gestión de requisitos y su trazabilidad en la gestión de servicios ti: una visión práctica
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Gestión de requisitos y su trazabilidad en la Gestión deServicios TI: Una visión prácticaJosé Sevilla Fernández
Sesión: [SP-11]
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Contenido
Se realizará una demostración práctica de técnicas para la gestiónde la trazabilidad de requisitos hacia activos del SKMS tales comoelementos de configuración, SLAs, Servicios, planes, …
Para ello se integrará una aplicación de trazabilidad de requisitoscon una suite de gestión de servicios TI y con un sistema deplanifación de tareas.
Comprobaremos cómo interactúan entre ellas, realizando accionestales como: captura de requisitos, verificación del cumplimiento derequisitos, trazabilidad, etc…
Además, mostraremos la capacidad de generación de informes quegeneran evidencias para controles internos y auditorías
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Aplicabilidad en gestión de servicios TI Escenario: Actividades de Transición y Operación del servicio
Documento de requisitos sobre el despliegue de un nuevoservicio CRM
Documento de requisitos sobre gestión de nivel de servicio,operación, seguridad y continuidad
Proyecto de despliegue sobre JIRA
CMBD/CMS sobre sistema ITSM (HEAT Software)
Cobertura de requisitos ITSM/HEAT Software .- documentado requisitos en objeto de
negocio o bien en campo ad hoc
JIRA.- referenciando requisito en tarea y teniendo en estado definalización de la tarea (validación/verificación)
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Herramientas de gestión de requisitos Tipos de herramientas:
de autoría, ciclo de vida, normalización, trazabilidad, análisis…
Reqtify es una herramienta interactiva de trazabilidad de requisitos y análisis de impactocapaz de trazar un requisito desde un sistema, programa proyecto a todos los niveles delciclo de vida del desarrollo de un producto o servicio.
Reqtify captura los requisitos de diferentes fuentes y proporciona una visualización quefacilita la trazabilidad de los requisitos y su análisis de impacto sobre cambios y riesgos
La potencia de Reqtify es que permite capturar distintos tipos de requisitosindependientemente de la fase en la que se encuentre el producto o servicio (requisitosde diseño, funcionales, de entrega, de operación…) y generando métricas e informes
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Convergencia PLM – ALM - ITSM
Especificaciones
Pruebasunitarias
DiseñoArquitectural
DiseñoDetallado Código
Pruebas deintegración
Test deaceptación
Requisitos
Arquitectosde Sistema
ArquitectosFuncionales Equipos
dePruebas
Equipos deIntegración
Equipos deValidación
Desarrolladoresde Software
Desarrolladoresde Hardware
60+interfaces
Validación
Verificación
Verificación
Escenario actual: Conjunto de herramientas muy heterogéneas altamenteespecializadas, con una conexión muy pobre entre ellas
Escenario actual: Conjunto de herramientas muy heterogéneas altamenteespecializadas, con una conexión muy pobre entre ellas
Product Lifecycle Management – Application Lifecycle ManagementInformation Technology Service Management
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¿Cómo trabaja?
XMLASCIIXML
ASCIIXML
ASCII
Configuración de Proyecto /Proceso
Mapeo inteligente de datos
Generación de informesautomáticos
XMLASCIIXML
ASCIIXML
ASCII
EE/ES Project Dashboard
Trazabilidad / Análisis de Impacto
Plataforma 3DEXPERIENCE
Importación y sincronización dedatos y requisitos.
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Principales conectores Access Artisan ARXML AUTOSAR Builder Bugzilla CaliberRM Cantata CATIA ClearCase CodeControlBuild CVS DesignSync Dimensions DOORS
Eclipse Excel ENOVIA ENOVIA Logical Estructures ENOVIA Requirements Enterprise Architect Exalead FileProperty FrameMaker HTML HTTP Jama Jira LabVIEW
MagicDraw Modelica and Dymola OpenOffice PDF PowerPoint Project PVCS Q7 Quality Center Rational Change Reqtify RequisitePro Rhapsody RoseRT
RTF RTRT Safety
Designer SCADE SimuLink Statemate Subversion Synergy TestLink TestStand Visio VManager Word
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Reqtify.- Beneficios Generación de evidencias para auditorias internas, ISO 20000, COBIT…
Evidencia del cumplimiento de políticas de entrega para paso a producción Nivel de cobertura (con límites sobre tipología y categoría de requisito)
Trazabilidad de requisitos
Seguimiento del cumplimiento de requisitos pendientes en post-implantación
Mayor visibilidad en la evaluación del impacto de cambios
Mayor visibilidad en la preparación de planes de disponibilidad y de continuidad
Apoyo a la gestión de riesgos (seguridad, disponibilidad, continuidad…)
Facilita el mantenimiento de los requisitos
Capacidad de extenderse a otras fases: Diseño y desarrollo de componentes del servicio (requisitos funcionales)
José Sevilla Fernández•Email: [email protected]•Web: www.overti.es•Twitter: @overtisolutions