fuentes de informacion
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FUENTES DE INFORMACION
AURA MARIA LOPEZ
FUENTES DE INFORMACION
CONCEPTO
Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado.
M
TIPOS DE FUENTES DE INFORMACION
PRIMARIA
Es la información de primera mano
Esta basada en datos cuantitativos y
cualitativos que el investigador genera o
colecta
SECUNDARIA
Es la información obtenida de los datos y el análisis previo realizados por otra
persona.
Implican generalización, análisis, síntesis,
interpretación o evaluación.
L
Tipos de investigación Primaria:
Aquella que implica un trabajo de campo pero que la definición del número de personas a las que se aplica el instrumento no exige un proceso riguroso ni los resultados obtenidos pueden ser aplicados a toda la población.
Cualitativa y Cuantitativa
K
Es aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo cuya aplicación implica la determinación de una muestra mediante métodos estadísticos y los resultados son aplicables a toda la población.
K
FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA
La Encuesta La Observación
La Experimentación
K
La Encuesta
Constituye el método de recogida de información más utilizado. Se realiza a través
de un cuestionario, por lo que es vital conocer las reglas básicas para
confeccionarlo.
M
Encuesta Personal
VENTAJAS INCONVENIENTES
Se pueden incluir gráficos, fotos, etc., como material complementario al cuestionario
Consume mucho tiempo, y puede resultar caro si el número de encuestas a realizar es grande o si
son extensas
Se evita la influencia de terceras personas en las respuestas
Es necesario controlar la labor de los entrevistadores con el fin de asegurar la
fiabilidad de los datos obtenidos
Se sabe con claridad quien es la persona que ha contestado el cuestionario, pudiendo
obtener de la misma datos adicionales por observación
L
Encuesta Telefónica.
VENTAJAS INCONVENIENTES
Se puede obtener la información de una forma rápida
El cuestionario tiene que ser corto y las preguntas deben ser breves, ya que la
entrevista no puede durar mucho
Es un método más económico que la encuesta personal
Sólo nos podrán responder las personas que dispongan de teléfono
Existe una mayor predisposición a responder
Falta de sinceridad en las respuestas, debido a la desconfianza que puede
tener el entrevistado respecto al entrevistador (ya que no le ve)
Permite entrevistar a personas muy ocupadas y a personas que residen en
un lugar lejano
A
Encuesta postal
VENTAJAS INCONVENIENTES
Es un método económico
Los cuestionarios devueltos pueden ser escasos si no se utiliza un buen sistema de motivación, ya que todo el mundo no está dispuesto a perder tiempo y esfuerzo en
rellenarlos.
Se puede enviar masivamente, sin importar la distancia
El cuestionario no puede contener muchas preguntas con el fin de facilitar su
cumplimentación
No se tiene la certeza de que la persona que contesta sea la destinataria, y puede
ocurrir que el entrevistado se vea influenciado por otras personas
A
La
Observación
Este método o técnica permite obtener información a través de la observación
directa de las acciones de una persona.
La persona en cuestión, no sabe que está siendo
observada, por lo que se comporta con normalidad
Se obtiene información sobre lo que hace el sujeto, pero no sobre por
qué lo hace, es decir sobre su motivación.
Puede ser una técnica costosaventaj
as
Inconvenientes
M
La
Experimentación
Consiste en realizar un experimento controlado que simula la situación real del
mercado, a esto se le conoce como mercado de prueba.
Cuando el mercado simulado se asemejan a
las del mercado real, podremos conocer las
preferencias y el comportamiento de los individuos, así como los
cambios que se producen en éstos al
modificar alguna de las variables (atributos del producto, publicidad)
ventajas
Las mismas personas en diferentes situaciones pueden reaccionar de forma distinta, por lo
que hay que tener cuidado a la hora de
extrapolar los resultados obtenidos. Es
una técnica cara
Inconvenientes
K
FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias.
Algunos tipos de fuentes secundarias son::
páginas WEB
ARTÍCULOS DE REVISTAS
Medios de
comunicaci
ón
Libros
de negocios
Empresas del sector
Publicaciones Paginas
amarillasenciclope
dias
Bibliografías
L
Fuentes de datos secundarios:
FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS
EJEMPLOS
FUENTES INTERNASEstados financieros de la firma, soportes contables como facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación
PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES
Dependen de cada país, por lo general hay departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadísticas de los diferentes sectores de la actividad económica
PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y LIBROS
También en cada país hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercado
DATOS COMERCIALESSon los que proveen firmas especializadas, referencias comerciales. A
También existen otras metodologías para obtener información, a saber:
El grupo focal puede ser una estrategia útil para recolectar
la información necesaria, pues consiste en reunir un grupo de personas con el fin de hacer
entrevistas directas y conocer su reacción, presentarles su idea de producto y ver si la
acogida es positiva.
Si su idea es continuar con un negocio ya existente debe
acudir a las fuentes de información internas, es decir, las del propio negocio, donde
los registros de costos y facturas de ventas son una
buena guía para actualizar el enfoque que le quiere dar a su
empresa.
K
CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES
Al realizar una investigación, es importante que tener en cuenta el valor y confiabilidad de las fuentes.
El VALOR se refiere a la relevancia que pueda tener una fuente de información.
La CONFIABILIDAD se refiere a qué tanto podemos creer en la información que nos brinda.
Criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes:
La clase de fuentes
(primarias, secundarias)
Actualidad (fecha de
publicación)
Objetividad. Se refiere a que la información no sea
tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios
del autor para persuadir al lector. A
eeeso es todo amigos!!!
GRACIAS!