gerencia de calidad_y_normas_iso_9000

DISEÑOS CURRICULARES CON ENFOQUEPOR COMPETENCIAS LABORALES

normas ISO 9000Gerencia de calidad y

Créditos

Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico

Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico

Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional (SETEC)

EQUIPO TÉCNICO

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

AGRADECIMIENTOS

SECAP 2012

Propiedad del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional Queda prohibida la reproducción total o parcial.

Eco. Johana Zapata MaldonadoDirectora Ejecutiva

Índice

Información del Perfil . . . 4

Competencia General . . . 4

Módulo 1 . . . . 6

4Queda prohibida la reproducción total o parcial.

Área SETEC:

Especialidad:

Administración y Legislación

Administración de la Calidad

Gerencia de calidad y normas ISO 9000

Información del Perfil

Competencia General:

Apoyar a la institución en la gestión de procesos de calidad y normas ISO 9000, es-tructurando planes estratégicos claramente definidos y realizando el control y segui-miento respectivo.

5


Queda prohibida la reproducción total o parcial.

MÓDULO DESCRIPCIÓN HORAS (Hp)

1 Gerencia de calidad y normas ISO 9000 60

TOTAL 60

Módulo:

Diseño Curricular por Competencias Laborales

• Lenguaje y comunicación• Desarrollo del pensamiento• Ciudadanía• Ética y sexualidad integral• Tecnologías de la información y comunicación

Ejes transversales institucionales:

*Hp: hora pedagógica

MÓDULO 1Gerencia de calidad y normas ISO 9000

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1.1 Unidad de competenciaFormular los principios básicos de un Sistema de Gestión Calidad (SGC), analizando las normas ISO 9000 como normas de referencia, la metodología para la planificación e implementación para las empresas.

1.2 Contenidos generales: • Gestión de calidad y normas ISO• Principios• Procedimientos• Políticas de calidad• Series

1.3 Resultado de aprendizajeGestionar una organización, en base a estrategias de gestión de calidad y Normas ISO, para el mejoramiento de la competitividad y liderazgo empresarial.

1.3.1 Capacidades y criterios de evaluaciónAplicar los principios de gestión de la calidad subyacentes en la serie de normas ISO 9000, mejorando el desempeño y la excelencia organizacional.

Módulos de formaciónM

ÓD

ULO1

8



• Identifica los ocho principios del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que de-ben ser comunicados a la alta dirección con el fin de conducir a la empresa, hacia un mejoramiento continuo del desempeño en su proceso en el ámbito productivo y en la rentabilidad.

• Define los procesos que contribuyan al logro de productos aceptables para el cliente y a mantiene estos procesos bajo control.

• Desarrolla las políticas de calidad y objetivos que proporcione un marco de refe-rencia para dirigir las organizaciones y se establezcan y revisen los objetivos de la calidad.

• Crea acciones del SGC a través del liderazgo de la gerencia para el estableci-miento de un ambiente en el que el talento humano se encuentre completamente involucrado.

Verificar las series de normas ISO 9000 y su aplicación en la organización con la fina-lidad de su implantación y operación del SGC, eficaz y eficiente. • Define estándares internacionales para los sistemas de administración de la ca-

lidad. • Proporciona las herramientas para la implantación de las acciones de prevención

de defectos o problemas.• Mejora la calidad de los productos y servicios derivados de procesos eficientes.

Administración Central

Dirección: José Arízaga E3-24 y Coronel ConorTeléfonos: (593-2) 244-8641 / 244 8642 Ext. 260 / 264 / 386

Quito Ecuador

www.secap.gob.ec

“Evolucionamos para Transformar Vidas”

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