UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRIGUEZ MATERIA: MODELOS ADMINISTRATIVOS

FACILITADORA: YELITZE QUINTEROAMBIENTE 24 – SECCION A

GERENCIA SOCIAL Y AMBIENTAL.

GLOBALIZACIÓN

INTEGRANTES:

Maira Peña C.I. 13.309.437

Ligia Barrera C.I. 16.032.810

Liliana Rengifo C.I. 17.158.884

Caracas, 04 de Febrero de 2010

INDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

MARCO TEÓRICO

Conceptos de Gerencia Social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Definición de Responsabilidad Social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Gerencia Ambiental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

- Evolución a lo social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

- Beneficio empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

- ¿Cómo lograr la transformación social?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

- Propuestas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.

8

La Responsabilidad Social en la empresa de hoy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

¿Qué son los Negocios Internacionales? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

¿Por qué los negocios internacionales?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

La Globalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Factores que impulsan su desarrollo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Beneficios potenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12

12

12

13

CONCLUSIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Fuentes Electrónicas consultadas

1

INTRODUCCION

Por medio del presente trabajo se pretende recoger y ordenar el contenido

de varios trabajos ya existentes relacionados con la gerencia social y ambiental, la

responsabilidad social por parte del individuo y de la empresa, así como la

necesidad de interacción entre una organización y las demás a nivel mundial.

El propósito del trabajo esta orientado a fomentar el conocimiento de que el

personal de una empresa debe ser activamente participativo y protagónico de

manera voluntaria en la realización de sus operaciones comerciales y en las

relaciones con sus interlocutores a la vez que promueven la estabilidad social,

ambiental y económica .

También es importante resaltar que los empresarios deben conocer el

ambiente internacional que los rodea y así buscar nuevas formas de incrementar

el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar

nuevos mercados.

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MARCO TEORICO

Gerencia Social

La Gerencia Social es una estrategia que se basa en los criterios de la

equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma

de decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y evaluación de los

resultados alcanzados [1].

En el marco de las nuevas tendencias del pensamiento, la Gerencia social

se ha convertido en un instrumento estratégico basado más en la administración

de recursos económicos-financieros en tendencia a una gerencia adaptativa que

responda a inquietudes sociales y no materiales.

En síntesis, el nuevo enfoque de la Gerencia social es específico según las

características de los programas y de las Instituciones Sociales. Estas

características suelen presentarse en la forma de estrategias y planes, bajo el

formato de flexibilidad. La Gerencia Social se apoya en un conjunto de

instrumentos para formular sus apreciaciones, los cuales forman una unidad de

respaldo idóneo en la confección de estrategias puntuales para el logro y alcance

de los programas de índole social.

Responsabilidad Social se define como “la capacidad de valorar las

consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y decisiones que toman las

diferentes personas y organizaciones como parte del logro de sus propios

objetivos y metas”

La responsabilidad social habla de lo que hace la organización y que afecta

a la sociedad en la que existe, más específicamente relacionado con la calidad de

las relaciones que desempeña a través del tiempo. Se trata de exponer como la

manera de actuar y las decisiones que se toman dentro de una organización

influyen, tanto a corto como a largo plazo, en el orden natural de su radio de

3

acción. Como menciona el autor John Naisbit, “hay que pensar globalmente, pero

actuar localmente”, los retos y oportunidades quizás están ampliamente visibles en

cualquier lugar del mundo, pero afecto mi localidad cada vez que tomo una

decisión como líder de una organización, por eso debo fundamentarla de manera

sólida y firme, anhelando el mejor resultado posible.

Las organizaciones socialmente responsables están recurriendo a sus

valores y experiencias del pasado y a su preocupación por el presente para

establecer una nueva posición de responsabilidad para el futuro.

Dentro de las organizaciones se crea un ambiente de cooperación e

identificación con las decisiones tomadas, los departamentos unen esfuerzos

buscando a través de su gestión evaluar las necesidades de sus comunidades

inmediatas y ulteriores, para diseñar estrategias, políticas y normas que respalden

coherentemente esa visión y ese compromiso. Para así, de está manera lograr

ofrecer productos que satisfagan plenamente las necesidades de sus clientes,

tanto internos como externos. Es por esto que el lema de compromiso social debe

surgir del direccionamiento estratégico, y solo así influirá también en los

productos, mercados, tecnología rentabilidad, auto-concepto e imagen pública de

la organización.

Entre los conceptos de Gerencia Social están los siguientes [2]:

- Es gerenciar, liderar, administrar recursos con una visión de responsabilidad

social, humana y ambiental, buscando el logro de los objetivos propios como los

de la comunidad en su conjunto.

- La Gerencia Social es un modo de gestionar las empresas incorporando los

valores y la responsabilidad social al ámbito de toma de decisiones de manera de

complementar los objetivos de la empresa con las aspiraciones de la sociedad.

- La Gerencia Social es la capacidad de gestionar, administrar, dirigir

organizaciones donde se promueve lo humano por sobre lo económico, la

integridad de las personas a través de valores y herramientas que estimulan la

4

asociatividad, participación e intercambio buscando la sostenibilidad y

sustentabilidad.

- Es la capacidad de congeniar los principios morales dentro de una organización

con los criterios económicos que rigen la misma.

Gerencia Ambiental

La gestión ambiental, conjunto de acciones encaminadas al uso,

conservación o aprovechamiento ordenado de los recursos naturales y del medio

ambiente en general. Implica la conservación de especies amenazadas, el

aprovechamiento cinegético, el aprovechamiento piscícola, la ordenación forestal,

la gestión industrial e, incluso, la gestión doméstica.

No es un esfuerzo de un día, sino que es un esfuerzo que nos beneficiará a

todos, en nuestro rol de empresarios, gerentes o clientes de un sistema

económico que cada vez mas pone a competir el ambiente con el desarrollo. Estos

esfuerzos de largo alcance comienzan en un día o en un minuto con un impulso

dado por las oportunidades de negocio inmediatas que representan los estándares

ambientales. Si un producto consigue una diferenciación competitiva por ser

ecológico, entonces se habrá logrado el incentivo para dar el primer paso. La

Comisión Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, definió al Desarrollo Sostenible

como “...aquel que cubre las necesidades del presente sin comprometer la

capacidad de las generaciones futuras para cubrir sus propias necesidades”. [3]

La gerencia social está íntimamente ligada a un aspecto que para muchos

es algo novedoso y esto es la Responsabilidad Social Empresarial como

modelo de gestión empresarial.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

"Es una forma de hacer negocios". ¿Por qué tenemos que cambiar la forma

de hacer negocios? Porque el modelo de corto plazo bajo el que hemos vivido

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durante décadas está agotado. Por ello, "la Responsabilidad Social y Empresarial

es la capacidad que tiene la empresa de gestionar sustentablemente los recursos

económicos, ambientales y sociales, de los que se sirve para el desarrollo de su

actividad. [3]

La RSE es el cumplimiento integral de la finalidad de la empresa en sus

dimensiones económica, social y ambiental, tanto en sus contextos externos como

internos. Es decir, se entiende que una empresa socialmente responsable es la

que, además de brindar productos y servicios de calidad, crea valor generando

utilidades y empleos, paga sus impuestos, se preocupa por identificar los

problemas que aquejan a la comunidad en la que desenvuelve sus actividades y

propone alternativas para su solución. Es la forma de hacer negocios de manera

sustentable”. [3]

La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo,

durante los últimos años ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios

como gerentes, ahora están más conscientes y sensibles ante la verdadera

magnitud de los problemas sociales. [4]

Evolución a lo social

La tendencia hoy en día es alinear e integrar iniciativas sociales con la

actividad empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el

fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una

determinada marca. La conciencia social del líder y su deseo de hacer un aporte a

la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la última década.

Beneficio empresarial

Las iniciativas sociales no pueden ser acciones aisladas, deben ir de la

mano de la misión, visión, valores y estrategia de la empresa. Precisamente allí es

que está el éxito del negocio, en saber mantener un balance y una coherencia

entre todas esas tareas. Cuando los empresarios alinean su negocio con

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actividades sociales, la imagen de la compañía mejora de una manera

inimaginable.

Antes, se solía relacionar el concepto de "responsabilidad social

empresarial" con donaciones y acciones de caridad. Las empresas apostaban más

y estaban concentradas en aquellos consumidores con altos niveles de ingreso.

Sin embargo, esa concepción ha cambiado. Los empresarios se están acercando

más a aquellos sectores de bajos recursos y éstos, a su vez, están pasando de

ser beneficiarios a clientes potenciales, proveedores y hasta socios. Los

empresarios los ven ahora como actores económicos, impulsando beneficios no

sólo para este sector, sino también para la empresa. [4]

¿Cómo lograr la transformación social?

Las compañías deben asumir y desarrollar entonces una nueva estrategia

de negocio, donde esté presente la inclusión de este sector de una manera justa y

transparente. El reto es romper con las brechas existentes, cambiando la cultura

organizacional e incluyendo nuevos actores en la economía global.

Muchos empresarios no conocen a la población de bajos recursos, la idea

es establecer alianzas con esta comunidad e incorporarla a la fuerza de trabajo,

así como diseñar nuevos métodos de investigación de mercado. Asimismo, es

necesario potenciar el negocio con la incorporación de emprendedores sociales y

organizaciones comunitarias. [4]

Una vez que se llega a ese nivel de conciencia las actividades que se

realizan en una empresa están orientadas a generar utilidad económica y de

impacto social a través del bienestar de sus trabajadores y los aportes que, de

manera voluntaria ofrezca a la comunidad. Pero la verdadera "responsabilidad

social" no se decreta ni se impone, tales acciones lo que originan son

desviaciones en el concepto y su ejecución.

Obligar a través de una norma a realizar actividades de apoyo a las

comunidades, al deporte, expresiones culturales y/o educativas, la generación de

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becas o ayudas, no puede considerarse como una genuina expresión de

responsabilidad social, es simplemente el cumplimiento de la exigencia legislativa,

de la acción impositiva de la ley cuyo irrespeto generará sanciones. Hacerlo

porque la ley lo exige es como quien siendo padre cuida a su hijo porque así lo

expresa el código civil y no porque entiende percibe y comprende que el éxito y el

bienestar de su progenitor es también el suyo.

La empresa mostrará una verdadera madurez organizacional cuando,

independientemente de la norma, procure expresiones que faciliten el desarrollo,

esparcimiento, crecimiento y bienestar de quienes hacen vida laboral en ella y de

aquellos que están presentes en su entorno inmediato y más allá.

No es lo mismo mantener un parque porque con ello se cumple con la

norma y las erogaciones que ello suscite puedan ser deducidas de impuesto. Si se

quiere sembrar un árbol, cuidar un espacio, otorgar una beca, ha de hacerse

porque el impacto que ello generará contribuirá a poseer una sociedad más justa,

evolucionada, equilibrada y plena. Porque con ello se construirá el futuro. No

porque la ley obliga a ello. [5]

Propuestas

Varias han sido las propuestas de definición de las responsabilidades

sociales de la empresa; de las cuales cabe destacar tres niveles de

responsabilidad:

1. Responsabilidades básicas derivadas de la función económica: producción,

empleo y crecimiento económico entre otros.

2. Responsabilidad por la atención al cambio de valores y prioridades

sociales: conservación del medio ambiente, relaciones laborales,

información a consumidores.

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3. Responsabilidades poco conocidas que debe asumir para vincularse más a

la actitud de cambio del entorno social: pobreza, cuestiones urbanas y

demás.

La Responsabilidad Social en la empresa de hoy

El contenido de responsabilidad social empresarial se concentra hoy en dos

aspectos:

1. Filantropía: donaciones a actividades de interés general.

2. Buena gestión o "trusteeship: no malgastar los recursos de la sociedad,

sino administrarlos, sabiendo que se hace en beneficio de otro (está

implícito en el concepto inglés de "trustee"). [6]

¿Qué son los negocios internacionales?

Las empresas no sólo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y

gubernamentales a nivel local, sino también con otros países. Precisamente a eso

le llamamos negocio internacional, a la relación existente entre una organización y

su mundo exterior. Este tipo de actividad implica también el comercio exterior y el

internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones, importaciones,

inversiones, financiaciones) que se realizan a nivel mundial. [7]

Entre los factores de éxito que podemos mencionar en las operaciones de

los negocios internacionales, incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre

las partes y la logística. Este último aspecto es de suma importancia ya que

cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes países o regiones, la

concreción y el éxito del negocio se complican aún más.

Es importante que los empresarios conozcan el ambiente internacional que

los rodea para, de esta forma, buscar nuevas formas de incrementar el

crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos

mercados. El negocio internacional implica entonces el manejo de la inversión

extranjera y de la estructura de mercados, que se da entre diferentes naciones.

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Dentro de este marco, es primordial que la empresa tenga pleno conocimiento de

la situación política, diversidad de mercados y riesgos del país con el que

establece el negocio, para de esta forma estudiar si esta situación le afecta o no y

si es preciso entablar el enlace.

Además, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan

variables como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y

tecnología.

A pesar de esta serie de dificultades, es claro que cualquier decisión debe

tener en cuenta los siguientes elementos:

Magnitud del mercado: el potencial de ventas es quizá más uno de los

factores que mayor peso tendrán en la toma de la decisión. Muchas veces se hace

difícil proyectar cual puede ser el volumen de ventas para nuestros productos;

algunos datos que pueden ayudarnos a pronosticar esta variable son: producto

bruto interno, ingreso per cápita, índices de crecimiento, segmentos

socioeconómicos, nivel de vida, nivel de industrialización, etc.

Facilidad y compatibilidad de las operaciones: en general las empresas se

dirigen primero a aquellos países que perciben son más fáciles de operar. Esta

percepción se basa en factores tales como condiciones de mercado similares,

igual idioma, proximidad geográfica, etc.

Sin embargo, debemos señalar que una empresa no se puede quedar solo

con esta categoría de mercados, sino que se debe hacer un análisis más profundo

de si realmente ese mercado es el que le conviene a la empresa.

Costos y disponibilidad de recursos: la empresa tendrá que examinar los

costos de la fuerza de trabajo, los insumos de materias primas, el capital, los

impuestos, costos de transporte, aranceles, a fin de determinar cuál es el país más

indicado.

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Riesgos: sin lugar a dudas que la decisión final no solo se debe tomar

considerando el rendimiento esperado de una exportación, sino que también se

deben considerar los riesgos que implica exportar a un determinado país. El grado

de riesgo, control, compromiso y utilidades dependerá del tipo de estrategia de

entrada por el que opte la empresa: Exportación indirecta o directa, licencia,

franquicia, joint venture e inversión directa.

En general se deben de considerar tres tipos de riesgos:

Riesgo competitivo.

Riesgo monetario y de tipo de cambio.

Riesgo político.

¿Por qué los negocios internacionales?

La empresa obtiene un mayor posicionamiento competitivo

Se llevan a cabo nuevos negocios y el cliente adquiere mayor valor

Mejora la imagen de la empresa y de la marca

Se identifican y se crean nuevos segmentos

Permite una rápida explotación de innovaciones

Se impulsa el intercambio de productos o servicios

Implica una ampliación del mercado interno

Permite desarrollar economías de escala

Impulsa la relación y credibilidad con socios locales

Los negocios internacionales son, en general, las transacciones privadas y

gubernamentales que involucran a dos o más países. Se componen de dos partes

principales:

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Una, comercio exterior, el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido

que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y

regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional.

Dos, comercio internacional, el cual se refiere a todas las operaciones

comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación

internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en la cual participan

las diferentes comunidades nacionales.

La Globalización

Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que

consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos

países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de

una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un

carácter global.

El surgimiento de la globalización no es nada nuevo, es un proceso que se

ha venido gestando de la mano del desarrollo de las comunicaciones y de la

tecnología.

Según la Real Academia de la Lengua, la globalización es "la tendencia de

los mercados y las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial

que sobrepasa las fronteras nacionales". Hay quienes se han opuesto a los

beneficios de este proceso, justificando que este fenómeno sólo favorece a las

economías y países más desarrollados. Otros en cambio lo ven como un cambio

de paradigma, en el que ahora podemos interconectarnos, en tiempo real, con una

persona que esté al otro lado del mundo. [8]

Factores que impulsan su desarrollo:

Apertura de mercados nacionales: Libre comercio.

Fusiones entre empresas: Multinacionales.

Eliminación de empresas públicas: Privatizaciones.

Desregulación financiera internacional a favor del libre comercio: los TLC.

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Beneficios potenciales:

Mayor eficiencia del mercado que aumenta su competencia disminuyendo

el poder monopolista.

Mejoras en la comunicación y cooperación internacional que puede llevar a

un mejor aprovechamiento de los recursos.

Impulso desarrollo científico-técnico al ser lucrativo.

Mayor capacidad de maniobra frente a las fluctuaciones de las economías

nacionales.

Eliminación de las barreras de entrada del mercado laboral, financiero y de

bienes y servicios.

Riesgos:

Irresponsabilidad de empresas y multinacionales.

Aumento de desequilibrios económicos, sociales y territoriales.

Descuido sobre los índices de desarrollo humano: aumento de la pobreza.

Pérdida de factores que no se adapten a la competencia.

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CONCLUSIÓN

En resumen, cabe destacar que hoy día hay una necesidad por parte de las

empresas de cumplir con una RSE la cual hace referencia a la obligación ética o moral,

voluntariamente asumida por la empresa, hacia la sociedad en su conjunto, en

reconocimiento de sus demandas

A medida que la globalización se ha ido arraigando, hay más conciencia de

la creciente brecha entre los que tienen tecnología y quienes no la tienen, y como

las empresas son la fuerza impulsora de esos temas tienen una mayor

responsabilidad.

Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las

obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo

“más” en el capital humano tomando en cuenta las necesidades de los empleados

y las de sus familiares y pensar en el entorno ambiental sin dejar a un lado el

crecimiento económico ya que deben crear ganancias para sus accionistas y

proporcionar empleo seguro para su personal, a su vez deben seguir ofreciendo

nuevos y mejores productos que satisfagan las necesidades de sus clientes a

precios justos, según las pautas del mercado cuyos procesos no afecten

negativamente al medio ambiente y a la comunidad, promocionar el desarrollo

tecnológico y social de la nación gracias a la globalización.

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BIBLIOGRAFIA

Fuentes electrónicas de referencia

[1] http://www.comfama.com/contenidos/Servicios/Gerencia%20social/Generalidades/Qu%C3%A9%20es/que_es_gerencia.asp

[2] http://www.redunirse.org/files/Reflexiones_de_Gerencia_Social.pdf

[3] http://modelosadministrativos2009iigrupo9.over-blog.es/article-33866244.html

[4] http://www.degerencia.com/tema/responsabilidad_social

[5] http://www.degerencia.com/tema/etica_en_los_negocios

[6] http://empresas.suite101.net/article.cfm/responsabilidad_social_empresaria

[7] http://www.degerencia.com/tema/negocios_internacionales

[8] http://www.degerencia.com/tema/globalizacion

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