gestion del conocimiento_cuarta_clase
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La Gestión del Conocimiento
Basado en Competencias
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Qué es Conocimiento?
Definiciones:
• Es aquella información que aporta valor a la organización que lo genera, lo emplea y lo pone en juego en la parte operativa.
• Gestión del Conocimiento es el desarrollo y aplicación del conocimiento de una organización para generar activos intelectuales (capital intelectual) que puede ser explotado para generar valor y de esta forma contribuir al logro de los objetivos empresariales propuestos.
• Este proceso requiere que la información se transforme en un activo suceptible de incorporarse a nuevos bienes materiales: El Conocimiento
Información Ventaja Competitiva
Conocimiento Capital Intelectual
Gestión Documental
Gestión del Conocimiento
Gestión del Capital Intelectual
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COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL
EL CAPITAL HUMANO: definido como valor que los integrantes de la organización generan en el desempeño de sus puestos.
Capacidad de los empleados de aprender y la puesta en práctica de sus competencias, habilidades y destrezas
EL CAPITAL ORGANIZACIONAL: es la capacidad de la organización de adecuarse a al entorno en que opera o la facilidad de adaptarse a sus mutaciones previéndolas y anticipándose a los cambios en el mismo momento que realmente le afectan.
CAPITAL RELACIONAL: como el valor generado en el intercambio de información de una empresa con diferentes agentes externos fundamentalmente con los clientes y en menor medida con los proveedores
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COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL
EL CAPITAL REGENERATIVO: La capacidad de una organización para generar conocimiento exportable a otras organizaciones y reinventarse constantemente. Se compone de marcas, patentes y de todos los activos como propiedad intelectual
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CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ORGANIZATIVO
CAPITAL RELACIONAL
COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL REGENERATIVO
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
Administración del Conocimiento
Actualmente Disponible
Capacidad de Aprender y Generar
Nuevos Conocimientos
EL NUEVO PARADIGMA: LA SOCIEDAD DE
APRENDIZAJE
CÓMO CONSTRUIR VENTAJA COMPETITIVA SOBRE EL CAPITAL HUMANO
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CÓMO CONSTRUIR VENTAJA COMPETITIVA SOBRE EL CAPITAL HUMANO
PERMANENTE APRENDIZAJE: que haya en los participantes el deseo de participación en todos los eventos formativos disponibles y de aplicar de inmediato lo aprendido
DINÁMICA DE GESTIÓN DEL CAMBIO: que sea de manera continua, como un hábito de los empleados, la voluntad de afrontar transformaciones como parte de la operatividad continua
LA FORMACIÓN: del personal en las competencias críticas del negocio, en las competencias claves que constituyen el principal hecho diferencial de la empresa
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COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL
CULTURA COLABORATIVA: en la distribución de la información convertida en conocimiento
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CAMPOS DE ACCIÓN DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento hace que las empresas se conviertan en empresas
vivientes, compañías que son capaces de perdurar con el tiempo gracias a la
construcción de una ventaja competitiva perdurable, Cómo?
• Sensibilizar el entorno:– Con el fin de aprender de cuánto suceda y adaptarse a sus cambios a la aparición de
nuevos paradigmas• Capacidad de cohesionarse:
– Todos sus miembros deben unirse en torno a un proyecto común e integrador, generando cierto sentido de identidad y pertenencia, de logro
• Tolerancia al pensamiento divergente y la experimentación:– Decíamos que sin innovación no hay progreso y sólo se innova desde la prueba y el riesgo
• Precaución financiera:– Lo cual significa que sin renunciar a la innovación de desarrolle la habilidad para retener los
recursos de los garantes o donantes, accionistas y saberse conducir en un entorno volatil como el actual
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CAMPOS DE ACCIÓN DEL CONOCIMIENTO
LAS ACTUACIONES DEL CONOCIMIENTO SE CLASIFICAN EN TRES TIPOS EN FUNCIÓN DEL OBJETIVO QUE PERSIGUEN:
Sustentar
•Una acción para apuntalarla en su productividad, solidez organizativa o rentabilidad
Mejorar
•Se trata de optimizar la empresa en la pro actividad de las personas enfoque cliente-proveedor y la visión de la empresa
Innova
r
•Actuando sobre las capacidades de creatividad, anticipación y transformación
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COMPONENTES DE ACCIÓN EN LAS PERSONAS
CAPACITACIÓN TRADICIONAL: consta de las habituales prácticas de capacitaciones y formaciones, en sus dimensiones de teorías, prácticas y entrenamientos.
APRENDIZAJE: en esta fase las organizaciones recurren a la definición de nuevos entornos pedagógicos mediante los que se instruye a los participantes empleando tecnología interactiva garantes del aprendizaje.
CRECIMIENTO HUMANO: se trata de capacitar a los humanos en dimensiones de creatividad, innovación, liderazgo personal. Según Stephen Covey se trataría de que los empleados dimensionen los siete hábitos de la alta efectividad.
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COMPONENTES DE ACCIÓN EN LAS OPERACIONES
PRACTICAS: son soluciones de carácter operativo adaptadas por una organización como sus estándares de funcionamiento. Se emplean por todo el personal en el desarrollo cotidiano de sus actividades
PROCESOS: definidos como secuencias de actividades coherentemente organizadas y siempre con un enfoque cliente proveedor interno-externo
TECNOLOGÍAS: son operaciones mecanizadas a la medida de las necesidades de las organizaciones y busca asegurar la productividad de la empresa
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COMPONENTES DE ACCIÓN EN LAS OPERACIONES
ESTRUCTURAS: son las diferentes configuraciones adoptadas por la organización para adaptarse a los cambios del entorno, realizar análisis de estructuras implica determinar el grado e madurez de los empleados: edades, años de antigüedad, escolaridad, experiencias, entre otras.
ROLES Y RELACIONES: que son relaciones cliente proveedor y relaciones internas que faciliten la ejecución de los diferentes roles o procesos organizativos
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COMPONENTES DE ACCIÓN EN ÁMBITO ESTRATÉGICO
El objetivo de esta fase consiste en potenciar las capacidades de pensamiento personal y colectivo de la empresa para ganar la competición en el sector de actividad respectivo.
Gestión del Capital intelectual: que es capturar y divulgar cualquier conocimiento de valor añadido detectado en la organización como un hecho diferencial y generador de ventaja competitiva.
Generación de Nuevas Visiones de Negocios.
La instauración de una Cultura Transformadora: orientada hacia el liderazgo estratégico y la innovación permanente
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Gracias por su Atención.