FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: ADMINISTRACIÓN Y OBJETIVOS.

ORGANIZACIÓN:

“Son dos o más personas que trabajan juntas en un ambiente competitivo, de manera estructurada para alcanzar un objetivo y/o una serie de metas específicas.”

Los componentes de este concepto de organización son:

1. Grupo de Personas . (comportamiento organizacional)

2. Estructura Organizacional (división del trabajo, cadena de mando, unidad de mando, rutinas, procesos, asignación de tareas).

3. Objetivos (establecer una meta*, que requiere de un campo de acción definido y que sugiere la orientación para los esfuerzos de un dirigente).

METAS: Es el fin o propósito que pretende alcanzar toda organización, con frecuencia toda organización tiene más de una meta, las metas son los elementos fundamentales de toda organización.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN:

Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo; además el objetivo debe tener un significado y valor.

Así que la definición de objetivo es:

“Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de acción definido y que sugiera la orientación para los esfuerzos de un dirigente”.

En esta definición hay cuatro elementos que son:

1. Meta

2. Campo de acción

3. Definición de la Acción

4. Orientación

A la administración por objetivos también se le llama Administración de Resultados, y administración de metas, estimula la toma de decisiones, aumenta la productividad y mejora la eficiencia administrativa.

Los resultados  determinan el éxito del administrador en el análisis final de la empresa.

METAS QUE MOTIVAN

¿Qué clase de metas motivan más efectivamente a las personas? ¿Cómo pueden los administradores establecer metas motivadoras para el personal que les reporta?

TAYLOR1903EEUUADMINISTRACION

CIENTIFICA TEORIA CLÁSICA DE LA

ADMINISTRACIONENFASIS EN LA

RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL

OBRERO

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIONOBJETIVOEFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

FAYOL1916

FRANCIA

Las metas deben ser:

Aceptables empleados no conflicto razones

Retadoras pero alcanzables

Especificas cuantificables medibles

ADMINISTRACIÓN (ALGUNAS DEFINICIONES)

Guzmán Valdivia I: "Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados".

Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular".

F.M. Fernández Escalante: "Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes".

Henry Sisk Mario: Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.

“Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupo de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados (específicos)”.

La administración es una de las actividades humanas más importantes. Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales.

A medida que la sociedad empezó a depender crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los administradores se volvió más importante.

Esta definición básica debe ampliarse:

Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de: Planeación, Organización, Dirección y Control

La administración se aplica a todo tipo de organización.

La intención de todo administrador es la misma: generar un superávit.

PADRES DE LA ADMINISTRACIÓN

LA ADMINISTRACIÓN EN EL NUEVO MILENIO

El resultado de la organización depende, a lo largo del tiempo, de cómo se localizan sus recursos y de cómo se adaptan sus habilidades a las condiciones cambiantes del entorno.

En otras palabras, el éxito de la organización depende de cómo se dirige las personas y los recursos de forma eficiente para lograr cumplir los objetivos de la organización, y alcanzar esos objetivos teniendo en cuenta los cambios en el entorno causados por la tecnología, la legislación o los compradores.

Se requiere ambos aspectos para que la organización triunfe. Una firma puede ser eficiente por llevar a cabo el mejor uso posible de las personas, el dinero, las instalaciones y los ordenadores, pero será poco efectiva si estos objetivos no proporcionan una ventaja competitiva.

De la misma manera, una empresa con excelentes objetivos puede fallar miserablemente si contrata a personas equivocadas, pierde contribuciones claves, mantiene una tecnología anticuada y toma pobres decisiones de inversión. En otras palabras una empresa bien gestionada tiene que hacer las cosas adecuadas (ser efectivos) y hacerlas bien (ser eficientes)

Tradicionalmente, el termino administración se refería sólo a la responsabilidad individual para tomar decisiones sobre la asignación de recursos, con la autoridad formal para dirigir a otros.

Existen tres niveles de dirección:

• DIRECTIVOS ESTRATÉGICOS.

• DIRECTIVOS TÁCTICOS.

• DIRECTIVOS OPERATIVOS.

DIRECTIVOS ESTRATÉGICOS

Los directivos estratégicos son los ejecutivos de más alto nivel de una organización y responsables de la dirección global de la compañía. Sus actividades principales comprenden el desarrollo de los objetivos de la empresa, esto es una dirección centrada en objetivos a largo plazo que enfaticen el crecimiento y la total efectividad de la organización.

Estos directivos se denominan, en la mayoría de las empresas, consejero delegado, director general, presidente o vicepresidente. Fundamentalmente la alta dirección se centra en la interacción de la organización con su entorno externo. En numerosas ocasiones esta interacción requiere trabajar con individuos y organizaciones del exterior.

DIRECTIVOS TÁCTICOS

Los directivos tácticos son responsables de convertir los objetivos generales y los planes desarrollados por la alta dirección en objetivos y actividades específicas. Estas decisiones implican tanto al horizonte temporal del corto plazo como a la coordinación de recursos. Estos directivos son generalmente, denominados como la media dirección, debido a que en las grandes empresas están localizados entre la alta dirección y los ejecutivos operativos.

DIRECTIVOS OPERATIVOS

Son los directivos de inferior categoría que supervisan las operaciones de la organización. A menudo se denominan como supervisores o directivos de venta. Ellos interactúan directamente con los empleados, implantando los planes específicos desarrollados por el nivel táctico. Su papel es crítico en la organización, ya que son el punto de unión entre la dirección y el persona no directivo de la empresa. Normalmente, la primera posición directiva de un individuo en una empresa deberá ser en esta categoría.

PROCESO ADMINISTRATIVO

A partir de estos conceptos nace el proceso administrativo, con elementos de la función administrativa que Fayol definiera como prever, organizar, comandar, coordinar, controlar

*Los administradores clásicos y neoclásicos adoptan el proceso administrativo como núcleo de su teoría: con sus cuatro elementos;

1. Planificar

2. Organizar

3. Dirigir

4. Controlar

*Para Koontz y O´Donell define el proceso administrativo como(5) cinco funciones

1. Planificar

2. Designación del personal

3. Control

4. organización

5. Dirección

*Urwick define al proceso administrativo como las funciones del administrador con(7) elementos:

1. Investigación

2. Planificar

3. Coordinar

4. Controlar

5. Previsión

6. Organización

7. Comando

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado en que las organizaciones le sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida de sus gerentes.

Proceso administrativo permite que la organización tenga su propia estructura que la diferencia de otras.

Las funciones del administrador, como un proceso sistemático; se define de la siguiente manera:

El Desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se observa a continuación:

Las Funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo conforman una secuencia cíclica, pues se encuentran relacionadas en una interacción dinámica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cíclico, dinámico e interactivo, como se muestra en el siguiente gráfico:

Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación, Organización, Dirección y  Control, son solo funciones administrativas, cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos.

Según el libro Administración una perspectiva global  de los autores Harold Koontz y Heinz Weihrick, las funciones del administrador son: Planificación, Organización, Dirección y Control que conforman el Proceso Administrativo cuando se las considera desde el punto de vista sistémico. Fayol señala que estos elementos se aplican en negocios, organizaciones políticas, religiosas, filantrópicas y militares.

HABILIDADES PARA EL ÉXITO

La Administración como conjunto de habilidades:

• HABILIDADES ESTRATEGICAS

• HABILIDADES CON RELACIÓN A LAS TAREAS

• HABILIDADES CON LAS PERSONAS

• HABILIDADES PARA EL CONOCIMIENTO PERSONAL

HABILIDADES ESTRATÉGICAS

Valoración del entorno: habilidades para identificar los factores externos e internos de la empresa que pueden tener impacto sobre los individuos, equipos y resultados de la misma, tales como los cambios tecnológicos, los movimientos de los competidores y el ajuste de las necesidades de los clientes.

Desarrollo de la estrategia: habilidad para desarrollar estrategias que guíen los esfuerzos futuros de la organización, tomando una ventaja de las fuerzas, debilidades y oportunidades de la empresa.

Trazar la estrategia y definir la misión: habilidad de articular qué debe hacer la firma y definir su misión o propósito a la luz de sus fuerza, debilidades, amenazas y oportunidades.

Implantar la estrategia: habilidad para delinear los pasos necesarios para trasladar la estrategia a todos los niveles de la empresa: individual, de equipos y de directivos, de tal manera que la misión de la empresa se pueda llegar a alcanzar.

Congruencia con los recursos humanos: habilidad para desarrollar las prácticas de recursos humanos que sean compatible con la estrategia, con las características de la organización y con el entorno legal.

HABILIDADES CON RELACIÓN A LAS PERSONAS:

Establecer y jerarquizar los objetivos: habilidad para determinar los objetivos de la empresa y establecer la importancia relativa de cada uno de ellos para que puedan ser alcanzados.

Desarrollar un plan de acción e implantarlo: habilidad para decidir la mejor manera de alcanzar los objetivos establecidos y marcar una serie de pasos para su implantación, asegurándose de que el plan se lleve a cabo tal y como se esperaba

Responder de una manera flexible: habilidad para ajustar los objetos a las necesidades, designar planes e implementarlos.

Crear valor: habilidad de transformar los inputs “recursos” en outputs “bienes y servicios” , con objetivo básico de ofrecer el servicio a los clientes.

Trabajar a través de la estructura de la organización: habilidad para realizar el trabajo mediante los sistemas formales de relaciones que determinan la línea de autoridad ¿Quién responde a quien?, y asignar las tareas a los individuos y a los equipos de trabajo ¿quién hace las tareas y con qué departamento?

Asignación de los recursos humanos: habilidad para reclutar, seleccionar y optar por el mejor candidato para el trabajo que necesita, y gestionar eficientemente el tiempo.

HABILIDADES CON LAS PERSONAS:

Delegación: habilidad de designar responsabilidades a otros en la ejecución del trabajo.

Influencia: habilidad para influir en otras personas para que realicen bien su trabajo porque ellos quieren, y no porque son forzados a hacerlo o recompensados por ello.

Motivación: habilidad para crear un entorno de trabajo en el que los empleados quieran contribuir más, y estén comprometidos para realizar las tareas de la mejor manera posible.

Manejar el conflicto: habilidad para elegir el mejor método, entre varias alternativas, para resolver un conflicto específico.

Ganar una negociación: habilidad para desarrollar un conjunto de soluciones o de proposiciones durante una negociación que satisfaga a ambas partes.

Redes: habilidad para construir y mantener una red personal que permita alcanzar los objetivos profesionales.

Presentación: habilidad para mostrar, de la mejor manera posible, las diferentes ideas, para convencer de ellas a los clientes o a otros miembros de la organización.

Comunicación no verbal: habilidad para captar las pistas no verbales que permitan interpretar los estados emocionales de las personas con las que se tiene relaciones.

Escuchar: habilidad para comprender el significado de lo que los demás están intentando transmitir.

Gestión cross-cultural: habilidad para apreciar y valorar las diferencias culturales entre los distintos límites nacionales, y responder a ellos de una manera adecuada.

Equipo de trabajo heterogéneo: habilidad para trabajar eficientemente con equipos heterogéneos, para estimular una mayor creatividad, solucionar mejor los problemas y crear una mayor flexibilidad en los sistemas.

HABILIDADES PARA EL CONOCIMIENTO PERSONAL

Adaptación personal: habilidad para tomar medidas sobre los aspectos únicos de una situación en las que se produce una confrontación con las características personales de los individuos con los que se relaciona el directivo, siendo maleable a responder apropiadamente a un caso particular y a una situación cambiante.

Comprender la predisposición personal: habilidad para reconocer cómo las experiencias personales, la formación y la personalidad influencian en la visión de la realidad, y cómo trasciende esa predisposición a la hora de mostrar empatía con otras personas y realizar un juicio imparcial acerca de determinados problemas y situaciones.

Punto interno de control: habilidad de capitalizar determinados rasgos (tales como la confianza en sí mismo o alta necesidad de logro) asociados con el éxito del empresario y la innovación.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

Para formar una empresa se requiere de la unión de dos o más personas, las cuales aportan dinero o bienes, se dedican a una determinada actividad y su propósito fundamental es obtener ganancia.

El monto de capital suscrito para las Compañías Anónimas y de Economía Mixta es de $ 800 y para la constitución de las Compañías de Responsabilidad Limitada, el monto de capital suscrito es de $400.

La explicación que se ofrece de las empresas, es con el propósito de indicar que las operaciones que se desarrollan se reflejan a través de la Contabilidad que están obligadas a realizar y presentar, la misma que sirve para la toma de decisiones, ayuda a evaluar el desempeño y a predecir los efectos futuros.

Las empresas se clasifican en:

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESAObtener

Utilidades(ser

productivo)

productivo)

ser productiv

o)

Obtener ventajas competitivas

Ofrecer precioscompetitivos

Proporcionar impuestosal estado

Ofrecer productos decalidad

Servir a la sociedadDar trabajo a las personasCuidar la ecología

Ser reconocida/éxito

Satisfacer al cliente

Ser eficientes

Bienestar a los empleados

LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA

OBJETIVOS PRINCIPAL DE LAS EMPRESAS

La clasificación de objetivos en una empresa puede ser la siguiente:

• Obtener Utilidades (Económicos)

• Proporcionar buenos productos o servicios

• Mantenerse a la cabeza de los competidores

• Bienestar de los empleados (Sociales)

• Ser eficiente

• Progresar

Observar la grafica siguiente: figura 1.3

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

No sería suficiente con decir que sin una buena administración ninguna organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para mencionar su importancia:

• La administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

• Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.

• No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administración es importante para alcanzar objetivos de la organización.

• En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial ya que no podrían existir sin una buena administración.

• La administración es un proceso universal ya que no solo se da en los países capitalistas, sino que también en los países socialistas o de cualquier tipo que sean, la administración es importante tanto en las pequeñas como en las grandes empresas.

• Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.

• La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.

• Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Dentro de las características de la administración tenemos las siguientes:

Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.

Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una

Administradores

JefesAdministradoresde nivelIntermed

ioSupervisores

de primeraLínea/

Producción

Figura 1.4

empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.

Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.

También podríamos mencionar otras características como:

• Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administración influye en su medio ambiente.

• Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administración se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.

• Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.

• La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y

práctica. La habilidad técnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.

• La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES

Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas; sin embargo, el tiempo dedicado a cada función puede diferir.

La figura 1.4 se muestra una aproximación del tiempo relativo que se destina a cada función. Así, los administradores de alto nivel  dedican más tiempo a la planeación y la organización que los administradores de nivel inferior. La dirección a su vez, consume gran parte del tiempo de los supervisores de primera línea. La diferencia en cuanto al tiempo dedicado al control varía solo ligeramente entre los administradores de los diversos niveles.

ProductividadLa relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad.

Productividad = Productos Insumos

EficaciaHacer las cosas correctas Cumplimiento de objetivos

EficienciaHacer lo correcto Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

ORGANIZACIÓN

Personal capacitado, Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes

y uso de los insumos

Personal capacitado, Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes

y uso de los insumos

Re

vita

l iza c

ión

de

l si s

t em

aR

evi

t al iz

a ció

n d

el s

i st e

ma

PLANEACIÓN

CONTROL

DIRECCIÓN

Para generar productosPara generar productos

Re

vita

l iza c

ión

de

l si s

t em

ac

om

un

ica

ció

n

Re

vit a

l iza c

ión

de

l si s

t em

ac

om

un

ica

ció

n

Insumos Meta de los demandantes

EmpleadosConsumidoresProveedoresAccionistasGobiernosComunidad

Otros

InsumosHumanosCapitalAdministrativosTecnológicos

AM

BIE

NT

E E

XT

ER

NO

Var

iable

s e

Inf o

rmac

ión

ex

ter n

asO

f er e

ntes

y

dem

anda

n t es

2 .O

port

unid

ades

3.R

e st r

icc i

on es

Otr

as

ProductosEmpleados SatisfacciónConsumidores 4. Integración de metas5. Utilidades

EL ENFOQUE DEL SISTEMA DE ESTUDIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Las empresas organizadas no existen en el vació, desde luego. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas más grandes, como a las industrias a las que pertenecen, el sistema económico y la sociedad.

Desde este modo, las empresas reciben insumos, los transforman y “exportan” los productos al entorno, como se muestra en la figura 1.5 No obstante este modelo simplificado debe ampliarse y desarrollarse en un modelo de proceso administrativo u operacional que indique la manera en los diversos insumos se transforman a través de las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control

Figura 1.5

PRODUCTIVIDAD EFICACIA Y EFICIENCIA

ENFOQUE SISTEMÁTICO/SISTÉMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

RELACIÓN: INSUMOS Y DEMANDANTES

Los insumos del ambiente externo pueden incluir a personas, capital y habilidades administrativas, así como conocimientos y habilidades técnicas. Adicionalmente varios grupos de personas demandan ciertas cosas de las empresas.

• Por ejemplo, los empleados desean un salario más alto, más prestaciones y seguridad en el empleo. Los proveedores desean seguridad de que se comprarán sus productos, los consumidores demandan productos seguros y confiables a precios razonables. Los accionistas no solo desean altos rendimientos de su inversión, sino también la seguridad de su dinero.

• Los gobiernos dependen de los impuestos que pagan las EMPRESAS. • De igual forma la comunidad demanda que las empresas sean “buenas ciudadanas” y por lo tanto

ofrezcan la máxima cantidad de puestos de trabajo con un mínimo de contaminación.

PROCESO ADMINISTRATIVO DE TRANSFORMACIÓN

La tarea de los administradores es transformar los insumos en productos de manera eficaz y eficiente. Por su puesto que el proceso de transformación puede verse desde diferentes perspectivas. Así la atención puede dirigirse a funciones empresariales como finanzas, producción, personal y comercialización. No obstante, el enfoque más vasto y útil para la exposición de las labores de los administradores es el basado en las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control, como marco de referencia para la organización de los conocimientos administrativos.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

  La comunicación es esencial para todas las fases del proceso administrativo, por dos razones:

*primero integra las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican a otros con el propósito de idear la estructura organizacional más indicada. Además, es por medio de la comunicación que se determina si los hechos y el desempeño responden a lo planeado. Así pues, la administración es posible por la comunicación.

*El segundo propósito del sistema de comunicación es enlazar a la empresa con u ambiente externo, en el que se encuentran muchos de los demandantes. Por ejemplo no hay que olvidar jamás que los clientes, la razón de existir de prácticamente todas las empresas, se hallan fuera de la compañía, es por medio del sistema de comunicación que se puede identificar las necesidades del cliente, conocimiento que permite a una empresa brindar productos y servicios y obtener ganancias de ellos. De la misma manera, es mediante un eficaz sistema de comunicación que las organizaciones se ponen al tanto de la competencia y otras posibles amenazas y factores restrictivos.

VARIABLES EXTERNAS Y PRODUCTOS

Variables externas.- Los administradores eficaces analizan regularmente las condiciones externas. Aunque es cierto que las posibilidades de que disponen los administradores para obrar cambios en las condiciones externas son escasas o nulas, no tienen otra opción que responder a ellas.

Productos.- Los productos suelen consistir en bienes, servicios, ganancias, satisfacción e integración de los objetivos de los diversos reclamantes de la empresa. Es tarea de los administradores garantizar y utilizar los insumos de la empresa y transformarlos por efecto de las funciones administrativas (con la debida consideración de las variables externas) en productos.

REVITALIZACIÓN DEL SISTEMA

Finalmente, es importante hacer notar que, de acuerdo con el modelo de sistemas del proceso administrativo, algunos productos se convierten en insumos. Así la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los empleados se convierten en importantes insumos humanos. De igual manera las utilidades los superávit de los ingresos sobre los costos, se reinvierten en bienes en efectivo y de capital, tales como maquinarias, edificios e inventario