liderazgo y gerencia del futuro - trabajo de gerencia

8/18/2019 Liderazgo y Gerencia Del Futuro - Trabajo de Gerencia

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INDICE

INTRODUCCION 1

1. LIDERAZGO 2

1.1. Tipos de Liderazgo 2

2. LIDER 4

2.1. Tipos de líder 4

2.2. Caracerísicas del líder !

". LA GERENCIA #

".1. Tipos de Gere$cia #

".2. Esilos Gere$ciales %

4. GERENTE CO&O LIDER '

!. GERENTE DEL (UTURO) DE*A(IO DEL NUE+O &ILENIO 1,

!.1. Gere$e del (--ro 11

!.2. Líder 1"

!.". r/cica de la gere$cia esra0gica 1!

#. CA*O RACTICO 2"

%. CONCLU*IONE* 24

. ILIOGRA(IA 2!


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LIDERAZGO Y GERENCIA DEL FUTURO

INTRODUCCI3N

Tradicionalmente, el papel del gerente siempre ha sido mantener un controlmás o menos constante en el personal, para dirigir y supervisar. Estas técnicasde gestión no son del todo una cosa del pasado. En muchas instituciones aúnexiste una cultura jerárquica tradicional, por ejemplo, en algunos negocios, lamejor ruta para el progreso sigue siendo ser el primero y último en salir de laoficina.

ualquier persona puede ser llamado !efe, pero pocos pueden ser llamados"#der, y so$re todo sa$er dirigir y delegar, sin em$argo, a medida que nosvamos enriqueciendo y actuali%ando con la información que hoy en d#a se nos

va dando continuamos siendo gente innovadora, exitosa y cada d#a vamosaprendiendo de las personas, sus costum$res, virtudes, actitudes, ha$ilidades,cualidades, etc.

&n gerente moderno aparte de ser l#der tiene la capacidad de tomar decisiones,por tanto tiene que dialogar con las personas involucradas, se le tiene que$rindar la correcta información y a través de su conocimiento y experienciatomar la mejor decisión, misma que permita el logro de los o$jetivos de laorgani%ación, de igual manera un gerente tam$ién tiene que aprender a ser humano, conocer su entorno, y a toda su gente y cuando sea necesarioapoyarse en ellos, aceptar otros comentarios enriquecedores que le permitanvencer sus limitantes, de esta forma lograremos ser gente capa% de responder a cam$ios de métodos de tra$ajo y tener carácter de decir las cosas, parapoder delegar por medio de nuestras destre%as y actitudes, solo as# podremosdecir que somos un l#der, recordemos que ser gerente es algo que no puedeser ense'ado, solo puede ser aprendido.

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LIDERAZGO GERENCIA DEL (UTURO

1. LIDERAZGO

Es el conjunto de ha$ilidades gerenciales o directivas que un individuotiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en ungrupo de tra$ajo determinado, haciendo que este equipo tra$aje conentusiasmo hacia el logro de sus metas y o$jetivos( además es lafunción que ejecuta una persona la cual se distingue entre un grupo,ejerciendo una influencia e incentivación para lograr un o$jetivo encomún, teniendo ha$ilidades como la sintoni%ación de ideas, tomaacertada de decisiones entre otras enfocadas hacia un mismo fin.

I.1. Tipos de liderazgo

A. *eg5$ la 6or7alidad e$ s- elecci8$

a9 Liderazgo 6or7al) preesta$lecido por la organi%ación.:9 Liderazgo i$6or7al) emergente en el grupo.

. *eg5$ la relaci8$ e$re el líder; s-s seg-idores <

s-:aler$os.

a9 Liderazgo dicador) fuer%a sus propias ideas en elgrupo en lugar de permitirle a los demás integrantes ahacerse responsa$les, permitiéndoles ser independientes. Es inflexi$le y le gusta ordenar.)estruye la creatividad de los demás.

:9 Liderazgo a-ocr/ico* el l#der es el único en el grupoque toma las decisiones acerca del tra$ajo y laorgani%ación del grupo, sin tener que justificarlas enningún momento. "os criterios de evaluación utili%adospor el l#der no son conocidos por el resto del grupo. "acomunicación es unidireccional* del l#der alsu$ordinado.

c9 Liderazgo de7ocr/ico) el l#der toma decisiones traspotenciar la discusión del grupo, agradeciendo lasopiniones de sus seguidores. "os criterios deevaluación y las normas son expl#citas y claras. uandohay que resolver un pro$lema, el l#der ofrece varias

soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.

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d9 Liderazgo o$o7aop0


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e9 Liderazgo lo$gi-di$al* tam$ién llamado lidera%gopiramidal, es el que se reali%a entre personasseparadas por grados jerárquicos, de tal modo que lainfluencia del l#der hacia los liderados se fundamenta en

la autoridad y conocimientos del l#der. Este estilo esextensamente utili%ado en pol#tica y en algunos gruposmilicianos.

69 Liderazgo e$ el ra:a>o* en los negocios se evalúandos caracter#sticas importantes en los ejecutivos, con laintención de verificar su capacidad de dirección* por unlado, la aptitud y, por otro, la actitud. "a primera seo$tiene con el aprendi%aje de nuevos métodos yprocedimientos( por ejemplo, la capacidad de construir un $alance, un flujo de caja, distri$ución de planta o un

plan de mar-eting. ero en muchos casos estosconocimientos no son aplica$les, porque los gerentescarecen de una $uena actitud, es decir, de uncomportamiento adecuado que intente implementar dichos métodos. Entre las actitudes más solicitadas yrequeridas está la ha$ilidad de lidera%go, la misma quepuede cultivarse pero que, según muchos autores, esparte de la personalidad individual. /ómo sa$er sinosotros estamos configurados como l#deres y, en caso

contrario, cómo desarrollar estas ha$ilidades en nuestrapersona0 Es un tema de amplio de$ate y estudio, peroes necesario descu$rir si tenemos algo de l#deres y quécosas nos faltan para lograr serlo a ca$alidad.

2. L?DER

Es una persona que gu#a, influye, que lleva 1la vo% cantante2 dentro de

un grupo, que aporta, que mueve, que estimula a los miem$ros de unequipo con una o varias metas en común creando a su ve% un $uenam$iente de tra$ajo, se caracteri%a principalmente por su visión defuturo.

2.1. Tipos de Líder

a9 Líder a-8craa) un l#der autócrata asume toda laresponsa$ilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones,

dirige y controla al su$alterno.

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:9 Líder e7pre$dedor) un l#der que adopta el estilo participativoutili%a la consulta para practicar el lidera%go. 3o delega suderecho a tomar decisiones finales y se'ala directricesespec#ficas a sus su$alternos, pero consulta sus ideas y

opiniones so$re muchas decisiones que les incum$en.c9 Líder li:eral) mediante este estilo de lidera%go, el l#der delegaa sus su$alternos la autoridad para tomar decisiones.

d9 Líder proaci@o) este tipo de lidera%go promueve el desarrollodel potencial de las personas, de la forma que un jardinerocuida y potencia su jard#n.

e9 Líder a-daz) este tipo de persona es capa% de relacionarsecon muchas instituciones y personas, persuasivo, cr#tico, conmirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las demáspersonas para luego tomar decisiones.

2.2. Caracerísicas de -$ líder

apacidad de comunicarse* "ograr que su gente las escuche y

entienda. 4nteligencia emocional* 5a$ilidad para manejar los sentimientos y

emociones propios y de los demás. apacidad de esta$lecer metas y o$jetivos* +in una meta clara,

ningún esfuer%o será suficiente.

apacidad de planeación* )onde se de$en definir las acciones quese de$en cumplir.

&n l#der crece y hace crecer a su gente* ara crecer, ense'a a su

gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.Tiene carisma* 6trae y llama la atención es agrada$le a los ojos de

las personas, $asta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interésEs 4nnovador* +iempre $uscará nuevas y mejores maneras de hacer

las cosas.&n l#der está informado* )e$e sa$er cómo se procesa la información,

interpretarla inteligentemente y utili%arla en la forma más moderna ycreativa.

onvence. ree en la acción.

7usca la transformación.

)isfrute de los principios. erseverante. Tiene seguidores.

ersigue misiones y $usca efectividad.

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". LA GERENCIA

El termino gerencia proviene del lat#n gestos, definido como actitud o

movimiento del cuerpo, el cual a su ve% se deriva de genere, quesignifica llevar, conducir, llevar a ca$o 8gestiones9. "a acepción8concepto9 gerente, cuyo origen es de :;;?>9* 1@ El término8gerencia9 es dif#cil de definir* significa cosas diferentes para personasdiferentes. 6lgunos lo identifican con funciones reali%adas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupoparticular de personas. ara los tra$ajadores( gerencia es sinónimo delejercicio de autoridad so$re sus vidas de tra$ajo@2 8+is- 5enry y =ario+verdli- 8:>?>99.

)e acuerdo con Et-in 8Et-in, !. 8ABBB99 el término gerencia se refiereesencialmente a tres cosas* la $úsqueda de oportunidades, lacoordinación de capacidades y la aplicación racional de recursos.

odemos afirmar que gerencia es un proceso que implica lacoordinación de todos los recursos disponi$les en una organi%ación

8humanos, f#sicos, tecnológicos, financieros9, para que a través de losprocesos de* planificación, organi%ación, dirección y control se logren loso$jetivos.

"a gerencia es una pie%a importante de la 6dministración, forma partede la naturale%a de los emprendimientos del colectivo social, llámeseorgani%ación, empresa, cooperativa, universidad, hospital, municipio,asociación o clu$.

".1. Tipos de gere$cia5oy tenemos tres tipos de gerencias*

a9 ari7o$ialEste tipo de gerencia es aquella que no importa si tieneconocimiento académico, experiencia, actitudes ycapacidades, sin importar si cumple o no con el perfilnecesario para ocupar el cargo, los puestos de dirección yotros cargos superiores en la estructura jerárquica, sonretenidos por los miem$ros de la familia propietaria.

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Es la que funciona con un ár$ol jerárquico en el que, por logeneral, los due'os de la empresa se encargan de administrar directamente su negocio, defendiendo personalmente supatrimonio.

:9 olíicaEn el mundo pol#tico, ésta es la gerencia clásica en la que unconjunto de personas que conforman un ga$inete pol#ticoayudan a un presidente, a un ministro, a un go$ernante a undirigente a administrar un pa#s o localidad.En el ám$ito empresarial, la gerencia pol#tica es la menoscomún, los partidos pol#ticos no suelen tener en cuenta elconocimiento, la capacidad, la experiencia en uno u otrocampo y cuando toman el control de una empresa, eligen a los

directivos más por su camarader#a y su fidelidad a la fuer%apol#tica que representan que por sus méritos profesionales enel área que van a gestionar, de hecho por lo general, supuesta en práctica en una organi%ación empresarial, esaltamente da'ina hasta el punto, que sus posi$ilidades desupervivencia son dé$iles para no decir inexistentes.

c9 or o:>ei@osEs $ásicamente un sistema dinámico que integra la necesidadde la empresa de alcan%ar sus o$jetivos, con la necesidad del

tra$ajador del conocimiento de contri$uir a su propiodesarrollo. Es un sistema de planificación que integra todoslos niveles jerárquicos de la organi%ación, se $asa en lainiciativa y responsa$ilidad de cada persona so$re su tra$ajo.Este tipo de gerencia es sinónimo de organi%ación y nivelprofesional. El esta$lecimiento de un o$jetivo es en efecto, ladeterminación explicita de un propósito, en donde todosdirigen sus esfuer%os y conocimientos para culminar una tareaespec#fica y por ende el o$jetivo planteado, y cuando se aplica

a una organi%ación empresarial, se convierte en laherramienta para dar cumplimiento a la lanificaciónEstratégica y con ella darle forma, color y textura a la =isión yCisión de la empresa.

".2. Esilos Gere$ciales

a9 A-ocr/ico+e caracteri%a por una toma de decisión vertical, no haysentido de responsa$ilidad más $ien se cumplen órdenes ytiene un efecto destructivo en el sistema de motivaciones. En

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este estilo el gerente inicia las acciones, dirige, motiva ycontrola a su personal( se reserva y adue'a de las siguientesfunciones* selecciona las alternativas posi$les de acción(evalúa las diferentes alternativas( decide cuál alternativa se

llevará a ca$o( hace encargos a sus su$ordinados 8definefunciones y tareas9( controla la ejecución 8compara lo real conlo presupuestado9.En definitiva, centrali%a todas las decisiones y es el únicoautori%ado para esta$lecer reglas y normas. 3o por casualidadselecciona al personal, que haga las cosas tal y como él se lasdefine, es decir, al mero cultivo hacia la o$ediencia a$soluta1ordeno y mando2 se dispone de un solo ser pensante y esees el jefe, los demás o$edecen. 6 la larga este estilo se $asaen amena%as y castigos.

:9 Co$s-li@o 6qu# el gerente con apoyo de sus cola$oradores define loso$jetivos y las metas, as# como reconoce la especialidad desus cola$oradores a quienes los consulta en puntosespec#ficos.

c9 De7ocr/icoEn conjunto aqu# se definen metas y o$jetivos, se seleccionanlas alternativas posi$les, se evalúan las mismas y se decide

conjuntamente cual es la alternativa mejor a seguir. El gerentesu$ordina sus decisiones, a los criterios de la mayor#a delgrupo en la decisión, esto conlleva a un claro desgaste ya quetrata, en todo momento, de lograr dicha mayor#a, por ende,consulta una y otra ve% sin decidirse a actuar.Entre sus rasgos principales encontramos el empleo denumerosas tácticas de negociación que se convierten enmedidas de persuasión que el gerente de$e

d9 aricipai@o

Este estilo se somete a consulta, pero el gerente se reserva elderecho a la toma de decisiones finales y el control pararesolver en equipo* la definición de o$jetivos, la selección dealternativas de acción posi$les, la evaluación de ellas, laelección de la alternativa óptima y la asignación de tareas8tra$ajo en equipo9. Todos aportan a un $ien común, el$ienestar de la gerencia y por ende de la empresa.

e9 De>ar acer +e caracteri%a por un alto nivel de madure% y especiali%ación.

7ajo una estructura organi%ativa plana, este estilo es donde

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un clima organi%acional favora$le, que indu%ca a toda su gente acontri$uir espontánea y voluntariamente con sus esfuer%os paralograr el cam$io y o$tener los o$jetivos deseados. 4mpone orden ycongruencia al planear de manera formal, dise'ar estructuras

organi%acionales r#gidas y comparar resultados con los planes. 6demás, suele tener un pensamiento lineal para mantener el controldentro de los paradigmas."os l#deres esta$lecen el rum$o con una visión de futuro, convoca alos empleados y comparte esta visión. +u tarea principal* inspirarlospara superar cualquier o$stáculo. ontrario a lo que sucede con ungerente, un l#der tiene un pensamiento más glo$al y se caracteri%apor transformar los paradigmas."idera%go es la influencia interpersonal ejercida en una situación,dirigida a través del proceso de comunicación humana a la

consecución de uno o diversos o$jetivos espec#ficosuando el lidera%go es necesario, comúnmente por el cargo, en unaorgani%ación, ha$lamos de l#deres formales, as# este l#der de$e tener ciertas capacidades como ha$ilidad comunicacional, capacidadorgani%ativa, y eficiencia administrativa, lo que equivale a decir queun $uen l#der es una persona responsa$le, comunicativa yorgani%ada. 6l respecto, Endeavor =éxico, empresa dedicada a asesorar emprendedores nacionales, indica que la gerencia es un cargo queocupa el director de una empresa y se encarga de definir loso$jetivos adecuados para su progreso y conseguirlos de maneraeficiente, optimi%ando recursos. =ientras que el lidera%go lo definecomo la capacidad de influir so$re cierto grupo de personas con elpropósito de alcan%ar metas definidas.

"os expertos aseguran que un gerente necesita las capacidades deun l#der, mientras que un l#der no necesariamente tiene el puesto degerente.

!. GERENTE DEL (UTURO) DE*A(IO DEL NUE+O &ILENIO

En la media que avan%a el tiempo, varias tendencias económicas y

demográficas están causando un gran impacto en la cultura

organi%acional y desempe'o organi%acional.

Estas tendencias y los cam$ios dinámicos hacen que las organi%acionesy sus directivos se de$atan en la urgente necesidad de orientarse hacia

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NUE+O &ILENIO) DE*A(IO*

omplejidad

Entorno altamente sistemati%ado

6lto desarrollo electrónico y tecnológico

Gealidad y comunicación virtual

6lta capacidad para despla%amiento

=ercadeo glo$al, $asado en servicio y con productos homologados

6dministración 1"argo placista2

&ercadeo < @e$as Brea 6i$a$ciera Brea gesi8$ -7a$a

• 4dentificación de

necesidades

mercadológicas.

.G.=H

• =ercadeo de red o

multinivel,

• )ise'o creativo de

productos y

servicios.

• osicionamiento de

marca $asado en

valores

• Calor agregado

• )iversificación y

diferenciación

• ostventa y

recompra

• Genta$ilidad

• ropensión a la

unificación de la

moneda literal o

referencial.

• 6pertura de

fronteras

• 7anca electrónica

• )inero plástico

• rudencia,

austeridad y

renta$ilidad.

• Gendimiento de la

inversión G.I.4.

• E.C.6 17alance

+core ard2

• EH $usiness, eH

commerce, eH

service.

• risis

• 1)oJnsi%ing2

• DestiKn de cam$io

• Iutplacement

• Empleo C+

emplea$ilidad

•

Gecalificación yreadaptación la$oral

• Destión de

competencia

• 4nterdisciplinariedad

• =otivación $asada

en satisfactores

• )esempe'o $asadoen la efectividad

• =ultilingLismo

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!.2. Líder

&n $uen gerente en estos tiempos de$e profesar y practicar esa

especie de decálogo de un :-e$ líder , es decir*

• +er creativo para innovar • +er capacitado para prever y resolver pro$lemas• +er tra$ajador para entregar todo su talento• +er productivo para $uscar siempre la excelencia• +er entusiasta para ser capa% de conducir a otros hacia los fines

propuestos• +er optimista para tener confian%a en un futuro mejor • +er participativo para sa$er delegar • +er comunicativo para informar y estar informado• +er responsa$le para asumir o$ligaciones consigo mismo y la

comunidad• +er honesto para servir de ejemplo.

El mundo de hoy impone enormes retos al Derente contemporáneo. El

primero de ellos, como ya se es$o%ó, es ser "#der. +ignifica que el

Derente esté comprometido con la postHpost modernidad, que tenga una

visión estratégica, una estructuración flexi$le, una capacidad de motivar el personal, un permanente apego a crear, desarrollar y administrar la

cultura de la organi%ación. 3o le $astará al Derente tener visión de

futuro sino que será necesario poseer la capacidad de articularla e

imponerla, de ser persistente y paciente, de $rindar esta$ilidad, de

anticiparse a los pro$lemas y las crisis, de esta$lecer el compromiso y la

participación en las decisiones.

Todo lo dicho tam$ién significa, tener las die% caracter#sticas personales

y organi%acionales que son necesarias para forjar el futuro*

• Tener un sue'o o visión de futuro• Tomar riesgos• 6compa'arse de cr#tica• +er optimista• Estimular el disentimiento• Tener expectativas altas frente a los demás

• Tener olfato so$re el futuro• Cer las cosas a largo pla%o

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de la de calidad total que es para la creación de una cultura de

mejoramiento continuo endógeno, del $enchmar-ing como un proceso

comparativo de evaluación para reali%ar mejoras organi%acionales y la

reingenier#a que, con su metodolog#a de empe%ar de nuevo, orienta a la

organi%ación hacia un cam$io radical en la manera de hacer las cosas@.

"a gerencia estratégica tiene como función* N...orientar la empresa hacia

oportunidades económicas atractivas para ella 8y para la sociedad9, es

decir, adaptadas a sus recursos y su sa$er hacer, y que ofre%can un

potencial atrayente de crecimiento y renta$ilidad... 8para lo cual de$erá9

precisar la misión de la empresa, definir sus o$jetivos, ela$orar sus

estrategias de desarrollo y velar por mantener una estructura racional ensu cartera de productos mercados

El reto, pues, del Derente será conseguir dirigir toda la empresa a la

consecución de las ventajas competitivas, utili%ando todos los medios

tecnológicos, toda la información y una adecuada estrategia que le

permita a su empresa mantener su posición en el mercado. &n $uen

Derente en nuestros d#as, como lo afirma =ichel E. orter en su "i$ro

Estrategia ompetitiva Htécnicas para el análisis de los sectores

industriales y la competenciaH, de$erá conducir su empresa a moldear y

ejecutar una estrategia competitiva, en el sentido de desarrollar una

amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles de$en ser sus

o$jetivos y qué pol#ticas serán necesarias para desarrollar esos

o$jetivos, todo construido so$re el análisis de la estructura de un sector

industrial y de la competencia, hasta conocer en detalle las cinco fuer%as

de la competencia en un ramo industrial 8apacidad de negociación delos clientes, capacidad de negociación de los proveedores, amena%a de

productos sustitutos, nuevos ingresos y rivalidad entre los actuales

competidores9, as# como las $arreras para entrar al sector y $arreras

para salir del sector, y poderlas enfrentar. Todo lo anterior pasa, por

supuesto, por una laneación Estratégica de largo pla%o, enfocada hacia

el mercado, con un marco de acción definido, con compromiso de la

gente, con énfasis en el diagnóstico y en las estrategias, con control yseguimiento y $asada en Calores Empresariales.

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6nte la apertura económica, las empresas que quieran so$revivir,

lideradas por sus Derentes, de$erán cam$iar consistentemente para

enfrentar un entorno complejo y altamente dinámico, para lo cual la

dirección empresarial tendrá que manio$rar $ajo un nuevo paradigma de

gestión estratégica que le permita crear y aprovechar ventajas

competitivas.

ero un Derente tam$ién tiene el desaf#o de la integralidad que es a mi

modo de ver una versión de lo que llaman los franceses la Destión en la

omplejidad. =ás allá de las modas administrativas, un Derente de$e

entender que existen temas inmuta$les que rigen el comportamiento de

las organi%aciones, y que son, entre otros, el mercadeo, puesto que sinmercado no hay producto, y sin producto 8yOo servicio9, no tiene ra%ón de

ser una organi%ación( la psicolog#a organi%acional, porque una empresa

es, ante todo, un grupo humano con cultura y comportamiento propios(

las finan%as, puesto que una organi%ación es una entidad económica en

pos de renta$ilidad para los accionistas o de excedentes para poder

so$revivir, si se trata de una entidad sin ánimo de lucro( la planificación,

para que elija su futuro en ve% de sufrirlo( y la competitividad, que es elfin de la acción empresarial, sin la cual no se puede so$revivir.

6lrededor de estos temas primarios hay otros cuya existencia se deriva

de ellos, como, por ejemplo, la producción, que depende del mercadeo,

la planificación y el entorno competitivo( y la conta$ilidad, que es el

lenguaje de las finan%as. "a solución pareciera estar, entonces, en la

Derencia 4ntegral, la cual se puede definir como el arte de reunir todas

las facetas del manejo de una organi%ación, en $usca de una mayor competitividad, a sa$er*

1. La esraegia) ara sa$er adónde vamos y cómo lograrlo.2. La esr-c-ra) ara llevar a ca$o eficientemente la estrategia". La c-l-ra* ara dinami%ar la organi%ación y animar a su gente.

or eso un Derente actual de$e estar conectado completamente con su

entorno, con el universo y con los acelerados cam$ios de la econom#a

mundial, de la realidad empresarial y de la tecnolog#a, manteniendo

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valores éticos primordiales para el desarrollo. 6gréguese a lo anterior, si

ha$lamos de olom$ia, la necesidad de la audacia en la estrategia, la

especialidad en el manejo del riesgo, la capacidad de administrar en

situaciones extremas y la ha$ilidad de tomar decisiones en medio de la

confrontación armada.

6 manera de conclusiones podemos afirmar que el reto de la Derencia

actual es enorme y empie%a por dise'ar e implantar la estrategia

competitiva ideal para la empresa con el fin de mantenerla dentro del

sector donde se encuentra u$icada o llevarla hacia otro sector industrial.

&no u otro resultado dependerá de la capacidad del "#der Derencial para

hacer de su empresa un aparato productivo y competitivo. El Derentede$e entender que hoy la velocidad del cam$io deja apenas el tiempo

suficiente para acomodarse a él e innovar como una forma de ir un poco

más allá. orque 4nnovar significa, según eter )ruc-er, ver el cam$io

como una oportunidad. Puien no lo haga será sencillamente sacado del

mercado.

&n Derente proactivo de$e estar en consonancia con la sociedad

$asada en el conocimiento. )e$e, dir#a yo, ser causa y efecto de esa

sociedad $ien informada e instruida, glo$ali%ada y con patrones

tecnológicos cada ve% más sofisticados. or eso, uno de los grandes

empe'os de un DerenteH"#der es el de ser vanguardista en materia

cient#fica y tecnológica. Eso significará que no se quede esperando

información so$re los nuevos desarrollos en esas áreas, sino que la

$usque, la encuentre, la sepa interpretar y, so$re todo, $usque métodos

para aplicarla a la dirección de su empresa. =anejar y ejecutar losconceptos de la intranet, la empresa virtual, el comercio electrónico, el

netmar-eting, la inteligencia artificial y la ro$ótica es un supuesto sin el

cual nadie puede creerse un $uen administrador y menos un DerenteH

"#der.

4nsertar la empresa en el mundo no es ya una simple meta, es so$re

todo una necesidad. Esto se logra únicamente a $ase de $uena

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capacitación y educación no sólo de las instancias directivas de una

organi%ación empresarial sino a todo nivel.

Q como el cam$io es tan rápido, la educación de$e ser permanente.

5oy, de manera glo$al, no puede conce$irse un papel gerencial que no

sea )#a a )#a, entendida como aquella que provee la plataforma sólida

que asegura el mejoramiento y desarrollo reales y permite que la

DEGE346 cumpla su papel de orientación estratégica, pues un gerente

no puede dedicarse a pensar únicamente en el largo pla%o, y asegurar

que la organi%ación sea un éxito dentro de RB a'os, mientras que los

resultados del a'o que está terminado son desastrosos.

or último, un Derente de$e estar sinceramente comprometido con su

sociedad 8si se prefiere léase a#s9, con los valores éticos 8si se

entiende por ética una filosof#a que tiene un enorme potencial de

creación de valor y de rique%a9( y, voy aún más lejos, con los valores

morales como rectores de toda conducta relacional con entidades vivas,

y los cuales, al contrario de lo que piensa mucha gente, para m# son del

todo compati$les con la competitividad, la productividad y la renta$ilidad.

Gere$e radicio$al Gere$e Coac

• Está formado para la dirección y

el control del desempe'o de su

gente, para conseguir losresultados predeci$les de la

compa'#a, es decir que

responde a los planes de la

empresa, ejecuta órdenes sin

correr el riesgo de crear nuevos

mundos.

• se enfoca en los premios ocastigos, siendo tam$ién una

• omprende que su compromiso

con las personas de la compa'#a

es lo que genera la posi$ilidadde producir resultados

extraordinarios. Es decir que las

legitima, y les apuesta a su

persona y a la posi$ilidad de lo

que podr#an llegar a ser, en ve%

de anclarlos en lo que las limita.

+u orientación esta puesta en elcompromiso de las personas con

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manera de controlar la conducta

del personal, es decir que trata

de motivarlo con algo externo a

su persona, 8es como correr detrás de la %anahoria9. iensa

que controlando la conducta de

los otros podrá lograr resultados

deseados. Entiende que las

personas tra$ajan para él, y

$usca los resultados sin

importarle los procedimientos.

• o$serva el futuro desde las

estad#sticas del mercado,

$asando sus predicciones en el

pasado y en el presente, y as#

proyectando un futuro que es

más de lo mismo, tal ve%

mejorado. 1En el mercado hay

tendencias y vectores, pero está

a$ierto a nuestra creación2 y

ésta parte es la que se ignora,

porque el foco esta puesto en las

circunstancias actuales y sus

limitantes.

los logros y su superación

personal, e interviene para

alinear al equipo en la visión

común de la empresa. orre elriesgo de apostar por los otros

para la posi$ilidad de

incrementar sus capacidades y

crear en conjunto.

• Entiende que las personas

pueden ser li$res, responsa$les

y comprometidas. "as forma en

nuevas ha$ilidades y destre%as

comunicativas ense'ándoles a

comprometerse con la autoH

superación, lo que implica el

cam$io de sus prácticas.

)esde ésta óptica, comprenden que el

aprendi%aje genera futuros promisorios.

6prenden a hacerse cargo de sus

responsa$ilidades y de sus roles

porque aprenden a responder con

consciencia al compromiso asumido.

Entienden que los pro$lemas en una

organi%ación pueden transformarse en

oportunidades de crecimiento si la

relación entre las personas está $asada

en el compromiso y el respeto, y en el

tra$ajo en equipo. El equipo aprende a

ser protagonista del nuevo futuro, en

lugar de ser v#ctimas de las

circunstancias actuales.

• o$serva el mercado y el mundo

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en términos de nuevas

posi$ilidades, entiende que las

anomal#as del mercado son

fuente de oportunidad y sedesaf#a para transformarlos en

nuevos productos y servicios.

+a$e escuchar al cliente, y por

eso reinventa las ofertas

asiduamente. +a$e crear un

contexto adecuado recreando la

confian%a y le apuesta a los

otros en su compromiso con la

pala$ra empe'ada, y sa$e

revocar sus compromisos a

tiempo cuando no pueden

cumplirlos. 6prende a liderar sus

estados de ánimo para

predisponerse a una acción

efectiva.

Entiende que las personas pueden

transformar su realidad, en la medida

en que se comprometan con el cam$io

e incorporen nuevas ha$ilidades

comunicativas, destre%as y

sensi$ilidades para mejorar e innovar

en la gestión empresarial. omprende

que está para servir a un equipo

creando una nueva cultura de valores

que implica la transformación de las

prácticas del 1+er2, y que es parte de la

organi%ación en un contexto de

1&nidad2 para tener una visióncompartida con los logros.

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+a$e que formar l#deres es

imprescindi$le para el continuo

desarrollo de la empresa, del equipo, yde la cultura organi%acional. +a$e

escuchar cuando el cam$io es

necesario y seduce a las personas del

equipo para que el aprendi%aje

transformacional pueda ocurrir.

&n cam$io organi%acional solo puede

ocurrir si la dirección de la compa'#a

tiene la conciencia de los $eneficios

que implican la transformación

organi%acional y un profundo

compromiso con el cam$io. Esto

tam$ién requiere de la participación de

todos los integrantes de la empresa de

los diferentes niveles, desde el

presidente, todos los niveles

jerárquicos, y los niveles de

supervisión, incorporando luego a los

empleados y operarios con dise'os de

tra$ajos que se van relacionando de

acuerdo a cada necesidad. El gerenteH

coach externo es el encargado de

dise'ar y coordinar las acciones para

guiar a las personas o grupos para que

la coordinación general pueda

entrenarse en la capacidad de producir

resultados extraordinarios que no

dependen de las circunstancias

actuales sino del compromiso y de lasha$ilidades comunicativas adquiridas

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de todos sus integrantes. En las

grandes compa'#as tam$ién se entrena

y se forma a los l#deres en oaching

Irgani%acional dentro del staff, paraque en el futuro estos coach internos

puedan $rindar apoyo a los que

necesitan como un procedimiento de

aprendi%aje y de mejoras continuas.

#. CA*O RACTICO

E" )E+6MSI +T6G7&+

En :>?:, en el mercado de i-e lace en +eattle, a$re sus puertas laprimera tienda +tar$uc-s. +u nom$re deriva de la m#tica novela 1=o$$y)ic-2 de 5erman =elville, que evoca$a el aspecto romántico del mar y latradición marinera. +tar$uc-s era el nom$re perfecto para una tiendaque importa$a los más refinados cafés del mundo para la gente de

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+eattle, tal como lo hac#an los antiguos comerciantes de café. En susinicios 1+tar$uc-s offee Tea and +pices2, solo vend#a café en grano, téy especias( es en los a'os ochenta cuando el concepto de +tar$uc-soffee cam$ia, para convertirse en lo que es hoy gracias a que en :>;A

5oJard +chult% comen%ó a tra$ajar en +tar$uc-s como director deoperaciones y már-eting. or entonces, la marca solo ten#a cuatrotiendas. En :>;?, él compró +tar$uc-s. "a empresa creció en el mundo,pero con +chult% desde una posición menos operativa, durante losnoventas, +tar$uc-s comien%a su crecimiento. rimero se expande aotras ciudades de los Estados &nidos( luego al resto del mundo. uandosale a 7olsa, +tar$uc-s se caracteri%a por ser una de las primerascompa'#as en dar 1stoc- options a sus partners, tanto con contratosindefinidos como a tiempo parcial. 5asta que en el ABB; volvió a asumir el cargo de director ejecutivo porque sent#a que la empresa ha$#a

a$andonado sus valores iniciales* la conexión con el cliente y laexperiencia +tar$uc-s son algunos cam$ios que +chult% trajo, as# comola adaptación de la empresa en tiempos complicados. El resultado nopudo ser mejor* 6 partir de ABBB, el fenómeno +tar$uc-s continuóactualmente, +tar$uc-s cuenta con más de :A,RBB esta$lecimientos enmás de RB pa#ses. 6demás de excelentes cafés y $e$idas Espresso,nuestros clientes disfrutan de los ya famosos MrappuccinoU7lende7evarage.

%. CONCLU*IONE*)

RI&ERA. - ada una de las personas tenemos la capacidad dedesarrollar el lidera%go, lo importante está en encontrar la motivaciónque nos guie para ello y un l#der de$erá sa$er de todo un poco, ytam$ién conocer aspectos que pueden afectar una organi%ación y estar preparado para enfrentarlo y ser consciente de que a medida queavan%a el tiempo además de presentársele en el camino herramientasútiles para so$rellevar cualquier adversidad, aparecen tam$iéno$stáculos que opacan el panorama.

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http://elcomercio.pe/noticias/starbucks-59350?ref=nota_economia&ft=contenidohttp://elcomercio.pe/noticias/starbucks-59350?ref=nota_economia&ft=contenido


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*EGUNDA. &n l#der sa$e movili%ar a sus equipos generar prácticas denegocios efectivas y cultivar un estilo poderoso para esa organi%ación.

TERCERA. El estilo gerencial participativo es el más idóneo para laempresa.

CUARTA. "a empresa moderna será aquella empresa que cuente conel personal, la tecnolog#a y las técnicas necesarias para el desarrollo,con una visión futura. ara que esto pueda llevarse a ca$o es necesariocontar con la persona capa% de adaptarse a las necesidades requeridaspor la empresa. El Derente moderno de$erá resolver las necesidadeslas exigencias de la sociedad, de los clientes, proveedores, desaf#oscompetitivos, expectativas de la alta administración, etc.

UINTA. &n gerente moderno de$e producir una visión compartidamediante el cultivo de ha$ilidades para construir comprensióncompartida y una visión poderosa acerca del futuro y las posi$ilidadesque se declaran para la organi%ación.

. ILIOGRA(IA)

1. NICEROCER; F Direcci8$ < Co$cepci8$ de -$ líder F;Lec-ras *elecas; I$glaerra; 1'', ; pg.2.

2. EDUARDO *TERLING ARAA Gere$cia &oder$a e$sa7ie$oE7presarial Esra0gico;H Ediorial U$i@ersidad Esaal aDisa$cia; pg 12.

". Liderazgo +isio$arioE$)p)gere$e7oder$oi-pg.:logspo.pe2,,%1,iposdegere$cia.7lUli7a @isa) 12,42,1#

4. Gere$cia) algo de isoria; ipos < esilos

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E$)p)JJJ.gesiopolis.co7gere$ciaalgodeisoriaiposor líder e$ 2,1#E$)p)JJJ.6or:es.co7.7#esilosparaser-$7e>orlidere$2,1#Uli7a @isa) 12,42,1#

. Cla@es para ser -$ líder co$scie$e

E$)p)elpais.co7elpais2,1#,2,4eps14!4#1,"1#"!"4%1.7lUli7a @isa) 12,42,1#

'. El gere$e del prese$e < del 6--roE$ p) JJJ.:a:el.esesco$e$elgere$edelprese$e P

liderazgo y gerencia del futuro - trabajo de gerencia

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