aíslate.

Enciérrate en la oficina o piérdete fuera de ella si

es preciso. Las interrupciones pueden

multiplicar por 20 el tiempo que te lleve una

tarea.


HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!

Programa a cada tarea el tiempo adecuado y no más. Si le asignas poco te enredaras, o te saldrá mal o tendrás que repetirla. Si le asignas demasiado. Lo consumirá. Pero piensa que todo lleva más tiempo de lo que parece al principio.

Busca la perfección en el conjunto y no en cada tarea. El conjunto incluye lo económico, lo social, lo afectivo… tu vida.


Programa el tiempo y no las tareas. Y no lo agotes, porque debes contar con los imprevistos. No sabes cuándo, pero te llegarán y ocuparán mas de la mitad de tu jornada.


Dice el refrán sajón: “Si lo quieres pronto y bien hecho, hazlo tú mismo”. Nada más falso. Sólo sería recomendable si tuvieras una sola cosa por hacer. Aplícalo sólo a lo importante


Delega todo lo que puedas. Pregúntate siempre qué puedes delegar y a quién. La única trampa que puedes hacerle al tiempo es utilizar el tiempo ajeno. Debes hacerlo para que tu equipo se desarrolle y se motive, para liberar tu tiempo para cosas más importantes, para que todos crezcan profesionalmente.


Pero recuerda que delegar no es abdicar. Es preciso definir claramente el resultado a alcanzar, informar a los implicados, formar al otro, dotarlo de los recursos necesarios, motivarlo, concederle el derecho al error, y establecer controles para mantener el rumbo durante el aprendizaje.


Y ten paciencia. Delegar es invertir. Los resultados se obtienen después. Con

creces.


HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA

Prepara un programa de actividades para cada semana. Los Próximos Pasos serán los que harán avanzar tus Proyectos (planes) y los que te llevarán día a día a alcanzar tus Objetivos sistemáticamente.

Inicia tu jornada de acuerdo con tu agenda. Mantenla a la vista. Sigue tu programa, salvo que te surja algo más importante.


Actúa según tu iniciativa, tu criterio. Evita la reacción compulsiva a atender interrupciones, problemas o asuntos imprevistos no prioritarios (cortos, cómodos, urgentes,…). O a lo que te piden los demás. Acepta una interrupción sólo cuando entiendas que te resulta de interés (o es tu obligación).


Aprende a decir que NO cuando sabes que es lo correcto. Sé amable, pero no a costa de abandonar tus prioridades. Colabora, pero sin abandonar tus propias responsabilidades: sé asertivo y decide, por ti mismo, tu comportamiento.


No lo dejes para luego. Como dice un viejo refrán inglés, “un día de estos no es ninguno de estos días”.


No pospongas lo que es difícil o te desagrada, sobre todo si es importante. Cuanto antes te lo quites de encima, mejor te sentirás.


El estrés no lo causa el trabajo realizado, sino

el pendiente.


Decide a tiempo. Evita la tentación de seguir acopiando más información en busca de lo seguro. A veces tendrás que tomar decisiones con información insuficiente, o perderás el tren.


HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO

Nuestra cultura sobrevalora el esfuerzo y la acción. La persona ocupada se siente importante. La actividad se acaba convirtiendo en una trampa: se está tan enfrascado en lo que se hace que se acaba olvidando para qué se hace (objetivo).

Tu consciente sólo puede ocuparse eficazmente de un asunto a la vez. La dispersión lleva al estrés


Cambiar de una tarea a otra encarece los dos. Y las retrasa.


Saltar de un asunto a otro alarga el tiempo que ocupa cada uno de ellos. La eficacia se consigue trabajando en un asunto hasta donde se pueda, con olvido de lo demás.


No cuenta lo que trabajas, sino lo que terminas


Mantén un escritorio ordenado. Tu escritorio es un lugar donde recibes, procesas y emites información. Sólo debes tener la referente al asunto en que trabajas y las herramientas de uso cotidiano. Los montonones de documentos sobre tu mesa dificultarán tu concentración y sólo contribuirán a producirte también estrés.


Si tocas un documento (papel o correo electrónico), pasa a la acción: resuelve, reencamina, archiva o tira (envíalo a “la papelera”). Pero no lo dejes para “más tarde”.


Evita las interrupciones. Alargan extraordinariamente el tiempo preciso para realizar una tarea acepta las menos posibles y sé asertivo: aprende a decir “NO” cuando lo que tienes entre manos es más importante que el imprevisto que te surja.


Convierte en un hábito el

preguntarte si lo que vas a hacer es

lo mejor que puedes hacer ahora.


HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL

Tu tiempo es tu vida. Lo necesitas para todo lo que quieras hacer o disfrutar. No lo malgastes.

Cuida tu cuerpo, que es tu herramienta básica.

Alimento. Ejercicio. Descanso. Todo condiciona un alto rendimiento.


Cuida tu animo, es tu energía y tu fuerza. Aprende a evitar las preocupaciones y estrés:

deterioran, cansan, debilitan. Equilibra tus intereses y tus

responsabilidades: tu mismo, tu familia y el trabajo.


Organízate debidamente. Encontrarás más tiempo

para todo lo que te interesa. Lograrás más con menos esfuerzo.

Sentirás la satisfacción de lograr lo que te

propongas y la confianza de tenerlo todo bajo

control.


Apóyate en las mejores herramientas de organización

y gestión. Hay varias y son complementarias. Te ahorran

tiempo, liberan la mente y favorecen tu creatividad.


Las herramientas digitales (ordenares, agendas

electrónicas, teléfonos móviles) son cada vez más sofisticadas: tamaños más compactos, capacidad de

datos mayor y mejor conectividad. Son idóneos

para presentar listados pequeños, no relacionados y

que no requieren ser compartidos con otros.


Las herramientas de papel (dietarios, agendas,

organizadores) tienen otras grandes ventajas. Los

mejores organizadores son idóneos para aplicar día a

día la gestión por objetivos y para acumular

información vital de forma relacionada y compartible.


Y, por último, ¡ojo con las largas jornadas y el estrés consiguiente! Sabes que no sólo baja tu rendimiento, sino que desaparecen habilidades que te son precisas: creatividad, memoria, empatía, capacidad para comunicar, persuadir o negociar con otros, motivar a tu equipo, vender ideas… busca la calidad en tu trabajo antes que la cantidad.


El uso eficaz de tu tiempo te conducirá al éxito personal, único modo de que alcances tu felicidad

Recuerda que:

Una persona eficaz es más feliz.


¿Qué aprendí hoy?

Oración Irlandensa Toma tiempo para trabajar,

es el precio del éxito. Toma tiempo para pensar, es la fuente del poder.

Toma tiempo para jugar, es el secreto de la juventud perpetua.

Toma tiempo para leer, es la base de la sabiduría.

Toma tiempo para ser amigable, es el camino para la felicidad.

Toma tiempo para amar y ser amado, es el privilegio de los dioses. Toma tiempo para compartir,

la vida es muy corta para ser egoísta. Toma tiempo para reír,

reírse es el espejo del alma.

Fin ¡Gracias!

gestión por objetivos

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