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FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALA AYNLA PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITO
PRESENTADO A
FUNDACION INTERAMERICANA
(IAF, por sus siglas en ingles)
IDENTIFICACION DEL PROYECTO
Nombre de la Propuesta:
“Fortalecimiento Institucional a AYNLA, para la Administración de la Cartera deCrédito”
Nombre de Organización:
Asociación “CHITO’ IWIB’ XUKUJE’ RI UJ QUIXKAT O’O”. Que traducido de la lenguaquiché al castellano, quiere decir: (Ayúdense y Nosotros les Ayudaremos), y sus siglasquiché al castellano, quiere decir: (Ayúdense y Nosotros les Ayudaremos), y sus siglasAYNLA
Fecha de constitución:
20 de junio de 1988
Reconocimiento de la Personalidad Jurídica:
Acuerdo Gubernativo No. 877-88 con fecha 18 de octubre de 1988
Naturaleza:
Asociación sin fines de lucroAsociación sin fines de lucro
Fecha de ejecución de la Propuesta:
Durante 12 meses a partir del primer desembolso.
Responsable:
Lic. FRANCISCO DE LEÓN
DIRECTOR EJECUTIVO
Ubicación geográficaDepartamentos: El Quiché y Sololá
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
La mayoría de pequeñas y medianas organizaciones del país,realizan sus funciones concernidas con la administración derecursos, financieros, materiales, técnicos, tecnológicos yhumanos, basándose en la experiencia que han adquirido através de su desempeño en el ambiente institucional, sintomar en cuenta aspectos técnicos que les permitan unatomar en cuenta aspectos técnicos que les permitan unaóptima utilización de los recursos con que cuentan.
Desde la creación de AYNLA, susintegrantes han gestionado proyectosque cumplen con el objetivo principalde la organización.
Tomando en cuenta la demanda de recursos financierosdentro de las áreas de acción de la Asociación, ha sidoindispensable disponer de oficinas nuevas, equipos, nuevosistema de contabilidad y cartera, y de personalespecializado en Microfinanzas, con el objetivo deoptimizar la eficiencia en los préstamos.
Se ha detectado que los resultados no han estadobasados en una planificación previa, sino más bien,las metas han sido definidas circunstancialmente ysin un panorama claramente definido; mostrandodeficiencia en el manejo de la cartera de crédito yen el seguimiento a la asesoría y capacitaciónbrindada a los usuarios.
Por ello, se priorizó impulsar elproyecto Fortalecimiento institucional,por medio del cual se pretendemejorar el sistema de supervisión ycontrol de parte de la Gerencia ySupervisores, para que desarrollenherramientas necesarias en el procesoherramientas necesarias en el procesode toma de decisión, así comodiversos elementos para laoptimización del funcionamiento delas distintas áreas de la Asociación.
ACTORES INVOLUCRADOS
Características Necesidades Potencialidades Relaciones con
proyecto
Personal
administrativo y
operativo.
Conocimiento de las
funciones requeridas
de cada puesto.
Mejorar el desempeño Capacitación en los
procedimientos de la
organización.
Titulo de nivel medio,
3 personas con
estudios
universitarios
Capacitación en
aspectos específicos
del puesto
Mejorar el clima
laboral
Capacitación en
aspectos crediticios y
legales.
Personal de AYNLA se beneficiaran directamente en el proyectoserán los Gerentes, y el personal Administrativo y de Crédito. Eltotal de los participantes es de 35 colaboradores, divididos pordepartamento en: 16 del departamento Administrativo, y 15 deldepartamento de Créditos.
Personal que lleva
años laborando en la
organización
Motivación laboral Incentivar al personal
ARBOL DE PROBLEMAS
ARBOL DE PROBLEMAS
ALTERNATIVA DE SOLUCION
Por lo tanto, se creará el Departamentode Recursos Humanos, para llevaradelante las políticas que logren elmejor desempeño del personaladministrativo y técnico de laorganización y para que la formaciónque se desarrolle al mismo sea deque se desarrolle al mismo sea deacuerdo a sus necesidades y permita elmejoramiento de las capacidadestécnicas para la Administración de laCartera de Crédito
OBJETIVOS Y COMPONENTES
Crear el departamento
de Recursos Humanos
Promover el Fortalecer las capacidades
de la Gerencia y el personal
administrativo
Contribuir al proceso de
fortalecimiento de las capacidades
del personal técnico de la Asociación
Promover el Fortalecimiento Institucional del
personal administrativo y técnico de AYNLA.
MARCO LOGICO
RESUMEN NARRATIVO DEL PROYECTO Indicadores
objetivamente
verificables
Fuentes o
medios de
verificación
Hipótesis o
supuestos
Objetivo
general
Promover el Fortalecimiento
Institucional del personal
Niveles de
morosidad y
Carteras de
créditos
administrativo y técnico de
AYNLA, por medio del
desarrollo de un proceso de
formación y capacitación
sistemática que permita el
mejoramiento de las
capacidades técnicas para la
Administración de la Cartera
de Crédito.
recuperación
DNC
Evaluación del
desempeño
Resultados
Plan de metas
por puesto.
MARCO LOGICO
RESUMEN NARRATIVO DEL PROYECTO Indicadores
objetivamente
verificables
Fuentes o medios de
verificación
Hipótesis o
supuestos
Objetivos
Específicos
1. Contribuir al proceso defortalecimiento de las capacidadesdel personal técnico de la Asociación,a través de un programa deformación y capacitación sistemáticasegún sus necesidades en el procesode administración de la cartera decrédito y de acompañamiento a losusuarios.
2. Fortalecer las capacidades de la
Detección de
Necesidades de
Capacitación
Plan de Capacitación
Realización de políticas
de contratación de
personal.
Evaluación de
Desempeño
Resultados de la
Detección de
Necesidades de
Capacitación
Cumplimiento del Plan
de Capacitación
Presupuesto de RRHH.
Plan de RRHH.
Resultados de la
Que el personal de
la Asociación, no
tengan una actitud
activa y propositiva
ante la formación y
los cambios a
realizarse.
2. Fortalecer las capacidades de laGerencia y el personal administrativode la asociación a través de unproceso de formación y capacitaciónsistemática sobre la dirección de laAsociación.
3. Crear el departamento de RecursosHumanos para mejorar lascontribuciones productivas delpersonal a la organización, alcanzar laeficacia de la administración derecursos humanos y contratación depersonal.
Desempeño
Controles
Administrativos
Resultados de la
Evaluación del
Desempeño
Cumplimiento de las
Políticas y controles
administrativos.
MARCO LOGICORESUMEN NARRATIVO DEL PROYECTO Indicadores
objetivamente
verificables
Fuentes o medios de
verificación
Hipótesis o
supuestos
Resultados o
componentes
• Personal técnico hafortalecido sus capacidadestécnicas en el proceso deadministración de la carterade crédito y deacompañamiento a losusuarios.
• Personal de Gerencia y
Diseños y agendas
específicas para el
desarrollo de sus
actividades.
Elaboran informes de
actividades,
semestrales y
Plan de trabajo de
Asesores de crédito.
Controles
Administrativos.
Evaluación del
Desempeño
Detección de
Después del
Programa de
capacitación, se
logra mejorar la
administración
de la cartera de
créditos.• Personal de Gerencia yadministrativo de laasociación ha tenido mejordesempeño en la supervisióny eficiencia de las funcionessegún su puesto.
• Departamento de RecursosHumanos creado, desarrollalas tareas que le permitancumplir sus objetivos,utilizando los recursosdisponibles.
semestrales y
anuales.
Definir políticas de
control y dirección
para la sostenibilidad
organizativa de la
asociación.
Plan de Recursos
Humanos.
Detección de
Necesidades de
Capacitación
Plan de
Capacitación
Controles
Administrativos
Realización de
políticas de
contratación de
personal.
Evaluación de
Desempeño
créditos.
MARCO LOGICO
RESUMEN NARRATIVO DEL PROYECTO Indicadores objetivamente
verificables
Fuentes o medios de
verificación
Hipótesis o supuestos
Actividades Reuniones con el Director Ejecutivo y gerentes
para la aprobación del proyecto y del
cronograma.
Reuniones con el personal de cada sede para
darles a conocer el proyecto.
Creación del Departamento de Recursos
Humanos.
Presentación del Plan de trabajo de Recursos
Humanos.
Logística y convocatoria
para reunión.
Obtención del equipo y
materiales técnicos e
instalaciones para el Depto.
De Recursos Humanos.
Recopilación de
información.
Elaborar y validar el Plan de
Equipamiento del material
de oficina a utilizar.
Planificación y avance de
los eventos mensuales.
Documento final de Plan
de capacitación.
Agendas y módulos de
capacitación.
Material de capacitación.
Que la Gerencia, no
se empodere del Plan
de Formación y de
Metas y no le de
seguimiento a las
necesidades
definidas.
Recopilación de la información por medio de
entrevistas, cuestionarios, observación, lectura
de memorias de labores y proyectos pasados.
Establecer prioridad en las capacitaciones para
la creación del programa de formación.
Buscar de consultores y capacitadores para
impartir los cursos.
Elevar la capacidad técnica del personal para
que pueda capacitar a líderes hombre y
mujeres para la dirigencia de grupos.
Fortalecer la capacidad administrativa general
de la Asociación y planificar un programa de
Metas en base a la Evaluación del Desempeño
del personal.
capacitación con Dirección
Ejecutiva y Gerencia.
Elaboración y/o recopilación
de materiales informativos y
formativos.
Desarrollo de los talleres de
capacitación.
Análisis, sistematización y
discusión de los resultados.
Plan de Trabajo.
Recopilación de la
información para la
Evaluación del desempeño
Análisis y elaboración del
Plan de Metas.
Fotografías
Listado de participantes.
Informes y evaluaciones
de los eventos.
Material e instrumentos
para la Evaluación del
desempeño.
Informe de resultados.
Documento final del Plan
de metas.
MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Reuniones con el personal
Proveer equipo a RRHH
Plan de trabajo
Programa de formación y
CRONOGRAMA
Programa de formación y
capacitación
Ejecución de capacitación
Evaluación de la capacitación
Evaluación del Desempeño
del personal
Programa de Metas
Evaluación de las actividades
en cada etapa
RECURSOS FINANCIEROS
N0. DESCRIPCION CANTIDADCOSTO UNITARIO
(USD)
COSTO TOTAL
(USD)
1 Sueldos para Gerencia (POR MES) 12 7,166.67 86,000.04
2 Computadoras Desktop 1 1,278.17 1,278.17
3 Laptop 1 1,208.77 1,208.77
4 Capacitaciones 2 15,756.51 31,513.02
TOTAL 120,000.00 TOTAL 120,000.00
ORGANIZACION
DIRECTOR EJECUTIVO
GERENTE GENERAL
AsistenteDepto. De Recursos
Humanos
Gerente de Sede (El Quiché)
Gerente de Sede(Sololá)
CONCLUSIONES
La institución sigue creciendo, así como la demanda delRecurso Humano, por lo que se evitara que AYNLA
AYNLA, es una institución autosostenible financieramente amediano plazo, lo que quiere decir, que con sus excedentespodrá cubrir todos sus gastos.
Recurso Humano, por lo que se evitara que AYNLAquede desactualizada ante las demás organizacionesdel mismo sector por medio de la creación delDepartamento de Recursos Humanos.
CONCLUSIONES
El éxito del proyecto depende del logro de unbuen perfil de los Gerentes de la Asociación,los cuales se encargaran de dirigir al personalde las diferentes sedes, con el fin de tomardecisiones en el momento debido y corregirerrores que surjan, mejorar el trabajo que serealiza, y cambiar la dirección del trabajo si senecesita; y asuman roles estratégicos de apoyoque implican un mayor desarrollo global de lagestión de la Institución